Основные категории менеджмента: основные подходы и функции

Реферат

по диспиплине

История управленческой мысли

на тему:

«Основные категории менеджмента: основные подходы  и функции» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     Менеджмент  это формирование команды из толпы. Можно выделить основные категории  менеджмента, которые определяют эффективность управления.

     Менеджмент  – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

     Цели  и задачи менеджмента: хозяйственные цели формулируются и устанавливаются в рамках миссии и в ее развитии. При этом цели будут значительной, задающей частью процесса стратегического планирования лишь в том случае, если они четко сформулированы и организация информирована о них. Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремиться добиться любая организация. Поставленные менеджментом цели фирмы используют для установления стандартов, для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели.

     Различаются цели общие и глобальные, разрабатываемые  для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров.

     Важнейшей задачей менеджмента является организация  производства товаров и услуг  с учетом потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

     Целью данной работы является изучение всех основных категорий менеджмента. Для достижения данной цели в ходе работы необходимо решить следующие задачи:

• рассмотреть основных категорий менеджмента;
• выяснить функции менеджмента, их взаимосвязь;
• разобрать основные подходы в менеджменте.

     В разработке одной из самых важных направлений развития управленческой мысли – участвовали многие ученые и специалисты, кроме того, «оттачивание» функций управления активно шло и на местах, где практики-менеджеры внедряли свои передовые идеи в организации. Так, в качестве примера можно назвать таких знаменитых специалистов и авторов популярных изданий: Майкла Мескона и Телора Фредерика Уинслоу, которые внесли значительный вклад в развитии науки управления и функций управления в частности.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Основные категории менеджмента 
 

     Категории менеджмента – наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные всеобщие свойства и устойчивые отношения (связи) в процессах и структуре управления организацией. К числу основных категорий менеджмента следует отнести¹:

• система управления;
• понятие и сущность менеджмента;
• виды менеджмента;
• объекты и субъекты менеджмента;
• функции менеджмента;
• иерархия менеджмента;
• принципы менеджмента;
• методы менеджмента;
• стиль руководства.

     Система управления – систематизированный набор средств влияния на подконтрольный объект для достижения определённых целей данным объектом. Объектом системы управления могут быть как технические объекты, так и люди. Объект системы управления может состоять из других объектов, которые могут иметь постоянную структуру взаимосвязей. Системы управления с участием людей как объектов управления зачастую называют системами менеджмента (рис.1).

     Техническая система управления – устройство или набор устройств для манипулирования поведением других устройств или систем.

     Объектом  управления может быть любая динамическая система или её модель. Состояние объекта характеризуется некоторыми количественными величинами, изменяющимися во времени, то есть переменными состояния. В естественных процессах в роли таких переменных может выступать температура, плотность определенного вещества в организме, курс ценных бумаг и т. д. Для технических объектов это механические перемещения (угловые или линейные) и их скорость, электрические переменные, температуры и т. д. Анализ и синтез систем управления проводится методами специального раздела математики – теории управления.²

     Системы управления разделяют на два больших  класса:

1. Автоматизированные системы управления (АСУ) – с участием человека в контуре управления;
2. Системы автоматического управления (САУ) – без участия человека в контуре управления.

Рис. 1. Система управления

     Понятие и сущность менеджмента – термин "менеджмент" происходит от древнеанглийского слова "manage" (латинское "manus") – "рука". Буквально слово manage означало "объезжать лошадей". Будучи связанным с процессом езды, с "управлением" лошадью, смысл слова сохранился в понятии "управление". Оно и определило название целой науки об управлении. Сущность менеджмента проявляется в его задачах, функциях, методах и принципах.³

     Виды  менеджмента – специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента.

     В зависимости от функциональной принадлежности – определенной сферы деятельности организации или её звеньев – менеджмент подразделяют на следующие виды:

• стратегический менеджмент;
• инновационный менеджмент;
• персональный менеджмент;
• менеджмент снабжения;
• производственный менеджмент;
• менеджмент маркетинга;
• менеджмент качества;
• финансовый менеджмент;
• международный менеджмент;
• экологический менеджмент.

     Объектыи субьекты менеджмента разделяются по функциональным областям,   (финансы, персонал, сбыт, снабжение, производство, инновации и др.). По виду объекта – операция, процесс, система. Субъекты менеджмента – руководители разного уровня, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенной сфере деятельности организации. Категории менеджмента распространяются на руководителей организаций, руководителей структурных звеньев и профцентров, руководителей определенных видов работ, администраторов.

     Функции менеджмента – определяют устойчивый состав специфичных видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий и объектов их приложения. Различают – общие (формирование целей, направление, организация, контроль), технологические (решения и коммуникации) и социально-психологические (делегирование и мотивация) функции менеджмента.

