Современные методы психологии
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное
государственное бюджетное
высшего профессионального образования
«Южно-Российский
государственный университет
(ФГБОУ
ВПО «ЮРГУЭС»)
РЕФЕРАТ НА ТЕМУ:
«Современные методы
психологии»
по
дисциплине «Введение
в профессиональную
деятельность»
Выполнил
Проверил
Ейск
(город)
2012 г.
План
Введение
Цель работы
Задачи работы
Материалы и методы
Специальная часть
1. Основная методология психологической
науки
2-3
2. Методы исследования, связанные со
сбором и анализом данных
3
2.1 Наблюдение
2.1.1 Не систематическое и систематическое
наблюдение
4
2.1.2. Сплошное и выборочное наблюдение
2.1.3. Включенное наблюдение
2.1.4. Валидность метода наблюдения
6-7
2.2 Опрос
2.2.1 Беседа
2.2.2 Интервью
2.2.3 Анкетирование
2.2.4 Психологические
тесты
2.3 Экспериментальный метод
2.3.1 Лабораторный эксперимент
2.3.2 Естественный эксперимент
2.3.3 Психолого-педагогический эксперимент
3. Современные методы исследования
3.1. Моделирование
3.2. Архивный метод
3.2.1. Контент-анализ
3.2.2. Анализ продуктов деятельности
3.3. Проективный метод
Заключение
Литература
Введение
Психологию можно считать одной из самых древних наук. Развивалась она в рамках философии, но вопросы, которые она решала в то время, были те же. Психологические знания применяются в самых различных областях человеческой деятельности, особенно там, где люди имеют дело с проблемами поведения. Сейчас, пожалуй, легче назвать такую сферу деятельности, где не нуждаются в психологических знаниях, чем перечислить то, где потребность в таких знаниях весьма актуальна, а их применение – дело вполне реальное и достаточно эффективное. Явления психологии настолько сложны и своеобразны, настолько труднодоступны для изучения, что на протяжении всей истории этой науки её успехи непосредственно зависели от совершенства применяемых методов исследования. Со временем в ней оказались интегрированными методы самых разных наук. Это методы философии и социологии, математики и физики, информатики и кибернетики, физиологии и медицины, биологии и истории, а также ряда других наук. Благодаря применению методов естественных и точных наук, психология, начиная со второй половины прошлого века, выделилась в самостоятельную науку и стала активно развиваться. До этого момента психологические знания получали в основном путём самонаблюдения (интроспекции), умозрительных рассуждений, наблюдения за поведением других людей.
Цель
работы: дать общую характеристику современных
методов психологии.
Задачи
работы:
- дать
определение основной методологии психологической
науки;
- рассмотреть методы исследования, связанные
со сбором и анализом данных, а в частности: моделирование;
архивный метод (контент-анализ, анализ
продуктов деятельности); проективный
метод.
Материалы
и методы. В качестве материала для исследований
были использованы материалы по общей,
экспериментальной и практической психологии,
монографии и статьи в периодических изданиях
и интернет. В работе использовались аналитические
и теоретические методы исследований.
- Основная
методология психологической
науки
С точки зрения Б.Г.Ананьева, методы психологического
исследования являются системами операций
с психологическими объектами и вместе
с тем гносеологическими объектами психологической
науки. Поэтому, рассматривая проблему
применения эмпирических методов в психологии,
нужно начать с определения их места в
системе психологических методов. В связи
с чем, можно выделить, по крайней мере,
пять уровней: 1) уровень методики; 2) уровень
методического приёма; 3) уровень метода
(эксперимент, наблюдение и пр.); 4) уровень
организации исследования; 5) уровень методологического
подхода. Правда, термин метод может применяться
к любому из уровней. Например, в психофизике
есть метод средней ошибки, метод границ;
в психодиагностике проективный метод
- уровень 2; в психосемантике говорят о
методе семантического дифференциала
и о методе репертуарных решеток - уровень
1.
В психологии приведённое уровневое деление
способов, применяемых в психологическом
исследовании, близко к тому, которое предложил
Г. Пирьов, разделив методы на: 1) собственно
методы: наблюдение, эксперимент, моделирование
и пр. 2) методические приёмы и 3) методические
подходы: генетический, психофизиологический
и пр.
