Оглавление

Введение 2

1. Признаки речевого  этикета. 3

2. Ораторское искусство  и риторика 12

Заключение 14

Список  использованной литературы 15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

   Культура  человека наиболее ярко и непосредственно  проявляется в его речи. Первое представление о человеке, как  правило, формируется на основании  впечатления, которое возникает  от речевой манеры собеседника.

   Высокая культура речи - это умение правильно, точно и выразительно передать свои мысли средствами языка. Она заключается  также в умении найти наиболее доходчивое и наиболее уместное, подходящее для каждого конкретного случая средство для выражения своей  мысли. Культура речи обязывает человека придерживаться некоторых обязательных норм и правил, среди которых важнейшими являются:

   а) содержательность - продуманность и  предельная информативность выражений; истинное красноречие состоит в  том, чтобы сказать все, что нужно, но не более того;

   б) логичность - обоснованность, непротиворечивость и последовательность изложения, в  котором все ведущие положения  взаимосвязаны и подчинены единой мысли;

   в) доказательность - достоверность, понятность и обоснованность доводов, которые  должны наглядно показать собеседнику, что все, о чем говорится, существует в реальной действительности и носит  объективный характер;

   г) убедительность - способность убедить  собеседника и добиться того, чтобы  это убеждение прочно укоренилось  в его сознании;

   д) ясность - каждое выражение должно быть четким и ясным; слишком быстрая  речь трудно воспринимается, слишком  медленная - вызывает раздражение; тусклая  и невыразительная речь способна погубить самые глубокие мысли;

   е) понятность - пользование словами  и терминами, понятными собеседнику.

1. Признаки речевого  этикета.

   Наше  общество еще во многом не пришедшее  к нормам общежития, уже по чувствовало  потребность в культуре поведения  и общения. То и дело встречаются  объявления, сообщения реклама о  том, что в лицеях, колледжах, гимназиях, школах открываются факультативы с  названиями «Этикет», «Деловой этикет», «Дипломатический этикет», «Этикет  делового общения» и т. д. Это связано  с потребностью людей познать, как  нужно вести себя в той или  иной обстановке, как правильно устанавливать  и поддерживать речевой, а через  него и деловой, дружеский и т. д. контакт.

   Широкое понятие культуры непременно включает в себя то, что называют куль турой  общения культурой речевого поведения. Чтобы владеть ею, важно понимать сущность русского речевого этикета.

   В коммуникации люди передают друг другу  ту или иную информацию, те или иные смыслы, что-то сообщают, к чему-то побуждают, о чём-то спрашивают, совершают определенные речевые действия. Однако прежде чем  перейти к обмену логико-содержательной информацией, необходимо вступить в  речевой контакт, а это совершается  по определенным правилам. Мы их почти  не замечаем, поскольку они привычны. Заметным становится нарушение неписаных  правил: продавец обратился к покупателю на «ты», знакомый не поздоровался при  встрече, кого-то не поблагодарили за услугу, не извинились за проступок. Как  правило, такое неисполнение норм речевого поведения оборачивается обидой, а то и ссорой, конфликтом в коллективе. Поэтому важно обратить внимание на правила вступления в речевой  контакт, поддержания такого контакта - ведь без этого деловые отношения  невозможны. Ясно, что осознание  норм общения и речевого поведения  полезно всем, особенно людям тех  профессий, которые связаны с  речью. Это педагоги, врачи, юристы, работники сферы обслуживания, бизнесмены, даже родители.

   Правила речевого поведения регулируются речевым  этикетом сложившейся в языке  и речи системой устойчивых выражений, применяемых в ситуациях установления и поддержания контакта. Это ситуации обращения, приветствия, прощания, извинения, благодарности, поздравления, пожелания, сочувствия и соболезнования, одобрения и комплимента, приглашения, предложения, просьбы совета и мн. др. Речевой этикет охватывает собой все, что выражает доброжелательное отношение к собеседнику что может создать благо приятный климат общения Богатый набор языковых средств дает возможность вы брать уместную для речевой ситуации и благоприятную для адресата «ты» или «вы» форму общения, установить дружескую, непринужденную или, напротив, официальную тональность разговора.

