Корпоративные, отраслевые, государственные и международные компьютерные сети, их место и роль в управлении инновационными процессами

      Введение

      Инновационная деятельность, осуществляемая в целостной  системе управления инновациями "государство - общество - наука - технология - экономика - образование", включает в себя широкий спектр работ, как в области инновационной политики государства, так и по созданию и освоению наукоемких и ресурсосберегающих технологий, эффективному использованию приобретаемых лицензий, раскрытию ноу-хау и т. п. Отмеченные взаимосвязи выполняют системообразующую роль. Это оказывает прямое влияние на развитие инновационной деятельности, эффективность и сама возможность которой определяются совокупностью прямых и обратных связей между различными стадиями инновационного цикла, производителями и потребителями знаний, фирмами, рынком, государством и т. п. как в пределах национальных границ, так и в глобальном масштабе.

      Российская  статистика свидетельствует, что развитие научной и инновационной деятельности в последнее десятилетие характеризуется в основном негативными тенденциями - сокращением масштабов научных исследований, снижением кадрового потенциала науки, деградацией научной инфраструктуры. Экономический рост последних пяти лет, по оценкам экспертов, достигнут в основном за счет наращивания экспорта нефти, газа, металлов и других изделий с низкой степенью переработки в условиях роста мировых цен на эти виды ресурсов. Такой тип экономического роста не может быть устойчивым в долгосрочной перспективе. Присутствие России на международном рынке наукоемкой продукции весьма незначительно: ее доля составляет, по разным оценкам, от 0,35 до 1%. Это ниже показателей не только развитых стран мира, но и развивающихся стран Азии. В структуре товарооборота на долю соглашений, предметами которых являлись патенты, патентные лицензии и товарные знаки, приходится не более 1% экспорта и 10% импорта технологий. В целом в 2003 г. коэффициент изобретательской активности (число отечественных патентных заявок в расчете на 10 тыс. населения) упал.

      Уровень инновационного развития экономики  характеризуется, прежде всего, такими факторами, как количество и виды деятельности технологических альянсов, транснациональных компаний, совместных научно-технических организаций. По разным оценкам, российские компании входят в число 90-180 международных технологических альянсов, что в 3-4 раза ниже показателей Италии, Швеции, Швейцарии и в 8-12 раз - Великобритании, Германии, Франции. Однако доля организаций иностранной и совместной форм собственности в научно-технической сфере России растет.

      1 Виды компьютерных сетей

      Internet развивается довольно стремительно. Быстро растет количество изданий, посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение даже в далеких от техники областях. Internet превращается из большой игрушки для интеллектуалов в полноценный  источник всевозможной полезной информации для всех.

      Процессы  развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны в настоящее время, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться. Еще два-три года назад Интернет рассматривался преимущественно как гигантская библиотека и главной его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа к ней. В настоящий "коммуникационный" этап своего развития главной задачей сети Интернет является помощь в поиске желательных партнеров и предоставление средств для организации с ними нужного вида коммуникаций с необходимой интенсивностью. Результаты последних исследований показали, что использование Internet-технологий может принести реальную экономию и прибыль.

      Ожидается существенный рост увеличения объемов Internet-коммерции, особенно в таких областях, как путешествия, розничная торговля, финансы, тематическая реклама, а также в компьютерном секторе.

      Internet - глобальная компьютерная сеть, охватывающая весь мир. Сегодня Internet имеет около 15 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира. Ежемесячно размер сети увеличивается на 7-10%. Internet образует как бы ядро, обеспечивающее связь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям во всем  мире, одна с другой.

      Если  ранее сеть использовалась исключительно  в качестве среды передачи файлов и сообщений электронной почты, то сегодня решаются более сложные задачи распределеного доступа к ресурсам. Около двух лет назад были созданы оболочки, поддерживающие функции сетевого поиска и доступа к распределенным информационным ресурсам, электронным архивам.

      Internet, служившая когда-то исключительно  исследовательским и учебным группам, чьи интересы простирались вплоть до доступа к суперкомпьютерам, становится все более популярной в деловом мире.

      Компании  соблазняют быстрота, дешевая глобальная связь, удобство для проведения совместных работ, доступные программы, уникальная база данных сети  Internet. Они рассматривают  глобальную сеть как дополнение к  своим собственным локальной сетям.

