Институт экономики  и предпринимательства

«ИНЭП» 
 
 
 

Заочное отделение

Реферат 

По дисциплине: «Социология».

Тема: «Методы  сбора и анализа данных». 
 
 
 
 
 
 

Студента  группы  08-М21кз:   Андрюхина  А.Ю.

               Преподаватель: Заборских Т.А.                                         
 
 
 
 
 
 
 
 

Москва 2009

Содержание.

   Введение.

    После того как определены объект и предмет  социологического исследования, установлены те их стороны и черты, которые требуют особого внимания, встаёт задача выявления количественных параметров этих сторон и черт. Для этого, говоря языком социологов, необходимо пройти через полевой этап исследования. Название данного этапа удачно отражает сущность этого процесса.

Cоциология - это наука, которая изучает явления взаимодействия людей друг с другом, с одной стороны, и явления, возникающие из этого процесса взаимодействия, - с другой. Рассматривает события, состоявшиеся из поступков человека.   

   Необходимой  предпосылкой социологического  познания является взгляд на  общество как на взаимосвязанное  целое. В отличие от утопических теорий, социология ориентирована на изучение, с помощью многообразных научных методов, реально существующих общественных отношений, на предвидение тенденций их развития с целью использования полученного знания для управления социальными процессами.

    Процесс социологического исследования представляет собой единство теоретического и  эмпирического этапов анализа какой-либо из сторон социальной реальности. Однако такое серьезное дело, как научный анализ проблем, требует соответствующей подготовки. Подготовка необходима для того, чтобы обеспечить надежность и точность полученных в результате исследования данных. Поэтому перед тем, как изучить методологические, методические и технические аспекты социологических исследований, надо овладеть правилами, позволяющими обеспечить качество получаемой информации.

    ПОДГОТОВКА  СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ — процесс, насыщенный различными видами научно-организационной деятельности.

    Во-первых, необходима разработка надежной теоретической  основы исследования.

    Во-вторых, необходима разработка программы исследования, обеспечивающей логическую последовательность этапов научно-аналитической работы творческого коллектива ученых.

    В-третьих, необходима разработка методических документов для сбора и измерения эмпирической информации об изучаемом объекте.

    Выделение этапов программы — это не только проблема исследовательской практики (что за чем должно проводиться), но и проблема теоретико-методологической обоснованности научной деятельности социологов.

    Сложность обоснованного выделения научно-исследовательских этапов заключается прежде всего в том, что значительная часть научной деятельности социолога плохо поддается учету, регистрации, находится как бы в уме исследователя, т.е. в непроявленной форме. Естественное стремление ученого — завершить теоретико-методическую работу созданием системы документов, обеспечивающих высокое качество полученной информации, — приводит нередко к совмещению в разделах программы частных и общих познавательных задач.

       Существенным моментом научного метода является отбор данных (фактов, статистического материала, результатов анализа и т.п., одним словом - информации). В социологическом исследовании эти данные сводятся воедино, регистрируются, группируются таким образом, чтобы сделать их доступными для проверок. Однако представленные таким образом данные представляют собой сырой материал науки и служат основой для последующих выводов, обобщений и создания научных теорий.   

      Цель научных теорий обычно состоит в том, чтобы выявить взаимосвязь тех или иных явлений и процессов, выстроить иерархию выявленных причин и следствий. Использование в социологии таких научных методов, как наблюдение, эксперимент, математическая статистика, изучение документов и др., оценка данных и теоретических обобщений путем логических аргументов и доказательств позволяет придать ей статус научного знания. Результатом социального исследования становится не только радикально новое знание, сколько открытие новых способов понимания социальной реальности.

          В ходе полевого этапа  исследования для сбора социологической информации могут применяться разного рода методы. Каждый из них имеет свои особенности, предполагает определённые требования. В чём они состоят и какими приёмами надо овладеть, чтобы умело использовать эти методы на практике? Рассмотрению этих вопросов и посвящён этот реферат.

    Каждый  человек в своей жизни в  той или иной степени соприкасается  с эмпирическими (описательными) социологическими исследованиями в качестве слушателя радио, читателя газет, журналов, научной литературы и других видов литературы. Возможно и сам бывает вовлечён в такие исследования в качестве респондента, то есть источника исходной информации об изучаемых процессах и явлениях. Большую роль в эмпирическом социологическом исследовании играет именно методика сбора социологической информации.