   Важно подчеркнуть, что в речевом этикете  передается социальная информация о  говорящем и его адресате, о  том, знакомы они или нет, об отношениях равенства/неравенства по возрасту, служебному положению, об их личных отношениях (если они знакомы), о том, в какой  обстановке (официальной или неофициальной) происходит общение, и т. д. Так, если кто то говорит другому - Доброго  здоровьица! - то нет сомнения, что  это пожилой житель деревни или  выходец из нее. Если кто то бросает - «Привет!» - значит, обстановка неофициальная, находятся в равных, непринужденных дружеских отношениях. Но представьте  себе, что «Привет!» ученик скажет учителю!

   Таким образом, выбор наиболее уместного  выражения речевого этикета и  составляет правила и искусство  вступления в коммуникацию. Сравним  пример ситуации, в которой герой  повествования, интеллигент, должен установить деловой контакт (и прежде всего - речевой) с человеком иной социальной среды, да еще и замешанным в неблаговидных  делах:

   «Я  подождал в стороне - пока он освободится, пока отъезжающие скроются в вагоне, а провожающие рассредоточатся  вдоль состава по окнам купе. И  тут он вышел из тамбура запыхавшись, суя чаевые в карман. Этакий рыжеватый  детина, этакий хитрый кот с бегающими  глазами. Я чуть было не допустил оплошность - едва не обратился к нему на «вы» да еще чуть не извинился за беспокойство.

   - Привет Утюг, как дела? - сказал  я ему насколько возможно бесцеремонней.

   - Дела как в Польше: у кого  телега, тот и пан, - бойко ответил  он, точно мы с ним сто лет  были знакомы». (Ч. Айтматов).

   Если  бы герой, следуя собственным привычкам, обратился к собеседнику на «вы», да еще с извинением за беспокойство, адресат сразу понял бы что  перед ним чужак, а значит, и  говорить с ним не о чем! Можно  сделать вывод, что в языковых знаках речевого этикета заложены, а в речи реализуются социальные сигналы типа свой - чужой знакомый - незнакомый далекий - близкий и  т. д., с одной стороны, и равный - старший - младший по возрасту и/или  положению - с другой. Ясно, что любое  общество в любой момент своего существования  неоднородно, многолико и что  для каждого слоя и пласта есть как свой набор этикетных средств, так и общие для всех нейтральные  выражения. И есть осознание того, что в контактах с иной средой необходимо выбирать или стилистически  нейтральные, или свойственные этой среде средства общения. Так, если среди  подростков возможно обращение «Эй, ты!», то к взрослому человеку подросток  обратится иначе.

   Употребляя  выражения речевого этикета, мы совершаем  сравнительно несложные речевые  действия обращаемся, приветствуем, благодарим…  Но почему же в языке существует такое множество способов это  делать? Ведь у нас множество выражений, применяемых в приветствиях (например, у японцев более пятидесяти!), множество форм прощания, благодарности  и т. п. А сколько возможностей осуществить просьбу: «Я прошу Вас  сделать это», «Просьба не шуметь», «Сделайте это, пожалуйста», «Если  Вам не трудно», «Подвиньтесь пожалуйста, «У Вас не найдется, чем записать?» - и т. д. Всё дело в том, что каждое выражение мы выбираем с учетом того, кто - кому - где - когда - почему - зачем  говорит. Вот и получается, что  сложная языковая социальная информация заложена как раз в речевом этикете в наибольшей степени.

   Зададимся вопросом, почему же выражения речевого этикета обладают «волшебной силой», почему их правильное применение приносит людям удовлетворение, а неисполнение в нужной ситуации ведет к обиде? Думается можно выделить несколько  сущностных признаков речевого этикета, объясняющих его социальную остроту.

