Пути повышения конкурентоспособности предприятий торговли по материалам ООО «Миллениум»

 

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ 

ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ

Ивановский  филиал

 

 

Кафедра Экономики и управления предприятий торговли и сферы услуг

 

ДОПУСТИТЬ К ЗАЩИТЕ

"___"____________ 20___ г.

Зав. кафедрой

________________________  ________________________

(подпись) (ф.и.о.)

 

 

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

 

Студентки:  Блиновой Анжелы Ивановны

 

 

На тему:  Пути повышения конкурентоспособности предприятий торговли (по материалам ООО «Миллениум» г. Чебоксары)

 

 

 

__6  курса __ заочной формы обучения    по специальности___080502_______

_______экономика и управление на предприятиях торговли и общественного питания______

^{(код, наименование  специальности)}

Руководитель  дипломной работы:   к.ф.н., доц . Тетерина Н.В.

 

_______________________________________________________________________

Рецензент дипломной работы:

_______________________________________________________________________

                                                                                     ^{(Ф.И.О., ученая степень,  ученое звание)}

 

Количество  страниц ДР__ ,   количество листов приложений  ____, таблиц__

 

 

 

 

 

Иваново 2013

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение  4

Глава 1. Теоретические аспекты оценки конкурентоспособности предприятия торговли 6

1.1.Понятие  конкурентоспособности фирмы и  уровни

конкурентоспособности 6

1.2. Уровни конкурентоспособности  предприятий 10

1.3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия 15

1.4. Методы управления конкурентоспособностью  предприятия 22

Глава 2. Оценка конкурентных позиций ООО Миллениум» 26

2.1. Характеристика  предприятия 26

2.2.Анализ  финансово-экономического состояния  предприятия 31

2.3. Внутренняя  и внешняя среда бизнеса 48

2.4. Оценка  конкурентоспособности ООО «Миллениум» 62

Глава 3.Стратегия повышения конкурентоспособности

  ООО «Миллениум»                                                                                                70

3.1. Товарная  стратегия  70

3.2. Стратегия ценообразования 73

3.3. Сбытовая стратегия 76

3.4. Стратегия  продвижения 78

3.5. Бюджет  маркетинга 80

Заключение 85

Список  использованной литературы 88

Приложения  91

 

 

Введение

 

Развитие  рыночных отношений в России, усиление самостоятельности предприятий  требуют и новых подходов к  управлению предприятием.

Рынок как сфера товарообмена неизменно  динамичен, крайне неустойчив и предельно  требователен к своей клиентуре.

Успех любого предприятия в современных условиях определяется знанием потребностей рынка и плодотворностью предпринимательской  инициативы со стороны персонала  и руководителей. И здесь на помощь предпринимателю, фирме приходит маркетинг.

Важнейшим принципом маркетингового подхода  к управлению фирмой является целевая  ориентация всех элементов производственной системы на решение проблем, возникающих  у потенциального потребителя товаров  и услуг, выводимых фирмой на рынок. Этот принцип может быть реализован, если решения о производстве или  продвижении того или иного товара и весь комплекс мер  по организации  производства и доведения до потребителя  товара разрабатываются и принимаются  на основе тщательного анализа нужд, потребностей и запросов потенциальных  покупателей. В процессе этого анализа  необходимо  выяснить, какой товар, с какими потребительскими свойствами, по какой цене, в каких количествах, в каких местах и в какое  время хочет и готов приобретать  потенциальный покупатель. В связи  с динамичностью потребностей и  запросов покупателей, обусловленной  как факторами общественного, так  и личного характера, маркетинговое  управление фирмой позволяет оперативно отслеживать изменения конъюнктуры  рынка и вносит соответствующие  коррективы в стратегию и тактику  поведения фирмы.

Повышение конкурентоспособности  играет огромную роль в деятельности предприятия. Знание принципов и  технологии разработки стратегии конкурентных преимуществ, а также эффективное  ее использование позволяет привести фирму к успеху на рынке. Грамотно составленная стратегия конкурентной борьбы поможет в решении проблем, стоящих перед каждым руководителем: повышение прибыльности, привлечение и удержание потребителей, определение наиболее перспективных направлений развития бизнеса.

