Общение в системе межличностных отношений. 2

МИНОБРНАУКИ РОССИИ 
Государственное бюджетное образовательное 
учреждение высшего профессионального образования 
«Нижегородский государственный педагогический университет» 
 
 

 

 

 

 

Отдел аспирантуры 
 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ 
 
по дисциплине «Современные теории межличностного взаимодействия» 
на тему: Общение в системе межличностных отношений 
 
                                                                

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил: Медведев П.С. 
                                                         Проверила: к.п.н., доц. Коробкова Т.А. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Нижний Новгород, 2012

Оглавление

 

Введение………………………………………………………………………………..Стр.3

     

Глава I. Межличностное  взаимодействие…………………………………….Стр. 4

     

1.1. Задачи межличностного взаимодействия………………………………..Стр. 4

1.2. Межличностные отношения……………………………………………...Стр. 5

     

Глава II. Психология общения  и межличностные отношения. …………………...Стр. 7

     

2.1. Межличностное общение…………………………………………………Стр. 7

2.2. Структура общения  в межличностных отношениях……………………Стр. 8

2.3. Функции общения в межличностных отношениях……………………..Стр. 9

2.4. Психология межличностного  воздействия……………………………..Стр. 12

     

Заключение …………………………………………………………………....Стр.14

     

Библиографический список использованной литературы. ……………………….Стр.15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

       Взаимодействие человека с окружающим миром  осуществляется  в  системе объективных отношений, которые складываются между людьми в  их  общественной жизни.

       Объективные отношения и связи  неизбежно  и  закономерно  возникают  в любой реальной группе. Отражением  этих  объективных  взаимоотношений  между членами  группы  являются  субъективные  межличностные  отношений,   которые изучает социальная психология.

Основной   путь   исследования   межличностного    взаимодействия    и взаимодействия  внутри  группы  –   это   углубленное   изучение   различных социальных факторов, а также взаимодействия людей, входящих в состав  данной группы. Никакая человеческая  общность  не  может осуществлять  полноценную совместную деятельность, если не будет установлен контакт  между  людьми,  в нее включенными, и не будет достигнуто между ними должного  взаимопонимания.

Так, например, для  того, чтобы учитель мог обучить  чему-либо  учеников,  он должен вступить с ними в общение.

       Общение – это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.

       В данном  реферате  рассматривается  общение  в  системе межличностных отношений и взаимодействия людей.

       Предметом работы является  определение места  общения  в структуре  межличностного  взаимодействия  и  взаимодействия  людей.  

Целью является  дать  характеристику  межличностного  взаимодействия   и   общения людей.  Задача  работы  раскрыть  специфику общения в структуре межличностных отношений и взаимодействия людей.

      При  работе над рефератом использован метод простого анализа.

      В процессе изучения темы использованы книги по психологии таких авторов как Б. П. Блонский, Г. М. Андреева, А. Н. Леоньева,  А.  В. Петровский и др.  Учебники  данных  авторов полностью раскрывают  теорию межличностных отношений.

      Для   структурирования  многочисленных  результатов   исследований   по межличностному  взаимодействию  используется  системный  подход,  элементами которого являются субъект, объект и процесс межличностного взаимодействия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава I. Межличностное  взаимодействие

1.1. Задачи межличностного  взаимодействия

 

      В   содержательном   плане   рассматриваются   три   основные   задачи межличностного  взаимодействия:   межличностное   восприятие   и   понимание человека, формирование межличностных отношений и  оказание  психологического воздействия.

      Понятие   «восприятие  человека  человеком»  недостаточно  для  полного познания  людей.  Впоследствии  к   нему   добавилось   понятие   «понимание человека», что предполагает подключение к  процессу  восприятия  человека  и других  познавательных  процессов.  Эффективность   восприятия   связана   с социально-психологической   наблюдательностью   —    свойством    личности, позволяющем  ей   улавливать   в   поведении   человека   малозаметные,   но существенные для его понимания особенности.

      Особенности  воспринимающего зависят от пола, возраста, национальности, темперамента,    состояния   здоровья,    установок,     опыта     общения, профессиональных и личностных особенностей и др.

