Торговля информационным продуктом в сети Интернет

Содержание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В настоящее время  осуществляется очередной этап развития человечества — формирования информационного  общества. Развитие человечества привело

 к необходимости перехода от индустриального к информационному обществу, для которого характерна занятость большинства его членов в производстве, хранении, переработке и реализации информации, обеспечивая необходимую степень информированности и оказание информационных услуг высокого уровня. Целью информатизации является улучшение качества жизни людей за счет повышения производительности труда и облегчения его условий. Экономической основой информационного общества являются отрасли информационной индустрии — телекоммуникационная, компьютерная, электронная, которые развиваются быстрыми темпами, оказывая влияние на все отрасли экономики.  Происходит интенсивный процесс формирования мировой «информационной экономики», заключающийся в глобализации информационных, информационно-технологических и телекоммуникационных рынков, возникновении гигантов информационной индустрии, превращении электронной торговли в полноценный и более чем просто конкурентоспособный вид бизнеса. Сегодня одной из основных причин реальных изменений, происходящих в сфере общественного бытия, есть изменения в области развития производительных сил, а именно наступление эпохи господства информационных технологий, идущих на смену индустриальным.  Становление информационного технологического способа производства ведет к коренным изменениям в современной экономической науке, как в части предмета ее исследования, так и в части существующих научных методов и подходов. Доминирующим и наиболее развитым элементом информационной системы общества является Интернет, который и будет оставаться ближайшее время ведущим средством информирования и других общественно-необходимых функций.  С ростом Сети будет расти и рекламный рынок Интернет, предоставляющий широчайшие возможности для продвижения любого вида товаров и услуг.  Информационные особенности сети Интернет, а также развитие все новых форм интернет-рекламы, позволяют достичь максимально тесного контакта между рекламодателями и конечными потребителями при минимальных затратах. Таким образом, эффективность Интернет, как канала передачи рекламной информации, действительно высока, поэтому что существует большая вероятность получить контакт с целевым потребителем.

Продажа информации  в  последнее время набирает все  большей и большей популярности. Под продажей информации имеется в виду продажа различных электронных книг, аудиозаписей, видеозаписей, которые не имеют физической оболочки и без особого труда могут быть переданы покупателю с помощью Интернет.

Если раньше хорошо продавались  только информационные продукты о способах и метода заработка в сети Интернет, то сейчас можно говорить, что продажа информации в Интернет вышла на качественно новый уровень. Ведь на просторах Интернета можно встретить в продаже информационные продукты любой тематики.

Заработок на торговле информационным продуктом, самый доступный вид электронного бизнеса для любого пользователи сети. Миллионы долларов ежедневно переводятся с одного конца мира на другой за оплату информации и информационных товаров, продаваемых в сети.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Информационный продукт

1.1 Понятие "информационный продукт"

В ст. 2 Закона «Об участии  в международном информационном обмене» провозглашается, что информационный продукт - это документированная  информация, подготовленная в соответствии с потребностями пользователей и предназначенная или применяемая для удовлетворения потребностей пользователей. Из данного определения видно, что информационный продукт - это информация, которая подготовлена (подобрана, проанализирована) для конкретного потребителя, для использования в конкретных обстоятельствах. Следует также иметь в виду, что определение информационного продукта в конкретных информационных отношениях зависит от стадии обработки информации каким-либо лицом. Речь идет фактически о том, что одна и та же документированная информация в рамках различных отношений может являться и информационным ресурсом и информационным продуктом. Например, заметка в газете является для аналитика информационным ресурсом, а то, что у него получится на основе полноценного анализа, созданное им, обработанное - уже информационный продукт. В то же время журналист, писавший заметку. Пользовался другими информационными ресурсами, а заметка, опубликованная в средстве массовой информации, ставшая результатом его творческой деятельности, - информационный продукт.

1.2 Особенности информационного продукта

 

Особенности информационного  продукта:

 

1. информационный продукт  - это всегда результат труда,  порождение или следствие обработки  информационного ресурса. Информационный  продукт создается в процессе  творческой, производственной, аналитической, синтетической и иных полезных видов деятельности;

 

2. информационный продукт  может быть вовлечен по желанию  собственника в экономический  оборот, следствием чего может  выступать, к примеру, переход  права собственности;

 

3. информационный продукт  всегда отвечает потребностям  тех или иных потребителей. При  создании продукта четко прослеживается  идея, т. е. главный замысел,  ради реализации которого и  создается сам продукт;

 

4. при формировании  информационного продукта учитывается две позиции: позиция потребителя информации (заказчика, покупателя), которому требуется информация определенной направленности, и позиция собственника в силу непосредственного оригинального формирования информационного продукта.

