Методика анализа среды предприятия

МЕТОДИКА АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Цель анализа внутренней среды предприятия: анализ внутренней среды предприятия проводится с целью выявления основных сильных и слабых сторон предприятия и его функциональных подсистем.

Основная идея анализа внутренней среды предприятия: целевая направленность использования стратегического управления как системы управления заключается в трансформации имеющегося у предприятия потенциала с целью обеспечения его соответствия степени нестабильности (и другим характеристикам) внешнего окружения, в котором оно функционирует. При этом главным средством реализации данной задачи является стратегия предприятия. Для того, чтобы определить направления трансформации потенциала предприятия с целью обеспечения его соответствия внешнему окружению, необходимо знать его текущее состояние. Получение информации о текущем состоянии потенциала предприятия осуществляется путём анализа его внутренней среды.

Алгоритм анализа внутренней среды предприятия. В соответствие с описанными выше целями алгоритм анализа внутренней среды предприятия представляет собой совокупность следующих этапов:

1. Определяются функциональные  подсистемы, состояние и потенции  которых оказывают сильное влияние  на эффективность функционирования  предприятия во внешнем окружении. Эти функциональные подсистемы будут объектами анализа внутренней среды предприятия. Определение функциональных подсистем предприятия необходимо определять на основе концепции «цепочки ценности» М.Е. Портера. В соответствие с ней, основными функциональными подсистемами предприятия являются:

• материально-техническое снабжение;
• производство;
• распределение товара;
• маркетинг и сбыт;
• продажное и послепродажное обслуживание.

Вспомогательными функциональными подсистемами предприятия являются:

• подсистема НИОКР;
• управление персоналом;
• общее управление.

2. Определяются основные аспекты  функционирования выбранных функциональных  подсистем предприятия и показатели, их характеризующие. Анализ функциональных  подсистем может проводиться  по трём направлениям:

• ресурсная база функциональной подсистемы и её состояние;
• технологии функционирования функциональной подсистемы;
• результаты функционирования функциональной подсистемы и использования ею имеющихся ресурсов.

Выбор направлений и показателей для анализа осуществляется лицом, который этот анализ проводит, либо его заказчиком с учётом специфики деятельности предприятия и необходимой детализации и глубины анализа. В соответствие с выбранными показателями производится поиск необходимой для их расчёта информации, которая может содержаться как в официальной статистической отчётности предприятия, так и в его внутренней документации.

3. Проводится количественный и  качественный анализ внутренней  среды предприятия по определённым выше функциональным подсистемам и при помощи показателей, их характеризующих по следующему алгоритму:

а) рассчитываются абсолютные значения показателей, характеризующих состояние анализируемой функциональной подсистемы предприятия;

б) выбирается база сравнения показателей, характеризующих состояние анализируемой функциональной подсистемы предприятия. Базой сравнения могут являться аналогичные показатели, рассчитанные для предприятия-конкурента на рынке, или по отрасли оцениваемого предприятия;

в) рассчитываются относительные показатели состояния анализируемой функциональной подсистемы предприятия путём деления абсолютного значения частного показателя для оцениваемого предприятия на аналогичный показатель для его базы сравнения;

г) полученные относительные значения частных показателей, характеризующих состояние анализируемой функциональной подсистемы оцениваемого предприятия сравниваются с единицей.

При осуществлении анализа основное внимание необходимо уделять выявлению причин наблюдаемой динамики показателей, характеризующих те или иные аспекты функциональных подсистем предприятия, а также установлению связи между уровнем имеющегося потенциала функциональных подсистем и результатами их функционирования в частности и предприятия в целом. Каждая функциональная подсистема анализируется отдельно. В заключение анализа каждой из подсистем выделяются её важнейшие сильные (то есть качественные стороны, соответствующие наблюдаемой динамике внешнего окружения) и слабые (то есть качественные стороны, противоречащие наблюдаемой динамике внешнего окружения) стороны и оформляются в виде таблицы.

4. Проанализированные факторы внутренней  среды предприятия (выделенные на  предыдущем этапе анализа сильные  и слабые стороны его функциональных  подсистем) оцениваются с точки  зрения их значимости по матрице «вероятность усиления влияния фактора – воздействие фактора на организацию». Необходимость данной оценки обусловлена тем, что при формировании стратегии предприятия должны быть учтены все его сильные и слабые стороны. Поскольку данных сторон может быть очень много, то для охвата всех из них при формулировании стратегии может не хватить ни времени, ни познавательных способностей персонала. Поэтому ограничиваются учётом только важнейших сильных и слабых сторон предприятия, которые и позволяет выявить этот анализ.