В своей работе я ограничусь описанием
лишь основных, наиболее распространенных
в современной психологии методов исследования.
- Методы исследования, связанные со сбором и анализом данных
|
2.1 Наблюдение.
Метод научного наблюдения – целенаправленное, специальным образом организованное и фиксируемое восприятие каких-то внешних проявлений исследуемого объекта.
Предметом
наблюдения в психологии служат не
сами субъективные психические переживания,
а их проявления в поступках и
поведении человека, в его речи
и деятельности. Между объективно
наблюдаемой деятельностью
Наблюдение
наряду с самонаблюдением является
старейшим психологическим
Процедура исследования методом наблюдения
состоит из следующих этапов: 1) определяются
предмет наблюдения: поведение, объект
(отдельные индивиды или группа), ситуации;
2) выбирается способ наблюдения и регистрации
данных; 3) строится план, согласно которому
протекает все исследование, а также обязательная
регистрация наблюдаемых явлений в журнале
наблюдения.
Предметом наблюдения могут являться
различные особенности вербального и
невербального поведения. Исследователь
может наблюдать: 1) речевые акты: содержание,
последовательность, частоту, продолжительность,
интенсивность и т. д. 2) выразительные
движения, экспрессию лица, глаз, тела
и др.; 3) движения перемещения и неподвижные
состояния людей, дистанцию между ними,
скорость и направление движений и пр.;
4) физические воздействия: касания, толчки,
удары, усилия, передачи и т. д. главная
проблема регистрации результатов наблюдения
- категоризация поведенческих актов и
параметров поведения. Помимо этого наблюдатель
должен уметь точно устанавливать отличие
по поведенческому акту одной категории
от другой.
Различают не систематическое и систематическое,
сплошное и выборочное наблюдение.
- Несистематическое
и систематическое наблюдение
Несистематическое
наблюдение проводится входе полевого
исследования и широко применяется
в этнопсихологии, психологии развития,
социальной психологии. Для исследователя,
проводящего несистематическое наблюдение,
важны не фиксация причинных зависимостей
и строгое описание явления, а создание
некоторой обобщенной картины поведения
индивида либо группы в определённых условиях.
Систематическое наблюдение проводится
по определенному плану. Исследователь
выделяет регистрируемые особенности
поведения переменные и классифицирует
условия внешней среды. План систематического
наблюдения соответствует схеме квазиэксперимента
или корреляционного исследования.
- Сплошное и выборочное наблюдение.
Различают также сплошное и выборочное наблюдение. В первом случае исследователь или группа исследователей фиксирует все особенности поведения, доступные для максимально подробного наблюдения. Во втором случае он обращает внимание лишь на определённые параметры поведения или типы поведенческих актов, например, фиксирует только частоту проявления агрессии либо время взаимодействия матери и ребенка в течение
дня и
т.д.
Наблюдение может проводиться непосредственно
либо с использованием наблюдательных
приборов и средств фиксации результатов.
К их числу относятся аудио - фото - и видеоаппаратура,
особые карты наблюдения и т. д. фиксация
результатов наблюдения может производиться
в процессе наблюдения либо отсрочено.
В последнем случае возрастает значение
памяти наблюдателя, страдает полнота
и надёжность регистрации поведения, а,
следовательно, и достоверность полученных
результатов.
Особое значение при наблюдении имеет
проблема наблюдателя. Поведение человека
или группы людей изменяется, если они
знают, что за ними наблюдают со стороны.
Этот эффект возрастает, если наблюдатель
неизвестен группе или индивиду, значим
и может компетентно оценить поведение.
Особенно сильно эффект наблюдателя проявляется
при обучении сложным навыкам, выполнении
новых и сложных задач, а также в ходе групповой
деятельности.
2.1.3
Включенное наблюдение.
В
некоторых случаях, например, при
исследовании закрытых групп банд,
воинских коллективов, подростковых группировок
и т.д., когда внешнее наблюдение
исключено, с успехом применяется включенное
наблюдение.
Включенное наблюдение предполагает,
что наблюдатель сам является членом группы,
поведение которой он исследует. При исследовании
индивида, например ребенка, наблюдатель
находится в постоянном естественном
общении с ним. Есть два варианта включенного
наблюдения: 1) наблюдаемые знают о том,
что их поведение фиксируется исследователем,
например, при изучении динамики поведения
в группе альпинистов или экипажа подводной
лодки; 2) наблюдаемые не знают о том, что
они являются объектом исследования. В
любом случае важнейшую роль играет личность
психолога его профессионально важные
качества.
