Развитие PR в Европе в XX веке

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  АВИАЦИОННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт экономики и  управления

 

 

 

 

 

 

 

Реферат

По дисциплине "Связь  с общественностью"

Тема: " Развитие PR в Европе в XX веке "

 

 

Выполнил: студент группы эк 206фк Агафонов Н.А

 

Руководитель: Курлов А.Б.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Уфа – 2013

Уфа – 2013

Уфа – 2013

 

Содержание

 

Ведение

1. Определение "связи с общественностью", его цели и задачи.

2. Вклад  в развитие PR в XX веке.

2.1 Эдвард Бернейз.

2.2 Айви Ли.

3.Отечественный PR .

3.1 PR в СССР.

3.2 PR в России.

Заключение.

Список используемой литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Связи с общественностью  или, что равнозначно, "паблик рилейшнз" (PR) – важная часть современного бизнеса. Только в Европе ежегодный доход десяти ведущих PR – агентств составляет сотни миллионов долларов. А в мире в этой отрасли занято не менее полумиллиона человек.

Паблик рилейшнз как наука  занимается организацией коммуникативного пространства современного общества. Использование PR – технологий позволяет практикам воздействовать на массовую аудиторию. В связи с этим их использование должно регламентироваться строгим кодексом профессиональной этики.

Тема данного реферата актуальна, так как именно в XX веке закладывались основные теории и идея PR .И без этих знаний невозможно в полной мере постичь науку PR.

Цель исследования - проанализировать развитие PR в XX веке.

Объект исследования - роль и место PR в XX веке.

Предмет исследования-теории и методики PR.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Определение  "связи с общественностью", его цели и задачи

Считается, что термин public relations родился в США, а его автором  стал Томас Джефферсон, 3-американский президент, который употребил это  словосочетание в 1807г. в черновике  своего "Седьмого обращения к  конгрессу". Термин паблик рилейшнз получил широкое распространение  в XX веке во всем мире. Распространение  нового термина, было связано с развитием  рынка и большого бизнеса, ростом конкурентности общественных отношений  и становлением гражданского плюралистического  общества в западных демократиях. На сегодняшний день существует огромное количество определений PR. В настоящее  время разные страны по-своему дают даже название самому понятию PR. Так, в  России принято понятие "связи  с общественностью", в Болгарии - "общественные коммуникации", в  Белоруссии - "общественные связи" "Паблик рилейшнз" (ПР) (public relations— "связи с общественностью") — весьма богатое по числу данных ему "имен" и дефиниций понятие. Каждый автор старается выделить определенные главные, на его взгляд, стороны и аспекты этого понятия. В большинстве случаев, объединяет их лишь одно - взаимоотношения между  субъектом (организацией) и ее объектом (общественностью). Когда в 1975 г. один из американских фондов (Foundation for Public Relations Research and Education) предпринял глубокое исследование этой темы, было выявлено около 500 определений ПР. Участники исследования не ограничились простыми подсчетами, а тщательно проанализировали собранные материалы и вывели свое, синтезированное определение:

""Паблик рилейшнз"—  это особая функция управления, которая способствует установлению  и поддержанию общения, взаимопонимания  и сотрудничества между организацией  и общественностью, решению различных  проблем и задач; помогает руководству  организации быть информированным  об общественном мнении и вовремя  реагировать на него определяет  и делает особый упор на  главной задаче руководства —  служить интересам общественности; помогает руководству быть готовым  к любым переменам и использовать их наиболее эффективно; выполняет роль "системы раннего оповещения" об опасности и помогает справиться с нежелательными тенденциями; использует исследования и открытое, основанное на этических нормах общение в качестве основных средств деятельности".

Для понимания сути ПР этого  определения не достаточно. "Паблик рилейшнз" — это постоянно  развивающаяся система, а разнообразие ее описаний свидетельствует лишь о  возникновении или доминировании  каких-либо тенденций в определенные периоды либо у определенных групп  исследователей и практиков.

Наиболее известный на территории СНГ специалист, автор  книги по ПР, Сэм Блэк предлагает следующее определение, согласующееся  с официально принятым: ПР - "это  искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности". Подобное определение представляется излишне идеологизированным и приглаженным, поскольку оно опирается на слова  правда, полная информированность, гармония .

