Классификация методов менеджмента

    Содержание  

    1. Понятие и классификация методов  менеджмента                                                                    3

    2. Административные методы                                                                                                        4

    3. Экономические методы                                                                                                               7

    4. Социально-психологические методы                                                                                       12

    5. Самоуправление                                                                                                                          13

    Литература                                                                                                                                       16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    1. Понятие и классификация  методов менеджмента 

    Реализация  рассмотренных ранее функций  и принципов управления осуществляется путем применения различных методов.

    Метод управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

    Слово "метод" греческого происхождения (methodos), что в переводе означает способ достижения какой-либо цели. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.

    По  сути, способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации, выступают как методы менеджмента. Решая ту или иную задачу менеджмента, методы служат целям практического управления, предоставляя в его распоряжение систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на постановку и реализацию целей.

    Рассматриваемые нами методы менеджмента применяются  по отношению к трудовым коллективам в целом и отдельным работникам в частности. Поэтому их следует интерпретировать как способы управленческого воздействия на трудовые коллективы и человека. Такой подход связан с общей концепцией менеджмента как целенаправленного воздействия на управляемые объекты, в качестве которых выступают предприятия, организации, объединения и коллективы трудящихся.

    Множественность методов менеджмента и разные подходы к их классификации усложняют  задачу выбора тех из них, которые  будут более эффективны при решении конкретных управленческих задач. Тенденция к росту числа и разнообразия методов управления требует упорядочения всей их совокупности путем классификации по определенным критериям. Характеризуя методы управления, необходимо раскрыть их направленность, содержание и организационную форму. Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления (фирма, отдел, подразделение, компания и т.д.).

    Содержание - это специфика приемов и способов воздействия.

    Организационная форма - воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Это может быть прямое (непосредственное) или косвенное (постановка задачи и создание стимулирующих условий) воздействие.

    В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и  их сочетания (комбинации). Следует отметить, что в экономической литературе нет единого толкования содержания, объекта воздействия и классификации методов управления.

    Одни  авторы классифицируют методы управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает, по сути, административное, экономическое и социальное воздействие на управляемую систему. Другие характеризуют их по способам и приемам воздействия. Так или иначе, но все методы управления органически дополняют друг друга, находятся в постоянном динамическом равновесии. Направленность методов управления всегда одна и та же - на людей, осуществляющих различные виды трудовой деятельности.

    Следует исходить из того, что в конкретном методе управления определенным образом  сочетаются (взаимодействуют) I и содержание, и направленность, и организационная форма. В связи с этим можно выделить следующие методы управления:

    -организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;

    -экономические, обусловленные экономическими стимулами;

    -социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников. 
 
 
 
 
 
 
 
 

    2. Административные  методы 

    Административные  методы – способ осуществления управленческих воздействий на персонал и базируется на власти, дисциплине и взысканиях. Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга стремление человека трудиться в определённой организации и т. д.  Эти методы воздействия имеют прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению. Способы административного воздействия:

    1) Организационные воздействия:

      - штатное расписание;

      - положение о подразделениях;

      - должностные инструкции;

      - организация рабочего места;

      - коллективный договор;

      - правила трудового распорядка;

      - организационная структура управления;

      - устав предприятия.

    Эти документа (кроме устава) могут оформляться  в виде стандартов предприятия и  обязательно вводятся в действие приказом руководителя предприятия.

    На  предприятии, где имеется высокий  уровень организационных воздействий, доведённых до стандартов предприятия  и регламентов управления, высокая  трудовая и исполнительная дисциплина, значительно снижается надобность в применении распорядительных действий. Те предприятия, которые не довели действия до стандартов и регламентов, нуждаются в постоянном оперативном распорядительном воздействии, и на них, предположительно, будут хуже конечные результаты производства.

    С другой стороны, реализация организационных  воздействий в значительной степени  зависит от менталитета работников, их желания неукоснительно соблюдать инструкции и работать по правилам, утверждённым администрацией. Сотрудник европейского предприятия неукоснительно соблюдает установленные на предприятии правила как само собой разумеющееся, и любое их нарушение рассматривается как ЧП.

    Работник  российского предприятия рассматривает  внутрифирменные стандарты как  заданное ограничение, которое исходя из его личного интереса, можно нарушать, когда дремлет бдительного око начальства. Как следствие, – многочисленные случаи нарушения трудовой дисциплины, хищения материалов и готовой продукции, высокий процент брака и низкая исполнительная дисциплина. Это типичное проявление азиатского русского менталитета, где эти случаи не подлежат общественному порицанию. Поэтому использование организационного воздействия эффективно с параллельным применением социально-психологических методов и воспитанием корпоративной культуры.

    2) Распорядительные воздействия:

      - приказы;

      - распоряжения;

      - указания;

      - инструктирование;

      - наставления;

      - целевое планирование;

      - нормирование труда;

      - координация работ;

      - контроль исполнения.

