Исследование потребностей, спроса и предложения профильной трубы на ЗАО ТД «ТМК»

       Федеральное агентство по образованию

       Уральский государственный  лесотехнический  университет

       Факультет экономики и управления

       Кафедра менеджмента и ВЭД предприятия

       Специальность 080507 – менеджмент организации

         «УТВЕРЖДАЮ»

       Зав. кафедрой ______________

       «____» ____________ 2005 г.

       ЗАДАНИЕ

       на  выполнение дипломного проекта  студента гр. ФЭУ - 521

         Юшкова Сергея  Сергеевича

     Руководитель -  старший преподаватель О.Л. Шапельская

1. Тема проекта: «Исследование потребностей, спроса и предложения профильной трубы на ЗАО ТД «ТМК»»

     утверждена                        , приказ № 2463-ст от 12.12.2005

2. Срок  сдачи студентом законченной  работы 29.05.2006

3. Исходные  данные к дипломной работе  и объект изучения

4. Содержание  дипломного проекта или перечень  подлежащих разработке вопросов

        5. Перечень графического материала

       6. Консультанты по работе (с указанием  относящихся к ним разделов)

       7. Календарный план

       Руководитель ____________________ О.Л. Шапельская 

       Задание принял к исполнению ____________ С.С. Юшков

        8. Дипломный проект закончен  29.05.2006.

       Дипломный проект и все материалы просмотрены. 

       Оценка  консультантов:     1. ______________Г.А. Акчурина

                                 2.______________ О.Л. Шапельская 

                                 3.______________ М.Н. Гамрекели 

    Считаю возможным допустить студента С.С. Юшкова к защите дипломного проекта перед Государственной аттестационной комиссией.

       Руководитель ____________________О.Л. Шапельская 

    9.Допустить  студента С.С. Юшкова к защите в Государственной аттестационной комиссии (протокол заседания  кафедры №       от                 )   

       Зав. кафедрой _____________________ В.П. Часовских  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

оглавление 
 

Реферат

    Целью  дипломного проекта является увеличение объема продаж не менее чем на 18 млн. руб. на основании исследования потребностей, спроса и предложения электросварной трубы на Закрытом акционерном обществе «Торговый дом «Трубная металлургическая компания» г. Полевской.

      Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий круг задач:

1.  Изучить теоретические и методологические основы исследования потребностей, спроса и предложения.

2.  Проанализировать  состояние  изучаемой проблемы  на предприятии.

3. Разработать   рекомендации и мероприятия по  исследованию потребностей спроса  и предложения.

4. Применение  компьютерного обеспечения проекта.

5. Экономическая оценка  проекта.

6. Правовое  обеспечение проекта.

7. Вопросы экологии  и безопасности жизнедеятельности. 

    Для достижения поставленных задач исследования рынка профильных труб проводилось письменное анкетирования потребителей. В списки опрашиваемых компаний входили, как контрагенты ТД «ТМК», так и конечные потребители профильных труб – строительные организации и производители металлоконструкций.

    Для изучения вопроса выбраны 140 предприятий. В результате анкетирования выяснилась, что потребность в профильных трубах достаточно велика.

     Внутренний  рынок профильных труб характеризуется  как развивающийся и перспективный. Относительная простота изготовления, широкие возможности применения и присутствие значительного  количества производителей обуславливают жесткую конкурентную среду на данном сегменте. Тем не менее, освоение дополнительного сортаментного ряда (см.ниже)  по предварительной оценке позволит увеличить объем продаж профильных труб ОАО «Северский трубный завод» ориентировочно на 3000 тонн по году.

Залогом достижения поставленных задач (увеличения продаж) являются:

а) отпускная  цена - постоянно;

б) наличие широкой  линейки освоенных типоразмеров и марочника сталей;

в) информационное сопровождение и работа с проектными институтами;

г) налаживание обратной связи с клиентом для получения оперативной информации по замечаниям к качеству продукции и поставок.

Выполнение всех рекомендаций позволит увеличить объем  продаж на 3000 тонн в год.

По данным расчета  по методу индекса сезонности, можно  сделать вывод, что при достижении поставленных задач (увеличения продаж):

мы сможем увеличить  объем продаж профильных труб в 2006-2007 году  на  18-20 миллион рублей. В 2005 году объем продаж профильных труб составил 33,15 млн. рублей, то по данным расчета в 2007 году объем продаж должен составить 49,24 млн. рублей. В результате прибыль предприятия увеличится. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ

    Целью  дипломного проекта является увеличение объема продаж не менее чем на 18 млн. руб. на основании исследования потребностей, спроса и предложения электросварной трубы на Закрытом акционерном обществе «Торговый дом «Трубная металлургическая компания» г. Полевской.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий круг задач:

1.  Изучить теоретические и методологические основы исследования потребностей, спроса и предложения.

