Реферат по дисциплине «Теоретические основы логистики»

на  тему:

«Производство зубных щёток»

На  примере компаний

ООО «Colgate-Palmolive Company» и ООО «Джонсон & Джонсон» 
 
 
 
 
 
 
 

      Выполнил 

студент группы:

Проверил: 
 

Москва 20 
 

Содержание

1. Введение
1. История

      2. Общая характеристика

2.1 Сырьё для производства  зубных щёток.

2.2 Транспортирование и хранение

2.3 Рынок зубных щёток в России

3. Характеристика ПХО  как объекта логистической

деятельности (ЛД)

3.1 Анализ деятельности  Johnson & Johnson

3.2 Анализ деятельности  Colgate-Palmolive

4. Организационно-функциональная  структура и режимы  эксплуатации интегрированной  цепи поставок ПХО.

4.2 Дерево целей для миссии ЦП

4.3 Критерии выбора поставщика.

5. Должностные обязанности

5.1 Начальник отдела логистики:

5.2 ведущий менеджер по логистике:

5.3 Менеджер по логистике:

5.4 Водитель-экспедитор обязан

6. Разработка функциональной  схемы ИВС планирования  и управления 

Общие выводы.

Список  литературы 
 

Список  сокращений:

ТЭР – топливно-энергетические ресурсы

ПХО – производственно– хозяйственная организация

ЛЦ – логистическая цепь

ЛД – логистическая деятельность

ЦП – цепь поставок

ЛС – логистическая система

ГОСТ – государственный стандарт

ИВС-ПУ-ЛД– информационно-вычислительная система планирования и управления логистической деятельностью

МТО – материально–техническое обеспечение

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Введение

1.1 История 

Одно из первых упоминаний о зубных щетках в том  виде, какой они имеют сейчас, относится к 90-м годам XV века. Тогда  в Китае была изобретена щетка  для чистки зубов со щетиной, перпендикулярной ручке, при изготовлении которой, по одной из легенд, использовалась щетина диких свиней. В Японии в эпоху  династии Токугава (1603-1867) в качестве зубной щетки применяли веточки ивы, расщепленные с одного конца, с заостренными боками, приспособленными для очистки языка.

В Европе и  Америке активное развитие средств  гигиены полости рта началось только в XIX веке - именно в этот период стали появляться разнообразные  зубные щетки. Люди наконец осознали, как важно чистить зубы, и производители поспешили им на помощь.

Идея создания электрической зубной щетки появилась  еще в 1880 г., а первый ее опытный  образец был представлен после Второй мировой войны в Швейцарии. В 1961 г. был представлен первый беспроводный вариант электрической щетки, но в современном удобном виде, пригодном для массового производства, она появилась ближе к концу XX в.

2. Общая характеристика 

2.1 Сырьё для производства зубных щёток.

К концу века двадцатого ассортимент зубных щеток  настолько расширился, что на выбор  нужной приходится тратить немало времени. По данным компании Procter & Gamble, за прошедшие годы было запатентовано свыше 3000 различных приспособлений для чистки зубов. Муки выбора осложняются еще и тем, что наряду с механическими появились электрические щетки, которые работают от батареек или заряжаются через специальные устройства. Появилось столько видов щеток, что даже специалисты путаются в их классификации. В одной из самых коротких - семь пунктов. Итак, современные зубные щетки делятся по:

- назначению (для чистки зубов, для чистки  межзубных промежутков, для чистки  зубных протезов);

- степени жесткости  (мягкие, средние, жесткие);

- возрастному  признаку (детские для дошкольников, детские для школьников, для взрослых);

- форме подстрижки  рабочей части (прямые, двухуровневые,  многоуровневые);

- количеству  рядов кустов (двухрядные, трехрядные, четырехрядные, комбинированные, однопучковые;

- материалу  рабочей части (из натуральной  щетины, из синтетической щетины);

- месту использования  (домашняя, дорожная).

Современные производители щеток предпочитают использовать искусственное волокно, поскольку оно обладает лучшими  физико-механическими характеристиками. Нейлон является более гибким, стойким  на излом, лучше очищается, хорошо шлифуется. Зубные щетки из натуральной щетины быстро изнашиваются. Кроме того, они  менее гигиеничны, так как внутри каждой щетинки есть канал, в котором  скапливаются микроорганизмы.