Целью дипломной работы является проведение оценки конкурентоспособности торгового предприятия ООО «Миллениум» (г. Чебоксары) и разработка рекомендации по ее повышению.

Исходя  из целей дипломной работы, в ней решались решить следующие задачи:

• в теоретическом аспекте определить  понятие конкурентоспособности и факторы, влияющие на её состояние;
• изучить методы оценки конкурентоспособности предприятия;
• провести анализ конкурентных преимуществ или недостатков ООО «Миллениум»  по сравнению с другими участниками рынка оптово-розничной продажи города Чебоксары;
• разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «Миллениум».

Объектом  исследования в настоящей дипломной  работе является конкурентоспособность  ООО «Миллениум».

          Предметом исследования – пути повышения конкурентоспособности данного предприятия.

Информационной  базой исследования является учебная  литература, периодические публикации по теме, связанной с конкурентоспособностью предприятий торговли в условиях рынка, а также анализу и разработке путей ее повышения. К используемым для написания работы исследованиям следует отнести работы Бланка И.А., Лихачевой О.Н., Мишина С.Ю., Моисеевой Н.К., Фатхутдинова Р.А. и др.

Методами  исследования, применяемыми в дипломной  работе, являются метод сравнительного анализа; маркетинговые методы исследования внешней и внутренней среды предприятия; методы оценки конкурентных позиций и конкурентоспособности предприятия.

    Поставленная цель  и задачи исследования определили  структуру работы. Дипломная работа состоит из введения здесь обосновывается актуальность темы, определяются цель, задачи, объект и предмет дипломной работы., теоретической части, где собран материал по данной проблеме, основной части - изучение проблемы и анализ деятельности ООО «Миллениум». Проектная часть – предложения по повышению конкурентоспособности и заключения. В заключении сформулированы основные результаты дипломного исследования.

 

Глава 1. Теоретические аспекты оценки конкурентоспособности предприятия торговли

1.1.Понятие конкурентоспособности фирмы и уровни

конкурентоспособности

В рыночной экономике решающим фактором коммерческого  успеха является конкурентоспособность. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие производимых/реализуемых компанией товаров и услуг условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации, включающее такие понятия, как цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама и т.д. По мере развития производительных сил общества, совершенствования технологических производственных процессов, вовлечения в производственные процессы новаций происходило насыщение рынка товарами и услугами, вследствие чего усиливалось соперничество между производителями за рынки сбыта и ресурсов. Успех сопутствовал производителям, способным предложить товары и услуги, наиболее соответствующие нуждам потребителей. В обиход делового общения вошло понятие «конкурентоспособность товара». Соперничество за рынки сбыта и ресурсов потребовало дальнейшего совершенствования не только технологических, но и организационных процессов производства. Рациональное управление производством становится важнейшим фактором получения прибыли, особенно если речь идет о функционировании крупной компании. Создание современного менеджмента позволило крупным компаниям адекватно реагировать на изменяющееся внешнее окружение бизнеса, максимально удовлетворять клиентов в их потребительских запросах, оперативно реагировать на новационные явления в техническом прогрессе, максимизировать использование трудовых ресурсов с сохранением социального баланса в обществе, умение работать в различных культурных средах. Все это привело к тому, что конкуренция на товарных рынках динамично усиливалась.

Конкурентоспособность предприятия это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности.

Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности  и динамику его приспособления к  условиям рыночной конкуренции.

Содержательная сущность понятия  конкурентоспособность не имеет  до сих пор общепринятого формального  определения. Термин «конкурентоспособность»  происходит от слов «конкурент» и  «способность» и означает быть способным  в конкуренции¹.

В общем виде под конкурентоспособностью можно понимать обладание свойствами, создающими преимущества для субъектов  экономического соревнования.

По определению, принятому в  Организации экономического  сотрудничества и развития (ОЭРС), конкурентоспособность  – это способность компаний, отраслей, регионов и наций создавать сравнительно высокий уровень доходов и  заработной платы, оставаясь открытыми  для международной конкуренции².

Конкурентоспособность можно определить как степень привлекательности  субъекта для потребителя.

В качестве субъекта конкурентоспособности  могут выступать: виды продукции, отдельные  предприятия, организации или их группы, образующие отраслевые коалиции, регионы и их объединения, а также  отдельные страны или их объединения (рис.1).

