Понятие конфликта. Его социальные предпосылки

Оглавление

Введение……………………………………………………………..…..………..3

1. Понятие   конфликта. Его  социальные  предпосылки…………...………….4

2. Функции   социальных  конфликтов  и   их  классификация….……………..6

3. Субъекты  конфликтных  отношений………………………………………..8

4. Механизм  социального  конфликта  и   его  стадии……………..………….9

5. Макс Вебер, Эмиль Дюркгейм, Ральф Дарендорф, Льюис Козер о социологии конфликта………………………………………………………..12

Заключение……………………………………………………………..……...19

Литература……………………………………………………………..………..20

 

 

Введение

Проблема  конфликта  является  одной  из  самых актуальных в  социологии. Она охватывает широкий  круг вопросов, среди которых определение  понятия «конфликт», его природы  как  общественного  явления, причин  возникновения, возможностей  разрешения, а  также  типологии, классификации  конфликтов, выявление  их  роли  в  общественной  жизни  и  т.д.

Большинство  социологов  слоны  считать, что существование общества без  конфликтов  невозможно, ибо  конфликт  является   неотъемлемой частью бытия людей, источником происходящих в обществе изменений. Конфликт  делает  социальные  отношения  более  мобильными. Признано, что  общество сохраняется как целое  благодаря постоянному разрешению  присущих  ему  внутренних  конфликтов.

Причиной  социального  конфликта  может  оказаться  несовпадение интересов  и целей соответствующих социальных  групп. То же можно сказать и о  несовпадении индивидуальных и общественных ценностей. У каждого индивида и  социальной группы имеется определенный набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон их социальной жизни. Но при удовлетворении потребностей одних людей возникают  препятствия, создаваемые другими людьми. При  этом появляются противоположные ценностные ориентации, которые и могут стать  причиной  конфликта.

 

 

  1. Понятие конфликта. Его социальные предпосылки

    Конфликт – это столкновение  противоположных целей, позиций, взглядов  субъектов взаимодействия.

    Конфликт  всегда связан с осознанием  людьми противоречий своих интересов   как  членов  тех  или   иных социальных групп с интересами  других субъектов. Обостренные  противоречия порождают открытые  или закрытые  конфликты.

        Противоречия  пронизывают  все   сферы  жизни  общества. Обострение  тех  или  иных  противоречий  создает  «зоны кризиса». Кризис  проявляется в  резком  усилении  социальной напряженности, которая  нередко перерастает  в   конфликт.

    Истоки  исследования проблемы конфликта  восходят к глубокой древности.  Еще  китайские  философы  в  VII – VI вв. до н.э.  видели источник развития природы и общества в борьбе противоположностей. Мыслители Древней Греции создали учение о противоположностях и их роли  в возникновении вещей. Большое внимание исследованию конфликтов уделил Н. Макиавелли. В работах, посвященных римской истории, он рассматривает конфликты разного уровня  и отмечает их положительную роль  в общественном развитии.

    Однако  более основательно конфликт  был рассмотрен А. Смитом. Он  писал, что в основе конфликта  лежит деление общества на  классы и экономическое  соперничество   между  ними. Последнее  рассматривалось  как  движущая  сила  развития  общества.

    Большой  вклад в осмысление социальных  конфликтов внес Г. Гегель. Одной  из их причин он считал социальную  поляризацию между «накоплением  богатства»  и  «привязанным  к  труду  классом».1

    В  ХIХ веке многие мыслители исходили из того, что конфликт – это реальность, неизбежное явление в жизни общества и стимул социального развития.  Этих   взглядов   придерживались   немецкий   социолог  М. Вебер,

1 Гегель Г. Философия права. М.: Мысль,1990. С. 441.

 

австрийский социолог Л. Гумплович и др. С позиций исторического материализма рассматривали социальный конфликт К. Маркс и Ф. Энгельс, считавшие, что конфликты порождаются прежде всего социальным неравенством  и проявляются в классовой борьбе.

    Есть  и иные объяснения социальных  конфликтов. Так, немецкий мыслитель  Г. Зиммель определял конфликт не только как одну из форм разногласий, но и как социализирующую силу, способную объединить противоборствующие  взаимосвязанные стороны.

