Контрольно-кассовые машины их типы и механизация расчетных операций

Автономная некоммерческая организация

высшего профессионального образования

Центросоюза Российской Федерации

«Российский университет кооперации»

Арзамасский филиал

Кафедра коммерции и технологии торговли

Специальность 060800 «Экономика и управление на предприятии»

Курс 2 Форма обучения заочная

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Оборудование предприятия торговли»

студентки

на  тему: Контрольно-кассовые машины их типы и механизация расчетных операций.

Научный руководитель        ст.пр. Караулова И.В.

Работа допущена к защите              «   »                20    г.

Арзамас, 2012

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3

ГЛАВА 1. ЗНАЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ РАСЧЕТНЫХ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ В ТОРГОВЛЕ………………………………………………………5

ГЛАВА 2. ВИДЫ КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН…………….7

2.1.КЛАССИФИКАЦИЯ КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН…………………………………………………………………………..8

2.2. РАСШИФРОВКА БУКВЕННОЙ И ЦИФРОВОЙ ИНДЕКСАЦИИ…………………………………………………………………..9

ГЛАВА 3. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ УЗЛОВ КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН………………………………………………………….11

ГЛАВА 4. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОДНОСЧЕТЧИКОВЫХ И МНОГОСЧЕТЧИКОВЫХ КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН………………………………………………………….13

ГЛАВА 5. СПОСОБЫ РАСЧЕТА С ПОКУПАТЕЛЯМИ С ПРИМЕНЕНИЕМ КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН………………….17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...19

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………...20

ВВЕДЕНИЕ

Проблема применения ККМ в области торговли на сегодняшний день актуальна потому, что из-за использования неисправных, незарегистрированных контрольно кассовых машин, или просто в результате неправильного с ними обращения возникает проблема сокрытия доходов многими предпринимателями и организациями.

Цель работы является изучение контрольно- кассовых машин.

Согласно поставленной цели были определены следующие задачи:

1)     изучить понятие о ККМ;

2)     выявить технико-экономическую характеристику односчетчиковых и многосчетчиковых ККМ;

3)     изучить способы расчета с покупателями.

Статьей 2 Закона о применении ККМ установлены следующие обязанности предприятий и индивидуальных предпринимателей в сфере применения ККМ на предприятиях торговли:

· использовать исправные ККМ для осуществления денежных расчетов с населением;

· выдавать покупателю (клиенту) вместе с покупкой (после оказания услуги) отпечатанный чек за покупку (услугу), подтверждающий исполнение обязательств по договору купли-продажи (оказания услуги) между покупателем (клиентом) и соответствующим предприятием. Согласно п. 4 Положения о применении ККМ организация, осуществляющая денежные расчеты с населением с применением ККМ, обязана выдавать покупателям (клиентам) чек или вкладной (подкладной) документ, напечатанный ККМ. Чеки погашаются одновременно с выдачей товара (оказанием услуг) с помощью штампов или путем надрыва в установленных местах (п. 6 Положения о применении ККМ);

· обеспечивать работникам налоговых органов и центров технического обслуживания контрольно-кассовых машин беспрепятственный доступ к ККМ;

· вывешивать в доступном покупателю (клиенту) месте ценники на продаваемые товары (прейскуранты на оказываемые услуги), которые должны соответствовать документам, подтверждающим объявленные цены и тарифы.

ГЛАВА 1. ЗНАЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ РАСЧЕТНЫХ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ В ТОРГОВЛЕ.

Особое место в операциях торговой организации занимают кассовые операции, так как основная часть выручки поступает у данных организаций через кассы.

Торговая организация для приема, хранения, выдачи денежных средств должна иметь кассу. Порядок организации кассы и учета наличных денежных средств устанавливается Письмом Центрального Банка Российской Федерации №18 от 4 октября 1993 года "Об утверждении "Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации".

