История PR в США

История PR в США 

Первый этап в истории PR в США датируется от начала XVII в. до начала XIX в.

В целом этот период оценивается  исследователями как достаточно хорошо изученный, не имеющий больших  оснований для научных дискуссий. Однако хотелось бы обратить внимание на два момента.

Во-первых, многие авторы цитируют высказывание Скотта Катлипа о том, что PR используется в правительстве дольше, чем в любой другой области. Однако не менее общепринятым является и положение о том, что колыбелью PR в США является политика. Очевидно, вторая точка зрения ближе к истине, так как первые PR-акции в Америке носили ярко выраженный антиправительственный, антианглийский политический характер, они разрабатывались как технологии давления на правительство Великобритании (первая по-настоящему правительственная газета – «Нейшнл интеллиджинсер», ставшая таковой по настоянию Т. Джефферсона, появилась в начале XIX в.).

Во-вторых, исследователи отмечают, что самые первые PR-технологии были связаны с рекламой в Европе преимуществ  и дешевизны незаселенных американских земель с целью привлечения новых  колонистов и средств в Америку  в XVI в. Эти акции имели своей  целью сформировать устойчивый и  привлекательный имидж колоний  путем манипулирования общественностью.

Также PR-технологии тесно связаны  с попытками получить пожертвования  для новых американских учебных  заведений (в 1636 г. первую такую попытку  сделал Гарвардский колледж). Именно тогда намечаются технологии работы с благотворителями, спонсорами, потенциальными инвесторами.

Таким образом, первый период формирования PR в США носил ярко выраженный политический характер, но первые PR-технологии и соответствующие коммуникационные каналы формируются не только в политике, но и в бизнесе и социальной сфере. Эти техники и приемы продвижения  и паблисити весьма пригодились  в 70-х гг. XVIII в.

Роль борьбы за независимость Америки  в формировании PR достаточно хорошо описана в научной литературе. Общими стали утверждения о том, что в 70–80-е гг. XVIII в. PR развивался преимущественно в политической сфере. Кампании, проводившиеся сторонниками американской независимости А. Гамильтоном, Т. Джефферсоном, Д. Адамсом, Б. Франклином, Т. Пейджем, являлись сугубо пропагандистскими. В этот период формируются технологии интенсивного продвижения как индивидуального имиджа лидера, так и политических и общественных идей. Перед сторонниками американской независимости в годы подготовки и хода революции стояла достаточно сложная задача: позиционировать не слишком популярную идею независимости колоний (война за независимость продолжалась 14 лет, и у большей части населения, особенно в начальный период борьбы, не было четкой позиции в отношении независимости). Для реализации этой задачи была организована настоящая PR-кампания, включавшая множество взаимосвязанных элементов, не было упущено ни единой возможности использовать PR, чтобы «подтолкнуть» общественность к открытому выражению недовольства Англией.

Среди методов, использовавшихся организаторами войны за независимость и их пропагандистами, прежде всего можно выделить те, что позднее получили название «специальных PR-техник»:

 создание специальных общественных  организаций для проведения агитации  и «организации событий» («Сыны  свободы», Бостон, 1766; «Корреспондентские  комитеты», Бостон, 1772, и др.);

 использование легко запоминающихся  и эмоциональных символов («Дерево  свободы»);

 формирование «героев нации» (Д. Вашингтон, Э. Аллен) и  создание легенд;

использование лозунгов, формулирующих  серьезную проблему как призыв и  запоминающихся как стереотип («Дайте мне свободу или смерть»);

 организация «спецмероприятий», инсценировка событий, которые привлекали бы общественное внимание и формировали общественное мнение в поддержку идеи («Бостонское чаепитие», 1773);

доведение до сведения общественности собственной (далеко не всегда истинной) интерпретации событий (так, С. Адаме  представил перестрелку между несколькими  британскими солдатами и бандой портовых хулиганов как знаменитую «Бостонскую резню», которая стала эмоциональным символом грубости Англии и угнетения населения ее колоний);

постоянное и непрерывное информационное воздействие на общественность и  общественное мнение по самым различным  каналам.

Особенно интересен вопрос об использовании  каналов коммуникации. Известно, что  пресса (газеты) были главным оружием  американских пропагандистов. К началу войны за независимость выходило уже 37 газет (больше всего их было в  Филадельфии, Бостоне и Нью-Йорке). Они воспринимались английской администрацией резко негативно. Так, в 1765 г. была даже введена специальная репрессивная мера, «штемпельный сбор», обложение денежным налогом каждого газетного экземпляра). Но газеты оказывали все большее влияние на общественное мнение.