    В  середине ХХ в. в социологии оформилось направление, которое всесторонне и глубоко исследует проблему социальных конфликтов. Наиболее известными представителями этого направления являются             Р. Дарендорф,  Л. Козер,  К.Э. Боулдинт  и др.

    Ральф Дарендорф, немецкий социолог либеральной ориентации, создал теорию  конфликтной  модели общества исходя из того, что любое общество  постоянно подвержено социальным изменениям и вследствие этого испытывает  социальный  конфликт  каждый  момент.1 Дарендорф утверждает, что  конфликты – всепронизывающие компоненты общественной  жизни,  которые невозможно  устранить только  потому,  что мы  их  не  желаем, с ними  надо считаться как с реальностью. Задача состоит в том, чтобы уметь контролировать  конфликт.

    Американский  социолог Льюис Козер обосновал  свою теорию позитивно-функционального конфликта. Под социальным конфликтом он понимает «борьбу за ценности и претензии на определенный статус, власть и ресурсы, борьбу, в которой целями противников являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранение противника»2.

    По    мнению    американского    социолога     Кеннета   Эварта   Боулдинга,

1 Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследова-ния. 1994. №5. С. 142.

Нечипоренко Л.А. Буржуазная «социология» конфликта. М.: Политиздат, 1982. С. 39.

разработавшего общую теорию конфликта, конфликт – это ситуация, в которой стороны понимают несовместимость своих позиций и стремятся опередить противника своими действиями. Конфликт выступает как вид социального взаимодействия.

    В  целом зарубежные социологи далеко  продвинулись в изучении социальных  конфликтов. Это способствует поиску  путей выхода из конфликтных  ситуаций и выработке методов  разрешения социальных конфликтов.

  1. Функции социальных конфликтов и их классификация

    Рассматривая  роль конфликта как неизбежного  явления развития общества, можно   выделить  одну  из его функций,  которая состоит в разрядке психологической напряженности в отношениях противоборствующих  сторон.

    Другой  позитивной функцией конфликта  является коммуникативно связующая. Через эту функцию участники конфликта осознают свои и противостоящие им интересы, выявляют общие проблемы, приспосабливаются друг  к другу.

    Еще  одна позитивная функция конфликта,  вытекающая из предыдущих, проявляется  в том, что он способен играть консолидирующую  роль в обществе  и даже  быть  движущей  силой социальных  изменений.

    Но  социальный конфликт может носить  негативный, разрушительный характер, дестабилизировать  отношения   в  социальных  системах, разрушать  социальные общности и групповое  единство. Национальные конфликты   нарушают  взаимосвязи  между   нациями.

    В  обществе происходит великое  множество конфликтов. Их стараются  классифицировать, например, по сферам  жизни. Речь идет о конфликтах  в области  экономики, национальных  отношений, в  социальной  сфере   и  т.д.

    Конфликты   можно  классифицировать  также   в  зависимости  от субъектов   и  зон  разногласий. Такая   классификация  может  быть   выражена  следующим  образом.1

  • Личностный конфликт включает конфликты, происходящие, так сказать, внутри  личности, на  уровне  ее  индивидуального  сознания.
  • Межличностный конфликт – разногласия между двумя или более людьми  из  одной или нескольких  групп.
  • Межгрупповой конфликт – конфликт  между социальными группами и общностями  людей с противоположными  интересами.
  • Конфликт принадлежности – когда индивиды  имеют как бы двойную принадлежность, например, конфликтующие образуют группу  внутри  какой-то  большой группы.
  • Конфликт с внешней средой – индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне, прежде всего со стороны административных  и экономических норм  и предписаний.

    Типологию  социального конфликта можно  представить и таким образом:

  • Конфронтация – пассивное противостояние групп с противоборствующими  интересами.
  • Соперничество – борьба за признание личных достижений и творческих  способностей  со стороны общества, социальной  группы.
  • Конкуренция – особый  тип  конфликта, его  цель – получение  выгоды, прибыли  либо  доступа  к  дефицитным  благам.

    Но, тем  не менее, нельзя подгонять  все конфликты под единую схему.  Есть  конфликты типа схватки, когда противников разделяют непримиримые противоречия и рассчитывать можно только на победу; дебатов, где возможны спор, маневры и обе стороны могут рассчитывать на компромисс; игр, если  обе стороны действуют в рамках  одних и тех же  правил.2

    Конфликт  с точки зрения социологии  – это прежде всего модель поведения

1 Фролов С.С. Социология. М.: ИК «Логос», 1996. С. 326.   