     Иерархия  менеджмента – это служебная лестница, ряд должностей, последовательность подчинения в порядке перехода от низших уровней к высшим, и наоборот (рис.2).

Рис. 2. Иерархические уровни менеджмента 

     Принципы  менеджмента – общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации. К числу важнейших относят принципы:

     - целостности (системное свойство);

     - иерархической упорядоченности;

     - целевой направленности развития;

     - научной обоснованности и оптимальности;

     - сочетание централизации и децентрализации;

     - демократизации.

     Методы  менеджмента – система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. К методам относятся: экономические, организационно-распределительные, социально-психологические.

     Стиль руководства – способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива. Большинство исследователей выделяют следующие стили руководства:

     - Директивный стиль (авторитарный) – характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает за коллектив сам. Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот. Контроль очень строгий, детальный, лишающий подчиненных инициативы. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладают резкость и грубость. Авторитарный стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников

     - Демократический стиль (коллегиальный) – характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных.;

     - Либеральный стиль (попустительский или анархический) –характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом. Такой руководитель «плывет по течению», ждет или требует указаний сверху или попадает под влияние коллектива. Предпочитает не рисковать, «не высовываться», увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу пускает на самотек, редко ее контролирует. Такой стиль руководства предпочтителен в творческих коллективах, где сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью.

     В чистом виде руководители указанных  типов встречаются редко. Эффективность ситуационного подхода к управлению предусматривает применение в каждом конкретном случае преимуществ того или иного стиля управления.

     Таким образом, к основным категориям менеджмента принадлежат понятия организации, процесса и функций управления, уровней управления, принципов и методов менеджмента, стилей и культуры руководства (лидерства), коммуникации, управления коллективом (группой), и тому подобное. Менеджмент является составным элементом управления и в сравнении с ним охватывает сравнительно узкую сферу, которая включает социальные системы (людей), целью которых может быть производство товаров и их реализация, предоставление разных услуг потребителям, в рамках определенной организации, которая действует в рыночных условиях.   Для достижения этой цели в менеджменте применяется совокупность функций, принципов, методов, средств, с помощью которых осуществляется целеустремленное влияние на социальные системы (людей). 

2. Функции менеджмента 

     Функции менеджмента являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей (размера, назначения, формы собственности и т.д.) той или иной организации. Процесс управления (менеджмента) имеет пять взаимосвязанных функций, а именно:⁴

• планирование;
• организация;
• мотивация;
• контроль;
• координация.

       Функцией менеджмента "номер  один" общепризнано считается  планирование. Реализуя ее, предприниматель или управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором в данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед ней цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы.

       Сам процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Кроме того, планирование обеспечивает более четкую координацию усилий структурных подразделений и таким образом укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. А это значит, что планирование - это непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы не должны носить директивного характера, а меняться в соответствии с конкретной ситуацией.

       Реализацию планов берут на  себя другие функции и, прежде всего, функция организовывание. Задачей этой функции является формирование структуры организации, а так же обеспечение всем необходимым для ее работы – персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и т.д.

       В любом плане, составляемом  в организации, всегда имеется  стадия организации, то есть создания реальных условий для достижения запланированных целей, часто это требует перестройки структуры производства и управления с тем, чтобы повысить их гибкость и приспособляемость к требованиям рыночной экономики.

     Организовать  – значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установления взаимосвязей между различными видами работ.

       При планировании и организации  работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике важную функцию менеджмента - мотивацию.

     Мотивация – это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществляется их экономическое и моральное стимулирование, обогащается само содержание труда и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.

     Контроль – это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

       Процесс контроля состоит из  установки стандартов, изменения  фактически достигнутых результатов  и проведения корректировок в  том случае, если достигнутые  результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

       Контроль – это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал.

       Центральной функцией менеджмента  является координация. Ее задача состоит в достижении согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Характер этих связей может быть самым различным, так как зависит от координируемых процессов. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио и телевещания, документы. С помощью этих и других форм связей устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирование, организовывания, мотивации и контроля), а так же действие руководителей.

       Все перечисленные функции не  просто составляют единое целое.  Они переплетены друг с другом, проникают друг в друга так,  что порой их трудно разделить.

     Можна зделать вывод, что категория функций менеджмента является одной из фундаментальных в теории менеджмента. Каждая функция менеджмента характеризуется однородностью содержания и целевой направленностью. Функции являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей той или иной организации. Поэтому их называют основными, или общими.

3. Основные подходы в менеджменте

     В теории менеджмента особое место  занимают основные подходы к изучению отдельных частных проблем и менеджмента в целом. Существует 4 основных подхода к управлению⁵:

     - процессный;

     - системный;

     - ситуационный.