По существу, под воздействием лидеров  американской революции складываются особенности прессы этого времени:

большое внимание к местным событиям, новостям, материалам;

явная политизация изданий, резкое возрастание удельного веса публицистических материалов;

 использование «эмоциональных»  тем (например, темы ужасающих  негритянских и индейских колоний)  для большего воздействия на  читателей. 

Таким образом, отрабатывались» первичные PR-технологии, получившие в дальнейшем широкое распространение.

Первые десятилетия независимости  продолжают и развивают тенденции  эпохи революции. Эти годы также  характеризуются ожесточенной политической борьбой вокруг позиционирования и  принятия Конституции, президентских  выборов, приведших к власти Д. Вашингтона, борьбой «федералистов» и «республиканцев», использованием, по сути, тех же PR-технологий через прессу, публичные выступления, полемику, организацию общественного  давления и т. д.

Подведем краткие итоги первого  этапа формирования PR в США:

преимущественной сферой PR-деятельности является политика;

появившиеся PR-технологии относятся  к наиболее простой модели PR-деятельности – «манипулированию» или «пропаганде»;

главным инструментом воздействия  на общественность является пресса;

наблюдается незначительное воздействие  европейской общественной мысли  на формирующиеся связи с общественностью;

взгляды, мифология, символизм имен «отцов-основателей» США в дальнейшем будут широко использоваться в истории PR, выполняя важную функцию обоснования  легитимности этого вида деятельности и сферы отношений.

Второй этап развития PR в США (10-е гг. XIX в. – конец XIX в.) принято называть эпохой паблисити и пресс-агентств.

Рассмотрим основные экономические  и социально-политические факторы, оказавшие определяющее воздействие  на развитие PR. Существенное воздействие  на эволюцию PR оказал целый ряд экономических  и социально-политических факторов. Возникновение крупных городов, урбанизация населения сопровождались ростом грамотности, увеличением читательской аудитории, потенциальных рекламопотребителей, активизацией продвижения товаров, стимулированием техник продаж.

Бурное экономическое развитие, подъем свободного предпринимательства, конкуренция, массовое производство привели  к необходимости интенсифицировать  усилия по продвижению товаров, что  способствовало резкой активизации  рекламного бизнеса (рекламный бум  приходится на 90-е гг.). Образовывались крупные корпорации, увеличивалось  их значение в жизни страны, правительство, учитывая их интересы, развивало правительственный PR.

Гражданская война 1861–1865 гг., периодические  политические баталии кандидатов в  президенты способствовали отработке  новых технологий в политическом PR.

Усиливалась роль крупных корпораций, а вместе с ней и притеснение трудящихся, росло профсоюзное движение, социальное расслоение в обществе вызывало реакцию не только в виде движений протеста, но и в виде разоблачительных кампаний в прессе. Все это создавало предпосылки для развития PR в бизнесе.

В свою очередь, движениям протеста (объединениям в защиту негров, женским  объединениям и т. п.) требовались  средства популяризации их идей и  привлечения сторонников.

Технический прогресс интенсифицировал развитие коммуникаций. Наконец, освоение Запада сопровождалось его популяризацией с помощью газетных публикаций, слоганов, историй о героях Дикого Запада (первой суперзвездой Америки стал Баффало Билл, превратившийся из героя борьбы с индейцами в пресс-агента, шоумена и героя легенды).

В качестве основной тенденции этого  периода может быть выделено увеличение сфер действия PR, проникновение PR во все  новые области. Как уже отмечалось, в XVII–XVIII вв. развивался в основном политический и правительственный PR, и в ХIХ в. эти области остаются доминирующими. В 30-х гг. приемы правительственного и политического PR получили дальнейшее развитие благодаря Амосу Кендаллу – помощнику президента Э. Джексона, по существу, первому профессиональному пресс-секретарю. Бывший репортер, А. Кендалл официально не занимал должности пресс-секретаря, но именно он готовил публичные выступления президента, писал за него речи, памфлеты, разрабатывал PR-стратегии, изучал общественное мнение – в целом формировал имидж Э. Джексона. Его влияние на президента и политику кабинета в целом было весьма велико, именно им инициирован ряд значительных реформ. Появление в эти годы такой фигуры, как А. Кендалл, было обоснованным: в связи с возрастающей политической грамотностью населения, усилением позиций банков и корпораций потребовались более сложные технологии завоевания общественного расположения. А. Кендалл обращался к таким областям, как благотворительность, патронаж, и, по сути дела, наметил контуры работы с общественностью с помощью реализации социально значимых мероприятий.

