Взаимоотношения мужчины и женщины

Что собой представляет этика  деловых отношений между мужчиной и женщиной? Это не просто стандартный  набор сухих правил поведения  в бизнес-сфере. Принципы этики деловых  отношений такого рода строятся на исследованиях многолетнего опыта  совместной работы представителей обоих  полов, на ошибках их поведения по отношению друг к другу и на выводах, сделанных из этих ошибок. Именно эти выводы и стали основой  для создания делового этикета, придерживаться которого, во избежание различных  недоразумений в коллективе, следует  как можно старательней.

В чём же заключается этот деловой этикет? Давайте разберёмся в некоторых нюансах деловых  отношений, существующих сегодня во многих фирмах.

Сущность этики деловых  отношений в смешанных коллективах

В основе сущности этики деловых  отношений лежит принцип координации  и гармонизации интересов всего  коллектива. Это профессиональная этика, регулирующая схему взаимодействия сотрудников в сфере бизнеса. Эта схема является базисом, на основе которого строятся действия людей, работающих в той или иной организации. Особенно важен деловой этикет в смешанных, состоящих из лиц обоего пола, коллективах. Именно в таких коллективах чаще всего возникают недоразумения, нередко идущие во вред не только конкретным сотрудникам, но и всей фирме.

Для того, чтобы понять сущность этики деловых отношений между  мужчинами и женщинами, следует  иметь хоть какое-то представление  об общей психологии бизнеса. Правила  этикета подразумевают знание самых  распространённых проблем, возникающих  в деловом общении мужчин и  женщин. А начинаются эти проблемы уже при попытке устройства на работу какой-либо представительницы  слабого пола. Предоставляя работодателю своё резюме, соискательнице той или  иной должности нужно быть готовой  к тому, что, если в данный момент на эту должность претендует мужчина  с подобным резюме, то работодатель (если это не женщина) наверняка отдаст предпочтение ему.

Конечно же, такой выбор  директора фирмы никак не соответствует  этике деловых отношений. Однако чаще всего происходит именно так, и  ничего с этим поделать нельзя. Для  того, чтобы оказаться в этом случае вне конкуренции, женщина должна обладать преимуществом над мужчиной, заключающемся и в опыте работы, и в профессиональных достижениях, и в уровне интеллекта. Но даже наличие  всех этих качеств не даёт никакой  гарантии, что ей не предложат должность, мало соответствующую степени квалификации соискательницы. Это нормальная практика, и, на сегодняшний день, самый распространенный способ женского старта в какой-то компании. И, для того, чтобы сделать карьеру  в компании, бизнес-леди некоторое  время придётся подстраиваться под  окружающих и вести себя в соответствии с принципами старшинства в деловых  отношениях.

Элементы этики деловых  отношений между мужчинами и  женщинами

Как ни прискорбно осознавать, но в современной бизнес-сфере  ещё царят гендерные настроения. Они способствуют несколько пренебрежительному отношению со стороны мужчин к  своим коллегам, – представительницам прекрасного пола, если они, конечно  же, не входят в состав руководства  и не стоят ступенькой выше на лестнице иерархии. Поэтому некоторые элементы этики деловых отношений в  фирмах могут игнорироваться. Это  следует учитывать и быть готовыми мягко, но настойчиво отстаивать свои права. Распространённый пример: рядовая  сотрудница подаёт какую-то идею, мужчина  – начальник, внимательно выслушав её, в итоге, идею не одобряет. А через  некоторое время руководитель начинает использовать на практике предложения  своей подчинённой, выдавая их за свои идеи.