1.3 Основные источники рынка информационных продуктов и услуг

Рынок информационных продуктов  и услуг (информационный рынок) –  система экономических, правовых и  организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда  на коммерческой основе.

 

Информационный рынок характеризуется определенной номенклатурой продуктов и услуг, условиями и механизмами их предоставления, ценами. В отличие от торговли обычными товарами, имеющими материально-вещественную форму, здесь в качестве предмета продажи или обмена выступают информационные системы, информационные технологии, лицензии, патенты, товарные знаки, ноу-хау, инженерно-технические услуги, различного рода информация и прочие виды информационных ресурсов.

Основным источником информации для информационного  обслуживания в современном обществе являются базы данных. Они интегрируют в себе поставщиков и потребителей информационных услуг, связи и отношения между ними, порядок и условия продажи и покупки информационных услуг. 

 

Поставщиками информационных продуктов и услуг могут быть:

центры, где создаются  и хранятся базы данных, а также  производится постоянное накопление и  редактирование в них информации;

центры, распределяющие информацию на основе разных баз данных;

службы телекоммуникации и передачи данных;

специальные службы, куда стекается информация по конкретной сфере деятельности для ее анализа, обобщения, прогнозирования, например консалтинговые фирмы, банки, биржи;

коммерческие фирмы;

информационные брокеры.

Потребителями информационных продуктов и услуг могут быть различные юридические и физические лица, решающие задачи.

1.4 Секторы рынка информационных  продуктов и услуг

 

Существует мнение относительно разделения на сектора рынка дистанционных  информационных услуг:

 высокомонополизированный  профессиональный рынок, предоставляющий пользователю информацию по его сфере деятельности

 услуги для обеспечения  управленческих решений, которые  позволяют использовать в фирме  информацию о состоянии внешних  по отношению к ней систем 

 домашний рынок,  предоставляющий услуги бытового характера, например для электронных платежных операций и покупок

Выделим пять секторов рынка  информационных продуктов и услуг 

1-й сектор – деловая  информация, состоит из следующих  частей:

 

биржевая и финансовая информация - котировки ценных бумаг, валютные курсы, учетные ставки, рынок товаров и капиталов, инвестиции, цены. Поставщиками являются специальные службы биржевой и финансовой информации, брокерские компании, банки

статистическая информация – ряды динамики, прогнозные модели и оценки по экономической, социальной, демографической областям. Поставщиками являются государственные службы, компании, консалтинговые фирмы

коммерческая информация по компаниям, фирмам, корпорациям, направлениям работы и их продукции, ценам; о финансовом состоянии, связях, сделках, руководителях, деловых новостях в области экономики и бизнеса. Поставщиками являются специальные информационные службы

2-й сектор - информация  для специалистов, содержит следующие  части: 

профессиональная информация – специальные данные и информация для юристов, врачей, фармацевтов, преподавателей, инженеров, геологов, метеорологов и т.д.

научно-техническая информация – документальная, библиографическая, реферативная, справочная информация в области естественных, технических, общественных наук, по отраслям производства и сферам человеческой деятельности

доступ к первоисточникам  – организация доступа к источникам информации через библиотеки и специальные  службы, возможности приобретения первоисточников, их получения по межбиблиотечному абонементу в различных формах

3-й сектор - потребительская  информация, состоит из следующих  частей:

новости и литература – информация служб новостей и  агентств прессы, электронные журналы, справочники, энциклопедии

потребительская информация - расписания транспорта, резервирование билетов и мест в гостиницах, заказ товаров и услуг, банковские операции и т.п.

развлекательная информация – игры, телетекст, видеотекст

4-й сектор - услуги  образования, включает все формы  и ступени образования: дошкольное, школьное, специальное, среднепрофессиональное, высшее, повышение квалификации и переподготовку

Информационная продукция  может быть представлена в компьютерном или некомпьютерном виде: учебники, методические разработки, практикумы, развивающие компьютерные игры, компьютерные обучающие и контролирующие системы, методики обучения и пр.

5-й сектор - обеспечивающие  информационные системы и средства, состоит из следующих частей:

 программные продукты  – программные комплексы с  разной ориентацией – от профессионала до неопытного пользователя компьютера: системное программное обеспечение, программы общей ориентации, прикладное программное обеспечение по реализации функций в конкретной области принадлежности, по решению задач типовыми математическими методами и др.