Советское издание по маркетингу (Завьялов П. С., Демидов В. Е. ) определяет ПР как "искусство создавать благоприятный  климат, благоприятное отношение  к фирме-продавцу (производителю  товара) не только потенциальных клиентов, но и широких масс публики, причем на самых разных уровнях, вплоть до правительственного (чиновники внешнеторговых ведомств, таможенных служб и т. п.)".

Паблик рилейшнз - это  наука и искусство налаживания  взаимного понимания и доброжелательности между личностью, фирмой или учреждением  и общественностью (международный  Вебстерский толковый словарь). Дж. Уайт и Л. Мазур подчеркивают важность для ПР быть не столько техникой, как подходом, делать акцент на этических мотивах ПР, которая не должна быть средством для сокрытия неприятных фактов. Поэтому они рассматривают ПР в качестве определенного зонтика, закрывающего такие сферы, как:

- корпоративные коммуникации,

- менеджмент проблем,

- паблисити продукта,

- отношения с инвесторами,

- финансовые коммуникации,

- лоббирование (многоступенчатый  процесс, включающий систему аргументации  и механизм подготовки и принятия  нормативных актов в пользу  тех или иных социально-политических  сил),

- общественные отношения,

- отношения с масс-медиа,

- коммунальные проблемы,

- менеджмент кризисов,

- менеджмент событий,

- спонсорство,

Такое общее рассмотрение приводит и к более общему определению  цели ПР, которая звучит как влияние  на поведение групп людей по отношению  друг к другу.¹

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Вклад  в развитие PR в XX веке.

2.1Эдвард Бернейз

Эдвард Бернейз - выходец из известной семьи австрийских евреев, племянник создателя школы психоанализа З. Фрейда, переехавший в США и создавший там теорию и практику науки общественных отношений, т. е. то, что сегодня называется пиаром. Эдвард Бернейз родился 22 ноября 1891 года, умер 9 мая 1995 года. Его иногда называют "Отцом пиара". Культурное воспитание познакомило его с огромной властью идей, так же как с привилегиями и земными благами богатой семьи.

Эдвард Бернейз, один из первых профессионалов ПР в Америке, определяет ПР как "область действий, которая  призвана заниматься взаимодействиями между личностью, группой, идеей, или  другой единицей общественности, от которой  она зависит". "Советник по ПР,- считает он,- это эксперт, который  проводит консультации по отношениям с общественностью. Он пытается определить социально значимые характеристики своего клиента или проекта. Он пытается обнаружить путем исследования соответствия или несоответствия между поведением своего клиента и ожиданиями общественности, от которой он зависит. Он советует клиенту изменить свои модели поведения, свои позиции, чтобы соответствовать  требованиям общественности, и чтобы  достичь целей, которые были оговорены. Когда поведение клиента изменено необходимым образом, он советует, как  дать лучшее представление о клиенте  общественности. Поскольку мы живем  в соревнующемся обществе, специалист по ПР пытается убедить общественность принять точку зрения клиента  или его продукта. ПР охватывает взаимоотношения человека, организации, идеи с их общественностью".

Эдвард Бернейз при  этом постоянно подчеркивает, что  базой ПР являются общественные науки, а не журналистика, поскольку влиять на поведение можно только с опорой на весь спектр общественных наук. Он считает, что если человек живет не в  джунглях, он всегда зависит от других людей. Любая идея, любой объект, любая корпорация, религия или страна всегда зависят от публики.

При этом ПР следует отграничивать  как от журналистики, так и от рекламы, которые в нашем представлении  могут быть названы ближайшими "соседями" ПР. В отличие от журналистики, которая  описывает свершившееся событие, ПР достаточно часто само выступает  в роли создателя события, которое  затем будет описано теми же журналистами. Отсюда интересный термин, принятый в  этой области - псевдособытие. То есть специально созданное событие, которое  призвано "проиллюстрировать" те или иные нужные на данный момент качества лидера или организации. Если журналистика движется в цепочке "ситуация - слово", то ПР в ситуации "слово - ситуация" и лишь затем "слово", поскольку  действия ПР производятся ради их наиболее широкого освещения в СМИ. Но ПР и  журналистика сближаются, когда их тексты совмещены рядом на "бесплатных" страницах газеты.

