Аудитория и ее оценка автором выступления

Тема: Аудитория и ее оценка автором выступления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

1. Понятие публичной речи

2. Оратор и аудитория

3. Подготовка и проведение публичного выступления

4. Культура произнесения  речи перед аудиторией

5. Приёмы установления  контакта с аудиторией

Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Понятие публичной  речи

 

Публичная речь - явление  творческое, сложное. Чтобы добиться нужного эффекта, оратору необходимо много работать. Будет ли это хорошо подготовленная речь или блестящая  импровизация, она всегда результат  накопленного опыта, знаний и умений. Оратор должен уметь подготовить  выступление по заданной теме, уметь  изложить материал, установить контакт  со слушателями, отвечать на вопросы, быть готовым ко всяким неожиданностям.

Публичное выступление  представляет собой процесс передачи информации, основная цель которого - убедить  слушателей в правильности тех или  иных положений.

Хорошая речь насчитывает  десять элементов: объективность, ясность, образность, целенаправленность, повышение  внимания, повторение, неожиданность, смысловую насыщенность, лаконизм, юмор.

Ораторской речью  называют воздействующую, убеждающую речь, которая обращена к широкой  аудитории, произносится профессионалом речи и имеет своей целью изменить поведение аудитории, её взгляды, убеждения, настроения. Стремление говорящего изменить поведение слушателя может касаться самых разных сторон его жизни: убедить  голосовать за нужного депутата, склонить к принятию нужного решения, побудить покупать его определённые товары. Таких конкретных целей существует бесчисленное множество, но в любом  случае воздействующая речь направлена на внеязыковую действительность, в  сферу жизненных интересов, потребностей слушателя. Умение убеждать всегда ценилось обществом. Особенно велика роль профессионала  речи в сфере политики, общественной деятельности. Возрастание роли воздействующей речи в обществе привело к возникновению  учения, которое разрабатывало теорию этой разновидности речевой деятельности. Такое учение называется риторикой.

Для общества в целом  основная цель обучения языку состоит  в том, чтобы научить каждого  члена общества облекать любую социально  значимую информацию в соответствующую  речевую форму.

Подготовка речи начинается задолго до выступления  и состоит из нескольких этапов, например :

сбор материала,

отбор материала  и его организация,

обдумывание материала,

подготовка тезисов  или плана,

стилистическое  оформление,

написание текста выступления,

мысленное освоение,

проба речи.

Кроме первого, подготовительного  этапа, следующий этап - это подготовка к конкретному выступлению. Она  определяется видом ораторской речи, зависит от темы, целей, состава аудитории.

Подготовка речи начинается с определения ее темы. Тема должна быть не абстрактной, а  ясной и понятной для слушателей, точной и лаконичной Тема может быть выбрана самим автором или  ее может определить случай, ситуация.

Тема раскрыта, если освещены все выбранные аспекты, приведено достаточное количество нужных фактов, когда вывод логически  вытекает из содержания лекции и слушателям все понятно. Затем определяют цель выступления, так как в одном  случае цель - информировать слушателя, в другом - заставить слушателя  переживать, в третьем - принять позицию  автора. Так, задача информационной речи - дать слушателям новые знания. Информационная речь содержит факты, события, размышления  и выводы. Развлекательная речь призвана доставить слушателям удовольствие, снять стресс. Агитационные речи убеждают слушателей, воодушевляют, побуждают  к действию. Часто эти цели бывают объединены. Необходимым элементом подготовки является оценка состава слушателей и обстановки. Оратор заранее должен выяснить, какова предполагаемая численность слушателей, социальный состав аудитории, возраст, образовательный и культурный уровень, национальность, В отдельных случаях - вероисповедание. Также необходимо узнать, где будет проходить выступление - в большом зале, маленьком помещении, какова акустика выбранного помещения, не тесно ли будет слушателям. Следующий этап работы - подбор материала для конкретного выступления.

