Особенности рекламы на сайтах

Оглавление

Введение………………………………………………………….…..3

1. Особенности рекламы на сайтах………………………………..4
2. Принцип релевантности…………………………………………5
3. Особенности технологии WEB 2.0……………………………..6
4. Блог………………………………………………………………..9
5. Использование возможностей сайтов в рекламной компании.10
6. Основы проектирования Web-сайтов…………………………..12
7. Аудирование и продвижение сайта…………………………….15
8. QR код и его использование в продвижении сайта…………..17

Заключение…………………………………………………………..19

Список литературы………………………………………………….20

Введение

В современном  Обществе интернет стал незаменимым  источником информации. Эта информация проявляется в общении, обмене опытом, научных трудах, новостных лентах и многом многом другом.

Современные смартфоны, коммуникаторы, планшеты позволяют  человеку находится в сети Интернет практически в любое время в любом месте. В сети совершается множество операций, такими операциями могут быть:

- Покупки/продажи

- Подписания  договоров

- Чтение и  отправка почты

- И другие 

Например, перед  покупкой потребитель совершает экскурсию по интересующему сайту компании, изучает продукт, которой он намеревается купить, или же собирается заключить с компанией договор, сделать выгодное предложение.

Грамотно созданный WEB-сайт позволяет потребителю информации получить исчерпывающий ответ на свой запрос. Поэтому большинство российских компаний уже осознали важность данного ресурса в своей стратегии развития.

Сайт выгоден  компании прежде всего по нескольким важным аспектам:

1. Позволяет проводить опросы и маркетинговые исследования в режиме реального времени
2. Доступен из любой части мира
3. Прост в рекламе, в продвижении в виде ссылок
4. И самое главное более низкие затраты на рекламу относительно других способов

Целью работы является изучение целей и способов создания WEB-ресурса для продвижения компании, бизнеса, отдельных товаров.

1. Особенности рекламы на сайтах

Интернет реклама - это имидж. Во всем мире, а теперь и у нас в стране, наличие  работающего Web-сайта становится признаком  стабильной, профессиональной работы фирмы. Интернет давно уже стал не только средством общения, но и полем для серьезной коммерческой деятельности. Практически каждая зарубежная фирма имеет в Сети свое представительство, виртуальный офис. Суммарный оборот кампаний, ведущих торговлю в Интернет, достигает миллиардов долларов. В России также все большее число кампаний использует Интернет для продвижения своих товаров и услуг. В этом легко убедиться, просмотрев рекламные издания. Рядом с привычными номерами телефонов и факсов все чаще и чаще встречаются адреса электронной почты и Web-сайтов. Скоро отсутствие адреса в Интернет будет затруднять Вашу работу так же, как отсутствие факса. Компании, занимающие виртуальное пространство сейчас, существенно выиграют в будущем.

Реклама в Сети - это оперативность и актуальность. Традиционные средства массовой информации при всей их наглядности и привычности уже не способны обеспечить уровень скорости информации, необходимый современному человеку. Поэтому все больше и больше людей обращаются в Интернет, чтобы получить самую свежую информацию: об услугах и ценах, погоде, курсах валют, просто новости. На Web-сайте можно менять информацию несколько раз в день. В печатных изданиях надо заказывать рекламу минимум за неделю. В Интернет все оперативно: клиенты мгновенно узнают о новых товарах, услугах, скидках или новых поставщиках. Нет необходимости ждать, пока выйдет очередной выпуск печатной рекламы. Информация на сайте будет всегда актуальной, самой свежей. Именно это является ценным и привлекает в Интернет миллионы пользователей.

Реклама в Интернет, с одной стороны, дешевле рекламы в печатных изданиях, с другой стороны, она действует на наиболее активную часть населения с более высоким уровнем дохода. Осознанно или неосознанно Интернет-реклама воздействует на пользователей.¹

2. Принцип релевантности

Релева́нтность (англ. relevant) — применительно к  результатам работы поисковой интернет-системы  типа Яндекса и Рамблера — степень  соответствия запроса найденному в  результате этого поиска, тексту.