5. Наиболее важные для предприятия его сильные и слабые стороны, выявленные на предыдущем этапе анализа, сводятся в SWOT-матрицу, состоящую из двух колонок – сильные стороны предприятия, слабые стороны предприятия.»

Пример 1. Анализ внутренней среды COOO «Компания Вишнев»

Для анализа сильных и слабых сторон COOO «Компания Вишнев», дающего ответ на вопрос, обладает ли предприятие необходимым потенциалом, чтобы воспользоваться открывающимися перед ним возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями, воспользуемся методом управленческого обследования. Для этого исследуем четыре важнейших подсистем предприятия: маркетинг; финансы; производство; персонал.

1. Анализ подсистемы  маркетинг

Подсистема маркетинг направлена на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд и запросов для решения целей, стоящих перед предприятием. Она осуществляет анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль над проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание связей с целевыми покупателями.

В настоящее время в COOO «Компания Вишнев» маркетинг осуществляется в соответствии с концепцией совершенствования производства, однако наблюдается его переход непосредственно на концепцию маркетинга, цель которой – выявление с помощью исследований запросов целевого рынка и обеспечение их желаемого удовлетворения. Проанализируем деятельность подсистемы маркетинг COOO «Компания Вишнев» по отдельным показателям.

Занимаемая доля рынка. Представим данные о ёмкости внутренних рынков сбыта и продажах изделий предприятия на них в табл. 1.

Таблица 1 Данные о ёмкости внутренних рынков сбыта и продажах изделий COOO «Компания Вишнев»

По данным табл. 1 видно, что COOO «Компания Вишнев» является лидером по продажам на внутреннем рынке формованных чашек, что связано с его специализацией на производстве данного вида продукции, а также занимает большую половину рынков ламинированного материала и плечевых накладок. COOO «Компания Вишнев» является самым крупным производителем вышеизложенных изделий на рынке Беларуси, что даёт этой компании право выставлять цены на изготавливаемую продукцию в зависимости от высчитанной себестоимости.

.

Разнообразие и качество ассортимента. COOO «Компания Вишнев» производит следующие виды продукции: более 2000 различных видов формованных чашек, около 100 видов ламинированного материала, около 250 видов плечевых накладок, а также бельевые вкладыши, манекены и тоннельные ленты.

На предприятии наблюдается значительное обновление ассортимента изделий, соответствующих технологиям, за счёт применения высококачественного сырья, улучшения потребительских свойств, высокого уровня технологии изготовления на базе изучения и применения опыта работы иностранных партнёров. Экспериментальный цех постоянно обновляет товарную номенклатуру на 27%.

Изменение потребностей и запросов. Потребности и запросы общества не остаются неизменными. Эти факторы достаточно неустойчивые.

С целью удовлетворения возрастающих потребностей общества на предприятии проводятся следующие мероприятия:

• расширение ассортимента выпускаемых видов продукции за счет выпуска разнообразных форм чашек и плечевых накладок для потребителей;
• выпуск изделий, имеющих спрос на рынке;
• выпуск продукции, имеющей сезонный спрос;

По мере прогрессивного развития общества можно ожидать увеличение запросов его членов. Главная задача предприятия и подсистемы маркетинг – постараться быстро реагировать на происходящие изменения запросов и удовлетворять их по максимуму.

Маркетинговые исследования. На предприятии проводятся маркетинговые исследования с целью оценки изменения конкурентной ситуации, а также изучается динамика продаж изделий на внутреннем и зарубежных рынках.

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам и  сотрудники отдела маркетинга и торговли посещают торговые организации, в которых планируется открыть фирменные секции предприятия. Посещение этих торговых организаций   проводится по заранее утвержденному графику.

Сбыт, реклама, продвижение товара. Продукция COOO «Компания Вишнев» реализуется под торговой маркой «Антинея».

В 2013 году предприятием было заключено 348 договоров с торгующими организациями Республики Беларусь на 2014 год (табл. 3).

Таблица 3 Объем продаж  по этим договорам составил, тыс. ед

Всего было реализовано продукции по договорам на сумму около 5164 млн. рублей. В страны СНГ реализовано 5,2 тыс. единиц продукции на сумму 277,5 млн. рублей.

На 2015 год подписано 352 договора на поставку торгующим организациям Республики Беларусь 215 тыс. штук изделий, ожидаемая выручка составит 13115 млн. руб.