При открытом наблюдении через определенное
время люди привыкают к психологу и начинают
вести себя естественно, если он сам не
провоцирует особое отношение к себе.
В том случае, когда применяется скрытое
наблюдение, разоблачение исследователя
может иметь самые серьёзные последствия
не только для успеха исследования, но
и для здоровья и жизни самого наблюдателя.
Кроме того, включенное наблюдение, при
котором исследователь маскируется, а
цели наблюдения скрываются, порождает
серьёзные этические проблемы, т. к. многие
психологи считают недопустимым проведение
исследований методом обмана, когда его
цели скрываются от исследуемых людей
или когда испытуемые не знают, что они
объекты наблюдения или экспериментальных
манипуляций.
Модификацией метода включенного наблюдения,
сочетающей наблюдение с самонаблюдением,
является трудовой метод, который очень
часто использовали зарубежные и отечественные
психотехники в 20 - 30-х годах нашего века.
2.1.4
Валидность метода наблюдения.
Особое
значение для наблюдения имеет сохранение
внешней валидности. Но соблюдение
операциональной валидности при
проведении исследования методом наблюдения
всегда вызывает наибольшие сложности.
Влияние субъекта исследования наблюдателя,
его индивидуально - психологических особенностей
также чрезвычайно велико. При такой фиксации
поведения наблюдаемых индивидов можно
избежать субъективной оценки, используя,
если это позволяют условия, средства
регистрации: аудио - или видеозапись.
Но её нельзя исключить на этапе вторичной
кодировки и интерпретации результатов.
Тогда здесь требуется участие экспертов,
чьи мнения и оценки обрабатываются; вычисляется
коэффициент согласованности; к рассмотрению
принимаются лишь те случаи, в отношении
которых проявляется наибольшая согласованность
мнений экспертов. Но есть и конкретные
недостатки метода наблюдения, которые
нельзя в принципе исключить.
В первую очередь все ошибки, допущенные
наблюдателем. Искажение восприятия событий
тем больше, чем сильнее наблюдатель стремится
подтвердить свою гипотезу. Он устает,
адаптируется к ситуации и перестает замечать
важные изменения, делает ошибки при записях
и т. д. и т. п.
А. А. Ершов выделяет следующие типичные
ошибки наблюдения:
1) галла-эффект. Обобщенное впечатление
наблюдателя ведёт к грубому восприятию
поведения, игнорированию тонких различий.
2) эффект снисхождения. Тенденция всегда
давать положительную оценку происходящему.
3) ошибка центральной тенденции. Наблюдатель
стремится давать усредненную оценку
наблюдаемому поведению.
4) ошибка корреляции. Оценка одного признака
поведения даётся на основании другого
наблюдаемого признака, (интеллект оценивается
по беглости речи).
5) ошибка контраста. Склонность наблюдателя
выделять у наблюдаемых черты, противоположные
собственным.
6) ошибка первого впечатления. Первое
впечатление об индивиде определяет восприятие
и оценку его дальнейшего поведения.
Однако, даже, несмотря на приведенные
недостатки, наблюдение является незаменимым
методом, если необходимо исследовать
естественное поведение без вмешательства
извне в ситуацию, когда нужно получить
целостную картину происходящего и отразить
поведение индивидов во всей полноте.
Наблюдение также может выступать в качестве
самостоятельной процедуры и рассматриваться
как метод, включенный в процесс экспериментирования.
Результаты наблюдения за испытуемыми
в ходе выполнения ими экспериментального
задания являются важнейшей дополнительной
информацией для исследователя. Не случайно
величайшие естествоиспытатели, такие,
как Ч. Дарвин, В. Гумбольт, И.П. Павлов,
К. Лоренц, и многие другие считали метод
наблюдения главным источником научных
фактов.
2.2 Опрос
Ещё
одним методом психологического
исследования является метод опроса.
Существуют различные виды опроса. Во-первых:
устный и письменный опрос. В свою очередь
устный опрос имеет как свободную, так
и стандартизированную формы.
