Методика подготовки и проведения беседы

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Московский  психолого-социальный институт

Факультет психологии

Филиал  в г. Хабаровске

Кафедра психологии 
 
 
 

РЕФЕРАТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«ПЕДАГОГИКА» 
 
 

на  тему «Методика подготовки и проведения беседы» 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнил: студент 1 курса

группы  11БПЗ-3,5-1

Лисицкий  Константин Владимирович 

Проверил: к.псх.н., доцент

Федоренко Татьяна Николаевна 
 
 
 
 
 

Хабаровск 2011

ОГЛАВЛЕНИЕ 
 

ВВЕДЕНИЕ 

    «Я верю в могучую, безграничную силу слова воспитателя. Слово – самый тонкий и самый  острый инструмент, которым мы должны умело прикасаться к сердцам наших питомцев. Высокая культура речи – важное условие рационального использования времени».

    В.А.Сухомлинский [9, С. 161] 

     В процессе познания большую роль играет слово, только благодаря слову мы можем выражать наши знания о мире. Однако для того, чтобы слово могло выполнять функцию своеобразного «сигнала сигналов» важность, которой подчеркивал И. П. Павлов (1849-1936), чтобы с его помощью можно было адекватно отражать действительность, им следует правильно пользоваться. Каждому человеку присущ свой целостный стиль беседы, который накладывает вполне узнаваемый, характерный отпечаток на его поведение и общение в любых ситуациях. Причем этот стиль не может быть выведен только из каких-то индивидуальных особенностей и личностных черт людей. Он отражает именно особенности беседы человека, характеризующие его общий подход к построению взаимодействия с другими людьми. Стиль беседы, который присущ каждому человеку, по-видимому, зависит от очень разных моментов – от истории жизни, от отношения к людям, от того, какое общение наиболее предпочитаемо в обществе, в котором они живут. Вместе с тем стиль беседы, определяя то, как человек должен строить и понимать различные ситуации, сам оказывает огромное влияние на его жизнь, формируя его отношение к людям, способы решения проблем и его личность. Стиль беседы существенно определяет поведение человека при взаимодействии с другими людьми. Общение человека всегда разворачивается в конкретной деятельности и обусловлено ее целями и содержанием. Теплоты и понимания между людьми было бы гораздо больше, не будь они обременены внешне устанавливаемыми

требованиями  что-то делать и добиваться практических результатов. Поэтому недостаточно говорить об отношениях или деятельности. Совокупной единицей анализа выступает общение как двуединый процесс взаимосвязи или взаимного контакта субъектов, в котором происходит обмен информацией, психическое отражение друг друга и взаимовлияние друг на друга. В отечественной педагогике известна и широко разрабатывается идея о влиянии на индивидуальную деятельность человека других людей. Это в основном работы по проблеме беседы. Подробно рассматривается эта проблема и за рубежом. Общепринятым является положение о том, что индивидуальные возможности человека возрастают в условиях межличностного беседы, особенно в группах высокого уровня развития. Более того, общение перестраивает самого человека, формирует его новые возможности, проявляет те, которые существуют потенциально. И хотя вышеобозначенные факторы не вызывают сомнения, процессы оптимизации межличностного беседы пока еще изучены слабо. В беседе всегда присутствуют два компонента: содержание и стиль. Содержание определяет, вокруг чего или по поводу чего развертывается та или иная беседа. Стиль указывает на то, как человек взаимодействует с окружающими. В любом случае содержание беседы – сила переменная, поскольку оно определяется конкретной деятельностью, объемом выполняемых заданий и многими другими преходящими условиями и обстоятельствами. Константой при этом выступает стиль беседы, т. е. способ, с помощью которого человек строит свои отношения с другими в той или иной деятельности. У каждого человека свой, характерный только для него стиль беседы с людьми. Он несколько изменяется в зависимости от партнера и характера деятельности, но в то же время сохраняет свои сущностные черты, отражающие неповторимость и уникальность личности. При этом стиль отражает специфику взаимоотношений между людьми, которые, в свою очередь, выражают многообразную и в то же время неповторимую сущность личностей, включенных в общение.

     Цель  данной работы – охарактеризовать методику подготовки и проведения беседы.

     Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

     - дать определение методам обучения в организации учебно-познавательской деятельности;

     - выявить особенности словестных  методов обучения;

     - эффективность проведения бесед;

     - определить место бесед в дидактическом процессе обучения;

     - определить методику подготовки  и проведения беседы;

     - изучить специфику проведения  беседы в исследованиях человеческого поведения;

     - охарактеризовать дискуссию, как  разновидность бесед;

     - дать определение, деловой беседе, как разновидности. Выявить цели, методику и последовательность  ведения деловой беседы. 
 

1. МЕТОД ОБУЧЕНИЯ  
 

     Мышление  как процесс, выступает особенно отчетливо, прежде всего, в тех случаях, когда, например, человек долго и упорно решает трудную для него мыслительную задачу или проблему. В общем итоге своих длительных и настойчивых попыток он наконец находит решение этой задачи или, наоборот, не находит его. Для познающего, мыслящего человека положительным результатом является не только успешное решение проблемы, но даже и ее «нерешение». Неудача в попытках ее решения – тоже продукт мышления как деятельности и она тоже способствует формированию важнейших новообразований в психике: у человека формируются все более адекватные способы мышления и познания, вырабатываются новые знания, способы умственных действий, мотивы, чувства, способности, а также то, что он делает.

     Главный для каждого педагога вопрос «как учить» выводит на одну из важнейших категорий педагогики – категорию методов обучения. Методы – это то средство, с помощью которого учитель решает стоящие перед ним задачи по обучению учащихся. Слово «метод» происходит от греческого methodos, что в дословном переводе на русский язык означает «путь исследования, теория» и способ достижения какой-либо цели или решения конкретной задачи [8, С. 806]

     Другие  авторы справедливо отмечают, что  способы обучающей деятельности учителя и способы учебной деятельности учащихся тесно связаны между собой. По их мнению, метод в процессе обучения выступает как способ взаимосвязанной деятельности учителя и учащихся по достижению определенных педагогических целей. Выделяя эту взаимосвязь, Ю.К.Бабанский

дал следующее  определение: «Методом обучения называют способ упорядоченной взаимосвязанной  деятельности преподавателя и обучаемых, направленной на решение задач образования» [2, С. 385].

     Таким образом, методы обучения – это способы  организации учебно-познавательной деятельности с заранее определенными задачами, уровнями познавательной активности, учебными действиями и ожидаемыми результатами для достижения целей. 
 

      1.1. Особенности словесных  методов обучения 
 

     Используемые  для обучения методы не всегда были такими, какими мы их встречаем сегодня в общеобразовательных учреждениях. По мере развития человечества, изменения целей обучения и совершенствования общей культуры общества эти методы менялись. Сильное влияние на цели обучения оказывают уровень развития производительных сил и характер производственных отношений. По мере усложнения освоенных человеком действий и расширения объёма накопленных знаний простое подражание уже не могло обеспечить достаточный уровень и качество усвоения человеком необходимого культурного опыта. Поэтому в обучении человек был просто вынужден прибегнуть к словесным объяснениям. Дальнейшее развитие речи и постепенное обогащение словарного запаса, а также постоянное увеличение объёма культурных знаний позволили полностью перейти к словесным методам обучения. Переход к словесным методам обучения явился большим достижением для человечества, своеобразной поворотной вехой: теперь стало возможным за небольшой отрезок времени передать объём знаний и опыта, на освоение которого методами подражания человеку потребовалась бы целая жизнь. Основой преподавания при таком обучении была передача учителем готовой информации. Это осуществлялось с помощью устного, письменного, а позднее и печатного слова. В обязанности ученика входило аккуратное заучивание передаваемой ему информации. Впоследствии такое обучение получило название догматического. Метод обучения, по мнению В. В. Голубкова, - «это такой способ обучения, который применяется систематически и оказывает большое влияние на общее направление педагогической работы» [4, С. 69]. Голубков называет три основных метода занятий по: лекционный метод, понимаемый как сообщение нового материала, как выразительное чтение и как рассказ учителя; метод литературной беседы и метод самостоятельной работы учащихся, включающий устные доклады и письменные сочинения. Каждый метод «располагает» соответствующими приемами. В лекции - элементы беседы, риторические вопросы, работа над планом и записью лекции, использование различных видов наглядности. Метод беседы - умелая постановка вопросов, вводное и заключительное слово учителя. В отличие от них беседа является диалогическим методом изложения учебного материала (от греч. dialogos + разговор между двумя или несколькими лицами), что уже само по себе говорит о существенной специфике этого метода. Сущность беседы заключается в том, что преподаватель путем умело поставленных вопросов побуждает учащихся к рассуждению и анализу в определенной логической последовательности изучаемых фактов и явлений и самостоятельному формулированию соответствующих теоретических выводов и обобщений.

