Среда косвенного воздействия для предприятий сферы туризма и гостеприимства

Национальный  банк Республики Беларусь

УО «Полесский государственный университет» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Доклад  по дисциплине «Основы менеджмента» на тему:

среда косвенного воздействия для предприятий сферы туризма и гостеприимства (НТП, экономика, социокультурный фактор, политические факторы, отношения на местном уровне, международное окружение) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Подготовила:

студентка 1 курса группа 1021412

Михалевич Екатерина 
 
 
 
 
 

Пинск, 2011г.

Среда косвенного воздействия  для предприятий  сферы туризма  и гостеприимства: НТП, экономика, социокультурный фактор, политические факторы, отношения на местном уровне, международное окружение. 

     В соответствии с системным подходом организация рассматривается как  открытая система, активно взаимодействующая  с внешней средой.

     Под внешней средой понимают все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие воздействие на её функционирование.

     Как известно внешнюю среду делят  на среду прямого и косвенного воздействия.

     Цель  моего доклада состоит в том, чтобы изучить среду косвенного воздействия для предприятий сферы туризма и гостеприимства.

     Туризму, как важному сектору экономики, в нашей стране придан статус одного из главных государственных приоритетов.

     Проводя исследования факторов макросреды, очень важно иметь в виду два принципиальных момента.

     Во-первых, все факторы макроокружения сильно взаимосвязаны и влияют друг на друга. Поэтому их анализ необходимо вести  не по отдельности, а системно, в  комплексе.

     Во-вторых, степень воздействия факторов макросреды на различные предприятия неодинакова и зависит от их размеров, территориального расположения, особенностей деятельности и т.д.

     Беларусь  на протяжении многих лет демонстрирует  устойчивый экономический рост и  значительные успехи в повышении уровня благосостояния людей и их социальной защищенности. К данному фактору относятся следующие показатели:

• экономическая ситуация в стране;
• финансовая стабильность;
• уровень доходов населения;
• ускорение НТП в отрасли туризма;
• цены на товары.

     Ситуация  в экономике на данный момент характеризуется стабильным ростом, об этом заявил 31 марта в Минске глава Министерства экономики Николай Снопков. По результатам первого квартала ожидается рост ВВП на 8,1%.

     Экспорт и импорт товаров. По данным торгового баланса объем внешней торговли товарами за январь 2011 г. составил 4039,8 млн. долларов, в том числе экспорт – 1568,6 млн. долларов, импорт – 2471,2 млн. долларов. Стоимостной объем экспорта республики по сравнению с январем 2010 г. из расчета в текущих ценах уменьшился на 13,1%, или на 236 млн. долларов, импорта – увеличился на 36,7%, или на 663,9 млн. долларов. По данным Национального банка Республики Беларусь экспорт услуг в январе 2011 г. составил 350,3 млн. долларов и по сравнению с январем 2010 г. увеличился на 13,7%, импорт – 193,2 млн. долларов и возрос на 18,7%. Сальдо внешней торговли услугами сложилось положительное в размере 157,1 млн. долларов. За январь 2010 г. величина положительного сальдо составляла 145,4 млн. долларов. 

     В январе 2011 г. общий объем денежных доходов населения составил 9,5 трлн. рублей и по сравнению с январем 2010 г. увеличился на 38,7%. Реальные денежные доходы (денежные доходы, рассчитанные с учетом изменения индекса потребительских цен на товары и услуги) увеличились на 25,4%. Реальные располагаемые денежные доходы (денежные доходы за вычетом налогов, сборов и взносов, скорректированные на индекс потребительских цен на товары и услуги) в январе 2011 г. по сравнению с январем 2010 г. увеличились на 24,3%. Уровень малообеспеченности снизился с 5,4% в 2009 году до 5,2% в 2010 году, в сельской местности – с 9,5% до 8,9%, в городах и поселках городского типа – с 4% до 3,8%. Номинальная начисленная средняя заработная плата работников республики (кроме субъектов малого предпринимательства негосударственной формы собственности) в январе 2011 г. составила 1409,6 тыс. рублей и уменьшилась по сравнению с декабрем 2010 г. на 11,7%, или на 186,2 тыс. рублей.

     Реальная  заработная плата (заработная плата, рассчитанная с учетом роста потребительских цен на товары и услуги) в январе 2011 г. по сравнению с январем 2010 г. увеличилась на 27,2%, по сравнению с декабрем 2010 г. – уменьшилась на 12,9%.

