Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) тест 3 (Решение → 91624)
Баллы 28,00/30,00
Оценка 93,33 из 100,00
Вопрос 1ВерноБаллов: 1,00 из 1,00Отметить вопросТекст вопросаВиды обращенийВыберите один ответ:a. жалобы, замечания, заявленияb. заявления, петиции, письмаc. жалобы, заявления, предложения d. жалобы, замечания, предложенияВопрос 2ВерноБаллов: 1,00 из 1,00Отметить вопросТекст вопросаВозникновение при
Вопрос 1
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Виды обращений
Выберите один ответ:
a. жалобы, замечания, заявления
b. заявления, петиции, письма
c. жалобы, заявления, предложения
d. жалобы, замечания, предложения
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого
Выберите один ответ:
a. аттракция
b. гипноз
c. аффилиация
Вопрос 3
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Женщина первой приветствует мужчину
Выберите один ответ:
a. во всех случаях
b. никогда
c. если мужчина ее начальник
d. в зависимости от ситуации
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Манипулирующее воздействие проявляется в
Выберите один ответ:
a. в покровительственном отношении к человеку
b. использовании человека в корыстных целях
c. демонстрации своей позиции
Вопрос 5
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
На каждую минуту публичного выступления приходится … минут подготовки
Выберите один ответ:
a. 5-7
b. 10-15
c. 20-25
d. 30-40
Вопрос 6
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан влечет
Выберите один ответ:
a. административную и уголовную ответственность
b. административную ответственность
c. уголовную ответственность
d. материальную ответственность
Вопрос 7
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты)
Выберите один ответ:
a. формально-ролевое
b. деловое
c. светское
d. манипулятивное
Вопрос 8
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Общение, при котором регламентированы содержание и средства общения, а вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли
Выберите один или несколько ответов:
a. деловое
b. ролевое
c. светское
d. примитивное
Вопрос 9
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Основные этапы ораторской деятельности
Выберите один ответ:
a. подготовительный и основной
b. коммуникативный и посткоммуникативный
c. докоммуникативный, коммуникативный, посткоммуникативный
d. вербальный и невербальный
Вопрос 10
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ответ на обращение не дается
Выберите один ответ:
a. если обращение обжалует судебное решение
b. если обращение содержит нецензурные слова
c. если ответ на обращение содержит государственную тайну
d. если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес
Вопрос 11
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Первым по правилам делового этикета здоровается
Выберите один ответ:
a. старший по возрасту с младшим
b. женщина с мужчиной
c. руководитель с подчиненным
d. мужчина с женщиной
Вопрос 12
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Перцептивная сторона общения включает
Выберите один ответ:
a. демонстрацию креативного поведения
b. процесс формирования образа другого человека
c. процесс управления общением
d. проявление тревожности
Вопрос 13
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Порядок общения с вышестоящим руководством и между подчиненными
Выберите один ответ:
a. иерархия
b. субординация
c. авторитет
d. чинопочитание
Вопрос 14
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Постижение эмоциональных состояний другого человека, сопереживание при общении
Выберите один ответ:
a. рефлексия
b. эмпатия
c. экспрессивность
Вопрос 15
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
При деловой встрече первым представляют
Выберите один ответ:
a. женщине мужчину
b. старшего по возрасту младшему
c. руководителя подчиненному
d. мужчину женщине
Вопрос 16
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
При обмене рукопожатиями первым подает руку
Выберите один ответ:
a. старший более молодому
b. мужчина женщине
c. женщина мужчине
d. подчиненный руководителю
Вопрос 17
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
При обращении к членам коллектива наиболее уместным является обращение
Выберите один ответ:
a. коллеги
b. господа
c. друзья
d. товарищи
Вопрос 18
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы или общности
Выберите один ответ:
a. обобщение
b. идентификация
c. самоактуализация
d. стереотипизация
Вопрос 19
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию
Выберите один ответ:
a. пасквиль
b. клевета
c. оскорбление
d. диффамация
Вопрос 20
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ситуация, при которой личная заинтересованность служащего может повлиять на надлежащее, объективное и беспристрастное исполнение им должностных обязанностей
Выберите один ответ:
a. конфликт интересов
b. коррупция
c. преступление
d. коллизия
Вопрос 21
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Соблюдение субординации вне службы
Выберите один ответ:
a. зависит от ситуации
b. зависит от занимаемых должностей
c. обязательно
d. неуместно
Вопрос 22
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Содержание устного обращения гражданина
Выберите один ответ:
a. фиксируется в личном деле
b. фиксируется в карточке личного приема гражданина
c. не фиксируется
d. фиксируется в книге регистрации обращений
Вопрос 23
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Срок рассмотрения обращения может быть продлен на
Выберите один ответ:
a. 15 дней
b. 30 дней
c. 7 дней
d. 10 дней
Вопрос 24
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Срок рассмотрения письменного обращения составляет
Выберите один ответ:
a. 30 дней
b. 15 дней
c. 7 дней
d. 10 дней
Вопрос 25
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство охватывают понятие
Выберите один ответ:
a. этика
b. афазия
c. риторика
d. лингвистика
Вопрос 26
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Тип барьеров в общении, которые проявляются у партнеров в непонимании высказываний, требований, предъявляемых друг другу
Выберите один ответ:
a. физические
b. культурные
c. эмоциональные
d. смысловые
Вопрос 27
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Толерантность — это
Выберите один ответ:
a. принятие самого себя
b. моральный долг
c. политическая необходимость
d. терпимость, уважение, понимание богатого многообразия культур нашего мира
Вопрос 28
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
УК РФ предусматривает штраф за клевету в размере
Выберите один ответ:
a. до 1 млн. руб.
b. до 10 тыс. руб.
c. до 2 млн. руб.
d. до 10 млн. руб.
Вопрос 29
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Устное воспроизведение одной стандартной страницы машинописного заполнения (1800 печатных знако в среднем занимает
Выберите один ответ:
a. от 3 до 5 минут
b. от 2 до 3 минут
c. более 10 минут
d. от 5 до 10 минут
Вопрос 30
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Экспромт — это
Выберите один ответ:
a. афоризм
b. сопровождение руководителя на переговорах
c. вид выставки
d. свободная импровизация оратора
- Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) тест 2
- Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) тест 3
- Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) тест 4
- Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) Тестовые вопросы к разделу 1
- Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) Тестовые вопросы к разделу 2
- Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) Тестовые вопросы к разделу 3
- Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) Тестовые вопросы к разделу 4
- Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) Комплекс
- Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) Комплексное
- Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) Практическое занятие 1. Задания 1-8
- Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) Практическое занятие 1. Задания 1-8
- Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) Практическое занятие 2
- Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) Практическое занятие 3
- Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) Практическое занятие 4