Разработка направлений повышения конкурентспособности предприятия

       РЕФЕРАТ 

       Работа 124 с., 22 рисунок, 37 таблиц, 45 источников, 16 приложений. 
 

       Конкурентоспособность предприятия, методы конкурентной борьбы, рыночная доля, экспертная оценка, эффективность  проекта, прогнозирование прибыли. 

       В данной работе рассмотрена деятельность ИП Колотова Б.А. занимающегося оказанием фотоуслуг. Цель работы - разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия. Проанализировано текущее состояние предприятия, рассмотрены сравнительные характеристики конкурентов. Определены преимущества и недостатки исследуемого предприятия. Для повышения конкурентоспособности принято решение воспользоваться неценовыми методами конкурентной борьбы. Для достижения поставленных целей предлагается проведение рекламной компании направленной на привлечение большего числа покупателей, а так же повышение качества и скорости печати фотографий за счет приобретения современного и высокопроизводительного оборудования. При реализации предложенных мероприятий у предприятия планируется увеличение прибыли, и рост рыночной доли. 
 
 
 
 
 
 
 
 

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение                                                                                                                       6

1 Теоретические аспекты конкурентоспособности организации                           9

 1.1 Конкурентоспособность  организации, классификация конкурентных

 преимуществ, нормативы конкурентоспособности                                             9

 1.2 Методы  оценки конкурентоспособности организации                                 21

 1.3 Факторы повышения конкурентоспособности                                              27

2 Анализ конкурентоспособности ИП Колотов Б.А.                                            32

 2.1 Краткая  характеристика предприятия                                                             32

 2.2 Анализ  финансовых результатов деятельности  предприятия                      38

 2.3 Анализ  состояния основных производственных  фондов                              45

 2.4 Анализ  конкурентоспособности предприятия                                               50

 2.5 Анализ  рекламной деятельности                                                                     62

3 Разработка  мероприятий по повышению конкурентоспособности 

 предприятия ИП Колотов Б.А.                                                                              67

 3.1 Разработка  проекта обновления производственного оборудования            67

 3.2 Разработка  рекламных мероприятий                                                              86

 3.3 Оценка  эффективности предложенных мероприятий                                   91

Заключение                                                                                                               100

Библиографический список                                                                                    105

Приложение А  Организационная структура предприятия                                 109

Приложение Б Краткая характеристика конкурентов                                        110

Приложение В Рекламный бюджет на 2006 год                                                  111

Приложение Г План и бюджет рекламной компании август 2006 год             112

Приложение Д Производственная программа                                                     113

Приложение Е Калькуляция себестоимости фотографий                                  114

Приложение Ж Калькуляция себестоимости фотографий                                 115

Приложение К Формирование цены                                                                   116

Приложение Л Прогноз продаж                                                                            117

Приложение М  Смета затрат                                                                                 118

Приложение Н Бюджет прибылей / убытков                                                       119

Приложение П Бюджет движения денежных средств                                        120

Приложение Р Расчет эффективности проекта                                                   121

Приложение С Расчет эффективности проекта при ставке дисконта 280 %    122

Приложение Т Дисконтированный период окупаемости                                   123

Приложение У Медиаплан и рекламный бюджет на август 2007 года             124 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ВВЕДЕНИЕ 

       Опыт  последних лет свидетельствует  об усилении конкуренции во всех сферах рыночной деятельности. Появление большого количества новых предприятий и организаций, либерализация импорта, образование рынка капитала, внедрение на российский рынок иностранных компаний - все это значительно осложнило рыночную ситуацию.

       Рыночная  экономика России ставит ранее не возникавшие проблемы, одной из которых  на сегодня является оценка и формирование конкурентоспособности предприятия и реализуемой им продукции и услуг.

