Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Профессиональное консультирование

Введение

Практикой профконсультирования и многочисленными теоретическими исследованиями собрано достаточно доказательств того, что потеря работы вследствие вынужденного увольнения ведет к различным негативным изменениям в поведении и эмоциональных реакциях людей. Так, установлено, что для потерявших работу, как правило, характерно:

переживание состояния депрессии;
снижение чувства удовлетворения жизнью;
усиление чувства одиночества и социальной изоляции;
потеря ощущения времени, отсутствие распорядка дня;
нарастание апатии, пассивности и покорности;
преобладание настроений пессимизма и фатализма в отношении к жизни в целом;
потеря стремления к упорядоченности в своей жизни;
повышение возбудимости, агрессии.

Теряя работу, человек утрачивает возможность удовлетворять свои высшие потребности. К таким потребностям относят, как известно, потребности в самореализации, социальных связях и контактах. Активизируется потребность в безопасности: страшит неизвестность завтрашнего дня, когда нет уверенности в собственных возможностях что-либо изменить, на что-то повлиять и нет чувства жизненной стабильности. Затрудняется реализация потребностей низших уровней: приходится ограничивать себя в средствах, нет возможности реализовать себя в целенаправленной активности.

Постепенно по мере продолжения периода безработицы нарушается целостность иерархии мотивов. Значимые мотивы (например, забота о своем авторитете, профессиональной компетентности) теряют свою актуальность, менее значимые (например, проблема времяпрепровождения) начинают выступать на первый план. Неудовлетворенность потребностей, нарушение их привычной иерархии вызывают у безработного страдание, неудовольствие, беспокойство, другие отрицательные эмоции (вплоть до открытой агрессии).

Потеря работы неизбежно сопровождается изменениями в поведении человека. Наиболее простыми являются изменения, носящие внешний характер и относящиеся, например, к организации дня. У безработного появляется много свободного времени. Режим дня теряет для него свою актуальность: человек может опоздать на встречу, неоправданно долго вести деловую беседу. Подобные действия безработного являются следствием естественной утраты им самоорганизованности, снижения актуальности ориентировки во времени.

В зависимости от уровня активности и самостоятельности безработных можно условно разделить на четыре типа [6].

Безработные первого типа не нуждаются в услугах службы занятости. Они полностью самостоятельны и сохраняют способность быстро справиться с ситуацией и найти подходящую работу. Как правило, это специалисты, которые хорошо владеют несколькими профессиями или специальностями, имеют разнообразный опыт работы и потому достаточно конкурентоспособны на рынке труда. Они могут даже не быть зарегистрированы в центре занятости.

Безработные второго типа, как правило, обязательно регистрируются в центре занятости, стремясь максимально использовать все предлагаемые им услуги. Они самостоятельно принимают решения о том, какая работа является для них наиболее подходящей. Как правило, их профессиональные планы достаточно адекватны и обоснованы, в результате безработные этого типа сравнительно быстро трудоустраиваются.

Безработные третьего типа долго и болезненно переживают потерю работы. Длительное время они заняты именно своими переживаниями, а не поиском нового места работы. Только по истечении года наступает стадия переоценки ценностей, и при помощи социально-реабилитационных программ безработный может принять решение об изменении своей профессиональной ситуации.

Безработные четвертого типа – люди, для которых потеря работы неизбежно оборачивается глубокими, необратимыми социальными потерями в остальных сферах жизни. Это потенциальные алкоголики, наркоманы, социально опустившиеся элементы, для которых потеря работы становится провокационным толчком к неблагоприятным личностным сдвигам. Во многих странах для таких категорий лиц существует хорошо разработанная, как правило, государственная система социальной реабилитации. В нашей службе занятости имеют место только отдельные курсы или ассоциации, где ведется работа с этой категорией безработных. Службе занятости взаимодействовать с подобными людьми сложно, так как сотрудники службы нередко оказываются не готовы к работе с такой сложной категорией населения. Работа такого плана требует не только специальной подготовки, но и опыта.

