Содержание 

Введение 3

1.Модель  личности консультанта 4

2.Цели  психологического  консультирования 8

3.Система  ценностей консультанта 12

Заключение 14

Список  литературы 15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Каждый  человек имеет собственную систему  ценностей, которая определяет его  решения и то, как он воспринимает окружающий мир и других людей. Речь идет о важнейших жизненных критериях.

     Система ценностей консультанта определяет исходные предпосылки консультирования. Любая проблема личности это моральная  проблема, иначе говоря, каждая проблема личности имеет свой моральный подтекст. Уже сам вопрос, часто задаваемый в консультировании и психотерапии, - "Как я должен жить?" - является сущностным для всех моральных систем.

     Здесь и возникает второй вопрос: в какой  степени собственно процесс консультирования имеет или должен иметь характер ценностной дискуссии, а также в  какой степени ценности консультанта должны "участвовать" в процессе консультирования. Если ответ на первый вопрос более или менее ясен - проблемы клиента следует воспринимать как следствие психического и  духовного нездоровья, а не как  предмет моральности, - то по второму  вопросу существуют две крайние  позиции.

     Одна  из них - консультант должен быть "объективным", ценностно нейтральным и не вносить  в консультативные отношения  свою жизненную философию и ценностную систему.

     Он  обязан полностью сконцентрироваться на ценностях клиентов. Это не означает, что идеальным считается консультант, не имеющий собственной системы  ценностей, - просто он не должен занимать во время консультирования определенную позицию по моральным и ценностным аспектам. 

1.Модель личности консультанта

     Консультирование  – это переговоры психолога или  психотерапевта и клиента (клиентов)  на его языке с целью оптимизации  его (их) функционирования. В итоге  от консультативного контакта зависит  окончательный эффект и  результат  работы консультанта.

       Отсюда вопрос: «Кто такой консультант,  от которого зависит многое, а  скорее главное в союзе с  клиентом; что представляет собой  консультант, какие требования  предъявляют ему, как личности, что делает его профессиональным  помощником в запутанных проблемах  других людей?» 

     О психологии консультирования Эйдемиллер пишет: «Консультирование  является полимодальной духовной практикой, соединивший в себе религию, медицину, вообще психотерапию в частности, педагогику.. психологию, этику и политику.

     Политика  и консультирование близки тем, что  способны оказывать влияние на человека. Без этого качества не может быть эффективного политика и консультанта».

     Сдерживающим  моментом, предотвращающим злоупотребление  властью  и влиянием, являются  фундаментальные параметры личностного  и профессионального измерения  консультанта. Исследований в этой области достаточно много, однако, однозначного ответа, к сожалению, нет. Очень часто  при описании успевающего консультанта, как профессионалы, так и клиенты  употребляют бытовые понятия: «открытый», «теплый», «внимательный», «искренний», «гибкий», «терпимый».

     Предпринимались попытки выделить свойства личности, необходимые консультанту для работы по профотбору. Национальная ассоциация профессиональной ориентации США  выделяет следующие свойства личности (1990): 

•  Проявление  глубоко интереса к людям терпение  в общении с ними;
• Чувствительность к установкам и поведению других людей;
• Эмоциональная стабильность и объективность;
• Способность вызвать доверие других людей;
• Уважение прав других людей.

     1964г.  Комитет по надзору и подготовке  консультантов установил следующие  шесть качеств личности:

• Доверие людям;
• Уважение ценностей другой личности;
• Проницательность;
• Отсутствие предубеждений;
• Самопонимание;
• Сознание профессионально долга.

     К особо вредным для консультанта чертам по материалам  того же источника, относят:

• Авторитарность;
• Пассивность;
• Зависимость;
• Замкнутость;
• Склонность использовать клиентов для удовлетворения своих потребностей;
• Неумение быть терпимым к различным побуждениям клиентов;
• Невротическую установку в отношении денег.

     В одном из своих исследований в 1954 году Гоббс установил, что преуспевающий  консультант воспринимает других как способных решать собственные проблемы  и принимать на себя ответственность, как предпочитающих отождествляться с людьми, а не предметами.

     Консультант обязан оценивать людей – их чувства, взгляды, своеобразные черты личности, но делать без осуждения и ярлыков.

     Такой характер отношений клиентам весьма важен, тем не менее следует принимать  в о внимание страхи, которые переживает большинство людей, пытаясь завязать близкие, теплые отношения с другими . некоторым кажется , что выражение положительных чувств обязывает , ограничивает свободу, делает уязвимым.

