Самоменеджмент и стрессоустойчивость менеджера

 

 

            ФГОУ ВПО «ВОЛГОГРАДСКАЯ АКАДЕМИЯ  ФИЗИЧЕСКОЙ                   

                                                               КУЛЬТУРЫ»                

 

                          

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                        реферат

 

                   по дисциплине «организационное  поведение»

           на тему: «Самоменеджмент и стрессоустойчивость                     

                                          менеджера» 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                         Выполнила: студентка Антипова Татьяна

                                                            курса 2-го группы 201-М

                                                   Проверил: преподаватель к.с.н.Усанова  С.Ю.

                                                                                

 

 

 

 

 

 

                                                 Волгоград 2011

Содержание

 

Введение………………………………………………………………….3

1. Стрессоустойчивость и  её влияние на  деятельность  менеджера….5

2. Сущность самоменеджмента…………………………………………9

3.  Самомотивация как  инструмент по достижению успеха 

     менеджером………………………………………………………….12

Заключение………………………………………………………………14

Список используемой литературы……………………………………..15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Введение

Управление организацией в современном динамическом мире представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами и правилами. Руководитель должен понимать сочетание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Глава компании, предприятия или подразделения должен учитывать критические факторы или составляющие организации(внутренние переменные), а также силы, воздействующие на организацию из вне(внешние переменные),  а также учитывать влияние организации на общество.

   На сегодняшний  день в условиях динамичного  развития общества,  знания, умения  и навыки, самостоятельно разрабатываемые  менеджером в процессе выполнения  им своих функций, имеют первостепенное значение. Данная тема также актуальна вследствие подверженности каждого работника определённым стрессовым ситуациям, и возникновении необходимости их преодоления.

       Широкое  распространение получила точка  зрения, что существует применимый к любой организации процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять каждый руководитель.

        Сила  современного менеджмента, его ядро, состоит с одной стороны в  том, что он берёт своё начало от человека, его потребностей и целей, от превращения знания, опыта и достижений научно-технического прогресса в производительную силу.    

         Целью данной работы является  рассмотрение процессов планирования  деятельности и реализация поставленных  менеджером задач  в современных условиях под влиянием различных стрессоров.

    Объект изучения  — менеджер, подвергающийся воздействию  стресса и занимающийся самоменеджментом.

         Предметом является  процессы  формирования стрессоустойчивости,  их  функциональные особенности.

       

Задачи, рассматриваемые в данной работе:

1. рассмотреть влияние  стресса на деятельность менеджера

2. проанализировать необходимость  использования самоменеджмента  для современного руководителя

3. выявить инструменты  по достижению успеха менеджером

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Стрессоустойчивость и её влияние на  деятельность менеджера

 

        В  нашем динамичном мире специальные  знания обесцениваются примерно  раз в десятилетие, и любому  профессионалу (а в области управления  особенно) приходится постоянно  повышать квалификацию в рамках своего вида деятельности. В бизнесе нельзя стоять на месте -  моментально скатываешься вниз. Путь вниз легок, но сойти с него трудно. Поэтому, приступая к работе,  начинается новый этап образования, исходя из собственных ресурсов личности   (способностей, ума, характера), решение реальных задач, осмысление собственного опыта и опыта коллег дают толчок дальнейшему развитию в профессии. Управление - это профессия, а люди, которые профессионально осуществляют функцию управления - менеджеры. От них зависит судьба предприятия или фирмы, от них может зависеть профессиональная судьба даже отдельного человека - работника этого предприятия. Управлять эффективно не так легко, как многим кажется.

    Главная функция  менеджеров  -  организация оперативного и перспективного управления персоналом компании совместно с генеральным директором и руководителями структурных подразделений компании.[1, c.113]

Стрессоустойчивость, как показатель стойкости к стрессу, необходимый компонент эффективности управленческой деятельности и деятельности, которая повышает производительность труда в частности. Стрессоустойчивость определяется в литературе как приобретенная, в процессе тренингових программ свойство личности, и второй вариант объяснения стрессоустойчивости – это свойство личности, которая является качественным показателем стойкости к стрессу.1

  Для объяснения „меры  сопротивления” человека стрессовым  взаимодействиям используется понятие  стрессоустойчивости.

  Стрессоустойчивость  – это способность хранить высокие показатели психического функционирования и деятельности при растущих стрессовых нагрузках.

       Жизнь  и деятельность менеджера заставляет  пребывать в хорошей не только  физической, но и, что не менее  важно, психологической форме.