     К традиционным методам педагогических исследований относятся беседы. В беседах, диалогах, дискуссиях выявляются отношения людей, их чувства и намерения, оценки и позиции. Исследователи всех времен в беседах получали такую информацию, какую никакими другими способами получить невозможно. Педагогическая беседа отличается целенаправленным попытками исследователя проникнуть во внутренний мир собеседника, выявить причины тех или иных его поступков. Информацию о нравственных, мировоззренческих, политических и других взглядах испытуемых, их отношении к интересующим исследователя проблемам также получают с помощью бесед. Но беседы - очень сложный и не всегда надежный метод. Поэтому он применяется чаще всего как дополнительный для получения необходимых разъяснений и уточнений по поводу того, что не было достаточно ясным при наблюдении или использовании иных методов.

     Чтобы повысить надежность результатов беседы и снять неизбежный оттенок субъективизма, используют специальные меры. К ним относятся:

     - наличие четкого, продуманного с учетом особенностей личности собеседника и неуклонно проводимого в жизнь плана беседы;

     - обсуждение интересующих исследователя вопросов в различных ракурсах и связях;

     - варьирование вопросов, постановка их в удобной для собеседника форме;

     - умение использовать ситуацию, находчивость в вопросах и ответах.  
 

     1.2. Искусство беседы 
 

     Ведущая функция  метода «беседа» - побуждающая, но с не меньшим успехом он выполняет и другие функции. Нет метода столь разностороннего и эффективного во всех отношениях. Сущность беседы состоит в том, чтобы с помощью целенаправленных и умело поставленных вопросов побудить учащихся к актуализации (припоминанию) уже известных им знаний и достичь усвоения новых знаний путем самостоятельных размышлений, выводов и обобщений. Беседа заставляет мысль ученика следовать за мыслью учителя, в результате чего учащиеся шаг за шагом продвигаются в освоении новых знаний. Достоинства беседы еще и в том, что она максимально активизирует мышление, служит прекрасным средством диагностики усвоенных знаний, умений, способствует развитию познавательных сил учащихся, создает условия для оперативного управления процессом познания. Велика также воспитательная роль беседы [3, C. 88]. В некоторых дидактических системах беседа была поднята до уровня ведущего метода обучения. Но оказалось, что с ее помощью нельзя достичь всех дидактических целей. Если у обучаемого нет определенного запаса представлений и понятий, то беседа оказывается мало эффективной. Поэтому она не может быть универсальным, методом, а должна обязательно сочетаться с изложением, лекцией, другими методами, формирующими систему знаний, Кроме того, беседа не дает учащимся практических умений и навыков, не позволяет проводить упражнения, необходимые для их формирования. Важно подчеркнуть, что в беседе, как и в других методах обучения, познание может развиваться дедуктивным либо индуктивным путем. Дедуктивная беседа строится исходя из уже известных обучаемым общих правил, принципов, понятий, посредством анализа которых они приходят к частным заключениям. При индуктивной форме беседы идут от отдельных фактов, понятий и на основе их анализа приходят к общим выводам.

     Современная наука пришла к заключению, что  беседа наиболее эффективна для:

     - подготовки учащихся к работе  на занятии;

     - ознакомления их с новым материалом;

     - систематизации и закрепления  знаний;

     - текущего контроля и диагностики  усвоения знаний.

     1.3. Способы классификации  бесед 
 

     Беседа  относится к наиболее старым методам  дидактической работы. Её мастерски использовал Сократ, от имени которого и произошло понятие «сократическая беседа». В зависимости от конкретных задач, содержания учебного материала, уровня творческой познавательной деятельности учащихся и места беседы в дидактическом процессе выделяют несколько видов бесед.

     По назначению выделяются беседы:

     1) вводные или организующие; 2) сообщения  новых знаний (сократические, эвристические  и др.); 3) синтезирующие или закрепляющие; 4) контрольно-коррекционные.

     Вводная беседа проводится обычно перед началом учебной работы. Ее цель - выяснить, правильно ли учащиеся поняли значение предстоящей работы, хорошо ли они представляют себе, что и как нужно делать. Перед экскурсией, лабораторными и практическими занятиями, изучением нового материала такие беседы дают значительный эффект.