Использование искусственного волокна также позволяет  варьировать жесткость получаемого  щеточного поля. Большинство стоматологов сходятся во мнении, что при нормальном состоянии полости рта следует  использовать зубные щетки малой  и средней жесткости. При этом мягкие щетки обычно применяют после хирургических операций в полости рта, а жесткие показаны людям со здоровым парадонтом и прекрасной эмалью зубов.

Идея создания электрической зубной щетки появилась  еще в 1880 г., а первый ее опытный  образец был представлен после Второй мировой войны в Швейцарии. В 1961 г. был представлен первый беспроводный вариант электрической щетки, но в современном удобном виде, пригодном для массового производства, она появилась ближе к концу XX в. Основное отличие электрической щетки и главное ее преимущество состоит в том, что она выполняет процедуру чистки зубов с заданным ритмом и не устает в отличие от человека. Ведь зубы необходимо чистить как минимум дважды в день по три минуты при хорошем состоянии полости рта, а людям с различными заболеваниями парадонта приходится это делать по нескольку раз в день и по 5-10 минут. При использовании механической щетки не всякий выдержит такую нагрузку.

Производители старательно заботятся о том, как сделать процедуру чистки зубов удобной и приятной. Сегодня  уже редкая зубная щетка обходится  без цветного индикатора износа щетины, указывающего, что владельцу пора сменить это средство гигиены.  

В России существует нормативная и техническая документация, регламентирующая создание, производство и продажу зубных щеток. Требования к материалам и комплектующим  изделиям, используемым при их изготовлении, изложены в ГОСТ 6388-91 "Щетки зубные. Общие технические условия". Кроме  того, этот продукт должен соответствовать  требованиям по безопасности, приведенным в СанПиН 1.2.676-97 "Гигиенические требования к производству, качеству и безопасности средств гигиены полости рта".

Щетина свиная обработанная отбеленная тянутая , шток ОСТ 17-08 для изготовления рабочей части. Волокно синтетическое ТУ РСФСР 30-7805 изготовление рабочей части. Сплав нейзильбер марки МИЦ 15-20 для крепления рабочей части. Проволока нейзильберовая плющеная ТУ 48-21-34 крепление рабочей части. Сополимеры стирола марки МСН  ГОСТ 12271 для изготовления колодки индивидуальной тары . Стекло органическое техническое ГОСТ 17622 для изготовления колодки.

Допускается применение других материалов, согласованных  с органами государственного санитарного  надзора и потребителем. 
 

2.2 Транспортирование и хранение

Транспортирование и хранение производится по ГОСТ 28660.

Щетинно-щёточные изделия транспортируют всеми видами транспорта, в крытых транспортных средствах, в соответствии с правилами  перевозок грузов,

действующими на данном виде транспорта.

Допускается транспортировать изделия автомобильным  видом транспорта: без формирования в пакеты: в картонных коробках или пачках на ящичных поддонах

По ГОСТ 19848.

Транспортные  пакеты формируют с применением  обвязочных материалов и транспортируют на поддонах по ГОСТ 9557.

Габаритные  размеры и масса брутто транспортного  пакета  по ГОСТ 24597 .

Скрепление  ящиков в пакеты и средства для  средств скрепления по ГОСТ 21650.

При внутригородских  перевозках допускается транспортирование  щетинно-щёточных изделий без формирования их в пакеты. 

Щетинно-щёточные изделия должны храниться в закрытых проветриваемых складских помещениях, свободных от содержания химически  активных веществ, на стеллажах или в ящиках, уложенных штабелями, на расстоянии не мение одного метра от отопительных приборов.  
 

2.3 Рынок зубных щёток в России

Сейчас в  России рынок зубных щеток формируется  в основном за счет продукции крупных  иностранных компаний. Среди самых  известных - Colgate-Palmolive (зубные щетки Сolgate Total, Colgate Zig-zag, Colgate Flexible, электрические щетки на батарейках Colgate Aktibrush), Procter & Gamble (Blend-a-Dent, электрические щетки на батарейках SpinBrush), Oral-B Laboratoires (eXceed, Advantage Plus, шесть видов электрических щеток Braun Oral-B), GlaxoSmithKline (зубные щетки серии Aquafresh), Johnson & Johnson (зубные щетки серии Rich), Acorn International Group (Delux Quality), Amigo International (зубные щетки серии Amigo), Medinova (серия зубных щеток Intradent). Кроме того, в нашей стране представлена продукция таких крупных производителей зубных щеток, как Jordan (Т42, Classic, Active Tip, Flex), Burstenmann (серии зубных щеток Silka, El-cemed, Elkadent, Purodent, Lacalut), Diedenhofen (зубные щетки серии Fuchs), Trisa (серия зубных щеток Triza - Flex, Active, Ecologic и др.), Piave (серии зубных щеток President и Piave).

