Особенности общения в молодежной среде

РЕФЕРАТ

Тема: «Особенности общения в молодежной среде» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Понятие общения, его особенности в подростковом возрасте.

     Первейшая человеческая функция общения –  это регуляция совместной деятельности, без которой люди не стали бы людьми несколько миллионов лет назад. В холоде и голоде ледникового периода человек-одиночка, не располагая ни когтями тигра, ни шерстью медведя, ни мышцами мамонта, попросту не уцелел бы без общей работы или охоты. Корень слова "общение" тот же, что и слова "сообща". Объединение усилий заменило людям недостающую физическую мощь.

     Внутривидовое общение – это, прежде всего, решающее условие выживания любого вида животных. Как ни велико отличие человека от животных, эта функция общения  – установление общности – остается немаловажной функцией и нашей коммуникации.

     Привлечь  к себе внимание, выразить себя, убедить  в чем-либо окружающих, призвать их к себе на помощь, вызвать их сочувствие – все это поистине вечные задачи общения. Итак, еще одна его функция  – самоопределение индивида в его мыслях и поступках.

     Много лет назад ученых интересовал  вопрос: способность к общению  является врожденной или приобретенной?

     Природа предусмотрела весьма высокий уровень  коммуникативной "готовности" для  человеческих существ. Еще Л. С. Выготский обратил внимание исследователей на то, что, не достигнув и месяца от роду, младенец прерывает сосание груди на звук материнского голоса. Именно на звук голоса, а не на звук вообще. Спустя неделю-другую он начинает давать ответную голосовую реакцию не только на материнскую, но и на любую человеческую речь. К двум месяцам он способен отличить "добрую" мимику или интонацию взрослого от "злой", и на "добрую" у него появляется так называемая реакция оживления: он поворачивает голову из стороны в сторону, открывает и закрывает рот, перебирает ножками и ручками, пытается улыбаться. Способность к общению у человека, по-видимому, врожденна. Но она должна быть развита соответствующим воспитанием.

     Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становится осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом. Структура общения состоит из трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной.

     Коммуникативная сторона общения состоит в  обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями). Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

     Потребность в общении со сверстниками, которых  не могут заменить родители, возникает  очень рано, еще в детстве, и  с возрастом усиливается. Уже  у дошкольников отсутствие общества сверстников отрицательно сказывается  на развитии коммуникативных способностей и самосознания.

     Во-первых, общение со сверстниками – это  очень важный специфический канал  информации; по нему подростки и  юноши узнают многие необходимые  вещи, которых по тем или иным причинам им не сообщают взрослые. Например, подавляющую часть информации по вопросам пола подросток получает от сверстников, поэтому их отсутствие может задержать психосексуальное развитие или придать ему нездоровый характер.

     Во-вторых, это специфический вид межличностных  отношений. Групповая игра и другие виды совместной деятельности вырабатывают необходимые навыки социального взаимодействия, умение подчиняться коллективной дисциплине и в то же время отстаивать свои права, соотносить личные интересы с общественными. Вне общества сверстников, где взаимоотношения строятся принципиально на разных началах и статус надо заслужить и уметь поддерживать, ребенок не может выработать необходимых взрослому коммуникативных качеств. Соревновательность групповых взаимоотношений, которой нет в отношениях с родителями, также служит ценной жизненной школой.

     В-третьих, общение со сверстниками – это  специфический вид эмоционального контакта. Сознание групповой принадлежности, солидарности, товарищеской взаимопомощи не только облегчает подростку автономизацию  от взрослых, но и дает ему чувство эмоционального благополучия и устойчивости. Для самоуважения подростка решающее значение имеет то, сумел ли он заслужить уважение и любовь равных, товарищей.