Особенности поведения безработных

Исследование американских ученых (К.Леана и Д.Фельдман) показывает, что человек, сталкивающийся лицом к лицу с неопределенностью, угрожающими и разрушительными изменениями в своей жизни, такими, например, как потеря работы, реагирует тремя способами:

1) пытается осмыслить ситуацию на познавательном уровне;

2) воспринимает ситуацию на уровне эмоций, либо впадая в депрессию, либо бросая вызов обстоятельствам;

3) полностью погружается в переживание своей проблемы с последующими физиологическими сдвигами: бессонницей, отсутствием аппетита, пристрастием к алкоголю.

Исследователи приходят к выводу, что поведение безработных определяется особенностями их восприятия, эмоциональной сферы и физиологических реакций. Все эти факторы характеризуют способность безработного противостоять безработице. Описывая природу коупинга — справляющегося поведения (от англ. copе – справляться), авторы выделяют два его вида: проблемно-сфокусированный и симптомно-сфокусированный. Под коупингом, пишут они, “мы подразумеваем активные попытки индивидуумов упорядочить жизнь после того, как они пережили стресс ” [2].

“Проблемно-сфокусированные варианты справляющегося поведения – это попытки изменить окружающую обстановку посредством устранения самого источника стресса”[2]. Примером такого поведения может служить поиск работы или переобучение на новую профессию.

“Симптомно-сфокусированное справляющееся поведение связано с усилиями, направленными на то, чтобы уменьшить уровень депрессии или чувство одиночества, вызванные потерей работы” [2]. Примером является объединение в группы социальной поддержки, получение пособия, пользование льготами, полагающимися безработному.

Кроме этих двух видов справляющегося поведения авторы очень условно описывают еще один вид – паллиативный коупинг. Этим термином они обозначают такую активность, которая направлена на ослабление негативных реакций в связи с потерей работы, но не на изменение ситуации как таковой. Безработные могут использовать различные психологические защитные механизмы, чтобы подавлять чувства, вызванные увольнением, или пытаться отвлечься от реальности с помощью, например, алкоголя или наркотиков. К сожалению, эти люди довольно часто используют паллиативный коупинг, несмотря на то что он мало помогает в решении проблем и, более того, лишает их энергии и желания найти работу.

В современной психологической науке хорошо известна теория “приобретенной (заученной) беспомощности”. Согласно этой теории индивид, попадающий в ситуацию, в которой события не поддаются контролю с его стороны, постепенно приходит к полному отказу от попыток воздействовать на нее, от поисков средств, которые позволили бы ему изменить ситуацию. Такое поведение сохраняется даже тогда, когда налицо возможные изменения в ситуации, причем такие, которые делают ее управляемой со стороны индивида. По сути, выяснилось, что индивида можно “научить” быть беспомощным.

Внешние обстоятельства обусловливают постепенную потерю интереса человека к поиску средств изменения неблагоприятной для него ситуации. Собственный опыт учит: твои усилия слишком мало влияют на улучшение ситуации. Человек видит, что свою жизнь он больше не контролирует, и становится перед задачей, кому приписать ответственность за не контролируемые им события. К. Леана и Д. Фельдман описывают и обосновывают следующую закономерность: чем тяжелее ощущают люди увольнение, тем меньше их уверенность в обратимости ситуации и в возможности получить работу; чем больше они видят причины своей безработицы во внешних обстоятельствах, тем пассивнее они становятся. Кроме того, если стадийные модели безработицы верны, чувство беспомощности должно со временем возрастать. Чем дольше личность находится без работы, тем больше она будет рассматривать потерю работы как необратимую. А это в свою очередь будет соответствующим образом окрашивать чувства и поведение человека.