2 Фишер Ф., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М.:Наука,1992.С.9.

с особым распределением ролей, последовательностью событий, способами выражения взглядов, ценностных ориентаций, формами отстаивания  интересов, целей.

    Если  исходить  из  поведенческой   теории, то  цель конфликта заключается   в достижении  собственного  интереса  за счет интересов других. Когда  интересы четко демонстрируются,  выявлены субъекты, объект и средства  конфликта, а  также  тактика поведения, тогда это будут открытые, или    полномасштабные    конфликты.   Если    же    интересы   в   конфликте  структурированы  слабо, численность  участников  невелика, он  в  меньшей  степени    легализован   и    поведение   участников   скрытое,  то   такой   тип  конфликта  называется  скрытым, или неполным. Можно назвать еще ложный конфликт, который находится на стыке психологического и социологического подходов к анализу конфликта. В случае  ложного конфликта отсутствуют его объективные основания.

      Существуют и иные варианты  типологии социальных конфликтов  по различным основаниям. Но проблема  детальной разработки типологии  конфликта  остается  достаточно  открытой.

3. Субъекты конфликтных отношений

    Важным  вопросом при рассмотрении социальных  конфликтов является вопрос о  «действующих лицах и исполнителях»  конфликтных отношений. Как утверждает  Ю.Г. Запрудский, наряду с понятием «сторона конфликта» сюда могут быть отнесены и такие понятия, как «участник», «субъекты», «посредник».

    Участником конфликта может быть любой человек, организация или группа лиц, которые принимают участие в конфликте, но не отдают себе отчета в целях конфликтного противоречия. Участником может быть стороннее лицо, случайно оказавшееся в зоне конфликта и не имеющее своего  интереса.

    Субъектом же социального конфликта является отдельный человек или социальная группа, способные создавать конфликтную ситуацию, т. е. прочно и относительно самостоятельно влиять на ход конфликта в соответствии со своими интересами, оказывать влияние на поведение и положение других, вызывать те или иные изменения в социальных отношениях.

    Специалист  в области теории конфликтов  Р. Дарендорф к субъектам конфликтов  относит  три  вида  социальных  групп:

  • Первичные  группы – непосредственные участники конфликта, которые находятся в состоянии взаимодействия по поводу достижения  объективно  или субъективно несовместимых целей.
  • Вторичные группы – те, кто стремится быть незамешанными непосредственно в конфликте, но  вносит  вклад в его разжигание.
  • Третьи  группы – силы, заинтересованные  в  разрешении  конфликта.

    Социальный  конфликт – это  всегда  борьба, порожденная  конфронтацией  общественных  и  групповых   интересов.

    Конфликт  возникает  не вдруг, причины  его накапливаются и зреют  иногда в течение продолжительного  времени. Конфликт – это борьба  противоположных  интересов, ценностей  и сил. Для того чтобы противоречие  переросло в конфликт, необходимы  осознание противоположности   интересов  и  соответствующая   мотивация  поведения.

4. Механизм социального конфликта и его стадии

    На  пути перерастания противоречия  в конфликт складывается своеобразное состояние, которое можно назвать предконфликтной ситуацией. Последняя непосредственно предшествует  конфликту, развивается  в  него.

    Важным  моментом зарождения конфликта  является наличие объекта, обладание которым связано с удовлетворением потребностей сторон, втягиваемых  в  конфликт. Тем  самым  он  может стать причиной конфликта.

    В   предконфликтной  стадии  субъекты  прежде  чем решиться на открытые  действия, оценивают свои возможности, предпринимают шаги для консолидации сил противоборствующих сторон, поиска сторонников. Кроме того, предконфликтная стадия является периодом формирования каждой  стороной  своей стратегии действий.

    Начавшийся конфликт в процессе своего развития претерпевает определенные изменения. Создаются дополнительные причины для углубления  и  разрастания  конфликта.                               

    Процесс  разрастания конфликта длится  до тех пор, дока не появятся  первые ощутимые результаты противоборства. Эти результаты осмысливаются,  анализируются  субъектами  конфликта.  На  этом  начальный  этап  конфликта  заканчивается. 