      С   возрастом   дифференцируются   эмоциональные   состояния.   Человек воспринимает окружающий его мир через  призму  своего  национального  образа жизни. Успешнее определяют различные психические состояния и межличностные отношения  те  люди,  которые  имеют  более  высокий   уровень   социального интеллекта, объектом познания является  как  физический,  так  и  социальный облик человека, восприятии фиксируется  первоначально  физический  облик,  к которому  относят  физиологические,  функциональные  и   паралингвистические характеристики. К анатомическим (соматическим) особенностям относятся  рост, голова,   и   др.   Физиологические   характеристики   включают    дыхание, кровообращение, потоотделение и т. д.  Функциональные  особенности  включают осанку, позу и походку, лингвистические (невербальные)  особенности  общения включают  мимику,   жесты,   телодвижения.   Однозначные   эмоции   несложно дифференцировать,  а  смешанные   и   невыраженные   психические   состояния распознаются  гораздо  труднее.  Социальный  облик  предполагает  социальное оформление  внешности,  речевые,   паралингвистические,   проксемические   и деятельностные  характеристики.  Социальное  оформление  внешности  (внешний облик) включает одежду человека,  его  обувь,  пения  и  другие  аксессуары. Проксемические особенности общения относятся к состоянию  между  общающимися и  их  взаимному  расположению.  Примером  из   художественной   литературы, демонстрирующим  умение  определять  по  особенностям   место   рождения   и профессию,  является  профессор  фонетики  Хиггинс  из  пьесы   «Пигмалион». Экстралингвистические  особенности  речи  предполагают  своеобразие  голоса, тембр, высоту и т. д. При восприятии  человека  социальные  особенности,  по сравнению с физическим обликом, наиболее информативны.1

      Процесс  познания человека включает механизмы,  искажающие представления о воспринимаемом,  механизмы  межличностного  познания,  обратную  связь  от объекта и условия, в которых происходит  восприятие.  Механизмы,  искажающие формирующийся образ воспринимаемого, ограничивают  возможность  объективного

познания людей. Наиболее значимыми из них  являются:  механизм  первичности, или новизны (сводится  к  тому,  что  первое  впечатление  о  воспринимаемом влияет на последующее формирование образа  познаваемого  объекта);  механизм проекции  (перенос  на  людей  психических   особенностей   воспринимающих); механизм стереотипизации (отнесение воспринимаемого  человека  к  одному  из известных  субъекту  типов  людей);  механизм  этноцентризма  (пропуск  всей информации   через   фильтр,   связанный   с   этническим   образом    жизни воспринимающего).

      Для  восприятия человека и его понимания субъект  неосознанно  выбирает различные механизмы  межличностного  познания.  Основным  является  механизм интерпретации  (соотнесения)  личностного  опыта  познания  людей  вообще  с восприятием  данного  человека.  Механизм  идентификации   в   межличностном познании представляет отождествление себя с другим человеком. Субъект  также использует  механизм  каузальной  атрибуции  (приписывание   воспринимаемому определенных  мотивов  и  причин,  объясняющих   его   поступки   и   другие особенности). Механизм рефлексии другого человека в  межличностном  познании включает осознание субъектом  того,  как  он  воспринимается  объектом.  При межличностном восприятии и понимании объекта существует  достаточно  строгий порядок функционирования механизмов межличностного познания  (от  простых  к сложным).

      В ходе  межличностного познания субъект  учитывает поступающую к нему  по различным  сенсорным  каналам  информацию,  свидетельствующую  об  изменении состояния  партнера  по  общению.  Обратная  связь  от  объекта   восприятия выполняет для субъекта осведомительную и корригирующую  функцию  в  процессе восприятия объекта.

      К условиям  восприятия человека человеком  относятся ситуации,  время   и место  общения.  Сокращение   времени   при  восприятии   объекта   снижает возможность воспринимающего  получить  достаточную  информацию  о  нем.  При длительном  и   тесном   контакте   у   оценивающих   начинают   проявляться снисходительность и фаворитизм.