Функции профконсультанта

центра занятости населения

Профконсультирование в центре занятости населения является специальной деятельностью, задача которой – оказание содействия клиенту центра в решении проблемы индивидуальной занятости с учетом его способностей и реальной ситуации на рынке труда. Задача профконсультанта ¾ содействие клиенту в решении проблем, связанных с подбором, поиском подходящей профессиональной деятельности, определением профиля необходимого профессионального обучения и трудоустройства. Основными функциями профконсультанта являются:

профинформация,
профотбор,
организационно-методическая работа,
профконсультирование,
психологическая поддержка.

Цель профинформационной работы ¾ организация максимального информирования клиентов службы занятости населения о профессиях вообще и рынке профессий в регионе. Такие сведения включают в себя характеристику структуры региональной потребности в кадрах в настоящее время и на перспективу, социально-демографических особенностей города, области, района и особенностей формирования в нем трудовых ресурсов, описание профиля профессиональных учебных заведений, содержательную характеристику профессий, пользующихся спросом на рынке труда [7,8].

Функция профинформирования включает следующее:

создание информационного банка профессиографических сведений (сведения об учебных заведениях, профессиограммы и т.п.);
информационно-стендовую работу (внутри центра занятости);
внешнюю информационно-рекламную работу (на радио, в прессе);
выступления на городских, районных, областных совещаниях, конференциях по вопросам профориентации.

Целью профотбора (профподбора) является установление оптимального соответствия между профессионально важными качествами клиента и требованиями рабочего места. Профотбор (профподбор) включает следующее:

профдиагностику индивидуально-психологических особенностей;
оценку соответствия индивидуальных качеств требованиям конкретной профессии (специальности);
принятие решения о профессиональной пригодности.

Перечень психодиагностических методик, рекомендуемых к применению в ходе профессиональной диагностики безработных, дан в приложении.

В организационно-методической работе можно выделить следующие направления:

овладение необходимым банком психодиагностических средств;
пополнение и обновление психодиагностического инструментария;
повышение квалификации в области профориентации.

Профконсультирование является основным направлением работы профконсультанта и заключается в согласовании индивидуальных желаний клиента, его психологических особенностей и представлений о спросе на профессию с реальной ситуацией на рынке труда.

Понятие психологической поддержки

Вряд ли необходимо искать дополнительные аргументы для обоснования того, что человек, оказавшийся безработным не по своей воле, нуждается в поддержке. Однако если механизм социальной поддержки сегодня более или менее отлажен, то в отношении содержания психологической поддержки существуют разногласия. Его интерпретируют в самом широком спектре: от психотерапевтического вмешательства до простого доброжелательного участия.

Законом о занятости предусмотрено оказание безработным гражданам психологической поддержки. Если рассматривать ее как один из видов психологической помощи, то становится очевидным, что она занимает место между консультированием и обычным доброжелательным участием. Психологическая поддержка должна быть направлена на преодоление отрицательных эмоциональных состояний, изменение актуальных смысловых отношений и переформирование, насколько это возможно, мотивационно-потребностной сферы личности как субъекта профессионального опыта. Цель психологической поддержки ¾ побудить личность к проявлению максимальной активности в попытках восстановить занятость и собственное душевное благополучие, повысить эффективность этих попыток, сформировать адекватное отношение к реальности, своему профессиональному прошлому и будущему.

Очень важно, чтобы психологическая поддержка, которую оказывает социальный работник, с одной стороны, была выдержана строго в пределах его профессиональной компетенции, а с другой ¾ опиралась на хорошо усвоенные профессиональные психологические приемы и техники и не подменялась интуицией и здравым смыслом.

Общая схема профконсультации

Авторы книг по проблемам профориентации (А.Е. Голомшток, Л.А. Йовайша, Е.А. Климов, М.Ф. Титма, Б.А. Федоришин, Н.Ф. Гейжан и др.) преимущественно описывают методику проведения профессиональной консультации школьников, но при всей специфике, которая продиктована особенностями юношеского возраста и периода оптации, можно выделить некоторые общие закономерные составляющие профконсультации взрослого. В специальной литературе, адресованной специалистам службы занятости, также представлено многообразие форм и структур профконсультации безработного.

