Повышение финансовых результатов магазина «Экономия Здесь» за счет совершенствования маркетинговой деятельности
Федеральное агентство по образованию
Государственное учебное заведение
высшего профессионального образования
Пермский государственный
Факультет Гуманитарный
Специальность Экономика и управление на предприятии (по отраслям)
Кафедра Экономика и управление на предприятии
Зав. кафедрой____________(Быкова Е.С.)
«____»________________________
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ (РАБОТА)
на тему: Повышение финансовых результатов магазина «Экономия Здесь» за счет совершенствования маркетинговой деятельности.
Студент Вшивкова А.В(_________________)
Состав дипломного проекта:
Пояснительная записка на _____стр.
Графическая часть на _____листах.
Руководитель дипломного проекта
МарковД.А (____________)
Консультант по безопасности жизнедея-
тельности и охране окружающей среды
______________________(_______
Пермь 2010 г
Реферат
Отчет 96 с., 8 рис., 22 таб., 40 источников, 1 прил.
МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ, ФИНАНСОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ, СЕТЬ МАГАЗИНОВ, БЫТОВАЯ ХИМИЯ, ПЛАНИРОВАНИЕ, ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ, РЕКЛАМА
Объектом исследования является торговая сеть «Экономия здесь», занимающаяся розничной торговлей бытовой химией и косметической продукцией.
Цель работы – разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности.
В процессе работы проводилось маркетинговое исследование рынка торговли бытовой химией и косметическими средствами, в том числе анализ потребителей, поставщиков, конкурентов, цен, ассортимента, продвижения и сбыта.
В результате исследования рассматриваемой сети магазинов были предложены следующие рекламные мероприятия:
1. Разработка и размещение в
сети Интернет рекламы, в
2. Размещение информации о
3. Печать и раздача информационных листовок о скидках, льготах, особых условиях покупки за 2-3 дня до начала их действия.
4. Размещение рекламы в газетах города.
Степень внедрения – предлагаемые
маркетинговые мероприятия
Экономическая эффективность планируемых
мероприятий заключается в
Содержание
Введение
В условиях развития современной
рыночной экономики во всех отраслях
народного хозяйства
О росте значения маркетинга в глобальном масштабе свидетельствуют, в частности, результаты специальных исследований, согласно которым более 75% коммерческих неудач на мировом рынке происходит по причинам, связанным с ошибками в маркетинговой деятельности, и лишь менее четверти их обусловлено другими причинами.
Актуальность темы обусловлена тем, что многие руководители отечественных предприятий до сих пор рассматривают маркетинг как вспомогательный инструмент для проведения исследований рынка и определения рекламой политики, а службе маркетинга отводят роль исполнителей, подстраивая их функции под имеющиеся производственные и финансовые возможности. На самом деле все должно быть как раз наоборот: маркетинг должен стать первоосновой разработки долгосрочных и краткосрочных стратегий развития, поскольку основным принципом управления конкурентоспособной компанией является ориентация на получение прибыли через наилучшее удовлетворение потребностей покупателей, что можно сделать только с помощью маркетинга.
Интерес к проблемам маркетинговой деятельности торгового предприятия заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала. В настоящее время теме управления маркетинговой деятельностью посвящено множество изданий, где можно найти комплексное изложение, как правильная организация маркетинговой деятельности может помочь организации добиться успеха на рынке. Они не приводят конкретных действий, а описывают то, без чего этот успех не может быть достигнут.
Базой исследования является сеть магазинов «Экономия здесь»
Объектом исследования в данной дипломной работе является финансово-хозяйственная и маркетинговая деятельность магазинов «Экономия здесь».
Предметом исследования является совершенствование маркетинговой деятельности, как фактор повышения финансовых результатов деятельности сети магазинов «Экономия здесь».
Целью дипломной работы является разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности в сети магазинов «Экономия здесь».