     Кого-то страшит неприятие партнером  положительных чувств. Отклонение  их. Поэтому более эффективной  предоставляется  отсрочка углубления межличностных отношений.

     Отличительной чертой консультанта является его особая наблюдательность по отношению к  людям, их страхам и личностным напряжениям.

     Эта способность позволяет ему улавливать малейшие проявления характера, такие  как интонация, поза, выражение лица, даже одежда и, на первый взгляд, случайные  движения тела.

     Так консультант учится читать характер клиента, и тот предстает перед  ним не как пресловутая "открытая книга", а как новая страна перед  путешественником, где все свежо, интересно и требует понимания.

     Каждая  деталь в человеке добавляет свой мазок к портрету его личности. Малейшее движение в голосе, лице –  все полно смысла и не случайно. Личностная модель проявляется в  каждом поступке человека, в том, как  он смотрит на окружающих, в его  рукопожатии, в манере говорить. Случается, человек производит на нас неизгладимое впечатление, и мы ощущаем это  почти интуитивно.

     Не стоит забывать, что все эти проявления характера  имеют свои оттенки для каждого  индивидуума, поэтому консультанту следует быть весьма осторожным в  своих выводах.

     Складывается несколько  парадоксальная ситуация: невзирая на значимость жестов, выражений лица, они лишь симптомы, нечто вроде  буйков на поверхности водоема, которые  в каждом отдельном случае указывают  на уникальность данной личностной модели. Вот почему нельзя одинаково толковать жесты и выражения, даже если они похожи у двух разных лиц.

     Если научиться  улавливать неприметные мускульные реакции человека на изменчивый поток  его мыслей, то можно разгадать  их содержание. Ведь, теоретически, каждая мысль сопровождается соответствующим  мышечным движением.

       Речь идет о более тонких проявлениях, чем просто улыбка или нахмуренные брови. Если консультант легко читает такие проявления, то он развил в себе особую наблюдательность, необходимую для определения характера человека.

     В  данном случае можно сформулировать общее предостережение  для консультантов: предположительный  вывод о личностной модели индивидуума  следует делать только на основании  совокупности всех доступных и разнообразных  факторов.

       Поза и тон голоса, положение в семье, конкретная проблема клиента, отношения с друзьями и с противоположным полом, успех или неуспех на работе – все эти и многие другие моменты указывают на особенности характера, но ни один из них в отдельности не может быть достаточным основанием для окончательного вывода.

     Даже два, три, четыре признака не дают достоверного материала, только совокупность многих признаков, указывающих на одни и те же особенности  характера, может стать основой  для более или менее надежной гипотезы.

    2.Цели психологического консультирования

     Цели  психологического консультирования зависят  от конкретной психологической школы. Рассмотрим некоторых из них:

     Бихевиорально-ориентированное направление в консультировании ставит своей целью изменение поведения человека.

     Для экзистенциального направления цель психологического консультирования «состоит в том, чтобы прояснить, оттенить и понять жизнь».

     Обобщённо говоря, цель психологического консультирования — помочь клиенту в решении его проблемы. Осознать и изменить малоэффективные модели поведения, для того, чтобы принимать важные решения, разрешать возникающие проблемы, достигать поставленных целей, жить в гармонии с собой и окружающим миром.

     По направленности цели психологического консультирования разделяют на цели, связанные с исправлением и цели, связанные с обеспечением роста и развития, хотя такое разделение не всегда возможно произвести достаточно чётко.

     В целом, в психологическом консультировании большое внимание уделяется достижению состоянияпсихологического комфорта и сохранению психического здоровья (как клиента, так и консультанта), а также особенно большое значение придаётся повышению личной ответственности клиентов за ход их собственной жизни, и, в конечном счёте, — возможности жить без помощи консультанта.

     Постановка  цели психологического консультирования, являющейся предвосхищаемым его  результатом, в силу обоюдной активности в процессе консультирования как  консультанта, так и клиента в  разных теоретических традициях  является обычно единым совместным творчеством  обоих субъектов, хотя вместе с тем, её понимание (например, глубина понимания), а также способы отношения  к данной цели у них могут различаться, в силу того, что они занимают различные позиции в психологическом консультировании.

