На многоканальный контактный телефон фирмы поступает простейший поток звонков интенсивности пять звонков в час.

На многоканальный контактный телефон фирмы поступает простейший поток звонков интенсивности пять звонков в час. (Решение → 25227)

На многоканальный контактный телефон фирмы поступает простейший поток звонков интенсивности пять звонков в час. Время разговора с каждым клиентом в среднем занимает i=8 минут. Звонки, заставшие все каналы занятыми, теряются. Сколько должно быть каналов для того, чтобы терялось не более 10% звонков?



На многоканальный контактный телефон фирмы поступает простейший поток звонков интенсивности пять звонков в час. (Решение → 25227)

Определяем нагрузку на СМО:
ρ=λTобсл=5∙860=23
Т.к. для одноканальной СМО вероятность отказа в обслуживании составляет:
Pотк=ρ1+ρ=231+23=25>0,1
То одного канала явно недостаточно, чтобы терялось не более 10%.
Увеличиваем число каналов до n=2 и находим вероятность отсутствия заявок в системе:
P0=1k=0nρkk!=1k=022k3k∙k!=917
А вероятность отказа в обслуживании:
Pотк=Pn=ρnn!∙P0=2232∙2!∙917=217>0,1
Т.е