2.  Проанализировать  состояние  изучаемой проблемы  на предприятии.

3. Разработать   рекомендации и мероприятия по  исследованию потребностей спроса  и предложения.

4. Применение  компьютерного обеспечения проекта.

5. Экономическая  оценка  проекта.

6. Правовое  обеспечение проекта.

7. Вопросы экологии  и безопасности жизнедеятельности. 

    Использование менеджером своего персонала в процессе маркетинга и продаж. При ведении бизнеса рано или поздно встаёт проблема реализации определённого рода услуг или продажи того или иного товара. Одна из основных задач менеджера состоит в том, чтобы добиться максимальных результатов в увеличении объемов реализуемой им продукции. Эту задачу можно считать не выполнимой без тесного сотрудничества со своими клиентами и кропотливой работы со своим персоналом.  
Существует масса способов проведения маркетинговых исследований таких, как: постоянные опросы на улицах, внимательное изучение рынка (т.е. изучение объёмов продаж определённого товара или услуг) , постоянное анкетирование клиентов и т.д. Но в принципе основополагающим фактором является работа с людьми, направленная на выявление спроса на услугу или продукт. Маркетинг как совокупность сложившихся в мировой практике методов Изучения рынков, выявления идей, новых потребностей покупателей и их материализации в виде новых товаров, маркетинг как инструмент умелой организации системы сбыта товаров, проведения рекламных мероприятий и т.д. представляет интерес для экономической науки и хозяйственных организаций России.

    Коммерческий  успех связан во многом не только с  хорошим продуктом, но и с правильным расчетом потенциала рынка. Маркетологи  и экономисты проводят анализ рынка, анализируют платежеспособный спрос, на основе чего строят прогнозы продаж и рассчитывают экономическую эффективность проекта. Точность прогнозов зависит не только от мастерства и опыта специалистов, но основывается так же на достоверном знании о рынке и потребителях товара.

    Экономические, в том числе и рыночные исследования должны опираться на фундамент  реальных процессов и бесспорных фактов, которые, в свою очередь, должны содержать всю  совокупность информации и в полной мере отражать изучаемое  явление. Эта информация должна быть собрана и обработана  с применением новейшей методологии научных исследований так, чтобы она отражала действительность в обобщенной форме, хотя и  с потерей некоторой доли информации, но не искажала  хода реальных процессов.

    С помощью  детального анализа данных, можно  обнаружить признаки  закономерностей,  причинные   связи, лежащие в основе того или иного явления.  Например,  форма распределения статистических данных уже содержит для исследователя важную информацию и может указать, направление, в котором  следует  вести дальнейшую работу по поиску факторов, в результате действия которых и  образовалась анализируемая совокупность. В дальнейшем, при изучении рынка, стоит задача выявления  сущности и характера  всех его взаимосвязей.

    Следует четко представлять, что эта задача уже не может быть решена только статистическими методами, тем более, что установление наличия связей между явлениями – в сущности   не статистическая задача. Эти связи устанавливаются и могут быть объяснены путем логического  анализа явлений.

    Существует  множество традиционных источников получения информации: данные официальной статистики, индустриальные исследования и анализ предыдущего внутрифирменного опыта и т.д. Однако, более точного и полного понимания рынка, разработки стратегических направлений развития и планирования этого недостаточно. Особенно часто проблема недостатка данных встает при разработке и запуске новых продуктов (услуг) или в следствие значительного изменения потребительского рынка.

Восполнить  отсутствующие данные и получить точную и достоверную информацию для расчета основных показателей эффективности позволит специальное исследование потенциала рынка продукта (услуги). На основании полученной информации можно оценить емкость рынка, платежеспособный и отложенный спрос, оборот и другие показатели. Полученные результаты могут быть использованы отдельно или дополнить уже имеющуюся информацию.

    Первый  этап в исследовании рынка сбыта, состоящий в изучении потенциального потребителя, его вкусов, структуры  потребностей по группам потребителей, выявлении неудовлетворенных потребностей, анализе мотивов предпочтения конкретных товаров, с использованием статистических приемов анализа.