 

2. Оратор и аудитория

 
Публичное выступление - это устное монологическое высказывание с целью  оказания воздействия на аудиторию. В сфере делового общения наиболее часто используются такие жанры, как доклад, информационная, приветственная и торговая речь.

Индивидуальные речевые типы:

1) Рационально - логический. Ораторы этого типа  склонны к анализу явлений,  к рассуждениям и строгой аргументированности  своих и чужих поступков. Их  подготовка к любому высказыванию  отличается последовательным отбором  и строгой систематизацией материалов, обдумыванием и разработкой подробного  плана

2) Эмоционально - интуитивный.  Представители этого типа говорят  страстно, увлеченно, пересыпая свою  речь остротами, каламбурами,  но не всегда могут уследить  за жесткой логической последовательностью  речи и "свести концы с  концами". План своих выступлений  пишут не всегда, считая, что он  их сковывает. Наблюдается совпадение  эмоционального речевого типа  с холерическим темпераментом.

3) Философский. Ораторы  - "философы" более или менее  эмоциональны, склонны к анализу,  иногда бывают очень организованны  в своей работе, а иногда без  всякой видимой организации раскрывают  какой-нибудь один вопрос, добираются до корня, и вдруг, как лучом света, озаряют все найденной идеей. Их общая черта - стремление к исследованию, глубокому осмыслению явлений прямо на глазах у слушателей, желание и умение вовлечь в этот процесс аудиторию. Чаще всего данную группу составляют люди флегматического темперамента.

Самое высшее проявление мастерства публичного выступления - это  контакт со слушателями, то есть общность психического состояния оратора  и аудитории. Эта общность возникает  на основе совместной мыслительной деятельности, сходных эмоциональных переживаний. Отношение говорящего к предмету речи, его заинтересованность, убежденность вызывают у слушателей ответную реакцию. Как гласит пословица, слово принадлежит  наполовину тому, кто говорит, и наполовину тому, кто слушает.

Необходимо чувствовать  аудиторию и уметь корректировать свою речь в зависимости от ее реакции.

Оратор должен иметь  широкий круг знаний по многим вопросам, и уметь вести дискуссию на любую тему.

Главные показатели взаимопонимания между коммуникантами - положительная реакция на слова выступающего, внешнее выражение внимания у слушателей (их поза, сосредоточенный взгляд, возгласы одобрения, кивки головой, улыбки, смех, аплодисменты), "рабочая" тишина в зале. Контакт - величина переменная. Он может быть полным (со всей аудиторией) и неполным, устойчивым и неустойчивым в разные фрагменты произнесения речи. Чтобы завоевать аудиторию, надо установить с ней и постоянно поддерживать, зрительный контакт.

Выступающий обычно медленно обводит взглядом слушателей. Перед началом речи выдерживают небольшую психологическую паузу - 5 - 7 секунд. Речь оратора не должна быть монотонной. Фразы должны произноситься с разной интонацией. Они разделяются паузами. Существует гросспауза, она делается при смысловом переходе, для эмоционального эффекта, и для подчеркивания важности предыдущей или последующей фразы.

В каждое слово речи необходимо вливать как можно  больше силы и энергии. Для современной  ораторской речи является характерным  сочетание логико-аналитических  и эмоционально-образных языковых средств.

Практика выступления  лучших ораторов показывает, что сухое  деловое выступление, сводимое к  передаче "голой" информации в  современной, хорошо осведомленной  аудитории, как правило, остается без  внимания, а нередко вызывает скуку  и даже раздражение. Как бы не интересна была тема, внимание аудитории со временем притупляется. Его необходимо поддерживать с помощью следующих ораторских приемов:

Вопросно-ответный прием. Оратор ставит вопросы, и сам  на них отвечает, выдвигает возможные  сомнения и возражения, выясняет их и приходит к определенным выводам. Переход от монолога к диалогу (полемике) позволяет приобщить к процессу обсуждения отдельных участников, активизировать тем самым их интерес. Прием создания проблемной ситуации. Слушателям предлагается ситуация, вызывающая вопрос: "Почему?", что стимулирует их познавательную активность.

