Автоматизация деятельности Ломбарда

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Диплом

На тему:

Автоматизация ломбарда

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

РЕФЕРАТ 5

ВВЕДЕНИЕ 6

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  АСПЕКТЫ АВТОМАТИЗАЦИИ    ПРОИЗВОДСТВЕННОГО  ПРОЦЕССА В ОБЩЕЙ СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ  ЛОМБАРДОМ 9

2 ФИНАНСОВЫЙ  АНАЛИЗ ЛОМБАРДА 24

2.1 Предварительный обзор  экономического и финансового положения предприятия 24

2.2 Оценка и анализ  экономического потенциала предприятия 26

2.3 Оценка и анализ  результативности финансово-хозяйственной 

деятельности предприятия 29

2.4 Выводы и рекомендации 33

3 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ 35

3.1 Анализ организационной  структуры предприятия 35

3.2 Функциональная декомпозиция 40

3.3 Рекомендуемая организационная  структура предприятия 46

4 РАЗРАБОТКА  АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УЧЕТА  ЛОМБАРДА 51

4.1 SWOT-анализ 51

4.2 Руководство программиста 54

4.3 Руководство пользователя 58

5 ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  ЭФФЕКТ ОТ ПО «Ломбард» 82

5.1 Преимущества использования  ПО «Ломбард» 82

5.2 Расчет эффекта условного  высвобождения затрат от внедрения  ПО «Ломбард» в ООО «Ломбард  на Банковском»……. 84

5.3 Расчет затрат на разработку программного продукта 86

5.4 Выбор методики расчета  экономической эффективности 90

 

6 БЖД……………….. …………………………………………………………... 92

6.1 Характеристика условий  труда программиста 93

6.2 Требования  к производственным помещениям 94

6.3 Эргономические требования к рабочему месту 101

6.4 Режим труда 106

6.5. Энергосбережение  ………………………………………………………..

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 112

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 115

ПРИЛОЖЕНИЯ 118

 

РЕФЕРАТ

 

Дипломный проект посвящён разработке мероприятий по автоматизации

деятельности ломбарда. В ней изложены основные вопросы управления ломбарда, проведен экспресс-анализ финансового состояния предприятия ООО «Ломбард на Банковском» и проанализирована его организационная структура. Разработана рекомендуемая организационная структура данного предприятия и комплекс мероприятий по автоматизации работы с клиентами по приему залогов, выдаче и возврату кредитов, проведению публичных торгов. Предложено для внедрения пользовательское приложение «Ломбард».

Проект состоит из шести глав, введения, заключения и приложений общим объемом 130 станиц. В работе содержится 14 таблиц, 25 рисунков и 12 приложений.

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Объект проектирования: ООО "Ломбард на Банковском":

Предмет проектирования: автоматизация деятельности ломбарда.

Целью данного дипломного проекта является разработка системы автоматизации деятельности ломбарда. Создание нового способа организации производства при внедрении новых разработок программного обеспечения управления ломбардом, который должна отвечать следующим качествам:

  • простота освоения программы и простота работы с ней;
  • организация удобного диалога ЭВМ и пользователя;
  • открытость для модификаций и дополнений последующими версиями и разработками;
  • возможность перенесения данных из предыдущей версии программы;
  • организовать защиту системы парольной защиты;

 

В последнее время все чаще для  учета операций проводимых в ломбарде  прибегают к помощи компьютеров. Разработанные системы изначально предназначалась для использования ее одним или несколькими сотрудниками, отвечающими за ведение учета операций по приему и выдачи залогов в ломбарде, выдаче кредитов, начислению процентов, сбору итоговой информации, и формированию различных отчетных документов. В результате использования системы было решено разделить выполняемые операции. Так первый сотрудник занимается только приемом залогов и начислению процентов по ним,  второй сотрудник работает с выдачей залогов, возврат банковских кредитов, выставка залога на аукцион. Таким образом появилась необходимость в организации сетевого взаимодействия, при этом время работы уменьшается, а качество становиться намного лучше. Если раньше всегда существовали расхождения в  данных бухгалтерского учета, то теперь эта проблема отпала.

С внедрением системы, работа служащих, отвечающих за учет залога, стала выполнятся быстрее, и количество ошибок уменьшилось, таких как точность расчета процентов по заложенным ценностям и т.д. Данная система адаптирована к технике IBM/PC, уровень которой отвечает современным требованиям. Использование дружественного интерфейса сильно облегчает работу с ней1.