     Одно  из самых общих определений основной цели психологического консультирования является определение, данное Ю. Алёшиной — это оказание психологической  помощи. Вместе с тем, дальнейшая конкретизация  этой цели — достаточно сложное  занятие. Например, как отмечает отечественный  исследователь в области методологии  психологии Анатолий Сергеевич Шаров, вопрос о том, что означает «помочь человеку?» не является таким уж простым. Ответ на него будет зависеть от теоретической позиции, которую занимает консультант, а точнее от её ценностной основы, которой определяется, что же является ценным, важным, существенным и значимым, а что таким не является. С другой стороны, различные сообщества, как и их члены, имеют различные базовыеценностные ориентации, и соответственно этим ценностным ориентациям должны определяться цели психологического консультирования.

     В качестве цели психологического консультирования, практически вне зависимости  от подхода, который использует консультант, может рассматриваться выслушивание и понимание клиента, которое  уже само по себе, зачастую приводит к положительным изменениям. Другими  словами, предвосхищаемым результатом  консультирования является обеспечение  клиента возможностью высказаться, поговорить откровенно, рассказать о  том, что беспокоит и тревожит его.

     Выделяется  целый ряд критериев, свидетельствующих  о том, что цели психологического консультирования достигнуты. Рассмотрим основные из них:

1. Удовлетворённость клиента. В частности, удовлетворённость не стоит понимать только таким образом, что клиенту должно стать лучше, чем было до консультации. Удовлетворённость клиента — один из критериев того, что помощь была оказана эффективно, однако многое определяется характером проблемы клиента. Например, если клиент переживает горе или утрату, то он может и должен рассчитывать на то, что после консультации ему станет хоть немного легче, а консультант будет стараться облегчить его горе. В иной ситуации облегчение эмоционального состояния может не являться основной целью консультанта, и более того, клиент может начать переживать свои проблемы острее и болезненней, поскольку в некоторых случаях ощущение собственной ответственности, приходящей вместе с пониманием ситуации, может не являться лёгким или приятным переживанием.
2. Принятие клиентом ответственности за происходящее с ним.

     Психологическое консультирование отличается от психотерапии, хотя чёткую границу между ними не проводят.

     В частности, как отмечает Р. Нельсон-Джоунс, большинство консультантов не считают использование отношений помощи (то есть психологического консультирования) достаточно эффективным для того, чтобы у клиента произошли конструктивные изменения, и полагают, что необходимо использовать также целый репертуар воздействий (то есть психотерапию), в дополнение к отношениям помощи.

     В психотерапии делается акцент на изменении в личности, в то время как в психологическом консультировании на использовании имеющихся у клиентов ресурсов. В психологическом консультировании, как правило, большее чем в психотерапии значение придаётся информированию и объяснению. 

     Психотерапевты, как правило, имеют дело с более тяжёлыми расстройствами, более глубинными проблемами, а «психотерапия» является более медицинским термином, чем «консультирование». Ю. Е. Алёшина, в частности, отмечает, что различия между потребностями в психотерапевтической помощи и психологическом консультировании «часто проявляется уже в формах обращения за помощью, в специфике жалоб и ожиданий от встречи» со специалистом, и локусе (точнее локусе контроля) этих жалоб.

     Клиентов, нуждающихся в психологическом  консультировании, отличает обычно подчёркивание  ими негативной роли других людей  в возникновении их собственных  жизненных сложностей, в то время  как клиентов, нуждающихся в психотерапевтической помощи отличают, как правило, жалобы на «неспособность контролировать и  регулировать свои внутренние состояния, потребности и желания», а также  некоторые формы поведения.

     Кроме того, клиенты, нуждающиеся в психологическом  консультировании уже проделали  часть работы по анализу собственных  проблем и неудач, решили, что  им нужна помощь — это уже «шаг, требующий определённого мужества», в то время как клиенты, нуждающиеся в психотерапевтической помощи нередко проявляют себя менее осмысленными и активными по отношению к своим проблемам клиентами, что в некоторых направлениях рассматривается как их переход больше к качеству «пациента», чем «клиента».

     Некоторые авторы, например Ю. Е. Алёшина, отмечают также, что различна длительность психологической помощи — психологическое консультирование, как правило, является краткосрочным (редко превышает 5-6 встреч консультанта и клиента), в то время, как процесс психотерапии может длиться значительно дольше (десятки, а то и сотни встреч консультанта и клиента в течение ряда лет), но есть исключения, связанные с особенностями понимания консультативного процесса в некоторых теориях.

3.Система ценностей консультанта

     Если  реально посмотреть на ситуацию консультирования. Станет ясно, что полностью исключить  ценности консультанта, мировоззренческие  аспекты консультативного контакта с клиентом просто невозможно. если понимать консультирование как отношение двух людей, а не как нечто механическое или заранее запрограммированное.