     Специфика общения подростков характеризуется  в первую очередь необходимостью преодолевать коммуникативные трудности, самой распространенной среди которых является застенчивость. Психологические исследования показали, что те, кто считает себя застенчивым, действительно отличаются пониженным уровнем экстраверсии, менее способны контролировать и направлять свое социальное поведение, более тревожны, склонны к невротизму. Неудивительно, что застенчивость считается нежелательным качеством и люди стремятся от нее избавиться (например, при помощи психотерапии).

     Чтобы облегчить свои коммуникативные трудности, подростки используют целый ряд хитростей, приемов. Понятие стратегического взаимодействия введено в науку известным американским социологом Эрвином Гоффманом (1969) для обозначения ситуаций, в которых партнеры по общению улавливают, скрывают или открывают друг другу какую-то информацию о себе не прямо, а косвенно, с помощью специальных приемов и ухищрений. Совместив эти идеи с теорией Пиаже, Дэвид Элкинд (1980) отметил в общении подростков ряд особенностей:

     во-первых, будучи постоянно озабочены собой и предполагая, что другие разделяют эту их озабоченность, подростки и юноши обычно действуют в расчете на некую "воображаемую аудиторию" (одно из следствий этого – застенчивость). Совершение запрещенных действий, начиная с прогуливания уроков и кончая выпивкой и приемом наркотиков, также имеет свой второй план, рассчитанный на воображаемую аудиторию;

     во-вторых, преувеличивая свою уникальность и  особенность, подростки часто создают  себе "личный мир", вымышленную  биографию, поддержание которой  требует постоянных усилий. Поэтому подростковое общение часто является напряженным, неестественным, имеет двойной план.

     То  есть, нельзя сказать, что застенчивость  – отрицательное качество. Каждый человек – индивидуальность, интроверт  или экстраверт. Подростки и юноши используют целый ряд хитростей, чтобы облегчить свои коммуникативные трудности, и часто это выходит за рамки норм социального поведения. Можно совершенствовать свои коммуникативные навыки, но радикально изменять стиль своего общения так же трудно, как тип личности.

     Психология  общения в подростковом и юношеском  возрасте строится на основе противоречивого  переплетения двух потребностей: обособления  (приватизации) и аффилиации, т.е. потребности в принадлежности, включенности в какую-то группу или общность.

     Обособление чаще всего проявляется в эмансипации  от контроля старших. Однако оно действует  и в отношениях со сверстниками (желание  уединиться). Усиливается потребность  не только в социальной, но и пространственной, территориальной автономии, неприкосновенности своего личного пространства.

     В переходном возрасте меняются представления  о содержании таких понятий, как "одиночество" и "уединение". Чем самостоятельнее и целенаправленнее юноша, тем сильнее у него потребность  и способность быть одному.

     Кроме спокойного, умиротворенного уединения существует мучительное и напряженное одиночество – тоска, субъективное состояние духовной и душевной изоляции, непонятости, чувство неудовлетворенной потребности в общении, человеческой близости.

     Напряженная потребность в общении и аффилиации превращается у многих ребят в непобедимое стадное чувство: они не могут не только дня, но и часа пробыть вне своей, а если своей нет – какой угодно компании. Особенно сильна такая потребность у мальчиков.

     При сходстве внешних контуров социального поведения глубинные мотивы, скрывающиеся за юношеской потребностью в аффилиации, индивидуальны и многообразны. Один ищет в обществе сверстников подкрепления самоуважения, признания своей человеческой ценности, другому важно чувство эмоциональной сопричастности, слитности с группой, третий черпает недостающую информацию и коммуникативные навыки, четвертый удовлетворяет потребность властвовать, командовать другими. Большей частью эти мотивы переплетаются и не осознаются.

     От 11 до 15 лет наблюдается отчетливая тенденция предпочитать социально-ориентированную форму общения, создающую для подростков действительные условия их признания как социально значимых лиц.

     Данная  тенденция тесно связана со свойственным подростку активным стремлением  к занятию новой социальной позиции, с осознанием им своего "Я" и утверждением во взрослом мире. При этом речь идет не о желании ребенка подражать взрослым, а о том, что он жаждет приобщиться к их делам и отношениям; у подростка появляется чувство социальной ответственности как возможность и необходимость отвечать за себя и других на уровне взрослого человека.

     Одна  из главных особенностей подросткового  возраста – смена значимых лиц  и перестройка взаимоотношений с взрослыми. Одной из самых важных потребностей переходного возраста становится потребность в освобождении от контроля и опеки родителей, учителей, старших вообще, а также от установленных ими правил и порядков. Причина этого кроется, прежде всего, в психологии взрослых, родителей, не желающих замечать изменения внутреннего мира подростка. Рассуждая абстрактно, родители знают о своем ребенке значительно больше, чем кто-либо другой, даже он сам. Но изменения, происходящие с ребенком, происходят слишком быстро, а родители все еще видят его таким, каким он был несколько лет назад. Спешка, неумение и нежелание выслушать и понять то, что происходит в сложном юношеском мире, постараться взглянуть на проблему глазами сына или дочери, уверенность в собственной непогрешимости – вот что в первую очередь создает психологический барьер между растущими детьми. Еще на один момент исследователи обращают внимание. Взрослые, видя взросление подростка, чаще всего замечают в этом процессе только негативные стороны: подросток стал "непослушным", "скрытным" – и совершенно не замечают позитивного нового. Одним из таких ростков является развитие в подростковом возрасте способности подростка к эмпатии по отношению к взрослым, стремление помочь им, поддержать их горе или радость. Взрослые, в лучшем случае, готовы сами проявить сочувствие и сопереживание по отношению к подростку, но совершенно не готовы принять это отношение подростка, как раз и необходимо быть с ним на равных.

     Таким образом, одна из главных тенденций  переходного возраста – переориентация общения с родителями, учителями, вообще со старшими, на более или менее равных по положению. Роль эмоциональной функции общения проявляется в двух аспектах: в приобретении опыта эмоциональных отношений с людьми и в развитии эмоционального приятия окружающей действительности.

     Таким образом, общение с товарищами – источник не только появления новых интересов, но и становления норм поведения. Это связано с тем, что среди подростков возникают определенные требования к дружеским отношениям: к чуткости, отзывчивости, умению хранить тайну, понимать и сопереживать.

2. Роль группы в социализации подростков.

     Принадлежность  к группе позволяет удовлетворить  многие потребности юного человека. Для подростков младшего возраста большое  значение имеет возможность разделить  с друзьями общие интересы и увлечения, очень важны для них верность, честность и отзывчивость. Позднее подростки ищут такого контакта, который позволил бы им найти понимание и сопереживание их чувствам, мыслям, а также обеспечил бы эмоциональную поддержку со стороны сверстников.

     В первобытном обществе важную роль в социализации подростков и юношей играли так называемые "мужские дома" и возрастные союзы, которые зачастую охватывали и предподростковый возраст (8-12 лет). Сознание своей принадлежности и эмоциональная привязанность к возрастной группе предшествуют образованию более тесных и индивидуализированных дружеских отношений, которые нередко поддерживаются всю жизнь.

     Чувство принадлежности к группе сверстников  и общение с ними для мужчин всех возрастов значительно важнее, чем для женщин. И на первый взгляд, мальчики во всех возрастах общительнее девочек. С самого раннего возраста они активнее девочек вступают в контакты с другими детьми, затевают совместные игры и т. д.

     Любое общество дифференцируется на группы и подгруппы, причем по разным, не совпадающим друг с другом признакам.

     Во-первых, существует социальное расслоение, особенно заметное в больших городах и  проявляющееся как в неравенстве  материальных возможностей, так и  в характере жизненных планов, уровне притязаний и способов их реализации.

     Во-вторых, складывается особая внутришкольная и  внутриклассная иерархия, основанная на официальном статусе учащихся, их успеваемости или принадлежности к "активу".