При разработке системы учитывались  требования автоматизации часто  повторяемых операций, использование  многочисленных справочников данных, которые существенно увеличивают  производительность труда пользователя.

Таким образом, данная программа позволяет экономить рабочее время сотрудников, дает возможность привести к минимуму ручное выполнение повторяющихся операций. Все вышеизложенное позволяет сделать вывод о целесообразности разработки.

 

Исходя из современных  требований, предъявляемых к качеству работы  ломбарда, нельзя не отметить, что эффективная работа  всецело зависит от уровня оснащения компании информационными средствами на базе компьютерных систем автоматизированного учета.

В этом ряду особое место  занимают базы данных и другое программное обеспечение, связанное с их использованием в качестве инструмента для автоматизации  учета и рационализации финансового труда. Их использование позволяет сократить время, требуемое на подготовку конкретных маркетинговых и производственных проектов, уменьшить непроизводительные затраты при их реализации, исключить возможность появления ошибок в подготовке бухгалтерской и других видов документации, что дает прямой экономический эффект.

Разумеется, для раскрытия всех потенциальных возможностей, которые несет в себе использование баз данных, необходимо применять в работе комплекс программных и аппаратных средств максимально соответствующий поставленным задачам. Поэтому в настоящее время велика потребность  предприятий в компьютерных программах, поддерживающих и согласующих работу управленческого и финансового звеньев компании, а также в информации о способах оптимального использования имеющегося у ломбарда компьютерного оборудования.

Исходя из поставленных целей, сформировываются задачи:

  • исследовать сферу компьютеризации ломбардов;
  • раскрыть потенциальные возможностями имеющихся в ломбардах ЭВМ третьего поколения и степенью их использования и обеспечения ПО.
  • изучить системы компьютеризованного производства, планирование и управление производством;
  • автоматизацию вспомогательных процессов, компьютеризацию производственных операций;
  • создание нового способа организации производства при внедрении новых разработок программного обеспечения управления ломбардом;

 

Для решения вышеперечисленных задач была использована материально-техническая база ООО "Ломбард на Банковском":

Объектом исследования является ООО "Ломбард на Банковском". Полное фирменное наименование: ООО « Ломбард на Банковском»

Создан в форме Общества с Ограниченной Ответственностью в соответствии с Уставом Общества, ГК РФ, Закона о Залоге, Законов Министерства Финансов РФ. 
ООО « Ломбард на Банковском» Зарегистрировано 22 августа 2001 года за № 27079/15187.

Лицензия выдана Управлением  по драгоценным металлам и драгоценным  камням в соответствии с Законом "О лицензировании некоторых видов хозяйственной деятельности" от 01.06.2000 г. и инструкции Минфина №82/350 от 26.12.2000 г.

Юридический адрес и  адрес места нахождения:

РОССИЯ, 620054, г.Екатеринбург ,пер. Банковский - 8.

Деятельность ООО «Ломбард на Банковском» регламентируется Гражданским Кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), в котором законодательно закреплено произведение залоговых отношений в целом и деятельность ломбардов в частности, принятый Государственной думой Российской Федерации 21 октября 1994 года

В процессе теоретического и прикладного исследования в работе использовались сравнительно-аналитические подходы, экономико-статистические методы, а также метод системного анализа.

 

 

 

      1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АВТОМАТИЗАЦИИ

ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА В ОБЩЕЙ СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ЛОМБАРДОМ

Георгий Чкареули: «Есть несколько классов систем. Первый – системы большой  словами,

На рынке информационных технологий России действуют разработчики ERP-систем и системные интеграторы, предлагающие как собственные разработки ("Галактика", "Парус", "1С", "Цефей" и др.), так и решения мировых поставщиков ERP-систем (SAPR/3, Baan, Scala).

Серьезное развитие получили методология и  инструментальные средства моделирования  бизнес-процессов современных предприятий, функционирующих в условиях рыночной экономики, реинжиниринга бизнес-процессов, процессно-ориентированных методов анализа и проектирования систем.

Есть несколько классов  систем. Первый – системы большой  функциональности, рассчитанные на крупные холдинговые структуры. Такие системы отличают очень широкие функциональные возможности (как в учете, так и в аналитике), а также длительное и трудоемкое внедрение. Но зато системы помогают навести полный порядок в управлении финансами. Лидерами в этом классе являются SAP, Oracle, J.D.Edwards.  
 
