Межличностные отношения в малой группе

МОСКОВСКАЯ  ОТКРЫТАЯ СОЦИАЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ФИЛИАЛАМИ

Финансово-экономический  факультет

    Контрольная работа

по специальности 080109 – «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит» 

по предмету «Социальная психология» 

на тему:

«Межличностные отношения в малой группе» 

Работа  выполнена:

студенткой  группы Фб-09-3,5

Лёвиной С.А.

Научный руководитель:

____________________________________________________  

Москва 2010 
 

       Содержание 

Введение…………………………………………………………………………...3

  1. Понятие “малой группы” и ее основные отличительные черты…………4

2. Виды малых групп………………………………………………………….9

Заключение……………………………………………………………………….17

Список  использованной литературы………………………….. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Введение 

  Личность, группа, коллектив, общество - явления, которые взаимосвязаны логикой  развития человечества. Поэтому личность человека нельзя рассматривать вне  того социального контекста, органической подсистемой которого она является. Между тем социальная среда состоит  из различных элементов, играющих неодинаковую роль во всей общественной системе, оказывающих  на человека весьма различное по силе и по характеру влияние. В обществе существуют и малые, и большие  социальные группы. Человек подвержен  влиянию как одних, так и других. Непосредственное воздействие социальных факторов микросреды, малых групп  имеет большое значение, поскольку  оно опосредует действие факторов макроуровня, преломляя их через свою призму.

  В малой группе определяющими являются непосредственные отношения и взаимодействия между ее членами, эмоциональный  контакт, податливость или сопротивление  групповому давлению, социально-психологическая  совместимость и т. д. В коллективе же как определяющие выступают те взаимодействия и взаимоотношения  людей, которые опосредованы целями, задачами и ценностями совместной деятельности, то есть ее реальным общественным и  личностно-значимым содержанием.

  Концепция первичных малых групп и коллективов, в современных условиях нуждается  в возможно более широком развитии, необходимом для решения проблем  общества.

  Среди исследований малых групп преобладают  два направления - изучение отношений  в производственных группах (бригадах, отрядах, отделах) и изучение отношений  в педагогических системах (школьных классах, студенческих группах и  т.п.). 
 
 

  1. Понятие “малой группы” и ее основные отличительные черты. 

  Психология  и социология малой группы является сравнительно новой областью в системе  социальных наук. Ее становление относится  к 20-30-м годам нашего века. До этого  времени она почти не разрабатывалась.

  Французский ученый Лебон первый исследовал и  описал психологию масс, к которым  он относит коллективы и группы, хотя они значительно отличаются от массы. Главными признаками массы, по его мнению, являются преобладание эмоционального, нерационального поведения  и особая внушаемость. Огромное множество  людей населяет сравнительно небольшое  пространство; мы живем, по мнению Лебона, в эпоху масс, где господствуют законы, которые нужно учитывать.

  Однако, на мой взгляд, французский ученый переоценил значение масс в социуме  и недооценил роль малых групп, из которых фактически и состоит  общество. Поэтому я поддерживаю  мнение болгарского ученого Л.Десева (3, 14), который считает, что “такое представление (Лебона) игнорирует существование  групп, и модель совместной жизни  людей грубо искажается. Массу  характеризуют стихийность поведения  и нерасчлененность структуры. Она  отличается от группы, в организации  которой имеется внутреннее расчленение, групповое руководство, ряд прав и обязанностей и где каждый занимает определенное место или позицию. Следовательно, группа является самостоятельной  социально-психологической категорией и ее изучение заслуживает специального места в социальной психологии”.

  Большую роль в формировании теоретических  основ современной психологии малых  групп сыграли работы известных  социологов и социальных психологов Г. Тарда, Л. Визе, Г. Зиммеля, Э. Дюркгейма, Ч. Кули, Ф. Тенниса, М. Вебера (конец XIX и  начало XX веков) (3; 18; 19).