2.2.1
Беседа
Свободная
форма опроса называется беседа - это
специфичный для психологии метод
исследования человеческого поведения,
так как в других естественных науках
коммуникация между субъектом и объектом
исследования невозможна. Диалог между
двумя людьми, в ходе которого один человек
выявляет психологические особенности
другого, называется методом беседы. Психологи
различных школ и направлений широко используют
её в своих исследованиях. Достаточно
назвать Пиаже и представителей его школы,
гуманистических психологов, основоположников
и последователей глубинной психологии
и т. д.
Беседа включается как дополнительный
метод в структуру эксперимента на первом
этапе, когда исследователь собирает первичную
информацию об испытуемом, даёт ему инструкцию,
мотивирует и т. д. и на последнем этапе
в форме постэкспериментального интервью.
Исследователи различают клиническую
беседу, составную часть клинического
метода, и целенаправленный опрос лицом
к лицу - интервью.
Клиническая беседа не обязательно проводится
с пациентом клиники. Этот термин закрепился
за способом исследования целостной личности,
при котором входе диалога с испытуемым
исследователь стремится получить максимально
полную информацию о его индивидуально-личностных
особенностях, жизненном пути, и т. д. клиническая
беседа чаще всего проводится в особо
оборудованном помещении. Нередко она
включается в контекст психологической
консультации или психологического тренинга.
Различные школы и направления психологии
применяют свои стратегии проведения
клинической беседы. В ходе беседы исследователь
выдвигает и проверяет гипотезы об особенностях
и причинах поведения личности. Для проверки
этих частных гипотез он может давать
испытуемому задания, тесты. Тогда клиническая
беседа превращается в клинический эксперимент.
Данные, полученные в ходе клинической
беседы, фиксирует сам экспериментатор,
а лучше ассистент или исследователь,
который записывает информацию после
беседы по памяти. И тому и другому способу
фиксации информации присущи свои недостатки.
Если запись ведётся в ходе беседы, может
нарушиться доверительный контакт с собеседником.
В этих случаях помогает скрытая аудио
- и видеозапись, что порождает этические
проблемы. Запись по памяти приводит к
потере части информации из-за неполноты
и ошибок запоминания, вызванных колебаниями
внимания, интерференцией и другими причинами.
Часть информации теряется или искажается
из-за того, что исследователь может оценить
некоторые сообщения испытуемого как
более значимые, а другими пренебречь.
Если запись беседы проводится вручную,
то целесообразно кодировать речевую
информацию.
2.2.2.
Интервью.
Целенаправленным опросом называют интервью. Метод интервью получил широкое распространение в социальной психологии, психологии личности, психологии труда, но главная сфера его применения социология. Поэтому по традиции его относят к социологическим и социально-психологическим методам.
В.
Гуд и П. Хетт определяют интервью
как псевдобеседу: исследователь
все время должен помнить, что
он исследователь, не упускать из внимания
план и вести разговор в нужном
ему русле.
Решающее значение при проведении интервью
имеет доверительный контакт между интервьюером
и опрашиваемым. Но ни в коем случае нельзя
допускать панибратства и утраты психологической
дистанции. Следует сохранять нейтральную
позицию в процессе интервью и стараться
не демонстрировать своё отношение ни
к содержанию ответов и вопросов, ни к
собеседнику. В социальной психологии
интервью относят к одному из видов
метода опроса.
2.2.3
Анкетирование
Второй
вид - заочный опрос, анкеты открытые
или закрытые. Они предназначены
для самостоятельного заполнения испытуемым,
безучастия исследователя. Психологи
часто обращаются к заочному опросу в
своей исследовательской практике. Пионером
использования анкеты в психологическом
исследовании был Ф. Гальтон. исследуя
влияние наследственности и среды на уровень
интеллектуальных достижений, он сконструировал
анкету и опросил с её помощью 100 крупнейших
британских ученых. Позже анкеты широко
стали использоваться в психологии развития
и психологии личности, в социальной психологии.
Но анкетирование трудно отнести к собственно
психологическим исследовательским методам.
Информация, получаемая с помощью анкеты,
является декларативной и не может считаться
надежной и достоверной даже при полной
искренности испытуемого. Каждый психолог
знает, как на содержание высказываний
испытуемого влияют неосознаваемая мотивация
и установки. Поэтому есть смысл считать
анкетирование непсихологическим методом,
который, однако, может использоваться
в психологическом исследовании как дополнительный,
в частности, при проведении социально-психологических
исследований.