Так называемые middle-ERP ориентированы на средний рынок (MBS-Navision, MBS-Axapta, Scala, Platinum). У них цена приемлемая, они гибки в настройке и доработке под специфические требования заказчика. Однако у этих систем возможности для планирования и бюджетирования все же ограничены. Для более глубокого анализа к ним можно добавлять «надстройки», это могут быть специальные продукты Adaytum e.Planning или Oracle Financial Analyzer. Задачи малого бизнеса почти всегда могут решаться простейшими средствами: учет в «1С» и аналитика в Excel».  
Вообще все нынешние ERP-системы были первоначально системами бухгалтерскими или финансовыми. Потом к ним приписывались модули «Производство», «Логистика», «Склад», «Кадры», «Клиент» и т.д., но финансовый модуль все равно был и остается в любой системе самым главным, потому что сюда стекается вся информация обо всех транзакциях, проводимых предприятием. В нем есть обычно так называемая главная книга, есть модули «Управление отношениями с кредиторами», «Кэш-фло» (движение денежных средств) и т.д. Другими словами, финансовый модуль выполняет в ERP-системе функцию оперативного учета.

Даже поверхностный  анализ общего состояния на мировом  рынке производителей экономического ПО позволяет сделать выводы, что основной тенденцией является повсеместный переход на использование Internet/Intranet–технологий. Практически все гиганты этой индустрии, такие как SAP (http://www.mysap.com/), PeopleSoft (http://www.peoplesoft.com/), Baan (http://www.baan.com/), и другие заявили о выходе Intranet-версий своих программных комплексов в течение 2000 года

тОписание XML

Язык XML (Extensible Markup Language - расширяемый язык разметки) предназначен для описания других языков, т. е. это метаязык. XML позволяет представить данные в виде структурированного текстового документа. Разметка структуры задается в виде так называемых тэгов, имеющих формат <имя> .. </имя>. Внутри тэгов находятся данные. Получить представление о таком подходе проще всего посмотрев на любой HTML-документ (внутреннее представление web-страницы), поскольку HTML является реализацией языка на основе XML и описывает набор тэгов для визуализации данных web-броузером.

Документы XML представляют собой текстовые файлы, содержащие данные и теги, идентифицирующие структуры  внутри текста.

XML позволяет  разработчикам усложнять структуру  данных, преобразуя их в формат, который может использоваться Web-приложениями, серверами, промежуточным программным обеспечением и конечными пользователями.

Построение общей структуры  информационной системы 

Структура информационной системы представляется в виде дерева, например

  • Информационная система
  • Справочники
    • Справочник контрагентов
    • Справочник подразделений
    • ...
  • Документы
  • Заказы
  • Кассовые ордера
  • ….

Построение XML-структуры информационной системы 

Для вышеуказанной  древовидной структуры задается список XML-тэгов, описывающий основные элементы системы.

<IS>  
<Refers>  
<Agents/>  
<Staff/>  
</Refers>  
<Documents>  
</Documents>  
</IS>

В результате получаем описание структуры информационной системы до уровня конечных бизнес-объектов. В данном примере справочники  контрагентов и подразделений являются конечными бизнес-объектами.  

 

Описание свойства бизнес-объектов

Для каждого  объекта делается его описание на языке XML. Например, для справочника  контрагентов возможно следующее описание:

<Agents>Набор  карточек  
<Agent uid=’’>Карточка

<FullName>Полное  наименование</FullName>  
<Name>Наименование</Name>  
<Adr delType=’PO>Адрес</Adr>  
<Tel telType=’Home’ >Телефон</Tel>  
...

</Agent>  
</Agents>

Для каждого XML-тэга может быть задан набор атрибутов (в примере delType-тип адреса).

Описание методов бизнес-объектов

Любой бизнес-объект должен обладать как минимум 4 методами:

  • List – формирование списка элементов, входящих в объект
  • Info – формирование информации по конкретному объекту
  • Post – добавление/изменение объекта
  • Del – удаление объекта

Помимо этого  может быть любое количество дополнительных методов

Технологическая структура ИС, построенных на основе концепции XML

Сервер баз данных

Сервер баз  данных предназначен для хранения и  извлечении информации с использованием реляционных СУБД, таких как MS SQL Server, Oracle или Sybase. Фактически сервер баз  данных представляет собой программное  обеспечение СУБД и набор таблиц, процедур и запросов.

Сервер XML-данных

Сервер XML-данных предназначен для представления  информации, хранящейся в реляционных  базах данных в виде бизнес-объектов и реализации бизнес-логики приложения. Другими словами, он обеспечивает объектный интерфейс к данным, обработку таких данных и реализацию определенных алгоритмов информационной системы. Стоит отметить, что в XML-объект может включать информацию, не являющуюся частью базы данных, например иллюстрации или материал, динамически получаемый из интернет.

