Виды  тренингов

     Тренингов существует огромное количество. Ежегодно на рынке появляются десятки новых книг с описанием тренингов, плюс к тому же каждый профессиональный тренер со стажем может разработать новый тренинг под ваш индивидуальный заказ. И во всем этом растущем море различных тренингов как-то хочется ориентироваться. А для этого их можно классифицировать, объединять и группировать по определенным признакам. Что мы и сделаем ниже.

     Личностно-ориентированные  тренинги можно условно разделить на три большие группы:

     1.Психологической  компетентности

     2.Выработки  навыков

     3.Личностного  роста

     На  тренингах психологической компетентности участники групп знакомятся с огромным миром психологии и философии, познают основы этики и культуры поведения на тренингах. Как правило, подобные тренинги “условно легкие” и практически не задевают личностной сути участника. Теплая и доброжелательная атмосфера во время тренинга располагает к открытому душевному разговору и групповому обсуждению тематики, которая заявлялась в названии тренинга. Как результат, расширение кругозора и психологической компетентности.

     Тренинги  выработки навыков (коммуникативных, стрессоустойчивости, уверенности в себе, лидерские, взаимодействия с другими людьми) – это большая группа тренингов для тех, кто уже четко знает, чего хочет. Эту группу можно разделить на подгруппы:

     1.Я  и ОНИ – взаимодействие с  социумом, коллективом, с незнакомыми  людьми. К этой подгруппе относятся  тренинги: Трудные игры, Мастерство  коммуникации.

     2.ОН  И ОНА – взаимодействие с  противоположным полом: Семьеведение, Любовь и дружба, Давай дружить, Сексология, и др.

     3.Я  и БИЗНЕС – деловое взаимодействие  с другими людьми с целью  получения прибыли или развития  своего дела, развитие своей карьеры:  Взаимоотношения с деньгами, Технология  успеха, Деловое общение, Техники продаж, Как найти работу, и др.

     Тренинги  личностного роста направлены на внутреннее развитие личности. Их принципиальное отличие от развития навыков в том, что на этих тренингах происходит изменение внутренней сущности человека, расширение его мировоззрения, (точки сборки, модели реальности, карты мира): Дистанция, Настрой свою жизнь, Трансформация, Телесное осознание, и др. Как правило, классические психологические методы направлены на развитие личности.

     Корпоративные тренинги также делятся на группы:

     1.Управленческие:

     -формирование  миссии и разработка стратегий  ее реализации – на выходе получаем четко сформулированную миссию, которая внутренне принимается и поддерживается всеми участниками тренинга, а также конкретные стратегические планы по ее реализации;

     -принятия  эффективных решений – на выходе  получаем готовые решения задач, которые ставились перед участниками, а также выработанный навык принятия решений у участников тренинга;

     -оптимизация  организационных изменений –  оптимальный план организационных изменений, выработанные навыки у участников управления процессом изменений;

     -формирования  лидерских навыков – наличие  лидерских качеств и навыков у участников тренинга;

     -и  другие.

     2.Маркетинговые:

     -управление  маркетингом на предприятии –  участники осваивают тактику и стратегию управления маркетингом на предприятии;

     -искусство  продаж;

     -эффективной  обратной связи от потребителей;

     -эффективной  презентации;

     -работа  с претензиями клиентов;

     -изучение  потребностей потребителей;

     -успешная  выставка.

     3.Кадровые:

     -технологии  эффективного поиска новых сотрудников;

     -введения  в должность;

     -формирования  команды;

     -эффективного  общения;

     -межличностного  взаимодействия;

     -разрешения  конфликтов;

     -уверенности  в себе.

     4.Безопасность:

     -коммерческая  разведка и контрразведка;

     -организация  корпоративной безопасности. 
 

     Упражнения  для развития коммуникативных  навыков

     Упражнение  «Автобус»

     Цель  упражнения: отработка гибкости невербального поведения

     Участники разбиваются на парочки. Инструкция следующая: «Сейчас вы пассажир автобуса. По сигналу «Красный» автобус  останавливается на светофоре. Вдруг  вы видите во встречном автобусе человека, которого вы давно не видели. Вы хотите договориться о встрече с ним  в каком-то определенном месте и в определенное время. В вашем распоряжении – одна минута, пока автобусы стоят у светофора. По сигналу «Зеленый» загорается зеленый свет и автобусы разъезжаются».