Рассмотрим  ведущие компании, среди которых  лидером является Colgate-Palmolive  доля на Российском рынке около 39% (2009 год) 38,6%(2010 год);

Johnson & Johnson -18,3% (2009 год) 18,7%(2010 год); Oral-B Laboratoires 11,2%(2009 год) 10,7% (2010 год); GlaxoSmithKline 9,9% (2009 год) 10,4% (2010 год); Burstenmann 8,4% (2009 год) 8,7% (2010 год); Jordan 7,3% (2009 год) 7,2% (2010год); Trisa 5,9% (2009 год) 5,7% (2010 год) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Характеристика ПХО  как объекта логистической

деятельности (ЛД)  

3.1 Анализ деятельности  Johnson & Johnson

Компания Johnson & Johnson является крупнейшим в мире производителем товаров для здоровья, лекарственных средств и медицинского оборудования. Сегодня Johnson & Johnson насчитывает 250 представительств, расположенных в 57 странах.  

1886

Три брата  — Роберт Вуд Джонсон, Джеймс Вуд  Джонсон и Эдвард Мид Джонсон — основывают компанию Johnson & Johnson в городе Нью-Брансуик, штат Нью-Джерси, США.

1888

Johnson & Johnson публикует книгу «Современные методы антисептической обработки ран», которая быстро становится общепринятым учебным пособием для хирургов. Книга помогает распространить в США и по всему миру практику проведения операций в стерильных условиях.

1888

Компания Johnson & Johnson первой начинает продавать аптечки неотложной медицинской помощи. Изначально аптечки создавались для работников железной дороги, но вскоре они начинают применяться повсеместно.

1894

Johnson & Johnson начинает выпуск наборов, призванных сделать роды более безопасными для мам и малышей. На рынок выводится детская присыпка JOHNSON'S®BABY. Успех продукта ложится в основу знакового для компании направления по производству товаров для детей.

1898

Johnson & Johnson первой начинает массовое производство доступной зубной нити. Первоначально она создается из остатков шелковой хирургической нити для наложения швов.

1910

Джеймс Вуд  Джонсон берет на себя роль руководителя компании Johnson & Johnson вплоть до 1932 года.

1921

Выпускается лейкопластырь BAND-AID®, созданный сотрудником  компании Эрлом Диксоном в 1920 году.

1924

Открывается первая дочерняя компания за границей — в Великобритании.

1937

Компания открывает  представительства в Аргентине  и Бразилии. В городе Линден, штат Нью-Джерси, учреждают компанию Ortho Research Laboratories, Inc. по производству изделий медицинского назначения для женщин.

1957

В Индии открывает  первая дочерняя компания Johnson & Johnson.

1961

К группе компаний присоединяется бельгийская Janssen Pharmaceutica N.V. Ее основатель, доктор Пол Янссен, признан одним из самых инновационных и плодотворных исследователей в фармацевтике ХХ столетия.

1989-2002

Под руководством председателя совета директоров и главного управляющего Филипа Ральфа С. Ларсена в состав группы компаний входят Neutrogena Corporation, Kodak's Clinical Diagnostics, Cordis Corporation и Centocor. Компания открывает представительства в России и Восточной Европе.

2006

Johnson & Johnson приобретает компанию Pfizer Consumer Healthcare, которая выводит на рынок такие продукты, как LISTERINE®, BENGAY®, BENADRYL® и другие.

2010

Компания поддерживает программу ООН «Цели развития тысячелетия», ориентированную на улучшение  состояния здоровья мам и малышей  в развивающихся странах. В качестве генерального спонсора Johnson & Johnson помогает запустить бесплатный мобильный сервис, при помощи которого участницы проекта получают информацию о том, как заботиться о собственном здоровье и здоровье малыша.

2011

Johnson & Johnson отмечает 125-летие своей деятельности.  