Доказательством эффективности новых  технологий служит эпизод борьбы Э. Джексона и Ваnk of the United States. Впервые частная компания Ваnk of the US столкнулась с проблемой завоевания общественной поддержки и для разработки этой акции была вынуждена обратиться к услугам опытных публицистов. Использовались традиционные средства подкупа прессы, полностью финансировались отдельные издания, печатались пресс-релизы, памфлеты, были организованы «специальные события» (петиции, письма протеста, осуществлялось лоббирование интересов банка в Сенате). Однако наработанные ранее А. Кендаллом технологии (мало отличавшиеся от приемов противника по существу, но несопоставимые по профессионализму) и сформированный позитивный имидж президента Э. Джексона позволили настроить общественное мнение в его пользу и добиться желаемого результата.

Гражданская война 1861–1865 гг. стала  еще одной ступенью в развитии политического PR. Во многом она обернулась войной мнений, битвой за завоевание общественности. Позиции сторон в этом вопросе  были диаметрально противоположными.

Президент конфедерации южных пиратов  Д. Дэвис не придавал значения работе с прессой, окутал действия южан непроницаемой  для журналистов завесой, за что  его критиковали даже газеты-союзницы. Пытаясь завоевать симпатии Европы, Д. Дэвис нарушил одно из основополагающих правил PR по работе с прессой –  «одна организация – один голос». Его посланник Г. Хотц учредил в Европе собственный журнал, однако позиция журнала ни в коей мере не соответствовала официальной версии событий, происходивших в США. Таким образом, попытка завоевать европейское общественное мнение провалилась.

Напротив, лидер северян А. Линкольн не только использовал традиционные средства агитации (памфлеты, публикации, организация новых газет), но и  разработал новые приемы для завоевания общественных симпатий через средства массовой информации: свободный доступ репортеров в Белый дом для  получения информации «из первых рук» через секретаря президента, публикация президентских обращений, адресованных целевому лицу или группе, налаживание связей с европейскими движениями (например, за отмену рабства), организация корреспондентской сети непосредственно в районах боевых действий и др.

Как отмечают американские исследователи, PR-технологии А. Кендалла и А. Линкольна сыграли значительную роль в развитии политических связей с общественностью и оставались неизменными до 90-х гг. XIX в.

Еще один этап в развитии политического PR связан с президентскими выборами 1896 г. М. Ханн, советник У. Мак-Кинли, ввел новые технологии воздействия на общественность: использование американского флага как национального символа и символа предвыборной кампании, формирование «групп интересов», работавших с самыми разными этническими слоями населения, организацию своеобразного «офиса разбора претензий», или «общественной приемной», в которой кандидат в президенты принимал рядовых избирателей.

Впечатляющие итоги работы с  прессой и общественностью побудили активизировать эту работу в государственных  органах – стали публиковаться  отчеты о работе этих органов в  прессе, было создано первое подразделение  по работе с прессой, во главе которого стал профессиональный журналист. В 90-х  гг. впервые была проведена аттестация редакционных клерков для подготовки официальных докладов и пресс-релизов  о деятельности правительства.

PR проникает и в сферу вооруженных  сил: первые попытки наладить  контакты с журналистами относятся  к гражданской войне 1861–1865 гг., особенно активизировалась эта  работа во время войны с  Кубой, так как информационный  вакуум, созданный секретностью  вооруженных сил, вызывал в  прессе не всегда нужную военным  интерпретацию событий. Был создан  специальный бюллетень для журналистов,  вывешиваемый на доске объявлений  каждый день, журналистов регулярно  информировали о раненых и  погибших. Но специальный отдел  PR при вооруженных силах США  появился только в XX в.

В XIX в. наблюдается проникновение  простейших PR-технологий в шоу-бизнес. Владелец одного из цирков – Файнис Тейлор Барнум, названный «королем обмана», для повышения своей популярности выдвинул лозунг: «общественность должна быть обманута». Помимо чисто рекламных техник – красочных анонсов, афиш, газетных объявлений – использовались и элементы PR-работы, например, органи-зация «специальных» событий. «Манипуляция» Ф. Барнума имела безусловный эффект, его деятельность инициировала появление многочисленных последователей и конкурентов, а его самого называют «пионе-ром PR в шоу-бизнесе». По мнению американских исследователей, технологии в шоу-бизнесе в XX в. совершенствовались, но мало изменились: сегодня эта сфера демонстрирует манипуляционные варианты воздействия.