Благодаря первой книге Бернейза ("Кристаллизуя общественное мнение") тысячи американцев познакомились  с новой концепцией деятельности по созданию паблисити и профессией "советников по связям с общественностью", хотя многие, как отмечал сам Бернейз, все еще считали новую профессию  работой "пропагандиста", "агента по связям с прессой" или "агента по рекламе". Особенность же новой  специальности заключалась в  том, что из односторонней улицы  информирования и убеждения общественности клиентом, их общение превращалось в двустороннюю улицу, а советник по паблик рилейшнз способствовал взаимодействию между клиентом и общественностью. В качестве основной задачи сформулировали следующую — "побуждать людей  верить в сердечные цели правления  корпораций, ищущих их доверия".

Позднее в своей книге "Биография идеи" он так описывал процесс выбора названия для новой  профессии: "Когда я открыл мой  первый офис в 1919 г., я решил отказаться от слов public information, press agent или publicity manager как характеризующих мою работу. Я хотел чего-то более широкого... Годом позже мы создали фразу "советник по public relations" ("counsel on public relations"), которая, как мы думали, лучше характеризует нашу деятельность — профессиональные советы клиентам по поводу их отношений с общественностью..."

Свою цель как профессионала  Бернейз видел в том, чтобы  найти в деятельности фирмы черты, привлекающие публику, и всячески их подчеркивать, или - обратная задача - определить ценности и установки общественности и затем предложить организации  способы, которыми она может продемонстрировать ей наличие этих установок в своей  деятельности. Эти две стратегии  Бернейз называл соответственно "кристаллизацией общественного  мнения" и "конструированием концептов".

Существуют три основных элемента коммуникаций: источник, или  отправитель, послание и цель, или  получатель. Ошибка может нарушить один или несколько элементов. Для  эффективности PR необходимы все три  элемента. Специалист по связям с общественностью  обязан иметь адекватную информацию. Он должен быть готов превратить информацию в код, который получатель сможет понять, использовать канал, который  донесет послание до получателя. Для  достижения своей цели послание должно быть скрытым от получателя и уместным, а также мотивированно интересами получателя. PR-специалист должен всегда помнить, что коммуникации это не заменитель для политики и действия. Связи с общественностью работают с символической информацией. Их задача построить образный ряд, который  будет принят и понят подавляющей  массой населения. Но трудность заключается  в том, что при этом приходится манипулировать общественным мнением, выстраивать образный ряд так, чтобы  воздействие не было выявлено и осуждено, так как любое давление со стороны  всегда воспринимается негативно массовым сознанием. "Советник по PR – это эксперт, который проводит консультации по отношениям с общественностью. Он пытается определить социально значимые характеристики своего клиента или проекта. Он пытается обнаружить путем исследования соответствия или несоответствия между поведением своего клиента и ожиданиями общественности, от которой он зависит. Он советует клиенту изменить свои модели поведения, свои позиции, чтобы соответствовать требованиям общественности, и чтобы достичь целей, которые были оговорены. Когда поведение клиента изменено необходимым образом, он советует, как дать лучшее представление о клиенте общественности. Поскольку мы живем в соревнующемся обществе, специалисты по PR пытаются убедить общественность принять точку зрения клиента или его продукта. PR охватывает взаимоотношения человека, организации, идеи с их общественностью". [Почепцов Г. Теория и практика коммуникации. М., 1998, стр. 245] . Сотрудники отдела по связям с общественностью обеспечивают освещение деятельности организации в СМИ, снабжая журналистов оперативной и достоверной информацией, занимаются мониторингом ОМ, дают рекомендации о том, что предпринять, если у аудитории сложилось неблагоприятное впечатление об организации. В целом, эти специалисты влияют на поведение и представление людей, оказывают воздействие на отношения между организацией и общественностью.

Сегодня в Америке работают около 1'500'000 специалистов по связям с  общественностью; 2/3 из них – в  штате государственных, коммерческих и некоммерческих организаций, примерно 1/3 – в консалтинговых агентствах, остальные – в качестве независимых  консультантов.

Объем работы советников по PR зависит от характера и численности  организации, в которой они трудятся.

При планировании стратегии  деятельности служб по связям с общественностью, последовательность действий, как правило, такова: анализ ситуации, постановка задач, поиск целевой аудитории, но которую  рассчитана кампания, выбор каналов  коммуникации и методов PR, оценка результатов, полученных благодаря акции коммуникационной программы.

Вот список разнообразных  сфер приложения знаний и умений специалиста  в области ПР:

1. Консультирование на  основе законов поведения человека.

2. Выявление возможных  тенденций и предсказание их  последствий.

