Теоретические основы управления социально-экономическими организациями

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

Результативность функционирования общественно-финансовой системы в значительной степени зависит от эффективности ее системы управления. Изучение и проникание в глубокую суть действий управления, координационных действий в базе междисциплинарных раскладов является условием эффективного управления на различных уровнях в социально-экономических системах.

 

Взгляды о административной работы в области официальный инициативности не могут быть сведены к набору инструкций, рецептов или иных регламентов. Они регулярно улучшаются и меняются вместе с изменениями в науке, экономике и обществе.

 

Данные перемены вынашивают никак не только лишь эволюционный характер, но и сопряжены с качественными изменениями нахождения административной работы и ее теоретического фундамента.

 

Способность безупречно управлять системой в том числе и легко ощущать себя в ней удобно требует определенного набора знаний, она имеет адрес, национальность, права и ответственность, биографию, менталитет и т.д. Однако есть и много общего в мире организаций. Я постараюсь понять в социальных организациях как процессе и явлении с теоретической и практической точек зрения.

 

Сегодняшнему руководителю доводится регулировать непростые многокритериальные и зачастую неформализуемые вопросы при начальной неопределенности и в постоянно изменяющихся внешних условиях. В его труде все без исключения наиболее видимой стает экспериментальная работа. Труд менеджера становится разновидностью поискового, творческого труда, он уподобляется труду ученого, исследователя.

 

С ранее произнесенного возможно оценивать о актуальности избранной проблемы.

 

Цель работы - разработать рекомендации руководителю по управлению социальными процессами в организации.

 

Для поставленной цели решаем ряд задач:

 

- выявить  суть и характерные черты социально-экономических  организаций, их управление;

 

- проанализировать  руководство социально-экономических  организаций;

 

- установить  значимость и функции руководителя  в управлении социально-экономическими  процессами организации;

 

- раскрыть  технологии управления социальными  процессами в организации;

 

- определить  важность и функции руководителю  по управлению социальными процессами  в организации.

 

Объект работы - управление социально - экономическими организациями.

 

Предмет работы - социально - экономические организация.

 

Методологическая, теоретическая и информационная основа изучения.Методологической и теоретической основой диссертационного исследования являются современные теории и концепции управления, результаты фундаментальных отечественных и зарубежных исследований по теоретическим и практическим проблемам менеджмента организации.

 

Применяется методика целого расклада и системного анализа, абстрактно-теоретический, логический и графический методы системных исследований, методы сопоставления.

 

В качестве информативной основы исследования использовались монографии, материалы научных конференций, информационные ресурсы сети Интернет.

 

 

1. Теоретические  основы управления социально-экономическими  организациями

 

1.1 Сущность  и особенности социально-экономических  организаций

 

Организация (от позднелат. organize – сообщаю стройный вид, устраиваю) – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Основными составляющими любой организации являются: люди, входящие в данную организацию; задачи, для решения которых данная организация существует; управление, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач.

Миссия организации – выражение ее философии и смысла существования. Миссия обычно декларирует статус предприятия, принципы его работы, намерения руководств, устремлена в будущее и не должна зависеть от текущего состояния организации.

Основной связующий элемент социальной системы - человек. Социальные системы в зависимости от поставленных целей могут быть образовательными, экономическими, политическими, медицинскими и др. На рис. 1. приведены основные виды социальных систем по направленности их деятельности.

Наиболее распространены социально-экономические системы. Социальные системы, которые реализуют себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний, называются социальными организациями. Таким образом, существуют социально-политические, социально-образовательные, социально-экономические и другие организации. Каждый из этих видов имеет приоритет собственных целей. Так, для социально-экономических организаций главная цель - получение максимальной прибыли; для социально-культурных - достижение эстетических целей, а получение максимальной прибыли является вторичной целью; для социально-образовательных - достижение современного уровня знаний, а получение прибыли также является вторичной целью.

 

Виды социальных систем:

1. Образовательные

2. Политические

3. Экономические

4. Медецинские

5. Правовые

 

Социальные организации (в дальнейшем организации) играют существенную роль в современном мире. Их особенности:

- реализация  потенциальных возможностей и  способностей человека;

- формирование  единства интересов людей (личных, коллективных, общественных). Единство  целей и интересов служит системообразующим  фактором;

- сложность, динамизм и высокий уровень  неопределенности.