Релева́нтность  можно считать субъективным понятием, поскольку результаты поиска, уместные для одного пользователя, могут быть неуместными для другого.

Основным методом  для рассчета релевантности является TF-IDF–метод, который используется в  большинстве поисковых систем (как  в интернет-поисковиках, так и в оффлайновых справочных системах). Его смысл сводится к тому, что вес некоторого слова пропорционален количеству употребления этого слова в документе, и обратно пропорциональн частоте употребления слова в других документах коллекции.

Для условного  измерения “индекса популярности” той или иной страницы в сети условно используют следующие единицы учета релевантности которые присваивают сайту поисковые машины. Это Тематический индекс цитирования (тИЦ) от поисковика Яндекс и Google Pagerank (иногда просто PR) от поисковика Google.

3. Особенности технологии WEB 2.0

В последние  годы, в силу своей природной гибкости, а также скорости развития интернет-технологий Сеть и структура взаимоотношений  пользователей в ней претерпели настолько глобальные изменения, то для удобства обозначения был введен специальный термин “Веб 2.0” (приставка 2.0 позаимствована из области программирования и обозначает порядковый номер версии Программного обеспечения)

С точки зрения рядового пользователя, Веб 2.0 – это еще  один весомый шаг к мечте о наболевшем, стремление к быстроте, интерактивности, стандартизации, лучшее из всего, придуманного в Вебе за последние полтора десятка лет. Это – ориентация на пользователя, а не на вебсайт, возможность взаимодействия пользователя с содержанием информационного блока, а не предоставление ему нужного или совершенно бесполезного документа.

Сам термин был введен Тимом  О’Рейли в 2005 г, им же были сформулированы основные принципы Web 2.0. По сути своей, Веб 2.0 представляет новую организацию  интернет-пространства. Такую организацию, при которой огромное число сайтов самой разнообразной тематической направленности приобретают общие черты. В новой организации на первые роли выходит пользователь. Пользователь получает возможность влиять на качество и количество контента сети. Пользователь может добавлять в сеть свои статьи, выражать мнение об опубликованных на сайте материалах, делиться интересными ссылками, музыкой, фотографиями. В новой организации – в ВЕБ 2.0 – актуализируется значение социальных медиа: блогов и микроблогов, социальных сетей, видеохостингов и т.п.

Для веб 2.0 характерны ориентация на «открытый код», взаимодействие программ с разных сайтов и обмен  данными между сайтами. Концепция  «откройся или умри» с подачи Терри Семела (руководителя Yahoo) прочно вошла в лексикон веб 2.0. Классическим примером такого подхода является Google Maps. Карты Google можно с помощью не очень сложного программного интерфейса оснастить собственными указателями и знаками, что позволяет использовать их в ряде других проектов. Разработчики смешивают Google Maps с данными с сайтов знакомств, объявлениями, листингами недвижимости, в результате чего получаются интерактивные целевые карты. Есть даже сайт, где автоматически размещаются данные американских уфологов о точках, где видели НЛО. Все эти сервисы не имеют ничего своего, кроме конкретной программы на сайте, выполняющей минимум функций, все остальное происходит на чужих сайтах, оттуда же и берутся базы данных адресов для меток.

Ну, главным  новшеством является, конечно же, технология Ajax, то есть асинхронный запрос браузера к серверу. Это выглядит так: вы нажимаете на странице какую-либо кнопку или ссылку, а браузер, вместо того, чтобы побелеть и заблокировать вам работу на ближайшие несколько секунд, продолжает работу в нормальном режиме, и обновляется только один или несколько фрагментов. Например, старые сайты-фотоальбомы создавали по отдельной странице на каждую фотографию. Новая технология позволяет подгружать новую картинку прямо в тело страницы, тем самым и «оживляя» ее для пользователя услуги, и значительно снижая нагрузку на сервер для поставщика услуг.²

Как видно, смысл  перехода от Веб 1.0 к Веб 2.0 заключается  в размывании барьеров Веб 1.0 и образование  новой общности - Веб 2.0.