  В начале XX века поведение малых групп  становится объектом социологического, психологического, антропологического и психиатрического исследований. В  этих целях использовались естественные и специально подобранные группы в “исправительных” учреждениях, учебных заведениях и армии. Представители различных областей знаний интересуются поднятием состояния духа в группе, улучшением отношений между ее членами, групповым сознанием, стилем руководства и ролью лидера, взаимодействием между людьми в неофициальных группах и способами стимулирования групп.

  В начале века известный американский социолог и социальный психолог Ч. Кули ввел термин “первичные группы” для  обозначения групп, в которых  преобладают личные связи между  людьми, в отличие от безличных, формальных, или “вторичных”, групп. Он полагает, что первичная группа играет главную  роль в определении характера  и идеалов человека.

  В наиболее завершенном виде концепция  малой неформальной группы первоначально  была разработана и сформулирована американским социологом и социальным психологом Э. Мэйо и его сотрудниками.

  В психологии и социологии даются самые  различные определения малой  группы. Д.Картрайт, А.Зандер и Т.Ньюком указывают следующие критерии, позволяющие  определить это понятие: 1) частота  и продолжительность взаимодействия между индивидами в группе и 2) число  составляющих ее членов. В этой связи  сформулирована гипотеза: между числом, частотой и интенсивностью коммуникаций в группе, с одной стороны, и  ее сплоченностью - с другой, существует прямая связь; число и сила взаимных положительных и отрицательных  выборов являются показателем для  определения уровня качественной групповой  характеристики, названной сплоченностью.

  Ш. Бюлер относит к типичным особенностям группы: 1) взаимоотношение и взаимовлияние  между ее членами, без чего группа не существует; 2) известную определенность ролей, которые выполняют отдельные  индивиды; 3) обособление лидеров, влияющих на мнение остальных; 4) определенную общую  цель, деятельность и организацию; 5) существование у членов группы чувства  “мы”, единства группы; 6) сплоченность, чья степень зависит, с одной стороны, от силы взаимного притяжения между ее членами, а с другой - от интереса, вызванного деятельностью в группе. На мой взгляд, именно Бюлер описывает особенности малой группы наиболее полно и целостно.

  В свою очередь Мертон (18) считает, что  группа обладает следующими отличительными чертами: взаимодействие, членство и  групповая идентичность.

  “Группа, - отмечают известные американские психологи М. Шериф и К. Шериф, - представляет социальный союз со свойствами, которые могут быть измерены и  которые имеют значение для поведения  ее членов” (3, 25). К этим свойствам  относятся, во-первых, структура или  организация - “силовое” измерение, определяющее эффективность деятельности членов группы, и, во-вторых, система  норм, регулирующих поведение членов группы в достижении цели, их отношение  друг к другу и к другим группам  и их членам,-оценочное измерение, зависящее от того, что поддерживается, защищается, поощряется и утверждается в группе и что трактуется как  отклонение. Группы могут быть “частью  больших организаций”, и обыкновенно  они являются таковыми.

  Большинство психологов и социологов считают, что  группа представляет не просто собрание людей, а является функциональной единицей. Однако существует и другое толкование категории группы, где она трактуется просто как собрание людей, включенных, однако, в последовательно координированную деятельность, сознательно или бессознательно подчиненную общей цели, достижение которой приносит участникам определенное удовлетворение. В группе индивиды являются не только членами той или  иной организации, но и активными  участниками данного действия. Социальная группа отличается “вовлеченностью” участников в эту совместную деятельность, поэтому при ее изучении анализируется  скорее действие, нежели структура.

  Малые группы являются частью непосредственной социальной среды, в которой осуществляется ежедневная жизнедеятельность человека и которая в значительной степени детерминирует его социальное поведение, определяет конкретные мотивы его деятельности, влияет на формирование его личности.