технические средства –  компьютеры, телекоммуникационное оборудование, оргтехника, сопутствующие материалы  и комплектующие 

разработка и сопровождение  информационных систем и технологий – обследование организации в  целях выявления информационных потоков, разработка концептуальных информационных моделей, разработка структуры программного комплекса, создание и сопровождение баз данных

консультирование по различным аспектам информационной индустрии – какую приобретать  информационную технику, какое программное обеспечение необходимо для реализации профессиональной деятельности, нужна ли информационная система и какая, на базе какой информационной технологии лучше организовать свою деятельность и т.д.

подготовка источников информации – создание баз данных по заданной теме, области, явлению и т.п.

В каждом секторе может  быть организован любой вид доступа:

непосредственный к  хранилищу информации на бумажных носителях 

 дистанционный к  удаленным или находящимся в  данном помещении компьютерным  базам данных

2.Электронная торговля

2.1 Понятие и сущность электронной  торговли

 

Электронная торговля –  это торговля через сеть помощи компьютеров  покупателя и продавца товара, предметом  электронной торговли может быть любой товар, услуга, недвижимость, банковский продукт и т.п.). Сегодня основными товарами электронной торговли являются: продовольственные товары, промышленные товары, информационный продукт.

Ценность электронной  торговли для покупателей состоит  в том, что она значительно  экономит время покупателя на поиск и покупку нужного ему товара. Для продавца ценность электронной торговли заключается в потенциальной возможности охватить своей торговлей бесчисленное количество покупателей.

Началом возникновения  электронной торговли можно считать 1970 г., когда в США появились электронный обмен данными по компьютерным сетям – EDE (Electronic Data Exchange) и электронный перевод денег банками в компьютерных сетях – ЕFT (Е1есtronic Fund Transfer).

2.2 Торговля в сети Интернет и способы ее оплаты

 

Развитие сети Интернет привело к резкому росту этой технологии торговли среди всех торговых фирм и граждан. Интернет стимулировал развитие электронной торговли на уровне отдельного хозяйствующего субъекта. Малые предприятия и граждане получили возможность вести свои коммерческие сделки и другие операции в оперативном электронном режиме – в режиме реального времени он-лайн (оn-line). Режим он-лайн – это режим работы банкомата, когда обмен информацией между банком и центром происходит постоянно и все транзакции по счету выполняются в реальном масштабе времени, то есть банковские проводки осуществляются «день в день».

 

Интернет позволяет  снизить затраты на проведение торговых и прочих сделок, поэтому пользователи Интернет стали переводить свои данные в цифровую форму.

Оперирование цифровой информацией в компьютерных сетях расширяет возможности бизнеса. Любую информацию можно представить и сохранить в виде цепочки бит. Бит – это единица количества информации в двоичной системе счисления. А основной единицей в современных ЭВМ является байт. Электронная торговля создает новую форму организации торговых предприятий – виртуальные магазины – и постоянно под воздействием конкуренции предлагает новые товары и услуги для реализации в виртуальном магазине. Виртуальный магазин относится к виртуальному предприятию, то есть к возможному предприятию.

Виртуальный магазин  – это реализованное в сети Интернет представительство путем  создания Web-сервера для продажи  товаров и связанных с ними услуг другим пользователям сети Интернет. Виртуальный магазин – это сообщество территориально разобщенных сотрудников магазина (продавцов, кассиров) и покупателей, которые могут общаться и обмениваться информацией исключительно через электронные средства связи при полном (или минимальном) отсутствии личного прямого контакта. Виртуальный магазин – это торговая площадка в Интернете. Он работает по технологии, схожей с работой традиционного магазина.

Покупатель товара является пользователем сети Интернет. Он входит через компьютер в сервер виртуального магазина, т.е. в сервер продавца товара. Затем покупатель просматривает на своем компьютере страницы сервера с целью получения информации о товаре. При наличии в магазине большого ассортимента товаров их размещают на отдельных страницах сервера как специализированные и однорядные товары. Это размещение позволяет покупателю полную и четкую информацию о каждом товаре (внешний вид, качество, назначение и цена и др.). Прежде чем сделать окончательный выбор покупки товара, покупатель может осмотреть товар со всех сторон, проконсультироваться с продавцом через компьютер или по телефону, попросить продавца продемонстрировать товар и действии и т.п. Все это происходит на разных территориях: покупатель получает информацию сидя у себя дома на диване, продавец описывает и демонстрирует качество товара и другие его характеристики, не выходя из магазина.