     Беседа-сообщение  новых знаний чаще всего бывает катехизической (вопросо-ответной, не допускающей возражений, с запоминанием ответов), сократической (мягкой, почтительной со стороны ученика, но допускающей сомнения и возражения), эвристической (ставящей ученика перед проблемами и требующей собственных ответов на поставленные учителем вопросы). Любая беседа формирует интерес к знаниям, воспитывает вкус к познавательной деятельности. В настоящее время преимущественно используются эвристические беседы. Учитель, умело задавая вопросы, побуждает учащихся размышлять, идти к открытию истины. Поэтому в ходе эвристической беседы учащиеся приобретают знания путем собственных усилий, размышлений.

     Синтезирующие или закрепляющие беседы служат для обобщения и систематизации уже имеющихся у учащихся знаний, а контрольно-коррекционная беседа применяется в диагностических целях, а также тогда, когда нужно развить, уточнить, дополнить новыми фактами или положениями имеющиеся у учащихся знания. По своей форме беседы могут быть индивидуальными, групповыми и фронтальными.  Успех проведения бесед во многом зависит от правильности постановки вопросов. При фронтальной беседе вопросы задаются учителем всем обучаемым, чтобы все учащиеся готовились к ответу. При этом вопросы должны быть краткими, четкими, содержательными и сформулированы так, чтобы будили их мысль. Как можно реже использовать подсказывающие вопросы и альтернативные вопросы [3, C. 122].

     Таким образом, метод беседы обладает рядом преимуществ:

     - активизирует деятельность учащихся;

     - развивает их память и речь;

     - помогает контролировать знания  учащихся;

     - может быть проводником личностного  воздействия учителя на учащихся. 
 

2. МЕТОДИКА ПОДГОТОВКА  И ПРОВЕДЕНИЕ БЕСЕДЫ 
 

     Для успешного проведения беседы необходима, прежде всего, серьезная подготовка к ней преподавателя. Педагог обязан четко определить тему беседы, ее цель, составить план-конспект, подобрать наглядные пособия, сформулировать основные и вспомогательные вопросы, которые могут возникнуть по ходу беседы, продумать методику ее организации и проведения - порядок включения вопросов, по каким узловым положениям необходимо сделать обобщения и выводы и т. д. Очень важно правильно формулировать и задавать вопросы. Они должны иметь логическую связь между собой, раскрывать в совокупности сущность изучаемого вопроса, способствовать усвоению знаний в системе. По содержанию и форме вопросы должны соответствовать уровню развития учащихся. Легкие вопросы не стимулируют активной познавательной деятельности, серьезного отношения к познанию. Не следует также задавать «подсказывающих» вопросов, содержащих готовые ответы.

     Успех беседы зависит от контакта. Нужно  следить, чтобы все принимали  активное участие в беседе, внимательно  выслушивали вопросы, обдумывали ответы, анализировали ответы своих товарищей, стремились высказать собственное мнение. Каждый ответ внимательно выслушивается. Правильные ответы одобряются, ошибочные или неполные - комментируются, уточняются. Учащемуся, который ответил неправильно, предлагается самому обнаружить неточность, ошибку, и лишь тогда, когда он не сумеет этого сделать призывают на помощь товарищей. С разрешения преподавателя учащиеся могут задавать вопросы друг другу, но, как только учитель убедится, что их вопросы не имеют познавательной ценности и задаются в целях мнимой активизации, это занятие следует прекратить. Педагогу следует знать, что беседа - неэкономный и сложный метод обучения. Она требует времени, напряжения сил, соответствующих условий, а также высокого уровня педагогического мастерства. Выбирая беседу, необходимо взвесить свои возможности, возможности учащихся, чтобы предотвратить «провал» беседы, ликвидировать последствия которого будет трудно. Беседа является диалогическим методом обучения, при котором учитель путём постановки тщательно продуманной системы вопросов побуждает учащихся рассуждать и подводит учеников к пониманию нового материала или проверяет усвоение уже изученного. В ходе проведения беседы должно прослеживаться целенаправленное обсуждение чего-либо, организованный подготовленный диалог на заранее выбранную тему. Беседа рассматривается в педагогике как метод ознакомления с окружающим и одновременно как метод развития связной речи. Е. И. Радина в своем исследовании подробно раскрыла значение беседы для умственного и нравственного воспитания. В одних беседах систематизируются и уточняются представления, полученные человеком в процессе его повседневной жизни, в результате наблюдений и деятельности. Путем других педагог помогает полнее и глубже воспринимать действительность, обращать внимание на то, что недостаточно им осознается. В результате знания обучаемого становятся четче и осмысленнее. Обучение умению вести разговор, участвовать в беседе всегда сочетается с воспитанием навыков культуры поведения: человек должен научиться внимательно, слушать того, кто говорит, не отвлекаться, не перебивать собеседника, сдерживать свое непосредственное желание сразу отвечать на вопрос, не подождав вызова. В беседе, следовательно, воспитываются сдержанность, вежливость и в целом культура речевого общения [1, C. 67].