Так как в торговле очень часто встречаются нарушения, связанные именно с кассовыми операциями, то руководителям и главным бухгалтерам необходимо иметь четкое представление об организации кассового хозяйства в организации. Ведь из-за того, что вероятность злоупотреблений на данном участке максимальна, именно касса в организации подвергается различным видам проверок, как со стороны налоговых органов, так и других видов контроля.

В торговли осуществляют расчеты с населением с обязательным применением контрольно-кассовой техники. Такое требование выдвигается Федеральным законом от 22 мая 2003 года №54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт". Нарушение требования законодательства чревато для организации достаточно высокими штрафными санкциями. Согласно статье 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях:

"Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг в организациях торговли либо в иных организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей, при отсутствии установленной информации об изготовителе или о продавце либо без применения в установленных законом случаях контрольно-кассовых машин - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятнадцати до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на должностных лиц - от тридцати до сорока минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц - от трехсот до четырехсот минимальных размеров оплаты труда".

ГЛАВА 2.ВИДЫ КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН.

В торговлю поступают все более совершенные машины, наиболее полно учитывающие специфику и характер различных типов магазинов. Согласно классификатору, утвержденному Государственной межведомственной экспертной комиссии, существуют автономные, пассивные и активные ККМ. Рассмотрим все три вида ККМ, входящих в государственный реестр.

Автономные контрольно-кассовые машины. Расширение функциональных возможностей может достигаться только за счет подключения дополнительных устройств ввода- вывода, управляемых по размещенным в ней программам. К этому же типу относятся и портативные контрольно-кассовые машины, имеющие возможность работать без постоянного подключения к электросети. [5,с.369].

(«Микро 103Ф» «ОКА ПФ» «Элвейс микро» «ОКА 600Ф»)

Пассивные контрольно-кассовые машины. Пассивные ККМ обладают более широкими, чем у автономных ККМ, функциональными возможностями, подключаются к компьютерно – кассовой системе, но не предназначены для управления ее работой. Они могут обладать памятью на идентификационные номера и цены на товары, работать с различными внешними носителями информации.[5,с.372]

Активные контрольно-кассовые машины. Активные ККМ имеет возможность работать в компьютерно - кассовой системе, управляя при этом работой системы.

К активным системным контрольно- кассовым машинам относятся также компьютерные кассовые терминалы. Они обладают возможностями по вводу- выводу, хранению, обработке и отображению информации. Могут использоваться как пассивные системы или автономные контрольно- кассовые машины. [5,с.377]

2.1. КЛАССИФИКАЦИЯ КОНТРОЛЬНО- КАССОВЫХ МАШИН.

В целях формирование обобщенного представления о разновидностях ККМ рассмотрим признаки их классификации.

По сфере применения:

-для торговли;

-для сферы услуг;

-для предприятий питания.

По функциональным возможностям:

-автономные (портативные)–самые простые модели электронных касс, которые работают от встроенных или бортовых автомобильных и предназначены для выездов торговли, работы на рынках, в торговых палатках.

-пассивные системные - обладают широкими функциональными возможностями, подключаются к компьютерно - кассовой системе, но не имеют возможности управлять ее работой. Применяются в магазинах средних размеров с торговой площадью до 500 м.

-активные системные – могут работать в компьютерно – кассовой системе, управляя при этом ее работой, и фактически являются специализированными компьютерами. К этому классу относятся РОS – терминалы. Применяются в крупных магазинах, супермаркетах.

По источнику питания:

-со встроенным элементом питания (батареей либо аккумулятором);

-с электропитанием от сети переменного тока;

-с подключением к внешнему элементу питания;

- с комбинированным электропитанием.[5,с.362]

2.2. РАСШИФРОВКА БУКВЕННОЙ И ЦИФРОВОЙ ИНДЕКСАЦИИ.

Кассовая машина выполняет следующие операции. Подсчитывает выручку по секциям, по кассе, выручку за день, сумму сдачи, стоимость весового и штучного товара. Производит операции возврата покупок. Печатает на ленте текстовую информацию, дату, время, заводской номер кассовой машины, номер чека, номер покупки, номер секции, номер контрольной ленты, количество покупок, возврат товаров по секциям, итоговые суммы за день, месяц, год, общий необнуляемый итог и т.д.