1. Корпоративные компьютерные сети

      В настоящее время ни у кого не вызывает удивления повсеместное использование компьютеров: в офисах крупных компаний, в высших и средних учебных заведениях, дома. Везде где есть электрическая розетка, можно увидеть компьютер. Но прогресс идет вперед, и несколько лет назад показалось недостаточным использовать ресурсы только того компьютера, который стоит перед Вами. Захотелось присоединить к этому компьютеру еще и ресурсы, скажем компьютера соседа. Вот так и появилась мысль об объединении нескольких компьютеров. То, что в итоге получилось, стало называться сетью в самом широком смысле этого слова, которое теперь ни у кого не вызывает удивления или непонимания.

      Корпоративная сеть - система, обеспечивающая передачу информации между различными приложениями, используемыми в системе корпорации. Корпоративная сеть представляет собой сеть отдельной организации. Корпоративной сетью считается любая сеть, работающая по протоколу TCP/IP и использующая коммуникационные стандарты Интернета, а также сервисные приложения, обеспечивающие доставку данных пользователям сети. Например, предприятие может создать сервер Web для публикации объявлений, производственных графиков и других служебных документов. Служащие осуществляют доступ к необходимым документам с помощью средств просмотра Web.

      Серверы Web корпоративной сети могут обеспечить пользователям услуги, аналогичные услугам Интернета, например работу с гипертекстовыми страницами (содержащими текст, гиперссылки, графические изображения и звукозаписи), предоставление необходимых ресурсов по запросам клиентов Web, а также осуществление доступа к базам данных. В этом руководстве все службы публикации называются “службами Интернета” независимо от того, где они используются (в Интернете или корпоративной сети).

      Корпоративная сеть, как правило, является территориально распределенной, т.е. объединяющей офисы, подразделения и другие структуры, находящиеся на значительном удалении друг от друга. Принципы, по которым строится корпоративная сеть, достаточно сильно отличаются от тех, что используются при создании локальной сети. Это ограничение является принципиальным, и при проектировании корпоративной сети следует предпринимать все меры для минимизации объемов передаваемых данных. В остальном же корпоративная сеть не должна вносить ограничений на то, какие именно приложения и каким образом обрабатывают переносимую по ней информацию

      Можно выделить основные этапы процесса создания корпоративной информационной системы:

      -провести информационное обследование организации;

      -по результатам обследования выбрать архитектуру системы и аппаратно-программные средства ее реализации. по результатам обследования выбрать и/или разработать ключевые компоненты информационной системы;

      -система управления корпоративной базой данных;

      -система автоматизации деловых операций и документооборота;

      -система управления электронными документами;

      -специальные программные средства;

      -системы поддержки принятия решений.

      Рассмотрим  последовательно каждый из перечисленных  этапов.

      Выбор системы управления для корпоративной  базы данных - один из ключевых моментов в разработке информационной системы. На Российском рынке присутствуют практически все СУБД, принадлежащие к элитному классу - Oracle, Informix, Sybase, Ingres. Вопрос, какую СУБД использовать, можно решить только по результатам предварительного обследования и получения информационных моделей деятельности.

      Неразбериха с документами (их задержки, потери, дублирование, долгое перемещение от одного исполнителя к другому и т.д.) - болезненная проблема для любой компании. Поэтому система автоматизации документооборота, которая позволяет автоматизировать ручные, рутинные операции, автоматически передавать и отслеживать перемещение документов внутри корпорации, контролировать выполнение поручений, связанных с документами и т.д. - одна из важнейших составляющих информационной системы.

      Появление на рынке систем управления электронными документами - EDMS (Electronic Document Management Systems) вызвано стремлением сократить поток бумажных документов и хотя бы частично уменьшить сложности, возникающие в связи с их хранением, поиском и обработкой. В отличие от документов на бумажных носителях электронные документы обеспечивают преимущества при создании, совместном использовании, поиске, распространении и хранении информации. Системы EDMS реализуют ввод, хранение и поиск всех типов электронных документов, как текстовых, так и графических. С помощью систем этого класса можно организовать хранение в электронном виде административных и финансовых документов, факсов, технической библиотеки, изображений, т.е. всех документов, входящих в организацию и циркулирующих в ней.

      При всей описанной общности каждая компания имеет свою специфику, которая определяется родом ее деятельности. Выбор специализированных программных средств в значительной степени зависит от этой специфики.