     Высказываясь  в беседе, человек формулирует  свои мысли не в одном, а в нескольких предложениях. Вопросы преподавателя  требуют более подробного описания увиденного, пережитого, побуждают к выражению оценок, личного отношения к обсуждаемой теме. Давая развернутый ответ, обучаемые употребляют для связи слов союзы (и, а, но, чтобы), разнообразную лексику. Речевая деятельность человека в беседе отличается от разговора, прежде всего внутренним программированием, обдумыванием своего высказывания, большей произвольностью. Обучаемые учатся речи-доказательству, умению обосновывать свою точку зрения, вступать в «дискуссию». Словарный запас при этом активизируется, уточняется и дополняется. 
 

      2.1. Беседа как метод психодиагностики 
 

     Беседа  - специфичный для психологии метод исследования человеческого поведения, так как в других естественных науках коммуникация между субъектом и объектом исследования невозможна. В ходе беседы происходит получение информации на основе вербальной (словесной) коммуникации. В результате  один человек выявляет психологические особенности другого. Клиническая беседа не обязательно проводится с пациентом клиники. Это способ исследования целостной личности. Ее цель - в ходе диалога получить максимально полную информацию о его индивидуально-личностных особенностях, жизненном пути, содержании его сознания и подсознания и т.д.

     Содержание  задаваемых вопросов должно соответствовать  стоящей перед психологом задаче. Вопросы, которые задает психолог, не должны носить сугубо клинический характер, т.е. не должны быть направлены на выявление признаков болезненного состояния. В беседе психолог должен получить психологическую информацию, касающуюся особенностей познавательной деятельности (памяти, мышления, внимания, речи). Целесообразно также включать в беседу вопросы, позволяющие определить особенности ориентировки в месте, времени, собственной личности, характеризующие состояние сознания на момент обследования. Беседа, проводимая с детьми, должна помимо этого давать общее представление об уровне интеллектуального развития, о соответствии этого уровня возрасту ребенка. Особое внимание в беседе с детьми стоит уделять вопросам, касающимся особенностей и мотивов поведения, отношения к семье и школе, интересов, склонностей, затруднений в учебе, характеру взаимоотношений со сверстниками и взрослыми, отношения к своему дефекту, ситуации обследования [1, C. 264].

     Кроме диагностической функции, связанной  с получением информации об особенностях психической деятельности и личности, беседа выполняет еще и «настроечную» (психокоррекционную и психотерапевтическую) функцию. В ходе беседы создается определенный настрой на дальнейшую деятельность, корректируются неадекватные установки. Искусство беседы - в том, какие вопросы и как задает психолог. В беседе следует избегать прямых вопросов, вопросов «в лоб», особенно если они касаются болезненных для больного тем (в качестве которых могут выступить вопросы оценочного характера, затрагивающие конфликтные, неприятные моменты его жизни и переживания).

     Программа беседы должна строиться заранее, на основе анализа предварительных  данных о будущем испытуемом (полученных из анамнеза, из бесед с лечащим врачом, близкими). На форму проведения беседы и характер задаваемых вопросов влияют: возраст, образовательный (культурный) уровень больного, особенности приема и переработки информации, характерные для него, возможность негативного отношения к исследованию, речевые особенности будущего испытуемого и др. Умение вовлекать в беседу относится к числу важнейших умений, которыми необходимо владеть каждому психологу, так как в процессе беседы значительно снимается уровень тревожности у исследуемых, что позволяет им включаться в обыденную жизнь, проявлять определенную долю самостоятельности в обыденной жизни путем умозаключений и подведения итогов на основе известных фактов, законов и теоретических положений. Для психолога беседа является средством установления оперативной обратной связи, источником получения сведений о реальном уровне сознания. Это дает возможность корректировать процесс «выздоравливания». Выделим ряд особенностей использования метода «беседа» при организации психодиагностике:

     1.  Каждая беседа должна представлять  собой систему взаимосвязанных последовательно выстроенных вопросов, направленных на решение конкретной цели.