Важной стороной этого процесса является способность не только хранить, но и повышать показатели эффективности, производительности деятельности при стрессовом осложнении условий. По-другому говоря, эта способность зависит от того, насколько сильно у человека представлена первая фаза развития стресса – фаза мобилизации.

  Вторым важным условием  стрессоустойчивости является общая  мотивационная направленность личности, своя доминирующая ориентация  – или личностно-карьерная („на  себя”), или социально профессиональная („на дело”). Показано, что доминирования личностных, в том числе и карьерных мотивов, снижает стрессоустойчивость, тогда как превалирование мотивов, связанных с профессиональной направленностью, повышает ее (стрессоустойчивость). В этой связи описаны две формы поведения в условиях стресса – так называемые контроль страха и контроль опасности. В первом случае (характерному для личностной ориентации „на себя”) человек ищет способы повысить безопасность, уменьшить последствия ситуации для себя, в большей мере теряет контроль за ситуацией и, в конечном случае, потому побросал конструктивные попытки организации деятельности. Во втором случае дольше сохраняется контроль ситуации: обеспечение личностной безопасности строится как попытка конструктивного преодоления ситуации, а из-за этого – и устранение последствий для себя. Второй тип поведения существенно эффективнее, а для деятельности руководителей – вообще соответствующий.

  Стрессоустойчивость  часто определяют или сравнивают  с собственно адаптацией к  стрессовой ситуации. Основная индивидуальная характеристика содержания стресса – адаптация (стрессоустойчивость). По мнению психиатров (Александровський Ю.А., Адо А.Д., А.В. Вальдман, Лебедев В.И. и др.) – это барьер психической адаптации. Психологи (Дикая Л.Г., Конопкин О.А., Моросанова В.И., Сагиев Р.Р.) основой стрессоустойчивости считают саморегуляцию человека, который состоит из определенных звеньев и стилистически разнообразная.

      Во всем  мире предприятия и фирмы самого  разного профиля несут огромные  убытки, вызванные душевным неблагополучием своих сотрудников. По данным американского журнала “Бизнес”, не менее 20% издержек и потерь от текучести кадров, сопротивления серьезным переменам и падения производительности труда вызваны профессиональными стрессами и неврозами. Ежегодно они наносят  экономике ущерб в 500 миллионов долларов. В точности этих цифр можно усомниться, однако они заставляют задуматься.[2, с.23]

     Миллионы людей  жалуются, что проблемы на работе  вызывают у них повышенную  озабоченность, тревогу и депрессию, приводят к ухудшению на-строения и самочувствия, расстройствам сна, аппетита и даже половой функции. По данным социологических исследований, каждый третий работающий россиянин хотя бы раз в неделю по окончании трудового дня испытывает сильный стресс, а 13% - почти ежедневно. Людей угнетают сложные, конкурентные и не всегда доброжелательные отношения с коллегами, давление со стороны начальства, тревоги, неопределенность и неуверенность, связанные с карьерным рос-том. Многие мечтают как можно выше подняться по служебной лестнице, полагая, что это не только повысит их социальный статус и благосостояние, но и принесет душевное равновесие, избавит от психологических проблем.

    Однако это  наивная иллюзия. Психологи убеждены, что повышение в служебной  иерархии не снижает стрессы, напротив - приводит к их накоплению и усилению. В подтверждение этого приводится множество свидетельств. Одно из них неожиданно обнаружили даже не психологи, а представители английской компании Fleet Management Services (FMS), владеющей 14000 автомобилями, которые она сдает в прокат различным учреждениям в качестве служебного автопарка. Статистика показывает, что частота аварий, в которые эти машины попадают, напрямую связана со служебным положением человека, который сидит за рулем.[3, с.7-12]

    Менеджер, может  быть, как никто другой (если принять  во внимание особенности его  профессии), должен проявлять постоянную  заботу о собственном здоровье, о своей психической и физической  форме как гарантии успешной  деятельности.