    Существует  несколько методов сбора социологической  информации:

1. выборка;
2. анализ документов;
3. наблюдение;
4. опрос.

     Выборка. 

    Для начала сбора информации социолог должен решить будет ли он исследовать весь изучаемый массив или только какую-то его часть. Иногда, когда объект исследования сравнительно невелик( например 200-500 человек), социолог располагает достоверными силами и возможностями для его изучения, то он может исследовать его целиком. Такое исследование является сплошным. Но если объект исследования достаточно большой (более 500 человек), или сложное исследование невозможно, или в нем нет необходимости, то чаще применяется выборочное исследование. Оно основано на определении необходимой части изучаемой совокупности, которая называется выборочной совокупностью, вторичной совокупностью или выборкой. В этом случае совокупность всех возможных социальных объектов, которая подлежит изучению в пределах программы социологического исследования, называется генеральной совокупностью.

    Выборочная  совокупность как бы представляет весь объект в целом и выступает  его своеобразной моделью. Социолог производит отбор (формирует выборочную совокупность) и на основании законов статистики переводит или проецирует результаты и выводы её исследования на генеральную совокупность. Правомочность такого переноса становится возможной при решении двух проблем: проблемы обоснованности и проблемы репрезентативности. Решение первой проблемы предполагает установление соответствия задач исследования выборочной процедуре, которая включает в себя: обоснование типа выборки, определение единиц отбора и признаков, которые надо учесть в отношении каждой обследуемой единицы. Репрезентативность - это свойство выборочной совокупности воспроизводить параметры и значительные элементы генеральной совокупности. Следовательно разрешение второй проблемы связано с тем, чтобы определить в какой мере выборочная совокупность является моделью генеральной совокупности с заданной точностью.  

    В социологии разработана система методов формирования совокупности:

1. метод типичных случаев (монографическое исследование);
2. статический метод (квотный метод);
3. метод случайностной выборки (вероятностной выборки);
4. метод гнездовой выборки.

    Главным результатом процедуры выборки  является определение её объёма. Объём выборки – это общее число единиц исследования, включённое в выборочную совокупность. Объём зависит от степени однородности генеральной совокупности. Чем она однороднее, тем меньше объём выборки. Он зависит от числа признаков выборки, от требуемой степени точности её результатов.

    Объём выборки рассчитывается по  специальным  формулам.

    n = 2ÖN;

    n = ( 0.25 t² N)/(A² N + 0.25 t²);

где n – объём выборочной совокупности, N – объём генеральной совокупности, t – число, определяемое по специальным таблицам с учетом предельной  ошибки выборки и доверительной вероятности; А - предельная ошибка выборки.

    В программе исследования социолог обязан указать, какие методы обработки применяются в выборке. Если отбор является многоступенчатым, то следует указать, сколько ступеней отбора применяют в выборке, какова единица отбора на каждой ступени и какой тип отбора применяется на каждой ступени, какова единица наблюдений на последней ступени выборки.

    Опишем  выборку на примере. Предположим. У  нас есть несколько малых предприятий, которые существуют в системе крупных государственных предприятий. Возьмём исследование эффективности труда на этих предприятиях. В качестве объекта исследования принимаются рабочие и служащие, охваченные организацией труда в системе малых предприятий. Исследование является выборочным, обеспечивающим репрезентативность; генеральной совокупностью являются все рабочие и служащие, охваченные организацией труда в системе малых предприятий. Применяются три ступени отбора: на первую ступень выделяются малые предприятия, занятые в основном и вспомогательном производстве. Для исследования малых предприятий, занятых во вспомогательном производстве, в связи с их малочисленностью, применяется сплошной опрос. Малые предприятия, занятые в основном производстве, будут изучаться выборочно. Вторая ступень отбора — отбор малых предприятий, занятых в основном производстве. По показателям, характеризующим эффективность деятельности, малые предприятия разделяются на три группы: а) наиболее эффективные, б) средние, в) низкоэффективные. В зависимости от числа малых предприятий, попавших в каждую группу, по каждому списку делается случайный, непропорциональный отбор. Например, отбираются по три малых предприятия из каждой группы с помощью определенного «шага отбора». Третья ступень — в отобранных малых предприятиях проводится сплошной опрос работающих. Единицей наблюдения являются отдельные работники. Очень большое значение имеет правильность проведенной выборки исследования. Если эта выборка проведена некорректно, то данное исследование не может считаться репрезентативным и достоверным, и его результатам нельзя доверять.