      Абсолютно для всех компаний необходимо иметь  в составе информационной системы стандартный набор приложений, таких как текстовые редакторы, электронные таблицы, коммуникационные программы и т.д. Одним из критериев выбора подобных систем должна быть возможность их несложной интеграции в корпоративную информационную систему.

      Необходимо  отметить специальный класс приложений - систем поддержки принятия решений, позволяющие моделировать правила и стратегии бизнеса и иметь интеллектуальный доступ к неструктурированной информации. Системы подобного класса основаны на технологиях искусственного интеллекта.

      1.1.1 Структура корпоративной сети

      Для подключения удаленных пользователей  к корпоративной сети самым простым и доступным вариантом является использование телефонной связи. Там, где это возможно, могут использоваться сети ISDN. Для объединения узлов сети в большинстве случаев используются глобальные сети передачи данных. Даже там, где возможна прокладка выделенных линий (например, в пределах одного города) использование технологий пакетной коммутации позволяет уменьшить количество необходимых каналов связи и - что немаловажно - обеспечить совместимость системы с существующими глобальными сетями.

      Подключение корпоративной сети к Internet оправдано, если вам нужен доступ к соответствующим услугам. Использовать Internet как среду передачи данных стоит только тогда, когда другие способы недоступны и финансовые соображения перевешивают требования надежности и безопасности. Если вы будете использовать Internet только в качестве источника информации, лучше пользоваться технологией "соединение по запросу" (dial-on-demand), т.е. таким способом подключения, когда соединение с узлом Internet устанавливается только по вашей инициативе и на нужное вам время. Это резко снижает риск несанкционированного проникновения в вашу сеть извне.

      Для передачи данных внутри корпоративной  сети также стоит использовать виртуальные каналы сетей пакетной коммутации. Основные достоинства такого подхода - универсальность, гибкость, безопасность

      Корпоративная сеть - это достаточно сложная структура, использующая различные типы связи, коммуникационные протоколы и способы подключения ресурсов.

      Все оборудование сетей передачи данных можно условно разделить на два больших класса - периферийное, которое используется для подключения к сети оконечных узлов, и магистральное или опорное, реализующее основные функции сети (коммутацию каналов, маршрутизацию и т.д.). Четкой границы между этими типами нет - одни и те же устройства могут использоваться в разном качестве или совмещать те и другие функции. Следует отметить, что к магистральному оборудованию обычно предъявляются повышенные требования в части надежности, производительности, количества портов и дальнейшей расширяемости. Периферийное оборудование является необходимым компонентом всякой корпоративной сети. Функции же магистральных узлов может брать на себя глобальная сеть передачи данных, к которой подключаются ресурсы. Как правило, магистральные узлы в составе корпоративной сети появляются только в тех случаях, когда используются арендованные каналы связи или создаются собственные узлы доступа.

      Периферийное  оборудование корпоративных сетей  с точки зрения выполняемых функций также можно разделить на два класса. Во-первых, это маршрутизаторы (routers), служащие для объединения однородных LAN (как правило, IP или IPX) через глобальные сети передачи данных. В сетях, использующих IP или IPX в качестве основного протокола - в частности, в той же Internet - маршрутизаторы используются и как магистральное оборудование, обеспечивающее стыковку различных каналов и протоколов связи. Маршрутизаторы могут быть выполнены как в виде автономных устройств, так и программными средствами на базе компьютеров и специальных коммуникационных адаптеров.

      Второй  широко используемый тип периферийного  оборудования - шлюзы (gateways), реализующие  взаимодействие приложений, работающих в разных типах сетей. В корпоративных  сетях используются в основном шлюзы OSI, обеспечивающие взаимодействие локальных сетей с ресурсами X.25 и шлюзы SNA, обеспечивающие подключение к сетям IBM. Полнофункциональный шлюз всегда представляет собой программно-аппаратный комплекс, поскольку должен обеспечивать необходимые для приложений программные интерфейсы.

      Все крупнейшие поставщики сетевого оборудования предлагают наборы продуктов, предоставляющие руководителям информационных служб широкие возможности для построения корпоративных сетей. Они включают разнообразные аппаратные средства (концентраторы, маршрутизаторы, коммутаторы), ориентированные на создание систем на базе передовых коммуникационных технологий, включая Fast Ethernet, режим асинхронной передачи (ATM) и виртуальные сети. Интеграция этих технологий в широкомасштабные информационные системы направлена на повышение пропускной способности.