Конечно же, такой поступок нельзя назвать этичным, однако подобное в смешанных коллективах случается  довольно часто. Как поступать в  таком случае женщине, чтобы не нарушить этику деловых отношений? Ни в  коем случае не пытаться разоблачать  начальство, упрекая его в краже  чужой идеи. Просто уяснить для  себя на будущее, что нужно быть мудрей и не выкладывать руководству  свои замыслы во всех деталях. И тогда, если руководитель примет предложение, он не сможет его реализовать до конца, и вынужден будет обратиться к ней за советом, признав, таким  образом, за подчинённой авторство  идеи. Ну, а если всё же не признал  и очень хочется заявить во всеуслышание о том, кто истинный автор, можно просто, деликатно сказать  начальству примерно следующее: «Спасибо, уважаемый Пётр Петрович, за то, что  приняли мои предложения и  по достоинству их оценили! Однако я  рассмотрела эту мысль под  другим углом зрения и теперь думаю  над тем, как её можно усовершенствовать, применив на практике». Вряд ли в следующий  раз у «уважаемого Петра Петровича» возникнет желание воспользоваться  чужими трудами, как своей собственностью. Принцип старшинства в деловых  отношениях не всегда срабатывает даже в тех коллективах, где иерархия соблюдается очень строго.

Есть во многих фирмах и  мужской обычай уединяться в курительной  комнате, во время обеда или в  комнате совещаний, обсуждая какие-то важные проекты. Подразумевается, что  женщинам на этом обсуждении присутствовать не следует. Взгляд этот является ничем  иным, как проявлением своеобразного  мужского шовинизма по отношению  к женщинам-сотрудницам. Согласно принципам  этики деловых отношений, представительницы  прекрасного пола вполне могут присоединиться к мужчинам, проявляя при этом настойчивость. В стороне от важных обсуждений оставаться нельзя.

Этика деловых отношений. Флирт на работе

В целом, политика этики деловых  отношений устанавливается руководством фирмы. При этом многие из руководителей  компаний придерживаются одинаковых правил, определяющих взаимоотношения в  коллективах. Например, флирт на рабочем  месте большинство боссов не одобряют и стараются пресекать. Поэтому, чтобы не нажить неприятности, лучше  воздерживаться от такого флирта, иначе  можно поплатиться за него даже увольнением  из фирмы.

Запрещение флирта на рабочем  месте является одним из элементов  этики деловых отношений. Объясняется  это тем, что его подоплёкой могут  быть меркантильные интересы как  с одной, так и с другой стороны. К примеру, женщина, флиртуя с  кем-то из коллег или с начальником, может стремиться к повышению  в должности, а мужчина, – к  тому, чтобы получить через свою коллегу какую-то важную информацию.

Нередко флирт является очень  действенным средством достижения целей в бизнесе. Это отличный инструмент для манипуляций, с помощью  которого можно много добиться: использовать его для повышения продаж, для  борьбы с конкурентами, для продвижения  каких-то проектов и прочее. Причём имидж флиртующего мужчины в  фирме страдает гораздо меньше, чем  имидж флиртующей женщины. Если какой-то бизнесмен вздумал пофлиртовать с женщиной на переговорах, это воспринимается окружающими, как тактический ход  и даже одобряется. А вот когда  женщина начинает с кем-то флиртовать, её рейтинг среди коллег сразу  понижается. Поэтому служащим слабого  надо уметь управлять ситуацией  и не принимать со стороны мужчин-коллег откровенные знаки внимания во время  работы. Особенно это касается важных совещаний, переговоров и крупных  сделок. Не стоит благосклонно относиться и к попыткам флирта со стороны  начальства. Для того, чтобы не потерять авторитет у сотрудников фирмы, всегда надо придерживаться принципов  старшинства в деловых отношениях. А флирт с начальником никак  не соответствует этим принципам.