Общая схема профконсультирования в ситуации потери и поиска работы может быть такой:

выявление профессиональных интересов и склонностей;
диагностика профессиональных способностей и определение профпригодности к разным видам деятельности;
оценка мотивации профессионального самоопределения;
согласование уровня профессиональных притязаний с возможностями и требованиями рынка;
выявление, корректировка или формирование профессионального плана.

Профконсультационная работа может носить индивидуальный или групповой характер и проводиться непосредственно в центре занятости, на предприятиях, в учебных заведениях. Профконсультирование может осуществляться в форме беседы, диагностической процедуры, групповых встреч, а также социально- адаптационных программ. Классификация различных видов профконсультационных бесед приведена на рисунке.

Профинформационная

первичная ознакомительная беседа

Профконсультационная

вторичная углубленная беседа с элементами

наблюдения , анкетирования и

опроса

Полная

профконсультационно ориентированная

беседа, включающая весь арсенал

психодиагностических методов и

средств

Профконсультационно-коррекционная беседа ,

содержащая рекомендации по проведению тренинговых ,

коррекционных и терапевтических процедур

Первичная ознакомительная беседа

Примерный алгоритм проведения профинформационной первичной ознакомительной беседы содержит следующий порядок действий:

установление контакта с клиентом;
выяснение проблемы клиента;
выявление профессиональной квалификации клиента;
определение профессиональных интересов и склонностей клиента;
ориентация в состоянии здоровья клиента;
информирование о ситуации на рынке труда;
информирование об имеющихся вакансиях;
информирование о возможном профобучении;
проведение экспресс-диагностики;
составление совместно с клиентом первичного профессионального плана;
в случае необходимости принятие решения о проведении углубленной профдиагностики;
подготовка заключения по результатам консультации, заполнение регистрационной карточки персонального учета гражданина, ищущего работу.

Эффективность профконсультации определяется не только глубиной проработанности поставленных профконсультационных задач, но и характером взаимодействия профконсультанта с клиентом. Чем выше активность клиента, его самостоятельность и инициативность, чем больше усилий он вкладывает в решение своей проблемы, тем выше его идентификация с выработанным профессиональным планом и принятыми решениями и, как следствие, выше вероятность того, что принятые решения действительно будут реализованы.

Классификация задач профконсультации

Все задачи, которые решаются в ходе профконсультации, могут быть условно объединены в 4 группы:

1) информационно-справочные, просветительские;

2) диагностические (задачи самопознания);

3) психологическая (морально-эмоциональная) поддержка;

4) помощь в выборе, принятии решения относительно профессионального самоопределения.

По глубине проработанности условно выделяют три уровня решения задач:

пассивная позиция клиента (проблема решается вместо него, а не вместе с ним);
совместное с клиентом решение проблемы (степень активности клиента в процессе профконсультации достаточно высока);
самостоятельные и осознанные действия клиента по решению своей проблемы, когда он решает ее сам, опираясь лишь на информационную и ориентирующую поддержку профконсультанта.

Типичные ситуации, при которых обязательна

профконсультация

Наиболее типичны следующие ситуации, при которых профконсультация для безработного является обязательной:

У безработного гражданина нет профессии.
Безработный относится к категории выпускников школ-интернатов и подростков, имеющих низкий образовательный уровень.
Для безработного нет вакансии.
Безработный желает сменить профессию и стоит перед проблемой выбора новой специальности.
Безработный взволнован, сильно подавлен, расстроен, находится в стрессовом состоянии.
Поведение безработного во время приема является конфликтным.
У безработного неадекватная самооценка (завышенная или заниженная).
У безработного есть потребность в более полном обсуждении своих проблем ( “выслушайте меня”, “смогу ли я” ).
Безработный не имеет четкого и надежного плана поиска работы.
Безработный не умеет вести себя с работодателем при найме на работу.
Безработный плохо разбирается в информации о профессиях и рынке труда.
У безработного заканчивается срок выдачи пособия.
Безработный – это лицо, демобилизовавшееся из армии.
Безработный –лицо, вернувшееся из мест лишения свободы.
Безработный длительное время проработал на одном месте и попал под сокращение штатов.
Безработный отказался от предлагаемой ему подходящей работы.
При формировании групп на переобучение.