     Консультант должен четко знать свои ценности, не скрывая их от клиента и не избегать ценностных дискуссий на консультативных  встречах, поскольку немало проблем  скрыто именно в ценностных конфликтах клиентов или в непонимании ими  собственной ценностной системы.

       Однако ясная ценностная ориентация  консультанта не подразумевает  нравоучений и морализирования. 

     В любом случае влияние ценностей  консультанта на клиента имеет свою этическую сторону, если признать, что  выдвигаемые консультантом цели и используемые методы отражают его  философию жизни.

     Даже  прямо не навязывая клиенту свои ценности, придерживаясь в работе определенных ориентиров, консультант  неизбежно вносит в консультировании свое воззрение на систему сущностные вопросов жизни.

     По  мнению Д.Корей консультант или  психотерапевт, желая избежать ценностных коллизий в процессе консультирования, должен иметь четкую позицию по некоторым  вопросом. Важнейшие сферы, в которых  важна позиция консультанта, - это  семья, секс, религия, наркотики.

     Консультанту  бесконечно важно знать, какое влияние  оказывают его ценности на ход  консультирования, чтобы он мог быть самим собой.

     В процессе консультирования  мы должны помочь клиентам  наиболее полно  выявить систему их ценностей  и принять на ее основании самостоятельное  решение, таким образом, они могут  изменить поведение или даже сами ценности.

     Следовательно, консультант поднимает вопросы, а ответы на них ищет и находит  клиент на основе собственных ценностей. Консультант ориентируясь на свою систему  ценностей, так же помогает клиенту  понять последствия некоторых решений, поступков для его собственной  жизни и благополучия близких  ему людей.

     Обобщая проанализируемые выше требования, предъявляемые  к личности консультанта можно утверждать, что эффективный консультант  – это, прежде всего зрелый человек. Чем  разнообразнее  у консультанта  стиль профессиональной жизни, тем  эффективнее будет его деятельность.

       Иногда выражать чувства, а   иногда попросту слушать, что  говорит клиент, - это самое лучшее, но опасно ограничиваться только  тактикой консультирования, порой  необходимо вступать с клиентом  в конфронтацию. Иногда следует интерпретировать его поведение и побуждать клиента толковать смысл своего поведения.

     Нарисованная  модель консультанта с первого взгляда  может показаться слишком величественной и далекой от действительности. При  этом легко заметить, что черты  эффективного консультанта совпадают  с чертами преуспевающего человека. К такой модели и должен стремиться консультант.  
 

    Заключение

     Таким образом, на основании вышеприведенного анализа  можно сделать следующие  выводы по представленной проблеме.

       Обобщая вышесказанное,  можно   сказать, что понимание различных  теоретических концепции личности   –  это главное  составляющее  ядро современного консультанта, оно помогает формировать динамические  гипотезы, и позволяет чувствовать  себя в безопасности при столкновении  с хаотичным, дезоорганизующим  внутренним миром некоторых клиентов.

     В настоящее время в мире распространяется эклектическое консультирование, предоставляющее  попытку интеграции лучших сторон различных  школ. Имеется в виду не набор  разных теоретических принципов, воззрений  или накопление методов и методик, доказавших практическую эффективность  независимо от контекста возможного применения. Эклектическое консультирование опирается на системную интеграцию нескольких теоретических подходов в стремлении найти единое начало и проверить, как новая система  «работает» на практике. Можно сказать, что создание эклектического подхода  в консультировании – это итог всей профессиональной деятельности. Большинство специалистов, продолжительное  время работающие в области психологического консультирования, создают собственную  теоретическую систему, обычно эклектическую, наиболее соответствующую личности и мировоззрению каждого из них.

     В свое время М. Балинт и Е. Балинт писали: «Знание можно получить из книг и  лекций, навыки приобретаются в процессе работы, но их ценность ограничена без  совершенствования личности консультанта. Консультирование становиться ремеслом, вымощенными добрыми намерениями, если ее не поднимают на профессиональный уровень соответствующие качества личности консультанта».

Список  литературы

1. Варга А.Я., Кадыров И.М., Холмогорова А.Н. Предисловие // «Основные направления современной психотерапии» М., 2000;
2. «Системная семейная психотерапия», под редакцией Э.Г. Эйдемиллера, Спб;
3. «Основные направления современной психотерапии»,М., 2000.
4. Эйдемиллер Э.Г.. Добряков И.В., Никольская И.М. «Семейный диагноз и семейная психотерапия», Спб.: Речь, 2003 г.