Исследование  рынка - количественный и качественный анализ одного рынка или совокупности рынков, проводимый с целью изучения потенциального объема рынка, спроса на товары и услуги на данном рынке, конкурентной среды, цен, потребностей в товарах и услугах, проявляющихся на рынке, Является частью маркетинговых исследований.

Исследование  спроса (англ. demand research) - первый этап в исследовании рынка сбыта, состоящий в изучении потенциального потребителя, его вкусов, структуры потребностей по группам потребителей, выявлении неудовлетворенных потребностей, анализе мотивов предпочтения конкретных товаров, с использованием статистических приемов анализа.

Полученная  в ходе этого исследования информация (а она зачастую включает в себя значительное число заполненных  анкет, записей с наблюдениями и  экспертными заключениями) подвергается всестороннему анализу. Для такого анализа используются статистические методы и математические модели на базе современной компьютерной технологии.

На основе проведенного анализа формулируются  основные выводы, принимаются или  отвергаются рабочие гипотезы и даются рекомендации заказчикам маркетингового исследования или другим заинтересованным лицам.

    Анализ  рынка состоит не только и не столько  в указании на общую причину изучаемого рыночного явления, сколько в  раскрытии механизма этого  явления, его причинно-следственных связей; является способом объяснения наблюдаемых фактов,  воспроизводит механизм исследуемого явления, на основе известных теоретических положений. В процессе исследования  обязательно присутствует элемент гипотетичности - средство познания, основанное  на аналогии.

    В сущности, анализ рынка – это   процесс экономического моделирования рыночных явлений с целью дать всесторонние характеристики и определить перспективы его развития. 

    В  модели развития рынка  должна быть получена количественная оценка его емкости, определены условия вариации этой величины при различных под воздействием присутствующих в модели параметров. 

    Практика  исследования рынка  многих стран, достигших высокого уровня экономического развития показывает, что для  этого необходимо прежде всего применять маркетинговый подход, исследовать потребление как источник и эффективное выражение  рыночного спроса.

    Изучение  развития предложения и спроса за ряд лет в прошлом позволяет  установить и количественно измерить происходящие на рынке изменения и выявить закономерности в этом процессе. Но для этого требуется  прежде всего правильно   определить границы периода, на протяжении которого будет осуществляться сравнительный исторический  анализ.

    Не  следует забывать, что спрос порождает предложение, а предложение создает спрос. Выбор и покупка товаров могут осуществляться только в рамках наличного предложения.

    Отсюда  вывод: показатели для анализа рынка  должны соответствовать  сущности исследуемого явления, поставленным  перед исследователем целям и задачам.

    Спрос – общественная потребность, выраженная в денежной форме и обеспеченная платежными средствами; размеры спроса зависят прежде всего от уровня денежных доходов населения и сумм, выделяемых производителями на приобретение средств производства. Под предложением обычно понимается совокупность товаров и услуг, которые могут быть реализованы на рынке. Предложение формирует спрос через ассортимент произведенных товаров и через их цены. В свою очередь спрос определяет объем и структуру товарного предложения. Соотношение спроса и предложения – один из ценообразующих факторов.

Первый  этап в исследовании рынка сбыта, состоящий в изучении потенциального потребителя, его вкусов, структуры  потребностей по группам потребителей, выявлении неудовлетворенных потребностей, анализе мотивов предпочтения конкретных товаров, с использованием статистических приемов анализа.

    Исследования  рынка профильных труб проводились  путем письменного анкетирования  потребителей. В списки опрашиваемых компаний входили, как контрагенты ТД «ТМК», так и конечные потребители профильных труб – строительные организации и производители металлоконструкций.

    Филиал Трубной Металлургической Компании, именуемый ЗАО ТД «ТМК» находится в городе Полевском и занимается сбытом продукции ОАО «Северского трубного завода». Для которого и будет проводиться мое исследование потребностей, спроса и предложения профильной трубы.

    Закрытое  акционерное общество торговый дом  «Трубная металлургическая компания», именуемое в дальнейшем  Обществом, создано для участия в рыночном механизме, реализации товарного национального продукта, оказания услуг, в целях получения прибыли.

    Акции ЗАО ТД «ТМК» распределены только среди его учредителей и заранее определённого круга лиц.

    Предприятие самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпускаемой продукцией, имуществом, прибылью полученной в результате хозяйственной деятельностью предприятия, которая осталась после уплаты всех обязательных платежей и налогов.

Общество строит свои отношения с другими предприятиями, организациями и гражданами во всех сферах хозяйственной деятельности, на основе договоров, контрактов, учитывая интересы потребителей, их требования к качеству продукции, работ и услуг и другие условия выполнения обязательств.