Барьерами Веб 1.0 являются:

1. Различие целей у пользователя создающего контент и пользователя потребляющего контент.
2. Различие целей у производителя ПО и пользователей.
3. Различие между инструментами по созданию контента и его восприятия.
4. Различие между инструментами по работе с контентом и тем ПО, на основе которого эти инструменты создаются.

Новые общности Веб 2.0:

1. Объединение целей автора и читателя - появляются общества соавторов (появление общих целей не упраздняет наличие разных целей).
2. Объединение в лице одного пользователя ролей автора и читателя.
3. Объединение целей производителя и пользователя - появляются партнерские команды.
4. Объединение в лице одного пользователя ролей производителя и пользователя.
5. Объединение в одном инструменте возможностей как создания, так и восприятия контента.
6. Объединение в одном инструменте возможностей работы с контентом и возможностей изменять сам инструмент.

Рассмотрев  новые признаки Веба, можно предположить и новые проблемы:

1. Иерархия/ равноправие - объединение автора и читателя порождает неразличенность полномочий, что ведет к хаосу, а не улучшению контента. Должен быть механизм распределения полномочий. Поэтому должны возникнуть сервисы для значимого и продуктивного коллективного творчества, основанного на иерархии мнений, в противовес ситуации анархии и произвола, когда каждый имеет мнение. На первый план выходит возможность являть знание, а не мнение.
2. Специалист/ профан - уравнивание в правах человека знающего и незнающего при влиянии на контент ведет к потребности в образовательной среде.
3. Владение/ пользование - объединение производителя и пользователя порождает вопрос о том, кому же принадлежит продукт созданный общими усилиями, кто и сколько должен получить прав и денег. Возможно здесь решением будет создание механизма распределения индивидуального владения и оплаты.³

4. Блог

Блог (англ. blog, от web log — интернет-журнал событий, интернет-дневник, онлайн-дневник) —  веб-сайт, основное содержимое которого — регулярно добавляемые записи (посты), содержащие текст, изображения  или мультимедиа. Для блогов характерны недлинные записи вре́менной значимости, отсортированные в обратном хронологическом порядке (последняя запись сверху). Отличия блога от традиционного дневника обусловливаются средой: блоги обычно публичны и предполагают сторонних читателей, которые могут вступить в публичную полемику с автором (в комментарии к блогозаписи или своих блогах).

Людей, ведущих блог, называют бло́герами. Совокупность всех блогов Сети принято называть блогосферой.

Для блогов характерна возможность публикации отзывов (комментариев, «комментов») посетителями. Она делает блоги средой сетевого общения, имеющей ряд преимуществ перед электронной почтой, группами новостей, веб-форумами и чатами.

Под блогами  также понимаются персональные сайты, которые состоят в основном из личных записей владельца блога и комментариев пользователей к этим записям.

Выделяются  следующие цели, которые может преследовать читатель блогов:

1. получение информации;
2. чтение-развлечение;
3. отслеживание реакции публики на те или иные действия (в самом деле, блоги представляют собой готовую огромную фокус-группу);
4. чтение ради социализации, ощущения себя причастным к жизни известных людей.

В ходе опроса блоггеров  Живого журнала, проведённого в 2005 году[9], были выделены следующие функции  блогов.

Блог - одна из самых растиражированных особенностей эпохи Веба 2.0. Персональные домашние странички стояли у самих истоков веба, личный дневник и ежедневная колонка - недалеко, в общем-то, ушли.

Во многом блоги  обязаны RSS - самому значительному нововведению в фундаментальную архитектуру веба. RSS позволяет не просто ссылаться на страницу, но подписываться на нее, получая оповещение каждый раз, когда страница изменяется. Одни называют это "прирастающим вебом", другие - "живым вебом".

Динамические  сайты пришли на смену статическим страничкам еще десять лет назад. Но в случае живого веба динамическими стали не страницы, а ссылки на них. Ссылаясь на веблог, вы ссылаетесь на страницу с постоянно меняющимся контентом, которая содержит пермалинки (постоянные ссылки) для каждой индивидуальной записи и напоминает о каждом изменении. И RSS-фид - это намного более цепкая привязка к сайту, чем, скажем, закладка или ссылка на конкретную страничку.