Прием новизны информации, гипотез заставляет аудиторию предполагать, размышлять.

Опора на личный опыт, мнения, которые всегда интересны  слушателям.

Показ практической значимости информации. Использование  юмора позволяет быстро завоевать  аудиторию.

Краткое отступление  от темы дает возможность слушателям "отдохнуть".

Замедление с  одновременным понижением силы голоса способно привлечь внимание к ответственным  местам выступления (прием "тихий  голос").

Прием градации - нарастание смысловой и эмоциональной значимости слова. Градация позволяет усилить, придать им эмоциональную выразительность  фразе, сформулированной мысли.

Прием инверсии - речевой  оборот, который как бы развертывает привычный, общепринятый ход мыслей и выражений на диаметрально противоположный.

Прием апелляции  к собственным мыслям.

Среди приемов ораторской речи, существенно повышающих ее эффективность  и убедительность, следует особо  выделить лексические приемы.

Практически во всех руководствах по ораторскому искусству  среди лексических приемов рекомендуется  использовать так называемые тропы.

Тропы - это речевые  обороты и отдельные слова, употребляемые  в переносном значении, которые позволяют  достичь необходимой эмоциональной  выразительности и образности. К  тропам относят сравнения, метафоры, эпитеты, гиперболы...

Сравнение - один из наиболее часто используемых приемов, который обладает большой убеждающей силой, стимулирует у слушателей ассоциативное и образное мышление и тем самым позволяет оратору  достичь желаемого эффекта.

Метафора - это перенос  названия одного предмета на другой, это  речевое сближение 2 явлений по сходству или контрасту. Например:

"Локомотив истории  остановить невозможно..."

Эпитет - образное определение  предмета, явления, раскрывающее его  сущность. Например: "Студент - это  не сосуд, который следует заполнить  знаниями, а факел, который надо зажечь!."

Аллегория - иносказательно изображает что-либо. Например: "Однажды  прохожий спросил у строителя: "Что  ты делаешь?" Тот подумал и ответил: "Не видишь? Вожу камни". Второй строитель  на тот же вопрос ответил:

"Зарабатываю  деньги!"

Гипербола представляет собой вид тропа, состоящего в  преднамеренном преувеличении свойств, качеств предметов и явлений. Например: "Редкая птица долетит до середины Днепра".

Действенным средством  контакта являются специальные слова  и выражения, которые обеспечивают обратную связь. Это личные местоимения 1 и 2 лица (я, вы, мы, мы с вами), глаголы в 1 и 2 лице (попробуем понять, оговоримся, отметим, прошу вас, отметьте себе, подумайте, конкретизируем и др.), обращения (уважаемые коллеги, дорогие мои), риторические вопросы (Вы ведь хотите услышать мое мнение?). Специфика устной речи проявляется в построении фраз и целых предложений. Считается, что в публичном выступлении предпочтение следует отдавать более коротким предложениям, они лучше воспринимаются на слух и запоминаются. Кроме того, короткое предложение позволяет более вариантно подходить к изменению интонации. Перечисленные языковые средства контакта помогают преодолеть "барьер", служат объединению говорящего со слушателями.

 

3. Подготовка и проведение публичного выступления

 

В основе классической схемы  ораторского искусства лежит 5 этапов:

Подбор необходимого материала, содержания публичного выступления;

Составление плана, распределение  собранного материала в необходимой  логической последовательности;

Словесное выражение", литературная обработка речи;

Заучивание, запоминание  текста;

Произнесение.

Как видно из вышенаписанного, 4 из 5 этапов в деятельности оратора  отводятся на подготовку речи. Греки  говорили, что речи Демосфена пропитаны  маслом ночной лампады, при свете  которой он их готовил. Да и он сам  об этом говорил: "Я, граждане афинские, признаю и не стану отрицать, что  продумал и разучил свою речь, насколько  это было возможно".