  Понятие “группа” в работах социологов и психологов употребляется очень  широко и дать его точное определение, на мой взгляд, достаточно трудно. В  самом общем виде группой можно  назвать такое объединение людей, образование которого вызвано объективной  необходимостью в сотрудничестве и  субъективной потребностью в общении.

  По  мнению Л. И. Новиковой (3) малая группа является специфической человеческой общностью”. Понятие группы, которая  имеет общий предмет внимания и переживания, очень близко понятию  общности. Последнее, однако, более  широко по объему и включает в себя малую группу, как частный случай. Правомерным является использование  понятия “группа” или “социальная  группа” в широком смысле слова  для обозначения любой конкретной социальной общности - класса, нации, коллектива, неорганизованной группы, семьи и  т. д.

  Характеристиками  группы по Л.И. Новиковой (3, 29) как своеобразной социальной системы являются: 1) число  элементов; 2) отношение между ними; 3) иерархия; 4) разделение труда; 5) совместность, координация и дополнительность деятельности; б) процессы организации  и управления.

  К этим признакам группы некоторые  исследователи добавляют единые ценности и нормы поведения и  общие интересы и цели. В. А. Гаврилов (3, 29) сводит относительно устойчивые основные признаки малой группы, ее существенные свойства к следующим: группа-это, во-первых, относительно устойчивое, социальное образование, определенная система  социального взаимодействия; во-вторых, форма социального объединения, при которой его члены взаимодействуют  лично, и, в-третьих, это такое социальное взаимодействие между индивидами в  группе на основе объединения их для  совместного участия в определенной социальной деятельности, которому присущи  общность целей, интересов, мотивов  поведения, социально-психологических установок, системы ценностей, общность сознания, организующего групповое действие.

  В каждой группе имеется сходство между  установками и ценностными ориентациями ее членов, что является важнейшим  интегрирующим группу фактором, определяющим особенности ее динамики и развития.

  Интегральной  характеристикой системы внутригрупповых  связей является степень единства, однородности группы, индексом которой  может служить частота или  степень совпадения мнений, оценок, установок и позиций членов группы по отношению к объектам (лицам, явлениям, событиям), наиболее значимым для группы в целом.

  Основным  признаком малой группы по мнению Л. Десева (3) является непосредственность общения между ее членами. Хотя, на мой взгляд, это утверждение в  настоящее время можно подвергнуть  сомнению. При современных производственных отношениях, да и общественных отношениях в целом, все больше и больше находят  применение группы, которые не объединены территориально и географически, т.е. их члены не имеют возможности  непосредственно общаться, но при  взаимодействии используют современные  информационные системы (интернет, электронную  почту). Члены подобных групп имеют  общую цель, интересы, ценности, различные  роли и другие характеристики, присущие группе. Поэтому, я считаю, что подобные образования по праву можно отнести  к категории группа. 
 
 
 
 
 
 
 

2. Виды малых групп 

  Хотя  и не существует общепринятой классификации  малых групп, имеется множество  их делений, основанных на различных  критериях (3; 4; 13; 17; 24).

  Так, известный социальный психолог Ш. Бюлер (3, 30) подразделяет группы на естественные и искусственные в зависимости  от действия двух факторов: естественных потребностей и рациональной точки  зрения. Она ссылается на Ф. Тенниса, объясняющего различия между естественно  и искусственно созданными группами противоположностью между “общностью”  и “обществом”, и на Э. Дюркгейма, противопоставляющего “органическую  солидарность” “механической солидарности”. В качестве примера естественной группы указывается семья - наиболее ярко выраженная организация, основанная на естественных факторах. Классическим примером искусственной группы является современное предприятие или  фабрика - организация, построенная  на рациональных основах.

  Больший интерес, на мой взгляд, в смысле практического применения представляет деление групп на формальные и  неформальные. Главное различие между  упомянутыми группами заключается  в организации власти, в типе руководства.

