Менеджер нашего времени (2)

МЕНЕДЖЕР НАШЕГО ВРЕМЕНИ.

Сила современного менеджмента, его ядро, состоит с одной стороны, в том, что он берёт своё начало от человека, его потребностей и целей, от превращения знаний, опыта и достижений научно технического прогресса в производительную силу. С другой стороны, движущая сила современного менеджмента, как видимая, так и невидимая заключается в созидательном применении информационных технологий.

Знания и умения менеджера.

Современный менеджер во всём мире воспринимается как эффективный, инновационный руководитель = лидер + власть + стиль работы + карьера.

Менеджер должен иметь широкий кругозор и системное нестандартное мышление по вопросам внутренней взаимосвязи, факторов корпорации и взаимодействия с внешней средой. Он должен иметь высокие общечеловеческие качества и психологические способности, обладать способностями идти на разумный и взвешенный риск, уметь осуществлять бизнес – проектирование, разрабатывать, корректировать и осуществлять бизнес-план. А также уметь осуществлять маркетинговые исследования, прогнозировать развитие организации с учётом потребностей и занятие в нём новых инновационных ниш.

1. Личные качества современного менеджера. Менеджеру необходимо иметь:

жажду знаний, профессионализм, новаторство и творческий подход к работе;

упорство, уверенность в себе и преданность делу;

нестандартное мышление, изобретательность, инициативность;

психологические способности влиять на людей; коммуникабельность и чувство успеха;

эмоциональную уравновешенность и стрессоустойчивость;

открытость, гибкость и лёгкую приспосабливаемость

к происходящим изменениям;

ситуационное лидерство и энергию личности в корпоративных структурах;

внутреннюю потребность к саморазвитию и самоорганизации;

энергичность и жизнестойкость; склонность к успешной защите и столь же

эффективному нападению;

ответственность за деятельность и за принятые решения; потребность работать в коллективе и с коллективом.

2. Этические нормы менеджера.

Менеджер в своей деятельности с коллегами и партнёрами руководствуется

следующими общепринятыми нравственными правилами и нормами:

следовать методам честной конкуренции;

не использовать “грязные деньги” в своей деятельности; “играть в открытую” , если партнёр делает также, стараться выполнить данное им обещание при любых условиях, использовать только честные методы при попытке влиять на подчинённых;

быть требовательным, но не оскорблять достоинство, быть внимательным и предупредительным.

3. Личные ресурсы менеджера.

Основными ресурсами менеджера являются:

информация и информационный потенциал, время и люди, умело используя которые руководитель обеспечивает получение высоких результатов, постоянно повышая конкурентоспособность руководимой им организации.

4. Навыки и способности менеджера эффективно управлять.

На эффективность управления могут влиять:

способность управлять собой; разумные личные ценности;

чёткие личные цели; упорный постоянный личный рост;

навыки и упорство решать проблемы; изобретательность и способность к инновациям; высокая способность влиять на окружающих;

знание современных управленческих подходов; способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.

Менеджер должен понимать важность коммуникации, постоянно совершенствовать коммуникацию. Существует несколько способов совершенствования информационного обмена:

1. Регулирование информационных потоков.

Руководители на всех уровнях организации должны

понимать потребности в информации свои собственные,

своих начальников и подчинённых, должны научиться

оценивать качественно и количественно стороны

информационных потребностей.

2. Управленческие действия.

Планирование, реализация и контроль формируют дополнительные

возможности управления в совершенствовании информационного обмена. Обсуждение и прояснение новых планов, вариантов стратегии, целей и назначений, контроль хода работы, отчёты по результатам такого контроля– вот дополнительные действия, подвластные руководителю.

3. Системы обратной связи.

Такие системы составляют часть системы контрольно-управленческой

информационной в организации. Один из вариантов – перемещение людей из одной части организации в другую с целью обсуждения определённых вопросов или опрос работников с целью получения информации от

руководителей и работников.

4. Системы сбора предложений.

Разработаны с целью облегчения поступления информации наверх. Чаще

всего реализуется в виде ящиков для предложений, куда работники могут анонимно подавать свои предложения или развернуть частную телефонную сеть, а также работники могут анонимно звонить, задавать вопросы или подавать предложения.

5. Информационные бюллетени, публикации и видеозаписи организации.

Они выпускаются и реализуются для того, чтобы все работники получали информацию о событиях в жизни организации.

6. Современная информационная технология.

Последние достижения в области информационной технологии могут способствовать совершенствованию коммуникации. Персональный компьютер оказывает огромное воздействие на информацию, а электронная почта даёт возможность уменьшить неиссякаемый поток телефонных разговоров, последние нововведения в системах телефонной связи, видеоконференции, система “Интернет” и многие другие виды связи позволяют современному менеджеру получать важную информацию оперативно.