Устройство ввода информации состоит из 38 клавиш (четырех секционных, 12 цифровых, 22 функциональных). Кроме того, имеются шесть индикаторов.

Индикаторные лампочки загораются над клавишей, отражающей операцию, проводимую на кассовой машине. Секционные клавиши нужны для отправки в память секционных регистров и проведения функциональных операций, которые состоят из:

1Д - первая секция, коррекция и просмотр даты, выбор первого программного пароля.

2В - вторая секция, коррекция и просмотр времени, выбор второго программного пароля.

3Т - третья секция, коррекция и просмотр текстовой информации, выбор третьего программного пароля.

4С - четвертая секция, выбор четвертого программного пароля.

Цифровые клавиши от 0 до 9 для набора суммы и еще одна клавиша для набора дробного числа (количества) и для отделения копеек.

Операционные клавиши (функциональные) для проведения различных операций:

- клавиша транспортировки ленты;

ФЦ - фиксированная цена для программирования цен в память;

КН - клавиша для просмотра сумм выручки по секциям;

КР - дата и время, количество проданного товара по секциям;

КЛ - клавиша работы в режиме калькулятора;

ЛС - программирование пароля кассира;

КЗ - ввод и коррекция программных паролей;

СБ - сброс;

СД - сдача;

ВВ - ввод цифровых данных, паролей, получение (снятие) ведомости «показания», ведомости «итоговой суммы», контрольной ленты, а также холостого чека и открытия денежного ящика;

ВТ - возврат денег покупателю, контроль сумм возврата по секциям и общей суммы возврата. Еще пять клавиш - клавиши для работы в режиме калькулятора и итога, подсчет общей стоимости покупки, результат работы на калькуляторе.

Устройство индикации в кассовой машине имеет два разрядных индикатора, один для кассира и один для покупателя.

Принтеры предназначены для нанесения изображения на бумагу. Они подразделяются на ручные, портативные и стационарные. По назначению принтеры выпускаются для печати чека или контрольной ленты на обычную и самоклеющуюся бумагу шириной 58, 69, 76 мм, печати подкладного документа, печати самоклеящихся этикеток и штриховых кодов шириной 50- 102 мм, длиной - 25-318 мм, индивидуальной маркировки товаров и контейнеров в условиях промышленного производства и на торговых предприятиях.

В начале работы необходимо: включить машину в сеть, включить тумблер, на индикаторе включается сигнал «ЗАПРОС», т.е. запрос о пароле. Пароли «Показания» и «Контрольная лента» должны быть известны только кассиру и лицам, ответственным за финансовую деятельность предприятия.

Чтобы ввести пароль нужно последовательно набрать:

КЗ пароль ВВ.[6,с.293]

ГЛАВА 3. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ УЗЛОВ КОНТРОЛЬНО- КАССОВЫХ МАШИН.

Контрольно-кассовые машины имеют следующие основные узлы:

- устройство ввода;

- устройство индикации;

- оперативно-запоминающее устройство;

- чекопечатающее устройство;

- замок режимов и ключи и др.

Устройство ввода представляет собой клавиши для набора сумм, номера счетчика секции, номера и пароля кассира, клавиши сброса коррекции аннулирования предварительного и общего итога, программирования заголовка чека.

Устройство индикации состоит из двух индикаторов для кассира и покупателя и показывает суммы, проведенные через кассовый аппарат, номер секции, сумму взноса покупателей и сдачу и.т.д.

Оперативно-запоминающее устройство предназначено для подсчета выручки и контроля. Оно состоит из суммирующих контрольных и операционных счетчиков.

Суммирующие счетчики служат для учета нарастающим итогом поступающих в кассу денег. Они могут быть секционными, итоговыми и для подсчета частных итогов. Емкость суммирующих счетчиков до девяти рядов.

