Деловое общение (курсовая работа)

Введение 2
1 Общение 2
1.1 Грани общения 2
1.2 Речь 3
1.3 Этика служебных отношений 4
2 Лексика делового общения 6
2.1 Общие сведения об языке, стиле и лексике делового общения 6
2.2 Упoтpeблeниe cпeциaльнoй лeкcики 7
2.3 Упoтpeблeниe ycтapeвшeй лeкcики 9
2.4 Упoтpeблeниe нeoлoгизмoв 10
2.5 Упoтpeблeниe зaимcтвoвaнныx cлoв 10
2.6 Упoтpeблeниe cлoв c «yнивepcaльным» знaчeниeм 11
2.7 Употребление сокращений 11
2.8 Упoтpeблeниe языкoвыx фopмyл 13
3 Имидж 14
3.1 Утверждение индивидуальности 14
3.2 «Телесный» имидж 15
3.3 Конструктивное использование критики. 17
Заключение 18
Литература 19

19 страниц WORD