 

                        1.2. Межличностные отношения

 

      Межличностные  отношения являются  составной   частью  взаимодействия  и рассматриваются в его контексте. Межличностные отношения  —  это  объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми.  В  их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния  взаимодействующих  людей и  их  психологические  особенности.  В   отличие   от   деловых   отношений межличностные связи иногда называют экспрессивными, эмоциональными.

      Развитие  межличностных  отношений   обусловливается  полом,  возрастом, национальностью  и  многими  другими  факторами.  У  женщин   круг   общения значительно меньше, чем у мужчин. В  межличностном  общении  они  испытывают потребность в самораскрытии, передаче другим личностной информации о себе. Они чаще жалуются на одиночество (И.  С.  Кон).  Для  женщин  более  значимы особенности, проявляющиеся  в  межличностных  отношениях,  а  для  мужчин  — деловые качества. В  разных  национальных  общностях  межперсональные  связи строятся с учетом положения человека в  обществе,  половозрастных  статусов, принадлежности к различным социальным слоям и др.1

      Процесс  развития межличностных отношений   включает  в  себя  динамику, механизм регулирования межперсональных отношений и условия их развития.

      Межличностные   отношения  развиваются  в   динамике:  они  зарождаются, закрепляются, достигают определенной зрелости, после чего  могут  постепенно ослабляться, Динамика развития межличностных  отношений  проходит  несколько этапов:  знакомство,  приятельские,  товарищеские  и дружеские   отношения. Знакомства осуществляются в зависимости от  социокультурных  норм  общества. Приятельские  отношения  формируют   готовность   к   дальнейшему   развитию межличностных  отношений.  На  этапе   товарищеских   отношений   происходит сближение  взглядов  и  оказание  поддержки  друг  другу  (недаром   говорят «поступить по-товарищески», «товарищ по оружию»). Дружеские отношения  имеют

общее предметное содержание — общность интересов, целей  деятельности  и т.д. Можно выделить  утилитарную (инструментально-деловую)  и эмоционально-экспрессивную (эмоционально-исповедальную) дружбу (И. С. Кон).

      Механизмом  развития межличностных отношений  является эмпатия —  отклик одной личности на переживания другой. Эмпатия имеет  несколько  уровней  (Н. Н. Обозов). Первый уровень включает  когнитивную  эмпатию,  проявляющуюся  в виде  понимания  психического  состояния  другого  человека  (без  изменения своего состояния). Второй уровень предполагает эмпатию  в форме не  только понимания состояния объекта, но и сопереживания  ему,  т.  е.  эмоциональную эмпатию. Третий уровень  включает  когнитивные,  эмоциональные  и,  главное, поведенческие  компоненты.   Данный   уровень   предполагает   межличностную идентификацию, которая является  мысленной  (воспринимаемой  и  понимаемой), чувственной (сопереживаемой)  и  действенной.  Между  этими  тремя  уровнями эмпатии  существуют   сложные   иерархически   организованные   взаимосвязи. Различные формы эмпатии и ее интенсивности могут быть присущи как  субъекту, так  и  объекту  общения.   Высокий   уровень   эмпатийности   обусловливает эмоциональность, отзывчивость и др.

      Условия  развития межличностных  отношений   существенно  влияют  на  их динамику и формы проявления. В городских условиях, по сравнению  с  сельской местностью, межличностные контакты более многочисленны, быстро  заводятся  и так  же  быстро  прерываются.  Влияние   временного   фактора   различно   в зависимости  от   этнической   среды:   в   восточных   культурах   развитие межличностных отношений  как  бы  растянуто  во  времени,  а  в  западных  — спрессовано, динамично.

 

     

 

 

 

 

 

 

Глава II. Психология общения  и межличностные отношения

2.1. Межличностное общение

 

      Категория «общение»  является одной из  центральных  в  психологической науке наряду с такими категориями, как «мышление», «поведение»,  «личность», «отношения». «Сквозной характер» проблемы общения становится понятным,  если дать одно из типичных определений межличностного общения. В  соответствии  с этим определением, межличностное общение —  это  процесс  взаимодействия  по крайней мере двух лиц, направленный на  взаимное  познание,  установление  и развитие  взаимоотношений  и  предполагающий  взаимовлияние  на   состояния, взгляды, поведение и  регуляцию  совместной  деятельности  участников  этого процесса.

