Социльный интеллект

Содержание. 
 

Введение………………………………………………………………………………………………………….3

1. Понятие «социальный  интеллект» в исследованиях отечественных  и зарубежных ученых………………………………………………………………………………………...4

2. Структура  и функции социального интеллекта………………………………………...10

3. Источники развития социального интеллекта…………………………………………..16

Заключение……………………………………………………………………………………………………..19

Список использованной литературы……………………………………………………………...21

Приложение №1

Введение.

     В современном урбанистическом обществе можно наблюдать огромное количество информации на, казалось бы, все интересующие темы. В распоряжении людей огромный спектр информации, это и СМИ, и многочисленные журналы, и огромное количество сайтов в интернете, обучающие программы, курсы и тренинги, и многое другое.

     Несмотря на это, наблюдается противоречие между необходимостью обладания современной личностью высоким уровнем развития интеллекта и психологической культуры и часто встречающимися трудностями в понимании отношений между людьми, социальной ситуации, в адаптации к обществу. В частности, понимание процесса общения и поведения людей, адаптацию к различным системам взаимоотношений определяет особая умственная способность - социальный интеллект, где эффективность поведения, взаимоотношений и общения видится во взаимосвязанном развитии коммуникативных и интеллектуальных способностей.

     Проблема  социального интеллекта привлекает в последнее время все большее  внимание исследователей.

     Социальный  интеллект является чрезвычайно  важным практическим качеством, причем с развитием исследований выясняются новые и, совсем неочевидные области его применения.

     Тема  социального интеллекта стала центром  внимания достаточно внушительного  количества ученых и если обратить внимание на периодизацию развития данной проблемы в работах ученых, интерес к ней все возрастает. Различные ученые выделили различные компоненты социального интеллекта и коммуникативный, и адаптационный к социальной среде, и профессиональный и многие другие составляющие успешного межличностного взаимодействия. Актуальность данной темы возрастает с увеличением социальных требований к индивиду.

1. Понятие «социальный  интеллект» в исследованиях  отечественных и  зарубежных ученых.

     Феномен социального интеллекта невозможно рассматривать вне связи с  вопросом интеллекта вообще.

     Интеллект больше, чем какое-либо другое понятие  в психологии, оказался объектом споров и критики. Уже при попытке  дать определение интеллекта ученые-психологи  сталкиваются со значительными трудностями.  Когда говорят об интеллекте как  некоторой способности, то многие ученые в первую очередь опираются на его адаптационное значение для человека и высших животных. Так, например, Штерн В. полагал, что интеллект — это есть некоторая общая способность приспособления к новым жизненным условиям. А согласно Полани Л., интеллект относится к одному из способов приобретения знаний. Но, на взгляд большинства других авторов, приобретение знаний (ассимиляция, по Пиаже Ж.) выступает лишь побочной стороной процесса применения знаний при решении жизненной задачи. Важно, чтобы задача была действительно новой или, по крайней мере, имела компонент новизны.

  С проблемой интеллектуального поведения тесно связана проблема «трансфера» — переноса «знаний — операций» из одной ситуации на другую (новую). Но в целом развитый интеллект, по Пиаже Ж., проявляется в универсальной адаптивности, в достижении «равновесия» индивида со средой. Томпсон Дж. полагает, что интеллект есть лишь абстрактное понятие, которое упрощает и суммирует ряд поведенческих характеристик. Ученые разработавшие первые тесты интеллекта (например, Бине, Симон, 1905), рассматривали это свойство более широко. По их мнению, человек обладающий интеллектом — это тот, кто "правильно судит, понимает и размышляет" и "кто, благодаря своему здравому смыслу" и "инициативности" может "приспосабливаться к обстоятельствам жизни". Отсутствие однозначности в определениях интеллекта связано с многообразием его проявлений. Однако всем им присуще то общее, что позволяет отличать их от других особенностей поведения, а именно активизация в любом интеллектуальном акте мышления, памяти, воображения — всех тех психических функций, которые обеспечивают познание окружающего мира.