       Конкуренция – неотъемлемая часть товара –  денежных отношений. Каждое предприятие, заинтересованное в устойчивом положение на рынке должно изучать своих конкурентов и быть информированным об их деятельности. Это поможет выявить слабые и сильные стороны своей фирмы и фирм конкурентов. Такой анализ поможет выбрать методы и направления конкурентной борьбы для лидерства на рынке, либо для удержания существующей рыночной доли. Разрабатывая проекты, предприятие должно рассчитать их эффективность, на основе чего можно прогнозировать рыночную долю и прибыль.

       Актуальность  данной работы заключается в решении проблемы сохранения устойчивого конкурентного положения предприятия на рынке и сохранении занимаемой доли рынка.

       Объектом  проектирования данной работы является индивидуальное предприятие Колотов Б.А. Предприятие образованно в 1997 году. Основным направлением работы предприятия является печать фотографий с аналоговых и цифровых носителей. На момент образования предприятия между владельцами фотосалонов существовала «не добросовестная конкуренция». Это выражалось в договоренности о ценах на проявку пленки, печать фотографий и основные фототовары. Предприятие имеет собственную сеть реализации оказываемых услуг и товаров. На десяти торговых точках установлено пять машин для печати фотографий.

       За  последние четыре года на рынок фотоуслуг  города Благовещенска вышли новые  предприятия, договоренность с которыми стала не возможной. Появляются предприятия представляющие угрозу устойчивому конкурентному положению рассматриваемой фирмы.

       Предмет проектирования это повышение конкурентоспособности  предприятия.

       Цель  данной работы – выявить основные направления для повышения конкурентоспособности  предприятия. Упрочить конкурентную позицию  предприятия и по возможности увеличить рыночную долю.

       Для успешной реализации цели в работе проведены следующие задачи:

1. анализ современных источников по выбранной теме;
2. проведен анализ методов оценки конкурентоспособности;
3. проведен анализ факторов повышения конкурентоспособности предприятия;
4. анализ финансовых результатов деятельности исследуемого предприятия;
5. анализ состояния основных производственных фондов;
6. анализ конкурентоспособности предприятия;
7. разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности;
8. оценка эффективности предложенных мероприятий.

       Наиболее  ответственным и важным элементом  является этап формирования показателей и критериев оценки результативности деятельности предприятия и его конкурентоспособности.

       Проведен анализ действующих форм бухгалтерской отчетности, он позволил отобразить информативно важные показатели, характеризующие результативность деятельности предприятия, которые классифицированы по следующим группам:

• показатели финансово – экономического состояния предприятия: ликвидности баланса, финансовой устойчивости, рентабельности, темпов прироста показателей;
• показатели организационно – производственного состояния предприятия: использование основных фондов;

       Проведен  отбор показателей для сравнения  с основными конкурентами.

       Затем, методом экспертных оценок проанализирована деятельности исследуемого предприятия и его основных конкурентов.

       Для повышения конкурентоспособности предприятия предлагается покупка новой цифровой машины для печати фотографий с цифровых и аналоговых носителей информации. Она имеет более высокую скорость и качество печати. Также предлагается проведение рекламной кампании направленной на повышение имиджа предприятия и привлечение большего числа покупателей.

       Методы  исследования – ознакомление с теоретическими аспектами. Анализ работы предприятия, Его системы маркетинга, классификация показателей конкурентоспособности, анализ конкурентов по показателям, выявление слабых и сильных сторон.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      1 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ И ОСНОВНЫЕ

          НАПРАВЛЕНИЯ ЕЕ ПОВЫШЕНИЯ 

1.1 Конкурентоспособность организации

       Конкурентоспособность организации - это ее преимущество по отношению к другим организациям данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность не является имманентным качеством фирмы, это означает, что конкурентоспособность фирмы может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги). Конкурентоспособность можно выявить только сравнением между собой этих фирм, как в масштабе страны, так и в масштабе мирового рынка /1 с.158/.