    Распорядительные  воздействия направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание системы управления предприятием в заданных параметрах путём прямого административного регулирования. 

    Наиболее  категоричная форма распорядительного  воздействия – приказ. Его невыполнение влечёт за собой соответствующую санкцию (наказание). Приказ обычно состоит из 5-ти частей: констатация ситуации (события), меры по устранению недостатков или обеспечению административного регулирования, выделенные ресурсы для реализации решения, сроки исполнения решения, контроль исполнения.

    3) Материальная ответственность и взыскания:

      - ответственность за задержку трудовой книжки;

      - добровольное возмещение ущерба предприятию;

      - удержания из заработной платы;

      - депремирование;

      - полная материальная ответственность;

      - коллективная материальная ответственность.

    4) Дисциплинарная ответственность и взыскания:

      - замечание;

      - выговор;

      - строгий выговор;

      - понижение в должности;

      - увольнение.

    5) Административная ответственность:

      - предупреждения;

      - штрафы;

      - возмездное изъятие предметов;

      - административный арест;

      - исправительные работы.

      Таблица 1.

Позитивные  и негативные воздействия методов  административного управления

    Административные  методы управления – мощный рычаг  достижения результатов поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления. Идеальное условие их эффективности – высокий уровень регламентации управления и трудовой дисциплины, когда управленческие воздействия без значительных искажений реализуются нижестоящими звеньями управления. Это особенно актуально в больших многоуровневых системах управления, к которым относятся крупные предприятия.

      В последнее время понизилась  роль административных методов  на предприятиях. Ряд противоречивых процессов в обществе также препятствуют использованию административных методов: это рост безработицы и частичная занятость на предприятиях, значительная инфляция в течение последних лет и несвоевременная выплата заработной платы, развитие бартерных сделок и низкая дисциплина поставок ресурсов, превышение темпов роста цен на потребительские товары над темпами роста заработной платы, утрату заводских традиций и нарушение привычного уклада жизни в семье.

    Негативное  отношение части директорского  корпуса к работе в новых условиях хозяйствования, отсутствие чёткой стратегии развития предприятия, современного маркетинга и высокой корпоративной культуры привели к появлению негативным методов административного воздействия на коллектив и снижению общего эффекта от применения административных методов воздействия на коллектив и снижению общего эффекта от применения административных методов.    
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    3. Экономические методы 

    Экономические методы – способ осуществления управляющих  воздействий на персонал на основе использования экономических законов и категорий.

    В советский период предметом регулирования  экономическими методами считалось  централизованное планирование, хозяйственный расчёт, заработная плата, т. е. имело место узкое толкование роли и места экономических методов, что ограничивало диапазон принимаемых решений и рычагов регулирования на уровне предприятия. Экономические методы должны базироваться на товарно-денежных отношениях рыночной экономики, что вызывает необходимость нового теоретического обоснования роли экономических методов.

    Классификация экономических методов управления:

    1) Плановое ведение хозяйства:

      - свободное предпринимательство;

      - план экономического развития;

      - портфель заказов;

      - критерий эффективности;

      - конечные результаты.

    Плановое  ведение хозяйства – главный  закон функционирования любого предприятия (организации), которое имеет чётко разработанные цели и стратегию их достижения. В рыночной экономике проявление экономических методов имеет иной характер, чем в административной экономике. Так, вместо централизованного планирования утверждается, что предприятие – свободный товаропроизводитель, который выступает на рынке равным партнёром других предприятий в общественной кооперации труда. План экономического развития – основная форма обеспечения баланса между рыночным спросом на товар, необходимыми ресурсами и производством продукции и услуг. Госзаказ трансформируется в портфель заказов предприятия с учётом спроса и предложения, в котором госзаказ уже не имеет доминирующего значения.

    Для достижения поставленных целей необходимо чётко определить критерии эффективности и конечные результаты производства в виде совокупности показателей, установленных в плане экономического развития. Таким образом, роль экономических методов заключается в увязке перечисленных категорий и мобилизации трудового коллектива на достижение конечных результатов.   

    2) Хозяйственный расчёт:

      - самостоятельность;

      - самоокупаемость;

      - самофинансирование;

      - экономические нормативы;

      - фонды стимулирования.

    Хозяйственный расчёт – метод ведения хозяйства, основанный на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объём продаж, выручка) полном возмещении расходов на производство за счёт полученных доходов, обеспечении рентабельности производства, экономном расходовании ресурсов и материальной заинтересованности работников в результатах труда. Он позволяет сочетать интересы предприятия с интересами подразделений и отдельных работников. Хозрасчёт основан на самостоятельности, когда предприятия (организации) являются юридическими лицами и выступают на рынке свободными производителями продукции (работ, услуг). самоокупаемость предприятия определяется отсутствием бюджетного финансирования дотационности в покрытии убытков, т. е. оно полностью окупает свои затраты за счёт доходов и в случае длительной убыточности объявляется банкротством. Самофинансирование – главный принцип расширенного воспроизводства и развития предприятия за счёт собственной прибыли.  