Обоснование методов сбора эмпирических данных.

    Важная  часть методического раздела  программы сбора социологической информации — обоснование методов сбора эмпирических данных. Если будет использован анализ документов, то следует указать, какие документальные источники будут изучаться (какие статистические формы, планы, отчеты и т. д.), а также какие методы анализа их содержания будут применяться. При использовании методов опроса требуется описание его техники, организационной структуры и содержания, где проводится опрос: на рабочем месте, в местах отдыха, в поликлинике, какая разновидность анкетирования применяется, каково содержание анкеты. В примере, указанном выше, где целью исследования являлась оценка уровня управления в организации, процедура исследования требовала проведения аттестации руководителей и ведущих инженерных кадров. В обосновании методов сбора информации должно быть указано, что аттестация будет проводиться на основе применения двух взаимодополняющих методов: экспертной оценки и самооценки. Для аттестации управленческих кадров было выделено 36 признаков, для инженерно-технических кадров — 27 признаков. Все качества оценивались по словарю деловых, личностных и организаторских качеств экспертами трех уровней: 1. эксперты группы А, занимающие более высокую должность;

2. эксперты группы Б, находящиеся на равном должностном уровне;

3. эксперты группы В, находящиеся в подчинении у оцениваемого. 

    Таким образом, достигалась максимальная возможность объективности оценки, характеризующей данного руководителя или специалиста как подчиненного, сотрудника и товарища по работе. Степень выраженности качеств определяется как среднее арифметическое всех экспертных оценок. На основе этой средней будет выбрана соответствующая характеристика и внесена в производственно-психологическую характеристику. Психологическая предрасположенность к управленческой деятельности будет выявляться с помощью теста Кутта. Здесь основное внимание будет уделяться предрасположенности к активной жизненной позиции, общительности, эмоциональной устойчивости и самостоятельности суждений. 

    При определении методов сбора информации социолог должен принять во внимание несколько моментов: 1. оперативность и экономичность исследования не должны обеспечиваться в ущерб качеству данных; 2. ни один метод не является универсальным, но имеет свои четко определённые познавательные возможности. Поэтому не существует вообще «хороших» или «плохих» методов, есть методы, соответствующие или несоответствующие поставленной исследователем задаче; 3. надежность метода обеспечивается не только его обоснованностью, но и соблюдением правил его применения.

Анализ  документов.

    Наиболее  экономичным с точки зрения трудозатрат  и финансов, одним из широко применяемых и наиболее эффективных методов сбора и анализа первичной информации, является метод анализа документов. Документы с различной степенью полноты отражают социум общества. В них содержатся сведения о процессах и результатах деятельности человека; вследствие этого документальная информация представляет большой интерес для социологов.

Виды  документов.

    К понятию документы в прикладной социологии относятся в первую очередь специально созданные человеком материалы, предназначенные для хранения и передачи информации о социальных фактах, явлениях общественной жизни, тех или иных социальных субъектах.

    Существует  ряд оснований для классификации  документов. По статусу документы различают на официальные и неофициальные; по форме изложения – письменные (более широко – вербальные) и статистические. По своим функциональным особенностям документы классифицируются на информационные, регулятивные, коммуникативные и культурно-воспитательные.

      Принципиальное  значение для исследователя имеют  официальные документы, которые отражают общественные, социальные и экономические связи в обществе. Все эти документы составляются и утверждаются государственными или иными органами, учреждениями и могут выступать в качестве юридического доказательства. 

      Большое значение имеет изучение неофициальных документов. Среди них выделяются личные документы, такие как дневники, мемуары, личная переписка, записки профессионального характера. Неофициальные документы позволяют вскрыть глубинные социально-политические механизмы образования ценностных ориентаций, понять историческую обусловленность стереотипов поведения, найти основу для выделения социальных типов в обществе.

      Следует выделить ещё одно основание для  типологии документов – их целевое назначение. Выделяют: документы созданные независимо от исследователя, и документы «целевые», то есть подготовленные точно в соответствии с программой, задачами социологического исследования. К первой группе относятся те документы, существование которых ни прямо, ни косвенно не обусловлено техникой проведения социологического исследования: связанные с темой исследования официальные документы, статистические сведения, материалы прессы, личная переписка и т.д. Вторая группа документов включает: ответы на открытые вопросы анкеты и тексты интервью, записи наблюдений, отражающих мнения и поведение респондентов; справки официальных и иных организаций, выполненные по заказу исследователей; статистическую информацию, собранную и обобщённую в ориентации на определённое социологическое исследование.