Выбрав нужный ему  товар, покупатель переходит (по указанной  ссылке) на другую страницу сервера  и делает заявку, т.е., заказ на товар. Заказ на товар производится электронной  почтой в форме отправки директору или продавцу виртуального магазина цифрового запроса на утверждение заявки и дальнейшее оформление. К запросу можно присоединить Web-страницу с описанием выбранного товара.

Утвердив заказ, директор магазина (сам или через продавца) может направить его по электронной почте в отдел сбыта. Продавец вносит заказ в базу данных, проверяет кредитоспособность заказчика и наличие товара на складе, резервирует товар для доставки. Та же программа затем способна передать в электронной форме заказ на перевозку на соответствующий склад и выписать счет на оплату. Покупатель, получив счет, оплачивает его любой формой электронных платежей, после чего товар доставляется покупателю на дом.

 

Появление электронной  торговли потребовало введения новой  формы расчетов – электронных платежей. Специфическими формами электронных платежей являются:

1) электронные чеки;

2) цифровые деньги;

3) электронные деньги.

Электронный чек представляет собой документ (вид коммерческой ценной бумаги), в котором дается указание плательщика своему банку о перечислении денег. Электронный расчетный чек имеет те же свойства, что и обычный бумажный расчетный чек. Электронный чек подается покупателем обычно электронной почтой продавцу, который является получателем денежного платежа. Продавец предъявляет чек в банк и получает по нему деньги. После этого чек возвращается покупателю (т.е. плательщику) и служит доказательством факта платежа. Продавец доставляет товар покупателю на дом.

Электронные деньги могут  доставляться или электронной почтой или прямо по сети Интернет. В любом случае расчет за покупку будет произведен по действующим банковским каналам или сетям.

Электронный расчетный чек имеет  преимущество перед бумажным расчетным  чеком, которое заключается в  том, что плательщик может закодировать номер своего счета личным открытым ключом банка, скрыв его таким образом от продавца (получателя денег).

Цифровые деньги (digital cash) есть электронный  аналог бумажных наличных денег. Они  имеют вид денежных знаков.

Цифровые деньги представляют собой комплект, то есть набор купонов.

Купоны — это цепочки цифр, представляющие определенное количество денег. Банк, который эмитировал эти  купоны, заверяет каждый купон цифровой подписью. Цифровая подпись есть специальная  подпись путем шифрования дайджеста сообщения личным ключом отправителя электронной корреспонденции.

Цифровые деньги в форме заверенных банком купонов представляют собой  цепочки бит, выпускаемые и погашаемые банком.

Банк может эмитировать цепочки  бит и уменьшать или увеличивать  счет клиента путем снятия (или добавления) с него части купонов, то есть какую-то сумму, эквивалентную сумме обычных денег на банковском счете клиента.

Каждый купон может быть потрачен только один раз. Чтобы купон не использовался  для оплаты несколько раз, банк ведет  запись серийных номеров всех погашенных купонов. Если окажется, что номер купона уже занесен в базу данных, то это значит, что купон пытаются потратить повторно. Банк сразу же информирует продавца о недействительности купона.

Технология цифровых денег более всего подходит для  транзакций с небольшими суммами  платежа в реальном времени через  Интернет.

Транзакция – это  банковский перевод денег для  какой-либо цели. Главная особенность  цифровых денег, которые движутся путем  передачи числовых данных от одного компьютера другому, состоит в том, что, подобно реальным наличным деньгам, они анонимны и могут использоваться многократно (т. е. когда цифровые наличные деньги посланы от покупателя продавцу, нет способа получить информацию относительно покупателя). Это главное отличие цифровых денег от банковских карт.

Электронные деньги —  это перевод денежных средств  со счета на счет, начисление процентов  по вкладам и другие передачи посредством  передачи электрических сигналов без  участия бумажных носителей. Электронные деньги используются банками и крупными фирмами, которые имеют возможность получить разрешение на перечисление денежных средств от плательщика и договариваются об условиях платежа с получателем денег. Перевод денег между банками проходит с использованием обычных банковских сетей.

3.Торговля информационным продуктом

3.1 Виды информационного продукта  и формы его распространения

 

 В электронной торговле  наиболее ходовым товаром является  информационный продукт и сопутствующие  ему информационные услуги.

 Информационный продукт  – это документированная информация, подготовленная в соответствии  с потребностями пользователя. Другими  словами, информационный продукт  представляет собой материализованную  форму сведений, являющуюся объектом  хранения, переработки и передачи.

 Информационные услуги  – это действия собственников  и владельцев информации по  обеспечению пользователей информационным  продуктом. Сегодня Российская  Федерация активно участвует  в международном информационном  обмене в рамках единого мирового пространства. Защита ее интересов в этом обмене обеспечивается Законом РФ от 4 июля 1996 г. № 85-ФЗ «Об участии в международном информационном обмене».