Сервер может  быть реализован на базе WEB-сервера (MS IIS, Netscape или Apachie) или в виде отдельного приложения, написанного, скажем, на С  или Java.

Сервер HTML-интерфейса

Сервер HTML-интерфейса предназначен для формирования динамических web-страниц. Страницы визуализируют бизнес-объекты из XML-данных и проводят предварительную обработку введенной пользователем информации, форматирование и отправку XML-серверу.

Данный сервер реализуется на базе WEB-сервера (MS IIS, Netscape или Apachie).

Использование XML в качестве открытого стандарта обмена данными  между приложениями позволяет эффективно использовать отдельные модули различных  производителей в рамках одной информационной системы, тем самым, достигая их комбинации, наиболее оптимальной как с точки зрения функциональности, так и с точки зрения финансовых вложений.

Работа с  программным и аппаратным обеспечением различных производителей.

Реализация XML-серверов и  серверов интерфейсов может быть выполнена для различных программных платформ. Например, в рамках информационной системы одного предприятия могут использоваться СУБД Microsoft под Windows NT и Oracle под Solaris, WEB-сервера Microsoft и Netscape.

Internet/Intranet–технологии.  Какие преимущества? Какие недостатки?

Наиболее интересных возможностей, которые открывает использование Internet/Intranet-технологий в качестве базиса для построения КИС. В последнее время одним из наиболее развивающихся направлений управления бизнесом является концепция CRM (Customer Relationship Management). Это в первую очередь связано с тем, что в настоящее время конкурентная борьба наиболее активно развивается в области управления качеством. Причем под качеством подразумевается не просто качество изготовления конкретного вида продукции, а качество обслуживания ее потребителей. Понятие качественного обслуживания включает в себя контроль собственно качества продукции, различные схемы гарантийного и постгарантийного обслуживания в течение всего жизненного цикла, внесение изменений в конструкцию, на основании пожеланий потребителей и т.д. На данный момент рамки понятия CRM довольно размыты и аморфны, и наиболее структуризирована схожая концепция CSRP (Customer Synchronized Resource Planning), являющаяся частью маркетинговой политики компании Symix (представитель в России компания СОКАП – http://www.socap.ru/).

Основной проблемой  реализации подобной стратегии в  рамках ИС является тот факт, что  большинство данных, с которыми работает информационная система относятся  к операционной деятельности в узких рамках самой компании, и накопление и анализ всесторонних данных о круге потребителей представляет собой задачу, выходящую из этих рамок.

  • Управление заказами.

Дистрибуторы и потребители  продукции могут напрямую заказывать продукцию через Internet. При этом заказ, после его ввода и подтверждения становится документом в ИС и встает в очередь на обработку. Заказчик в любое время сможет контролировать этапы выполнения заказа, вплоть до его выполнения.

  • Поддержка продукции на протяжении всего жизненного цикла

Через сервер виртуального представительтва, потребители услуг могут получать всевозможную техническую и информационную поддержку, заполнять заказы на гарантийное и постгарантийное обслуживание, вносить свои предложения и замечания, участвовать в дискуссиях, касающихся обсуждения тех или иных изделий. Кроме того, может быть организована оперативная “горячая” линия поддержки всех потребителей, как по электронной почте, так и online. На основании анализа предложений и материалов дискуссии могут быть оперативно сделаны выводы о выпуске новых видов продукции или смене конфигурации существующих.

Полномасштабный удаленный доступ и вопросы безопасности

Удобство прозрачного  удаленного доступа к ИС может  быть использовано для создания с помощью защищенного канала удаленного рабочего места аудитора, работающего с финансовой отчетностью.

Открытость

Одними из основных критериев оценки ПО для построения ИС являются его гибкость и адаптируемость под конкретного заказчика.

Разработчики крупных клиент-серверных систем зачастую гордятся своими специализированными внутренними языками доработки, однако, реально адаптация происходит с большими затруднениями.

В случае с использованием Internet/Intranet технологий разработчик в  каждом случае передает все тексты системы заказчику. А так как система представляет собой набор текстов, написанных на языках DHTML, XML и JavaScript, обучение специалистов и доработка занимают достаточно мало времени, потому как все эти технологии являются абсолютно открытыми, и, скажем, книжку по работе с ними можно приобрести в любом специализированном магазине.