   Первый  признак связан с неписаным требованием  общества к употреблению знаков этикета. Хочешь быть «своим» в данной группе - большой или малой, национальной, социальной, - исполняй соответствующие  ритуалы поведения и общения. Социальная заданность ритуальных знаков этикета воспитывается в людях  с раннего детства.

   Второй  признак связан с тем, что исполнение знаков этикета воспринимается адресатом  как социальное «поглаживание».

   Объясним  это на примере из области биологии. В одном из экспериментов ученые хотели выяснить, являются ли в животном сообществе прикосновение, вылизывание, выискивание и т. п. лишь гигиенической  необходимостью или это «социальная» потребность животных в контактах. Были взяты две группы крысят, одну из которых сотрудники лаборатории  постоянно поглаживали. Эти крысята  выросли более крупными, умными, устойчивыми к заболеваниям животными, чем те, которых не гладили, не ласкали. Исследователи сделали вывод, что  потребность в прикосновении  в ласке у животных столь же значима, как и другие жизненно важные потребности.

   Еще более развита эта потребность  у человека. Психологи, педагоги знают, как важно одобрить, вовремя погладить  ребенка, да и взрослого! Над этим задумались языковеды и обнаружили, что язык откликнулся на такую  потребность и создал систему  словесных «поглаживаний» - речевой  этикет: Здравствуйте - «будьте здоровы»; благодарю - «благо дарю»; извините - признаю свою вину и прошу снять с меня грех и т. д. Вот типичный диалог, которым обмениваются приятели при встрече:

   - Привет как дела?

   - Все в порядке, а у тебя?

   - Тоже. Ну всего!

   - Пока.

   Никакой другой информации, кроме той что  «я тебя замечаю, узнаю, признаю, хочу с  тобой контактов, желаю тебе добра» в таком обмене репликами нет, и тем не менее это очень  важный ритуал «поглаживаний».

   Третий  признак речевого этикета заключается  в том, что произношение этикетного выражения представляет собой речевое  действие, или речевой акт, т. е. выполнение конкретного дела с помощью речи.

   Известно, что для осуществления множества  действий, состояний речь не нужна. Вы шьете, или режете, или пилите, или ходите, - и для «производства» этого вам не надо ничего говорить. Но есть такие действия, которые  могут совершаться только с помощью  одного инструмента - языка, речи. Как  осуществить действие «совет», или  «обещание», или «благодарность»? Для  этого надо сказать советую, обещаю, благодарю…

   Исследования  выявили, что зафиксированных в  словарях названий речевых действий до тысячи, способов же непосредственного  выражения - великое множество. Как  уже упоминалось выше, одних приветствий  у нас до сорока. В каждой ситуации речевого этикета можно обнаружить высказывания объединенные в системно организованную коммуникативно-семантическую  группу. Например, в группе под названием  «Благодарность» встречаем: «Благодарю Вас; Спасибо; Я Вам (так) благодарен; Я Вам признателен; Я хочу поблагодарить; Я хотел бы поблагодарить… Позвольте  поблагодарить; Примите мою благодарность  и т. д.».

   Четвертый признак связан с третьим и  касается самой структуры высказываний, в которых открытыми оказываются  «я» и «ты»: «Я благодарю Вас», «Извините меня». Это открытое представлена коммуникантов в грамматике предложения, но может быть и скрытое, семантическое представление их.

   Пятым признаком речевого этикета можно  считать его связь с категорией вежливости. С одной стороны вежливость это моральное качество, характеризующее  человека, для которого проявление уважения к людям стало привычным  способом общения с окружающими  повседневной нормой поведения. С другой стороны - это абстрагированная от конкретных людей этическая категория, получившая отражение и в языке, что, конечно, следует изучать лингвистике.