Контрольные счетчики служат для контроля работы на кассовой машине и предупреждения злоупотреблений. Принудительного перевода на нули контрольные счетчики не имеют.

Чекопечатающее устройство предназначено для печатания и выдачи чека и печатания реквизитов на контрольной ленте. Оно состоит из печатающих дисков, механизма окрашивания, устройства чековой ленты, устройства для намотки контрольной ленты (катушки).

Замки и ключи - для запирания кассовой машины и ее отдельных частей, снятия показаний суммирующих счетчиков, для перевода суммирующих счетчиков на нули, для тестирования, программирования.

Электронная контрольно-кассовая машина «АМС-100Ф»

Кассовая машина предназначена для автоматизации учета, контроля и первичной обработки информации кассовых операций

Кассовая машина регистрирует проводимые через нее суммы, подсчитывает стоимость весового или штучного товара, суммарную стоимость покупок и величину сдачи. Имеет фискальную память (с сохранностью до 10 лет). Возможность записи в память даты, времени, необходимой текстовой информации. Одну бобину термобумаги 57 мм (печатающее устройство с переключением на чековый или отчетный режим работы) имеет также возможность работы четырех кассиров.[6,с.295]

ГЛАВА 4. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОДНОСЧЕТЧИКОВЫХ И МНОГОСЧЕТЧИКОВЫХ КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН.

   Для каждого торгового предприятия выбирается наиболее целесообразный тип кассовой машины с учетом организационных форм продажи, товарооборота, характера продаваемых товаров и средней стоимости одной покупки, количества секций (отделов, групп товаров), порядка расчетов с покупателям необходимости применения условного знака (шифра) и других данных. Производительность кассовых машин и их количество должны соответствовать покупательским потокам и количеству рабочих мест контролеров - кассиров или продавцов.

В магазинах с тремя или менее продавцами, с общим учетом и бригадной материальной ответственностью применяются односчетчиковые кассовые машины обычного типа.

К односчетчиковым относятся кассовые машины типа КП, КИМ - 2, КО.

Кассовые машины типа КП (КП - 312(1)2Э; КП - 412(1)2Э; КП - 512(1)2Э) являются клавишными односчетчиковыми машинами с подсчетом стоимости (частных итогов) нескольких покупок одного покупателя. Модели отличаются лишь количеством рядов для набора сумм.

Машины имеют один суммирующий счетчик; показания его снимаются визуально. Кроме того, имеется счетчик для подсчета частных итогов стоимости нескольких покупок. Он автоматически производит подсчет на одном чеке стоимости нескольких покупок, сделанных покупателем. Его емкость -пять разрядов (999 руб. 99 к.). Показания этого счетчика (после того как они отпечатаны на чековой и контрольной лентах) автоматически переводятся на нули (погашаются).

Суммирующий (секционный) счетчик имеет восемь разрядов; его емкость 999 999 р. 99 к. Счетчик работает нарастающим итогом. При накоплении полной емкости он автоматически переходит через нули. Суммирующий счетчик может быть переведен на нули (погашен) принудительно с помощью специального ключа; принудительное его гашение регистрируется одним из контрольных счетчиков. Другой контрольный счетчик служит для регистрации количества открываний заслонки при снятии показаний суммирующего (секционного) счетчика. При открытой заслонке приводной механизм машины блокируется и не может быть включен. Оба контрольных счетчика -четырехзначные, их емкость 9999. Они не имеют принудительного гашения. 1 Установочный механизм кассовой машины состоит из трех, четырех или пяти (в зависимости от модификации) клавишных рядов для набора сумм, одного клавишного ряда для набора условных знаков и позиционного рычага, который можно устанавливать в одно из трех фиксированных положений: "«Без подсчета», «Подсчет» и «Итог» (в последнее время машины типа

КП выпускаются с двумя фиксированными положениями позиционного рычага: «Подсчет» и «Итог»).