  В формальных группах - политических партиях, государственных, религиозных и  других организациях - имеется определенная организация, иерархия, определенные формальные правила, “процедура” власти; в  неформальных группах власть признается и поддерживается, не будучи формально  фиксированной где бы то ни было (в группе играющих детей с общепризнанным вожаком, в группе друзей и т. д.). Я. Л. Коломинский (6) также считает, что  для первых, которым присуща организованная структура (школьный класс, студенческая группа, производственная бригада, воинское подразделение, экипаж самолета и т. д.), характерны деловые отношения  между их членами (макроструктура), а для вторых (здесь, кроме друзей, упоминаются граждане, ждущие на остановке автобус, соседи и другие) - система личных и межличностных отношений (положительные, отрицательные или безразличные, индифферентные), возникающих стихийно (микроструктура).

  Деление групп в зависимости от способа  их образования на организованные и  неорганизованные, возникшие случайно, без постоянной согласованной деятельности, без общей устойчивой цели и структуры, а только в связи с некоторыми временными общими устремлениями, совпадением  настроений и действий, не имеет  самостоятельного значения вне классификации  их на формальные и неформальные.

  Формальной  группе присущи: ясная и рациональная цель, определенные функции, основанная на иерархии структура, предполагающая наличие должностей, прав и обязанностей, определенных соответствующими правилами; формальные отношения между людьми обусловлены непосредственно их должностным положением, а не их личными качествами.

  У неформальной группы (соседи, компании в быту или на работе и т. д.), которая  чаще всего объединяет от 2 до 30 лиц, отсутствуют фиксированные цели и должности, структура отношений  и нормы взаимоотношений определяются непосредственно личными качествами людей; нет ясно регулируемых правил членства, вступления и выхода из группы; члены неформальной группы хорошо знают  друг друга, часто видятся, встречаются  и находятся в отношениях доверия, но не кровного родства (3; 13; 19; 20).

  Рассмотренное нами деление на группы несет в  себе некоторый элемент относительности; с одной стороны, неформальная группа может превращаться в формальную, например, друзья основывают организацию; с другой стороны, группа может быть одновременно и формальной и неформальной, как, например, школьный класс.

  Формальная  группа со своей стороны может  быть как официальной (предприятие, бригада, профсоюзные, общественные или  государственные организации и  др.), так и не признанной официальной  структурой, т. е. неофициальной (тайная организация, нелегальная группа и т. д.). Следовательно, не каждая формальная группа является официальной, и потому не следует употреблять как однозначные термины “формальная”, “официальная” (соответственно “неформальная”, “неофициальная”) группа.

  Г. Диркс выделяет три вида групп: формальные или “принудительные” (он называет их еще “целевыми” или “рабочими”), неформальные (“добровольные” или  “инициативные”) и “клики” (3, 32). К  формальным или организованным группам  он относит все подразделения  системы управления и экономики (мастерская на предприятии, “компания  в армии” и др.). Эти группы отличаются следующими специфическими особенностями: они имеют планомерное расчленение  с ясно установленными задачами и  обязанностями, авторитет руководства  обуславливается служебным положением, а не личностью человека, существуют определенные правила поведения  и взаимоотношений в группе, отсутствует  выбор партнеров. Для неформальных групп (группы по интересам, как, например, хоровые объединения, кегельклубы, объединения любителей голубей, группа спутников, клуб кинолюбителей) характерны следующие специфические  особенности: они возникают не по распоряжению, предписанию сверху, а благодаря активности одного или  нескольких индивидов; вместо начальников  они имеют неформальных лидеров, которые являются выразителями групповых  интересов и целей, обладают авторитетом  и личными качествами для оказания влияния на членов группы; силы, связывающие  неформальные группы,- это общие  интересы, “тон общения” и привычки; в них развивается ярко выраженное чувство общей привязанности  к группе; осуществляется принцип  добровольности - люди с одинаковыми  чувствами и интересами объединяются на основе добровольности, чтобы общими усилиями достигать намеченные цели. Под “кликой” Г. Диркс понимает “особую форму неформальных групп, которые преследуют подчеркнуто  эгоистические и противоречащие большим общностям цели”. В них  царит “подчеркнутая групповая  дисциплина”, они имеют свою “особую  мораль”, “особые интересы”. Автор указывает следующие виды клик: с одной стороны, религиозные секты, с другой стороны, клики уголовников.