     После невербального проигрывания, участники  тренинга делятся информацией о том, как они поняли друг друга.

     Продолжительность: 15-20 минут. 

     Упражнение  «ИСПОРЧЕННЫЙ ТЕЛЕФОН»

     Цель  упражнения: совершенствование навыков невербальной коммуникации; общение без помощи слов; способности понимать партнера на невербальном уровне.

     Из  зала выбираете пять человек, четыре из них выходят из комнаты. Пятому даёте текст: „ У отца было 3 сына. Старший умный был детина, средний  был ну так себе, младший сын был не в себе“. Он должен без слов показать этот текст четвёртому человеку, тот третьему, тот второму, и затем первому. Для лучшего запоминания первый человек может проговорить текст несколько раз.Потом, начиная c самого последнего человека, вы расспрашиваете, о чём был текст истории. Можно просить повторять текст, если тот, кому он передается, не понимает его.

     Обсуждение  того, какие средства рассказчик использовал  для передачи сообщения. На что обращал  в первую очередь внимание слушатель. Насколько слушатель менял коммуникативные средства, становясь рассказчиком.

     Продолжительность: 20-25 минут 

     Упражнение  «Побег из тюрьмы»

     Цель  упражнения: развитие способностей к  эмпатии, пониманию мимики, языка телодвижений.

     Участники группы становятся в две шеренги  лицом друг к другу. Ведущий предлагает задание: "Первая шеренга будет играть преступников, вторая - их сообщников, которые пришли в тюрьму, для того чтобы устроить побег. Между вами звуконепроницаемая стеклянная перегородка. За короткое время свидания (5 минут) сообщники с помощью жестов и мимики должны "рассказать" преступникам, как они будут спасать их из тюрьмы (каждый "сообщник" спасает одного "преступника")". После окончания игры "преступники" рассказывают о том, правильно ли они поняли план побега.

     Продолжительность: 15-20 минут.

     Спросить  участников о необходимости короткого  перерыва. 10 минут кофе-брейк. 

     Упражнение  «Зеркало»

     Инструкция  тренера: «Сейчас вам предлагается выполнить несколько несложных  заданий, вернее сымитировать их выполнение. Для первого выполнения потребуется 2 участника».

     Пара  участников выходит вперед. Один из них — исполнитель, а другой — его зеркальное отражение, подражающее всем движениям исполнителя. Остальные участники группы — зрители, они наблюдают за игрой пары и выставляют партнеру, играющему роль зеркала, оценку за артистизм. Затем партнеры в паре меняются ролями. Пары по очереди меняются, таким образом перед группой выступают все ее участники. Каждый выступает в двух ролях: в роли исполнителя и в роли зеркала. Каждый выполняет по 2 действия. Группа оценивает актеров, играющих роль зеркала, по пятибалльной системе. Затем оценки всех участников будут суммироваться и каждый сможет узнать об успешности своей работы в роли зеркала. Обсудить, как себя чувствовали участники в разных ролях, удобно ли им было быть зеркалом и отображать чужие действия.

     Предлагаемые  действия: пришить пуговицу, погладить  белье, испечь пирог, собраться в  дорогу, зашнуровать ботинки, выступить в цирке, помыть голову, подмести пол, убраться в комнате, нарисовать картину, посадить картошку, приготовить салат…действия могут добавляться в зависимости от количества участников.

     Продолжительность: 5 минут на выступление одной пары, 10 минут на обсуждение достоинств и  недостатков и обратную связь. Ориентировочно 35-45 минут.

     "Дискуссия"

     Назначение:

     - формирование    паралингвистических    и    оптокинетических навыков общения;

     - совершенствование взаимопонимания  партнеров по общению на невербальном уровне.

     Группа  разбивается на "тройки". В каждой тройке распределяются обязанности. Один из участников играет роль "глухого-и-немого": он ничего не слышит, не может говорить, но в его распоряжении - зрение, жесты, пантомимика; второй участник играет роль "глухого и паралитика": он может говорить и видеть; третий "слепой-и-немой": он способен только слышать и показывать. Всей тройке предлагается задание, например, договориться о месте, времени и цели встречи.

