Інтернет реклама як форма Інтернет-бізнесу

Реферат на тему: Інтернет реклама як форма Інтернет-бізнесу 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

План

1. Інтернет-бізнес:

1.1 Два види  Інтернет-бізнесу......................................................................с. 3-5

1.2 Інструменти  Інтернет-бізнесу................................................................с. 6-7

2.Інтернет-реклами та їх види......................................................................с. 4-5

3. Інші види  просування в Інтернеті............................................................с. 7-9

4. Етичні проблеми  розміщення реклами на сайтах...................................с. 9-10

5. Правове регулювання................................................................................с. 10

6. Джерела.......................................................................................................с. 10 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Інтернет-бізнес 

1.1.  Дві форми інтернет-бізнесу 

      Інтернет-бізнес - це один з найефективніших інструментів для створення і/або равітія більшості видів бізнесу.

      Інтернет-бізнес можна розділити на дві форми : Інтернет-бізнес - основа створення  бізнесу та Інтернет-бізнес як додатковий інструмент розвитку вже існуючого  традиційного бізнесу.

      Інтернет-Бізнес як основа створення бізнесу на увазі  модель бізнесу, де переважна більшість бізнес-процесів виконуються за допомогою технологій Інтернету . Приклад: Інтернет-магазин з торгівлі будівельними матеріалами "StroyShop.ru". Повністю онлайнова модель ведення бізнесу.

      За  допомогою технологій Інтернет-бізнесу в Інтернет-магазині ведуться наступні бізнес-процеси:  
. забезпечення користувачів інформацією про товари та послуги  
. продаж товару і послуг  
. оплата товару і послуг  
. регулювання відносин з постачальниками, покупцями, службою доставки  
. автоматизоване додавання та видалення товарної бази постачальників з асортименту інтернет-магазину  
. забезпечення клієнтів інформацією про хід виконання замовлення  
. ведення звітності  
. пошук партнерів

      Що  відрізняє "StroyShop.ru" від традиційних  магазинів:  
. відсутність "земної" точки продажу  
. відсутність складів  
. робота 24 години на добу, 7 днів на тиждень  
. повна автоматизація діяльності компанії

      Інтернет-Бізнес як додатковий інструмент ведення та розвитку бізнесу має на увазі  наявність традиційної моделі ведення бізнесу, доповнену новим середовищем, технологіями Інтернет-бізнесу.

      Приклад: Інтернет-служба замовлення товарів  і послуг "Zakaz OnLine".

Служба замовлення товарів та послуг існувала як традиційна компанія з кінця 1998 року. Бізнес-процеси  компанії:  
. обробка дзвінків із замовленнями товарів і послуг операторами  
. пошук товару або послуги  
. оплата та доставка замовлення

Проблеми:  
. обмежена потенційна клієнтська база  
. високий рівень порога виходу на ринок  
. складність пошуку  
. незручність обміну інформацією з замовником (клієнтам доводилося передзвонювати по 10 разів, щоб дізнатися, на якій стадії виконання знаходиться замовлення)  
. труднощі у розвитку супутнього сервісу  
. висока вартість рекламних заходів  
. відсутність портрета клієнтів

      При додаванні до традиційного бізнесу  онлайнового сервісу були отримані наступні переваги:  
. збільшення замовлень у 5 разів  
. потенційна база клієнтів зросла до 2 млн.кліентов  
. замовник, що має доступ в Інтернет, може, не турбуючи персонал, на сервер  Інтернет-служби дізнатися, на якій стадії виконання знаходиться замовлення  
. збільшилася швидкість пошуку за допомогою Інтернет-технологій персоналу  
Інтернет-служби  
. Інтернет-технології дозволили на базі Інтернет-служби розвивати супутній сервіс для клієнтів, при цьому особливо не вкладаючись у нього  
. за допомогою Інтернет-технологій Інтернет-служба отримала інформацію про портрет свого користувача (статистика, анкетування на сервері)  
. низька вартість рекламних заходів  
. увага з боку преси.

І все це завдяки  використанню в традиційному бізнесі  технологій  
Інтернет-бізнесу.