Для современного оратора  трудолюбие Демосфена не просто поучительно. Оно говорит о том, что ораторское красноречие в лучшем значении этого  слова не посещает ленивых.

Приступая к разработке текста, необходимо определить цель выступления. Говорящий должен ясно представлять, какой реакции он добивается. Основные цели публичного монолога - сообщение  и воздействие. Немаловажным фактом в процессе подготовки речи является постановка сверхзадачи и задач, которые помогут воплотить её .Оратор может поставить задачу информировать слушателей, дать определенные сведения.

Оценка аудитории и  обстановки.

Важно оценить состав будущей  аудитории, заранее настроиться  на своих слушателей, учитывая такие  факторы: образовательный уровень, направление образования (гуманитарное, техническое ...), познавательные интересы, пол, возраст, отношение к теме и  к оратору.

Всегда легче говорить, обращаясь к однородному (гомогенному) составу (дилетанты, специалисты, коллеги, студенты, люди одинаковых политических взглядов и т. д.). Чем однороднее аудитория, тем единодушнее реакция на выступление.

Обращаясь к молодежи, нельзя заигрывать, льстить, поучать, упрекать в незнании, некомпетентности, подчеркивать свое превосходство, уклоняться от острых проблем и вопросов.

Перед слушателями с высоким  уровнем профессиональной или научной  подготовки нельзя выступать, если нет  новых взглядов, подходов к решению  проблемы, нельзя допускать повторы, тривиальные суждения, демонстрировать  свое превосходство, злоупотреблять цифрами, цитатами, уклоняться от существа проблемы.

В неоднородной (гетерогенной) аудитории произносить речь труднее. Если публика различна по составу, надо, по возможности, адресовать какой - то фрагмент каждой группе. Следует заранее  подумать о том, что сказать отдельным, особо авторитетным, важным персонам, если вы знаете, что они придут.

Необходимо также выяснить численность аудитории. Большим  количеством слушателей сложнее  управлять. В огромной массе человек  легковерен, склонен к обезличиванию, не способен к критике, видит все  в черно - белых красках, реагирует  на эмоции. Чем больше аудитория, тем  проще, нагляднее, образнее следует  говорить.

Знание своих слушателей, "прицельная" подготовка речи приобретают  особое значение при обсуждении какого - то трудного вопроса в узком  кругу специалистов, деловых людей.

Следует узнать, в какой  обстановке будет проходить выступление - в зале, в кабинете, есть ли там  кафедра, стол, микрофон ...

Кафедра помогает сконцентрировать внимание на ораторе, за ней надо располагаться  свободно, непринужденно, установив  и стараясь сохранять постоянно  расстояние в 20 - 30 сантиметров между  ртом и микрофоном.

Важное значение имеет и размещение слушателей в аудитории. Проксемика - наука о временной и пространственной организации общения - описывает следующие способы:

 

Способ	Схематическое изображение	Комментарии
Аудиторное размещение		Отделяет оратора от аудитории. Обратная связь затруднена. Большое  число участников
"Конференция"		Официально. По субординации. Может вызвать конфронтацию, противостояние мнений
"Подкова"		Способствует взаимодействию. Доступный визуальный контакт. Хорошие  возможности контроля
V - образное расположение		Позволяет создать обстановку сотрудничества между общающимися  при ведущей роли оратора
"Круглый стол"		Объединяет людей, демократизирует  обстановку обсуждения проблем.
"Кабаре"		Для работы маленькими группами. Возможны трудности фокусирования  внимания

 

Надо выяснить также после каких других речей планируется ваше выступление. Ведь каждая последующая речь должна быть интереснее по содержанию и форме, чем предыдущая. . Необходимо чувствовать аудиторию и уметь корректировать свою речь в зависимости от ее реакции. Оратор должен иметь широкий круг знаний по многим вопросам, и уметь вести дискуссию на любую тему.

Подбор материала. Составление  текста.