     На  упражнение отводится - 15 минут.  

     "Да"

     Назначение:

     - совершенствование навыков эмпатии и рефлексии.

     Группа  разбивается на пары Один из участников говорит фразу, выражающую его состояние, настроения или ощущения. После чего второй должен задавать ему вопросы, чтобы уточнить и выяснить детали. Например, " Странно, но я заметила за собой, что когда нахожусь в таком состоянии, то цвет моей одежды примерно одинаков". Упражнение считается выполненным, если в ответ на расспросы участник получает три утвердительных ответа - "да".

     "Передача  движения по кругу"

     Назначение:

     - совершенствование навыков координации  и взаимодействия на психомоторном уровне;

     - развитие воображения и эмпатии.

     Все садятся в круг. Один из участников группы начинает действие с воображаемым предметом так, чтобы его можно  было продолжить. Сосед повторяет  действие и продолжает его. Таким  образом предмет обходит круг и возвращается к первому игроку. Тот называет переданный им предмет  и каждый из участников называет, в  свою очередь, что передавал именно он. После обсуждения упражнение повторяется еще раз.

     "Карусель"

     Назначение:

     - формирование навыков быстрого  реагирования при вступлении  в контакты;

     - развитие эмпатии и рефлексии в процессе обучения.

     В упражнении осуществляется серия встреч, причем каждый раз с новым человеком. Задание: легко войти в контакт, поддержать разговор и проститься.

     Члены группы встают по принципу "карусели", т. е. лицом друг к другу и образуют два круга: внутренний неподвижный и внешний подвижный

     Примеры ситуаций:

     • Перед вами человек, которого вы хорошо знаете, но довольно долго не видели. Вы рады этой встрече...

     • Перед вами незнакомый человек. Познакомьтесь  с ним...

     • Перед вами маленький ребенок, он чего-то испугался. Подойдите к нему и успокойте его.

     • После длительной разлуки вы встречаете любимого (любимую), вы очень рады встрече...

     Время на установление контакта и проведение беседы 3-4 минуты. Затем ведущий дает сигнал и участники тренинга сдвигаются к следующему участнику. 

     Упражнения  на развитие стрессоустойчивости

     Упражнение: рама из мишек-тянучек 

     Закройте  глаза и сделайте три глубоких вдоха и выдоха. Затем представьте себе тяжелую барочную раму для картины, позолоченную или покрытую серебряной краской, с красивым орнаментом. В эту раму мысленно поместите изображение человека или же символ события или ситуации, которые Вас нервируют. А теперь погрузитесь в это воображаемое изображение, хорошенько рассмотрите его, пока ясно не увидите перед собой все мелочи, пока не поверите, что картина действительно находится перед Вами и при желании Вы можете ее потрогать. А теперь начинайте менять раму. Измените ее цвет, постепенно сделайте ее легче, уже, изящнее. Может быть, Вам захочется округлить углы. Поменяйте все, что кажется Вам слишком тяжелым и помпезным. И, в конце концов, оклейте Вашу воображаемую раму сплошным узором из разноцветных конфет - мишек-тянучек.

     Вы  заметите: то, что Вы поместили внутрь Вашей воображаемой рамы, начнет терять свою взрывоопасность. Оно станет абсурдным, смешным, может быть, веселым, но в любом случае оно перестанет быть пугающим; вместе со страхом постепенно будет уходить и Ваше внутреннее напряжение. Вы только представьте себе своего шефа в ярко-розовой, овальной и украшенной мишками рамочке.   
 
 
 

     Упражнение: сложите свои проблемы в ящик 

     Закройте  глаза и сделайте три глубоких вдоха и выдоха. Представьте себе, что перед Вашей кроватью стоит  большой ящик или деревянный сундук. Вы медленно открываете крышку и начинаете складывать туда все, что на Вас давит, например Ваше волнение перед завтрашними переговорами с клиентами, Ваш страх забыть о какой-нибудь важной встрече или не найти необходимые документы и т.д. Вы укладываете «спать» в сундук все, что Вас гнетет. А когда Вы на следующее утро проснетесь, сможете (мысленно) снова открыть крышку и вытащить обратно все свои задачи. Может быть, их станет меньше, может быть, их будет больше, они могут стать легче или тяжелее, но на время сна Вы смогли их поместить в надежное место.