      Інтернет-Бізнес також можна охарактеризувати як середовище, що дозволяє фірмам:

. забезпечити  своєї корпоративної інформацією  весь світ або тільки цільову  групу клієнтів  
. скоротити витрати  
. автоматизувати та оптимізувати бізнес-процеси компанії як всередині, так і у відносинах з постачальниками, дилерами і партнерами  
. забезпечити безперебійну роботу бізнесу (7 днів на тиждень, 24 години на добу)  
. виходити на будь-який ринок світу  
. розвивати окремі напрямки бізнесу

      Для успішного застосування технологій Інтернет-бізнесу необхідно з  самого початку чітко визначити, як і в якій формі Інтернет-бізнес може бути корисний.

      Технології  інтернет-бізнесу дозволяють вирішити наступні проблеми:  
. недостатність інформаційного обміну між компанією і партнерами, постачальниками, дилерами, врешті-решт, з персоналом;  
. недостатність коштів для масштабних рекламних кампаній;  
. високий рівень виходу на нові ринки;  
. складність виходу на регіональні ринки, не кажучи вже про світові;  
. непомірні податки з боку держави;  
. постійне втручання у ваш бізнес районних та міських адміністрацій;

. високі витрати;  
. плутанина в всередині компанії через неналаженних взаємин між відділами компанії;  
. проблеми у веденні звітності і т.д.

      Використання  технологій інтернет-бізнесу надає  такі можливості, як:  
. вихід на всі ринки світу  
. безперебійну роботу бізнесу (24 години на добу 7 днів на тиждень)  
. обмін інформацією з будь-якою точкою світу  
. скорочення витрат  
. оптимізацію і автоматизацію бізнес-процесів компанії  
. оптимізацію і автоматизація взаємин з постачальниками, дилерами, партнерами  
. можливість здійснення платежів через Інтернет  
. можливість здійснення платежів за бартерними та клірингових схем  
. скорочення витрат на рекламу і маркетингові заходи  
. безконтакность з районними та міськими адміністраціями  
. можливість передачі без збитку бізнесу частини бізнес-процесів на аутсорсинг  
. мобільність бізнесу  

1.2 Інструменти Інтернет-бізнесу

      Основними інструментами Інтернет-бізнесу  щодо малого і середнього бізнесу  є:  
- Корпоративний веб-сайт- інформаційна сторінка з даними про  
компанії, проект, товари і послуги, види діяльності,  
пропозиції по співпраці. 
- Інтернет-магазин - вітрина онлайнового або традиційного бізнесу, на  
якій розміщується пропозиція товарів і послуг для їх подальшої  
реалізації. Інтернет-магазин може також бути частиною  
корпоративного веб-сайту 
- Інтернет-аукціон - торгова вітрина, через яку користувач  
може продати будь-який товар. Заробіток власника такого аукціону -   
комісійні з угоди. Може бути частиною Інтернет-магазину,   
який, у свою чергу, може бути частиною корпоративного  
веб-сайту. 
- Інформаційний корпоративний портал- складна інформаційна система  
компанії, яка акумулює в собі більшість бізнес-процесів і  
інформаційних потоків компанії. Може бути створений на основі  
корпоративного веб-сайту і інтегрований з інтернет-магазином.  
- Інтернет-біржа - торговельний майданчик, через яку підприємства ведуть  
торгівлю товарами та послугами. Заробіток власника - комісійні  
або, якщо в кожній операції власник є продавцем або  
покупцем, скорочення витрат.   
  Площадки бувають одноотраслевимі і багато галузевими. Інтернет-Біржа  
може бути створена на основі корпоративного інформаційного порталу,  
Інтернет-магазину та Інтернет-аукціону. 
- Інтернет-Маркетинг - ефективний і найважливіший інструмент Інтернет-бізнесу.  
 

2. Інтернет-реклами  та їх види 

      Інтернет-реклама - реклама, що розміщується в мережі Інтернет.

  Інтернет-реклама - представлення товарів, послуг або підприємства в мережі Інтернет, адресоване масовому клієнту і має характер переконання.

