Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Создание электронной витрины по продаже печатной продукции

Министерство образования Республики Беларусь

Учреждение образования

Белорусский Государственный Университет

Информатики и Радиоэлектроники

Кафедра экономики

Курсовая работа по курсу

«Интерактивный маркетинг и электронная коммерция»

На тему: «Создание электронной витрины по продаже печатной продукции»

Выполнила: Проверила:

Студентка 4 курса Бесчастная Е.В.

ИЭФ, 772201

Лисовская Д.А.

Минск 2011

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 5

2. РАЗРАБОТКА СОДЕРЖАНИЯ WEB – САЙТА 7

2.1. Цель создания 7

2.2. Особенности целевого сегмента 8

2.3. Описание наполнения 10

3. ОПИСАНИЕ СТРУКТУРЫ САЙТА 13

3.1. Общая структура сайта 13

3.2. Навигация по сайту 14

4. ОПИСАНИЕ ОСНОВНЫХ МОДУЛЕЙ 15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 15

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 16

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 21

ВВЕДЕНИЕ

«…internet сближает, реакция на любое событие поступает практически немедленно, а расстояния исчезают…»¹

Сегодня, Интернет становится массовым (то есть, доступным огромному количеству людей), а веб-сайт является не только информационным средством или визиткой, а полноценным маркетинговым инструментом, привлекающим новых клиентов, приносящим прибыль. Таким образом, тема данной курсовой работы, посвященная созданию электронной витрины по продаже печатной продукции, является весьма актуальной.

В качестве объекта рассматриваться сам магазин. Предметом в данном случае выступит программная реализация Интернет-витрины, позволяющая осуществлять функции магазина.

Интернет-магазин (англ. online shop или e-shop) — это магазин, "витрина" которого расположена в интернете и который дает возможность заказать товар через интернет.

Основа витрины электронного магазина − каталог товаров с указанием цен, который может быть структурирован различными способами (по категориям товаров, по производителям), содержать полную информацию о характеристиках каждого товара и даже его изображение.

Выбрав понравившийся товар, пользователь помещает его в "корзину" или "тележку". "Корзина" представляет собой некоторое приближение корзины в реальном универсаме, т.е. список продуктов, которые оплачиваются и доставляются вместе, одним пакетом (что позволяет снизить затраты на доставку). В любой момент до окончательного оформления заказа покупатель может отредактировать содержимое корзины и количество товаров каждого вида.

Следовательно, можно выделить ряд преимуществ для потребителя, которые выгодно отличают Интернет-магазина от традиционного магазина, например, такие как для совершения покупки не надо никуда идти и тратить время на ожидание в очередях, просто и удобно оформить заказ, возможность узнать о достоинствах и недостатках потенциальной покупки у других Интернет-покупателей на различных форумах и еще множество других выгод от посещения электронного магазина.

Для продавца же электронные магазины существенно уменьшают издержки производителя (в первую очередь за счет аренды торговых площадей, дорогостоящего торгового оборудования), расширяют рынки сбыта, так же как и расширяют возможность покупателя - покупать любой товар в любое время в любой стране, в любом городе, в любое время суток, в любое время года, могут организовать дополнительные скидки и дисконтные программы благодаря учету и ведению базы данных покупателей, что является хорошим маркетинговым решение для привлечения новых клиентов. Все это дает электронным магазинам неоспариваемое преимущество перед обычными магазинами.

Однако не стоит забывать о недостатках такого магазина, реализации для Интернет-магазина необходимо иметь хорошие каналы связи и аппаратно-программное обеспечение, также у некоторых покупателей присутствует, так называемый, «синдроме недоверия», поскольку в Интернет-торговле покупатель менее защищен от недобросовестного продавца, да и постоянно присутствующий в интернете хакерский фактор существенно повышает риск сделки.

Тем не менее, удачно организованный Интернет-магазин − это эффективный инструмент торговли, который способен привлекать внимание огромной аудитории.

1. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Электронная витрина «The land book.by» написана по средствам языка HTML (язык гипертекстовой разметки) и JavaScript (языка управления сценариями), а также CSS (каскадной таблицы стилей).

HTML (от англ. HyperText Markup Language — «язык разметки гипертекста») — стандартный язык разметки документов во Всемирной паутине. Большинство веб-страниц создаются при помощи языка HTML (или XHTML). Язык HTML интерпретируется браузером и отображается в виде документа, в удобной для человека форме.

Для создания HTML документов использовался текстовый редактор Блокнот.

JavaScript — объектно-ориентированный скриптовый язык программирования, который обычно используется как встраиваемый язык для программного доступа к объектам приложений. Наиболее широкое применение находит в браузерах как язык сценариев для придания интерактивности веб-страницам.

Основная идея JavaScript состоит в возможности изменения значений атрибутов HTML-контейнеров и свойств среды отображения в процессе просмотра HTML-страницы пользователем. При этом перезагрузки страницы не происходит.

На практике это выражается в том, что можно, например, изменить цвет фона страницы или интегрированную в документ картинку, открыть новое окно или выдать предупреждение.

CSS (англ. Cascading Style Sheets — каскадные таблицы стилей) — язык описания внешнего вида документа, написанного с использованием языка разметки.

Преимущественно используется как средство оформления веб-страниц в формате HTML и XHTML. Таблицы стилей позволяют определить цвет и начертание текстового фрагмента, изменять эти параметры внутри текстового блока, выполнять выравнивание текстового блока относительно других блоков и компонентов страницы.

Наличие подобных возможностей позволяет говорить о CSS как о средстве разделения логической структуры документа и формы его представления. Логическая структура документа определяется элементами HTML-разметки, в то время как форма представления каждого из этих элементов задается CSS-описателем элемента.

При написание сайта использовались различные теоретические и практические руководства по использованию языков программирования HTML, JavaScript и CSS, а также современные источники масс-медиа (интернет, журналы). Кроме того, использовалась информация с ряда Интернет – магазинов для наполнения каталога продукции изображениями товара и полным и кратким описанием его параметров.

2. РАЗРАБОТКА СОДЕРЖАНИЯ WEB – САЙТА

2.1. Цель создания

Интернет-Магазин является мощным маркетинговым инструментом и, в связи с этим, для продвижения печатной продукции современных условиях конкуренции была создана электронная витрина «The land book.by».

При создании данной интернет витрины был поставлен ряд целей:

Во-первых, получить прибыль от продажи товаров через сайт.

Во-вторых, увеличить объем продаж и поиск новых покупателей. По той причине, что Интернет-сайта позволяет охватить большую целевую аудиторию, так как расстояние не играет в Сети такого принципиального значения, как в реальной жизни. Также современный интернет сайт позволяет не только грамотно и всесторонне презентовать продукцию компании, но и мгновенно оплатить и заказать ее доставку.

В-третьих, расширение рынков сбыта. Благодаря наличию услуги доставки в данном электронном магазине, становится возможным обслуживание клиентов по все периметру г. Минска. А также отправка печатных изданий по почте, позволяет охватить всю территорию Республики Беларусь.

В-четвертых, помощь компании в поддержании старых и установлении новых связей на рынке. В связи с тем, что информационная среда Интернет упрощает процесс деловой переписки и общения. Создание сайта позволяет избежать стандартных процедур ознакомления с деятельностью компании на ее территории.

Пятой целью является обеспеченье круглосуточного предоставления услуг клиентам и партнерам. В Интернете не бывает перерывов на обед и сон, Интернет-сайт не нуждается в санитарной обработке, поэтому он может функционировать круглосуточно. Таким образом, компания не потеряет клиента, которому потребуются услуги или информация о нашем бизнесе в любое время суток.

Шестая цель предусматривает проведение информационной и сервисной поддержки клиентов и партнеров. Посредством Интернет-сайта можно не только оперативно отвечать на вопросы, возникающие у пользователей наших товаров, но и формировать базу часто задаваемых вопросов.