2.2.4 Психологические тесты.
Психологические
тесты - это совокупность унифицированных
заданий и способов сбора, обработки
и интерпретации данных, которые
предназначены для установления
уровня проявления (развития) психических
и социально-психических
2.3 Экспериментальный метод
Основные особенности
1) в эксперименте исследователь сам вызывает
изучаемое им явление, вместо того чтобы
ждать, как при объективном наблюдении,
пока случайный поток явлений доставит
ему возможность его наблюдать.
2) имея возможность вызывать изучаемое
явление, экспериментатор может варьировать,
изменять условия, при которых протекает
явление, вместо того чтобы, как при простом
наблюдении, брать их такими, какими ему
их доставляет случайное стечение обстоятельств.
3) изолируя отдельные условия и изменяя
одно из них при сохранении неизменными
остальных, эксперимент тем самым выявляет
значение отдельных условий и устанавливает
закономерные связи, определяющие изучаемый
им процесс. Эксперимент, таким образом,
очень мощное методическое средство для
выявления закономерностей.
4) выявляя закономерные связи между явлениями,
экспериментатор может варьировать не
только сами условия в смысле их наличия
или отсутствия, но и их количественные
соотношения. В результате эксперимента
устанавливаются допускающие математическую
формулировку количественные закономерности.
В основном именно благодаря эксперименту
естествознание пришло к открытию законов
природы.
Основная задача психологического эксперимента
заключается в том, чтобы сделать доступными
для объективного внешнего наблюдения
существенные особенности внутреннего
психического процесса. Для этого нужно,
варьируя условия протекания внешней
деятельности, найти ситуацию, при которой
внешнее протекание акта адекватно отражало
бы его внутреннее психологическое содержание.
Задача экспериментального варьирования
условий при психологическом эксперименте
заключается, прежде всего, в том, чтобы
вскрыть правильность одной - единственной
психологической интерпретации действия
или поступка, исключив возможные ошибки.
Первоначальный вундтовский эксперимент
был экспериментом психофизиологическим.
Он заключался по существу в регистрации
физиологических реакций, сопутствующих
психическим процессам, которая сопровождалась
самонаблюдением, вундтовский эксперимент
был целиком построен на дуалистической
теории внешнего параллелизма психического
и физиологического. Эти методические
принципы легли в основу экспериментальной
методики и определили первые шаги экспериментальной
психологии. Но экспериментальная методика
стала скоро прокладывать себе и несколько
иные пути.
Существенный этап составили в этом отношении
исследования Г. Эббингауза о памяти. Вместо
того чтобы изучать исключительно соотношение
между физическими раздражителями, физиологическими
процессами и сопутствующими им явлениями
сознания, Эббингауз направил эксперимент
на изучение протекания самого психологического
процесса.
Возникший в пограничной области психофизики
и психофизиологии эксперимент в психологии
в дальнейшем стал продвигаться от элементарных
процессов ощущения к высшим психическим
процессам; с этим продвижением в иные
области связано было изучения соотношения
отдельного физического раздражителя
или физиологического раздражителя и
соответствующего ему психического процесса.
Таким образом, ... из внешней причины физические
факты стали условиями психического процесса,
а эксперимент перешёл на изучение его
внутренних закономерностей.
С тех пор и главным образом за последние
годы эксперимент получил очень многообразные
формы и широкое применение в самых различных
областях психологии: в психологии животных,
в общей психологии и в психологии ребенка.
При этом некоторые из новейших экспериментов
отличаются большой строгостью методики;
по простоте, изяществу и точности результатов
они иногда не уступают лучшим образцам,
созданным такими зрелыми экспериментальными
науками, как физика, биология, генетика
и т. д.
Ряд глав современной психологии может
уже опереться на точные экспериментальные
данные. Особенно богата ими современная
психология восприятия.
Традиционно, выделяют три разновидности
эксперимента: лабораторный, естественный
и психолого-педагогический (несмотря
на то, что он, по сути, является всего лишь
разновидностью естественного эксперимента).
2.3.1 Лабораторный
эксперимент.