     Реальный  размер назначенных пенсий (пенсий, рассчитанных с учетом изменения индекса потребительских цен на товары и услуги) в феврале 2011 г. по сравнению с февралем 2010 г. увеличился на 10,7%, по сравнению с январем 2011 г. уменьшился на 2,3%.

     Однако  также наблюдается рост цен и тарифов на товары и услуги. Индекс потребительских цен на товары и услуги в феврале 2011 г. по сравнению с январем текущего года составил 102,7%, с декабрем 2010 г. – 104,2%, в среднемесячном исчислении за период с начала года – 102,1% при прогнозе на 2011 год – 100,6-100,7%. Рост цен на продовольственные товары дал 1,1% прироста сводного индекса потребительских цен, на непродовольственные товары – 0,1%, на платные услуги – 1,5%.

     В Беларуси утверждены перечни научно-технических программ на 2011- 2015 годы и на период до 2020 года. Соответствующее решение содержится в постановлении Совета Министров №116. Среди утвержденных государственных комплексных целевых научно-технических программ – "Энергетика и энергоэффективность", "Химические технологии", "Машиностроение и транспорт", "Материалы и технологии", "Электронно-оптические технологии и приборы", "Безопасность, предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций", "Развитие агропромкомплекса", "Природные ресурсы и экология", "Архитектура и стройиндустрия", "Информационные и космические технологии", "Биотехнологии", "Медицина и фармация".

     Региональных  научно-технических  программ утверждено шесть. Они предполагают инновационное развитие каждой области, создание условий для успешного функционирования в них промышленного, аграрного, строительного, жилищно-коммунального комплексов и смежных производств, рост кадрового потенциала в научно-технической сфере, расширение внутренних и внешних рынков сбыта продукции, выведение технологий и производств на мировой уровень.

     На  финансирование научно-технической сферы направляется в среднем 1,5% расходов республиканского бюджета, на укрепление материально-технической базы науки - 10% расходов на науку. Общий объем средств инновационных фондов органов госуправления возрос с Br651 млрд. в 2003 году до Br1,58 трлн. в 2006 году. В нынешнем году, как планируется, он составит свыше Br1,6 трлн.

     Демографические и социальные изменения также влияют на спрос в туризме. К этим изменениям относятся следующие показатели:

• изменение продолжительности жизни;
• изменение возрастного состава;
• изменение национального состава;
• продолжительности оплачиваемого отпуска;
• возраст выхода на пенсию и др.

     Для каждой группы населения, классифицированной по тому или иному демографическому признаку, требуется "свой" туристский продукт. У каждой такой группы свой бюджет, что также должно изучаться специалистами по маркетингу.

     По  состоянию на конец 2010 года в Республике Беларусь проживает 9481,1 тыс. человек, что  на 18,9 тыс. меньше, чем на конец 2009 года. Естественная убыль населения в 2010 году составила 3,1 на 1000 населения, в 2009 году – 2,7 на 1000 населения.

     Число родившихся в 2010 году по данным текущей  статистики составило 108 123 человек, что  на 1690 человек или 1,5 процента меньше, чем в 2009 году. В целом по республике отмечено снижение числа родившихся как среди городского (99,2 процента), так и сельского (96,1 процента) населения. В 2010 году в целом по республике общий коэффициент рождаемости составил 11,4 на 1000 населения (в 2009 году – 11,5 на 1000 населения).

     В 2010 году число заключенных браков по сравнению с 2009 годом уменьшилось на 1,5 процента, число разводов увеличилось на 4,6 процента.  В целом по республике коэффициент брачности составил 8,2 на 1000 населения, коэффициент разводимости – 3,9 (в 2009 году соответственно 8,3 и 3,7).

     В 2010 году по сравнению с 2009 годом число умерших в Республике Беларусь увеличилось на 1,7 процента и составило 137 305 человек. Увеличение смертности отмечено в городских поселениях (103,0 процента). В сельской местности произошло незначительное снижение смертности (99,9 процента).

     Общий коэффициент смертности в 2010 году по сравнению с 2009 годом увеличился с 14,2 до 14,5 на 1000 населения. Женщины составляют 53, 4% населения, мужчины — 46.6%. Женщины выходят на пенсию в 55 лет, мужчины – 60. Старение населения – общемировая тенденция. И Беларусь здесь не исключение.