В 2013году возросло количество потребителей изделий ОАО «Солигорский молочный завод» в России и странах Балтии. В Самаре предполагается реализовывать до 5000 изделий в год на сумму около 5 млн. рос. руб. Представитель в Вильнюсе занимается продвижением товара в этом регионе. Реализовано товара на 2012 евро и, с учетом корректировок ассортимента с учетом маркетинговых исследований, намечается рост объемов продаж наших изделий в 2012-2014 годах. Открывается представительство в Екатеринбурге. Таким образом, просматривается тенденция увеличения объема продаж в СНГ и странах Балтии.

Основными направлениями предприятия в области товародвижения является:

• расширение сети фирменной торговли, создание собственных магазинов и фирменных секций;
• создание баз оптовой торговли на территории России и других стран ближнего зарубежья;
• создание и расширение дилерской сети;
• участие в организации Домов Торговли  совместно с родственными предприятиями разных форм собственности.

С целью увеличения объёмов сбыта ОАО «Солигорский молочный завод» осуществляет:

• развитие всех форм рекламной деятельности;
• участие в выставках и ярмарках как на местном рынке, так и за его пределами;
• проведение комплекса мероприятий по поддержанию высокого престижа фирмы и торговой марки.

Таким образом, можно выделить следующие сильные и слабые стороны маркетинговой деятельности на предприятии (табл. 4).

Таблица 4 Сильные и слабые стороны маркетинговой деятельности ОАО «Солигорский молочный завод»

2. Анализ функциональной подсистемы  – финансы 

Финансовая деятельность ОАО "Солигорский молочный завод" осуществляется в соответствии с финансовым планом предприятия.

Анализ финансовой деятельности основывается на расчёте показателей оценки финансово-хозяйственной деятельности с использованием данных баланса предприятия и отчёта о прибылях и убытках.

Основные показатели финансового состояния ОАО «Солигорский молочный завод» представим в табл. 5

Таблица 5 Система показателей оценки финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Солигорский молочный завод», млн.руб.

По данным табл. 5, видно, что в ОАО «Солигорский молочный завод» наблюдается ежегодный рост величины собственных оборотных средств, необходимых для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств, - в 2012 году по сравнению с 2011 годом на 5125 млн.руб., а в 2013 году по сравнению с 2012 годом на 5250 млн.руб. Также постоянно повышается коэффициент текущей ликвидности, который составил в 2013 году 0,67, но коэффициент обеспечения собственными оборотными средствами является отрицательным и в 2013 году составил -0,5, что говорит о низкой платёжеспособности предприятия. Значения этих коэффициентов имеют особую важность для поставщиков сырья и банка, кредитующего предприятие.

Что касается финансовой устойчивости ОАО «Солигорский молочный завод», то коэффициент манёвренности собственного капитала  2012 и 2013 годах не соответствовал норме (не менее 0,1) и составил -0,44 и -0,34 соответственно. Снижение коэффициента соотношения привлечённых и собственных средств в 2012 году по сравнению с 2011 годом на 0,5 говорит о превышении величины собственных средств над заемными источниками покрытия, а в 2013 году по сравнению с 2012 годом значение данного коэффициента снизилось на 0,02. Таким образом, финансовая устойчивость предприятия нестабильна.

Основными показателями, характеризующими  финансово-коммерческую деятельность компании, являются рентабельность и прибыль. Прибыль – основной источник развития и расширения предприятия.

Показатели деловой активности характеризуют, насколько эффективно ОАО «Солигорский молочный завод» использует свои средства. В 2012 году по сравнению с 2011 годом выручка от реализации увеличилась на 25,5 п.п. и в 2013 году наблюдалось её увеличение на 27,8 п.п. Аналогичная тенденция происходило и относительно балансовой прибыли: в 2012 году она возросла, а в 2013 году – снизилась на 30,2 п.п. Размер годовой выручки на одного работника имеет тенденцию роста за все три анализируемых года.

Снижение оборачиваемости кредиторской задолженности в 2012 году по сравнению с 2011 годом на 36,8 п.п. говорит о росте покупок ОАО «Солигорский молочный завод» в кредит, а увеличение её в 2013 году на 116,7 п.п. отмечает рост скорости оплаты задолженности предприятия.

Коэффициент погашения дебиторской задолженности возрастал на протяжении трёх лет и составил в 2013 году 0,019. Наблюдается снижение оборачиваемости основного капитала, отражающей эффективность его использования. Так, в 2011 году на каждый рубль основного капитала предприятия было реализовано продукции на 2,29 руб., в 2012 году – на 1,73 руб., в 2013 году – на 1,16 руб. Кроме этого, наблюдается снижение рентабельности основного капитала: в 2012 году – на 6,4 п.п., в 2013 году – на 12,9 п.п.

Рентабельность продукции является важным показателем деятельности предприятия. В 2012 году по сравнению с 2011 годом её величина возросла на 5,1 п.п., а в 2013 году – снизилась на 1,98 п.п. В целом, уровень рентабельности является достаточным для расширенного воспроизводства.