  Диркс считает, что общей для этих двух видов клик является только групповая  “форма”, в то время как ценностные аспекты, положительные или отрицательные, принципиально отличают эти группы.

  Мне кажется, что классификация Г. Диркса, хотя она и затрагивает основные виды групп, не может быть принята  безоговорочно, ибо здесь наблюдается  явное смешение формальных и неформальных групп. Так, например, “компания в  армии”, которая, по существу, неформальна, толкуется как формальная, а “хоровое объединение” - только как неформальная.

  Обоснованную  и подробную классификацию групп  в зависимости от их специфической  роли и места в структуре общества дает В. А. Гаврилов. К основным видам  малых социальных групп он относит: 1) малые социально-экономические  группы людей, лично взаимодействующих  в сфере труда, - малые трудовые коллективы (производственно-промышленные, сельскохозяйственные, транспортные, учебные, воинские, научные, в сфере  бытового обслуживания, искусства, здравоохранения, просвещения и семьи); 2) малые  социально-политические группы людей, представляющие в данном коллективе интересы определенных социально-политических институтов, которые функционируют  в рамках всего общества,- партийные, профсоюзные группы, бригадиры, мастера, начальники цехов, командиры, заведующие отделами, уполномоченные государством представлять его интересы в данном коллективе и другие; 3) любительские (самодеятельные) малые социальные группы, преимущественно в сфере  свободного времени - коллективы художественной самодеятельности, но в тоже время  группы хулиганов, пьяниц и т. д.; 4) малые  возрастные группы, созданные на основе известного совпадения условий жизни, потребностей, привычек, интересов  и т. д.; 5) группы, основанные на принадлежности к полу -женские и мужские (армейские, учебные, производственные и т. д.); 6)территориально-бытовые  группы людей, объединенных по месту жительства и совместному использованию окружающей их материально-технической среды (жилищно-коммунально-бытовых удобств, помещений и тому подобное) (3, 34).

  Малые группы также бывают: временными или  относительно постоянными (в зависимости  от устойчивости или времени функционирования); сплоченными, слабо сплоченными  и конфликтными (в соответствии со степенью сплоченности или интеграции); интровертными - ориентированными “внутрь”, и экстравертными, ориентированными “вовне” (для первых характерны лояльность, терпимость, приветливость между  их членами, а для вторых, напротив, - неприязнь друг к другу, недружелюбные  отношения).

  Г. М. Андреева (3) упоминает еще первичные (семья) и вторичные (профессиональные, трудовые, учебные, политические, религиозные ) группы, а Я. Л. Коломинский (5) - реальные и условные (на том же основании: наличие непосредственного общения  в определенное время или отсутствие непосредственного контакта, необязательность межличностного общения в пространстве и времени, поддержание связи  между членами преимущественно  с помощью технических средств: телефона, телеграфа и т. д.).