RSS также означает, что браузер перестал быть  единственным средством для просмотра  страницы. Хотя некоторые RSS-аггрегаторы (такие как Bloglines) являются веб-приложениями, есть и настольные клиенты, и мобильные.⁴

5. Использование возможностей сайтов в рекламной компании

В настоящее время практически  любой потребитель перед покупкой ищет информацию об интересующем его продукте (услуге) прежде всего в Глобальной сети, совершая веб-серфинг по различным интернет-сайтам компаний, предлагающих данный продукт (услугу). Это обстоятельство диктует необходимость для организаций, работающих как в b-2-b-, так и в b-2-c-сфере, иметь собственное веб-представительство в виде интернет-сайта.

Полноценный веб-ресурс может  предоставлять в режиме «24 часа»  всем заинтересованным лицам сведения, документы, фото-, аудио- и видеоматериалы, необходимые для формирования правильного представления о деятельности компании. Поэтому грамотно сделанный сайт является эффективным имиджевым инструментом, т.к. напрямую влияет на восприятие фирмы контрагентами, в том числе представителями PR-сферы (СМИ, общественными и государственными организациями).

Сегодня по масштабу открытых сетевых ресурсов принято судить о диапазоне возможностей и конкурентных преимуществах компании, а организации, которые не имеют веб-представительств, вообще считаются аутсайдерами рынка. Это опять же свидетельствует о сильнейшем влиянии интернет-сайта на формирование позитивного имиджа компании, что, как показывает практика, является одной из стратегических целей практически всех передовых российских организаций.

В отношении  продвижения товаров / услуг и, соответственно, увеличения объема продаж можно выделить следующие возможности интернет-ресурса:

1. наиболее комплексное описание товаров / услуг;
2. своевременная презентация нового продукта или вывод новой торговой марки;
3. полная информационная поддержка и повышение эффективности проведения рекламных кампаний;
4. проведение всевозможных акций, конкурсов среди потребителей, поставщиков, дистрибьюторов;
5. стимулирование сбыта (предоставление скидок, купонов);
6. директ-маркетинг (прямые продажи).

Значимым преимуществом  сайта перед другими инструментами  маркетинговых коммуникаций, которые  могут использоваться для продвижения  товаров, является возможность сегментации  потребителей и индивидуального  обращения (рассылки, опросы) к каждому посетителю веб-ресурса. Это позволяет реализовать клиентоориентированный маркетинговый подход, а, как известно, ориентация на потребителя (CRM) сегодня одна из стратегических доминант любой компании.⁵

6. Основы проектирования Web-сайтов

Прежде всего  стоит отметить следующее: когда компания приступает к созданию сайта, должны быть четко определены цели его создания и функционирования. Необходимо точно установить, какой интернет-ресурс нужен компании для достижения ее целей: небольшой сайтвизитка с кратким описанием сферы деятельности организации и контактными данными, масштабный корпоративный портал, коммуникативный центр или онлайн-магазин. Также важно на данном этапе определить базовые целевые группы, на которые будет ориентирован сайт, и учесть планы развития компании. На основе заранее выработанных стратегических целей формируются задачи, которые будет решать сайт для достижения вышеуказанных целей, и подбираются конкретные инструменты для качественного выполнения данных задач (например, набор сервисных услуг — онлайн-консультирование, прием заявок и т.д.).

Подготовкой предварительного технического задания (брифа) на создание сайта должен заниматься конкретный сотрудник компании, компетентный в  вопросах, касающихся всех ее бизнеспроцессов. К началу программной реализации должна быть готова логическая структура сайта и известен тип контента, которым эта структура будет наполняться (текст, фотографии, таблицы, схемы, презентации, видеоролики). Нужно решить, какие разделы будут статичными (неизменными), а какие — динамичными (с возможностью оперативного добавления информации).