       Таким образом, конкурентоспособность фирмы - понятие относительное: одна и та же фирма в рамках, например, региональной отраслевой группы может быть признана конкурентоспособной, а в рамках отраслей мирового рынка или его сегмента - нет. Оценка степени конкурентоспособности, т.е. выявление характера конкурентного преимущества фирмы по сравнению с другими фирмами, заключается в первую очередь в выборе базовых объектов для сравнения, иными словами, в выборе фирмы-лидера в отрасли страны или за ее пределами. Такая фирма-лидер должна обладать следующими параметрами:

• соизмеримостью характеристик выпускаемой продукции по идентичности потребностей, удовлетворяемых с ее помощью;
• соизмеримостью сегментов рынка, для которых предназначена выпускаемая продукция;
• соизмеримостью фазы жизненного цикла, в которой функционирует фирма.

       Экономическая среда характеризуется наличием большего количества участников, каждый из которых имеет свою сложную  и многообразную структуру, модель и характер поведения на рынке. Таким образом, конкурентное преимущество одной фирмы над другой может быть оценено в том случае, когда обе фирмы удовлетворяют идентичные потребности покупателей, относящиеся к родственным сегментам рынка. При этом фирмы находятся примерно в одних и тех же фазах жизненного цикла. В том случае, если данные условия не соблюдаются, сравнение будет некорректным /2 с.91/.

       Исходя  из того, что конкурентоспособность  отражает продуктивность использования  ресурсов фирмы, для ее оценки необходимо выбрать критерии продуктивности использования ресурсов. В том случае, если деятельность фирмы связана с извлечением прибыли, а совокупные ресурсы оцениваются в денежном выражении, продуктивность использования ресурсов фирмой может быть оценена показателем рентабельности производства, т.е. отношением прибыли, полученной в том или ином периоде, к истраченным в том же периоде ресурсам, оцененным как издержки производства. Кроме этого, для объективной оценки конкурентоспособности фирмы ее руководству необходима возможность слежения рынка, особенно за пределами страны. С определенной степенью условности можно считать, что показатель прибыльности продаж зависит от ситуации на товарных рынках и положения предприятия на конкретном сегменте рынка. Показатель оборачиваемости активов зависит от эффективности работы хозяйственной структуры (менеджеров и остального персонала) /3 с.80/.

       Сложность, а иногда и полное отсутствие доступа  к информации о деятельности конкурентов может создать у руководства фирмы необоснованное мнение о превосходстве фирмы над конкурентами, привести к самоуспокоению и ослаблению усилий, связанных с поддержкой необходимого уровня конкурентного преимущества своей фирмы /1 с.160/.

       Конкурентоспособность организации зависит от ряда факторов, которые можно считать компонентами (составляющими) конкурентоспособности. Их можно разделить на три группы факторов:

• технико-экономические;
• коммерческие;
• нормативно-правовые.

       Технико-экономические  факторы включают: качество, продажную цену и затраты на эксплуатацию (использование) или потребление продукции или услуги. Эти компоненты зависят от производительности и интенсивности труда, издержек производства, наукоемкости продукции и пр.

       Коммерческие  факторы определяют условия реализации товаров на конкретном рынке. Они включают:

• конъюнктуру рынка (острота конкуренции, соотношение между спросом и предложением данного товара, национальные и региональные особенности рынка, влияющие на формирование платежеспособного спроса на данную продукцию или услугу);
• предоставляемый сервис (наличие дилерско-дистрибьютерских пунктов изготовителя и станций обслуживания в регионе покупателя, качество технического обслуживания, ремонта и других предоставляемых услуг);
• рекламу (наличие и действенность рекламы и других средств воздействия на потребителя с целью формирования спроса);
• имидж фирмы (популярность торговой марки, репутация фирмы, компании, страны).

       Нормативно-правовые факторы отражают требования технической, экологической и иной (возможно, морально-этической) безопасности использования товара на данном рынке, а также патентно-правовые требования (патентной чистоты и патентной защиты). В случае несоответствия товара действующим в рассматриваемый период на данном рынке нормам и требованиям стандартов и законодательства товар не может быть продан на данном рынке. Поэтому оценка этой группы факторов и компонент с помощью коэффициента соответствия нормативам лишена смысла. Конкурентоспособность является системой, ее определяющие факторы могут быть поняты только при взаимосвязанном обмене между элементами, формирующимися на различных уровнях общественной системы /4 с.83/.