3. Изучение общественного  мнения, отношения и ожидания  со стороны общественности и  рекомендации необходимых мер  для формирования мнения и  удовлетворения ожидания.

4. Установление и поддержание  двустороннего общения, основанного  на правде и полной информированности.

5. Предотвращение конфликтов  и недопонимания.

6. Содействие формированию  взаимного уважения и социальной  ответственности.

7. Гармонизация личных  и общественных интересов.

8. Содействие формированию  доброжелательных отношений с  персоналом, поставщиками и потребителями.

9. Улучшение производственных  отношений.

10. Привлечение квалифицированных  работников и снижение текучести  кадров.

11. Реклама товаров и  услуг.

12. Повышение прибыльности.

13. Создание „собственного  имиджа".²

2.2   Айви Ледбеттер Ли

Айви Ледбеттер Ли - один из «отцов» науки и искусства PR, родился 16 июля 1877 года в городке Седертаун (штат Джорджия, США) в cемье протестантского священника. После окончания Принстонского университета в конце 1890-х начал свою карьеру репортером в нью-йоркской газете World, которую он покинул в 1903 году, включившись — и весьма успешно — в избирательную кампанию Сэта Лоу, баллотировавшегося на пост мэра Нью-Йорка. Это позволило ему получить место в пресс-бюро Демократической партии во время президентской избирательной кампании США в 1904 году. 
   В 1910 году Ли руководит филиалом американского банка в Лондоне. С 1914 года — личный советник Рокфеллера. Именно благодаря Айви удалось преодолеть последствия серии публикаций, посвященных сомнительным фактам из предыстории Standard Oil и семейства Рокфеллеров. Ли был убежден, что «единственной и наиболее убедительной реакцией корпорации и любой другой организации на критику должен быть честный, точный и убедительный рассказ о себе». Поняв, что лишь постоянные связи с прессой принесут крупному бизнесу желаемые результаты, еще в 1906 году Айви Ли от имени фирмы «Паркер энд Ли», созданной совместно с бывшим журналистом Джорджем Паркером, сформулировал свои убеждения в обращении к издателям газет, назвав их «Декларацией принципов» — своеобразный первый профессиональный манифест PR. В нем Ли, например, провозглашал: «Наша задача — предоставлять новости. Если вы считаете, что какой-либо наш материал более подошел бы вашему отделу рекламы, не обращайтесь к нам. Наше дело – точность. Мы оперативно и с радостью предоставим дополнительную информацию по любому освещаемому нами вопросу. Кратко говоря, наша цель заключается в том, чтобы искренне и откровенно от имени деловых кругов и общественных организаций давать прессе своевременную и точную информацию по вопросам, представляющим ценность и интерес». Деятельность Ли была оценена последующими поколениями профессионалов по PR, назвавшими его высоким званием «отца новой профессии», наряду с Бернайзом.³

 

 

 

 

 

 

 

 

3.Развитие PR в России.