  Еще одним основанием для классификации  групп является дифференциация их по характеру организации, регулирующей взаимодействие членов группы. Это  официальная или неофициальная  организация, обуславливающая структуру  группы. Официальная организация  предполагает заданность извне структуры  группы. Распределение функциональных обязанностей, в частности типа “руководитель - подчиненный”, осуществляется должностными инструкциями, имеющими юридический  статус. Неофициальная организация  группы регулируется внутренними структурными особенностями, которые формируются  вследствие психологического, а не правового, взаимодействия людей. Между  официальной и неофициальной  организациями можно выделить промежуточный тип групп, его можно назвать случайным. К. К. Платонов (15) называет их неорганизованными группами. Сюда относятся все группы, участвующие в массовых мероприятиях: театр, кино, экскурсии и т. д. Официальным здесь является только необходимость быть вместе группе людей. Объединение в группы добровольное, временное и определяется сходством интересов. Общество санкционирует возможность таких объединений, что говорит об официальной стороне объединения групп. Л. И. Уманский (15) предлагает для такого типа групп название конгломерат. Конгломерация - такое соединение отдельных предметов в одно целое, при котором они сохраняют свои черты и свойства. Но поскольку такая группа людей - это не только объекты, но и субъекты, вступающие в некоторый контакт, происходит определенное взаимовлияние. Формирование субъективных переживаний, мнений, оценок осуществляется не только, например, источником информации (спектаклем или кинофильмом), но и характером общего группового состояния. Группа незнакомых людей, вынужденных в той или иной мере взаимодействовать, представляет собой тот конгломерат, который может со временем превратиться даже в коллектив. При образовании семьи регулятором этого процесса является взаимная привлекательность (притяжение и симпатия). При закреплении союза юридическими органами семья становится официальной группой - ячейкой общества. Этот тип групп одобряется социальным окружением, общество заинтересовано в подобного типа группах. Общественные нормы, обычаи регулируют или корректируют внутрисемейную структуру.

  Неофициальным типом групп являются группы друзей, товарищей, приятелей. Общепринятым считается, что для оптимального функционирования групп необходимо соответствие ее внешней (официальной) и внутренней (неофициальной) организаций. Сколько бы не были формализованы  отношения в официальных группах, межличностные отношения, группировка  членов осуществляются по признакам  симпатий-антипатий.

  Традиционной  для отечественной психологии и  социологии считается классификация  А.В. Петровского (13; 15; 16; 20), который  считает целесообразным при классификации  групп определять степень их развития, учитывая характер межличностных отношений, формирующихся в зависимости  от ценностно-ориентационного единства группы (оптимального совпадения целей, связывающих личность, группу, общество).

  Иерархия  реальных контактных групп может  быть представлена следующим образом: 1) диффузная группа - в ней взаимоотношения  опосредуются не содержанием групповой  деятельности, а только симпатиями - антипатиями; 2) ассоциация - группа, в  которой взаимоотношения опосредуются только личностно значимыми целями; 3) корпорация - взаимоотношения опосредуются личностно значимым, но асоциальным  по своим установкам содержанием  групповой деятельности; 4) коллектив - взаимоотношения опосредуются личностно  значимым и общественно ценным содержанием  групповой деятельности.

  В соответствии с признаком “отношение личности к групповым нормам”  особо выделяются референтные, или  эталонные группы, которые могут  быть как малыми, так и большими, - класс или общественный слой. Понятие  “референтная группа” (от английского refer - относиться) в социальной психологии, социологии и психологии означает социальную (экономическую, политическую, культурную, профессиональную и др.) группу, к  которой данный индивид относит  себя сознательно. Впервые оно было введено в американской социальной психологии (30-е годы XX века) в связи  с установлением того факта, что  члены определенной социальной группы строят подчас свое поведение согласно нормам и ценностям, принятым не в  той социальной группе, к которой  они реально принадлежат, а в  той, к которой себя относят.

  Понятие “референтная группа”, которому в  социальной психологии малых групп  уделяется большое внимание, употребляется  в четырех основных значениях: 1) группа, на которую данный индивид  ориентируется в своих действиях; 2) группа, которая служит образцом, эталоном или критерием для оценки личного поведения; 3) группа (категория людей), в которую индивид стремится вступить, стать ее членом, т. е. группа, в деятельности которой данное лицо хочет участвовать; 4) группа, чьи взгляды и ценности служат своеобразной мерой сравнения, социальной “рамкой соотнесения” индивида, который не является непосредственно ее членом (3; 16).