Впрочем, нередко бывает и  так, что сослуживцы не легкомысленно  флиртуют, а всерьёз увлечены друг другом. Ведь работа занимает львиную  долю нашего времени и является одним  из тех мест, где без труда можно  найти спутника жизни. И, если таковой  нашёлся и выражает искреннюю  симпатию, то ответить ему взаимностью, конечно, можно. Однако, при этом, не следует демонстрировать свои отношения  всему коллективу, – это нецелесообразно  и с точки зрения репутации  и карьеры, и с позиции укрепления этих отношений. Кроме того, боссы  фирм обычно не поощряют служебные  романы и, из соображений безопасности, бывают категорически против романов  своих сотрудников с представителями  фирм-конкурентов. Сотрудница, решившаяся на любовный роман с таким представителем, рискует не только карьерой, но и  своим рабочим местом. Конечно, согласно трудовому законодательству, уволить  её права не имеют, – в него не включаются такие элементы этики  деловых отношений. Однако и продолжать работу в этой фирме она вряд ли сможет, – суровое отношение босса  вряд ли кто-то сможет долго выдержать. Поэтому, всерьёз влюбившись в служащего  из конкурирующей фирмы, либо нужно  быть очень осторожной, либо увольняться, не дожидаясь возникновения конфликта  с боссом.

Нет в трудовом законодательстве и пункта, обязывающего являться на корпоративные мероприятия, – вечеринки, семинары, тренинги и прочее. Они  в последнее время стали очень  популярными, – руководство фирм считает, что подобные мероприятия  повышают лояльность и работоспособность  их сотрудников. А для многих сотрудников  такое времяпровождение, приходящееся на нерабочее время, кажется довольно сомнительным удовольствием, но, по принципам  этики деловых отношений, явка на корпоративы обязательна. Такие  мероприятия являются подарком от фирмы, а отказываться от подарков не следует. В противном случае можно испортить  отношения с начальством, а это, конечно же, создаст серьёзные  проблемы. И, если предстоит корпоративная вечеринка, идти на неё нужно непременно, но даже и на ней флиртовать напропалую с сослуживцами не рекомендуется, – такое поведение будет расцениваться, как вызов, и, надолго впечатавшись в сознание коллег, станет существенным минусом к репутации. А уж появляться на вечеринке с возлюбленным, работающим в компании-конкуренте, вообще не следует, – такой поступок испортит и вечеринку, и дальнейшую карьеру.

В целом, принципами этики  деловых отношений выступает  следующее:

Служебное поведение сотрудников  должно соответствовать порядкам фирмы  и способствовать её прогрессу;

Поведение на работе считается  этичным, если оно соответствует  моральным нормам, устоям и традициям, существующим в фирме;

Поведение на работе должно соответствовать требованиям общечеловеческой этики;

В деловых отношениях нет  гендерного разделения. Основное в  них, – коллективные интересы;

Служебные разговоры не ведутся  в приказном тоне;

Общение с коллегами должно быть максимально бесконфликтным;

Критика других сотрудников  компании или конкурентов должна быть открытой и конструктивной;

Поведение сотрудников фирмы  не должно ограничивать свободу других;

Сотрудники компании обязаны  пресекать нарушения этических  норм независимо от того, кем они  были допущены.

В заключение хочется дать ещё один совет, касающийся этики  деловых отношений. Многие работодатели очень болезненно относятся к  тому, что их сотрудники где-то подрабатывают  даже в свободное от основной работы время. Это, своего рода, профессиональная ревность, из-за которой начальник  может предъявить к работнику  ничем не оправданные претензии, прибегнуть к штрафным санкциям, понизить в должности, даже уволить. С юридической  точки зрения все эти действия неправомерны, однако поставить на место работодателя-собственника при  помощи закона решаются далеко не все, – рано или поздно он всё равно  найдёт способ наказать строптивого  сотрудника. Поэтому, прежде, чем решаться на подработку, желательно корректно  побеседовать с руководством, ориентируясь на принцип этики деловых отношений: «Не ограничивать свободу других». Если же такой беседы не вышло, надо твёрдо дать понять работодателю, что  наше личное пространство имеет границы, переступать через которые нельзя. Не стоит бояться отстаивать собственные  интересы. Это касается всех сторон делового этикета. Хороший работодатель должен отнестись с пониманием к  жизненной позиции сотрудника. А  если же руководитель склонен к тирании, надо призадуматься, а есть ли смысл  работать под его началом вообще.

Этика служебных взаимоотношений  мужчины и женщины

Взаимоотношения мужчины  и женщины в служебной обстановке - особая сфера, весьма сложная для  формирования каких-либо принципов  установления этих отношений.