Следующая ступень докоммуникативного этапа - "кодирование" - составление текста - начинается с подбора материала. Чтобы выступление получилось содержательным, лучше использовать не один источник, а несколько. Источники материала подразделяются на группы:

Непосредственные - материал, добытый автором из жизни путем наблюдений, собственного опыта:

знания, практика;

личные контакты, беседы, интервью;

воображение - мысленное  создание новых картин, образов, проектов на основе прошлого опыта с элементами творчества.

Опосредованные:

а) официальные документы:

б) научная и научно - популярная литература;

в) художественная литература;

г) статьи газет и журналов;

д) передачи радио и телевидения;

е) справочная литература: энциклопедии, словари;

ж) результаты социологических  опросов.

Следует помнить, что "живой" опыт всегда хорошо воспринимается слушателями, он убедителен и ему верят.

Материал публичного выступления  может быть теоретическим и фактическим . Насыщенность речи тем или другим типом материала зависит от жанра. Так, в отчетном докладе требуется приводить множество фактов, чтобы доказать положения и убедить слушателей. Материал выступления должен быть достоверным. Предварительно проверяют точность информации, цифр, дат, цитат, имен.

Систематизируя материал, оратор создает план, продумывает  композицию, логику изложения, составляет и редактирует текст.

Подготовка письменного  текста имеет много преимуществ. Написанную речь можно проверять, исправлять; она легче запоминается и дольше удерживается в памяти. Писать следует  на отдельных листах, на одной стороне. Опытный оратор может ограничиться составлением тезисов, конспекта или  развернутого плана выступления.

Репетиция представляет собой  произнесение текста мысленно либо вслух, лучше перед зеркалом. Надо найти  такую позу, в которой вы чувствуете себя легко и удобно, и постараться  ее запомнить; изучить лицо - расправить нахмуренные брови, мимические морщины, набегающие на лоб; продумать жесты, приемы установления контакта. Практика показывает, что на каждую минуту выступления  приходится 20 - 25 минут подготовки. Если выступление тщательно разработано, то в момент встречи со слушателями  говорящий будет держаться уверенно. Как утверждают опытные ораторы, невидимый ни для кого труд – основа уверенности лектора. Размер его волнения обратно пропорционален затраченному груду.

Коммуникативный.

Выступление состоит из трех частей: вступления, доказательства и  заключения.

Вступление должно включать в себя краткое содержание той  идеи, правильность, которой будет  доказана во второй части речи. Существуют различные виды вступления. И его  выбор зависит от сверхзадачи  и аудитории, в которой оратор выступает.

Важнейшим качеством эффективности  публичного выступления является ее логичность и доказательность. Настоящий  оратор не может рассчитывать только на здравый смысл и импровизацию. Необходимо овладеть логическими законами доказательности, аргументированности. Эти законы прежде всего распространяются на словесное определение понятий, логические выводы, доказательства своей точки зрения в процессе ведения полемики.

Чем доказательнее речь оратора, тем эффективнее восприятие слушателей, тем более создается уверенность  в надежности и достоверности  услышанной информации. Общепризнанно, кто логично мыслит, тот и логически  ясно говорит. Поэтому первейшая  задача оратора еще в процессе подготовки к публичному выступлению - продумать до мельчайших подробностей логику своего выступления, аргументацию своих выводов и обобщений.

В процессе логического обоснования, доказательного суждения большую роль играет подбор фактов, примеров. Важно, чтобы факты, примеры были достаточно типичны, убедительны, раскрывали явления  системно и всесторонне.

В заключении оратор подводит итог, кратко повторяет ключевые мысли  своей речи, еще раз излагает главную  идею выступления, а также может  призвать слушателей к конкретным действиям  по ее реализации.

Произнесение речи.

Существует три способа  произнесения речи:

Чтение текста;

Воспроизведение по памяти с чтением отдельных фрагментов (с опорой на текст);

Свободная импровизация (экспромт).