      За последние 20-25  лет  изучение  проблемы  общения   стало  одним  из ведущих направлений исследований  в  психологической  науке,  и  особенно  в социальной психологии. Ее перемещение в центр  психологических  исследований объясняется изменением методологической ситуации,  отчетливо  определившейся в  социальной  психологии  в  последние   два   десятилетия.   Из   предмета исследования общение одновременно превратилось и в способ, принцип  изучения вначале познавательных процессов, а затем и личности человека в целом.

      Общение —   реальность  человеческих  отношений,  предполагающая  любые формы совместной деятельности людей.

      Общение не является  предметом  только  психологического  исследования, поэтому   с   необходимостью   встает    задача    выявления    специфически психологического аспекта этой категории. При этом вопрос о связи  общения  с деятельностью   является   основополагающим;   одним   из   методологических принципов раскрытия  этой  взаимосвязи  является  идея  единства  общения  и деятельности. Исходя из этого принципа под  общением  понимается  реальность человеческих отношений, предполагающая любые формы  совместной  деятельности

людей.

      Однако характер  этой связи понимается по-разному.  Иногда  деятельность и общение рассматриваются как две  стороны  социального  бытия  человека;  в других  случаях  общение  понимается  как  элемент  любой  деятельности,   а последняя рассматривается как условие  общения.  И  наконец,  общение  можно интерпретировать как особый вид деятельности.1

      Необходимо отметить, что  в  подавляющем  большинстве   психологических трактовок деятельности основу  ее  определений  и  категориально-понятийного аппарата составляют отношения «субъект-объект», охватывающие  все-таки  лишь одну  сторону  социального  бытия  человека.  В  связи  с   этим   возникает необходимость разработки категории общения, раскрывающей  другую,  не  менее существенную сторону  социального  бытия  человека,  а  именно  —  отношений «субъект-субъект(ы)».

      Здесь  можно   привести  мнение  В.  В.   Знакова,   которое   отражает существующие  в  современной  отечественной   психологии   представления   о категории общения: «Общением я  буду  называть  такую форму взаимодействия субъектов,  которая   изначально   мотивируется   их   стремлением   выявить психические качества друг друга и в ходе которой  формируются  межличностные отношения  между  ними...   Под   совместной   деятельностью   далее   будут подразумеваться ситуации, в которых межличностное  общение  людей  подчинено

общей цели — решению конкретной задачи.

      Субъектно-субъектный  подход  к   проблеме   взаимосвязи   общения   и деятельности преодолевает  одностороннее  понимание деятельности  лишь  как субъект-объектного  отношения.  В  отечественной  психологии   этот   подход реализуется посредством  методологического  принципа  общения  как  субъект- субъектного взаимодействия, теоретически и  экспериментально  разработанного Б. Ф. Ломовым (1984)  и  его  сотрудниками.  Рассматриваемое  в  этом  плане общение выступает как особая самостоятельная форма активности  субъекта.  Ее результат  —  не   столько   преобразованный   предмет   (материальный   или идеальный), сколько отношения человека с  человеком,  с  другими  людьми.  В процессе общения осуществляется не только взаимный обмен  деятельностью,  но и представлениями, идеями,  чувствами,  проявляется  и  развивается  система отношений «субъект-субъект(ы)».

      В целом, теоретическая и экспериментальная разработка принципа общения в отечественной  социальной  психологии  представлена  в  ряде  коллективных работ, цитированных выше, а также в  работах  «Психологические  исследования общения», «Познание и общение».

      В работе А.  В. Брушлинского и В. А. Поликарпова  (1990) наряду  с  этим дано критическое осмысление  данного  методологического  принципа,  а  также перечислены   наиболее   известные    циклы    исследований,    в    которых проанализирована вся многоаспектная  проблематика  общения  в  отечественной психологической науке.

 

             2.2. Структура общения в межличностных отношениях

 

      В  отечественной   социальной  психологии  проблема  структуры  общения занимает важное место. Методологическая проработка этого вопроса  на  данный момент   позволяет    выделить    совокупность    достаточно    общепринятых представлений о структуре общения (Андреева Г. М., 1988; Ломов Б. Ф.,  1981; Знаков   В.   В.,   1994),   выступающих   общеметодологическим   ориентиром организации исследований.