   Вежливость  нужно именно выражать, демонстрировать  при общении (как и любовь), потому что если я в душе кого-то уважаю, но никак этого не проявляю, уважительность к человеку окажется нереализованной  явно. Особенно важно это в официальной  речевой ситуации или при общении  с незнакомыми людьми. Вступая  в контакт с родными, друзьями, знакомыми, мы, заранее зная «меру» любви и уважения друг к другу, имеем множество способов это  подчеркнуть, с незнакомыми же людьми мера хорошего отношения - это вежливость, и здесь речевой этикет незаменим.

   С точки зрения речевого поведения  вежливость предполагает «ненанесение ущерба» речью (иначе - не оскорбление), оказание знаков внимания, одобрение (по возможности) партнера и в то же время  отведение от себя комплиментов, проявление скромности в самооценках и даже некоторое преуменьшение собственных  достоинств, проявление такта, не позволяющего вторгаться в личную сферу собеседника, задавать нескромные вопросы проявление желания оказать услугу, помочь тому, кто в этом нуждается. Вежливые люди в разных ситуациях и по отношению  к разным партнерам ведут себя корректно учтиво, галантно. А вот  неумелая и неуместная вежливость воспринимается как манерность, церемонность.

   При этом надо понимать, что бывает вежливость искренность, идущая от чистого сердца, а бывает вежливость маска, за внешним  проявлением скрывающая иные отношения. В мимолетном общении с незнакомыми  люди соприкасаются главным образом лишь своими социальными ролями: продавец - покупатель, врач - пациент, юрист - посетитель, служащий - проситель, пассажир - пассажир, кассир - покупающий билет и т. д. В этих ситуациях вежливость маска лучше, чем открытая грубость, - так улыбаются всем и каждому американцы, так здороваются с продавцом в странах Западной Европы.

   Проявления  грубости многообразны. Это и заносчивость, и спесивость, и высокомерие, и  оскорбление, и нанесение обиды. Невежливым бывает неисполнение правил речевого этикета (толкнули и не извинились), неправильный выбор выражения в  данной ситуации и для данного  партнера (студент говорит преподавателю - «Здорово!»), на несение партнеру обиды  с помощью слов, имеющих негативную окраску. Это использование слов типа «расселась» (вместо села), «напялила» (надела), «засунул» (положил) и мн. др. Невежливые высказывания строятся преимущественно  с «ты»-формами.

   Нужно усвоить, что на грубость нельзя отвечать грубостью, - это порождает целый  поток грубости и может вовлечь  в скандал окружающих. Корректный, а подчас и подчеркнуто вежливый ответ, как правило, ставит на место  грубияна. Речевой этикет служит действенным  средством снятия речевой агрессии.

   Шестой  признак связан с тем, что речевой  этикет - важный элемент культуры народа, продукт культурной деятельности человека и инструмент такой деятельности.

   Речевой этикет, как видно из сказанного, является составной частью культуры поведения и общения человека. В выражениях речевого этикета зафиксированы  социальные отношения той или  иной эпохи. Сравним: «Покорнейше благодарю», «Ваш покорный слуга», «Нижайше кланяюсь», «Бью челом», с одной стороны, «Милостивый  государь», «Ваша светлость» и мн. др. - с другой.

   Формулы речевого этикета закрепились в  пословицах, поговорках, фразеологических выражениях: «Добро пожаловать», «Милости прошу к нашему шалашу», «С лёгким паром», «Сколько лет, сколько зим!» и т. д. Являясь элементом национальной культуры, речевой этикет отличается яркой национальной спецификой.

   По  свидетельству Б. Бгажнокова , у адыгов предельно общему русскому «Здравствуйте» соответствует множество способов приветствовать в зависимости от того, кого вы приветствуете - мужчину или женщину, старика или юношу, всадника или пешего, пастуха или кузнеца.