На торговых предприятиях эксплуатируются многосчетчиковые кассовые машины отечественного -КИМ и КИМ - 3, Сула - 3 (КС - 2М) и зарубежного«Зекура», «Сведа», «Националь» производства.

Кассовые машины типа КИМ и КИМ - 3 (3144Э, 4044Э, 5044Э) имеют четыре суммирующих счетчика, показания которых снимаются визуально. Эти машины предназначены для эксплуатации на предприятиях торговли секционным учетом продажи товаров.

Они обеспечивают регистрацию денежных поступлений по четырем секциям (отделам, группам товаров).

Машины типа КИМ - 3 отличаются от машин типа КИМ тем, что они имеют клавишное управление суммирующими секционными счетчиками; сблокированное с приводом машины. Позиционный рычаг в этих машинах отсутствует.

На базе машин типа КИМ изготавливаются машины типа КИР, которые имеют на установочном механизме четыре съемные клавиша - ключа для индивидуального управления соответственно четырьмя суммирующими счетчиками. Каждый клавиш - ключ является одновременно клавишем включения привода машины.

Установленный механизм во всех модификациях машин типа КИМ, КИМ - 3 имеет три, четыре или пять рядов клавишей для набора сумм и один ряд для набора условного знака (только в машинах КИ - 3144Э, КИ - 3144Э - Р, КИМ - 3 - 3144Э и КИМ - 3 - 3144Э).

Установочный механизм имеет три, четыре или пять рядов клавиш, при этом в машинах с четырьмя и пятью рядами клавиш один ряд может быть рядом условных знаков (шифров). Набор проводимых сумм и условного знака производится нажатием (включением) соответствующих клавиш.

Индикаторный механизм у машин типа КИМ односторонний, а у машин типа КИМ - 3 -двусторонний. На нем указывается проведенная через машину сумма, условный знак и номер счетчика, по которому проведена операция. На чеке печатаются реквизиты: проведенная сумма, номер счетчика, условный знак (если имеется ряд условных знаков), порядковый номер чека, дата выдачи и клише торгового предприятия или номер кассовой машины.

Счетчики работают нарастающим итогом и при накоплении предельной суммы автоматически переходят через нули, продолжая дальнейший счет. Они могут быть переведены на нули (погашены) принудительно с помощью специального ключа. Принудительное гашение суммирующих счетчиков регистрируется контрольным счетчиком. Другой контрольный счетчик служит для регистрации количества открываний заслонки, закрывающей цифровые колеса суммирующих счетчиков. При открытой заслонке приводной механизм блокируется и не может быть включен. Оба контрольных счетчика четырехзначные, их емкость -9999; принудительного гашения они не имеют.

Кассовая машина предназначена для механизации кассовых операций, учета денежных поступлений, подсчета сумм покупок и контроля над указанными операциями в магазинах самообслуживания с многосекционным учетом денежных поступлений.[5,с.379]

ГЛАВА 5. СПОСОБЫ РАСЧЕТА С ПОКУПАТЕЛЯМИ С ПРИМЕНЕНИЕМ КОНТРОЛЬНО- КАССОВЫХ МАШИН.

Важное место в процессе продажи товаров занимает организация расчетов с покупателями. Правильная организация расчетных операций позволяет сократить время, затраченное покупателями, обеспечивает точность, быстроту и наглядность расчетов, улучшает санитарно-гигиенические условия при реализации продовольственных товаров, исключает хищения и злоупотребления денежными средствами. Кроме того, позволяет государственным органам следить за движением финансов и правильностью взимания налогов.[6,с.293]

Кассиры – продавцы должны осуществлять операции ввода сумм в соответствии с руководством по эксплуатации на данный тип ККМ и соблюдать порядок ведения кассовых операций и правила расчета с покупателями.