Организации охватывают различные сферы деятельности людей в обществе. В организации имеются формальные и неформальные лидеры. Лидер - это физическое лицо, которое оказывает наибольшее влияние на работников бригады, цеха, участка, отдела и т.д. Он воплощает групповые нормы и ценности и выступает в защиту этих норм. Формальный лидер (руководитель) назначается вышестоящим руководством и наделяется необходимыми для этого правами и обязанностями. Неформальный лидер - это член организации, признанный группой людей как профессионал (авторитет) или защитник в интересующих их вопросах. Лидером обычно становится человек, у которого профессиональный или организаторский потенциал существенно выше потенциала его коллег в какой-либо области деятельности.

Социально-экономическая организация характеризуется наличием социальных и экономических связей между работниками. К социальным связям относятся:

межличностные, бытовые отношения;

отношения по уровням управления;

отношения к человеку общественных организаций.

К экономическим связям относятся:

- материальное  стимулирование и ответственность;

прожиточный уровень, льготы и привилегии.

Соотношение этих связей играет решающую роль при создании или диагностике организации.

 

Таблица 1 - Влияние связей на состояние организации

 

Социальные связи	Экономические связи
	Слабые	Средние	Сильные
Слабые	Неустойчивые организации	Слабые организации	Конфликтные организации
Средние	Слабые неформальные организация	Средние организация
Сильные	Сильные неформальные организация		Сильные организации

 

В табл. 1 показано соответствие между уровнями названных выше связей и получающихся при этом состояний социально-экономических организаций.

Для социально-культурных или социально-образовательных организаций таблица будет иметь такой же вид, если заменить слова «экономические связи» на культурные или образовательные. Эта таблица имеет очень большое практическое значение при организации или диагностике организации.

Процесс управления организациями представляет собой последовательность действий работников аппарата управления, направленных на достижение целей организации. Следует иметь в виду, что он носит циклический, спиралевидный характер, т.е. процесс менеджмента начинается с момента установления взаимосвязей между субъектом и объектом управления и заканчивается только с их исчезновением.

Процесс менеджмента можно рассматривать с двух точек зрения:

1) с содержательной, анализируя сущность (содержание) и последовательность деятельности на каждом из этапов процесса управления;

2) с информационной, анализируя процессы обработки, передачи и хранения информации, происходящие в системе управления.

С содержательной точки зрения в процессе менеджмента можно выделить следующие этапы: прогнозирование, планирование, организация, координация, стимулирование (мотивация), учет и контроль, анализ.

С информационной точки зрения процесс управления представляет собой последовательность следующих этапов:

1) сбор первичной (начальной) информации;

2) ее регистрация, передача и сохранение на информационном носителе;

3) логическая и математическая обработка первичной информации, в результате чего получается синтетическая информация, которая может быть оформлена в виде документа;

4) предоставление синтетической информации субъекту управления;

5) если субъект управления считает, что предоставленной информации достаточно для принятия управленческого решения, то осуществляется переход к пункту (6), в противном случае происходят сбор дополнительной первичной информации, ее регистрация, обработка и предоставление субъекту управления вновь полученной синтетической информации;

6) принятие субъектом управленческого решения;

7) документальное оформление решения;

8) архивизация документов;

9) доведение решения до исполнителей.

После этого исполнители совершают определенные действия, что ведет к изменению состояния управляемого и (или) управляющего объекта, обновлению первичной информации.

В условиях рыночной экономики успешность предприятий зависит от умения выжить, результативности, эффективности и производительности, конкурентоспособности организаций, которые определяются уровнем менеджмента. Конкуренция – ключевое понятие для любых наук, дисциплин, связанных с деятельностью социально-экономических систем. Конкуренция – состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке. В общем и целом необходимость управления определяется тем, что именно оно определяет успешную деятельность организаций.

 

1.2 Управление  социально-экономическими процессами  в организации

 

Управление - внутреннее свойство, функция любой сложно организованной системы (биологической, технической, социальной), обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности и реализацию ее программы (цели).

Управление, как очевидно, имеет много аспектов. Выделим такой аспект, как социальное управление. Управление в этой сфере имеет особые объект и субъект: человека. Оно предполагает сознательное воздействие на различные общности людей для организации, координации, согласования, стимулирования (мотивации) и контроля их деятельности для оптимального решения социально - экономических задач в разных сферах; политической (государственное управление), правовой, социологической, психологической, экономической и организационно-технической.

Менеджмент как подсистема социально- экономического управления означает не управление вообще, а только управление хозяйственными системами.

Управление и менеджмент соотносятся как общее и частное. То есть менеджмент - часть управления, а понятие «менеджмент» несколько уже понятия управления. При этом объективные общие законы управления являются основополагающими и в сфере менеджмента.