      Под структурой  объекта в науке понимается  порядок  устойчивых  связей между элементами объекта исследования, обеспечивающих  его  целостность  как явления при внешних и внутренних изменениях. К  проблеме  структуры  общения можно  подойти  по-разному,  как  через  выделение  уровней  анализа   этого явления, так и через перечисление его основных функций. Обычно  выделяют  по крайней мере три уровня анализа (Ломов Б. Ф., 1984):

      1. Макроуровень: общение  индивида с другими людьми рассматривается как важнейшая  сторона  его  образа  жизни.  На  этом  уровне  процесс   общения изучается в интервалах времени, сопоставимых  с  длительностью  человеческой жизни, с акцентом на анализ психического развития  индивида.  Общение здесь выступает как сложная развивающаяся сеть  взаимосвязей  индивида  с  другими людьми и социальными группами.

      2.  Мезауровень  (средний  уровень):   общение   рассматривается   как сменяющаяся совокупность целенаправленных  логически  завершаемых  контактов или ситуаций взаимодействия, в которых оказываются люди в  процессе  текущей жизнедеятельности на конкретных  временных  отрезках  своей  жизни.  Главный акцент  в  изучении  общения  на  этом  уровне  делается  на  содержательных компонентах ситуаций общения - «по поводу чего» и «с  какой  целью».  Вокруг этого  стержня  темы,  предмета  общения  раскрывается   динамика   общения, анализируются используемые средства (вербальные и невербальные) и фазы,  или этапы общения, в ходе которых осуществляется обмен представлениями,  идеями, переживаниями.

      3. Микроуровень: здесь главный акцент делается  на анализе элементарных единиц общения как сопряженных актов,  или  трансакций.  Важно  подчеркнуть, что  элементарная  единица   общения   —   это   не   смена   перемежающихся поведенческих актов его участников, а их  взаимодействие.  Она  включает  не только действие одного и партнеров, но и  связанное  с  ним  содействие  или противодействие другого (например «вопрос-ответ», «побуждение к  действию  - действие», «сообщение информации отношение к ней» и т. п.).1

      Каждый  из перечисленных уровней анализа  требует специального теоретико- методологического  и  методического  обеспечения,  а также своего  особого понятийного аппарата. И поскольку  многие  проблемы  психологии  комплексны, встает задача  разработки  способов  выявления  взаимосвязей  между  разными уровнями и раскрытия принципов этих взаимосвязей.

 

               2.3. Функции общения в межличностных отношениях

 

      Под  функциями общения понимаются  те роли и задачи,  которые   выполняет общение   в   процессе   социального   бытия   человека.   Функции   общения многообразны, и существуют различные основания для их классификации.

      Одним  из общепринятых оснований   классификации  является  выделение   в общении трех взаимосвязанных  сторон  или  характеристик  —  информационной, интерактивной и перцептивной (Андреева Г. М., 1980). В соответствии  с  этим выделяются  информационно-коммуникативная,  регуляционно-коммуникативная   и аффективно-коммуникативная функции (Ломов Б. Ф., 1984).

      Информационно-коммуникативная  функция общения заключается  в любом виде обмена информацией между взаимодействующими индивидами. Обмен информацией  в человеческом общении имеет  свою  специфику.  Во-первых,  мы  имеем  дело  с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом  (в отличие  от   технического   устройства).   Во-вторых,   обмен   информацией обязательно  предполагает  взаимодействие   мыслей,   чувств   и   поведения партнеров. В-третьих,  они  должны  обладать  единой  или  сходной  системой кодификации/декодификации сообщений.

      Передача  любой  информации  возможна  посредством  различных  знаковых систем.  Обычно  различают   вербальную   (в   качестве   знаковой   системы используется речь) и невербальную  (различные  неречевые  знаковые  системы)

коммуникацию.

      В свою  очередь, невербальная коммуникация  также имеет несколько форм:

- кинетику (оптико-кинетическая  система,  включающая  в себя  жесты, мимику, пантомиму);

- паралингвистику (система  вокализации голоса, паузы,  покашливания  и т. п.);

      - проксемику (нормы организации пространства  и времени в общении);

      - визуальное  общение (система контакта глазами).