     Менее чем через 10 лет на планете впервые  людей старше 65 лет станет больше, чем детей в возрасте до 5 лет. К 2040 году мировое пожилое население  удвоится – удельный вес этой категории возрастет до 14% среди жителей Земли. И значит, наша планета станет старой... В среднем за последние годы количество пожилых людей в мире увеличивается примерно на 870 тыс. каждый месяц.

     Благодаря развитию медицинских технологий и  улучшению условий жизни продолжительность  жизни и в мире, и в Беларуси увеличивается. По данным статистики, этот показатель в нашей стране возрос с 68 лет в 2002 году до 70,5 лет в 2008-м (для мужчин - 64,7, для женщин - 76,5). Горожане составляют 74% населения, сельские жители — 26%. Возрастную структуру современной Беларуси характеризует увеличение доли пожилых людей и снижение доли детей. Каждый пятый житель республики находится в пенсионном возрасте. Данная ситуация сложилась, главным образом, вследствие снижения уровня рождаемости.

     Национальный  состав. Беларусь — полиэтническое и поликонфессиональное государство, в котором проживают представители  более 100 национальностей. Большинство  населения составляют белорусы (более 80%). В Беларуси проживают русские (около 10%), поляки (около 4%), украинцы (около 2.5%), а также чехи, словаки, литовцы, латыши, евреи, татары, азербайджанцы, армяне, корейцы, немцы, грузины, шведы, эстонцы, молдоване, цыгане и другие.

     В Беларуси минимальная продолжительность трудового отпуска увеличена до 24 календарных дней.

     Политическая  обстановка в стране влияет, по существу, на все динамичные факторы. Активно  способствуют расширению международных  туристских связей следующие показатели:

• внутриполитическая стабильность страны;
• мирные, дружественные отношения между государствами;
• соглашения по сотрудничеству в сфере экономики, торговли, культуры, туризма на государственном и правительственном уровнях.

     Беларусь  проводит взвешенную многовекторную и миролюбивую внешнюю политику. Беларусь исходит из того, что определяющими для международной жизни являются такие понятия, как гуманизм, терпимость, дружелюбие, взаимоуважение и честность.

     Согласно  соцопросу политическую обстановку в Беларуси подавляющее большинство респондентов (83%) считают спокойной. Оценивают ее как напряженную 12% участников опроса – это на 11% меньше, чем год назад.

     Природные факторы не могут не влиять на деятельность туристского предприятия, тем более, что вопросы рационального использования природных ресурсов, охраны окружающей среды переходят в разряд глобальных. Кроме того, природные факторы (климат, топография, флора и фауна) – важнейший элемент побуждения клиентов к совершению путешествия и привлечения туристов в тот или иной регион или страну.

     Главные принципы нашей государственной  политики: планомерность, последовательность, постепенность, преемственность.

     Планомерность государственного курса находит  свое выражение в поэтапном повышении  жизненного уровня народа. За годы созидательной практики сложилась белорусская модель социально-экономического развития, которая сочетает преимущества рыночного хозяйства с эффективной социальной защитой.

     Преемственность в политике – важнейший принцип руководства страны. Приоритеты в деятельности руководства страны также основаны на принципе преемственности, прежде всего потому, что нам в наследство от СССР досталась экономика, ориентированная на экспорт. Преемственность государственного курса выражается в целенаправленной политике на развитие интеграционных процессов со странами СНГ и, в первую очередь, с Россией.

     В стране созданы все необходимые  условия для развития международного туризма. Беларусь – открытое государство  и готово к сотрудничеству, в том  числе в области туризма, со всеми  странами.

     На  наш взгляд, наиболее актуальными  будут такие направления, как  агроэкотуризм, формирующийся на базе туристических ресурсов сельскохозяйственных производственных кооперативов, сельскохозяйственных предприятий и создаваемых сельских усадеб. Новое наполнение в сфере агротуризма получат неиспользуемые объекты историко-культурного наследия, старинные усадьбы.