     Что же касается социального интеллекта индивида, то различные авторы дают множество различных определений  социального интеллекта. В обобщенном определении это психическое явление означает способность правильно понимать поведение людей, необходимая для эффективного межличностного взаимодействия и успешной социальной адаптации.

     Термин  социальный интеллект был введен в психологию в 1920 году Э.Торндайком. Однако, в связи со сложностью его диагностирования проблема не утратила своей актуальности. Э.Торндайк определял «социальный интеллект» как способность понимать других и мудро, адекватно вести себя по отношению к ним. Работы Э.Торндайка были направлены на исследование интеллектуального поведения. В своих экспериментах он изучал закономерности адаптации организма к необычным условиям. В его работе «Интеллект животных», написанной в 1898 году Э. Торндайк утверждает, что понятие об интеллекте не должно ограничиваться только внутренними операциями ума, как это считалось прежде. После введения в психологию этого понятия социальный интеллект получил широкое распространение среди зарубежных (Г. Айзенк, Х. Гарднер, Дж. Гилфорд, Г. Оллпорт, Р. Стернберг и др.) и отечественных психологов ( Ю.Н. Емельянов, Н.А. Кудрявцева, М.И. Бобнева, Е.С. Михайлова- Алешина, О.Б. Чеснокова, Г.П. Геранюшкина, Н.А.Кудрявцева и др.).

     Многие  известные психологи внесли свою лепту в интерпретацию этого  понятия. Г. Оллпорт в 1937 году связывал социальный интеллект со способностью высказывать быстрые, почти автоматические суждения о людях, прогнозировать наиболее вероятные реакции человека. Социальный интеллект, по мнению Г. Оллпорта, – особый «социальный дар», обеспечивающий гладкость в отношениях с людьми, продуктом которого является социальное приспособление, а не глубина понимания.

     В работе Н.А. Кудрявцевой социальный интеллект понимается как способность  к рациональным, мыслительным операциям, объектом которых являются процессы межличностного взаимодействия, а важным компонентом социального интеллекта является самооценка человека.

     В последующем способности социального  интеллекта многие известные ученые раскрывали в структурах общего интеллекта. Среди них наиболее ярко представлены модели интеллекта, предложенные Д. Гилфордом, Г. Айзенком.

     Г.Ю. Айзенк –разработал общую концепцию  интеллекта. Он исходит из того, что  интеллект, несмотря на трудности его  дефиниции, – это столь же научное  понятие, как гравитация, электричество, химические связи: от того, что они не видны, не ощутимы, а, следовательно, по мнению некоторых исследователей, не материальны, они не утрачивают своей познавательной ценности в качестве научных концепций.

     В 60-е годы другой ученый – Дж. Гилфорд, – создатель первого надежного теста для измерения социального интеллекта, рассматривал его как систему интеллектуальных способностей, независимых от фактора общего интеллекта и связанных, прежде всего, с познанием поведенческой информации. Возможность измерения социального интеллекта вытекала из общей модели структуры интеллекта Дж. Гилфорда. Он рассматривал социальный интеллект как систему интеллектуальных способностей, независимых от фактора общего интеллекта, и связанных, прежде всего, с познанием поведенческой информации. Согласно его концепции, социальный интеллект – есть интегральная интеллектуальная способность, определяющая успешность общения и социальной адаптации.

     Вернон  определял социальный интеллект  как способность легко сходиться  с другими, умение входить в их положение, ставить себя на место другого, Дж. Вэдэк в 1947г- как способность критически и правильно оценивать чувства, настроение и мотивацию поступков других людей, Р. Стронг в 1930г - как знания о людях. Суммируя эти представления, известный американский психолог Дэвид Векслер предложил определять социальный интеллект как приспособленность индивида к человеческому бытию как способность иметь дело с окружающими.