Список используемой литературы:

Исмагилова Ф. С. Основы профессионального консультирования: Учеб. пособие. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 1999. 238 с.

Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности. Казань,1971.

Леана К.,Фельдман Д. Как справиться с потерей работы. М.,1995.

Пельцман Л. Стрессовые состояния у людей, потерявших работу // Психол. журн., 1992. Т. 13, № 1.

Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. М.,1996.

6. Рикка Р. Служба занятости: природа, назначение, функционирование: Пер. с фр. М., 1993

7. Теория и практика профориентации и профконсультирования. Вып.1: Психодиагностические методики в профориентационной работе / Под ред. В.В. Спасенникова. Калуга,1994.

8. Теория и практика профориентации и профконсультирования. Вып.2: Профессиональная диагностика. Составление психограмм деятельности специалистов / Под ред. В.В. Спасенникова. Калуга,1996.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Применение психодиагностических методик

при проведении профессиональной консультации

Профес-сиональ-ная направленность	Профессионально важные качества	Рекомендуемые методики	Литература
Человек¾техника	Личные особенности Реализм, радикализм, импульсивность, осторожность, уравновешенность	Тест Кеттелла (16PF-опросник)	Практикум по психодагности-ке: Конкрет. психодиагност. методики. М., 1989
	Интроверсия, эмоци-ональная устойчивость	Личностный опросник Айзенка	Практикум по эксперменталь-ной и прикладной психологии /Под ред. Л.А. Крылова. Л., 1990
	Внимание Объем	25-клеточная таблица	Практикум по эксперименталь-ной и прикладной психологии/ Под ред. Л.А. Крылова. Л., 1990
	Распределение, переключение	“Черно-красные таблицы”(Шульте- Горбова)	Сборник психодиагностичес-ких методик для проведения професиональ-ной консультации. М., 1991
	Устойчивость	“Корректурная проба” (таблицы Бурдона)	Сборник психодиагностичес-ких методик для проведения професиональ-ной консультации. М., 1991
		“Кольца Ландольта”	Марищук В.Л. и др. Методы психдиагности-ки в спорте. М., 1990
		“Перепутанные линии” (тест Риса)	Платонов К.К. Психологичес-кий практикум. М., 1989
	Память Ассоциативная	“Смысловая память”	Платонов К.К. Психологичес-кий практикум. М., 1989
	Механическая	Методика А.П. Нечаева, методика О.И. Моткова	Мотков О.И. Психология самопознания личности: Практ. пособие. М., 1993
	Мышление Логическое	Тест Кеттелла (16 PF-опросник)	Практикум по психодиагнос-тике: Конкрет. психодиагност. методики. М., 1989
		Методика Равена (тест возрастающей трудности)	Марищук В.Л. и др. Методы пси-ходиагностики в спорте. М., 1994
	Способность оперировать предметами в пространстве	Тест “Кубики Кооса”	Сборник психодиагностиче-ских методик для проведения профессиональ-ной консультации. М., 1994
	Пространственное воображение	Тест технической изобретательности Беннета	Виноградов В.В. Теория и практика профориентации и проф-консультрова-ния. Калуга, 1994. Вып.1
		Задачи на пространственное воображение (методика О.И. Моткова)	Мотков О.И. Психология самопознания личности: Практ. пособие. М.,1993
	Психофизиологи-ческие показатели Точность, быстрота движений и действий, координация, быстрота реакции	“Скорость реакции выбора”, “Сенсомоторная координация”, "Моторная персеверация”, “Ско-рость захвата”	Платонов К.К. Психологичес-кий практикум. М., 1989
Человек – знаковая система	Личностные особенности Ригидность, реалистичность, воображение, ответственность	Тест Кеттелла (16 PF -опросник)	Практикум по психодиагнос-тике: Конкрет. психодиагност. методики. М.,1989
	Интроверсия, эмоциональная устойчивость	Личностный опросник Айзенка	Практикум по эксперимен-тальной и прикладной психологии / Под ред. Л.А. Крылова. Л., 1990
	Внимание Объем, концентрация	25-клеточная таблица	Практикум по экспериментальной и прикладной психологии /Под ред. Л.А. Крылова. Л.,1990
	Распределение	“Расстановка чисел”, “Сортировка слов”	Платонов К.К. Психологичес-кий практикум. М., 1990
	Устойчивость	“Кольца Ландольта” Корректурная проба (таблицы Бурдона)	Марищук В.Л. и др. Методы пси-ходиагностики в спорте. М.,1994. Сборник психодиагности-ческих методик для проведения профессиональ-ной консультации. М.,1991
	Память Образная	“Запоминание картинок”	Платонов К.К. Психологичес-
	Логическая, механическая	“Память на тексты”, “Память на слова”, "Смысловая память”, методика А.П. Нечаева	кий практикум. М., 1990
	Лексические способности	Тест лексических способностей	Виноградов В.В. Теория и практика профориентации и профкосультирова-ния. Калуга,1994. Вып. 1
	Мышление Абстрактное	Методика Равена (тест возрастающей трудности)	Марищук В.Л. и др. Методы психодиагности-ки в спорте. М., 1994
	Логическое	“Числовые ряды”, “Отыскание закономерностей”	Сборник психодиагностичес-ких методик для проведения профессиональ-ной консультации. М., 1991
Человек-природа	Личностные особенности Уравновешенность, независимость	Тест Кеттелла (16 PF-опросник)	Практикум по психодиагнос-тике: Конкрет. психодиагност. методики. М.,1989
	Внимание Объем	25-клеточная таблица	Практикум по эксперименталь-ной и прикладной психологии/ Под ред. Л.А. Крылова, Л.,1990
	Распределение	“Черно-красные таблицы” (Шульте-Горбова)	Сборник психодиагности-ческих методик для проведения профессиональ-
	Устойчивость	Корректурная проба (таблицы Бурдона)	ной консультации. М., 1991
	Память Образная	“Запоминание картинок”	Платонов К.К.
	Механическая	Методика А.П. Нечаева	Психологичес- кий практикум. М.,1990
	Ассоциативная	“Смысловая память”