   Выбор той или иной формы оздоровления может зависеть от индивидуальных вкусов. Важно, избрав для себя приемлемую систему укрепления здоровья, придерживаться в дальнейшем одного непременного условия - регулярности занятий.[4,с.233]

   Стрессоустойчивость  является одним из важнейших профессионально значительных качеств менеджера. Поэтому поддержание психического здоровья в процессе профессиональной деятельности, связанной с влиянием стрессовых факторов, предполагает умение менеджера пользоваться приемами психической саморегуляции. В репертуаре современных техник психической саморегуляции, применяемых в том числе и при профессиональной подготовке менеджеров, немало методических приемов и процедур, основанных на древнеиндийской системе йога, в которой накоплены богатейшие знания относительно развития и совершенствования природных сил организма, психических возможностей человека. Например, как показывает практика, хорошо справляется со стрессом менеджер, который владеет техникой расслабляющих упражнений, позволяющих дать отдых телу и уму от физических и психических нагрузок. В частности, в качестве метода расслабления широкую известность и распространение в наше время получила аутогенная тренировка. В целом этот метод таит в себе возможности совершенствования личности, развития психических процессов (например, мышления, воли, внимания и др.) и овладения навыками самообладания, стрессоустойчивости.

   Большие возможности  в плане поддержания и укрепления  психического здоровья менеджеров  предоставляют специальные психологические  тренинги. Распространенность духовных  ценностей (дзэн-буддизм, йога и др.) в деловой этике и в принципе  роль духовного начала в обучении управлению - это явления, характерные пока только для Японии. Метод "дзэн", позволяющий активизировать резервы человеческой психики, все шире практикуется в этой стране для стимулирования творческой энергии менеджеров.2 Уже сегодня в Японии ведется целенаправленная работа по подготовке менеджеров XXI в. И одно из основных требований к ним - обладать выносливостью, быть крепким и здоровым.

 

 

2.Сущность самоменеджмента

 

      Самоменеджмент  представляет собой последовательное  и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать своё время.3

   Основная цель  самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать  собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни(самоопределяться) и продолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни.

   Для самоменеджмента  более актуален промежуточный  диссипативный порядок, соответствующий  переходным процессам в экономике  РФ, т.е. для социально-экономических систем, находящихся в переходных неравновесных состояниях методами самоменеджмента можно обеспечивать (или учитывать) именно промежуточный и временный, но порядок. Задача самоменеджмента здесь состоит не столько в минимизации хаоса (как раньше), сколько в оптимизации или поддержании.

   Однозначный концептуальный  от закрытых систем к открытым  в самоменеджменте – фундаментально  вынужденная, корректная задача, но  при условии продолжающегося  игнорирования фактора полупрозрачности границ всех оргсистем для диффузных неравновесных процессов ресурсообразования, т.е. для реализации самоорганизации.

   Перед самоменеджментом  встает постоянно исходная задача  выявления траекторий саморазвития  системы.

   В отличие от  традиционного понимания менеджмента, при котором управленец (руководитель) всегда должен находится в составе системы, самоменеджмент имеет дело с так называемыми самоорганизованными, или в терминах естественных наук коллапсирующимися (сжимающимися, самоликвидирующимися во времени и в простарнстве, системами. В ним менеджеры могут находится как внутри, так и вне системы; при этом наблюдаемая или управляемая ситуация для внешнего менеджера скрывается горизонтами событий.

     Сущность самоменеджмента  состоит в учете и применении задач, методов, особенностей и т.д. индивидуального самосовершенствования каждого менеджера (что хорошо известно) и в работе с «системами систем» как совершенно нового аспекта самоменеджмента вообще и независимого менеджера в частности, то сущность самоменеджмента проявляется в работе с феноменами, порожденными самодвижением систем: самоприватизацией ресурсов, их антикатострофическим ситемообразующим поведением (анастрофой) и самоорганизацией как результатом эмерджентного характера в форме самоприватизации и горизонтальной структуризации диссипатвиного временного характера и происхождения.4 Возникая самопроизвольно в устойчивых и неустойчивых ситуациях, системах, структурах и самоликвидируясь где-то в бесконечности или в сходной с начальной устойчивости, они «не дают в руки самоменеджменту» видимых возможностей для управления, что принципиально его изменяет и даже может свести к нулю. Таким образом, сущность (смысл) самоменджмента скрыта  фундаментальных закономерностях социума, биоса, управления в совокупности.

    Самоменджмент  является эффективным способом  учета и реализации новых реальностей  переходных процессов.

     Самоменеджмент  в своей сущности произошел  явно из множества теорий и  методик социального управления  и несет многие их достоинства и недостатки. До последнего времени его предметная область искусственно сужалась саморазвитием индивидов, занимающихся менеджментом в предположении абсолютной идентичности понятий управления и менеджмента даже в условиях переходных экономик. Однако работа в условиях рыночных инфраструктур и дальнейшее развитие демократизации и методов децентрализации, а также учет пермаментной полупрозрачности любых границ потребовали углубленного анализа причин и обстоятельств неэффективности многих методов командного управления, выявления методов для деятельности в условиях неопределенности и т.д.