      Корпоративную сеть полезно рассматривать как  сложную систему, состоящую из нескольких взаимодействующих слоев. В основании лежит слой компьютеров- центров хранения и обработки информации, и транспортная подсистема, обеспечивающая надежную передачу информационных пакетов между компьютерами.

      Над транспортной системой работает слой сетевых операционных систем, который организует работу приложений в компьютерах и предоставляет через транспортную систему ресурсы своего компьютера в общее пользование.

      Над операционной системой работают различные  приложения, но из-за особой роли систем управления базами данных, хранящих в  упорядоченном виде основную корпоративную информацию и производящих над ней базовые операции поиска, этот класс системных приложений обычно выделяют в отдельный слой корпоративной сети.

      На  следующем уровне работают системные  сервисы, которые, пользуясь СУБД, как  инструментом для поиска нужной информации среди миллионов и миллиардов байт, хранимых на дисках, предоставляют конечным пользователям эту информацию в удобной для принятия решения форме, а также выполняют некоторые общие для предприятий всех типов процедуры обработки информации. К этим сервисам относится служба World Wide Web, система электронной почты, системы коллективной работы и многие другие.

      И, наконец, верхний уровень корпоративной  сети представляют специальные программные системы, которые выполняют задачи, специфические для данного предприятия или предприятий данного типа. Примерами таких систем могут служить системы автоматизации банка, организации бухгалтерского учета, автоматизированного проектирования, управления технологическими процессами и т.п.

      Конечная  цель корпоративной сети воплощена  в прикладных программах верхнего уровня, но для их успешной работы абсолютно необходимо, чтобы подсистемы других слоев четко выполняли свои функции.

      Стратегические  решения, как правило, влияют на облик  сети в целом, затрагивая несколько слоев, хотя первоначально касаются только одного конкретного слоя или даже отдельной подсистемы этого слоя. Такое взаимное влияние продуктов и решений нужно обязательно учитывать при планировании технической политики развития сети, иначе можно столкнуться с необходимостью срочной и непредвиденной замены, например, сетевой технологии, из-за того, что новая прикладная программа испытывает острый дефицит пропускной способности для своего трафика.

      Базирующаяся  в лондонском Сити биржевая  брокерская и  инвестиционная фирма  провела обзор 200   британских    компаний   для    изучения   перспектив корпоративного использования  Интернета и  интранета. Среди полученных данных следующие:

      * Продолжающийся      усиленный     рост      британского корпоративном  рынка Интернета. Durlacher предсказывает,  что этот  рост  будет  продолжаться на уровне более  10% в  месяц в  течение по  меньшей мере двух лет.

      * Снижение    корпоративных    цен    Интернета    будет  продолжаться - на 15% в  ближайшие  12 месяцев и на 10% в последующем году  - в то время  как качество сервиса будет улучшаться.

      * Свыше  85% крупных британских  корпораций имеют ту или иную  форму подключения  к  Интернету.  Это количество увеличится  до 92%  в  течение 6  месяцев.  Только 25% имеют арендованную линию или постоянные подключения.

      *  32% крупных  британских компаний,  имеющих Web  сайты, собираются  реализовать   в  Интернете   связанные  со сделками    услуги   в    последующие    12   месяцев.

      В целом, проанализировав результаты внедрения инноваций в области продвижения сайта компании в Интернете можно отметить, что проект оказался довольно удачным, поскольку очевиден значительный прирост в количестве посетителей сайта, звонков, заключенных договоров.

      Внедрение IP телефонии. Фактически технология разработки и внедрения IP телефонии происходит по этапам представленным на рисунке Рисунок 2.6 (Технология продвижения интернет сайта компании в сети Интернет). Технология работает по аналогичному принципу.

      Еще не так давно сети с коммутацией  каналов (телефонные сети) и сети с коммутацией пакетов (IP-сети передачи данных) существовали практически независимо друг от друга и использовались для различных целей. Телефонные сети использовались для передачи голосовой информации, а IP-сети - для передачи данных. Определенной вехой в истории телекоммуникаций и Интернета является IP-телефония, позволившая передавать "голос" поверх получивших уже значительное распространение IP-сетей. IP-телефония дала возможность общения не только пользователям Интернета. С помощью специальных устройств - шлюзов (gateway) она также объединила телефонные сети и сети передачи данных, что значительно сокращает расходы на телефонные звонки.