     В-третьих, происходит дифференциация авторитетов, статусов и престижа на основе неофициальных ценностей, принятых в самой подростковой среде. В старших классах дифференциация межличностных отношений становится более заметной, чем раньше. Типичное для подросткового возраста стремление к объединению в группы получило название реакции группирования (Личко А.Е., 1983).

• Социальная перцепция.

     Критерии, определяющие социометрический статус подростка, очень многообразны. Чем бы ни определялся статус подростка в коллективе, он оказывает сильнейшее влияние на его поведение и самосознание. Неблагоприятное положение в классном коллективе – одна из главных причин преждевременного ухода старшеклассников из школы.

     Юношеские группы и их соперничество – всеобщий факт человеческой истории. Как уже  говорилось, в первобытном обществе существовали "мужские дома", в феодальном – "королевства шутов", в деревнях "левобережные" враждовали (когда условно, а когда и всерьез) с "правобережными". В городе возникали "клики", "шайки" и "ганги". В послевоенном Ленинграде одно время происходили серьезные стычки между ребятами с Петроградской и с Выборгской стороны.

     В группах подростки приобретают  умения разрешать конфликтные ситуации. Основа этого явления – противопоставление "Мы" и "Они" по территориальному принципу – существует практически везде.

     Ослабление  влияния семьи создает так называемый "эффект стаи" – повышение степени идентификации мальчика-подростка с группой сверстников, вызываемое ослаблением влияния семьи, особенно отцовского начала.

• Параметры групп.

     Юношеские (и шире – молодежные) группы и  объединения можно сравнивать и оценивать по различным параметрам: по их юридическому статусу (официальные и неофициальные, институционализированные и спонтанно-стихийные), по социально-психологическому статусу (группы принадлежности и референтные группы), по численности (большие и малые), по степени стабильности (постоянные, временные, эфемерные, одноразовые, случайные), по социально-пространственной локализации (внутришкольными, внешкольными, дворовыми, уличными), по типу лидерства (демократические и авторитарные), по идейной направленности (просоциальными, асоциальными и антисоциальными).

• Конформность.

     Типичная  черта подростковых и юношеских  групп – чрезвычайно высокая  конформность. Яростно отстаивая  свою независимость от старших, подростки зачастую абсолютно некритически относятся к мнениям собственной группы и её лидеров. Неокрепшее, диффузное "Я" нуждается в сильном "Мы", которое, в свою очередь, утверждается в противоположность "Они".

     Страстное желание быть "как все" (а "все" – это исключительно "свои") распространяется и на одежду, и на эстетические вкусы, и на стиль поведения. То есть, индивидуальность утверждается через единообразие, которое тщательно поддерживается. Чем примитивнее сообщество, тем нетерпимее оно к индивидуальным различиям, инакомыслию и вообще непохожести.

     Таким образом, коллективно-групповое поведение  подростков и общение со сверстниками принимает в этом возрасте характер первоочередной необходимости. Юношеские  группы удовлетворяют в первую очередь  потребность в свободном, нерегламентированном взрослыми общении. Свободное общение – не просто способ проведения досуга, но и средство самовыражения, установления новых человеческих контактов. Принадлежность к компании повышает уверенность подростка, юноши в себе и дает дополнительные возможности самоутверждения. Для подростковой среды характерна дифференциация авторитетов, статусов и престижа на основе неофициальных ценностей. В старших классах дифференциация межличностных отношений становится более заметной.

3. Гендерные различия стилей общения.

     Среди юношей и девушек наблюдаются  различия в коммуникативных чертах и стилях общения. Гендерные различия в общении вызваны как врожденными  психологическими характеристиками, соответствующими полу, так и влиянием социализации.

     Однако  различия между полами в уровне общительности  не столько количественны, сколько  качественны. Содержание совместной деятельности и собственный успех в ней  значат для мальчиков больше, чем  наличие индивидуальной симпатии к  другим участникам, обычно присутствует дух соревнования. Мужское общество, как и весь стиль жизни, скорее предметны и инструментальны, чем экспрессивны.