    Начальная  стадия конфликта, как и предконфликтная стадия, имеет свое значение. Именно  на  этом  этапе могут быть предприняты действия, которые позволят остановить открытое столкновение, прийти к компромиссному  решению.                  

    Итак, для наличия конфликта требуются  три условия: объективно складывающаяся  конфликтная ситуация, субъекты  конфликтов и наличие повода  для  конфликта, т. е.  своеобразного   «спускового  механизма».

    Третьей   стадией  протекания  социального  конфликта является разрешение  конфликта. Эта стадия  предполагает знание объекта конфликта, состава его участников, его исторических корней и непосредственного повода, а также представление об уровне напряженности.

    Признаком  разрешения служит завершение  инцидента. Это значит, что между  конфликтующими сторонами прекращается  конфликтное взаимодействие.

    Разрешение  конфликта может быть полное  или частичное. Полное разрешение означает прекращение конфликта, кардинальную перестройку всего образа конфликтной ситуации. При частичном же разрешении конфликта чаще изменяется только внешняя его форма, но сохраняются внутренние  побудительные  установки  к  продолжению  противоборства.

   Успешное  разрешение  конфликта  связано   с  определенными  условиями,  а  именно:

  • своевременной  и  точной  диагностикой  его  причин;
  • обоюдной  заинтересованностью  сторон в преодолении  противоречий;
  • совместным  поиском  путей  преодоления  конфликта.

    В   социологической науке соответствующее  внимание уделяется выработке  технологии регулирования конфликтов, управления ими. Задача управления  конфликтом в том и состоит,  чтобы не допустить его разрастания  и снизить негативные последствия.  Важно найти способы или технологию  регулирования  конфликтных   отношений. 

    Разрешение  социального конфликта – дело  сложное. Оно может идти различными  путями, использовать  различные   методы.

  • Метод  избегания  конфликта может выражаться в уходе с политической  арены того или иного политического деятеля или угрозе  ухода, избегании встреч  с противником и т. д.
  • Метод переговоров позволяет избежать применения насилия. Переговоры позволяют рассмотреть альтернативные ситуации, добиться  взаимопонимания, прийти  к согласию, консенсусу, открыть путь  к сотрудничеству.
  • Метод использования посредничества – примирительная процедура. Практика подтверждает, что удачно подобранный посредник может быстро  урегулировать конфликт там, где без его участия согласие было бы  невозможно.
  • Метод  откладывания, что нередко означает  сдачу своих позиций. Но сторона, «сдавшая свои позиции», по мере накопления сил и изменяя ситуации  в ее  пользу, сделает, как правило, попытку вернуть утраченное.
  • Метод третейского разбирательства, или арбитраж. При разборе строго руководствуются нормами законов, в том числе международного права.

    Осмысление  природы и содержания общественных  конфликтов позволило ученым  и практикам выработать следующие  рекомендации, которые могут помочь  ускорить  процесс  разрешения  конфликта:

  • во время переговоров приоритет должен отдаваться обсуждению вопросов, касающихся  содержания  конфликта;
  • стороны  должны  стремиться  к  снятию психологической и социальной  напряженности;
  • необходимо  демонстрировать  взаимное  уважение  друг  к  другу;
  • участники переговоров должны гласно и доказательно раскрывать позиции друг друга и сознательно создавать атмосферу публичного обмена  мнениями;
  • все участники переговоров должны проявлять склонность к консенсусу.

5. Проблематика конфликта в социологии Макса Вебера

Проблема конфликта пронизывает  все три главные направления творчества выдающегося немецкого социолога: социологию политики, социологию религии и социологию экономической жизни.

Для современного общества, по Веберу, наиболее адекватны рациональная система права, согласие с властью, основанное на законе, наличие конституционных основ правопорядка и развитого гражданского самосознания, что не исключает глубокого политического конфликта между классами и статусными группами, составляющими данное общество.

Особую роль в современном политическом конфликте играет бюрократия. Вебер не выказывал морального негодования по поводу бюрократического произвола.

Не меньшую роль проблематика конфликта  играла и в веберовской социологии религии. Здесь конфликт касался не вопросов распределения и перераспределения властных полномочий, а прежде всего мировоззреческо-ценностных установок, закреплявшихся в соответствующих типах религиозного мировоззрения.