При современных технологических условиях возможно создание конкурентоспособной продукции на неконкурентоспособных предприятиях, т. е. когда хотя бы по одному виду продукции предприятие занимает лидирующие позиции. Следует отметить, что в исключительных случаях каждый из субъектов может занять более высокие позиции в рейтинге конкурентоспособности вне зависимости от уровня конкурентоспособности более высокого порядка.

Конкурентоспособность продукции  и предприятия соотносятся между  собой как часть и целое.

 

                                                  КС  страны

 

                                        

                                                   КС  региона, отрасли

 

                                                    

 

                                          

                                                                   КС

                                                               Товара

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1.    Взаимозависимость иерархических уровней конкурентоспособности³

 

 А.Дементьева предлагает понимать  под конкурентоспособностью предприятия  способность использовать свои  сильные стороны и концентрировать  свои усилия в той области  производства товаров или услуг,  где она может занять лидирующие  позиции на внутреннем и внешнем  рынках. Это означает, что предприятие,  скорее всего, не может обеспечить  конкурентоспособность всем видам  товаров.

Конкурентоспособность производителя, по мнению С.В.Емельянова, - это его  потенциальная или реализованная  способность обеспечить вовлечение в хозяйственный оборот (эксплуатацию) собственных либо привлеченных активов, могущих стать конкурентоспособными преимуществами.    

Конкурентоспособность – это величина, состоящая из нескольких слагаемых факторов: качество, цена, послепродажный сервис, маркетинг. Следует  отметить,  что  одни факторы  определяют (составляют)  конкурентоспособность  продукции и непосредственно  влияют на ее изменение, другие – обеспечивают конкурентоспособность предприятия.

Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда таких факторов, как:

• конкурентоспособность товаров предприятия на внешнем и внутреннем рынках;
• вид производимого товара;
• ёмкость рынка (количество ежегодных продаж);
• лёгкость доступа на рынок;
• однородность рынка;
• конкурентные позиции предприятий, уже работающих на данном рынке;
• конкурентоспособность отрасли;
• возможность технических новшеств в отрасли;
• конкурентоспособность региона и страны [1, с.123].

Как показывает мировая практика рыночных отношений, взаимосвязанное решение  этих проблем и использование  данных принципов гарантирует повышение  конкурентоспособности предприятия.

Чтобы полнее понять существо проблемы, вычленим несколько  важных следствий этого положения.

1. Конкурентоспособность  включает три основные составляющие. Первая  жестко связана с изделием  как таковым и в значительной  мере сводится к качеству. Вторая  связана как с экономикой создания  сбыта и сервиса товара, так и с экономическими возможностями и ограничениями потребителя. Наконец, третья отражает все то, что может быть приятно или неприятно потребителю как покупателю, как человеку, как члену той или иной социальной группы и т. Д.

2. Покупатель  — главный оценщик товара. А  это приводит к очень важной  в рыночных условиях истине: все  элементы конкурентоспособности  товара должны быть настолько очевидны потенциальному покупателю, чтобы не могло возникнуть малейшего сомнения или иного толкования в отношении любого из них. Когда мы формируем «комплекс конкурентоспособности», в рекламе очень важно учитывать особенности психологического воспитания и интеллектуальный уровень потребителей, многие другие факторы личного характера. Интересный факт: почти все зарубежные пособия по рекламе особо выделяют материал, связанный с рекламой в малограмотной или интеллектуально неразвитой аудитории.

3. Как  известно, каждый рынок характеризуется  «своим» покупателем. Поэтому изначально неправомерна идея о некой абсолютной, не связанной с конкретным рынком, конкурентоспособности.

Рыночное хозяйство, а вслед  за ним и его ученые давно и  хорошо поняли, что пытаться схематически выразить конкурентоспособность товара — это все равно, что пытаться схемой показать всю сложность и  все тонкости рыночного процесса. Для них конкурентоспособность  стала просто удобным, концентрирующим  внимание и мысль термином, за которым выстраивается все разнообразие стратегических и тактических приемов менеджмента в целом и маркетинга в частности. Конкурентоспособность — не показатель, уровень которого можно вычислить для себя и для конкурента, а потом победить. Прежде всего — это философия работы в условиях рынка, ориентированная на:

• понимание нужд потребителя и тенденции их развития;
• знание поведения и возможностей конкурентов;
• знание состояния и тенденций развития рынка;
• знание окружающей среды и ее тенденций;
• умение создать такой товар и так довести его до потребителя, чтобы потребитель предпочел его товару конкурента [2, с.127].

