К прокурору района обратился пенсионер, участник Великой Отечественной войны Князев, с заявлением, в котором указал, что купил в магазине «Зенит» мотороллер «Муравей», который в течении гарантийного срока сломался. Магазин запросил на заводе- изготовителе сломавшуюся деталь,которая до настоящего времени не получена (Решение → 39351)

Заказ №38627

К прокурору района обратился пенсионер, участник Великой Отечественной войны Князев, с заявлением, в котором указал, что купил в магазине «Зенит» мотороллер «Муравей», который в течении гарантийного срока сломался. Магазин запросил на заводе- изготовителе сломавшуюся деталь,которая до настоящего времени не получена. На требования Князева заменить мотороллер ему отказываают, замену на аналогичный товар не производят, деньги не возвращают. Имеются ли основания для прокурорского реагирования? Может ли прокурор ограничиться разъяснением пенсионеру существующего порядка защиты прав?

Ответ:

Согласно ст. 27 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 ( ред. от 27.12.2018) « О прокуратуре Российской Федерации» при осуществлении возложенных на него функции прокурор: 1. Рассматривает и проверяет заявления, жалобы, и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека; 2. Разъясняет пострадавшим порядок защиты их прав и свобод; 3. Принимает меры по предупреждению и пресечению нарушения прав и свобод человека и гражданина, привлечению к ответственности лиц, нарушивших закон, и возмещению причиненного ущерба. В данном случае были нарушены права предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 « О защите прав потребителей», что означает наличие основании для прокурорского реагирования.

К прокурору района обратился пенсионер, участник Великой  Отечественной войны Князев, с заявлением, в котором указал, что купил в  магазине «Зенит» мотороллер «Муравей», который в течении гарантийного  срока сломался. Магазин запросил на заводе- изготовителе сломавшуюся  деталь,которая до настоящего времени не получена