	Мышление Способность к преобразованию	Задачи на пространственное воображение (методика О.И. Моткова)	Мотков О.И. Психология самопознания личности: Практ. пособие. М.,1993
		Тест “Способности оценки пространственных взаимоотношений”	Платонов К.К. Психологичес-кий практикум. М.,1990
Человек¾ человек	Личностные особенности Потребность в общении, ответственность, эмоциональность, чувствительность	Тест Кеттелла (16 PF-опросник)	Практикум по психодиагнос-тике: Конкрет. психодиагност.
	Экстраверсия	Личностный опросник Айзенка	методики. М.,1989
	Коммуникативные способности	Методика КОС-1 (В.А.Федоришина)	Профконсультационная работа со старшеклас-сниками / Под ред. В.А. Федоришина. Киев,1980
		Методика изучения организаторских и коммуникативных склонностей	Ловцова Н.И. Психологиче-ская диагностика предпочтений старшеклассников: Справ. пособие. Саратов,1994
Человек¾ художест-венный образ	Личностные особенности Общительность, импульсивность, эмоциональность, чувствительность, честолюбие, соревновательность, воображение, склонность к индивидуальной деятельности	Тест Кеттелла (16 PF-опросник)	Практикум по психодиагнос-тике: Конкрет. психодиагност. методики. М.,1989

Профессиональное консультирование 📙 Реферат → 🆔 226145