Исходя из поставленной цели, в задачи исследования входило:
- изучить законодательные и теоретические основы оценки финансовых результатов и ведения маркетинговой деятельности на предприятиях;
- охарактеризовать финансовое состояние сети магазинов «Экономия здесь»;
- провести маркетинговой анализ рассматриваемой организации;
- разработать на основе полученных результатов исследования рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности сети магазинов «Экономия здесь»
- проанализировать получаемую экономическую эффективность от проведения предлагаемых мероприятий.
Дипломная работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы.
В первой главе - «Теоретические основы формирования финансовых результатов предприятия» - изложены теоретические основы правового регулирования деятельности и организации учета финансовых результатов, а также основные направления маркетинговой деятельности на предприятиях.
Во второй главе - «Анализ финансовой деятельности магазина «Экономия Здесь»» - дана краткая организационно-экономическая характеристика предприятия, проведен вертикальный анализ финансовой деятельности магазинов «Экономия здесь», а также анализ финансовой устойчивости, платежеспособности, рентабельности и деловой активности. Кроме того, изучена и проанализирована текущая маркетинговая деятельность сети магазинов.
В третьей главе - «Совершенствование маркетинговой деятельности». Разработаны рекомендации по модернизации маркетинговых мероприятий для улучшения финансово-хозяйственного состояния предприятия, проанализирован экономический эффект от реализации предлагаемых рекомендаций.
В четвертой главе – «Обеспечение безопасности труда работников сети магазинов «Экономия здесь»» - описаны основные требования к обеспечению безопасности труда, и какими средствами они реализовываются в сети магазинов «Экономия здесь».
Полученные результаты доказывают экономическую эффективность и практическую значимость предложенных мероприятий.
Глава 1. Теоретические основы формирования финансовых результатов предприятия
1.1 Экономическая сущность финансо
Итоговыми показателями хозяйственной деятельности предприятия является выручка от реализации, прибыль от реализации, объем производства, ассортимент продукции, ее качество и ритмичность выпуска. Эти показатели характеризую не что иное, как эффект, полученный в результате производственно-хозяйственной деятельности.
Выручка от реализации - это показатель, характеризующий конечный результат производственной деятельности предприятия. Она определяется как произведение средней цены на количество проданных единиц.
Выручка - основной источник формирования собственных финансовых ресурсов предприятия. Она формируется в результате деятельности предприятия по трем основным направлениям: основному; инвестиционному; финансовому.
Выручка от основной деятельности выступает в виде выручки от реализации продукции (выполненных работ, оказанных услуг) выражается в виде финансового результата от продажи внеоборотных активов, реализации ценных бумаг.
Выручка от финансовой деятельности включает в себя результат от размещения среди инвесторов облигаций и акций предприятия.
Законодательно закреплены два метода отражения выручки от реализации продукции:
- по отгрузке товаров (выполнению работ, оказанию услуг) и предъявлению контрагенту расчетных документов - метод начислений;
- по мере оплаты - кассовый метод.
Между этими методами имеется существенная разница. Моментом реализации в первом случае и, следовательно, образованием выручки, остается дата отгрузки, т. е. поступление денежных средств предприятию за отгруженную продукцию не является фактором определения выручки. В основе этого метода лежит юридический принцип перехода прав собственности на товар. Но в случае несвоевременной оплаты поставленной продукции, несостоятельности плательщика, предприятие может иметь серьезные финансовые проблемы, результатом которых могут стать неплатежи по налогам и налоговым обязательствам, срыв расчетов с предприятиями-смежниками, возникновение цепочки неплатежей. Для того чтобы сгладить негативные последствия неплатежей, предприятию предоставлено право образовывать резерв по сомнительным платежам. Его величина определяется предприятием на основе анализа состава, структуры, размера и динамики неплатежей за отчетный период. Резерв по сомнительным долгам является дополнительным источником финансирования текущих обязательств.
В отечественной практике наибольшее распространение получил второй метод - определение выручки по фактическому поступлению средств на денежные счета предприятия. Такой порядок учета выручки позволяет производить своевременные расчеты с бюджетом и внебюджетными фондами, так как под начисленные налоги и платежи имеется реальный денежный источник.