      Информацию, содержащуюся в документах, принято  разделять на первичную и вторичную. В первом случае речь идёт об описании конкретных ситуаций, об освещении деятельности отдельных субъектов социума. Вторичная информация носит более обобщённый, аналитический характер; в ней, как правило, отражены более глубоко скрытые социальные связи. 

Критерии  отбора документов для  изучения.

    Самостоятельные этапы анализа документов – отбор  источников информации и комплектование выборочной совокупности подлежащих анализу материалов. Основой для этого служит программа исследований.

      В качестве средства проверки надёжности, достоверности информации и одновременно анализа их содержания является

«внешнее» и «внутреннее» исследование документов. Внешний анализ – это изучение обстоятельств возникновения документа, его исторического и социального контекста. Внутренний анализ – это и есть собственно изучение содержания документа, всего того, о чём свидетельствует текст источника, и тех объективных процессов и явлений, о которых сообщает документ.

Методы  анализа документов.

      Во всём многообразии исследовательских  приёмов, используемых при изучении документов, выделяют два основных вида: качественный анализ (иногда его называют традиционным) и формализованный, носящий ещё название контент-анализа. Два эти подхода к изучению документальной информации хотя и различаются во многом, однако могут в достаточно высокой степени дополнять друг друга, так как два этих метода вместе дадут всесторонний взгляд на проблему.

      Качественный  анализ зачастую служит предпосылкой последующего формализованного изучения документов. Как самостоятельный метод особое значение он приобретает при изучении уникальных документов: их число всегда крайне мало и поэтому нет надобности в количественной обработке информации. Поэтому суть традиционного подхода заключается в углублённом логическом исследовании содержания документов.

      Стремление  в максимальной степени избежать субъективизма, потребность в социологическом изучении и обобщении большого объёма информации, ориентация на использование современной вычислительной техники при обработке содержания текстов привели к появлению метода формализованного, качественно-количественного изучения документов (контент-анализа).

      При этом методе содержание текста определяется как совокупность имеющихся в  нём сведений, оценок, объединённых в некую совокупность единой концепцией, замыслом.

      Процедура формализованного анализа документов начинается с выделения двух единиц анализа: смысловых (качественных) и единиц счёта. Цель исследования – отыскать индикаторы, указывающие на наличие в документе темы, значимой для анализа, и раскрывающие содержание текстовой информации.

          Плодотворным оказывается при анализе текстов проблемный подход. В этом случае весь текст рассматривается как описание конкретной проблемной ситуации, в которой есть ряд субъектов и отношения между ними. При формализованном анализе документов всесторонне рассматривают саму деятельность, а также выделяют её субъекты, цели и мотивы поступков, совершаемых ими; обстоятельства, причины, породившие потребность в той или иной деятельности (бездеятельность – это тоже вид деятельности); объект её направления. 

    Анализ  документальной информации имеет ряд преимуществ по сравнению с другими методами:

1. Анализ документов позволяет оперативно получить фактографические данные о предприятии в целом и его рабочих и служащих.

2. Эта информация носит объективный характер.

    Но  при этом нельзя забывать об ограничениях, связанных с качеством информации, получаемой при данном анализе:

    а) учетная и отчетная информация не всегда бывает достоверной и нуждается в контроле с помощью наблюдениями опросов;

    б) часть этой информации устаревает;

    в) цели создания документов чаще всего не совпадают с теми задачами, которые решает социолог в своем исследовании, поэтому информация, содержащаяся в документах, должна перерабатываться, переосмысливаться социологом;

    г) подавляющее большинство данных в ведомственной документации не содержит информации о состоянии сознания работников. Поэтому анализ документов достаточен лишь в тех случаях, когда для решения задачи достаточно фактографической информации.

Анкетирование.

      Наиболее  распространенный в практике прикладной социологии вид опроса - анкетирование. Оно может быть групповым или индивидуальным.

      Групповым анкетированием называется опрос, применяемый в основном в организациях (места работы, учёбы и т.д.). 

Правила группового анкетирования. 