На рынке ценных бумаг предприятие занимает достаточно нестабильное положение. Так, в 2012 году по сравнению с 2011 годом доход на акцию возрос  на 141,6, а в 2013 году он снизился на 8,6 п.п. Рентабельность акций в 2013 году снизилась на 2,02 п.п.

Таким образом, можно выделить следующие сильные и слабые стороны финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Таблица 6 Сильные и слабые стороны финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Солигорский молочный завод»

3. Анализ функциональной подсистемы - производство

В ОАО «Солигорский молочный завод» имеется основное и вспомогательное производство. К основному производству относятся:

• экспериментальный цех;
• подготовительный цех;
• молочный цех № 1;
• молочный цех № 2;
• молочный цех № 3.

К вспомогательному производству относятся:

• рассортировочный участок;
• ремонтно-энергетический участок;
• ремонтно-механический участок;
• ремонтно-строительный цех;
• складской участок.

Годовая мощность ОАО "Солигорский молочный завод" по состоянию на 01.07.2014 года составляет:

Всего установлено 1274 единиц оборудования на сумму  1912211,2 тыс. руб. В том числе оборудования импортного производства – 767 единиц, что составляет 63% от общего количества. Показатели оценки организационно-технического уровня производства представим в табл. 7.

Таблица 7 Система показателей оценки ОТУ производства ОАО «Солигорский молочный завод»

По данным табл. 7, видно, что постоянно наблюдается внедрение в производство нового оборудования. Так, в 2012 году по сравнению с 2011 годом численность оборудования увеличилась на 1,6 п.п., а в 2013 году – на 5,2 п.п. При этом возрастает и фондовооружённость труда: в 2012 году на 230,3 п.п., в 2013 году – на 60,9 п.п., что говорит об имеющемся потенциале для роста производительности труда. По плану технического перевооружения предприятия с 2011 года по 2002 год проведено значительное обновление парка технологического оборудования отечественного и импортного производства. В 2011 году был существенно обновлён парк технологического оборудования (на 91,5 п.п.), а коэффициент износа основных фондов составил в данном году 96 п.п. В дальнейшем наблюдалась тенденция снижения износа основных фондов, и в 2013 году он составил 61 п.п.

С 2011 года происходило снижение доли экспортируемой продукции за счёт увеличения квот поставок торгующим организациям РБ и снижения доли работ на давальческом сырье. Так, в 2012 году по сравнению с 2011 годом доля продукции, поставляемой на экспорт, уменьшилась на 8,1 п.п., а в 2013 году по сравнению с 2012 годом – на 4 п.п. В 2012 году значительно снизились затраты на 1 руб. товарной продукции (на 49,1 п.п.), в 2013 году отмечалось незначительное их увеличение по сравнению с 2012 годом (на 6,8 п.п.). На протяжении двух лет (2011 и 2012 года) производственные мощности загружались на 75%. В 2013 году их загрузка снизилась и составила 55%.

В целом, ОАО «Солигорский молочный завод» имеет возможность производить конкурентоспособную продукцию с относительно низкими затратами, что связано с оснащением предприятия прогрессивной высокопроизводительной техникой.

Основные поставщики выбираются на основании годового плана-прогноза, исходя из следующих критериев:

• ассортимент предлагаемых материалов (он должен соответствовать производственной необходимости и современной тенденции в технологии);
• цена (конкурентная);
• условия оплаты (предоплата, последующая);
• качество поставляемого молока (наличие документов по качеству);
• сроки поставок (срок поставок включает промежуток времени между датами выдачи и выполнения заказа);
• надёжность поставщика (соблюдение сроков поставки);
• месторасположение поставщика;
• способ доставки (самовывоз, транспорт поставщика);
• готовность поставщика выполнять пожелания клиента, связанные с заказом;
• оперативная реакция на претензии по качеству;
• минимальные партии поставки сырья (предпочтение отдаётся поставщикам с минимальными партиями производства по видам жирности молока);
• длительность сотрудничества.

Сотрудничество ОАО «Солигорский молочный завод» с основными поставщиками носит долговременный характер.

Основные сильные и слабые стороны производственной подсистемы ОАО «Солигорский молочный завод» приведены в табл. 9.

Таблица 9 Анализ сильных и слабых сторон производственного процесса ОАО «Солигорский молочный завод»

4. Анализ функциональной подсистемы - персонал

Структура персонала ОАО «Солигорский молочный завод» за 2013-2014 гг. представлена в табл.10.

Таблица 10 Структура персонала ОАО «Солигорский молочный завод»