   Большое разнообразие приветствий благопожеланий можно встретить у монголов, причем эти приветствия разнятся в зависимости  от сезона. Осенью, например спрашивают: «Жирный ли скот?»; «Хорошо ли проводите  осень?» Весной: «Благополучно ли встречаете весну?» Зимой: «Как зимуете?»  Самым общим приветствием - осведомлением  о делах является стереотип, отразивший кочевой образ жизни скотоводов: «Как кочуете? Как ваш скот?»

   В китайском приветствии заложен  вопрос: «Вы сыты? Вы уже обедали?»

   В Японии нельзя войти в дом, не сняв обуви, в ресторанах на полу сидят  мужчины в европейских костюмах и в носках. В пекинской гостинице  мебель была европейской, но вход в  комнату традиционно китайским - ширма не позволяла войти прямо, это связано с представлением, что чёрт идет напрямик, а по нашим  представлениям черт хитёр, и ему  ничего не стоит обойти любую перегородку. Если к европейцу приходит гость  и восхищается картиной на стене, вазой или другой безделушкой  то хозяин доволен. Если европеец начинает восторгаться вещицей в доме китайца  хозяин ему дарит этот предмет - того требует вежливость.

   В России в гостях нельзя ничего оставлять  на тарелке. В Китае к чашке  сухого риса, которую подают в конце  обеда, никто не притрагивается - нужно  показать, что ты сыт. Мир многообразен, и не стоит ломать голову над тем  или иным обычаем если есть чужие  монастыри, то, следовательно, есть и  чужие уставы.

   В русском обиходе, в речевом этикете  также есть своя национальная специфика, с которой сталкиваются иностранцы, изучающие русский язык. Достаточно упомянуть хотя бы обращение по имени-отчеству, которого нет у других народов.

   Конечно же, нужно изучать речевой этикет при изучении иностранных языков, но надо знать и свой собственный, русский, и обучать ему необходимо с раннего детства, в семье, в  детском саду, в школе, да и в  вузе, уже профессионально ориентируя в соответствии с тем, какие речевые  ситуации окажутся наиболее типичными  в трудовой деятельности человека. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Ораторское искусство  и риторика

   Ораторское  искусство - это искусство практического  словесного воздействия, предоставляющее  нам возможность мастерски использовать слово как инструмент мысли и убеждения.

   Поле  для риторической деятельности необозримо: как организовать свою речь преподавателю? как признаться в любви? как выступить  в парламенте? На эти и многие другие вопросы должна ответить забытая  в стране и нуждающаяся в реабилитации наука - риторика. На протяжении многих веков она была нормой культуры, одной из классических гуманитарных дисциплин, изучающей действующего речью человека и рекомендующей  правила искусной, целесообразной и  убедительной речи.

   Что же послужило стимулом к возрождению  риторики и активизировало внимание к читаемым на филологических факультетах  дисциплинам? Заметим, что сегодня  названные предметы стали популярными  и на политологических, и на финансово-экономических, и даже на инженерно-технических, факультетах  вузов.

   Дело  в том, что в последние десятилетия  резко изменилась коммуникационная и, соответственно, языковая ситуация в обществе. Появились новые способы  хранения и переработки вербальной информации, в которых стали доминировать аудитивные и аудиовизуальные источники  речи (радио, телевидение, телефонная связь), т. е. устная речь в своих совершенно новых разновидностях. Визуальные же источники речи приобрели новые  качества, значительно расширив и  обогатив ситуативно-тематические сферы  применения речи письменной (например, письменная речь, функционирующая в  ЭВМ).

   Если  до недавнего времени проблемы формирования речевых навыков были актуальны, как правило, для специальностей, связанных с так называемым гуманитарным циклом, и для обучения русскому языку как неродному, то сегодня  практически перед всей системой образования встала задача формирования навыков и умений устного творчества.