     Может быть, все это покажется Вам  абсурдным, но эффект Вас поразит. Наше подсознание работает и «думает» очень образно. Вместе с представлением о том, что что-то можно снять и отложить в сундук, оно получает облегчение, и человек перестает беспокоиться обо всех этих раздражителях. На ночь Вы можете таким образом снять с себя ответственность и почувствовать себя расслабленней и свободнее. 
 

     Развитие  и определение  лидерских качеств

     Игра  «Путаница»

     Цели:

• освоить активный стиль общения и развить в  группе отношения партнерства;
• потренироваться в определении четких и ясных признаков лидерского поведения, осознании лидерских качеств.

     Размер  группы: какой угодно большой.

     Ресурсы: не требуются.

     Время: около часа.

     Ход игры

     Группа  становится в круг, все участники  протягивают руки внутрь круга, а тренер соединяет руки играющих таким образом, чтобы получилась путаница. В каждой руке игрока должна оказаться рука другого участника. При этом тренер должен попытаться соединить вместе как можно более удаленных друг от друга участников. Когда путаница создана, группе дается ограниченное время, чтобы распутаться, не расцепляя при этом рук и с осторожностью отнесясь к партнерам по игре, чтобы не причинить им боль непродуманными движениями и действиями.

     Финалом игры будет либо круг, либо несколько  групп игроков, последовательно соединенных друг с другом. Из опыта известно, что в 90% случаев задача, какой бы сложной она не казалась на первый взгляд, выполнима. Редкий случай – узел, распутать который не представляется возможным. Так что в ходе игры тренер ведет две роли:

• поддерживает игроков в стремлении распутаться, напоминает о внимательном отношении друг к другу, поощряет проверку различных вариантов действия;
• стремится сохранить напряжение игры, азарт соревнования. Напоминает о том, что время игры ограничено, нагнетает напряжение и творческий запал.

     Завершение

     Когда задача исполнена или время истекло, группа вместе с тренером подводит итоги игры.

• Какие впечатления вынесли участники? Чем они хотят поделиться друг с другом?
• Что, на их взгляд, могло усилить эффективность решения проблемы?
• Кто был выдвинут группой в качестве лидера или стал лидером самопровозглашенным? Как относится группа к этому явлению?

     Упражнение  «Круг и Я»

     Цели:

• дать возможность  участникам тренинга проявить лидерские  качества;
• обучить умению распознать характер ситуации, действовать адекватно существующим условиям;
• поупражняться в способности убеждать как в навыке, необходимом для лидера;
• изучить влияние соперничества на групповое взаимодействие.

     Размер  группы: оптимальное количество участников 8-15 человек.

     Ресурсы: не требуются. Упражнение можно проводить и в помещении, и на открытой площадке.

     Время: 20 минут.

     Ход упражнения

     Для этого упражнения потребуется смельчак-доброволец, готовый первым вступить в игру.

     Участники образуют тесный круг, который будет  всячески препятствовать попаданию в него нашего доблестного героя.

     Ему дается всего три минуты, чтобы  силой убеждения (уговорами, угрозами, обещаниями), ловкостью (пронырнуть, проскользнуть, прорваться, в конце концов), хитростью (посулы, комплименты), искренностью убедить круг и отдельных его представителей впустить его в центр.

     Наш герой отходит от круга на два-три  метра. Все участники стоят к  нему спинами, сжавшись в тесный и  сплоченный круг, взявшись за руки...

     Начали!

     Спасибо за смелость. Кто следующий готов  померяться с кругом интеллектуальными и физическими силами? На старт. Начали!

     Завершение

     В конце упражнения обязательно обсуждаем  стратегию поведения игроков. Как они вели себя здесь, а как – в обычных житейских условиях? Есть ли разница между смоделированным и реальным поведением? Если да\нет, то почему?