     В работе российского психолога Д.В. Ушакова отмечается, в частности, что определение социального интеллекта должно быть ограниченно. «Социальный интеллект, если мы понимаем его как интеллект, — отмечает Д.В. Ушаков, — это способность к познанию социальных явлений, которая составляет лишь один из компонентов социальных умений и компетентности, а не исчерпывает их». Только при этих условиях социальный интеллект, по мнению Д.В. Ушакова, становится в один ряд с другими видами интеллекта, «...образуя вместе с ними способность к высшему виду познавательной деятельности — обобщенной и опосредованной».

     В работе отечественного ученого предлагаются три варианта объяснения природы  социального интеллекта как способности  понимать людей и социальные ситуации:

     1. Социальный интеллект представляет  собой особую способность, отличную  от таких известных видов интеллекта, как вербальный, пространственный, математический и т.д., однако имеет с ними корреляционную связь. Достоинством этого подхода является его логичность: социальный интеллект — это вид познания, логично, что он находится в ряду других видов интеллектуального познания, отличающихся друг от друга спецификой своего объекта. В то же время этот подход не позволяет объяснить специфические черты социального интеллекта.

     2. Социальный интеллект представляет  собой не столько способность,  сколько знания, умения или навыки, приобретенные в течение жизни, что подтверждают многие надежные источники.

     3. Социальный интеллект — личностная  черта, определяющая успешность  социального взаимодействия.

     «Социальный интеллект – это способность  усматривать и улавливать сложные отношения и зависимости в социальной сфере»- в определении М.И. Бобневой. Другой отечественный исследователь, Ю. Н. Емельянов, изучал социальный интеллект в рамках практической психологической деятельности повышение коммуникативной компетентности индивида с помощью активного социально-психологического обучения. Определяя социальный интеллект, он пишет: «Сферу возможностей субъект-субъектного познания индивида можно назвать его социальным интеллектом, понимая под этим устойчивую, основанную на специфике мыслительных процессов, аффективного реагирования и социального опыта способность понимать самого себя, а также других людей, их взаимоотношения и прогнозировать межличностные события».

     А.Л. Южанинова в 1984г. также выделяет социальный интеллект как третью характеристику интеллектуальной структуры, в дополнение к практическому и логическому интеллекту. Последние отражают сферу субъект-объектных отношений, а социальный интеллект – субъект-субъектных. Она рассматривает социальный интеллект как особую социальную способность в трех измерениях: социально-перцептивных способностей, социального воображения и социальной техники общения.

     Данные, которые получила А.Л. Южанинова, а  также ряд других ученых, исследовавшую  данную тему позволяет говорить о  правомерности выделения социального интеллекта в качестве самостоятельного компонента общей системы познавательных способностей личности.

     Таким образом, социальный интеллект –  интегральная интеллектуальная способность, определяющая успешность общения и  социальной адаптации.

     На  социальный интеллект могут быть распространены те закономерности, которые  обнаруживаются в сфере общего интеллекта. При этом определение социального  интеллекта должно быть также ограничено: умение взаимодействовать с людьми отнюдь не сводится к умению их понимать. Социальный интеллект, если мы понимаем его как интеллект, — это способность к познанию социальных явлений, которая составляет лишь один из компонентов социальных умений и компетентности, а не исчерпывает их. Тогда социальный интеллект становится в один ряд с другими видами интеллекта, образуя вместе с ними способность к высшему виду познавательной деятельности — обобщенной и опосредованной.

     Знание  данного психического явления может  помочь в современной реструктуризации системы образования, помочь исследовать и преобразовывать сферы активного межличностного взаимодействия. 
 

2. Структура и функции социального интеллекта.

     Изучив  различные концепции и опираясь на них, И.Ф. Баширов в своей работе выделяет основные структурные элементы социального интеллекта (Приложение № 1):

• Когнитивный компонент.
• Эмоциональный компонент.
• Коммуникативно-организационный.

   Из  взаимодействия когнитивного и эмоционального компонента состоит структура самооценки. Когнитивный компонент отражает знания человека о себе, эмоциональный компонент – отношение к себе. В процессе самооценивания эти компоненты функционируют в неразрывном единстве. Знания о себе человек приобретает через общение с другими людьми. Эти знания неизбежно обрастают эмоциями, сила и напряженность которых зависят от того, насколько значима для личности полученная информация.