1.  Представиться;
2. Дать общие пояснения по цели анкетирования и работе с анкетой;
3. Пояснить гарантии анонимности;
4. Ответить на вопросы;
5. Не навязчиво контролировать поведение аудитории (обсуждения, подсказки друг другу);
6. Пресекать демонстративность в поведении отдельных людей;
7. Оказывать помощь в заполнении анкеты;

8. Организовать  сбор и косвенный контроль  качества заполнения анкет.

      При индивидуальном анкетировании вопросники (анкеты) раздаются на рабочих местах или по месту жительства респондента. В последнее время широкое распространение получил единовременный опрос (с помощью электронных видов связи: телефон, E-mail).

          Социологическая анкета - объединенная единым исследовательским  замыслом система вопросов, направленных на выявление количественно-качественных характеристик объекта и предмета анализа. Ее предназначение - дать достоверную информацию. Для этого надо знать и соблюдать ряд правил и принципов ее конструирования, а также особенности различных вопросов. 

Правила  построения вопросов

    1. вопрос не должен содержать  ожидаемый ответ или определенным образом стимулировать его  (изучение социологии расширяет кругозор человека?:  Да, Нет, Не знаю);

    2. вопрос не должен дискриминировать  респондента или его возможную позицию (человек не знающий социологию не может считаться культурным.  А Ваше мнение?: Да, Нет, Не знаю);

    3. вопросы должны формулироваться  с учетом предполагаемой компетентности опрашиваемых и не должны содержать слов или выражений, которые могут быть не поняты респондентам (за исключением вопросов - «ловушек»);

    4. количество вариантов ответов не должны превышать возможностей памяти опрашиваемого;

    5. вопрос  и предлагаемые варианты  ответов должны логически соответствовать друг другу (как часто Вы смотрите передачи? - по радио, - телевидению, - в газетах и журналах). 

      При составлении анкет необходимо  учитывать, что вопрос должен  быть одинаково понятен различным  социально-демографическим группам  респондентов (молодым и пожилым, людям с разным образованием и т.д.).

      Все вопросы можно классифицировать: по содержанию (вопросы о фактах сознания, о фактах поведения и о личности респондента); по форме (открытые и закрытые, прямые и косвенные); по функции (основные и не основные).

      Вопросы о фактах сознания людей направлены на выявление мнений, пожеланий, ожиданий, планов на будущее и т.д. Вопросы о фактах поведения выявляют поступки, действия, результаты деятельности людей. Вопросы о личности респондента выявляют его личностные характеристики (пол, возраст и т.д.).

      Закрытым  вопрос называется в том случае, если на него в анкете приводится полный набор вариантов ответов. Прочитав их, опрашиваемый выбирает только тот, который совпадает с его мнением. Закрытые вопросы могут быть альтернативные и не альтернативные. Альтернативные предполагают возможность выбора респондентом всего одного варианта ответа, а не альтернативные - нескольких вариантов ответов.

      Открытые  вопросы не содержат подсказок и  не «навязывают» респонденту вариант ответа. Они дают возможность выразить свое мнение во всей полноте и до мельчайших подробностей, поэтому они дают более богатую по содержанию информацию, чем закрытые вопросы.

      Прямые  и косвенные вопросы. Иногда вопросы  анкеты требуют от респондента критического отношения к себе, окружающим людям, оценки негативных явлений действительности и т.д. Такие прямые вопросы в ряде случаев или остаются без ответа, или содержат неточную информацию. В подобных случаях на помощь исследователю приходят вопросы, сформулированные в косвенной форме. Респонденту предлагается воображаемая ситуация, не требующая оценки его личных качеств или обстоятельств его деятельности.

      Основные  вопросы анкеты направлены на сбор информации о содержании исследуемого явления. Не основные - на выявление адресата основного вопроса (вопросы-фильтры), проверку искренности ответов (контрольные вопросы).

Метод опроса.

    Метод опроса – это не изобретение социологов. Во всех отраслях науки, где для получения  информации исследователь обращается к человеку с вопросами, он имеет дело с различными модификациями этого метода. Например, врачи, выясняя течение болезни и предшествующее состояние здоровья пациента, проводят анамнестические опросы. Юристы, выясняя у свидетелей обстоятельства дела, также пользуются методом опроса, специально изучают его психологические аспекты и возможности оценки достоверности ответов. Журналисты, педагоги, работники служб социального обеспечения и многих других сфер социальной практики используют этот метод для получения интересующей их информации.