Поступление выручки на денежные счета предприятия представляет собой завершение кругооборота средств, а ее использование представляет как начало нового кругооборота, так и стадию распределительных процессов. На этой стадии формируется доходная база бюджетов разных уровней и обеспечиваются тем самым государственные интересы, а также образуются собственные финансовые ресурсы предприятия.
Выручка, поступившая на счета предприятия, используется в первую очередь на оплату счетов поставщиков сырья, материалов, покупных полуфабрикатов, комплектующих изделий, запасных частей для ремонта, топлива, энергии. Из выручки выплачивается заработная плата. Возмещается износ основных фондов, формируется прибыль предприятия.
Каждое предприятие, фирма, прежде чем начать производство продукции, определяет, какую прибыль, какой доход оно сможет получить.
Прибыль – важнейший показатель, характеризующий финансовый результат деятельности предприятия. Рост прибыли определяет рост потенциальных возможностей предприятия, повышает степень его деловой активности. По прибыли определяются доля доходов учредителей и собственников, размеры дивидендов и других доходов. По прибыли определяется также рентабельность собственных и заемных средств, основных фондов, всего авансированного капитала и каждой акции. Характеризуя рентабельность вложений средств в активы данного предприятия и степень умелости его хозяйствования, прибыль является наилучшим мерилом финансового здоровья предприятия.
Можно сказать, что прибыль – это часть чистого дохода, созданного в процессе производства и реализованного в сфере обращения, которую непосредственно получает организация. Только после продажи продукции чистый доход принимает форму прибыли. Количественно она представляет собой разность между выручкой (после оплаты НДС, акцизов и других отчислений из выручки в бюджетные и внебюджетные фонды) и полной себестоимостью реализованной продукции.
Прибыль, как важнейшая
категория рыночных отношений,
выполняет определенные функции
Во-первых, характеризует экономический эффект, полученный в результате деятельности предприятия. Но все аспекты деятельности предприятия с помощью прибыли оценить невозможно. Такого универсального показателя и не может быть. Именно поэтому при анализе производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия используется система показателей.
Во-вторых, прибыль обладает стимулирующей функцией. Ее содержание состоит в том, что она одновременно является финансовым результатом и основным элементом финансовых ресурсов предприятия. Реальное обеспечение принципа самофинансирования определяется полученной прибылью. Доля чистой прибыли, оставляемой в распоряжении предприятия после уплаты налогов и других обязательных платежей, должна быть достаточной для финансирования расширения производственной деятельности, научно-технического развития и морального поощрения работников.
В-третьих, прибыль является одним из источников формирования бюджетов разных уровней. Она поступает в бюджеты в виде налогов и, наряду с другими доходными поступлениями, используется для финансирования удовлетворения совместных общественных потребностей, обеспечения выполнения государством своих функций, государственных инвестиционных, производственных, научно-технических и социальных программ.
Общий объем прибыли предприятия представляет собой бухгалтерскую прибыль. Бухгалтерская прибыль (убыток) является конечным финансовым результатом (прибыль или убыток), выявленным за отчетный период на основании бухгалтерского учета всех хозяйственных операций организации и оценки статей бухгалтерского баланса по правилам, принятым в соответствии с Положением по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организации» (ПБУ 4/99), утвержденным приказом Министерства финансов России 6.07.99 №43н.
С начала 2000 года вступило в силу Положение по бухгалтерскому учету «Доходы организации» ПБУ 9/99, утвержденное Приказом Минфина России от 06.05.99 №32н (далее – ПБУ 9/99). Данное Положение устанавливает порядок отражения выручки от реализации и других доходов в бухгалтерском учете и учете для целей налогообложения.