      Иногда  отдельно рассматривается  как   специфическая  знаковая  система совокупность запахов, которыми обладают партнеры по общению. 1

      Регуляционно-коммуникативная    (интерактивная)    функция     общения заключается в регуляции поведения и непосредственной организации  совместной деятельности людей в  процессе  их  взаимодействия.  Здесь  следует  сказать несколько слов о традиции использования понятий взаимодействия и  общения  в социальной  психологии.  Понятие  взаимодействия  используется  двояко:  во- первых,  для  характеристики   действительных   реальных   контактов   людей (действий, контрдействий, содействий) в процессе  совместной  деятельности; во-вторых, для описания взаимных влияний (воздействий) друг на друга в  ходе совместной деятельности, или шире — в процессе социальной активности.

      В   процессе  общения  как  взаимодействии   (вербальном,   физическом, невербальном) индивид  может  воздействовать  на  мотивы,  цели,  программы, принятие  решений,  на  выполнение  и  контроль  действий,  т.  е.  на   все составляющие деятельности своего партнера,  включая  взаимную  стимуляцию  и коррекцию поведения.

      Идентификация  — мысленный процесс уподобления  себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления.

      Аффективно-коммуникативная   функция  общения  связана   с   регуляцией эмоциональной   сферы   человека.   Общение   —    важнейшая    детерминанта эмоциональных состояний  человека.  Весь  спектр  специфически  человеческих эмоций возникает и развивается в условиях общения людей  —  происходит  либо сближение эмоциональных состояний, либо их  поляризация,  взаимное  усиление или ослабление.

      Можно  привести  другую  классификационную   схему  функций  общения,  в которой наряду  с  перечисленными  отдельно  выделяются  и  другие  функции: организация   совместной   деятельности;   познание   людьми   друг   друга; формирование   и   развитие   межличностных   отношений.    Отчасти    такая классификация дана в монографии В.  В.  Знакова  (1994);  познавательная  же функция в целом входит в перцептивную функцию, выделенную  Г.  М.  Андреевой (1988).  Сопоставление двух  классификационных   схем   позволяет   условно включить  функции   познания,   формирования   межличностных   отношений   и аффективно-коммуникативную в перцептивную функцию общения как более емкую  и многомерную (Андреева  Г.  М.,  1988).  При  изучении  перцептивной  стороны общения используется  специальный  концептуально-терминологический  аппарат,

включающий ряд понятий  и  определений  и  позволяющий  анализировать  разные аспекты социальной перцепции в процессе общения.

      Во-первых, общение невозможно без определенного  уровня взаимопонимания общающихся субъектов. Понимание —  это  определенная  форма  воспроизведения объекта в  знании,  возникающая  у  субъекта  в  процессе  взаимодействия  с познаваемой реальностью (Знаков В. В.,  1994).  В  случае  общения  объектом познаваемой реальности является другой  человек,  партнер  по  общению.  При этом понимание можно рассматривать с двух сторон: как отражение  в  сознании взаимодействующих субъектов целей, мотивов, эмоций, установок друг друга;  и как принятие этих целей, позволяющих устанавливать взаимоотношения.  Поэтому в общении целесообразно говорить не  вообще  о  социальной  перцепции,  а  о межличностной  перцепции  или   восприятии.   Некоторые   же   исследователи предпочитают говорить не о восприятии, а о познании другого (Бодалев А.  А., 1965, 1983).

      Основными  механизмами  взаимопонимания  в  процессе  общения  являются идентификация,  эмпатия  и  рефлексия.  Термин   «идентификация»   имеет   в социальной   психологии   несколько   значений.   В   проблематике   общения идентификация - это мысленный процесс уподобления себя партнеру  по  общению с целью познать и понять его  мысли  и  представления.  Под  эмпатией  также понимается мысленный процесс уподобления себя другому человеку, но  с  целью «понять» переживания и  чувства  познаваемого  человека.  Слово  «понимание» здесь используется в  метафорическом  смысле  —  эмпатия  есть  «аффективное понимание».