С точки зрения Вебера, мировоззренческие  установки мировых религий созданы вполне определенными социальными группами (пророки, святые, брахманы), каждая из которых имела свой «стиль жизни».

Вебер подходил к изучению религиозных  идей с точки зрения их отношения к коллективным действиям и прежде всего с точки зрения изучения тех социальных процессов, благодаря которым прозрение и вдохновение нескольких становится убеждением множества людей. Он полагает, что каждая социальная группа характеризуется склонностью к идеям определенного направления, соответствующим их образу жизни.

С точки зрения Вебера, общество –  это арена действия борющихся  между собой статусных групп, каждая из которых имеет свои собственные  экономические интересы, амбиции, понимание мира и других людей.

Внимание  к постоянной борьбе между различными социальными группами было сердцевиной веберовского мировоззрения. Он понимал, что определенные конфликты, в основе которых лежит противостояние конечных ценностей, не могут быть устранены никакой аргументацией или разъяснением позиций. Но это отнюдь не означает, что общество характеризуется постоянной нестабильностью.

 

Конфликт  и девиантное поведение: Эмиль Дюркгейм.

Для Дюркгейма свойственен подход, связанный с проблемой взаимоотношений общества и личности.

Для него общество есть «реальность  sui generic». Оно стоит над человеком, каждый индивид, появляющийся на свет, застает общество и его институты в готовом виде. Поколения людей сменяют друг друга, а система общественных институтов остается неизменной. Вся совокупность общественных связей и институтов скрепляется коллективным сознанием, которое и есть лишь другое название для общества. Коллективное сознание существует независимо от индивидуального. Индивид черпает свои представления об окружающем мире благодаря тому, что общество создает средства восприятия этого мира.

Важнейшей категорией социологии Дюркгейма  является понятие солидарности. Это то, что соединяет индивидов, превращает их в некоторую целостность. Дюркгейм выделяет два вида солидарности – механическую и органическую. первая имеет в своей основе одинаковость отношения индивидов к обществу. Вторая основана на глубоко эшелонированном разделении труда.

Особое место в социологии Дюркгейма занимает проблема нравственности, которую он противопоставляет отношениям, основанным на интересе. Если интерес и сближает людей, то лишь на несколько мгновений, – считает Дюркгейм. Нравственность рассматривается Дюркгеймом в качестве конкретной совокупности норм, воздействующих на реальное поведение индивидов через понимание ими своих прав и обязанностей.

Фундаментальные понятия социологии Дюркгейма –нормальное и патологическое состояния общественных отношений. Для каждого типа социальных отношений имеется своя социально допустимая норма патологии или отклонения. Так, преступления, самоубийства, психические заболевания или несчастные случаи, пожары, дорожные происшествия – все это явления нежелательные. Для каждого общества существуют свои нормы социальной патологии – преступлений, самоубийств, которые фиксируются социальной статистикой. Как правило, самоубийства совершаются в условиях нравственного кризиса. Далеко не все социальные потрясения порождают нравственный кризис в обществе. Война, например, ведет к усилению патриотических чувств, солидарности и внутренней сплоченности общества. Эти периоды характеризуются резким уменьшением самоубийств и даже психических заболеваний.

С точки зрения Дюркгейма, в настоящее  время необходимо создать себе нравственность. Существенный компонент которой, заключается в регулировании конфликтов. «Точно так, как частные конфликты могут сдерживаться только регулирующим действием общества, заключающего в себе индивидов, так и интерсоциальные конфликты могут сдерживаться только регулирующим действием одного общества, заключающего в себе все другие».

Ральф Дарендорф: конфликт и модернизация общества.

В своем критическом  анализе сложившихся интерпретаций  мира Дарендорф стремится к максимальному объективизму. Главный конфликт европейской истории XIX в. – это конфликт между предпринимателем и рабочим. Он развертывается в промышленной сфере, которая была на протяжении 19-го столетия доминирующей сферой общества. В этом пункте и именно в данных исторических границах Дарендорф полностью согласен с Марксом.

XX  в. означает вступление в постиндустриальное общество, в котором снижается значение классового конфликта. Этот век внес, по мнению Дарендорфа, решающие изменения в социальную структуру общества. Промышленность перестала играть доминирующую роль в организации общественных связей и отношений. Рабочие и предприниматели западных стран выработали формы регулирования конфликта по поводу распределения прибыли и заработной платы. Поэтому изменился характер конфликта.