В экономическом аспекте управление - условие функционирования любой кооперации труда. Управление как особый вид деятельности людей возникло на определенном этапе развития производства в результате углубления разделения труда и его специализации. При натуральном хозяйстве и простом товарном производстве сам производитель планировал, координировал и организовывал свою деятельность. Управление как таковое было включено в сам процесс производительного труда, работником и управленцем был один человек.

В настоящее время особый человек - управляющий - обеспечивает согласованность, упорядоченность, скоординированность, целенаправленность совместной работы, он устанавливает урегулированность и порядок между индивидуальными работами в ходе движения всего производственного организма. Управление объективно становится необходимым условием осуществления производственного процесса, управленческий труд рассматривается как производительный, а расходы на управление производством - как производственные издержки.

1. Управление  производством - функция собственности, то есть управляет всегда собственник  или человек по его поручению: менеджер, работающий по найму  и чаще всего не являющийся  собственником ресурсов, которые  он организует и объединяет  для успешного осуществления  производственной деятельности  и достижения целей фирмы. Поэтому  управление всегда имеет социально-экономическую окраску, адекватную господствующим в обществе отношениям присвоения.

Индивидуальным формам присвоения соответствует индивидуальное управление, групповым (общества, партнерства) - коллегиальное. Демократизация отношений собственности (распределение акций предприятия среди его работников, совместное владение работниками своим предприятием, внутрифирменное предпринимательство и пр.) объективно сопровождается соответствующими процессами демократизации управления и привлечением работников к управлению предприятием в различных формах.

2. Управление  экономическими и хозяйственными  системами осуществляется на  разных уровнях. Менеджмент касается  только микроуровня экономики - организации (предприятия, фирмы). Понятия «менеджмент народного хозяйства» или «менеджмент отрасли» не имеют смысла.

Современный системный подход рассматривает организацию как целостный социально-технический организм во всей сложности и многоаспектности функционирования в быстро и непрерывно изменяющейся среде. Управление осуществляется на основе гибких экстренных решений и в гибких формах. Очевидно, что такое возможно только с использованием нежестких и дебюрократизированных методов управления и организационных структур.

Так, в арсенале методов управления существуют четыре основные группы:

прямые, административные, или организационно-распорядительные методы основаны на использовании в руководстве объективных упорядоченных организационных отношений между людьми типа «управляющий - управляемый»;

экономические, или косвенные методы, как более мягкие, воздействуют на экономические интересы субъекта управления через систему экономических и финансовых инструментов, таких как цены, заработная плата, кредит, финансы, налоги и т. п.;

социально-психологические методы включают конкретные способы воздействия на процессы формирования и развития коллектива, на социальные процессы, протекающие внутри него. С их помощью комплектуются группы и коллективы, осуществляется психологическая мотивация труда и его гуманизация, учитывается и направляется функционирование неформальных структур, проводится профессиональный отбор и обучение, анализ и постановка стиля руководства и т.п.;

Успешное, эффективное управление возможно при научном использовании объективных экономических и социально-психологических закономерностей правления на всех уровнях народного хозяйства. Изучение менеджмента - практическая задача не только высших управленцев, но и всех участников рыночных отношений.

 

1.3 Роль  и функции руководителя в управлении  социально-экономическими процессами  в организации

 

Управленческая деятельность - работа, которая принципиально отличается от других видов деятельности. Основные психологические особенности управленческой деятельности можно возвести к таким:

большая разнообразность видов деятельности на разных уровнях управленческой иерархии;

неалгоритмический, творческий характер деятельности, осуществляемый при недостатке информации и в условиях часто переменчивой, кое-где противоречивой, обстановки;

ярко выражена прогностическая природа решаемых управленческих задач;

значительная роль коммуникативной функции;

высокая психическая напряженность, вызванная большой ответственностью за принятые решения.

Управленческая деятельность требует осуществления (выполнение) руководителями множества разнообразных управленческих работ. Специализированные виды этих работ именуются функциями управления. Все содержание процесса управления расчленяется на специализированные функции главным образом для того, чтоб закрепить отдельные виды работы за определенными исполнителями и этим самым предоставить процессу управления упорядоченность, обеспечить высокий профессионализм выполнения управленческих работ.

Функции - основная категория управления, поскольку в них сливаются воедино принципы, методы и само содержание управленческой деятельности. Общие или универсальные функции свойственны управлению любой сферой, любой деятельностью. Они расчленяют содержание управленческой деятельности на ряд этапов или видов работ, которые классифицируются по признаку их порядка выполнения во времени с целью получения определенного результата.