    3) Оплата труда:

      - должностной оклад для служащих;

      - тарифная ставка для рабочих;

      - дополнительная зарплата;

      - вознаграждение;

      - премия.

      Оплата труда – основной мотив трудовой деятельности и денежный измеритель стоимости рабочей силы; обеспечивает связь между результатами труда, его процессом, отражает количество и сложность труда работников различной квалификации. Устанавливая должностные оклады для служащих и тарифные ставки для рабочих, руководство предприятия определяет нормативную стоимость рабочей силы с учётом средних затрат труда при его нормативной продолжительности.

    Руководитель  предприятия с помощью 5-ти перечисленных  компонентов оплаты труда может регулировать материальную заинтересованность работников с экономически возможными расходами на производство по статье «заработная плата», применять различные системы оплаты труда – сдельную или повременную, формировать материальны и духовные потребности работников и обеспечить рост их жизненного уровня.   

    4) Рабочая сила:

      - рынок труда;

      - спрос (потребность);

      - наличие (численность);

      - стоимость рабочей силы;

      - уровень жизни.

    Рабочая сила – главный элемент любого трудового процесса, обеспечивающий переработку предметов труда с помощью средств труда в конечный продукт. Это всегда главная ценность любого предприятия или организации.

    Рынок труда – неотъемлемая часть рыночной экономики. Представляет собой совокупность экономических отношений, складывающихся в сфере обмена. Он является составной частью механизма формирования и изменения пропорций общественного воспроизводства, предопределяет распределение рабочей силы пропорционально структуре общественных потребностей и уровню материального воспроизводства, обеспечивает поддержание равновесия между спросом на труд и предложением рабочей силы, формирует резервы в сфере общения и позволяет увязать экономические интересы субъектов трудовых отношений.   

    5) Рыночное ценообразование:

      - стоимость;

      - цена;

      - себестоимость;

      - доход;

      - прибыль.

    Рыночное  ценообразование – регулятор  товарно-денежных отношений и важный экономический инструмент в соизмерении расходов и доходов, цены и себестоимости продукции. Стоимость товара отражает общественно-необходимые затраты труда на производство и определяет отношение валовой стоимости товаров, произведённый в государстве за год, к количеству товаров. Цена – денежный эквивалент стоимости, формируется дважды: сначала путём калькуляции затрат (расчётная стоимость), а затем в результате рыночных отношений купли-продажи товара (продажная стоимость). Если цена завышена, то товар не продаётся, если занижена, то приносит убытки предприятию.  

    6. Ценные бумаги:

      - акции;

      - облигации;

      - векселя;

      - кредитные карты;

      - дивиденды.

    Ценные  бумаги – главный инструмент фондового  рынка. Неденежный эквивалент имущественного права на собственность, реализация которого осуществляется путём их предъявления к оплате или продажи. Ценные бумаги – неотъемлемая часть фондового рынка. До реформы экономики они не играли значительной роли в условиях государственной монополии и социалистического производства.

    Руководитель  предприятия может использовать механизм ценных бумаг для достижения экономических интересов, роста  благосостояния сотрудников и формирования корпоративных отношений.      

    7) Налоговая система:

      - на фонд оплаты труда;

      - подоходный налог;

      - НДС;

      - налог на прибыль;

      - прочие.

    Налоговая система – важный экономический  механизм пополнения казны государства  путём взимания налогов с предприятий и граждан. Она задаётся государством, существует вне предприятия, оказывает непосредственное воздействие на персонал, но всегда оставляет руководителю поле для манёвра даже в условиях фискальной системы налогообложения.

    8) Формы собственности:

      - государственная (федеральная);

      - муниципальная;

      - частная;

      - общественная;

      - интеллектуальная.

    Формы собственности – важная экономическая  категория, определяющая характер взаимоотношений внутри предприятия.

    9) Фазы воспроизводства:

      - производство;

      - обмен;

      - распределение;

      - потребление.

    Фазы  общественного воспроизводства  составляют основу товарно-денежных отношений  между людьми в процессе производства, обмена, распределения и потребления товаров.

    Экономические методы выступают в качестве различных способов воздействия руководителей на персонал для достижения поставленных целей. При позитивном использовании экономических методов конечный результат проявляется в хорошем качестве продукции и высокой прибыли. При неправильном использовании экономических законов, их игнорировании или пренебрежении ими можно ожидать низких или негативных результатов (убытки, затоваривание, неплатежи, забастовки, банкротство).  

    Таблица 2.

Позитивное и  негативное воздействие экономических  методов управления.[3]