      Основные  причины, по которым руководители принимают  решение усовершенствовать техническое оснащение организации в этой области:

      - Сократить расходы на междугородные и международные переговоры. Связь через IP получается дешевле по ряду причин.

      - Построить корпоративную телефонную  сеть. В данном случае для ведения телефонных разговоров в рамках предприятия используется внутренняя IP-сеть. Корпоративные системы IP-телефонии решают следующие задачи:

      - обеспечение "мобильности"  внутренних пользователей;

      - организация связи между географически  отдаленными филиалами;

      - объединение телефонной емкости  филиалов в единый номерной план;

      - организация аудио- и видеоконференций;

      - построение центров обработки  вызовов (call-центров).

      Получить  дополнительные возможности, не свойственные обычным телефонным сетям: возможность совершить звонок прямо с веб-сайта компании,  возможность использования голосовых авто-информаторов, голосовой почту, слежение за историей пропущенных звонков через web, определение присутствия абонента в сети и т. д.

      Обеспечить "дешевую связь" в пределах зон Wi-Fi. Пользователь, находящийся в пределах беспроводной точки доступа может применять телефонный аппарат вместо сотовой связи.

      Организовать  сеансы аудиосвязи через Интернет. Используя стандартное оборудование IP-телефонии, можно организовать сеанс связи между пользователями Интернет или соединить несколько географически отдаленных филиалов.

1. Отраслевые  компьютерные сети

      Федеральная университетская компьютерная сеть России RUNNet (сокращение от Russian University Network) является IP-сетью, объединяющей региональные сети и сети крупных научно-образовательных учреждений (университетов, научно-исследовательских институтов и центров).

      Сеть RUNNet сравнительно молода, даже по меркам юного российского Internet. Работы по созданию этой сети начались в марте 1994 года и проводятся под руководством Государственного комитета РФ по высшему образованию. Однако, несмотря на свой юный возраст, RUNNet быстро превратилась из общей идеи и изложенного на бумаге проекта в действующую опорную сеть национального масштаба с собственными спутниковыми каналами внутри России, магистральными выходами в зарубежные академические сети и узлами, расположенными во всех регионах страны.

      В комплексе работ по развитию RUNNet и информационному наполнению сети участвуют десятки вузов и научных учреждений Госкомвуза России. Работы проводятся в сотрудничестве с организациями РАН и при поддержке Министерства науки и технической политики. Головной организацией, решающей задачи управления, сопровождения и развития сети RUNNet, является Республиканский научный центр компьютерных телекоммуникационных сетей высшей школы (Вузтелекомцентр), находящийся в Санкт-Петербурге и имеющий филиалы в научно-образовательных центрах ряда регионов страны.

      Основой RUNNet является опорная сеть, обеспечивающая магистральную связь между всеми  основными экономическими регионами России. К середине 1996 года работу опорной сети и подключение региональных сегментов обеспечивали узлы, расположенные во Владивостоке, Екатеринбурге, Ижевске, Иркутске, Красноярске, Москве, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Переславле-Залесском, Петрозаводске, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Саратове, Тамбове, Томске, Ульяновске.

      Для связи между федеральными узлами в сети RUNNet создан собственный спутниковый сегмент транспортной среды, в котором осуществляется обмен данными со скоростями не менее 64 кбит/с. Все федеральные узлы имеют соединения с Московским и/или Санкт-Петербургским узлами (топологическая схема "двойной звезды").

      Связь с глобальным Internet осуществляется по наземным каналам Москва - Париж (сеть Ebone) и Санкт-Петербург - Хельсинки (сеть NORDUnet/FUNET) производительностью 256 кбит/с каждый.

      Наряду  с построением опорной сети развиваются  и региональные сетевые сегменты объединенными усилиями вузов и академических организаций, в ряде случаев при участии местной администрации. В настоящее время RUNNet имеет несколько десятков узлов более чем в 20-ти городах России. Узлы сети RUNNet предоставляют услуги по подключению университетам, научно-исследовательским институтам и центрам, а также иным учреждениям, предприятиям и организациям, деятельность которых лежит в сферах образования, науки и культуры или представляет интерес для научно-образовательного сообщества страны.

      В RUNNet развивается собственный информационный сервис, учитывающий научно-образовательную специфику: информационно-справочные системы по университетам, электронные библиотеки учебно-методических материалов, средства дистанционного обучения, распределенные издательские комплексы и др.