    Полное  фирменное наименование Общества на русском языке: Закрытое акционерное общество торговый дом «Трубная металлургическая компания». Сокращенное фирменное наименование Акционерного общества: ЗАО ТД «ТМК».

    Место нахождения Общества: Россия, 623388, г. Полевской, Свердловская область, ул. Вершинина, д.7.

    Трубная металлургическая компания (ТМК) является лидером российской трубной промышленности и второй по производству стальных труб.

    Продукция ТМК поставляется более чем в 60 стран мира. В число ее потребителей входят такие ведущие компании, как Shell, THK-BP, Total, Repsol. Среди российских заказчиков ТМК – «Газпром», «Лукойл» и другие ведущие компании нефтегазовой отрасли.

    Трубы ТМК используются и в других секторах, таких как химическая и нефтехимическая  промышленность, энергетика и строительство, машиностроение и автомобильная промышленность.

    Трубная металлургическая компания сыграла  ключевую роль в консолидации российского  рынка производства труб, объединив  четыре крупнейших предприятия страны:

• Волжский трубный завод;
• Северский трубный завод;
• Синарский трубный завод;
• Таганрогский металлургический завод.

    Сегодня ТМК – интегрированная холдинговая  компания, в которую помимо заводов  входят Торговый дом, осуществляющий закупочносбытовые  операции в интересах дочерних компаний, SINARA Trading AG, обеспечивающая экспортные поставки продукции ТМК в страны дальнего зарубежья, транспортная компания «ТМК- Транс», местные офисы и складские мощности. Головной офис ТМК находится в Москве.

    ТМК постоянно осваивает новые виды трубной продукции, чтобы максимально удовлетворять запросы потребителей, расширять рынки сбыта и номенклатуру выпускаемой продукции, увеличивать объемы производства.

    Программы освоения выпуска новых видов  продукции осуществляются на всех заводах  ТМК с учетом традиционной специализации каждого предприятия, а также исходя из его местоположения по отношению к региональным рынкам и их специфики. Важным аспектом этой работы является налаживание производственной кооперации между предприятиями Компании, что позволяет максимально использовать их технический потенциал. В 2005 году на заводах ТМК освоено 96 наименований новых видов продукции, потребителям отгружено 78 тыс. т новых видов труб.

    В связи с освоением профильной трубы и максимальным удовлетворением  потребителей, исследование потребностей, спроса и предложения профильной трубы стало актуальным.

    Компания  стремится к тому, чтобы деятельность всех предприятий отвечала требованиям  мировых стандартов и природоохранного законодательства. Основная цель компании в этой сфере состоит в том, чтобы охрана окружающей среды стала неотъемлемой частью бизнеса.

    Все заводы компании имеют характерные  для данной отрасли технологические  процессы производства, придерживаются единой стратегии в организации  решения экологических проблем. Однако для каждого завода характерны различные географические условия расположения, что и определяет индивидуальную тактику при разработке мероприятий для решения вопросов техногенного воздействия на окружающую среду.

    Системная работа по выполнению конкретных экологических задач, направленных на постоянное улучшение системы экологического менеджмента и на уменьшение воздействия на окружающую среду, позволила в 2005 году достичь серьезных результатов, причем в первую очередь за счет уже имеющихся методов и средств, не требующих чрезмерных затрат. Наиболее характерной чертой действенности экологической политики ТМК является ее интеграция в инновационные программы, позволяющие путем новейших ресурсо- и энергосберегающих технологий вводить в строй современное оборудование.

    На  предприятиях компании введена в  действие и постоянно совершенствуется интегрированная система экологического менеджмента, соответствующего международным  стандартам ISO 14001, что позволяет проводить целенаправленную работу по предотвращению загрязнения окружающей среды.

    К ценным средствам относится разбор конкретных несчастных случаев, включая  микротравмы.  Изучают  случаи, которые  приводили к опасным ситуациям, но не завершались несчастным случаями. Этот метод в сочетании с объективным  расследованием всех травм позволяет получит полную информацию об опасных ситуациях и на этой основе организовать систему предупреждения работающих об опасностях.

     Погоня  за прибылью зачастую перечеркивает  весь Кодекс закона о труде. Способ борьбы единственный: сделать экономически не выгодной любую попытку уклониться от требований безопасности труда,  соблюдения других правовых норм, защищающих человека. Вне зависимости от того, в устной или письменной форме составлялся трудовой договор. И здесь должны сказать свое слово законодательная, исполнительная  и судебная власти РФ.