Седьмая цель включает дальнейшее совершенствование сайта, реализация удаленной демонстрации товара для продвижения продаж (sales-promotion). На Интернет-витрине может быть представлена развернутая информация о товарах и услугах, которые помимо общего описания в рамках ресурса будут содержать публикации рейтингов и аналитических отчетов, будет организованна консультация клиентов и партнеров.

2.2. Особенности целевого сегмента

Целевая аудитория сайта (целевая посещаемость, целевые посетители сайта) — группа Интернет-пользователей, на которую сфокусировано содержание сайта; прямые потребители представляемой информации, а также услуг или товаров на конкретном сайте.

Целевые посетители точно знают, в получении какой информации они заинтересованы, и какой именно товар или услугу желают приобрести. Таким образом, выделение целевой аудитории позволяет точнее направить информационное или рекламное воздействие и, как следствие, ведет к развитию бизнеса (увеличению продаж товаров или услуг).

Однако любая аудитория любого сайта, кроме целевой аудитории, имеет также побочную и случайную аудитории. Побочной является часть аудитории, которая заходит на сайт по «побочным» запросам. Случайная аудитория − это люди, попадающие на сайт по случайным поисковым запросам или ссылкам. Пользователь, пришедший на ваш сайт по такому случайному запросу, редко что-то просматривает.

Для эффективного продвижения Интернет-проекта важно иметь описание целевой аудитории сайта.

Данный проект представляет собой Интернет-витрину по продаже печатной продукции, при создании которой учитывались различные характеристики возможной целевой аудитории. Таким образом, портрет клиента выглядит следующим образом: прежде всего, это человек, проживающий на территории Республики Беларусь, возраст, которого в среднем колеблется от 16 до 55. Предполагается, что возраст будет таким в связи с тем, что электронная витрина специализируется на продаже печатной продукции различной направленности: научной, детской, развлекательно и др. Интернет-витрина будет интересна как для мужчин, так и для женщин, следователь по половому признаку разделение отсутствует. Данный факт учитывался при оформлении сайта, в частности, в подборе цветовой палитры. Например, считается, что мужчины предпочитают синий цвет красному, в то время как женщины наоборот – красный синему. В оформлении электронной витрины «The land book.by» присутствуют оба этих цвета.

Широкий перечень предлагаемой печатной продукции позволяет удовлетворить потребности и соответствовать вкусовым предпочтениям клиентов различных социальных групп и статусов.

Также большой ассортимент книг, периодических изданий и другой продукции по доступным ценам дает возможность приобрести данный товар потребителям даже со средней заработной платой (1 200 000 – 1 500 000 бел. руб.).

Нет сомнений, что человек, приобретая товар в электронном магазине, экономит не только время, но и свои деньги. То есть такой вид совершения покупок для занятых, активных, деловых, современных людей, а также для тех, кто ценит свое время.

2.3 Описание наполнения

Наполнение сайта контентом – один из самых важных этапов создания интернет-проекта. Оттого, как и чем наполнен сайт, будет зависеть во многом, сколько посетителей придет на него и сколько из них впоследствии станет покупателями.

Итак, что же видит пользователь, зашедший на web-страницу электронной витрины «The land book.by»?

Рис. 1 Наглядное представление электронной витрины

Во-первых, попадая на главную страницу, посетитель видит название предприятия (электронной витрины), в котором содержится первичная информация о виде деятельности этой компании. Также присутствует рисунок, соответствующий тематики web-страницы.

Во-вторых, под логотипом размещены ссылки на различные тематические разделы: электронной (CD, DVD) и печатной продукции (детская и научная литература). Ниже данных разделов находится «поисковик», который быстро и без открытия большого количества ссылок найти интересующую потребителя продукцию.