        Інтернет-реклама має, як правило,  двоступінчастий характер.Перший  ступінь - зовнішня реклама, що розміщується рекламодавцем у видавців, - рекламний носій. Види цієї реклами - банери, текстові блоки, байрікі, мінісайт, Interstitials. Така реклама звичайно має посилання безпосередньо на сайт рекламодавця (другий ступінь).Реклама в Інтернеті, має ряд переваг на відміну від звичайної реклами: можливість оперативного аналізу та коригування рекламної компанії, інтерактивність (зв'язок споживача з рекламодавцем для оформлення замовлення безпосередньо через рекламний носій і т.п.), Відносно низька вартість, можливості автоматизації націлення і профайлінга і т.п.  

  Види інтернет-реклами

  Медійна реклама - розміщення текстово-графічних рекламних матеріалів на сайтах, що представляють собою рекламний майданчик.За багатьма ознаками аналогічна рекламі в друкованих ЗМІ. Однак, наявність в баннера гіперпосилання і можливість анімованого зображення значно розширюють можливості впливу медійної реклами. Як правило, медійна реклама має форму банерної реклами.

      Контекстна  реклама - розміщення текстово-графічних рекламних матеріалів поруч із результатами пошуку на сайтах, або на сайтів партнерах ПС (пошукових систем), що пропонують користувачеві функцію пошуку. Демонстрація тих чи інших рекламних повідомлень залежить від пошукового запиту користувача.Як правило, пошукова реклама має форму текстової реклами.

        Геоконтекстная реклама - хоча під геоконтекстной рекламою найчастіше розуміють рекламу в мобільних телефонах з урахуванням місцезнаходження користувача, реклама на веб-картах (наприклад, Google Maps, Яндекс.Карти, Карти @ Mail.ru) так само відноситься до розряду LBA (location-based advertising) і відноситься до інтернет-реклами. Рекламні повідомлення показуються користувачеві при перегляді ділянки карти з урахуванням контексту запиту. Наприклад, можна переглянути всі салони краси в певному районі міста.

      Інші  види реклами в Інтернеті як правило  поєднують ознаки медійної та пошукової  реклами або ж переносять ці ознаки у суміжні з розміщенням на інтернет-сторінках області: так, видами Інтернет-реклами вважаються розміщення реклами в розсилках з передплати і розміщення реклами в клієнтах програм,встановлених на робочій станції користувача.

        Продакт-плейсмент в онлайн іграх - інтеграція рекламованого продукту або бренду в ігровий процес, є одним з нових і швидко зростаючих сегментів ринку інтернет-реклами.Багато брендів зрозуміли перспективність та ефективність такого виду комунікацій з потенційними покупцями, враховуючи стрімке зростання аудиторії на багато користувачів онлайн ігор і високу глибину контакту з вбудованим в ігровий процес брендом.Прикладом такого роду ігор можуть виступати як дуже прості «казуальні» однокористувацькі гри, так і великі глобальні багатокористувацькі стратегії і RPG.За своєю сутністю, для ефективної реклами в іграх найбільш підходящими є розраховані на багато економічні онлайн ігри та бізнес-симулятори, де власне товари, послуги і бренди є основними елементами геймплея, що, відповідно,забезпечує найбільш високу лояльність аудиторії до рекламованих таким чином брендам і дуже високу глибину контакту рекламодавця з кожним користувачем. 
 

3.Інші види просування в Інтернеті

      Електронна  пошта (Electronic mail, e-Mail) - мережева служба, що дозволяє користувачам обмінюватися повідомленнями або документами без застосування паперових носіїв. Переваги використання e-mail для доставки рекламних повідомлень: • електронна пошта є практично у всіх користувачів Мережі; • e-mail являє собою push-технологію мовлення; • дає можливість персоніфікованого звертання;• цікаве, з точки зору одержувача, повідомлення може бути поширене їм серед його колег і знайомих;

  Для просування за допомогою e-mail використовуються наступні основні методи:

        - Розсилання передплатникам (mailing lists, «opt-in» E-mail marketing) -

В Інтернеті  існує безліч списків розсилки, які  присвячені різним тематикам. Одержувачі подібних листів власноручно підписалися  на розсилку, і в будь-який момент у них є право і можливість скасувати свою підписку.Існують відкриті розсилки (для всіх бажаючих), закриті (для людей певного кола), безкоштовні (існуючі за рахунок ентузіазму творців, спонсорської підтримки, платних рекламодавців), платні.Оскільки список розсилки звичайно являє собою засіб віщання для визначеної цільової групи і часто має тисячі передплатників, він є ефективним інструментом маркетингу.Ряд компаній на своїх офіційних сайтах пропонує відвідувачам підписатися на розсилку, що інформує про новини компанії і оновлення сайту. Дана розсилка нагадує передплатникам про сайт і бізнес його власника, інформуючи і стимулюючи повторні візити.