1.2. Уровни конкурентоспособности предприятий

Высокая конкурентоспособность предприятия  обусловливается наличием следующих  трех признаков [2, с.134]:

1) потребители довольны и готовы  купить повторно продукцию этой  фирмы (потребители возвращаются, а товары нет);

2) общество, акционеры, партнеры  не имеют претензий к фирме;

3) работники гордятся своим участием  в деятельности фирмы, а посторонние  считают за честь трудиться  в этой компании.

Для того чтобы стать конкурентоспособной  компанией необходимо:

1. Обеспечить конкурентоспособность  выпускаемой продукции в целевых  сегментах рынка. Под конкурентоспособностью  товара подразумевается оцененное  потребителем свойство объекта  превосходить в определенный  момент времени по качественным  и ценовым характеристикам аналоги  в конкретном сегменте рынка  без ущерба для производителя.

2. Поднять потенциал конкурентоспособности  предприятия, а следовательно и его подразделений, до уровня мировых производителей в данной отрасли. Этот показатель характеризует возможность успешной работы организации в будущем. Успех в текущей деятельности не гарантирует светлое будущее.

В современной теории управления принято  выделять четыре уровня или стадии конкурентоспособности. Каждому из них соответствуют свои подходы к организации управления и маркетинга.

При первом уровне конкурентоспособности предприятий менеджеры предприятий или фирм рассматривают фактор управления как «внутренне нейтральный»: они считают, что раз уж регулярный менеджмент в их компаниях был когда-то поставлен, то больше управление на конкурентоспособность никак не влияет. Эти менеджеры настолько уверены или в качестве своих изделий, или в эффективности своих служб маркетинга и сбыта, что готовы «осчастливить» потребителей, лишь поставляя им рекламируемые товары. Любые дополнительные усилия на производстве или в управлении, по их мнению, - излишества.

Такой подход может принести компании успех, если она сумеет найти на рынке место, свободное от конкуренции. Обычно это  характерно для малого предприятия  или фирмы, ориентирующейся на нишу рынка. Но по мере увеличения масштабов  бизнеса может случиться так, что компания или перерастет эту нишу и вступит в конкуренцию на новом сегменте рынка, или ниша рынка станет растущим рынком, привлекательным для других производителей. И тогда перед предприятием остро встанет проблема конкурентной борьбы, когда одного умения выпускать продукцию надлежащего качества и наладить регулярный менеджмент недостаточно и нужно будет позаботиться о том, как превзойти стандарты, предложенные конкурентами в области цен, издержек производства, качества, точности поставок, уровня обслуживания и т.п.

Характерные черты предприятий первого уровня конкурентоспособности проявляются  в следующем:

• понимание маркетинга как одной из функций управления в лучшем случае более важной, чем остальные. Отсюда и вера в безграничные возможности рекламы (особенно по телевидению) в продвижении продукта;
• слепая приверженность примитивной ценовой конкуренции. Считается, что достаточно снизить цену (чем больше снизить – тем лучше) и любые проблемы со сбытом «отпадут» сами собой;
• чуть ли не органическое неприятие исследования рынка. На таких предприятиях маркетинг воспринимается как чисто сбытовая работа;
• недостаточное внимание квалификации и мотивации работников, вопросам управления персоналом. Здесь, как правило, высокая текучесть кадров. При необходимости увеличить объем производства нанимается дополнительный персонал. О том, что такой подход, скорее всего, негативно отразится на качестве продукции, а значит, и на ее конкурентоспособности, не задумываются;
• непонимание роли фактора управления в целом. Вопросы совершенствования структур и систем, форм и методов управления считаются излишеством. Ставка делается на то, что было целесообразным или хорошо зарекомендовало себя в прошлом: от типа организационных структур управления до систем внутрифирменного планирования, когда любой техпромфинплан просто переименовывается в бизнес-план.