Согласно ПБУ 4/99, показателями, влияющими на финансовый результат деятельности предприятия, являются:
1. Валовая прибыль
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг за вычетом налога на добавленную стоимость, акцизов и тому подобное налогов и обязательных платежей (нетто – выручка)
-Себестоимость проданных
товаров, продукции, работ,
2. Прибыль / убыток от продаж
Валовая прибыль
-Коммерческие расходы
-Управленческие расходы
3. Прибыль / убыток до налогообложения
Прибыль / убыток от продаж
+ Прочие операционные доходы
- Прочие операционные расходы
+ Внереализационные доходы
- Внереализационные расходы
4. Прибыль / убыток от обычной деятельности
Прибыль / убыток до налогообложения
- Налог на прибыль
и иные аналогичные
5. Чистая прибыль (
Прибыль / убыток от обычной деятельности
+Чрезвычайные доходы
-Чрезвычайные расходы
6. Нераспределенная прибыль / убыток отчетного года
В связи с введением ПБУ 9/99 «Доходы организации» изменилась терминология.
Так, под доходами организации понимается увеличение экономических выгод в результате поступления активов (денежных средств, иного имущества) и (или) погашения обязательств, приводящее к увеличению капитала этой организации, за исключением уменьшения вкладов участников (собственников имущества).
Под доходами по обычным видам деятельности (выручкой) понимается выручка от продажи продукции и товаров, а также поступления, связанные с выполнением работ или оказанием услуг.
Операционные и
В Положении по бухгалтерскому учету «Доходы организации» ПБУ 9/99 определено, что доходами организации не являются следующие поступления:
- суммы налога на добавленную стоимость, акцизов, налога с продаж, экспортных пошлин и иных аналогичных обязательных платежей;
- по договорам комиссии, агентским и иным аналогичным договорам в пользу комитента, принципала;
- в порядке предварительной оплаты продукции (работ, услуг);
- авансы в счет оплаты продукции (работ, услуг);
- задаток;
- в залог, если договором предусмотрено, что заложенное имущество будет передано залогодержателю;
- в погашение кредита или займа.
Расходами по обычным
видам деятельности являются расходы,
связанные с изготовлением
Расходы по обычным видам деятельности формируют:
- расходы, связанные с приобретением сырья, материалов, товаров, и иных материально-производственных запасов;
- расходы, возникающие непосредственно в процессе переработки (доработки) материально-производственных запасов для целей производства продукции, выполнения работ и оказания услуг и их продажи, а также продажи (перепродажи) товаров (расходы по содержанию и эксплуатации основных средств и иных внеоборотных активов, а также поддержанию их в исправном состоянии, коммерческие расходы, управленческие расходы и др.).
При формировании расходов по обычным видам деятельности должна быть обеспечена их группировка по следующим элементам:
- материальные затраты;
- затраты на оплату труда;
- отчисления на социальные нужды;
- амортизация;
- прочие затраты.
К доходам и расходам от обычных видов деятельности относятся, согласно рассматриваемым Положениям по бухгалтерскому учету, также поступления и расходы, связанные:
- с предоставлением за плату во временное пользование (временное владение и пользование) активов организации по договору аренды;
- с предоставлением за плату прав, возникающих из патентов за изобретение, промышленные образцы и другие виды интеллектуальной собственности;
- с участием в уставных капиталах других организаций.
При этом указанные поступления и расходы должны быть связаны с предметом деятельности организации.
Финансовый результат определяется по счету 99 «Прибыли и убытки». По кредиту этого счета отражают доходы и прибыли, а по дебету –расходы и убытки.
Таким образом, финансовый результат деятельности предприятия учитывается на счете 99 в течение года нарастающим итогом без исключения уже использованной прибыли с начала года. Согласно Федеральному закону «О бухгалтерском учете» и Положению по бухгалтерскому учету и отчетности бухгалтерская прибыль (убыток) представляет собой конечный финансовый результат (прибыль или убыток), выявленный за отчетный период на основании бухгалтерского учета всех хозяйственных операций организации и оценки статей баланса.
Прибыль или убытки, выявленные в отчетном году, но относящиеся к операциям прошлых лет, включаются в финансовые результаты отчетного года.
Доходы, полученные в отчетном периоде, но относящиеся к следующим отчетным периодам, отражаются в учете и отчетности отдельной статьей как доходы будущих периодов. Эти доходы подлежат отнесению на финансовые результаты при наступлении отчетного периода, к которому они относятся.