 В других разделах  неоднократно указывалось на  то, что глав¬ное в деловой  субординации и координации - должность, принадлежность к более  высокому или какому-либо другому  должностному уровню, тем не менее  принадлежность к тому или  иному полу играет достаточно  значительную роль в построении  деловых взаимоотношений, в продвижении  по служебной лестнице (увы!), в  служебном поведении и конкретных  поступках.

 Не ставя себе задачей  выявить и проанализировать психологические  особенности полов, покажем, как  проявляются эти особенности  в повседневной служебной деятельности  и каких этических ошибок следует  избегать мужчине и женщине  в процессе делового общения.

 Психологи и физиологи  утверждают, что женщины имеют  более тонкий вкус, чем мужчины,  они более четко видят различия  в материалах, цветах, формах, внешнем  виде конструкций.

 Поэтому не стоит  спорить с женщиной-сотрудником  по этим вопросам, лучше довериться  ее суждениям.

 Важной психологической  чертой женщины является то, что  она чаще и в больших масштабах  испытывает страх, боязнь, опасения - перед своим менеджером и  вообще перед руководством, а  также перед ситуациями и обстоятельствами, кажущимися ей опасными. При этом, естественно, снижается уровень  восприятия женщины-сотрудника, сама  воспринимаемая информация может  быть искажена, деформирована, снижается  уровень продуктивности ее труда.  Поэтому с точки зрения морали  целесообразно стремиться не  допускать подобных ситуаций, для  этого следует деловые беседы, реплики, замечания, обращения  по от-ношению к женщине-сотруднице  сделать более мягкими, спокойными, сдержанными. Можно предположить, что более низкий, чем у мужчин, "порог страха" заложен в  "прекрасной половине" генетически,  идет из глубины веков, из  тех времен, когда самым важным  было наличие физической силы, интеллект не принимался во  внимание, а поскольку женская  физическая сила меньше, чем физическая  сила мужчины, женщина большую  часть своей жизни находилась  в страхе, тревоге.

 Развитие человечества  не привело к исчезновению  этих страхов, хотя в современном  мире женщина может восполнить  отсутствие физической силы, подобной  мужской, с помощью различных  достижений технического прогресса  (например, женщина-крановщица «поднимает»  груз такой же тяжести, как  и мужчина-крановщик), и это следует  учитывать в межличностных деловых  отношениях.

 По свидетельству психологов, у женщин эмоциональное начало  берет верх над рациональным, поэтому вполне возможен эмоциональный  всплеск в случае возникновения  в коллективе ситуации, которая  кажется женщине-сотруднице конфликтной.  Поэтому мужчине-сотруднику надо "сто раз подумать", прежде  чем сделать какое-либо замечание  коллеге-женщине относительно ее  служебного поведения или исполнения  служебных обязанностей и, если  он все же решился на это,  следует использовать самую мягкую, этичную "оболочку" для такого  замечания. В противном случае  есть риск возникновения словесной  перепалки, психологи-ческого дискомфорта  для обеих сторон и, вообще, конфликта в коллективе.

 Мужчина генетически  ориентирован на успех; успех  - это и предмет обсуждения, и  любимая тема разговора, в том  числе в деловой компании. Женщина  же, наоборот, не считает собственные  успехи достойной темой разговора,  она предпочитает обсуждать успехи  других, поскольку хочет на них  учиться, - что тоже обусловлено  генетически: женщины легче приспосабливаются  к условиям работы, к изменению  обстоятельств, к методам руководства  и т.п. И если, как уже утверждалось  ранее, мужчина гене-тически ориентирован  на успех, то женщина - на  выживание, а этому более всего  способствует приспособляемость.

 Вывод: мужчине и  женщине для построения бесконфликтных  служебных отношений имеет смысл  учитывать генетическую направленность  того и другого пола - успешность  и приспособляемость.