Положительные результаты политического  и правительственного PR, соответствующих  техник в шоу-бизнесе вызвали  определенный интерес к PR в промышленности. Это было связано с возникающей  неценовой конкуренцией и необходимостью изменения общественных настроений в пользу «своей» фирмы. Первыми  к связям с общественностью обратились железнодорожные компании. Они решали задачи увеличения товарных и пассажирских перевозок, популяризации покупок  земель Запада, находящихся в их владении, преодоления страха и отрицательных  стереотипов в отношении к  этому новому виду транспорта. Используемые технологии были весьма близки к современным: издание привлекательных путеводителей, рекламирующих приключения и богатство Запада, публикация «Stогу» (свидетельств «незаинтересованных» лиц с историями их удачной жизни на Западе), организация специальных экскурсий для журналистов по железным дорогам (в современной практике PR экскурсия в организацию считается одной из основных работ с прессой), демонстрирующих безопасность и привлекательность железнодорожного сообщения.

Таким образом, акции могут рассматриваться  как элементы сознательной, целенаправленной PR-кампании. Для разработки подобных акций и кампаний формировались  целые «команды» пресс-агентов  и публицистов.

Однако в промышленности существовало и прямо противоположное отношение  к связям с общественностью. Несмотря на широкое использование рекламы  для продвижения товаров, бизнесмены не были заинтересованы в функциях PR. Более того, мнение о том, что, чем  меньше общественность знает о делах  организации, тем эффективнее, прибыльнее и даже социально полезнее ее деятельность, являлось широко распространенным. В  период наступления на права работников и высокой степени дифференциации доходов такая точка зрения имела  основания.

В символической форме отражение  позиций крупного бизнеса нашло  выражение в высказываниях У. Вандербилда («Черт с ней, с этой общественностью») и П. Моргана («Я ничего не должен общественности»). Но понимая силу общественного мнения, крупные промышленники и финансисты пытались использовать паблисити с целью победы над конкурентами или защиты от нападок прессы.

Помимо вышеперечисленных секторов, связи с общественностью в  конце XIX в. начинают проникать в сферу образования и социальной работы, в основном в форме паблисити. Для американских университетов актуальность работы с общественностью была связана, прежде всего, с необходимостью привлечения дополнительных студентов, а соответственно и средств. Второй причиной явились недостоверные, откровенно выдуманные публикации, которые наносили вред имиджу того или иного университета, в связи с этим в них стали создаваться собственные отделы по работе с прессой.

В конце ХIХ – начале XX вв. особое внимание общественности привлекли вопросы социальной сферы: страдания бедных, борьба с болезнями, положение стариков и др. Добровольные некоммерческие социальные организации возникали в больших количествах, росла потребность в повышении их эффективности. Необходимость в PR-программах, которые должны были сопутствовать агентствам социальной помощи, отразилась в деятельности Национальной конференции социальной работы, где было отмечено, что общественность имеет не только право, но и обязанность знать о деятельности социальных служб. В этот период социальные работники использовали следующие средства паблисити: ньюс-релизы, платные объявления, печатные доклады, рекламные проспекты, памфлеты, книги, журналы, дебаты, лекции, стереофонические шоу, выставки, доски объявлений, плакаты и рекламу на транспорте. Самые большие надежды возлагались на работу с прессой, но она не оказывала должного внимания проблеме социального обеспечения.

В 1908 г. был предложен еще один метод использования прессы в  социальной сфере: публикация списка с  именами жертвователей на нужды  фонда, использование иллюстраций, организация общественных инспекционных  рейдов, интервью с влиятельными горожанами.

В 1909 г. были предприняты попытки  объяснить через прессу суть социальной работы. Комитет обратился к социальным работникам с просьбой рассказывать общественности о характере благотворительности  и социальной помощи, каким образом  она проводится и зачем нужна  государству.