       Высокая конкурентоспособность фирмы является гарантом получения высокой прибыли  в рыночных условиях. При этом фирма имеет цель достичь такого уровня конкурентоспособности, который помогал бы ей выживать на достаточно долговременном временном отрезке. В связи с этим перед любой организацией встает проблема стратегического и тактического управления развитием способности предприятия выживать в изменяющихся рыночных условиях /5 с.281/.

       Управление  конкурентоспособностью предполагает совокупность мер по систематическому совершенствованию изделия, постоянному поиску новых каналов его сбыта, новых групп покупателей, улучшению сервиса, рекламы.

       Основой конкурентоспособности предприятия  во многом характеризуется конкурентоспособностью выпускаемой им продукции. Конкурентоспособность продукции - это характеристика товара (услуги), отражающая его отличие от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Два элемента - потребительские свойства и цена - являются главными составляющими конкурентоспособности товара (услуги). Однако рыночные перспективы товаров связаны не только с качеством и издержками производства. Причиной успеха или неудачи товара могут быть и другие (нетоварные) факторы, такие, как рекламная деятельность, престиж фирмы, предлагаемый уровень обслуживания /6 с.59/.

       И все же, как ни важны внепроизводственные  аспекты деятельности фирм по обеспечению конкурентоспособности, основой являются качество и цена. Вместе с тем обслуживание на высшем уровне создает большую привлекательность. Исходя из этого, формулу конкурентоспособности можно представить в следующем виде:

       Конкурентоспособность = Качество + Цена + Обслуживание.

       Управлять конкурентоспособностью - значит обеспечивать оптимальное соотношение названных  составляющих, направлять основные усилия на решение следующих задач: повышение качества продукции, снижение издержек производства, повышение экономичности и уровня обслуживания.

       Указанные составляющие конкурентоспособности  являются многофакторными, и каждая из них может рассматриваться как сложный самостоятельный объект управления. В частности, на величину издержек производства влияют стоимость и качество сырья, топлива, электроэнергии, покупных полуфабрикатов и комплектующих изделий, квалификация и уровень заработной платы производственного персонала, производительность труда издержки управления и т.д. При этом, в конечном счете, возможность обеспечения необходимого уровня составляющих конкурентоспособность элементов определяется такими базовыми производственными факторами, как технический уровень производства, уровень организации производства и управления /1. с.162/.

       Для анализа положения изделия на рынке, оценки перспектив его сбыта, выбора стратегии продаж используется концепция «жизненного цикла товара».

       Одновременная работа с товарами, находящимися на различных стадиях жизненного цикла, под силу лишь крупным компаниям. Небольшие фирмы вынуждены идти по пути специализации, т.е. выбирают себе одно из следующих «амплуа»:

• фирма-новатор, занимающаяся, прежде всего вопросами нововведений;
• инжиниринговая фирма, разрабатывающая оригинальные модификации товара и его дизайн;
• узкоспециализированный изготовитель - чаще всего субпоставщик относительно несложных изделий массового выпуска;
• производитель традиционных изделий высокого качества /7 с.454/.

       Согласно  закону о конкуренции в мире происходит объективный процесс повышения качества продукции (услуг) и снижения их удельной цены, отражающей отношение цены товара к его полезному эффекту. В условиях конкуренции никто никого не заставляет повышать качество продукции, кроме угрозы банкротства. В результате постоянно идет процесс «вымывания» с рынка некачественной продукции.

       Движущей  силой конкуренции является стимул к нововведениям. Именно на основе нововведений удастся повышать качество продукции (услуг), улучшать полезный эффект товара, тем самым добиваться конкурентного преимущества данного товара. Таким образом, обеспечение конкурентоспособности товара требует новаторского, предпринимательского подхода, сутью которого являются поиск и реализация инноваций /1с. 164/.