   Коммуникативно-организационный  компонент взаимодействует с  эмоциональным компонентом. Эмоциональное  благополучие человека зависит от того места, которое он занимает в коллективе и определяется отношением и оценками товарищей.

   В исследованиях  С.Беловой структура социального  интеллекта включает 2 компонента.

   Невербализованный компонент представляет собой способность  непосредственно оценивать психологические  особенности человека, вербализованный - способность к словесному оформлению такого интуитивного по своему характеру опыта.

   Концепция социального интеллекта, разработанная  в рамках структурно-динамической теории интеллекта (Ушаков), выделяет ряд характерных  структурных особенностей социального интеллекта:

•континуальный  характер;

•использование  невербальной репрезентации;

•потеря точности социального оценивания при вербализации;

•формирование в процессе имплицитного научения;

•использование  внутреннего опыта.

   Лишь  последнее, по-мнению автора,  полностью отличает социальный интеллект от всех других видов интеллекта.

   Социальный  интеллект – многомерная, сложная  структура, имеющая следующие аспекты:

   1. Коммуникативно-личностный  потенциал – комплекс свойств,  облегчающих или затрудняющих общение, на основе которого формируются такие интегральные коммуникативные качества, как психологическая контактность и коммуникативная совместимость; это – основной стержень социального интеллекта.

   2. Характеристики  самосознания – чувство самоуважения, свобода от комплексов, предрассудков, подавленных импульсов, открытость новым идеям.

   3. Социальная  перцепция, социальное мышление, социальное воображение, социальное  представление, способность к  пониманию и моделированию социальных  явлений, людей и движущих ими мотивов.

   4. Энергетические  характеристики: психическая и физическая  выносливость, активность или истощаемость.

   Еще один элемент социального интеллекта - социальная компетентность. Понятие  социальная компетентность - составная  часть длительной исследовательской традиции, связанной с изучением социального интеллекта. Успех личности в процессе социализации и профессионального становления определяется не только академическими знаниями, но и рядом способностей, таких, как компетентность, умение полноценно общаться, решать практические проблемы, адаптироваться к условиям существования, т.е. эффективно справляться с повседневными задачами. Так же компетентность означает отказ от прямого копирования чужого опыта, норм, традиций, образцов, свободу от стереотипов, чьих-то указаний, предписаний, установок. 

   Ученые  выделяют следующие функции социального  интеллекта: познавательно-оценочную, коммуникативно-ценностную, рефлексивно-коррекционную.

   1. Познавательно-оценочная  функция выражается в определении  индивидуальных возможностей для  достижения результатов деятельности, реальной помощи окружающих, в  определении содержания межличностных взаимодействий, обусловленных процессом социализации.

   Социальный  интеллект обеспечивает переработку  информации, необходимой для прогнозирования  результатов деятельности. С одной  стороны, человек, получая информацию о характере деятельности других людей, осознает ее и происходит подчинение ей выполняемых умственных операций. А с другой стороны, в процессе переработки информации происходит формирование суждений о значении происходящего.

   Полученная  информация находит отражение в  проявлении оценочных суждений о возможности ее использования, о реальных уровнях достижения результатов. В целом включается в процесс самопознания, позволяющий человеку, понять самого себя, свою сущность. Включение в этот процесс позволяет проявить себя в качестве субъекта учебно-познавательной деятельности. В зависимости от своих интеллектуальных возможностей и сложившихся социальных условий приобретает опыт приобретения целей. Таким образом, реализация этой функции позволяет отобрать значимую информацию адекватную сложившимся условиям для реализации себя как субъекта (познавательный аспект), сформировать оценочные суждения о происходящем, непосредственно включая ученика в процесс целеполагания (оценочный аспект). Однако, эта функция не позволяет определить ценностный смысл ее достижения, что происходит при реализации следующей функции.