Разработка  сайта своими силами нежелательна —  лучше доверить это веб-студии, которая  имеет соответствующий опыт и  гарантирует качество выполняемых  работ, а также осуществляет оперативное сопровождение сайта после его запуска. Предпочтение следует отдавать не крупным компаниям, ориентированным на конвейерную работу, а средним студиям, которые дорожат своей репутацией, работают на имидж и отличаются креативными решениями. Предварительно полезно изучить портфолио данной фирмы, а также перечень ее клиентов (чем крупнее и известнее указанные в нем компании, тем выше кредит доверия к разработчику интернетсайтов). Также можно связаться с отделом маркетинга любой организации, представленной в списке клиентов подрядчика, и уточнить, насколько эффективно работает созданный интернет-сайт.

Определение целевого сегмента потребителей является очень важным этапом разработки Web-страницы.

Аудитория сети Internet огромна. Однако определенную Web-страницу увидят далеко не все пользователи сети. Но этого и не требуется. Необходимо, чтобы Web-страницу посещали те пользователи, которые могут быть потенциальными покупателями.

Прежде всего  нужно провести сегментирование  потенциальных потребителей в сети Internet и выделить целевой сегмент. Возможно, что он не будет совпадать с целевым сегментом, на который фирма ориентируется при продаже своих товаров обычным путем, поскольку сеть Internet предоставляет гораздо более широкие возможности, например, в плане географического охвата.

Далее нужно  составить характеристики, которые  описывают этот сегмент. Причем помимо традиционных переменных (демографических, поведенческих, психологических пр.) необходимо учитывать характеристики, связанные с особенностями компьютерного  обеспечения потребителей в Internet (быстродействие компьютера, объем памяти, вид модема, скорость и качество передачи данных по линии связи, качество монитора и т.д.). Знание характеристик потенциальных потребителей позволит привлекать на Web-страницу посетителей, автоматически отбирая только тех, которые могут заинтересоваться продукцией фирмы.

Таким образом, на любом этапе создания Web-страницы, будь то разработка содержания или  дизайна, необходимо принимать во внимание характеристики целевого сегмента потребителей.

В целом весь процесс создания и продвижения  сайта можно разделить на следующие  этапы:

1) разработка  логической структуры и дизайна  сайта;

2) сбор тематической  информации;

3) техническое  выполнение (программирование) проекта  и информационное наполнение сайта;

4) маркетинговый  аудит и продвижение сайта;

5) сопровождение  (добавление новой информации).

На всех этапах необходим жесткий контроль с  целью своевременного исправления  ошибок в проектировании ресурса  и его оптимизации с учетом стратегических целей компании.

Пользователи  сети Internet больше всего ценят информацию. Поэтому содержание Web-страницы является одним из основных преимуществ, которые может получить фирма, если разместит на ней нужную пользователям информацию.

Информация, представленная на Web-странице, должна удовлетворять следующим критериям:

1. должна соответствовать целям создания Web-страницы;
2. должна учитывать особенности целевого сегмента потребителей;
3. должна быть в определенной степени уникальной, чтобы привлечь внимание посетителей. Тем более, что в сети Internet существует множество похожих Web-страниц, и конкуренция между ними достаточно сильная;
4. должна быть оперативной. Для поддержания интереса к Web-странице ее необходимо постоянно обновлять и модернизировать. Можно установить, как часто будут обновляться данные. Web-страницы, информация на которых обновляется раз в месяц, могут рассчитывать на повторные посещения пользователей только через несколько месяцев. Если же новые сведения появляются каждый день, то повторные визиты будут происходить раз в несколько дней. Для того, чтобы показать пользователям, что Web-страница обновляется, можно указать на ней дату ее создания и последнего обновления.
5. должна быть объективной и достоверной. Посетители, которые обнаружат ошибочную или неточную информацию, вряд ли захотят повторно обратиться к этой странице.
6. не должна носить излишне рекламный, навязчивый характер.⁶

7. Аудирование и продвижение сайта

Основной целью  маркетингового аудита можно назвать  выявление и устранение недостатков, которые могут негативно сказаться на продвижении и функционировании сайта. Маркетинговый аудит следует внедрять как регулярную процедуру, способствующую повышению общей эффективности работы веб-ресурса, с точки зрения пользователя, увеличению посещаемости сайта и превращению «просто посетителей» в реальных клиентов.