     2.  Беседы не должны быть излишне  продолжительными, поскольку каждая  из них направлена на решение  одной конкретной цели. (Чем длиннее  беседа тем больше вероятность того, что отвечая на мелкие вопросы, человек не увидит ее основной цели и результата).

     3.  Проведение беседы завершается  заключительным словом психолога,  подытоживающим результаты общения [7, C. 255].  
 
 
 

      2.2. Дискуссия 
 

     Одной из разновидностей беседы является дискуссия. Смысл дискуссии состоит в обмене взглядами по определенной проблеме, поэтому и условием эффективного использования этого метода в жизни  является предварительная подготовка обучаемых к такому обмену, как в содержательном, так и в формальном отношении. Эта подготовка состоит прежде всего в обеспечении участников дискуссии необходимым объемом знаний. Без этого дискуссия станет бессодержательной и неточной. Важно также приучать обучаемых к сложному искусству ведения дискуссии, поэтому предметом особого внимания преподавателя должна быть выработка у них умения однозначно формулировать рассматриваемые проблемы и вопросы, представлять свою точку зрения в содержательно обоснованном и логически стройном виде, использовать конкретные аргументы для опровержения неправильных взглядов, способные убедить слушателей. Преподаватель должен познакомить учащихся с общими правилами ведения дискуссии, такими, как ясность и четкость формулировки ее главной проблемы, предметность и компактность высказываний, умение синтетически подводить итоги ее хода или формулировать заключительные выводы. Этот метод позволяет обогащать содержание уже известного материала, упорядочивать его, обобщать и закреплять, но прежде всего развивать у них умение самостоятельно строить выступления, защищать свои взгляды по определенным вопросам и, что также важно, приобщать их к жизни в коллективе, ибо от высказываний отдельных членов коллектива, которые раскрывают рассматриваемую проблему с различных точек зрения, не всегда совпадающих между собой и только частично верных, в ходе дискуссии ее участники приходят к общему, единому решению. Выраженные во время дискуссии различные позиции и разнообразные взгляды в целом приводят к пополнению и модификации знаний отдельных учеников, что выступает в качестве одного из условий развития их личности.

     Известный языковед Витольд Дорошевский сформулировал  основные принципы непростого искусства  ведения дискуссии таким образом:

     1. Дискуссия по какой-либо теме  должна быть формой коллективной  работы, направленной на разрешение проблемы, а не конфликта...

     2. Участник дискуссии должен считаться  с тем, что если он говорит  слишком долго, то лишает возможности  высказаться других...

     3. Следует взвешивать свои слова,  произносить их обдуманно, а  не в эмоциональном порыве, не забывая о том, что высказывание самых разумных мыслей, но не вовремя и не по адресу может быть просто неразумным...

     4. Необходимо стремиться правильно  понять позицию противной стороны,  воспринимая не только их словесное  выражение, но и вкладываемое содержание.

     5. Представлять утверждения противника  следует корректно, не искажая  их и не привнося никаких  чуждых этим утверждениям акцентов.

     6. Нельзя ссылаться на то, что  в своих высказываниях противник  руководствуется побочными интересами. Если существует основа для такого допущения, то пропадает сама возможность дискуссии.

     7. Не следует стремиться к эффективным  стилистическим приемам, давать  выход полемическому задору, поддаваться  инерции потока слов.

     8. Участник дискуссии не должен  стараться досадить противнику, однако стремление не доставить ему неприятностей, объективность и нелицеприятность ведения дискуссии не должны отражаться на четкости, однозначности формулирования своих мыслей.

     9. Недопустимо высказываться по  малознакомым вопросам (можно лишь задать вопрос) [2, C. 203]. 
 
 
 

      2.3. Деловая беседа 
 

     «Одна из причин того, что умные и приятные собеседники так редки, заключается  в обыкновении большинства людей  отвечать не на чужие суждения, а  на собственные мысли. Мало кто понимает, что такое старание угодить себе - плохой способ угодить другому или убедить его и что, только умея слушать и отвечать, можно быть хорошим собеседником.» Франсуа Ларошфуко [5]