 Поскольку, как указывалось  выше, женщина более эмоциональна, чем мужчина, она чаще бывает "конфликтоносителем"- во время  деловых совещаний, служебных  контактов с коллегами или  с покупателями, клиентами, журналистами, поставщиками и другими представителями  внешней, по отношению к организации,  среды. Женщины также гораздо  чаще, чем их сослуживцы-мужчины,  высказывают максималистские суждения, которые тоже могут привести  к конфликту, богатому аморальными  коллизиями.

 Однако те же генетические  свойства женской натуры позволяют  лучше "вживаться" в ситуацию, в переживания других людей,  проявлять сочувствие и т.п.  Поэтому этических нарушений  в организации будет меньше, если  именно женщина возглавляет такое  подразделение, как отдел по  связям с общественностью или  этический комитет.

 Женщина более внимательна  к мелочам, деталям, поэтому  анализ текста договора, контракта  у нее более эффективен, чем  у мужчины, но сформировать  глобальное направление развития  организации, выбрать стратегию,  т.е. основную линию поведения  организации, она может с меньшим  успехом, так как обобщения,  выводы - не ее сфера, и, чтобы  не возникала почва для нарушения  этических норм и стандартов, следует учитывать тот утверждаемый  психологами феномен, что женщина  более внимательна к мелким  деталям - например, к словам, отдельным  выражениям в деловой беседе или в тексте договора, чем к общей направленности договора или конечным результатам беседы.

 Несмотря на то, что  уровень приспособляемости у  мужчин ниже, они быстрее реагируют  на изменения ситуации, новые  методы работы и способы воздействия  на коллектив. Поэтому не стоит  торопить женщину, чтобы она  быстрее высказала свое мнение  или проявила отношение к чему-либо, так как это только спровоцирует  противоречие, конфликт или другую  неэтичную ситуацию.

 Еще одна причина  проявления различий в деловых  отношений: у мужчин лучше развито  пространственное воображение, чем  у женщин. Именно поэтому среди  великих художников и талантливых  конструкторов совсем нет представительниц  прекрасного пола.

 Следует это учитывать  и не создавать таких ситуаций, которые провоцировали бы этические  нарушения.

 Есть еще некоторая  особенность представителей сильного  пола, которая может быть поводом  для этических нарушений. (Как  уже говорилось, мы не ставим  себе задачу исследовать природу  тех или иных особенностей  полов, мы только стараемся  предупредить возможные нарушения  этических норм в деловых отношениях  между ними.)

 Дело в том, что  одной из особенностей характера  мужчины является стремление  к известности, популярности, которое  может присутствовать в искаженной  форме -т.е. в виде тщеславия.  Достаточно часто тщеславие приводит  к тому, что мужчина хочет "сорить  деньгами", что, в свою очередь,  к сожалению, имеет сво¬им следствием  желание иметь больше денег  и получить их любыми путями: моральными или аморальными - безразлично.

 Автор далек от желания  высказать мысль, что все мужчины  в организации - потенциальные  сотрудники, полагающие, что в отношении  денег "цель оправдывает средства", - такое утверждение было бы  абсурдом. Однако имеет смысл  помнить о том, что некоторые  сотрудники в организации могут  быть склонны к некоторым неблаговидным,  аморальным поступкам в отношении  денег и таких сотрудников  больше среди представителей  «сильного» пола, нежели среди  «слабого, но прекрасного».

 Итак, для предупреждения  возможного возникновения ситуаций, чреватых этическими нарушениями,  следует учитывать психологические  особенности, характерные для  представителей полов. Такие особенности  есть, и нельзя допустить, чтобы  они служили почвой попирания  морали - ни в большой степени,  ни в малой.

 И мужчины, и женщины  в сложной системе деловых  отношений устремлены к одним  и тем же целям - эффективности  деятельности, следованию принципам  морали и т.п., и для создания  эти-ческой атмосферы, благоприятствующей  достижению этих целей, разумно  учитывать психологические особенности  представителей разных полов.

