Методы сбора маркетинговой информации в системе международного маркетинга (дипломная работа)

ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ИСТОЧНИКИ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 11
1.1 Информационные задачи маркетинга 11
1.2 Методы сбора маркетинговой информации 13
1.3 Методы получения и обработки маркетинговой информации 15
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 26
2.1 Особенности, цели, типология международных маркетинговых исследований. Объекты маркетинговых исследований 26
2.2 Стадии процесса международного маркетингового исследования 36
2.3 Структура, направления маркетингового исследования рынка и методика его проведения 42
ГЛАВА 3. ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЕ НА ПРИМЕРЕ СЛОЖНОТЕХНИЧЕСКОГО ТОВАРА 58
3.1 Описание товара электробытовой техники (на примере цифрового фотоаппарата Olympus) 58
3.2 Анализ послепродажной поддержки товара 63
3.3 Анализ конкурентов компании Olympus 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 78