Компании  второго уровня конкурентоспособности  стремятся сделать свои производственные и управленческие системы «внешне  нейтральными». Это означает, что  такие предприятия должны полностью  соответствовать стандартам, установленным  их основными конкурентами на конкретном рынке (в отрасли или регионе). Они пытаются воспроизвести у себя то, что делают фирмы-лидеры: стремятся максимально заимствовать технические приемы, технологии, методы организации производства у ведущих предприятий отрасли, приобретать сырье и материалы, полуфабрикаты и комплектующие изделия из тех же источников, что и их главные конкуренты.

Такие компании следуют тем же принципам и  подходам в управлении качеством  продукции, в контроле за уровнем запасов и внутрипроизводственных заделов, устанавливают такие же по характеру отношения с работниками на своем производстве.

Однако  на определенном этапе прямое заимствование передового опыта уже не прибавляет конкурентоспособности фирме и перед руководством таких компаний возникает вопрос: если их предприятия имеют другие сравнительные преимущества в конкуренции на рынке, чем их главные соперники, то зачем им нужно обязательно придерживаться общих стандартов организации производства и управления, установившихся в отрасли? Те, кто находит правильные ответы на этот вопрос, обычно «дорастают» до предприятий третьего уровня конкурентоспособности и становятся в один ряд с лидерами отраслей. Отличительные черты компаний третьего уровня конкурентоспособности проявляются в следующем:

• в этих компаниях в центре внимания оказываются нужды и запросы потребителя, исповедуется концепция маркетинга, ориентированного на потребителя, а управление начинает активно содействовать развитию производственных систем;
• такие компании действительно становятся маркетинго-ориентированными. Производство же в компаниях, достигнувших третьего уровня конкурентоспособности, как бы «поддерживается изнутри». На его развитие сориентированы все другие подразделения организации;
• любые нововведения, изменения в области производства продукции (ассортименте, качестве и т.п.) осуществляются здесь только тогда, когда есть уверенность в одобрении их конечными потребителями.

Вместе  с тем есть компании, для которых  и этого оказывается недостаточно. В данном случае успех будет зависеть уже от того, насколько эффективно каждая из компаний использует одну и  ту же технику, от того, какими сравнительными преимуществами обладает не только производственная система предприятия, но и ее система управления. Иными словами, успех в конкурентной борьбе зависит не столько от производства, сколько от управления, его качества и эффективности в широком смысле Компании третьего уровня конкурентоспособности исповедуют концепцию интегрированного маркетинга, который ориентирован на предвосхищение нужд и запросов потребителей. Другие функции управления и производственные системы постоянно совершенствуются в соответствии с требованиями маркетинга. Это может быть и организация более экономичного и быстро перестраивающегося аппарата управления, и более высокая оперативность и гибкость в принятии решения, и лучшая мотивация работников. Эффективность производственных систем определяется не столько внутренними факторами (разнообразие и изощренность инструментария маркетинга, оптимальное производственное планирование или комплексное управление качеством, ориентированное на высокоиндивидуализированные и в высшей степени подвижные нужды и запросы потребителей), сколько внешними управленческими факторами (качеством организации и эффективностью системы управления).

Компании, которым удалось достичь четвертого уровня конкурентоспособности, оказываются  впереди конкурентов на многие годы. Они не только не стремятся копировать опыт других фирм отрасли и хотят  превзойти самые жесткие из существующих стандартов. Они готовы бросить вызов  любому конкуренту по всему миру в  любом аспекте производства или  управления. Любые изменения в  управлении, организации производства, в стратегии развития осуществляются здесь с учетом результатов изучения рынка. Более того, все функции  управления оказываются непосредственно  вовлеченными в процесс маркетинговых  исследований или систематизацию их результатов. Все меньше маркетинговой  работы сосредотачивается в специализированных подразделениях. Именно такие предприятия  и называются предприятиями с  производством мирового класса, производством  постиндустриальной эры.