Читают такие речи, от текста которых нельзя отступить: дипломатические, торжественные, доклады и содоклады  официального содержания.

Остальные виды, как правило, произносят с опорой на письменную основу. Достаточно опустить взгляд на страницу, чтобы восстановить ход  изложения, найти нужную цифру и  т. п. Такое выступление создает  впечатление свободного владения материалом, дает возможность оратору уверенно общаться со слушателями. У говорящего, однако, не всегда есть возможность предварительно подготовить текст.

Иногда на совещаниях, заседаниях, собраниях, встречах приходится выступать  экспромтом. При этом требуется большая  мобилизация памяти, энергии, воли. Импровизация возможна только на базе больших знаний, владения риторическими  навыками.

Почти всегда при публичном  выступлении оратору необходимо отстаивать свою точку зрения перед  оппонентами. При это надо не оправдываться, а обвинять; не объяснять, а декларировать; слышать оппонента так, как наиболее выгодно. При опровержении чужой идеи нужно говорить кратко, не забывать об интонационной гамме. Разгромленного оппонента необходимо дожимать на протяжении всей дискуссии. Свою идею нужно повторять как можно чаще для того, чтобы она отложилась в подсознании слушателей.

Ответы на вопросы, ведение  полемики.

После выступления говорящий часто отвечает на вопросы слушателей, полемизирует с ними. Такая форма общения требует от оратора быстрой реакции, владения юмором. Ответ выступающего предназначается не только спрашивающему но и всем присутствующим.

Методика ораторского  искусства рекомендует не торопиться с ответом, а сначала убедиться, что вопрос правильно понят; отвечать лаконично, ясно и по существу, не давать необоснованных или сомнительных ответов; иметь под рукой справочный материал для тех, кто хочет получить более  подробное обоснование ваших  предположений.

Анализ ораторской речи

После ораторского выступления  необходим анализ. Прежде всего для того, чтобы найти, выделить и учесть в дальнейшем недостатки.

 

4. Культура произнесения речи перед аудиторией

 

Успех публичного выступления  оратора во многом зависит от культуры речи, ее богатства, ясности, точности, информационной насыщенности.

Речевые штампы, канцеляризмы, ошибки в ударении и произношении, многословие, тавтология, фразеологические повторы, интонационное однообразие - вот далеко не полный перечень ошибок, которые в изобилии встречаются  в публичных выступлениях современных  деловых людей. Кратко охарактеризуем их.

Также мало чего общего имеют  с речевой культурой вульгаризмы - нелитературные и неправильные по грамматической форме слова и  выражения: "заткнуть глотку", "дать в лапу", "рожа", "заткнись".

Жаргоны - например, слова  и обороты, заимствованные из уголовного мира: "кореш" (друг), "завязать" (решительно покончить), "пристегнуть" (прибавить).

Многословие и демогогия - это типичное неумение оратора сформулировать свои мысли лаконично, кратко и ясно, это отступление от предмета речи, замена точных и ясных формулировок общими фразами.

Слова поразиты - типичная болезнь многих ораторов: "это самое", "ну вот", "в самом деле".

Среди типичных ошибок ораторской речи наибольшее распространение получило несоблюдение правильного произношения вследствие неверной расстановки ударений в отельных словах.

Вычурность и манерность языка оратора вызывает иронию, раздражает и, естественно, отрицательно влияет на контакт с аудиторией.

Как преодолеть вышеперечисленные  недостатки в процессе публичного выступления, да и обычного делового общения? Наиболее действенные примеры - это систематический  самоанализ и самоконтроль за тем, как  вы говорите. Это постоянная работа над содержанием и композиционно-лексическим  стилем своих публичных выступлений, ориентация на достойные подражания образцы ораторского искусства.

Говоря о культуре ораторского  мастерства, ее разнообразии, нельзя не обратить внимание на применения крылатых слов, пословиц, поговорок. Важно, чтобы они были неожиданно, но к месту сказаны.