   2. Коммуникативно-ценностная  функция социального интеллекта  связана с потребностью понимать  окружающих, и в свою очередь  быть понятым ими. Познавая  себя в постоянном общении  с другими людьми, начинается процесс при котором человек активно выделяет и усваивает нормы и эталоны взаимоотношений. Н.И. Чуприкова отмечает, что общение реализуется в способности передавать смысл содержания о чем-либо, выражать собственное состояние, отношение к сообщаемому и слушателю; наконец, проявлять намерения и целевые установки сообщения.

   Очевидна  взаимосвязь познавательно-оценочной  функции социального интеллекта и коммуникативно-ценностной функции. Система ценностей не может рассматриваться  как результат оценочного познания. Цель приобретает смысловое значение в определении средств ее достижения при реализации коммуникативно-ценностной функции.

   Коммуникация  позволяет получить достоверную  информацию о социальной среде и  осуществить обратную связь в  форме ценностных представлений о ней. Ценностный компонент рассматриваемой нами функции позволяет установить отношение к окружающей действительности, что предполагает активность в определении им позиции к происходящему в социальной среде.

   2.С  коммуникативно-ценностной функцией тесно связана рефлексивно-коррекционная функция социального интеллекта, которая находит с одной стороны свое отражение в самопознании и в осознании достоинств и недостатков учебно-познавательной деятельности, с другой обеспечивает внесение изменений в процесс взаимодействия, направленного на уменьшение внутреннего конфликта, позволяющего контролировать эмоции, потребности.

   Рефлексия обеспечивает связь с социальной средой. Она проявляется, в осознании  человеком того, как он воспринимается другими, как «деятельность самопознания внутреннего строения духовного мира, предельных оснований бытия и мышления, человеческой культуры в целом». В.Д. Шадриков интеллект рассматривает как компонент духовных способностей вместе с духовностью. В связи с этим эта функция позволяет не просто оценивать окружающую действительность, но сопоставлять ее духовными компонентами человека и корректировать взаимодействие с социальной средой, определяющее внутренние изменения личности.

   Коррекционный аспект функции социального интеллекта выражается в обеспечении устойчивости внутреннего мира, во взаимоотношении с социальной средой, так как социальный интеллект оказывает направляющее действие на творчество, затрагивает смысловые образовательные процессы.

   Корректирующая  роль социального проявляется не только в области мыслительных процессов, но опосредует установление динамического равновесия между интеллектуальной и эмоциональной сферами личности. Социальный интеллект сдерживает прорыв отрицательных эмоций, помогает выйти из состояния стресса, позволяет определить выбор механизма психологической самозащиты, направленной на сохранение самоуважения личности. В результате этого определяется поведение личности.

   Кроме этого коррекция проявляется  в процессе становления личностной позиции и выражается в определении своих действий и поступков. Проблема заключается в том, кого хотят видеть окружающие.

   Структура указанных выше функций проявляется  в их соподчинении. Проявление социального  интеллекта зависит от содержания деятельности, определяющей доминирование той или иной функции. В процессе целеполагания ведущей становится познавательно-оценочная функция, а остальные две функции создают условия. Определение направленности целей опосредуется реализацией коммуникативно-ценностной функции. Установление индивидуальных темпов реализации своих возможностей приводит к доминированию рефлексивно-коррекционной функции над остальными. В целом взаимообусловленность функций отражает роль составляющих социального интеллекта по отношению к рассматриваемому нами свойству как целостной системы.

   Социальный  интеллект так же имеет такую  интересную сторону как социальная одаренность. Социальная одаренность  представляет собой сложный сплав  когнитивных компонентов (общий  академический интеллект, практический интеллект, социальный интеллект) и некогнитивных факторов (темперамент, личностные особенности, воля и т.д.).

   Подводя черту под вышесказанным можно  заключить, что социальный интеллект  являясь продуктом воздействия  социальной среды, является неотъемлемо личностным качеством. Социальный интеллект - это сплав личностных черт, способностей, знаний и умений, приобретенные личностью в социуме, это вид познания, это сегмент общего интеллекта. Социальный интеллект ассоциируют с коммуникативными, эмпатическими способностями, способностями эффективного взаимодействия с окружающим миром, способность к взаимопониманию и социальной адаптации.