 Информационный продукт  имеет особые свойства, отличающие  его от других видов продуктов. Эти свойства состоят в следующем:

 

 ♦ Информационный  продукт несет в себе только  один вид износа – моральный  износ. В то время как материальные  предметы подвержены двум видам  износа – моральному и физическому.

Информационный продукт  в отличие от материального предмета может быть использован одновременно несколькими людьми на разных предприятиях или в разных хозяйственных процессах.

Затраты на диффузию (т. е. распространение, тиражирование) первой единицы информационного продукта значительно превышают затраты на его производство.

Сильное влияние качества информационного продукта на всю  систему управления.

Качество и эффективность  любого процесса управления во многом определяется качеством информационного  продукта. Чем расплывчивее информация, тем неопределеннее решение. Качество информации должно оцениваться при ее получении, а не при передаче.

Быстрое старение информационного  продукта. Информация есть функция  времени. Поэтому она быстро стареет  во времени. Это требует оперативного использования полученного информационного продукта. Другими словами, информационный продукт не может долго храниться.

 В настоящее время  лучшей картотекой для сбора  и хранения информации является  компьютер, т. е., машина, которая  обладает одновременно хорошей  памятью и возможностью (когда имеются хорошие программы) быстро находить нужную информацию через свою кодификацию. Информационная машина выполняет решения, но не корректирует их. Поэтому любая неправильная кодификация влечет за собой неправильную классификацию информации.

 

 Качество информационного продукта определяется разнообразными факторами, основными из которых являются:

релевантность;

пертинентность;

креативность;

удобство в обращении.

Релевантность (англ. relevant – уместный, относящийся к делу) информационного продукта означает смысловое соответствие между информационным запросом и полученным сообщением.

Пертинентность (англ. pertinent – подходящий, имеющий отношение) указывает на соответствие информационного  продукта потребности в нем.

Креативность (лат. creatio (creationis) – созидание) полученной информации выражает возможную широту использования данного информационного продукта.

 Информационный продукт  бывает 4 типов:

 ♦ требующий действия. Это заказ клиента на какой-то  конкретный продукт или действие;

 ♦ не требующий  действия. Это отчеты, материалы печатных изданий и т. п.;

 ♦ повторяющийся.  Это информация, которая поступает  через равные промежутки времени  (отчеты по финансам, по маркетинговым  исследованиям и т. п.);

 ♦ не повторяющийся.  Это результаты анализа на  конкретную дату.

 Электронный информационный  продукт в зависимости от применяемых  носителей информации и способов  получения его пользователями  подразделяется на несколько  видов. Основным видом является  удаленный диалоговый режим работы  с зарубежными информационно-вычислительными ресурсами (on-line interactive mode). Терминальное устройство пользователя подключается к ЭВМ с интересующими его базами данных с помощью средств связи, идентичных высококачественным телефонным сетям. При таком режиме работы по линии связи ведется диалог: от пользователя в ЭВМ поступают запросы, а в обратном направлении – отобранная им из имеющейся базы данных информация. Текст диалога, включая полученную информацию, заносится на машинные носители пользователя и может быть в дальнейшем распечатан, отредактирован с помощью специальных программ или подвергнут иным вариантам обработки.

 К другим видам  электронного информационного продукта  относится предоставление пользователю  автоматизированных баз или отдельных  крупных массивов данных, целиком записанных на различные машинные носители: магнитные ленты, флопп-диски для лазерных считывающих устройств.

 Фирмы-владельцы информационных  систем обеспечивают коммерческое  распространение сведений из  баз данных на основе лицензионных  соглашений с их создателями. Такие информационные системы состоят из региональных замкнутых вычислительных центров, которые обслуживают пользователей. Фирмы-владельцы информационных систем постоянно изучают потребности в информационном продукте различных категорий пользователей и на этой основе определяют направление специализации. Ее суть заключается в ориентации на выбранный сегмент рынка, которого фирмы придерживаются при формировании и последующем пополнении информационных систем за счет покупки баз данных создателей. За рубежом создатели баз данных продают информационный продукт самостоятельно, через посредников или распространяют его по подписке в записи на машиночитаемых носителях. Пакетное, т. е. в полном объеме, приобретение баз данных обходится намного дешевле, чем при других формах покупки, и выгодно при развитии обеспечения предпринимательской деятельности, когда предусматривается иметь больше по количеству и временной ретроспективе массы показателей коммерческой информации.