 Однако в деловом  этикете есть ряд рекомендаций, являющихся результатом того, что  в некоторых случаях предпочтение  отдается женщине:

 • женщина первая  протягивает руку для рукопожатия;

 • женщине представляют  мужчину, а не наоборот;

 • в служебном автомобиле  женщина занимает более почетное  место и первой садится в  автомобиль;

 • в служебном помещении  женщина вправе принять помощь

 мужчины (с учетом  его большей физической силы) при необходимости передвинуть  или перенести мебель или какое-либо  тяжелое оборудование;

 • мужчина уступает  женщине дорогу.

 Таким образом, принадлежность  к тому или другому полу  накладывает на сотрудников организации  дополнительные обязанности по  соблюдению норм делового этикета.

Разделение труда на мужской  и женский давно кануло в Лету. Теперь мужчины и женщины трудятся бок о бок, выполняя схожие обязанности. Любые проявления сексизма, грубости, фамильярности, угнетения по половому признаку должны быть искоренены из любого уважающего себя предприятия. Этика  отношений между мужчиной и женщиной на работе диктует свои правила, переступать  которые не стоит ни тем, ни другим, ради поддержания равноправных партнерских  отношений и сплочения коллектива. Итак, обо всем по порядку.

Разрешение споров. Деловое  общение – это установление контактов  между разными членами коллектива, необходимое для реализации потребностей бизнеса. Оно включает в себя обмен  информацией, важной для фирмы, выработку  стратегии взаимоотношений, понимание  и восприятие партнеров. Ссоры, конфликты, сплетни возникают в любом  рабочем коллективе, потому что, какими бы рамками мы ни были ограничены, мужчина  останется мужчиной, женщина –  женщиной. Поскольку женщины немного  эмоциональнее мужчин, именно они  зачастую затрудняют процесс делового общения. Поэтому, мужчинам в коллективе важно быть терпимыми в процессе речевого общения. Чем спокойнее  мужчина в коллективе, тем наиболее успешно решится проблема, возникшая  между ним и женщиной. Если спор разгорается не на шутку, то мужчина, как настоящий джентльмен должен оставить последнее слово за дамой. Ведь в конечном счете бизнес покажет, кто оказался прав.

Приветствие. Привычный между  мужчинами жест – рукопожатие  при встрече не применим в отношении  женщины. Встретив делового партнера-женщину, следует лишь приветствовать кивком головы и сказать «здравствуйте» или «приветствую вас». «Здрасьте», «привет» говорить не стоит, разве что  отношения между вами более близкие  и рядом нет других партнеров. Если же вокруг толпа коллег, то здороваться  следует официально. Если женщина  входит в помещение, где есть мужчины, то именно она должна первой поприветствовать всех. Во всех других случаях первым всегда здоровается мужчина.

«Вы» или «ты»? Не очень  приятно, когда вам «тыкают». Определить, к кому обращаться на «ты», а к  кому исключительно на «вы» можно  по возрасту и по субординационным соображениям. На «вы» обращаются ко всем, кто старше по возрасту, а также  по отношению к руководителю. Руководители же сами определяют, как они будут  обращаться к своим подчиненным. Однако, уважающий себя руководитель не допустит грубости и хамства. Тем  не менее, на «вы» следует обращаться к женщине, особенно если она представлена мужчине в первый раз. А обращаться по имени и отчеству или только по имени решает сам коллектив.

Хорошие манеры. Несмотря на равноправие, мужчинам необходимо проявлять  рыцарские чувства: уступить место  в переполненном конференц-зале, донести стул, если за это берется  женщина, пропустить вперед в лифт, открыть дверь. Словом, мужчина должен и в офисе оставаться мужчиной.

Личные отношения. Любовь поджидает нас везде: на улице, на вечеринке и даже в самом строгом  офисе от нее не убежишь. Если между  мужчиной и женщиной вспыхнули чувства, то важно, чтобы на ваши офисные отношения  это не влияло. Хотя соблюдать конспирацию  на работе очень сложно.