Основной
характеристикой лабораторного
эксперимента является то, что он обычно
берет изучаемый им процесс изолированно,
внутри одной определённой системы условий.
Но поскольку раскрытие взаимосвязи различных
функций и изменения в процессе развития
законов протекания психических процессов
требуют дополнительных методических
средств, то их доставляют главным образом
генетический и патологический методы.
Лабораторный эксперимент в психологии
проводится обычно в условиях, далеких
от тех, в которых протекает практическая
деятельность человека. Т. к. закономерности,
которые вскрывал эксперимент, были общего,
абстрактного характера, то они не давали
возможности непосредственных выводов
для организации человеческой деятельности
в производственном труде или педагогическом
процессе. Попытка приложения этих абстрактных
закономерностей к практике превращалась
часто в механическое перенесение результатов,
полученных в одних условиях, на другие,
нередко совершенно разнородные.
Именно поэтому против лабораторного
эксперимента выдвигались три соображения.
Указывалось: 1) на искусственность эксперимента,
2) на аналитичность и абстрактность эксперимента
и 3) на осложняющую роль воздействия экспериментатора.
Но искусственность эксперимента или
его отдаленность от жизни обусловлена
не тем, что в эксперименте выключаются
некоторые осложняющие условия, встречающиеся
в жизненных ситуациях. Искусственным
эксперимент становится, лишь, поскольку
в нем выпадают существенные для изучаемого
явления условия.
Сущность эксперимента в отличие от простого
наблюдения определяется не искусственностью
условий, в которых он производится, а
наличием воздействия экспериментатора
на подлежащий изучению процесс. Поэтому
очень сложным и существенным является
вопрос о влиянии воздействия экспериментатора
на испытуемого. Для преодоления возникающих
в связи с этим трудностей иногда стремятся
устранить непосредственное воздействие
экспериментатора и построить эксперимент
так, чтобы самая ситуация, а не непосредственное
вмешательство экспериментатора вызывала
у испытуемого подлежащие исследованию
акты.
Однако, поскольку эксперимент по самому
существу своему всегда включает непосредственное
либо опосредованное воздействие экспериментатора,
то вопрос заключается не столько в том,
чтобы устранить это воздействие, сколько
в том, чтобы при оценке и истолковании
результатов эксперимента необходимо
специально выявить и учесть отношение
испытуемого к экспериментальному заданию
и экспериментатору. Это необходимо, потому
что поведение испытуемого в эксперименте
это не автоматическая реакция, а конкретное
проявление личности, которая устанавливает
своё отношение к окружающему. Это отношение
сказывается на её поведении и в экспериментальной
ситуации.
Пользуясь экспериментом в психологии,
никогда нельзя забывать того, что всякое
вмешательство экспериментатора, в целях
изучения психических явлений, вместе
с тем неизбежно оказывается и средством
полезного или вредного воздействия
Необходимо также иметь в виду, что данные,
полученные в экспериментальной ситуации,
могут быть правильно истолкованы, только
взятые в соотношении с условиями, в которых
они получены. Поэтому, чтобы правильно
интерпретировать результаты психологического
эксперимента, необходимо сопоставить
условия эксперимента с предэкспериментальной
ситуацией и с условиями всего пути развития
данного человека.
Учитывая все это, необходимо: 1) преобразовать
эксперимент изнутри, чтобы преодолеть
искусственность традиционного эксперимента;
2) дополнить эксперимент другими методическими
средствами для разрешения тех же задач;
3) вводятся методические варианты, являющиеся
промежуточными формами между экспериментом
и наблюдением, и другие вспомогательные
методы. В качестве такого промежуточного
метода рассматривается так называемый
естественный эксперимент.

- Современные методы расчета себестоимости продукции
- Современные методы реконструкции жилых домов устаревших типовых серий
- Современные методы санации воздушной среды животноводческих и птицеводческих помещений
- Современные методы совершенствования транспортных систем
- Современные методы статистики финансов
- Современные методы стерилизации
- Современные методы стимулирования персонала
- Современные методы поиска информации
- Современные методы поражения и их поражающие факторы
- Современные методы построения тарифных ставок по видам страхования
- Современные методы преподавания иностранных языков
- Современные методы, принципы и порядок оценки работы персонала
- Современные методы продажи товаров
- Современные методы продвижения продукции