В-третьих, основную части электронной витрины занимают 4 рубрики, в которых размещена актуальная информация для посетителей Интернет-витрины: сведения о популярной и новой литературе, а также сведенья различных журналах – то есть информация, которая может быть полезной и интересной клиентам. Слева от рубрик находиться меню, включающее три ссылки:

«Каталог» − при клики на данную ссылку, появляются список из пяти жанров литературы (приключения, фантастика, мистика, триллер и лирика), что позволяет покупателю без труда найти книгу определенного жанра.
«Корзина» − при клики на данную ссылку, клиент может просмотреть перечень продукции, которую он заказал и при необходимости либо добавить еще в корзину товар, либо удалить из нее какой-либо товар.
«Наши координаты» − при клики на данную ссылку, появляется контактная информация для консультации и заказа товара по телефону.

Для возврата на главное меню необходимо нажать на вкладку «Главная». Если посетитель захочет просмотреть полный перечень разделов вернуться данной web-страницы, ему необходимо открыть вкладку «Карта сайта».

При выборе определенной рубрики или одного их предлагаемых жанров посетитель попадает на страницу, где представлена тот вид продукция, который соответствует выбранной категории и имеющаяся в наличии. На этой странице имеются изображения продукции, их краткое описание, цены в белорусских рублях, а также кнопка для заказа товара. При нажатии на определенную продукцию откроется страница, на которой будет увеличенное изображение товара, полное описание его характеристик.

Рис. 2 Визуальное представление одной из рубрик

3. ОПИСАНИЕ СТРУКТУРЫ САЙТА

3.1. Общая структура сайта

Структура сайта – древовидное иерархическое представление всех элементов сайта, включая информационные разделы и их подразделы. Иными словами - это база web-ресурса, которая впоследствии наполняется текстовой и графической информацией.

Структура каталога данной Интернет-витрина представляет собой древовидную структуру, в которой содержимое каждой страницы кроме первой входит в виде подраздела в страницу более высокого уровня. Такая структура имеет начало – первую страницу, корень дерева, но конец просмотра сайта связан лишь с исчерпанием всего содержимого сайта.

Такой вид структуры лучше всего подходит для отображения содержания электронной витрины данного проекта.

Рис. 3 Вид древовидной структуры сайта

Электронная витрина «The land book.by» состоит из 55 страниц. На главной странице сайта представлена общая информация о магазине, меню и каталог продукции. С главной странице при помощи меню можно попасть на страницу, где размещена вся информация об ассортименте товаров, т. е. выбрать одну из представленных рубрик. Далее посетитель оказывается на страницы, на которой представлена продукция, например, жанра лирика. На данной страницы представлен перечень имеющихся в наличии книг, соответствующих данному жанру, и посетитель может выбрать любую из списка книгу, а затем перейти на страну, посвященную конкретно выбранному изданию.

Код главной странице находится в приложении 1.

В каталоге продукции имеется 8 категорий, которые соответствуют представленной в них продукции. Зайдя в любую категорию, мы попадаем на страницу, где представлена вся продукция данного вида, ее краткое описание, цена и «Корзина» для заказа продукции.

Для удобства и быстрого поиска интересующей информации и перехода по ссылкам на сайте для посетителей есть карта сайта.

3.2. Навигация по сайту

Навигация по сайту, то есть переход от одной страницы к другой, является очень важным моментов при создании сайта. Перемещения по страницам сайта должны быть максимально простым и удобным, чтобы посетитель, зайдя на сайт, захотел на нем остаться.

Навигация электронной витрины «The land book.by» выполняет несколько основных функций:

указательная (справочная) навигация сайта позволяет посетителю определить, в каком месте сайта он в данный момент находится (активная страница выделена синем либо более темным цветом);
тематическая навигация используется для перехода по разделам, категориям или страницам одной и той же тематики;
основная навигация используется для размещения основных важных разделов сайта в основном меню.

По виду визуального оформления на данном сайте представлена графическая навигация. По форме размещения навигация является комбинированной, т. е. присутствует как горизонтальное, так и вертикальное меню.

Также навигация удовлетворяет требованию, при котором рекомендуется, чтобы посетитель с произвольной страницы сайта до другой произвольной страницы «доходил» не более чем за 3 нажатия мышкой на ссылки.

Структура электронной витрины «The land book.by» находится в приложении 2.