   Нельзя  не сказать и еще об одном, не менее  важном факторе, повлиявшем на чрезвычайную актуальность проблемы культуры общения  в нашей стране. Дело в том, что  к глобальным научно-техническим  процессам, охватившим подавляющее  большинство регионов мира, у нас  прибавились и сугубо специфические - демократизация общественной жизни, социальная и, соответственно, речевая  активизация громадных слоев  населения (со всеми вытекающими  отсюда процессами в самом языке).

   Сегодня важно не только уметь построить  свое устное высказывание, убедительно  отстаивая собственную позицию (естественно, с соблюдением правил культуры речевого общения), но и уметь понимать чужую  речь и адекватно реагировать  на нее. Причем если при контактном общении слушающий в какой-то степени может регулировать темп новой информации, переспрашивая  собеседника (лектора), прося его  говорить медленнее, прокомментировать  какое-либо не очень понятное высказывание, то при дистантном восприятии речи (радио, телевидение) такой возможности  нет. Слушающий вынужден воспринимать речь в том темпе, языковом оформлении и объеме, которые не учитывают  его индивидуальных возможностей.

   К величайшему сожалению, современная  риторика - по своему содержанию и используемым приемам речетворчества - продолжает оставаться примерно на том же уровне, что и столетия назад. Она не учитывает, во-первых, новых задач и исторических реалий, во-вторых, результатов исследований в смежных областях знаний, например данных лингводидактики о темпоральных характеристиках речи и оптимальной  длительности звучания текстов в  различных ситуациях и с разных источников информации, данных лингвистики  о специфике лексико-грамматического  оформления мысли в тех или  иных ситуациях общения. Подобными  сведениями, полученными в результате научных исследований, давно и  успешно пользуются специалисты  в области обучения неродным языкам.

Заключение

   Язык  любого народа - это его историческая память, воплощенная в слове. Тысячелетняя духовная культура, жизнь русского народа своеобразно и неповторимо  отразились в русском языке, в  его устной и письменной формах, в памятниках различных жанров - от древнерусских летописей и  былин до произведений современной  художественной литературы. Значит культура языкам культура слова предстает  как неразрывная связь многих и многих поколений.

   Родной  язык - душа нации, первостепенный и  наиболее очевидный ее признак. В  языке и через язык выявляются такие важнейшие особенности  и черты, как национальная психология, характер народа, склад его мышления, самобытная неповторимость художественного  творчества, нравственное состояние  и духовность.

   Подчеркивая одухотворенность русского языка, К. Д. Ушинский писал: «В языке своем народ, в продолжение многих тысячелетий  и в миллионах индивидуумов, сложил свои мысли и свои чувства. Природа  страны и история народа, отражаясь  в душе человека, выражались в слове. Человек исчезал, но слово, им созданное, оставалось бессмертной и неисчерпаемой  сокровищницей народного языка… Наследуя слово от предков наших, мы наследуем не только средства передавать наши мысли и чувства, но наследуем  самые эти мысли и эти чувства».

   Знать выразительные средства языка, уметь  пользоваться его стилевыми и  смысловыми богатствами во всем их структурном многообразии - к этому  должен стремиться каждый носитель языка. 
 
 
 

Список  использованной литературы

1. Бгажноков  Б. Адыгейский этикет. - Нальчик, 2008.

2. Гольдин  В. Е. Речь и этикет. - М.: ДеКА, 2010.

3. Лихачева  Л. С. Школа этикета: поучения  на всякий случай. - Екатеринбург: Средне-Уральское книжное изд-во, 2007.

4. Оганесян  С. С. Культура речевого общения // Русский язык в школе. - 2009. - № 5.

5. Скворцов  Л. И. Язык, общение и культура // Русский язык в школе. - 2009. - № 1.

6. Трудности  словоупотребления и варианты  норм русского литературного  языка. Словарь-справочник. - Л.,2008.

7. Формановская  Н. И. Культура общения и  речевой этикет // Русский язык в школе. – 2007. - № 6.

8. Формановская  Н. И. Речевой этикет и культура  общения. Научно-популярное издание. - М.: Высшая школа,2009.