 

1.3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия

Основной целью хозяйствующих  субъектов в рыночной экономике  является обеспечение конкурентоспособности  товаров или оказываемых услуг, так как финансовое благополучие организации следует за конкурентоспособностью выпускаемой продукции. Практика показывает, что этой цели наиболее часто достигают  предприятия с более высоким  конкурентным потенциалом. Под конкурентным потенциалом предприятия подразумевается  как реальная, так и потенциальная  способность компании разрабатывать, изготовлять, сбывать и обслуживать  в конкретных сегментах рынка  конкурентоспособные изделия, т.е. товары, превосходящие по качественно-ценовым параметрам аналоги и пользующиеся более приоритетным спросом у потребителей [1, с.51].

У менеджеров возникает естественный вопрос оценки ранга своего предприятия среди  конкурентов. Установление своего места  в рыночной среде – первый шаг  в управлении конкурентоспособностью предприятия.

Для целей  управления конкурентоспособностью необходимо наличие объективного инструмента  ее оценки. Ошибка в выборе метода измерения  может привести к принятию ошибочных  управленческих решений.

В настоящее  время в России общепринятой методики оценки конкурентоспособности организаций  нет. Зарубежный опыт в этой области  крайне скудно освещается в литературе. Каждая компания оценивает свою конкурентную позицию по своей методике, а суть и эффективность ее применения не афиширует.

Оценка  конкурентоспособности предприятия  представляет собой сложную многофакторную задачу, которая сводится к выявлению  наиболее значимых числовых показателей  конкурентоспособности и их интегрированию.

Действительно, любой объект – это не что иное как набор показателей качества, при изменении которых происходят количественные и качественные изменения объекта.

Применяемый метод нахождения интегрального  показателя конкурентоспособности  должен соответствовать 25 квалиметрическим требованиям (см. табл. 1). Из них 14 требований сформулированы известным специалистом в области квалиметрии Азгальдовым Г.Г., остальные 11 требований предложены Х.А. Фасхиевым [25, с.164].

 

 

 

Таблица 1

Квалиметрические требования к методам измерения конкурентоспособности изделий и организаций

Наименование требования	Суть  требования
1	2
1. Пригодность	Должен измерять именно качество и  конкурентоспособность изделий, а  не что-то др.
2. Достаточность	Измеренный параметр не должен нуждаться  в других измерениях и расчетах.
3. Уникальность	Измеритель должен удовлетворять  требованиям и быть единственным в своем роде.
4. Надежность	Ошибки измерения должны быть минимальны, сбои нежелательны.
5. Квантифицируемость	Количественные показатели должны иметь  смысловую нагрузку и быть понятными.
6. Интегральность	Должен объединять разные параметры  объекта в один.
7. Индивидуальность	Оценка должна осуществляться независимо от других объектов.
8. Гибкость	Метод должен позволять производить  оценку во всех этапах жизненного цикла  различных изделий.
9. Нетрудоемкость	Метод не должен требовать больших  затрат сил и средств на его  исполнение.
10. Оперативность	Метод должен позволять получать оценку быстро.
11. Улучшаемость	Метод должен иметь возможность совершенствования.
12. Количественность	Метод должен позволять получить количественную оценку.
13. Одинаковость	Метод должен быть одинаков по отношению  к разным объектам, ситуациям.
14. Глобальность	Метод должен «работать» на глобальный критерий — интересы развития всего общества.
15. Единственность	Критерий оценки должен быть единственным.
16. Сравнимость	Оценки одинаковых объектов должны быть одинаковы.
17. Воспроизводимость	Результаты, полученные на одном объекте  разными исследователями, должны быть одинаковыми.
18. Всесторонность	Метод должен учитывать все свойства изделия, имеющие значение для потребителя  и других заинтересованных лиц.
19. Чувствительность	Оценка должна быть чувствительной к  изменению принятых параметров.
20. Монотонность	С улучшением параметров оценка должна улучшаться.
21. Точность	Погрешность оценки должна быть сопоставимой с точностью проведения обычных  технических расчетов.
22. Динамичность	Оценка должна вестись с учетом динамики показателей качества изделий.
23. Направленность	Метод должен позволять управлять  состоянием объекта в нужном направлении.
24. Управляемость	Метод должен обеспечивать возможность  моделирования конкурентоспособности  объекта.
25. Экономическая эффективность	Экономический результат от применения метода должен превосходить затраты  на реализацию оценки