В соответствии с типовыми правилами эксплуатации ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением расчет с покупателями с применением кассовых машин ведется в следующем порядке:

• кассир четко называет сумму полученных денег и кладет их отдельно на виду у покупателя;

• печатает чек на кассовой машине;

• объявляет покупателю общую стоимость всех покупок;

• называет сумму причитающейся покупателю, сдачи и выдает ее вместе с чеком;

• после окончания расчета кладет полученные от покупателя деньги в кассовый ящик.

Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи какие-либо товары или требовать от него самому разменять их.

В случае возникновения спора с покупателем по вопросу правильности произведенного с ним расчета работу на машине следует приостановить и вызвать администратора (по установленной в кабине кассира сигнализации). В присутствии кассира и покупателя администратор снимает показания счетчиков ККМ (выводит Х-отчет) и сверяет полученные на отчете данные о выручке кассовой машины с суммой выручки, имеющейся в наличии у кассира на момент снятия кассы. По результатам снятия показаний составляется акт, где отражается результат проверки кассира.

Кассиру запрещено самостоятельно вносить изменения в программу кассового терминала, хранить в кассе личные вещи и деньги.

Кассир после окончания смены (до снятия показаний суммирующих счетчиков ККМ) подготавливает свою выручку, т. е. раскладывает наличные деньги по купюрам, а монеты по их достоинству, к

сдаче старшему кассиру. Старший или главный кассир в присутствии кассира-операциониста снимает показания счетчиков ККМ на конец смены и выводит Z-отчет, закрывая таким образом прошедшую смену. Z-отчет подписывается кассиром и старшим кассиром. Затем старший кассир вынимает из кассовой машины контрольную ленту и вместе с кассиром оформляют ее на конец смены так же, как на начало смены (число, время окончания работы, тип и номер кассовой машины). Для одноленточных ККМ старший кассир после ввода соответствующего пароля получает распечатку контрольной ленты за смену. В данном случае контрольная лента является одновременно Z-отчетом.[5,с.358]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В соответствии с Законом Российской Федерации "О применении контрольно - кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением" от 18. 06. 93 N 5215-1 Министерство финансов Российской Федерации устанавливает следующие Типовые правила эксплуатации контрольно - кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением.

При денежных расчетах с покупателями (клиентами) применяются два типа кассовых машин: электромеханические кассовые машины и электронные контрольно - регистрирующие машины (ЭКРМ). Контрольно - кассовая машина является счетно - суммирующим, вычислительным и чекопечатающим устройством.

На предприятиях разрешается эксплуатация только тех типов контрольно - кассовых машин, серийные образцы которых прошли испытания в установленном порядке и внесены в Госреестр.

Ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание, ремонт и списание кассовых машин должны производиться заводами изготовителями или специализированными предприятиями, техническими центрами, наделенными соответствующими правами по данному роду деятельности.

Контрольно - кассовые машины, используемые для денежных расчетов с населением, подлежат регистрации в налоговых органах по месту нахождения предприятия.

Контроль за соблюдением правил использования контрольно кассовых машин, за полнотой учета выручки денежных средств на предприятиях осуществляют налоговые службы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.

1. Закон РФ « О применении контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением» от 18 июня 1993 г. № 5215-1

2. Постановление Правительства РФ « О поддержки российских производителей контрольно-кассовых машин» от 14 декабря 1996 г. № 1479

3. Порядок ведения кассовых операций в РФ, утвержденным Банком России 4 октября 1993 г.

4. Указ Президента РФ « Об обязательном применении контрольно-кассовых машин предприятиями ,учреждениями и организациями всех форм собственности при осуществлении расчетов с населением» от 16 февраля 1993 г. № 224

5. Арустамов Э.А. Оборудование предприятий торговли: учебник/Э.А. Арустамов.-М.: Дашков и К, 2004.-452 с.ISBN 5-94798-499-7

6. Дашков Л.П.,Памбухчиянц В.К., Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов высших учебных заведений .-5-е изд.,перераб.и доп.-М.: Издательско-торговая кооперация « Дашков и К»,2003.-520 с. ISBN 5-94798-313-3