Соответственно, маркетинговый аудит является действенным  инструментом, обеспечивающим соответствие сайта стратегическим целям компании посредством его своевременной  корректировки и адаптации к  меняющимся факторам внешней среды.

Также следует  отметить, что сегодня недостаточно создать красивый, креативный и удобный  сайт. Показателем эффективности  интернетпредставительства компании является статистика посещений. А как  известно, более 70% пользователей приходят на сайт через поисковые системы (Google, Yandex, Rambler) [1]. Большинство из них не просматривают более двух страниц выдачи поисковых результатов (на каждой странице размещается по десять результатов). Сайты, расположенные на первой странице выдачи, имеют большее количество посетителей по сравнению с вебресурсами, представленными на последующих страницах.

Продвижение сайта  можно определить как комплекс мероприятий, позволяющих влиять на выдачу поисковых  результатов с целью увеличения количества посетителей сайта. Необходимость данной процедуры диктуется перенасыщенностью Интернета и технологией работы поисковых машин. Поэтому сайт компании в обязательном порядке должен быть проиндексирован поисковыми системами для попадания на первые страницы выдачи. SEO-оптимизацию страниц желательно предусмотреть еще на этапе проектирования сайта, когда определяются ключевые слова (фразы) для поисковых запросов и составляется код страниц. Соответственно, продвижением сайта на данном этапе занимается веб-студия — разработчик сайта.

Кроме поисковой  оптимизации, в качестве методов  продвижения сайта следует выделить такие популярные приемы, как:

1. поиск интернет-площадок, где бывают потенциальные клиенты компании, и размещение там рекламных баннеров и ссылок на сайт;
2. регистрация в каталогах;
3. обмен ссылками с тематическими ресурсами, например с отраслевыми порталами;
4. участие в форумах;
5. целевая рассылка;
6. периодическое обновление сайта с целью повышения его рейтинга в поисковых системах;
7. упоминание адреса сайта в печатной рекламной продукции компании и в СМИ.

Для проектирования эффективного сайта особенно важно  предварительно выработать критерии, по которым будут оцениваться  результаты работы по маркетинговому аудиту и продвижению сайта.

Наиболее популярными  и проверенными являются следующие показатели: посещаемость сайта, заинтересованность посетителей (среднее число просматриваемых страниц), позиция веб-ресурса в ведущих поисковых системах по ключевым словосочетаниям (качество оптимизации, коэффициенты рейтинга сайта — PageRank). Данные показатели целесообразно ввести в разряд ключевых показателей эффективности (KPI), т.к. они напрямую связаны со стратегическими целями любой компании.

8. QR код и его использование в продвижении сайта

Последнее время  все чаще и чаще на улицах городов, в журналах, на визитках и в сети Интернет появляются необычные черно-белые квадратики. Это не что иное как QR-Code (Кью Ар Код) сокращение от Quick Response - "быстрый отклик". Достоинство такого типа кода в легкости его распознования: вместо специальных сканеров штрих-кодов, QR-код может быть считан любым устройством даже обычным мобильным телефоном или веб-камерой вашего ноутбука. QR-коды были впервые представлны японской компанией "Denso-Wave" еще в 1994 г.

Для чего используют QR-коды в рекламе

1. Захват внимания, индекс любопытности
2. Продолжение коммуникации в онлайн, т.е. перевод из офлайн в онлайн
3. Предоставление подробной информации о товаре, услуге или акции
4. Упростить дальнейшую коммуникацию: зафиксировать сложные или очень длинные адреса в интернете или полностью сохранить контактную информацию
5. Опрос, сбор обратной связи, косвенный контроль эффективности рекламного носителя

QR код позволяет быстро получить доступ к сайту и продукции компании. Это своеобразная тесно установленная связь между рекламой и сайтом.⁷

Заключение

Современный бизнес вышел далеко за пределы стандартной  рекламы и маркетинговых решений. Развитие интернет технологий привело  к глобальному развитию рекламных  коммуникаций в глобальной паутине.

Современный Web-сайт это один из важнейших регуляторов деятельности компании, осуществляющий ряд важнейших функций:

1. Информативную
2. Рекламную
3. Исследовательскую