      - Розміщення реклами в новинних розсилках - значне число розсилань передплатникам має новинний характер і функціонує аналогічно ЗМІ, отримуючи дохід в тому числі від розміщення реклами.Реклама в розсилках як правило аналогічна банерної реклами в Інтернеті, з відзнакою за способом обмеження цільової аудиторії: соціально-демографічні параметри та інтереси аудиторії можуть залежати не тільки від тематики розсилок, але і від даних анкети передплатника.

  - Несанкціонована розсилка

      - Спам - масова розсилка рекламних оголошень по електронній пошті без згоди одержувачів. Розсилка спаму вважається порушенням етикету і правил застосування комп'ютерних мереж.Специфічність цього виду інтернет-просування полягає не в анонімності рекламораспространітеля і не в тому, що спам - незапрошенние розсилка (багато видів реклами є незапрошенние або «несанкціонованими», багато хто - анонімними).Особливість спаму в тому, що основну частину витрат з доставки реклами несуть споживачі і інтернет-провайдери, тоді як джерело спаму нічим не компенсує їм доставку повідомлень.За цією ознакою спам не є рекламою, оскільки реклама за визначенням використовує платні канали доведення повідомлення до аудиторії. Спам переслідується або обмежується законодавством ряду країн.

      - Індивідуальні листи: розсилання індивідуальних листів електронною поштою - інструмент директ-маркетингу, що вимагає часу і персоналізації повідомлень. Йому передує робота по збору адрес.З іншого боку, лист потрапляє саме тим представникам аудиторії, у чиїй увазі ініціатор розсилки найбільшою мірою зацікавлений.  

  Пошукова оптимізація (SEO - Search engine optimization)

      Для деяких типів сайтів пошуковики приносять  до половини і більше за всіх відвідувачів (тобто, потенційних клієнтів). Необхідною умовою цього є присутність посилання в перших рядках результатів пошуку по найбільш популярним запитам.Оскільки результати пошуку зазвичай відсортовані за релевантністю, перед оптимізатором стоїть завдання підвищити релевантність коду веб-сторінок до найбільш поширеним пошуковим запитам.  

  Спливаючі (pop-up) вікна і spyware

 Аналогічно  спаму, для поширення використовуються  ресурси споживача.Але метод не  настільки дешевий, як спам. До того ж, spyware в багатьох випадках визнається шкідливою програмою.  

  Перегляд реклами за плату або підписка на рекламу

 Цей метод  не показав особливої ​​ефективності  у порівнянні з іншими і  в даний час використовується  мало.  

  Електронна дошка оголошень

Сайт, за змістом  цілком аналогічний звичайним побутовим  дошкам оголошень або рекламним  газетам. Якісно відрізняється від  них високої оперативністю оновлення  вмісту та глобальної доступністю.Особливим  видом інтернет реклами поєднує  електронні дошки оголошень і електронні карти є спосіб описаний у статті реклама на карті  

  Реєстрація в каталогах

Цей вид реклами  також не дуже специфічний для  Інтернету - в офлайні теж є  каталоги і довідники, внесення в  які дає свою частку клієнтів. Інтернет-каталоги відрізняються від офлайнових своєю кількістю, яке, можливо, вже перейшла в якість.На даний момент реєстрація в каталогах не є успішним методом просування, так як пошукові системи можуть аналізувати звідки веде посилання. Таким чином, посилання, що ведуть з каталогів, привносять лише невеликий відсоток у рейтинг сайту, а в деяких випадках і зовсім шкодять просуванню.  