     С ранних возрастов мальчики тяготеют к более экстенсивному, а девочки  – к интенсивному общению; мальчики чаще играют большими группами, а девочки – по двое или по трое.

     Общение девочек выглядит более пассивным, зато более дружественным и избирательным. По данным психологических исследований, мальчики сначала вступают в контакты друг с другом и лишь потом, в ходе игрового или делового взаимодействия, у них складывается положительная установка, появляется духовная тяга друг к другу. Девочки, наоборот, вступают в контакт главным образом с теми, кто им нравится, содержание совместной деятельности для них сравнительно второстепенно.

     Разные  способы социализации мальчиков и девочек, существующие во всех человеческих обществах (количественные и качественные различия в структуре и содержании их общения и жизнедеятельности), с одной стороны, отражают, а с другой – создают и воспроизводят психологические половые различия: в уровне эмпатии (постижение эмоциональных состояний другого человека путем сопереживания ему) и самораскрытия. Девушки в среднем эмоционально чувствительнее и восприимчивее юношей, во всех возрастах превосходят их по потребности и способности к самораскрытию, передаче другим интимной и личностно-значимой информации о себе и своем внутреннем мире.

     Конфликты со сверстниками в основном являются проявлением борьбы: у мальчиков  – за лидерство, за успехи в интеллектуальной и физической областях или за чью-то дружбу, у девочек – за представителя противоположного пола.

     Стиль общения тесно связан с необходимостью поддерживать принятый культурой нормативный  канон маскулинности или феминности. Мужской стиль обязывает скрывать свои слабости и подчеркивать достижения и высокие притязания. Женский стиль рассчитан на уменьшение социального расстояния и установление психологической близости с другими. Такая нормативная установка заставляет мальчиков-подростков скрывать такие свои черты и проблемы, которые выглядят феминными (например, застенчивость), что уменьшает степень их общего самораскрытия.

     Нужно уже в младшем дошкольном возрасте обращать особое внимание на детей, игровое  поведение или телосложение которых  не соответствует стереотипам маскулинности и фемининности, и которые из-за этого подвергаются насмешкам сверстников. Это внимание должно быть тактичным, незаметным и направленным на повышение самоуважения ребенка и улучшение коммуникативных навыков.

     Взрослые  должны полностью отдавать себе отчет в том, что интимные эротические переживания подростков находятся практически вне сферы педагогического контроля, а повышенный интерес к ним со стороны взрослых большей частью имеет отрицательные последствия. Сексуальные игры подростков и юношей следует прекращать тактично, апеллируя к правилам приличия, но, не запугивая и не наклеивая страшных ярлыков, не допускать унижения человеческого достоинства.

• Ухаживание, дружба и любовь.

     Юношеская сексуальность и ее конкретные проявления тесно связаны с коммуникативными чертами личности и специфическими нормами социальной среды, субкультуры. Как субъективные ожидания, так и регулирующие взаимоотношения юношей и девушек нормативные предписания неоднозначны и противоречивы.

     Юношеская мечта о любви выражает, прежде всего, жажду эмоционального контакта, понимания, душевной близости. Отмеченная 3. Фрейдом разобщенность чувственно-эротического и нежного влечений, их направленность на разные объекты особенно типична для мальчиков. У многих из них бурный темп полового созревания опережает развитие тонких коммуникативных качеств. Кроме того, сказывается влияние традиционного стереотипа маскулинности, согласно которому мужчина подходит к женщине с "позиции силы". А старшеклассник этой силы в себе еще не ощущает. Жажда любви нередко сочетается со страхом "потерять себя", "подчиниться".

     Девочки, которым "сила" не предписана, свободны от этой заботы, зато они вынуждены  скрывать увлечения, оберегая свое достоинство  и репутацию.