На территории России и стран СНГ компания Johnson & Johnson представлена с 1992 года тремя подразделениями:

Подразделение потребительских  товаров

Подразделение Потребительских товаров отвечает за одно из старейших направлений деятельности Компании и представлено широким ассортиментом средств по уходу за детской кожей, полостью рта, косметическими продуктами для лица и тела, средствами личной гигиены, а также безрецептурными лекарственными препаратами.

Подразделение медицинских изделий  и диагностики

Подразделение медицинских изделий и диагностики  специализируется на разработке технологий, поиске решений и оказании услуг  в области кардиологии, сердечно-сосудистой хирургии, эндокринологии, травматологии и ортопедии, офтальмологии, а также в уходе за ранами, эстетической хирургии, спортивной медицине, стерилизации и дезинфекции, малоинвазивной хирургии и диагностике.

Подразделение фармацевтических товаров

Подразделение фармацевтических товаров представлено группой компаний Janssen, которые занимаются поиском решений для таких серьезных проблем медицины, как онкология (в том числе множественная миелома и рак предстательной железы), иммунология (псориаз), психиатрия (шизофрения, болезнь Альцгеймера), инфекционные заболевания (ВИЧ/СПИД, гепатит C и туберкулез), а также сердечно-сосудистые заболевания и нарушения метаболизма (диабет).  

Компания Johnson & Johnson поддерживает многие гражданские и социальные инициативы в области охраны здоровья. Среди наиболее важных проектов в России можно отметить следующие:

     Социальная программа text4baby

10 марта 2011 года был анонсирован запуск  программы text4baby в России. Генеральным  спонсором программы text4baby в США  является компания Johnson & Johnson, которая рассматривала возможность глобального представления проекта, и теперь Россия является первой страной, дающей международный старт.

     Социальная программа «Маленькая мама»

KidSave при поддержке компании Johnson & Johnson реализует программу «Маленькая мама», разработанную для оказания помощи выпускницам сиротских учреждений, оказавшимся один на один с будущим материнством.

     Проект «Ты не один!»

Проект «Ты  не один!» осуществляется с 1998 года Московской международной киношколой. Janssen является главным партнером проекта и на протяжении многих лет активно его поддерживает.  
 

3.2 Анализ деятельности  Colgate-Palmolive

Подразделение Colgate-Palmolive в России было открыто в 1992 году, а спустя год Colgate-Palmolive начала реализацию продукции компании в Москве. Деятельность компании быстро расширялась: в течение последующих лет были охвачены и другие регионы страны.

На сегодняшний  день Colgate-Palmolive в России является одним из самых быстро развивающихся подразделений в мире. В 2003 году Colgate-Palmolive отметила 10-летие продаж. За эти годы компания добилась больших успехов, достигнув рекордного роста продаж в 2004, 2005 и 2006 годах.

В настоящее  время Colgate-Palmolive продает в России свыше 150 наименований продукции в 2-х категориях:

Средства по уходу за полостью рта (зубные пасты  Colgate, зубные щетки Colgate, ополаскиватель для полости рта Plax)

Средства по уходу за телом (гели для душа, пена для ванны, мыло и шампуни Palmolive, дезодоранты Lady Speed Stick и Mennen Speed Stick, средства для бритья Mennen)

Colgate-Palmolive постоянно расширяет ассортимент, продаваемой продукции и постоянно выводит на рынок самую передовую продукцию:

1995 г. – зубная паста Colgate «Total»

1999 г. –  зубная паста Colgate «Лечебные Травы»

2000 г. –  зубная щетка Colgate «Навигатор»

2002 г. –  серия гелей для душа Palmolive «Ароматерапия»

2003 г. –  зубная паста Colgate «Прополис» (разработана специально для российского рынка)

2004 г. –  зубные пасты Colgate «Прополис Отбеливающая»

2006 г. –  зубная паста Colgate «Для Чувствительных Зубов Комплексная Защита», зубная щетка Colgate 360° «Cуперчистота Всей Полости Рта», гель для душа Palmolive «Чистый Кашемир»

2007 г. –  зубная паста Colgate «Макс Блеск», зубные щетки Colgate 360° «Для Чувствительных Зубов» и Colgate 360° «Microsonic Power», гель для душа Palmolive «Вита-Масло»

2008 г. - зубная  паста Colgate Total 12 «Профессиональная Чистка»

В 2005 году Colgate-Palmolive вошла в число 15 крупнейших рекламодателей на телевидении России.