К концу первого десятилетия XX в. социальные работники стали меньше уделять внимания паблисити, а больше методике и технологиям, что свидетельствует  о получении определенного признания  этой отрасли в глазах общественности. В 1910 г. было выдвинуто предположение, что в любой социальной деятельности, будь то образовательная пропаганда или сбор пожертвований, необходимо учитывать психологию общественности, общаться с ней так же, как это  делают учителя в школе. Результатом  этих усилий явилось резкое увеличение пожертвований благотворителей, а  социальные службы получили, наконец, общественное признание.

Появление пресс-агентств относится  к 40-м гг. XIX в. и тесно связано  с появлением дешевой прессы и  бурным развитием шоу-бизнеса. По сути дела, они выступали как посредники между рекламодателями и рекламоносителями. Однако в силу своей позиции посредников именно пресс-агентства всеми методами интенсифицировали увеличение объема рекламы, делали ее более привлекательной, инсценировали события, стали использовать популярных общественных деятелей как средство продвижения товара. Именно в это время стала распространяться практика печати оплаченных ньюс-релизов и передовых статей для оповещения о политических событиях или новостях делового мира.

Однако, несомненно, главное значение пресс-агентств в развитии PR заключается в появлении первых профессионалов, вынужденных ориентироваться на весьма различные группы общественности.

Некоторые исследователи рассматривают  пресс-агентства как непосредственных предшественников PR-агентств и главных инициаторов профессиональных связей с общественностью. Первая систематическая PR-работа осуществлялась именно в них. Феномен возникновения и бурного развития таких организаций в последней трети XIX в. невозможно объяснить без анализа американской прессы этого и предшествующего ему периода.

Исследователи утверждают, что к  началу 30-х гг. XIX в. лидерами были политические издания, финансировавшиеся партиями, политическими и государственными деятелями, которые и определяли полностью редакционную политику. Эти газеты наряду с коммерческими были достаточно дорогими, а их читатели принадлежали в основном к политической и финансово-торговой элите. По аналогии с моделями PR-деятельности позицию изданий-лидеров можно определить как «пропаганду».

С начала 30-х гг. появляется новый  тип изданий – «пенни-пресс» (наиболее яркие фигуры этого направления  Б. Дея и Д. Г. Беннетта). Эти издания были рассчитаны на массового читателя, они достигли невиданных тиражей, серьезно расширили свою тематику. В частности, У. Беннетт особое внимание уделял «историям человеческого интереса и эмоций»: преступлениям, скандалам, светской хронике, религии и т. п. Основным жанром этих изданий был фактографический, реалистический репортаж, главной ценностью которого являлось не мнение, а факт, новость.

Ответной реакцией стало появление  другого типа изданий – «качественной  прессы». Основы ее заложил Г. Грили. Общеполитической и социальной позицией этой прессы является тезис их главного инициатора: «Долг государственного деятеля в том, чтобы уменьшать  трения между классами и экономическими интересами».

Важнейшим событием этого периода  для журналистики и PR стало создание первого информационного агентства  печати – Ассошиэйтед пресс (1848). Центральной фигурой в журналистике становится репортер, газеты начинают оправдывать свое название «newspapers».

Следующий этап развития американской прессы связан с именами Дж. Пулитцера и У. Р. Херста. Именно им принадлежит крылатая фраза «Общественность должна быть информирована». Именно деятельность Дж. Пулитцера и У. Р. Херста закрепила в журналистике модель «информирования», которая затем нашла применение и в PR. Дж. Пулитцер прославился и своими разоблачительными кампаниями против коррупции, что привело крупные фирмы к большей открытости в обращении с общественностью и к использованию PR-техник.

Итогом «революции» американской прессы второй половины XIX в., непосредственно  имеющим отношение к эволюции PR, может быть назван переход от газеты-рупора, передатчика, отдаленного от читательской аудитории, к газете, приближающейся к читателю через занимательность, внимание к его интересам.

О возрастании профессионализма в PR в XIX в. свидетельствует ряд других фактов. Это появление практически  профессиональных специалистов PR, занимавшихся работой пресс-секретаря, и в целом  формировавших имидж лидеров (А. Кендалл, М. Ханна, Н. Вэйл и др.); первые попытки сбора информации и изучения общественного мнения, первоначальное изучение положительных и отрицательных стереотипов клиентов, факторов воздействия на них рекламы и информации.