Для получения достоверной информации о состоянии организации необходимо не только верно вести бухгалтерский учет, точно следуя нормативным документам, но и регулярно проводить финансовый анализ на предприятии.
Финансовый анализ представляет
собой систему способов исследования
хозяйственных процессов и
Финансовый анализа является частью общего, полного анализа хозяйственной деятельности, который состоит из двух тесно взаимосвязанных разделов: финансового анализа и производственного управленческого анализа.
Основными задачами анализа финансовых результатов деятельности предприятия являются: оценка динамики показателей прибыли, обоснованности образования и распределения их фактической величины; выявление и измерение действия различных факторов на прибыль; оценка возможных резервов дальнейшего роста прибыли на основе оптимизации объемов производства и издержек.
Основными задачами анализа финансовых результатов деятельности являются:
- систематический контроль выполнения планов реализации продукции и получения прибыли;
- определение влияния как объективных, так субъективных факторов на финансовые результаты;
- выявление резервов увеличения суммы прибыли и рентабельности;
- оценка работы предприятия по использованию возможностей увеличения прибыли и рентабельности;
- разработка мероприятий по использованию выявленных резервов.
Основными источниками информации при анализе финансовых результатов прибыли служат накладные на отгрузку продукции, данные аналитического бухгалтерского учета по счетам 46, 47, 48 и 80, финансовой отчетности ф.2 "Отчет о прибылях и убытках", а также соответствующие таблицы бизнес-плана предприятия.
1.2. Роль и место маркетинговой деятельности в обеспечении финансовых результатов
Методы маркетинговой деятельности заключаются в том, что проводятся: анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входит не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия.
Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или препятствующие ему. В итоге анализа формируется банк данных для оценки окружающей среды и ее возможностей; анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных. Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, социальных, географических и иных характеристик людей, принимающих решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими как нашего, так и конкурирующих товаров; изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров и/или модернизации старых, включая их ассортимент и параметрические ряды, упаковку и т. д. Устаревшие, не дающие расчетной прибыли товары снимаются с производства и рынка; планирование товародвижения и сбыта, включая создание, при необходимости, соответствующих собственных сбытовых сетей со складами и магазинами и/или агентских сетей; обеспечение формирования спроса и стимулирование сбыта путем комбинации рекламы, личной продажи, некоммерческих престижных мероприятий (“паблик рилейшнз”) и разного рода материальных стимулов, направленных на покупателей, агентов и конкретных продавцов; обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на поставляемые товары, определении “технологии” использования цен, кредитов, скидок и т. п.; управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, то есть планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.
Маркетинг затрагивает множество людей такими разнообразными способами, что неизбежно порождает противоречия. Некоторые активно недолюбливают деятельность по современному маркетингу, обвиняя его в разрушении окружающей среды, бомбардировке публики глупой рекламой, создании ненужных потребностей, заражении молодежи чувством алчности и целом ряде других прегрешений. Другие яростно защищают маркетинг.
Истинная цель системы маркетинга имеет четыре альтернативных варианта интерпретации:
Достижение наивысшего
потребления; достижение максимальной
потребительской
Основные
направления маркетинговой
- Повышение экономической эффективности деятельности предприятия в условиях рынка
- Повышение экономической эффективности деятельности туристической фирмы Байкал-тур Практическая часть
- Повышение экономической эффективности животноводства
- Повышение экономической эффективности перерабатывающих предприятий (на примере ООО «Пластовский хлебозавод»)
- Повышение экономической эффективности производственно-хозяйственной деятельности (на примере ООО "Мивитспецстрой")
- Повышение экономической эффективности функционирования хлебопекарного предприятия
- Повышение эфективности
- Повышение финансовой устойчивости предприятия
- Повышение финансовой устойчивости предприятия
- Повышение финансовой устойчивости предприятия
- Повышение финансовой устойчивости предприятия
- Повышение финансовой устойчивости предприятия в современных условиях
- Повышение финансовой устойчивости предприятия ОАО «Опытный завод тугоплавких металлов и твердых сплавов»
- Повышение финансовой устойчивости предприятия (ОАО Хладокомбинат)
