Моделирование бизнес – процессов функционирования гостиницы «Русь» (дипломный проект)

Введение
Глава I. Процессный подход к деятельности предприятия
1.1. Сущность процессного подхода
1.2. Классификация процессов
1.3. Синтез процессов
1.4. Бизнес-процесс и организация его управления
1.5 Методы моделирования в BPwin
Глава II. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
2.1 Характеристика предприятия
2.2 Анализ внешнего окружения организации,
характеристик внешней среды
2.3 Экономический анализ показателей деятельности предприятия
2.4 Прогнозный план
2.5 Диагностический профиль гостиницы «Русь»
Глава III. Построение моделей бизнес-процессов гостиницы «Русь»
3.1 Системное представление работы гостиницы
3.2 Дополнение созданной модели процессов организационными диаграммами
3.2.1 Диаграммы потоков данных (Data Flow Diagramming)
3.2.2 Диаграммы методологии IDEF3 (Workflow Diagramming)
Глава IV. Построение новой схемы бизнес-процесса гостиницы «Русь»
4.1 Перепрограммирование общей схемы
4.2 Модель нового процесса
Глава V. Эконометрический эффект от внедрения проекта дополнительных услуг
Заключение
Список используемой литературы
Приложения

90 страниц WORD