     Развитие  познавательного, экологического и  научного туризма будет тесно  связано с формированием туристического продукта в малых городах и  особо охраняемых природных территориях, в том числе через реализацию Государственной программы социально-экономического развития и комплексного использования природных ресурсов Припятского Полесья на 2010–2015 годы, Государственной программы развития курортной зоны Нарочанского региона на 2011 – 2015 годы, Государственной программы развития белорусской части Августовского канала на 2009 – 2011 годы, Государственной программы развития системы особо охраняемых природных территорий на 2008 – 2014 годы, Комплексной программы развития г.Мстиславля и Мстиславского района на 2011-2016 годы. Реализация международных проектов в сфере туризма в таких регионах страны, как ”Неизвестная Европа“ в Гродненской области, Еврорегион ”Поозерье“, ”Белла-Двина“ в Витебской области и других позволит  эффективно использовать историко-культурное наследие и уникальный природный потенциал, обеспечить их сохранность, особенно в малых городах и сельской местности.

     Новым в развитии рекреационного и оздоровительного туризма станет создание курортов с современными СПА-комплексами, в том числе на базе санаторно-курортных и оздоровительных организаций, развитие сети детских оздоровительных комплексов, аналогичных национальному детскому образовательно-оздоровительному центру ”Зубренок“, создание в малых городах и поселках пансионатов на базе неиспользуемых зданий и сооружений для пенсионеров и учащейся молодежи, организация оздоровительных туров для всех категорий населения.

     Развитие  транзитного и трансграничного  туризма в регионах страны продолжится  в рамках программ Добрососедства и побратимских связей с регионами России и стран-соседей, а также реализации мероприятий и программ в сфере туризма в рамках Союзного государства. Дальнейшее развитие получат международные туристические маршруты, в том числе трансграничные по видам туризма, в первую очередь познавательного, спортивного, рекреационного и оздоровительного, водного, экологического, агротуризма.

     Спортивный  туризм тесно связан с созданием  туристического продукта в регионах с использованием водных систем и природных ресурсов, созданием спортивных баз и горнолыжных комплексов, аквапарков и культурно-развлекательных центров, ледовых арен. Актуальным будет создание условий для развития водного туризма в регионах страны, связанных с формированием сопутствующей инфраструктуры вдоль рек Днепр, Двина, Сож, Припять, Березина и их притоков, в том числе принятием комплекса мер по строительству причалов, пристаней, закупке судов, обновлением туров с посещением историко-культурного и природного наследия страны, в том числе предложений по индивидуальным турам и специализированным программам.

     Религиозный туризм связан с посещением духовных святынь и духовным совершенствованием. Его основу будет составлять создание туроператорами в регионах страны туров  с посещением религиозных объектов на территории Республики Беларусь.

     Первостепенной  задачей станет создание современной  инфраструктуры туризма, транспортного  обеспечения, современных туристических  комплексов в малых городах, модернизация имеющихся санаторно-курортных и оздоровительных организаций, разгосударствление гостиниц коммунальной формы собственности, развитие инфраструктуры вдоль автомобильных дорог, вокруг водных систем, особо охраняемых природных территорий, санаторно-курортных и оздоровительных организаций, домов и комплексов охотников и рыболовов, станций, баз и центров детского туризма и краеведения. Новым будет строительство вертолетных площадок вблизи крупных туристических комплексов, оборудование современных пляжных зон и троп ”Здоровье“.

     В целом это будет содействовать развитию индустрии туризма в стране через создание современных международных центров и комплексов туризма, основанных на применении и внедрении новых технологий при создании туристических объектов, реализации инвестиционных проектов и международных программ.

     Необходимо  отметить, что формирование туристической  политики осуществляется в контексте  реализации основных направлений социального  развития государства. Особенности  данного этапа обусловлены переводом  национальной экономики на путь инновационного развития. Образовательная политика в сфере туризма должна строиться с учетом современных требований к качеству туристических услуг, а также формированию кадровых ресурсов. 

     Среди основных причин отставания белорусской туристской отрасли от мировых стандартов можно выделить недостаток профессиональных кадров в данной сфере, а также плохое качество сервиса; 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Литература

1. Национальный статистический комитет Республики Беларусь [http://belstat.gov.by/homep/ru/indicators/main1.php]
2. Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь

     [http://mintrud.gov.by/activity/new_url_1386472912/]

3. Белорусский институт системного анализа и информационного обеспечения научно-технической сферы

[http://belisa.org.by/ru/izd/stnewsmag/2_2008/art5_8_2008.html]

4. Национальная академия наук Беларуси

[http://nasb.gov.by/rus/activities/research/]

5. Официальный интернет-портал президента Республики Беларусь

[http://www.president.gov.by/press10663.html]

6. Министерство спорта и туризма Республики Беларусь

[http://www.mst.by/ru/]