      1. Подход на основе выделения школ в управлении. В данном подходе выделяются пять различных школ в управлении:

     1) Школа научного управления.

     2) Школа административного управления.

     3) Школа человеческих отношений.

     4) Школа поведенческих наук.

     5) Школа количественных методов.

     2. Процессный подход. Основывается на концепции, согласно которой управление есть непрерывная цепь функций, осуществляемая в результате выполнения связанных между собой действий.

     Впервые этот подход предложен представителями  школы административного управления, которые пытались определить функции  менеджмента. Но они рассматривали  эти функции как независимые: процессный подход рассматривает их как взаимосвязанные.

     В современной литературе выделяют следующие  функции: планирование, организация, распорядительство, мотивация, руководство, контроль, координация, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, регулирование.

     3. Системный подход. Теория систем была впервые применена в точных науках и в технике. Применение теории систем в управлении в конце 50-х годов явилось важнейшим вкладом школы науки управления.

     Системный подход – это подход, при котором любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (компонентов), имеющая выход (цель), вход (ресурсы), связь с внешней средой, обратную связь. Это наиболее сложный подход. Системный подход представляет собой форму приложения теории познания и диалектики к исследованию процессов, происходящих в природе, обществе, мышлении. Его сущность состоит в реализации требований общей теории систем, согласно которой каждый объект в процессе его исследования должен рассматриваться как большая и сложная система и, одновременно, как объект более общей системы. Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации являются системами. Поскольку люди являются, в общем смысле, компонентами организаций (социальные компоненты), наряду с техникой, которые вместе используются для выполнения работы, они называются социотехническими системами.

     4. Ситуационный подход. Центральным моментом этого подхода является конкретная ситуация как набор обстоятельств, оказывающих влияние на организацию в данное время. Именно конкретная ситуация есть основа применения возможных методов управления и выбора наиболее эффективного.

     Ситуационный  подход, как и системный – это не набор предписываемых руководств, а способ мышления об организационных проблемах и решениях. Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой фирме, так и во внешней среде, не существует единого лучшего способа управлять объектом. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации, максимально адаптирован к ней. Применение ситуационного подхода основано на альтернативности достижения одной и той же цели во время принятия или реализации управленческого решения, учете непредвиденных обстоятельств.

     Конкретные  ситуации могут изменяться по следующим  признакам:

     - содержанию – технические, экономические, политические, организационные, психологические и др.;

     - виду управленческого решения во времени – стратегические, тактические, оперативные;

     - ресурсам и способам обеспечения реализации управленческих решений;

     - методам реализации управленческих решений.

     Существование различных подходов к управлению имеет свою историю. Чтобы лучше представить себе, в каких временных периодах они существовали и существуют сейчас. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

     Таким образом, к основным категориям менеджмента принадлежат понятия организации, процесса и функций управления, уровней управления, принципов и методов менеджмента, стилей и культуры руководства, коммуникации, управления коллективом, и тому подобное. Менеджмент является составным элементом управления и в сравнении с ним охватывает сравнительно узкую сферу, которая включает социальные системы (людей), целью которых может быть производство товаров и их реализация, предоставление разных услуг потребителям, в рамках определенной организации, которая действует в рыночных условиях.   Для достижения этой цели в менеджменте применяется совокупность функций, принципов, методов, средств, с помощью которых осуществляется целеустремленное влияние на социальные системы (людей).

     В ходе этой работы были разобраны все основные функции управления и их взаимосвязи. С моей точки зрения, на каждом этапе деятельности организации необходимо, чтобы состав функций управления соответствовал комплексам работ организации. Пять функции управления – планирование, организация, координация, мотивация и контроль – имеют две общих характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации. Из-за этого, а также вследствие того, что эти две характеристики связывают все пять управленческих функций, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами.

     В настоящее время можно выделить четыре важнейших подхода к изучению управления: подход на основе выделения школ в управлении; подход к управлению как к процессу; системный подход; ситуационный подход.

     Как уже говорилось, целью основателей  и приверженцев каждого из перечисленных выше подходов было найти универсальные приемы или принципы, на основе которых управление можно было бы сделать более эффективным.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Белоусов  Р.А. Основные этапы развития и практики управления. – М., 2005.
2. Вачугова Д.Д., Основы менеджмента: Учебник, 2005
3. Кабушкин Н.И., Основы менеджмента: Учебное пособие, 2002
4. Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. – М.: ОЛБИС, 2004.
5. Мартыненко Н.М. Основы менеджмента. – К., 2003.
6. Маршев В.И. История управленческой мысли: Учебник для вузов, – М: Инфра – М, 2005, – 731с.
7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М, 2002.
8. Найденов Н.Д. Основные понятия менеджмента: глоссарий / Н.Д. Найденов, В.П. Чесноков Сыктывар: КРАГСиУ, 2007. – 195с.