3.1 PR в СССР.

В России до XX в. элементы PR в  политике и бизнесе, безусловно, присутствовали, хотя и в гораздо меньших масштабах, чем в США. 
Сама история взаимоотношений власти и народа на Руси является ярким примером постоянного проведения акций по «связям с общественностью». Начиная с чтения царских указов на Лобном месте Красной площади, публичных казней и пыток, определявших лицо власти, и кончая внутридворцовыми интригами и переворотами, – все это можно смело отнести к мероприятиям PR. 
В дальнейшем – с развитием социальных структур общества – усиливалась необходимость учета общественного мнения при принятии политических и социально-экономических решений. 
Однако активный период российского PR связан с борьбой большевиков за власть. Для этого широко использовались разнообразные приемы и методы воздействия на массы. Весь мир давно признал, что глобальными социальными изменениями он обязан тому, что произошло в России в 1917 г. Перед Октябрьской революцией в России стали складываться и современные политические технологии. 
В апреле 1917 г. партия большевиков – Российская социал-демократическая рабочая партия, затем РКП(б) – открыто заявила о намерении взять власть в свои руки. Это, как казалось, была не самая могущественная партия из 200 насчитывавшихся на тот момент в России. Но именно ей удалось захватить, а главное – удержать власть. Во многом – благодаря революционной пропаганде, умелому влиянию на массовое сознание российских граждан, наступательному характеру идеологической работы, использованию широкого ассортимента приемов и методов воздействия на общественное мнение. 
Пока одни политические силы пытались создать какое-то подобие государственности, а другие молились на колыбель новорожденной российской демократии, большевики занимались очень конкретным делом. Все имеющиеся в их распоряжении ресурсы были брошены на управление массовым сознанием. Издавались газеты («Искра», «Правда», затем «Известия» и др.), печатались листовки, придумывались слоганы. Кстати сказать, у большевиков уже имелся удачный опыт создания эффективной информационной политики в период Первой русской революции 1905–907 гг. Пригодились и богатые пропагандистские наработки на фронтах Первой мировой войны. В то время активно использовались как печатное (листовки, прокламации, газеты, плакаты), так и устное 
слово: митинги, лозунги и агитация. А также шествия и демонстрации. 
С. Марков в своей книге «PR в России больше чем PR» отмечает: «Еще в 1914 г. большевики не скрывали намерений уничтожения российской государственности при помощи ее собственной армии. В начале войны, когда вся страна объединилась в патриотическом порыве, лозунг «Превратим войну империалистическую в войну гражданскую!» не сработал. Через три года война перешла в позиционную. Месяцами солдаты противоборствующих армий сидели друг против друга в сырых и грязных траншеях. Русская армия, способная одерживать блестящие победы и стойко переносить поражения, такой войны не выдержала. Как известно, любая армия, не занятая делом, разлагается. Это –аксиома. Одетый в серую шинель русский крестьянин не мог понять, почему он сидит, грязный и вшивый, в холодном окопе. Может, война никому и не нужна? «Правильно, не нужна эта война, –говорили большевистские агитаторы. –Штык в землю!» Армия начала разбегаться. Действительно, за что воевать –не понятно, а сеять давно пора». 
Большевики смогли организовать десятки газет и других печатных изданий, которые без устали разъясняли гражданам России, что интересы народа может представлять лишь партия РКП(б). Причём задействовалась не только партийная пресса, но и вполне респектабельные газеты. К примеру, «Русское слово», выпускавшееся известным московским издателем Иваном Сытиным и бывшее весьма авторитетным источником для граждан России. Использование такой газеты в своих пропагандистских целях было большой удачей для большевиков. Ведь в России 1917 г., нисколько не преувеличивая, почти в каждом городском доме, в каждой школе и во многих крестьянских избах читали детище Сытина. Тираж «Русского слова» достиг миллионного рубежа! Газета сосредоточила основное внимание на политических событиях новой эпохи. Так, скажем, в день отречения царя – 3 марта 1917 г. – на её страницах появился призыв к народу признать новое Временное правительство во главе с князем Г. Львовым. Газета писала: «Появилась надежда, что новый порядок, только что установленный народом, обеспечит устойчивость правительства». 
«Русское слово» было популярным во всех слоях общества. Публиковались многочисленные интервью. В числе опрашиваемых –поддерживающие большевиков и не поддерживающие, политэмигранты, находящиеся за границей или только что вернувшиеся в Россию, представители обеспеченных слоев и простые солдаты и рабочие. 
Ленин, руководитель партии большевиков, высоко ценил «Русское слово». Рекомендуя Центральному комитету партии подталкивать рабочих к закрытию «буржуазных» газет, он ни разу не назвал в числе таких изданий «Русское слово». Позже он написал: «Московский Совет, взяв власть, банки, фабрики, “Русское слово”, получает гигантскую базу и силу». 
«Русское слово» было одним из первых печатных изданий, выразивших сомнение в успехе деятельности Временного правительства. Это играло на руку большевикам. Но оно же осудило переворот, совершенный партией Ленина 24 октября 1917 г., что большевиков устроить никак не могло. Декретом Совета Народных Комиссаров от 27 октября 1917 г. сытинская газета закрывается под предлогом «пресечения потока грязи и клеветы». 
Инструментарий пропагандистской машины большевиков отличался широтой и разнообразием. В первую очередь, использовались слоганы, производившие в те политизированные времена заметное впечатление на народные массы. Они привлекали своей простотой и готовностью «указать врага», что отвечало ожиданиям простых людей. К наиболее удачным можно отнести: «Землю –крестьянам!», «Фабрики –рабочим!», «Мир –солдатам!». Это заявляли большевики – противники любой частной собственности. Массовое признание получили и лозунги «Мир хижинам –война дворцам», «Справедливый мир без аннексий и контрибуций», «Революция до полной победы коммунизма». Слоганами типа «Грабь награбленное» и «Экспроприация экспроприаторов» простому народу внушали, что он ограблен, но пришло время получить назад причитающееся по праву. 
Итак, эффективные методы пропаганды и PR во многом способствовали успеху октябрьского переворота 1917 г. и последующему укреплению власти большевиков. О том, насколько большое значение большевики придавали СМИ, красноречиво говорит такой факт: в первые же дни после захвата власти они закрыли всю не принадлежавшую им прессу! 
В дальнейшем элементы «Паблик рилейшнз» активно использовались в СССР в период «борьбы с контрреволюцией», индустриализации, коллективизации страны, Великой Отечественной войны, послевоенного восстановления народного хозяйства и контрпропаганды в ходе «холодной войны». Вершин развития российский пиар достиг в последнее десятилетие. С одной стороны, он развивается в русле мировых закономерностей «Паблик рилейшнз», а с другой – отличается массой особенностей и своеобразных признаков.