Продукция Colgate-Palmolive продается на всей территории России от Москвы до Южно-Сахалинска. Продукция в Россию доставляется из более чем десяти стран мира, включая Польшу, Италию, Бразилию, Китай, Мексику и США.

На сегодняшний  день Colgate-Palmolive является одной из самых успешных на российском рынке во многом благодаря высокой квалификации и профессионализму сотрудников. К 2007 году команда Colgate-Palmolive в России увеличилась в три раза по сравнению с 2000 годом и продолжает расти по сей день.

4. Организационно-функциональная  структура и режимы  эксплуатации интегрированной  цепи поставок ПХО.

4.1 Миссия проектируемой интегрированной цепи поставок (ЦП), или системы логистической деятельности ПХО, выбор критериев эффективности ЦП.

Миссией ПХО  является основное социальное и экономическое  предназначение производственно-хозяйственной  организации, выражающее полезность её существования, как для общества, так и для трудового коллектива. Все виды деятельности ПХО определяются миссией, или главной целью, и функциями ПХО.

Существуют  различного вида функции ПХО. Например, функции ПХО как социально-экономической  системы: адаптация (самонастройка) ПХО  к условиям окружающей природной, социальной и экономической среды, а также  рост и развитие организации, диверсификация деятельности. В соответствии с миссией  формулируются оперативные цели организации, формулируются первичные (глобальные) цели, а также вторичные  цели (цели подсистем и подразделений  ПХО). Данные цели подразделяют на краткосрочные, долгосрочные и среднесрочные.

Миссией проектируемой  ПХО является своевременное и  полное в отношении предоставляемых  услуг удовлетворение потребностей нуждающихся в данном сырье рынка  клиента в качественном продукте, а также создании ответственной  производственно-хозяйственной организации  с высокопрофессиональным коллективом, которая придерживается политики реализации государственных программ по стабильному  развитию экономики и общества. Она  достигается: путём добросовестного  и взаимовыгодного партнерства  с потребителями своей продукции  и поставщиками сырья и ТЭР; законным взаимодействием с конкурентными  производственно-хозяйственными организациями; использованием современных технологий, как в сфере производства, так  и в сфере распределения; обеспечением экологически безопасного производства. При этом для стабильного функционирования ПХО стремятся достигнуть максимально  эффективной загрузки мощностей, выпуска  конкурентоспособной по всем показателям  продукции и, следовательно, получения  прибыли для функционирования и  развития своего акционерного общества.

Выбор критериев  эффективности: когда принятие аналитических  решений под воздействием большого числа переменных гармонизация различных  участков ЦП достигается путём сравнения качественных характеристик деятельности ПХО. Для принятия рациональных решений необходимо учитывать выполнение сложных логистических функций и проводить оценку эффективности функционирования ЦП. Для отладки системы межзвеньевого взаимодействия используются различные модели оптимизации. При этом выделяют ряд оптимизируемых функций: надёжность поставок; оперативность функционирования; гибкость системы; издержки функционирования; эффективность управления активами. Все показатели взаимозависимы. Расчет эффективности баланса между ними - главная задача оптимизации.

а) По надёжности поставок (для предоставления способностей ЦП к обеспечению поставок необходимого товара с заявленным качеством по срокам) для проектируемых ЦП выделяют следующие показатели эффективности:

выполнение  обязательств по срокам - должно быть выполняемо полностью;

значение коэффициента удовлетворения спроса - стремиться к  высоким значениям данного показателя;

точность выполнения заказа - безоговорочное выполнение.

б) По оперативности функционирования (для достижения быстроты реагирования на изменение спроса) - длительность периода выполнения заказа - длительность выполнения должна быть минимально возможной.

в) По гибкости (для оперативной перестройки структур ЦП при изменении ситуации на рынке) - интервал запаздывания и реакции на изменение спроса должен быть как можно более низок; уровень гибкости крупнотоннажного промышленного производства предоставляет средние значения (по необходимости увеличение или снижение производства данного продукта при наличии широкого ассортимента продукции).

г) По затратам на функционирование (количеством расходов, связанных с эксплуатацией ЦП) - оптимизирование величины товарооборота и административно-управленческие расходы; расчёт добавленной стоимости.

д) По эффективности управления активами (для достижения эффективного использования основных фондов и оборотных средств) - оптимизация скорости денежных активов в цепи поставок, величины запасов и оборачиваемости используемых средств.

Также используются критерии:

удовлетворения  спроса (выполнение обязательств по срокам и соответствию),