Кроме того, факт отсутствия специализированной программы-клиента  сам по себе дает ряд неоценимых преимуществ. Одним из них является существенное сокращение численности персонала обслуживающего информационную систему. При инсталляции, обнаружении ошибок, настройке, смене версий вся работа идет только на сервере и специалистам не приходится каждый раз терять время на обход всех рабочих мест.

Любая автоматизированная система управления персоналом (HRMS) предоставляет всем заинтересованным лицам (руководству, менеджерам, самим работникам, наконец, государственным чиновникам) мгновенный доступ ко всей необходимой информации. Здесь будет уместно провести аналогию с системами управления отношениями с клиентами (CRM-системами): в то время как эти решения дают самое полное представление о клиенте, пакеты автоматизированных программ управления людским ресурсами (дополненные автоматизированными рабочими местами служащих и менеджеров [employee self-service, ESS; manager self-service, MSS]) гарантируют подробное знакомство с "досье" служащих.

Первоначально системы управления персоналом предназначались для  автоматизации процесса управления фондом заработной платы и выплаты  поощрений. Однако со временем функциональные возможности таких систем существенно расширились. Ведь в современных условиях успех (или даже само выживание компании) во многом зависит от того, удастся ли кадровому отделу найти, нанять и удержать лучших специалистов, умело воспользоваться имеющими трудовыми ресурсами, создав такую рабочую атмосферу, в которой наиболее полно раскроются навыки, умения и таланты сотрудников организации; наконец, многое определяется готовностью к изменениям и нововведениям (способности предвидеть и планировать новые рабочие места, изменять штатную структуру, проводить тренинги). Автоматизированные системы управления персоналом позволяют не только эффективно распределять трудовые ресурсы и управлять человеческим капиталом, но служат информационным каналом, с помощью которого служащие могут получать доступ как к индивидуальной HR-информации (например, адрес, иждивенцы, поощрения, данные платёжной ведомости), но и к корпоративной HR-информации (открытые вакансии, количество записавшихся на тренинги).

Объединение этих ключевых областей функциональности является залогом  успеха поставщиков автоматизированных систем управления персоналом. Сегодня  конечному пользователю предлагается широчайший спектр HR-систем, представленных с одной стороны "тяжелыми" продуктами, которые охватывают весь диапазон задач управления людскими ресурсами, включая выплату поощрений, управление фондом заработной платы и т.д., и узкоспециализированными решениями с другой.

Некоторые оценки и тенденции

Выделим три основные группы поставщиков HR-решений:

  • Компании, реализующие системы планирования ресурсов предприятия (ERP-системы), например, SAP, PeopleSoft, Oracle, JD Edwards и другие.
  • Производители ведущих автоматизированных систем управления персоналом, такие как Cyborg, Ultimate Software, Best Software и другие.
  • Поставщики платежных/HR-услуг: ADP, Ceridian и другие.

Аналитики из SPEX дали комплексную  оценку рынка HR-решений и выявили  следующие основные тенденции:

  • Бурное развитие вычислительной техники и всеобщее признание Интернета повлекли за собой неизбежные изменения в самой HR-технологии: появились дополнительные модули (например, ESS, MSS) и средства мобильного доступа, усилилась практика привлечения внешних ресурсов.
  • Крупные поставщики ERP-систем (SAP, PeopleSoft, Oracle, JD Edwards) стремятся захватить не только верхний сегмент рынка, но и выйти на его средний слой. Производители ведущих автоматизированных систем управления персоналом получают прибыли за счет низкой стоимости внедрения своих решений, являясь главными игроками на среднем уровне рынка. Провайдеры традиционных платежных/HR-услуг предлагают пакеты программ в качестве альтернативы или дополнения к своим основным услугам.
  • Улучшенная архитектура. Новая Web-модель и проблемы совместимости (особенно актуальные в распределенных средах) потребовали переход от традиционной архитектуры клиент-сервер к компонентной, n-звенной и Интернет архитектуре.
  • Рост приложений типа автоматизированных рабочих мест. Автоматизированное рабочее место служащего предоставляет доступ к личной информации, сведениям о выплатах и пособиях, а автоматизированное рабочее место менеджера позволяет мотивировать работников и управлять трудовым процессом. С помощью этих решений можно реализовать доступ к информации через Интернет из любого места и обеспечить необходимый уровень защиты.
  • Развитие интеграции. Ожидается дальнейшее расширение функциональных возможностей пакетов автоматизированных программ управления персоналом, направленное на всесторонний охват всех HR-областей и интеграцию с решениями третьих сторон. Эта тенденция отражает стремление поставщиков максимально отвечать специфическим требованиям, выдвигаемым отдельными отраслями экономики (например, здравоохранением, госектором, рекрутинговыми агентствами). Кроме того, поставщики ERP-систем будут уделять повышенное внимание интеграции на стыке функциональности с тем, чтобы составить реальную конкуренцию производителям ведущих решений.
  • Репортинг и аналитика - развитие расширенного Web-репортинга и поддержки принятия решения, а также появление ролевых Web-порталов. Наблюдается устойчивый спрос на OLAP-приложения. Поставщики стремятся предоставить не только широкие функциональные возможности (например, планирование численности трудовых ресурсов, бюджетрование), но средства аналитики (например, интегрированное информационное бизнес-хранилище данных, позволяющее проводить многомерный анализ информации, агрегированной из внутренних и внешних источников; рассчитывать показатели функционирования и выполнять аналитические выборки из стратегической HR-информации, обеспечивающие широчайшие возможности углубления в данные).
  • Глобализация. Предполагается распространение многоязыковой поддержки и средств расчета в национальной валюте с переходом на евро, а также обеспечение функциональности, характерной для каждой страны. Хотя поставщики среднего сегмента рынка будут по-прежнему ориентироваться на США (например, Ultimate Software), для его верхнего уровня характерна тенденция к стиранию национальных барьеров.