4. ОПИСАНИЕ ОСНОВНЫХ МОДУЛЕЙ

Модуль для сайта представляет собой форму, с помощью которой можно заносить данные на сайт, обмениваться данными с посетителями или предоставить возможность посетителям обмениваться данными между собой.

На данной электронной витрине представлены некоторые элементы модулей для более успешной функциональности веб-ресурса.

Данная витрина имеет индивидуальный дизайн шапки сайта, на которой ней представлен название электронного магазина. На Интернет-витрине присутствует обратная связь. Найти контактную информацию о магазина покупатели и посетители могут на вкладке «Наши координаты». Фотографии товаров представлены в каталоге продукции в виде небольшого изображения. Если кликнуть на фотографию, то ее увеличенная версия будет показана посетителю на новой странице с полным описанием данного товара. В целом каталог обладает возможностью создавать неограниченное количество подразделов, добавлять, редактировать и удалять позиции.

Так же на сайте удобна структура навигации сайта. Посетитель в любую минуту, может узнать, на какой странице он сейчас находится. Активная страница выделена синим или более темным цветом, а само меню видимо на всех страницах сайта.

Еще одним модулям данной электронной витрины является поиск по сайту, который состоит из окна для ввода текста и кнопки «Найти». Модуль предназначен для поиска необходимого содержимого на сайте. Результаты поиска по сайту выдаются в виде ссылок на страницы с искомым содержимым.

Также присутствует такой модуль как «Новинки» («Новости»), расположенный на главной страницы Интернет-витрины и выступает как форма для публикации новостей и просмотра их в хронологии.

Следующий модуль – заказ с сайта (возможность отметить выбранный товар на сайте и отправить его в Корзину). И дополняющий его − корзина заказов, который позволяет просматривать отобранные товары и предоставляет возможность оформить последующий заказ и/или доставку.

Карта сайта – модуль, представленный в виде полного каталога всех разделов сайта, с кратким описанием каждого раздела. Картой удобно пользоваться для быстрого поиска интересующей информации и перехода по ссылкам.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работе был создан достаточно конструктивный, хорошо работающий сайт с удобной системой навигации. На примере этого сайта были изучены наиболее часто употребляемые теги и скрипты, а также возможности языка HTML и JavaScript, а также CSS.

Полученный результат свидетельствует о том, что, зная теги языка гипертекстовой разметки, языка управления сценариями и каскадные таблицы стилей, можно и без помощи дорогих и сложных специализированных редакторов создавать связанные, структурированные Web-документы.

Итак, поняв принцип построения Web-страницы, изучив возможности соединения в ней различных видов информации, мы можем смело сказать, что Web-страницы, с их потенциалом могут применяться для различных целей.

Web-страница – это лицо той фирмы, того учреждения, человека, который разместил ее в Интернет сети. Именно поэтому сегодня Web-дизайну уделяется такое огромное внимание, ибо от него на прямую зависит популярность того или иного информационного ресурса сети.

Большинство сайтов создаются и поддерживаются для того, чтобы как можно больше потенциальных клиентов увидели их и ознакомились с предлагаемыми на них товарами и услугами. Часто в создание и продвижение сайта вкладываются немалые средства. Если рассматривать, например, бизнес-сайты или онлайн-магазины, то высокая посещаемость ресурса значительно увеличивает продажи и денежный оборот компании.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Дэниел Эймор «Internet-магазины и закупочная деятельность»/«Электронный бизнес. Эволюция и/или революция» изд. «Вильямс» 2001 г. С. 291-302.
HTML. Учебное пособие издательства «ЭЛИТа»
Электронный учебник по HTML
Практическое руководство по HTML. Николай Чувахин, 1997
http://mesto.biz/services/sites/glossary
http://www.site-do.ru/doSite/structure_sites.php
http://webstudio2u.net/ru/design-site/270-navigation-type.html
http://webdesign.net-soft.ru/recom.htm
http://webdesign.net-soft.ru/htmluch.htm

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">

Создание электронной витрины по продаже печатной продукции 📙 Реферат → 🆔 255659