     А теперь снова вернемся к упражнению, немного изменив задачу. Каждый, кто решится сыграть против круга, обязан будет избрать и продемонстрировать абсолютно не свойственную ему стратегию поведения. Мы ведь в театре, вот и потребуется стеснительному сыграть роль самоуверенного, даже нагловатого, гордому – «бить на жалость», а тому, кто привык к агрессивному поведению, убеждать круг тихо и абсолютно интеллигентно... Попытайтесь максимально вжиться в новую роль.

     Обсуждение  упражнения

• Легко ли играть по чужому сценарию?
• Что дает нам вхождение в роль, в поведенческий стереотип другого человека?
• Что нового я открыл в себе, в товарищах?

     Игра  «Лидер – это...»

     Цели:

• освоить активный стиль общения и развить в  группе отношения партнерства;
• потренироваться в определении четких и ясных признаков лидерского поведения, осознании лидерских качеств.

     Размер  группы: какой угодно большой.

     Ресурсы: листы полуватмана, ножницы, клей, маркеры, карандаши, множество рекламных проспектов, журналов, газет.

     Время: около часа.

     Ход игры

     Это задание – отличный «разогрев» группы перед тренингом лидерства. Материалы, которые в игровой форме представят и обсудят участники, послужат ориентиром для всего блока занятий. Возможно, тренер и группа будут возвращаться к ним не раз в ходе встреч. Поэтому желательно использовать большие листы, которые легче сохранить в течение длительного срока.

     Всем  игрокам предоставляются разнообразные  канцелярские материалы, газеты, журналы, рекламные проспекты. В течение 30-40 минут они готовят (поодиночке либо в парах) некий коллаж с использованием газетных заголовков, фотографий, рисунков от руки или найденных в рекламных изданиях, журналах, газетах.

     Тема  работы: «Я – лидер!» В работе нужно попытаться в визуальной форме представить качества, которые характеризуют лидера, рассказать о своих способностях вести за собой людей, руководить ими. Пока группа работает, в комнате звучит фоном энергичная, ритмическая музыка, создающая рабочее настроение, поддерживающая творческий настрой участников.

     Когда время на подготовку закончено, музыка микшируется – это знак участникам начать уборку рабочих мест, освобождение комнаты от обрезков и мусора. В это время тренер нумерует полученные от участников анонимные листы и развешивает их. После того как «субботник» завершен и место освобождено для продолжения работы, начинаем «лидерский променад». Все лидеры прогуливаются по комнате, на стенах которой закреплены скотчем рекламные постеры, и делают для себя пометки, кто является, по их мнению, авторами увиденных работ.

     Завершение

     Собираемся  вместе и обсуждаем увиденное. Участники  зачитывают свои мнения об авторстве  работ, рассказывают, что им показалось наиболее привлекательным, ярким в  работе товарищей.

     В заключение на доске или флип-чарте записываем набор лидерских качеств.

     Итак, лидер – это...

     Вот несколько мнений, прозвучавших на одном из тренингов в ответ  на вопрос: «Кто такой лидер, кого мы можем назвать лидером?»

     Итак, лидер – это:

• прежде всего – доминантная личность;
• аккорд, который предшествует тонике – острый, но приводящий к явному результату,
• у него быстрая реакция на ситуацию и эффективный выбор средств влияния на проблему;
• подавляющий изъявление других мыслей и чувств;
• выделяющийся из массы;
• тот, за кем хочется идти;
• тот, который настолько заметен и харизматичен, что слушаться его или нет – такого вопроса просто не возникает;
• имеющий максимально большое влияние на окружение;
• человек, способный преобразовать ситуацию на пользу себе и другим;
• тот, чьи качества управленца, администратора, организатора проявлены в большей, чем у других, степени.

     Игра  «Стили лидерства»

     Цели:

• освоить активный стиль общения и развить в  группе отношения партнерства;
• потренироваться в определении четких признаков лидерского поведения, осознании лидерских качеств;
• попрактиковаться в совместной работе над групповой задачей, анализируя влияние на результат разнообразных стилей руководства;
• продемонстрировать на практике различия, присущие подходу различных типов лидеров к решению задачи и исполнению своих лидерских функций, а также влиянию позиции лидера на результат групповой деятельности.

     Размер  группы: до 25 человек.

     Ресурсы: не требуются.

     Время: 1-1,5 часа