Специалисты из консалтинговой компании META Group полагают, что поставщики ERP-систем готовы захватить у производителей ведущих решений 50% капиталовложений, направляемых в различные области управления трудовыми ресурсами. Хотя эта величина меняется в зависимости от функциональной области. В целом, чем лучше разработана методика управления персонал в организации, тем больше вероятность того, что конечный пользователь предпочтет пакет автоматизированных программ управления персоналом или ERP-систему. Производители ведущих решений продолжают удерживать свои позиции на этом рынке, особенно в том его секторе, для которого характерно предложение новых, менее проверенных решений. Тем не менее, им становится все сложнее уцелеть в усиливающейся конкурентной борьбе. Предполагается, что останется всего 2-3 поставщика таких решений. Несмотря на то, что некоторые небольшие компании, возможно, и останутся лидерами в предоставление глубоко специализированных решений, конечные пользователи будут отдавать предпочтение продуктам финансово стабильных поставщиков.

Дифференциация  решений

Согласно исследованию аналитиков SPEX, для оценки автоматизированных систем управления персоналом рационально  ранжировать их по следующим областям функциональности:

  • Управление людскими ресурсами и данными - функция мониторинга и оптимизации работы системы. К ней относятся средства поддержки различных платформ (например, Windows, NT/2000, Unix, Linux) и баз данных (например, Oracle, SQL Server, DB2).
  • Используемые модули и инструменты HR - сколько различных модулей интегрировано в пакет (например, управление аттестациями, управление рекрутингом).
  • Контроль за временем нахождения на рабочем месте - эта функциональность предназначена для определения фактического рабочего времени с помощью различных методов контроля, а также для оценки реальных затрат по сравнению с бюджетными.
  • Управление занятостью, распределением выплат и должностей, проведением аттестаций - возможность определения характера работ и требований к ним, планирования карьерного роста и управления процессом смены персонала. Кроме того, данная область функциональности включает методы оценки поощрений в зависимости от занимаемой должности.
  • Управление наймом и обучением - помощь при поиске кандидатов, функции подготовки списка кандидатов и т.д.
  • Прогнозирование и репортинг - эти функции используются для составления предварительного бюджета, планирования потребности в людских ресурсах и возможных расходов. Функции поиска и репортинга (включая информационное Хранилище данных и OLAP-анализ) были значительно усилены после интеграции с BI-продуктами (например, Cognos Impromptu) и таблицами Excel Pivot.
  • Регулирование расходов и выплат поощрений - поддержка планирования различных схем выплат и определение механизмов покрытия расходов (например, оплата отопления, аренда автомобиля).
  • Управление отсутствием на работе - задача управления отпусками, регистрации продолжительности отсутствия на рабочем месте и его причин.
  • Определение величины заработной платы - один из основных элементов любой автоматизированной системы управления персоналом, учитывающий различные виды выплат, вычетов и т.д.
  • Автоматизированные рабочие места - реализуются в виде автоматизированного рабочего места работника или служащего. С применением Интернет они предоставляют широкий доступ к информации и гарантируют высокую безопасность.
Автоматизация деятельности Ломбарда