С точки зрения Дарендорфа, в посткапиталистическом обществе вырабатываются нормы регулирования конфликтов, что связано, с одной стороны, с индустриальной демократией, а с другой стороны, с политической демократией. Он считает, что они – главные системы институтов, характерные для европейских государств после второй мировой войны и главные условия обеспечения социального мира и благоденствия.

По Дарендорфу, конфликт – исходная клеточка социальной жизни, неизбежный результат всякой системы управления, любой иерархически организованной системы.

Для успешного  регулирования конфликта важны  три обстоятельства:

1) наличие  ценностных предпосылок. Каждая  из сторон должна признавать наличие конфликтной ситуации;

2) уровень  организации сторон. Чем более  организованными являются обе  стороны, тем легче достичь  договоренности;

3) конфликтующие  стороны должны согласиться относительно  определенных правил игры, при соблюдении которых возможно сохранение или поддержание отношений между сторонами.

Регулирование конфликтов обеспечивается специальными институтами парламентского типа.

 

Льюис Козер: завершение конфликта

Л. Козер  концентрирует внимание на позитивных функциях. Вслед за Г. Зиммелем он рассматривает конфликт как одну из форм социального взаимодействия, как процесс, который при определенных условиях может иметь для «социального организма» не только деструктивные, но и конструктивные (интегративные) последствия. Основное его внимание направленно на выявление причин, при которых конфликт сохраняет или восстанавливает интеграцию системы и её приспособляемость к изменяющимся условиям.

В работах  Л. Козера можно обнаружить ряд обозначаемых им функций социального конфликта:

-         установление единства и сплоченности;

-         производство стабилизирующих и интегративных элементов;

-         выявление относительной силы антагонистических интересов в структуре;

-         создание механизма поддержки и/или справедливости баланса сил;

-         создание ассоциаций и коалиций;

-         помощь в уменьшении социальной изоляции и объединение индивидов;

-         поддержка границ между новыми ассоциациями и коалициями;

-         выполнение функций спускового клапана для уменьшения фрустации и агрессии;

-         создание почвы для консенсуса;

-         формирование более четких централизованных структур, ответственных за принятие решений;

-         укрепление внутреннего единства;

-         усиление нормативности поведения и стимулирование выработки новых правил и норм.

В условиях первичной группы, утверждает Л. Козер, полнота личной вовлеченности  в условиях подавления конфликтной  ситуации угрожает, в случае возникновения  конфликта, самим источником внутригрупповых  отношений. Во вторичных же группах  частичное участие в массе  неакуммулированных конфликтов выступает в роли механизма, поддерживающего равновесие внутригрупповой структуры,  предотвращая тем самым её раскол по одной линии. На основании этих положений Л. Козер заключает, что не только интенсивность конфликта влияет на структуру группы, но и природа групповой организации может влиять на интенсивность конфликтного процесса.

Анализируя  социальную структуру американского  общества, он приходит к выводу, что  взаимозависимость групп до некоторой  степени сдерживает тенденцию принципиального  раскола социальной системы, хотя и  не исключает наличие противоположных  интересов. Гибкость же социальной системы, благодаря толерантному отношению  к конфликтам, дает возможность прямого  выражения противоречивых требований  и тем самым элиминирует источник недовольства. Свойственный такой системе  плюрализм конфликтных ситуаций позволяет искоренить причины внутреннего разобщение  и восстановить социальное единство. В отличие от этого, чем более жесткой является  социальная система, тем меньше в ней институциональных средств, позволяющих урегулировать возникшие социальные конфликты.

Л. Козер  делает вывод: не конфликт как таковой  угрожает равновесию системы, а её жестокость, подавляющая различного рода напряженности, которые, аккумулируясь, могут привести к острому конфликту, касающемуся  базовых ценностей, затрагивающему основы общественного согласия. Социальный конфликт представляет собой способ адекватного приспособления норм к  изменяющимся условиям. Социальная структура, в которой есть месть для конфликта, может избежать состояний внутренней неустойчивости или модифицировать эти сомнения, изменив существующее соотношение властных позиций.

Понятие конфликта. Его социальные предпосылки