      Участь  у рейтингах 

 Для деяких  сайтів цей метод приносить  істотну частину клієнтів. Для  більшості - незначну частину.  До того ж, не існує сумлінних способів піднятися в рейтингу за гроші.Тому даний спосіб не укладається в типову економічну схему «гроші-реклама-клієнти-гроші». Тим не менш, його з натяжкою можна віднести до методів реклами.  
 

4. Етичні проблеми розміщення реклами на сайтах 

 З боку власників сайтів

      Потенційно  неетичні властивості реклами на сайтах, не пов'язані зі зломом ПЗ користувача:

 • Спливаючі  вікна. У більшості сучасних  веб-браузерів є функції їх  блокування.

 • Вікна  та банери, які користувач має  закрити, щоб побачити вміст сайту.

• відволікаюча анімована реклама (наприклад, миготлива  або звукова).

 • Велика  кількість реклами, що не відповідає  цінності сайту для відвідувачів.

• Примус користувача  до використання технології, потрібної  тільки для перегляду реклами, але не обов'язковою для перегляду решти вмісту (наприклад, висновок непристойних зображень або невиведення корисного вмісту сайту при невиконанні браузером сценаріїв JavaScript). Дивтакож нижче про використання сторонніх служб.

 • Маскування  реклами під повідомлення вірогідною операційної системи користувача про помилки.

 • Використання  сторонніх служб розповсюдження  реклами. 

      - За відсутності контролю за наданими банерами на сайті можуть з відома або без відома адміністратора рекламуватися небажані, шкідливі або шахрайські сайти, які продукти, що не представляють інтересу ні для власника сайту, ні для його відвідувачів.

      - Стороння служба може отримувати більш-менш докладну інформацію про відвідування користувачами сайтів (див. en: Web bug) і їх переходах між сайтами.

      - Перегляд такої реклами часто вимагає дозволу виконання браузером скриптів і взаємодії між сайтами, що може полегшити сторонньому зловмисникові використання міжсайтового скриптинга і підробку міжсайтових запитів.  

 З боку користувачів

      У зв'язку з поширеністю неетичної реклами і, відповідно, негативного ставлення до неї користувачів, існує безліч засобів для її блокування або приховання (проксі-сервери, вбудовані і компоненти функції браузерів, файл hosts та ін.)

      Так як розміщується реклама часто не викликає інтересу у користувачів, але змушує їх довше чекати закінчення завантаження,вони можуть включити блокування всієї реклами без винятку.

  Це може позбавляти власників «безкоштовних» сайтів, які існують лише за рахунок реклами,коштів на підтримку таких сайтів.

  Автор засоби блокування реклами AdBlock Plus висловлював думку, що багато хто з цих користувачів, загалом, не проти реклами, і не стали б її блокувати, якби його не було настирливої, і пропонував спосіб рекомендувати користувачам відключення блокування реклами на часто відвідуваних ними сайтах  

5. Правове регулювання

  Традиційні правові норми про рекламу не завжди можуть ефективно регулювати інтернет-рекламу, оскільки:

 • ці норми  не враховують технічні особливості  мережі Інтернет;

 • утруднене  визначення юрисдикції (законодавство  якій території застосовувати);

• утруднений контроль і притягнення до відповідальності порушників.

        Останні роки в законодавстві  різних країн з'являються спеціалізовані  норми, що регулюють рекламу в Інтернеті. Наприклад, у 2006 році внесено поправки в російський закон «Про рекламу», щодо «особливостей реклами. 
 
 

Джерела

1. Юрасов А.В. Основы электронной коммерции = Учебник для вузов. — М.: Горячая линия (издательство). Телеком, 2008. — С. 480.

2. Севостьянов Иван Олегович Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете. — СПб.: «Питер», 2010. — 240 с

3. Інформаційні системи і технології в маркетингу / Пинчук Н. С. та ін. —

К.: КНЕУ, 2003.

4. Маркетинг и реклама. — Харьков, 2000. — № 2.

Росситер Дж. Р. Реклама и продвижение товара. — СПб.: ПИТЕР, 2004.

5. Котлер Філіп, Армстронг Гарі. Маркетинг. Загальний курс. — М.; СПб.; К.:

Вильяме, 2001.

7. Уэллс Уильям, Бернетт Джон, Мориарти Сандра. Реклама. Принципы и практика. —СПб.: ПИТЕР, 2009.