     Разрешение  этих внутриличностных противоречий во многом зависит от того, как складываются взаимоотношения юношей и девушек в более широком кругу общения. Обособление мальчиков и девочек в той или иной форме – универсальное явление в истории культуры. В современном обществе сегрегация полов выражена менее резко и осуществляется стихийно, самими детьми. Это создает определенную психологическую дистанцию между мальчиками и девочками, преодолеть которую не так просто.

     Соотношение дружбы и любви представляет в  юности сложную проблему. По имеющимся  данным, юноши-девятиклассники не выбирают в качестве близкого друга девушку, и в первом круге их реального общения преобладают юноши. Напротив, тот, кто в качестве идеального друга предпочитает девушку, обычно имеет меньше друзей своего пола и отличается повышенной рефлексивностью.

     Любовь  предполагает большую степень интимности, чем дружба. Юноша 16-18 лет может  довольствоваться обществом друзей своего пола. В более старшем возрасте отсутствие интимного контакта с  девушкой уже не компенсируется однополой  дружбой; больше того, чувствуя, что он отстает в этом отношении от сверстников, юноша замыкается в себе.

     Психосексуальные  трудности – одна из главных причин юношеского одиночества. Старшеклассники  остро нуждаются в помощи старших. Но одновременно они хотят оградить свой интимный круг от бесцеремонного вторжения и подглядывания.

     Несмотря  на демократизацию и упрощение взаимоотношений  между юношами и девушками, они  вовсе не так элементарны. Современный  ритуал ухаживания проще традиционного, зато он нигде не кодифицирован. Это  создает нормативную неопределенность. Характерно, что большая часть вопросов, задаваемых подростками и юношами, касается не столько психофизиологии половой жизни, сколько ее нормативной стороны: как надо вести себя в ситуации ухаживания, во время свидания, как можно выражать свои чувства.

4. Роль электронной коммуникации в построении взаимоотношений

     Новые методы коммуникации изменяют способы  установления и поддержания отношений. Сегодня человек благодаря новинкам технологии, через Интернет, может  всего за несколько секунд завести знакомство с другим человеком, живущим в любой части света.

     Многие  люди, ведущие переписку по электронной  почте, полностью удовлетворены  уже тем, что имеют возможность  знакомиться и разговаривать  друг с другом. Взаимоотношения по электронной почте привлекательны для некоторых деловых людей потому, что у них нет времени на "свидание в кафе". Люди, которые уже встречаются, поддерживают отношения при помощи электронной коммуникации, когда по работе или из-за учебы им приходится находиться далеко друг от друга.

     Однако  отношения с использованием электронных  средств, по-видимому, лишены многих преимуществ  традиционных отношений: люди не испытывают ощущения физической близости, чаще они  ничего не знают о том, как выглядит их партнер, к какой группе или слою общества он принадлежит.

     Критикуя  общение через Интернет, некоторые  указывают на то, что при личном контакте большую роль играет эффект присутствия и имеется возможность  непосредственной обратной связи. Кроме  того, в большинстве электронных форм общения у людей нет возможности воспринимать невербальные сообщения.

     Общение по электронной почте привлекательно для тех, кому трудно по тем или  иным причинам установить прочные межличностные  отношения. Поскольку человек планирует  общение по электронной почте, у него есть возможность проявить вербальные навыки и чувство юмора в написании писем, не стесняясь своей внешности.

     Однако  есть важные различия между личной и электронной коммуникацией, и  эти различия могут препятствовать развитию отношений. Дж.Д. Бигелоу (1999 год) из Государственного университета в Бойсе выделяет три такие проблемы:

     1. Электронная коммуникация не  столь интенсивна, потому что  люди обмениваются только вербальными  посланиями. Поскольку они не  видят и не слышат своих  партнеров по переписке, не воспринимают невербальные сигналы, сообщения можно неправильно интерпретировать.

     2. Электронная коммуникация протекает  медленнее, чем личный разговор, и поэтому у человека может  быть больше времени подумать. Это лишает взаимодействие спонтанности, обычной для личного общения.