 

 

 

3. Самомотивация как инструмент по достижению успеха менеджером

     Мотивация - модная  тема. Ещё три года назад руководители  были серьезно обеспокоены тем, как найти подход к подчиненным (замотивировать), но сегодня ситуация изменилась. Поэтому люди, обладающие высоким социальным интеллектом, стремительнее продвигаются по служебной лестнице. Так происходило и раньше, но в стабильном государстве это было менее заметно. Сейчас, когда от людей требуется предприимчивость, быстрота мысли, гибкость, именно самомотивация становится инструментом успеха.

  Управление мотивацией  людей позволяет не только  быть успешными в бизнесе, но  и создает благоприятный психологический  климат коллектива. Управлять мотивацией других нелегко. Работать и любить свою работу - вовсе не одно и то же. В некоторых организациях проводятся конкурсы профессионального мастерства или премируют тех работников, кто за год ни разу не взял больничный...[5,с.512]

     Способами управления собственной мотивацией являются следующие:

а)Сознательный выбор. В тех случаях, когда требуется принять решение или преодолеть противоречие, нужно проанализировать ситуацию (например, расчертив лист на две графы: «плюсы» и «минусы», подсчитать те и другие) и сознательно сделать выбор наиболее приемлемого варианта.

   б)Позитивное мышление. Научитесь во всем происходящем  видеть для cебя положительную  сторону. Отрицательный результат  — тоже результат. Важно не  то, что с нами происходит, а  как мы относимся к тому, что с нами происходит.

  в)Ясная цель. На каждом  новом этапе ставьте перед  собой цели несколько выше, чем  вы имеете на сегодняшний день, реальные и конкретно измеряемые.

   г)Дружеская поддержка. Если вам нужна помощь, обращайтесь  за ней к своим единомышленникам. Если вам нужна похвала, открыто об этом просите. Если вам нужен совет, спрашивайте у авторитетных для вас людей.

    Чтобы достигнуть  главной цели, необходимо пройти  почти через весь жизненный  путь. Продвижение к поставленной  цели должно проходить поэтапно, шаг за шагом, посредством решения промежуточных задач.

     Каждая специальность  требует определённого уровня  знаний и умений, т. е. профессиональной квалификации. Менеджер должен уметь составлять бизнес-план и следовать ему в процессе реализации поставленных задач. В этом ему должен помочь анализ слабых и сильных сторон его личности, выявление плюсов и минусов и. соответственно, превращение недостатков в преимущества. Примером такого рода деятельности может служить SWOT-анализ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

    На сегодняшний  день умение справляться со  всеми проблемами при минимальном  вреде для физического и психологического  состояния организма становится  незаменимым качеством любого  современного управленца. Для поддержания  стрессоустойчивости необходима профилактика и диагностика функционирующих в организме процессов( тренинги, упражнения по выработке стрессоустойчивости, релаксация и т.д)

    Особенность современного  взгляда на руководителя как  лидера коллектива состоит в  том, что он рассматривается как инициатор последовательных изменений в организации, способный вести за собой коллектив, создавать и поддерживать благоприятный психологический климат. Всё это невозможно без самоменеджмента, постоянной работы над собой, повышения уровня знаний и умений.

     Благодаря  самомотивации руководитель может  стать успешным в своём деле, наилучшим образом налаживать  контакты с партнерами, правильно  выстраивать отношения с коллегами  и быть последовательным в  своих действиях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Галькович, Р.С. Менеджмент и менеджер/ Р.С. Галькович.-Пермь,2006г.-113с.
2. Шипунов, В.Г. Системные механизмы эмоционального стресса/

В.Г. Шипунов.-М., 1981г.-23с.

3. Шабанова, А.И. Новости менеджмента/ А.И. Шабанова// Психологический портрет современного менеджера.-2010.-№2.-с.7-13
4. Арсеньев, Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления/

 Ю.Н. Арсеньев.-Издательство  ГРМФ УМС РФ, 2005г.-233с.

5. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы/ Е.П. Ильин.-СПб, Питер,2002г.-512с.

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Василюк Ф.Е. Психология переживания.- М. 1984г. С.84

2 Джордж,М., Способы релаксации.-Издательство АСТ, 2002,с.324

3 Хроленко А.Т. Самоменеджмент.-М.: «Экономика», 1996.С.139

4 Александровский Ю.А. Состояния психической дезадаптации и их компенсация.- М, 1976,С.192