3. Источники развития  социального интеллекта.

     Ю. Н. Емельянов выделяет следующие  источники развития социального  интеллекта:

     1. Жизненный опыт, – ему принадлежит ведущая роль в развитии коммуникативной компетенции. Важен опыт межличностного общения. Его характеристики следующие: он социален, включает интериоризированные нормы и ценности конкретной общественной среды; он индивидуален, т.к. основывается на индивидуальных особенностях и психологических событиях личной жизни.

     2. Искусство, – эстетическая деятельность двусторонне обогащает человека: и в роли творца и в роли воспринимающего произведения искусства. Оно способствует развитию коммуникативных умений.

     3. Общая эрудиция – это запас достоверных и систематизированных гуманитарных знаний, относящиеся к истории и культуре человеческого общения, которыми располагает данный индивид.

     4. Научные методы – предполагают интеграцию всех источников коммуникативной компетенции, открывают возможность описания, концептуализации, объяснения и прогноза межличностного взаимодействия с последующей разработкой практических средств повышения коммуникативной компетенции на уровне индивида, групп и коллективов, а также всего общества.

     Происхождение и суть социального интеллекта пыталась определить и структурно-динамическая теория (Ушаков Д.В.). В частности  в ее контексте было сформулировано то, от чего зависит уровень социального  интеллекта личности:

     •от потенциала формирования, который проявляется  также в уровне общего интеллекта;

     •от личностных, в первую очередь эмоциональных, особенностей, в большей или меньшей  степени привлекающих силы человека к общению с другими людьми и их познанию;

     •от того, как сложился жизненный путь человек, пришлось ли ему направить свои силы на взаимодействие с другими людьми или на предметную работу.

     Из  перечисленного видно, что фактор личностного  опыта индивида играет если не первостепенную роль, то достаточно значимую определенно. Социальный интеллект не мог бы успешно функционировать, если бы он не использовал наш внутренний опыт и не строил бы на нем свои репрезентации. Другими словами, мы вряд ли могли бы понять поведение столь сложных существ, какими являются люди, если бы сами не были людьми. Наличие внутреннего опыта, опыта наших желаний, потребностей, фантазий, которые, может быть, никогда не проявились в поведении, является огромным ресурсом, увеличивающим кругозор социального интеллекта. Однако мы не просто пользуемся прошлым опытом внутренней жизни. Мы можем мысленно поставить себя на место другого человека и непосредственно испытать его переживания, представить, что он будет желать, от чего страдать и к чему стремиться.

     Развитие  социального интеллекта является краеугольным камнем на пути достижения успеха практически в любой сфере деятельности. Умение находить общий язык и извлекать для себя практическую выгоду из общения – пожалуй, самые необходимые навыки в современном мире.

     Одним из эффективнейших упражнений по развитию социального интеллекта служит посещение различных семинаров, фестивалей, концертов и прочих крупных мероприятий. В таких местах, как правило, собираются люди, имеющие сходные интересы, именно поэтому завести разговор или познакомиться там намного проще, чем на нетематических собраниях.

     Собирайте различные истории, которые может  рассказать каждый, тем самым вы расположите к себе человека. Развитие социального интеллекта как раз и построено на поиске и решении различных удобных моментов для разговора и общения.

  Составьте список выдающихся личностей, которые на ваш взгляд являются гениями социального интеллекта. Выберите время и хорошенько поразмыслите, что именно делает их такими, какими умениями и навыками они обладают. Выпишите эти умения на отдельный лист и регулярно уделяйте их развитию хотя бы полчаса в день.

       Старайтесь при знакомстве с  посторонним человеком видеть  и представлять его лучшие  черты характера, таким образом,  в вашем общении изначально  зародится позитивное зерно, человек  почувствует, что вы отлично к нему относитесь и так же начнет относиться к вашей персоне. Однако стоит остерегаться, так как данный прием, к сожалению, подходит не ко всем людям.