Этические аспекты взаимоотношений  мужчин и женщин на работе

К основным правилам делового этикета относится следующее: правила  этикетного поведения одинаковы  для мужчин и женщин. Служебный  этикет в этом вопросе обращает внимание прежде всего на правила субординации. Вертикаль «женщина — мужчина» уступает место отношениям «руководитель  — подчиненный». Вместе с тем  поведение мужчины и женщины (равно  секретаря или вице-президента) в  рабочей обстановке стало одной  из самых животрепещущих проблем  делового этикета, с которыми приходится сталкиваться в наши дни.

Вся тонкость в том, чтобы  демонстрировать галантные манеры, не давая в то же время поводов  заподозрить вас в пренебрежительном  отношении к другому полу. По мере того как женщин все больше воспринимают в деловом мире как существ, равных мужчинам, а судят о них и  продвигают согласно их способностям (а не потому, что они — слабый пол), кое-какие старомодные светские любезности (например, вставать, когда  в комнату входит женщина) изживают себя в служебной обстановке.

Вместе с тем воспитанный  мужчина и на службе придержит  перед женщиной дверь, пропустит  ее вперед, воздержится в ее присутствии  от употребления грубых слов и выражений, встанет, если женщина стоит. При  этом не надо перебарщивать, вежливость не должна мешать ходу работы. Так, мужчина  может не отрываться от своего дела для того, чтобы подать женщине  пальто, когда она уходит. Но при  этом нельзя не помочь ей одеться, если они вместе оказались в гардеробе.

Женщины должны понимать, что  вежливость мужчин на работе носит  несколько иной характер, не такой  полный, как обычно. Женщинам не следует  злоупотреблять своим преимуществом  в рабочих условиях, особенно хочется  предостеречь их от слез при разрешении служебных разногласий.

Представители обоего пола медленно меняют общепринятые нормы поведения  в обществе на новый кодекс законов  чисто делового этикета.

Деловой этикет не дает преимуществ  даме, будь она руководителем, секретарем или, скажем, переводчиком. «Президент фирмы», «генеральный директор», «секретарь»  и т. д. — слова мужского рода. Исполняя эти должности о «женских»  привилегиях нужно забыть. Даже в  сочетании «биз- нес-леди» главное  — «бизнес», а «леди» вторичное. Поэтому, к слову, на деловых встречах дамам руку не целуют — при приветствии  и прощании обмениваются рукопожатием. Единственное исключение: если среди  гостей есть женщина, то кофе или чай  сначала подают ей, а затем —  ее начальнику и всем остальным.

Однако декларируемое  равноправие существует скорее в  теории, нежели в реальной жизни. Так, на практике и сейчас среди менеджеров высших уровней женщин относительно мало, поскольку мужчины и женщины  пока не научились, работая бок о  бок в высших эшелонах руководства, чувствовать себя непринужденно.

Отрицать связанные с  полом различия в нормах поведения  — это значит создавать очень  неудобную для работников атмосферу  общения и т^м самым наносить ущерб основной задаче — выполнению работы. Правила этикета способствуют работе только в том случае, когда  они толкуются всеми одинаково  и применяются последовательно.

Когда у мужчины начальник  — женщина

Это относительно новая ситуация, требует от мужчин усвоить полностью  новый кодекс правил и подходов в  отношениях с женщинами-начальниками. Мери Де-Фриз, специалист по организации  работы офисов, предлагает ряд важнейших  принципов для мужчин, работающих под началом женщин, если они хотят  исключить или свести к минимуму возможные конфликты и неловкие ситуации:

- предлагая помощь, никогда  не касайтесь разницы между  полами, вроде: «Поскольку Вы дама, а дамам нужна мужская поддержка,  я всегда к Вашим услугам»;

- дайте начальнице показать  вам, будет ли характер ваших  отношений чисто официальным  или нет;

- не интерпретируйте ее  дружелюбие как флирт или заигрывание;

- пусть начальница сама  установит время и место для  исполнения служебных обязанностей;

- обращайтесь с ней  так же почтительно, как делали  бы это в отношении начальника-мужчины.