Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций

     Оценка  эффективности маркетинговых коммуникаций. 

     Коммуникации  должны быть эффективными, иначе они приводят к пустой трате ресурсов.

       Определение экономической эффективности является сложной задачей в силу ряда причин:

1) не существует  универсальной единой формулы  для ее расчета;

2) практически  невозможно отделить друг от  друга результаты воздействия  комплекса маркетинговых мероприятий  и результаты использования других  инструментов, которые использует  фирма для достижения своих  целей на рынке; сами элементы  комплекса маркетинговых мероприятий  могут быть использованы в  одни и те же периоды времени; 

3) успех продукта  может быть вызван не только  последней рекламной компанией,  но и рекламой, выходившей в  свет ранее (эффект временного  переноса);

4) успех рекламы  какого-либо отдельного продукта  может быть объяснен наличием  рекламы других продуктов той  же торговой марки (характерно  для крупных компаний с устоявшимся  имиджем и большим ассортиментом  продукции);

    Несмотря  на все вышеперечисленные причины затруднения в измерении экономической эффективности, оценивать ее необходимо. В общем виде оценка эффективности состоит в сопоставлении данных, характеризующих "мощность" проведенных коммуникационных мероприятий, затрат с маркетинговыми результатами: ростом продаж, прибыли, доли рынка, поддержанием благоприятной конъюнктуры и т.д