К таким общим функциям относят:

целенаправленность,

планирование,

организацию,

координацию (или регуляция),

стимулирование,

контроль.

В соответствии с современными представлениями суть работы руководителя сводится к выполнению ряда функций, то есть видов деятельности, среди которых нужно выделить, прежде всего стратегическую функцию, заключающуюся в постановке на основе анализа ситуации и прогнозирования целей организации, координации процесса разработки стратегии и составления планов. В обычных условиях она считается главной.

 

 

2. Современные  технологии управления социальными  процессами в организации

 

2.1 Технологии  управления социальными процессами  в организации

 

Наиболее общая технология социального управления может быть представлена в виде управленческого цикла. Ее теоретическое обоснование и широкое использование в практике имеют непреходящее значение для рационализации управленческого процесса и повышения эффективности управленческой деятельности, формирования социально-технологической культуры. На основе современной технологии управления вполне возможно решать задачу инновирования различных уровней и сфер социального управления.

Управленческий цикл в социальных системах имеет свою специфику. Подчеркнем, что функционирование технических систем в отличие от общественных имеет стереотипный характер, требует наиболее точной и однозначной реализации предписанной технологии. Функционирование социальных систем неразрывно связано с развитием. После решения одной проблемы обычно возникает несколько других, более сложных, и в этом, между прочим, выражается восходящий характер общественного развития и управления.

Цикл управления включает четыре этапа: принятие решения, внедрение, оценку и рекомендацию об изменении. Всякий этап основывается на соответствующей информации и определенным образом связан с другими этапами. Недостаток данного подхода заключается в том, что не вычленяются целевые и информационные процедуры в управленческом цикле. Анализ зависимости между продолжительностью цикла и эффектом управления показывает, что чем меньше цикл, тем эффективнее решение. Выявление проблемы, которую предстоит решать, является познавательным процессом. Особенно важное значение здесь имеет овладение субъектом управления всем арсеналом методов научного познания: наблюдение, сравнение, эксперимент, абстрагирование, системный анализ, синтез, «мозговой штурм», моделирование, прогнозирование, проектирование, инновационные деловые игры и др. Сознательное и целенаправленное использование всего комплекса познавательного инструментария современной науки дает возможность субъекту управления сделать правильные выводы и заключения. Специфика этих выводов в области управления заключается как раз в определении главной проблемы, решение которой диктуется необходимостью инновационного прорыва. Одно из важнейших условий эффективности управления - своевременность выявления и осознания проблем, которые предстоит решать.

 

Заключение

В определенных моментах главы имеют все шансы достичь производительности собственной деятельности, структурируя вопросы, намечая и организуя вопросы и значимости, выражая опеку и проявляя помощь. В других ситуациях глава может посчитать более правильным, оказывать влияние, разрешая подчинённым в какой-то степени участвовать в принятии решений, а не структурировать условия осуществления работы.

 

Нынешняя методика общественного управления представляет равно как последовательный ряд процедур, систематизированных в пяти основных стадиях: целевой, дескриптивной, прескриптивной, реализационной, ретроспективной. вероятность применять целый инструмент технологизации, информатизации, интеллектуальных, аналитических, экспертных систем, базируется на программно-целевом и комплексном подходе, указывает путь дальнейшего совершенствования социального управления и повышения его эффективности.

Эффективность вырабатываемого решения определяется не только количеством, но и качеством информации. Именно создание информационно - аналитической службы призвано предварительно выявить ценность наличной информации, ее глубину и содержательность, степень отражения реальных процессов, для воздействия на которые предназначено решение.

Непосредственно метод управления ориентирует руководителя по наиболее краткому и результативному пути решения определенных задач; интегрирует в управленческом процессе наиболее важные и мощные современные методы анализа и руководства; создает возможности посредством формализации определенных процедур рационально использовать электронно-вычислительную технику, информационные сети в управлении.

 

Список литературы

 

1. Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф - М.: Экономика, 2007.- 621 с.

2. Афоничкина А.И. Основы менеджмента / под ред. А.И. Афоничкина. – СПб.: Питер, 2007. – 528с. – (Серия «Учебник для вузов»).

3. Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2006. – 240 с.

4. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 214 с.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. В Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2009.

6. Закс С. Эволюционная теория организации / С. Закс // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - №1. - С44.

7. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб. пособие. - М.: МАУП, 2009. - 504 с.

8. Кудашкин Д.М. Общая теория социальных организаций / Д.М. Кудашкин - М.: Юнити, 2007. - 376с.

9. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело, 2009. – 187 с.

Размещено на Allbest.ru