3.2 PR в России.

PR в России в последние годы  развивается очень быстрыми темпами.  Согласно опросу исследовательской  группы РОМИР, сегодня каждый  пятый российский гражданин имеет  представление о том, что такое  PR. Число вузов, открывающих в  своих стенах PR-специальности, неуклонно  растет, что свидетельствует о  престижности PR как профессии и  востребованности данных специалистов на рынке труда. По оценке генерального директора кадровой компании "БЛМ-консорт" Михаила Богданова, резкий рост спроса на PR-специалистов начался в середине 2000 г., когда рынок окончательно оправился от последствий кризиса. Однако после ряда избирательных кампаний в обществе сложился весьма негативный «миф» о PR. Хотя то, что у нас бездумно окрестили «черным PR», в сущности, PR не является. Следует обратить внимание на то, что в публикациях по проблемам Public Relations нередко встречается вульгарно-управленческий подход к PR лишь как к технологии влияния на общественное мнение. Этот подход напоминает пресс-посредническую и информационную модели Public Relations, имевшие распространение на начальных этапах становления института PR в XIX — начале XX в. До сих пор в России четко не сформирована потребность в связях с общественностью. Апелляция к населению служит только фоном для борьбы в высших эшелонах власти, которые в принципе независимы от общественного мнения. Общественность не структурирована социально и экономически, находится в инертном состоянии. На Западе эта проблема решается построением сложной структуры, которая учитывает право клиента на разнообразное поведение. У нас было создано право на автономное поведение, но не сформированы методы социального управления.

 

Заключение

Паблик рилейшнз одновременно и наука, и искусство. Поэтому  она требует нового поколения  профессионалов.

Сегодня мир признал коммуникации как неотъемлемую составляющую успешного  функционирования компании. Всемирные  учреждения и компании понимают необходимость  привлекать ПР – специалистов к  принятию решений по всем более или  менее существенным управленческим стратегиям . Этот факт уже сам по себе является свидетельством эволюции роли ПР – практиков в современном  обществе.

Как бы мы ни хотели, мы не сможем обойтись без ПР в нашем обществе. Поэтому чем раньше мы овладеем законами этой профессии, тем меньше разочарований  нас ждет на нашем пути.

Технологии и методы "отцов пиара"- Эдварда Бернейза и Айви Ли широко используются и по сегодняшний день.

 

Список используемой литературы.

1. PR : понятия , история , структура. / Под ред. Чуликова П.Н. Связи с общественностью . – М ., 2001
2. Берлова О.А., ЗахаровВ.П., КолесниковаВ.Б., КочиневаА.Л. Игра на информационном поле. Журналистика и PR для "зеленых". / Ред.-сост. — Берлова О.А. — М.: Изд-во МСоЭС, 2003.
3. В.А. Борисов, И.А. Быков, В.Э. Гончаров, К.А. Гусев, А.Б. Шуршиков Связи с общественностью в политике. Учебное пособие
4. Почепцов Г. Теория и практика коммуникации. М., 1998
5. http://yaneuch.ru/cat_05/vklad-ajvi-li-v-process/11424.html
6. А. Н. Чумиков, «связи с общественностью: Теория и практика», 2005.

¹ PR : понятия , история , структура. / Под ред. Чуликова П.Н. Связи с общественностью . – М ., 2001.

² http://www.rg-rb.de/index.php?option=com_rg&task=item&id=5975&Itemid=0

³ http://yaneuch.ru/cat_05/vklad-ajvi-li-v-process/11424.html