Характеризуя возникновение и  развитие PR в XVII–XVIII вв., мы отмечали, что  общественно-политические теории, властвовавшие  над умами европейцев, оказали  весьма слабое воздействие на первоначальный период развития PR. To же самое можно сказать и о втором периоде. Показательно, что среди сотен фамилий, приводимых в работе С. Катлипа «История PR», из всех видных обществоведов XVII–XIX вв. представлены только Ж.-Ж. Руссо и Д. Локк. Ни идеи формирующегося эволюционно-психологического направления в американской социологии, ни взгляды «школы научного управления» Ф. Тейлора, ни работы О. Конта, Г. Спенсера, Г. Лебона на этом этапе не были востребованы. «Запаздывание» воздействия социальной мысли на связи с общественностью будет наблюдаться и в первой половине XX в.

Сформулируем основные выводы, характеризующие  второй период:

 развитие PR в XIX в. тесно связано с экономическими и социально-политическими процессами, происходившими в стране;

 политика продолжает оставаться  основной сферой деятельности PR, однако происходит проникновение  PR-технологий в шоу-бизнес, промышленность, образование, социальную сферу; 

 конкретные PR-акции и PR-кампании  доказывают свою эффективность,  привлекают к себе внимание  общественности;

появляется интерес к изучению особенностей распространения информации, восприятия рекламы и материалов прессы, закономерностей покупательского  поведения;

 растет профессионализм специалистов  по PR;

PR-специалисты не демонстрируют  потребности освоить первые теоретические  разработки;

 продолжает действовать «пропагандистская»  модель PR, хотя наблюдаются предпосылки  перехода к модели «информирование».

Третий период с начала XX в. и до середины 40-х гг. называется исследователями «эрой становления PR как профессии и научной дисциплины».

Это время крайне насыщено событиями  и именами, навсегда вошедшими в  историю связей с общественностью. Оно интересно еще и тем, что  в этот период происходит начальное  освоение фундаментальных социальных теорий.

В истории американской журналистики предшествующий Первой мировой войне период получил название «прогрессивного десятилетия». Главное направление «прогрессизма» – социальная критика с требованием реформ, усилия по разоблачению стяжательства и коррупции. Нередко этот период определяют и как «разгребание грязи». «Разгребателями грязи» называли группу журналистов, писателей, публицистов, социологов, ставивших своей задачей привлечь своими статьями внимание общественности к фактам недобросовестной конкуренции, коррупции, эксплуатации рабочих (У. Ирвинг, Ч. Э. Рассел, И. Тарбелл, Э. Синклер, Л. Стеффенс, Т. Лоусон, М. Салливен, Р. С. Бейкер и др.). Это направление не создало какое-либо организованное движение, однако имело весьма важное значение в истории становления PR.

Разоблачительные статьи совершенно явно показали позицию лидеров американского  бизнеса, выраженную в игнорировании  общественности, сопровождались акциями  протеста и забастовками, привлекали внимание государства к данным проблемам: президент Т. Рузвельт под впечатлением от таких статей угрожал «усмирить  тресты». Критика затронула и  политику самого правительства, тот  же Т. Рузвельт несколько позже, раздраженный нападками прессы, назвал их грязными клеветниками.

Представители крупного бизнеса попробовали  ответить прессе и общественности традиционными  методами – угрозой отказаться от рекламы в газетах, подкупом и  созданием системы привилегий для  послушных журналистов. Однако в  тех условиях традиционные средства оказались неэффективными, шел поиск  новых возможностей влияния.

Спрос породил предложение в  виде начавших появляться public-ity bureaus (бюро паблисити) – по сути дела прародителей современных PR-агентств и отделов. Первые из них появились в Бостоне в 1900 г. и уже в ближайшее десятилетие стали необходимым инструментом для многих сфер бизнеса, проводили PR-консультирование в разных областях жизни, отрабатывали новейшие PR-технологии. Эти бюро вытеснили юристов из традиционной сферы (лоббирования интересов компаний) и показали значимость работы с общественным мнением и общественностью.

Одновременно PR становится элементом  маркетинговой стратегии. Впервые  старейшее рекламное агентство  США «Н. Эйер и К°» по заказу Национальной бисквитной компании широко использовало возможности PR в маркетинге продвижения новой упаковки товара. Это оказалось настолько эффективным, что в агентстве в 1908 г. был учрежден специальный отдел, а в 1920 г. – Publicity bureau.

«Таким образом, – отмечает Г. Л. Тульчинский, – профессиональный PR оформляется в рамках маркетинга, но «очень скоро деятельность по организации PR переросла рамки маркетинга и оформилась как самостоятельная функция современного менеджмента».