       Факторы конкурентного преимущества организации подразделяются на внешние, проявление которых в малой степени зависит от организации, и внутренние, почти целиком определяемые руководством организации. В данной работе приведены типовые конкурентные преимущества, характерные для гипотетической организации. Конкретная российская организация может иметь только несколько из перечисленных конкурентных преимуществ.

       Внешние факторы конкурентного преимущества организации:

• уровень конкурентоспособности страны;
• уровень конкурентоспособности отрасли;
• уровень конкурентоспособности региона;
• государственная поддержка малого и среднего бизнеса в стране и регионах;
• правовое регулирование функционирования экономики страны и регионов;
• открытость общества и рынков;
• научный уровень управления экономикой страны, отрасли, региона и т.д.;
• национальная система стандартизации и сертификации;
• государственная поддержка развития человека;
• государственная поддержка науки и инновационной деятельности;
• качество информационного обеспечения управления  на всех уровнях иерархии;
• уровень интеграции внутри страны и в рамках мирового сообщества.

       Внутренние конкурентные преимущества организации достигаются и реализуются персоналом, среди которого особую роль играют руководители.

       Внутренние  конкурентные преимущества организации  делятся  на шесть групп:

• структурные, образуемые при проектировании организации;
• ресурсные, образуемые при проектировании, функционировании и развитии организации;
• технические, образуемые при проектировании, функционировании и развитии организации;
• управленческие;
• рыночные;
• эффективности /8 с.210-215/.

       Конкурентные  преимущества могут иметь разный уровень иерархии и относится к товару, предприятию, отрасли, экономике региона, экономике в целом, основываться на ценовых и не ценовых факторах, быть долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными, устойчивыми и не устойчивыми. 
Фундаментом для поиска конкурентных преимуществ и, как следствие, повышение конкурентоспособности организации является его аналитическая работа по изучению состояния и тенденций развития экономики, отрасли, рынка и активности конкурентов

       Значение  каждого преимущества можно рассчитать количественно и проанализировать в динамике. Однако интегрировать все преимущества в единый показатель вряд ли возможно. В принципе, чем больше организация имеет конкурентных преимуществ перед настоящими и потенциальными конкурентами, тем выше ее конкурентоспособность, живучесть, эффективность, перспективность. Для этого необходимо повышать научный уровень управления, завоевывать новые конкурентные преимущества и смелее смотреть в будущее /9 с 83/.

       На  стадии стратегического маркетинга определяется стратегия развития организации в нормативах, устанавливаемых по той же схеме, что и нормативы конкурентоспособности товара. За базу принимаются показатели по приоритетным конкурентам и анализируемой организации, а также тенденции их развития. Нормативы конкурентоспособности организации принимаются за основу работ последующей общей функции управления — функции планирования, детальной проработки стратегии организации. Функционально последний этап — этап детализации стратегии — относится к стратегическому менеджменту; стратегический маркетинг как бы передает эстафету стратегическому менеджменту (в мелких и средних фирмах стратегический маркетинг входит в стратегический менеджмент). Конкурентный анализ является одним из направлений маркетинговых исследований, конкурентный анализ – оценка сильных и слабых сторон конкурентов, где конкурентный анализ – изучение и прогнозирование действий конкурентов, выявление их потенциальных возможностей /10 с.48-49/.

       На  стадии стратегического маркетинга особое внимание рекомендуется уделять разработке нормативов по комплексному развитию производства. Аналогично структуризации товара стратегию комплексного развития организации рекомендуется делить на следующие разделы:

• информационное развитие управления;
• социальное развитие коллектива;
• организационное развитие управления;
• техническое развитие производства;
• безопасность производства и окружающей среды.

       На  первом этапе организация должна провести комплексную диагностику по перечисленным показателям. После изучения и сегментации рынка организация устанавливает нормативы по показателям комплексного развития.

       Ключевыми параметрами рынка, учитываемыми при разработке нормативов развития организации, могут быть следующие: