Городской округ город Стерлитамак Республики Башкортостан

Маркетинг территорий 
Тема "Городской округ город Стерлитамак Республики Башкортостан"

Содержание

Задание №1. PEST– АНАЛИЗ……………………………………………………3

Задание №2. SWOT-анализ……………………………………………………….8

Задание №3. Оценка конкурентоспособности…………………………………10

Задание № 4. Анализ информационных ресурсов территории………………...17

Задание №5. Разработать предложения повышающие привлекательность выбранной территории. Составить краткий дайджест для туристов…………..20

Список использованной литературы……………………………………………..24

Задание №1. PEST– АНАЛИЗ

Город Стерлитамак находится в республике Башкортостан. Стерлитамак находится на расстоянии 121 километра от столицы Башкортостана — Уфы. Город Стерлитамак является административным центром одноименного муниципального района. В городе очень развита промышленность, а именно: химическая, машиностроительная, легкая. Город является крупным транспортным узлом, поскольку в городе есть свой железнодорожный вокзал и небольшая речная пристань. Численность населения на 2010 год составила 273 тысячи жителей. В республике Башкортостан это второй по численности город. Часовой пояс Стерлитамака отличается от Московского. Разница во времени между городами составляет 2 часа.

Название «Стерлитамак» произошло от слияния двух имен — название местной реки Стерля и тюркского тамак (что в переводе с башкирского языка означает «устье, горловина»).

Стерлитамак расположен в европейской части России. В пригороде находятся знаменитые Уральские горы. Также, здесь начинается Восточно-Европейская равнина. На близлежащей территории находятся уникальные географические памятники природы. В районе этих памятников находятся заповедники, которые находятся под государственной охраной.

Общая площадь города составляет 109 кв.км. Город расположен на левом берегу Белой реки, которая впадает в Каму. Стерлитамак вытянут вдоль Оренбургского тракта. Также, вдоль города тянется железная дорога. Город находится в континентальном климате. Зимы здесь продолжительные и морозные, а лето жаркое. Зимой часто бывают оттепели. В 30 км от города находится международный аэропорт, который на сегодняшний день не функционирует. Но, сегодня ведется реконструкция основного здания аэропорта и близлежащей территории. Изначально возведение города началось в междуречье, но, позже строительство продвинулось на северо-запад. Сегодня сам город поделен на две административные единицы — западную и восточную. Конечно же, это не официальные названия. Тем не менее, в эти районы входят микрорайоны и жилые комплексы. На сегодняшний день основными видами промышленности являются химическая и нефтехимическая промышленности. Также, в городе развито станкостроение, производство инструментов и легкая промышленность. На территории города действует несколько крупнейших предприятий. Сфера образования представлена всеми образовательных учреждений, в том числе, Стерлитамакская государственная педагогическая академия и филиалы ВУЗов других городов. Город находится на основных автомагистралях, которые соединяют крупные промышленные центры страны. В городе существует автобусная сеть, которая соединяет основные близлежащие населенные пункты.

Общественный городской транспорт представлен автобусами, троллейбусами и маршрутными такси. В 70-е годы прошлого столетия экологическая обстановка города ухудшилась. Начались разработки проектов, направленных на озеленение города. К 2007 году город был полностью озеленен и засажен березами и пирамидальными тополями. На сегодняшний день в Стерлитамаке реализуется программа реформирования ЖКХ. Несколько лет назад, в 2007 году, Стерлитамак стал «самым благоустроенным городом» среди городов, население которых не превышает одного миллиона жителей. То есть, за 15 лет Стерлитамак «вырвался» из списка самых загрязненных городов России. В Стерлитамаке очень развит спорт, особенно тот, который связан с мотоциклами. В городе развита сеть средств массовой информации. В Стерлитамаке есть свое телевидение, радиостанции, печатные издания, Интернет-порталы и многое другое. За такую длительную историю в Стерлитамаке накопилось большое количество достопримечательностей, которые демонстрируют историю становления города. Основные достопримечательности находятся как на центральных улицах, так и в пригороде. Тем не менее, 90-е годы прошлого столетия положили начало экономическому спаду города, а вместе с этим снизился уровень жизни населения. Промышленность, образование, спорт и многое другое в городе перестали развиваться. Молодежь, которая не может смириться с бедственным положением города, стремиться уехать из родного края, то есть в Стерлитамаке происходит такой географический процесс как «старение населения».

Далее проводится анализ факторов внешней среды города Стерлитамак. Под факторами внешней среды понимается сила, с которой изменения одного фактора воздействуют на другие факторы. Отсюда следует понимать, что при организации управления необходимо максимально учитывать факторы внешнего воздействия и рассматривать конкретную организацию как целостную систему, состоящую из взаимно связанных частей.  Поскольку число факторов макросреды достаточно велико, рекомендуется ограничиться рассмотрением четырех узловых направлений, оказывающих наиболее существенное влияние. Выделяют четыре стратегические сферы – политическая (P), экономическая (E), социальная (S), технологическая (T). Анализ влияния этих сфер называется PEST-анализом. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST-анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

Для PEST-анализа и прогноза развития макросреды используют различные методы: 

- прогнозирование тенденций;

- сценарный анализ;

- имитационное моделирование; 

- факторный анализ;

- экспертные методы. 

Применение этих методов оправдано, если есть надежная информационная база. 

Основой PEST-анализа является сбор информации о событиях происходящих в макросреде.  На практике PEST – анализ применяется для формирования маркетинговой стратегии компании, территории. Он также является инструментом комплексного макроэкономического анализа окружающей среды и степени доступности ресурсов.

Проведем анализ внешней среды города Стерлитамак посредством PEST-анализа. Главная задача PEST-анализа – это прогнозирование изменения существенных факторов внешней среды, которые могут оказать реальное влияние на деятельность города перспективе. В зависимости от того какие факторы будут улучшаться. А какие ухудшаться предприятию следует разработать свою стратегию и по возможности нейтрализовать влияние нежелательных факторов.

Таблица 1. PEST-анализ г.Стерлитамак

Среди возможных ответных мер по политическим факторам можно выделить такие как страхование от рисков. По экономическим - изыскание путей минимизации налогов, введение финансовых операций, сохраняющих покупательную способность средств. По социологическим - совершенствование системы социальной политики. По технологическим - дополнительные вложения в инфраструктуру.

Задание №2. SWOT-анализ

SWOT-анализ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы объекта исследования на рынке.

SWOT – это акроним слов Strengts (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (благоприятные  возможности) и Тhreats (угрозы). Внутренняя  обстановка фирмы отражается в основном в S и W, а внешняя – в О и Т. SWOT-анализ является этапом разработки маркетинговой стратегии.  Методология SWOT-анализа предполагает, во-первых, выявление внутренних сильных и слабых сторон фирмы, а также внешних возможностей и угроз, и, во-вторых, установление связей между ними. 

Результатом этого анализа является разработка маркетинговой стратегии. В отличии от PEST – анализа, который изучает рынок, SWOT-анализ изучает положение анализируемого объекта (бизнес-единицы, территории) на рынке, а также его базовую концепцию или идею. Вместе с тем он позволяет ответить на вопросы:

• Имеет ли территория сильные стороны или отличительные преимущества и использует ли их в своей стратегии? Если не имеет, то какие из возможных сильных сторон  могут ими стать?
• Являются ли слабости уязвимыми местами в конкурентной борьбе, и какие из них требуют обязательной коррекции?
• Какие благоприятные возможности дают территории шансы на успех?
• Какие угрозы требуют обязательной мобилизации усилий для принятия стратегических решений?

Анализ состояния и динамики социально-экономического развития города, проводимого методом экспертных оценок, позволил определить внутренние резервы и ограничения (сильные и слабые стороны города Стерлитамак) и внешние возможности и угрозы перспективного развития города. 

Таблица 2. SWOT-анализа г. Стерлитамак

Задание №3. Оценка конкурентоспособности

Для оценки конкурентоспособности города было проведено анкетирование жителей и получены следующие результаты.

Во-первых, подавляющее большинство опрашиваемых оценивает динамику развития города последних лет положительно. Это уже хороший и важный знак.

Как бы Вы в целом оценили социально-экономическое развитие Стерлитамака за последние 5-7 лет?

– Один из вопросов касался оценки по 5-балльной шкале сегодняшнее состояние дел в различных сферах жизни города в настоящее время (5 – отлично, 1 – ужасно).

Самыми «хорошими» сферами жизни города о них можно судить по границе между «четверками» и «тройками») эксперты считают работу пассажирского транспорта, внешний облик города, качество образования и, опять же, динамизм в развитии Стерлитамака.

Наихудшей считается ситуация в качестве медицинских услуг, разделении города на богатых и бедных; плохими считаются экологические условия в городе и здоровье горожан (наибольшее количество «единиц и двоек» – в этой строке).

Есть ли у Стерлитамака города-конкуренты? Если да, то перечислите, какие? 

Картинка очень яркая. Половина респондентов отмечает, что главный город-конкурент для Стерлитамака – это Салават. С большим отставанием на втором месте – Уфа. Примерно 13% опрошенных не ощущают, что их город пребывает в конкурентом поле.

Если да, то за что город конкурирует с ними? 

Главным предметом межгородской конкуренции отмечаются трудовые ресурсы, люди, горожане. Именно за них в условиях российского демографического кризиса разгорается конкуренция городов между собой.

Стерлитамак, Ишимбай и Салават расположены в тесном соседстве между собой и им есть, что делить. Причем, у Стерлитамака здесь не самые плохие стартовые условия.

В целом, каким городом Вы бы назвали Стерлитамак? Дайте 5-6 определений: 

Примечательно, что большая часть эпитетов – положительные. Больше всего стерлитамакцы гордятся чистотой города, называют его зеленым, красивым, уютным, компактным и, опять же, развивающимся.

Как Вы думаете, каков имидж Стерлитамака в России? 

К сожалению, данные опроса почти совпадают с действительным положением дел. Стерлитамак абсолютно неизвестен россиянам, живущим за пределами Башкирии. Впрочем, в этом есть и плюс: об отрицательных сторонах города также никому неизвестно.

Каким обычно называют Стерлитамак гости города? 

Какой город России или зарубежного мира может служить образцом для развития Стерлитамака (укажите)

На какие достижения этого города нужно равняться? 

Что, на Ваш взгляд, является главным богатством, достоянием, стратегическим ресурсом развития Стерлитамака? 

Красным цветом на графике отмечены «гуманитарные» богатства Стерлитамака. Синим – экономические. Зеленым – природные. Конечно же, люди, по мнению большинства опрошенных считаются главным богатством города. Люди – цель развития города, экономика – лишь средство достижения этой цели.

В чем, на Ваш взгляд, заключается главная проблема, препятствующая городскому развитию?

Как и в большинстве городов, принимавших участие в подобном опросе, стерлитамакские респонденты отмечают, что проблемы развития Стерлитамака упираются в деньги, вернее в их отсутствие. На втором месте – угроза «утечки мозгов». С ней же связана проблема нарастающего дефицита кадров (третье место).

На основе этих данных представляется возможным дать характеристику и оценить ключевые факторы конкурентоспособности территории в табличной форме (примерная форма – таблица 3)

Таблица 3.Оценка факторов конкурентоспособности г.Стерлитамак

Задание № 4. Анализ информационных ресурсов территории

Официальный сайт Совета городского округа г.Стерлитамак появился в Интернете в августе 2010 года как результат реализации одного из основных конституционных прав граждан - прямого доступа к получению достоверной, актуальной информации о деятельности городского Совета. Создание сайта и его дальнейшее функционирование прописано и закреплено в Решении Совета депутатов от 02.04.2010 года в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 г. 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" и в Уставе городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан. На страницах сайта размещена официальная информация, новостные материалы о жизни города и республики. Работает блок об истории городского Совета, а главная страница наполнена новостями о деятельности депутатов Совета, справочной информацией.

Проанализируем сайт по основным требованиям.

1. Внешний вид и содержание сайта

Так как доступ в web-сайт начинается с главной страницы, то ее оформление и содержание должно стать ключевым фактором в обеспечении привлекательности всего сайта для потребителей. Главная страница должна отличаться высокой аттрактивностью. Основными «строительными элементами» страницы являются цветовая гамма, логотип иллюстрации, фирменный знак, мультимедийные элементы. Важно обеспечить гармоничное сочетание всех элементов и дать полное представление потребителям обо всем содержании сайта. Логическую стройность и содержательность главной страницы, прежде всего, определяют информационные рубрики и подрубрики, которые определяют информационную насыщенность сайта. На заглавной странице сайта отображаются основные новости и навигационное меню. Оформление выдержано в национальных цветах Республики Башкортостан.

2. Информативность  и простота изложения информации

Эффективные с точки зрения информационной насыщенности сайты должны предлагать обширную информацию по самым разным аспектам (средствам размещения, услугам, видам туризма, достопримечательностям, событиям и проч.), но при этом с использованием эффективной системы рубрик, которая позволит пользователям выбирать только те сведения, которые их интересуют. Вся информация должна быть изложена доступно и понятно, не рекомендуется использовать длинные тексты, обширный материал целесообразно разбивать на отдельные блоки (главы) с подзаголовками. На сайте вся информация разделена на несколько категорий, что облегчает поиск. Почти вся текстовая информация снабжена графическим или видеоматериалом. Существует специальный видеоархив для удобства пользователей.

3. Оперативность  и удобство пользования сайтом

Для обеспечения этого требования необходимо, чтобы на каждой странице сайта была ссылка на главную страницу. Это дает возможность пользователю быстро возвращаться к исходной точке просмотра. Значительно облегчает пользование сайтом наличие разделов на каждой странице, так как они помогают найти нужную информацию, не возвращаясь на главную страницу. Пользование данным сайтом не является особо удобным – отсутствует карта сайта, затруднен поиск по контекстному меню.

4. Интерактивность  сайта

Грамотно сформированные сайты должны давать возможность потребителям самостоятельно принимать решения в выборе нужной информации, обычно пользователи сохраняют интерес к сайту, если могут самостоятельно выбрать информацию. Примером высокой интерактивности сайта служат виртуальные брошюры или интерактивный план путешествия. Сайт администрации г. Стерлитамак не является достаточно интерактивным и нуждается в дальнейшей разработке.

5. Интернациональность (многоязычие) сайта

Сайт выполнен на русском языке.

6. Пути  продвижения сайта

Создание эффективного web-сайта – это только первый шаг в использовании Интернета. Очень важно организовать активную кампанию по продвижению сайта с использованием традиционных электронных каналов, в этой деятельности следует осознать, что сам сайт является своеобразным информационным продуктом, который в свою очередь так же нуждается в продвижении. Продвижение сайта осуществляется через Яндекс Директ и при поисковом запросе ссылка на данный сайт является первой.

7. Задействование  электронных каналов

Крайне важно создать такую систему поддержки сайта, которая предполагает, что другие сайты будут содержать ссылки (баннеры) на сайт. В ряде случаев такие возможности можно получить бесплатно, но в некоторых случаях за ссылки нужно платить. Сайт содержит ссылки на сайты органов государственной власти г.Стерлитамак.

8. Дальнейшее  развитие сайта 

В настоящее время сайт не развивается, необходимо порекомендовать в дальнейшем сделать его более содержательным и интерактивным.

Задание №5. Разработать предложения повышающие привлекательность выбранной территории. Составить краткий дайджест для туристов

Ежегодно медиахолдинг «РосБизнесКонсалтинг» проводит рейтинг городов России по развитию бизнеса и условий жизни людей.

В топ-70 российских городов в категории «Лучшие города России по привлекательности для бизнеса» по итогам 2012 года Стерлитамак  занял 41 позицию, поднявшись за год на две ступени.

В категории «Самые дорогие города России по ценам на повседневные товары и услуги» по индексу абсолютной стоимости жизни Стерлитамаку определили 68 место (за год до этого – 69). По индексу относительной стоимости – 24 место (в 2011 году – 37).

Администрация Стерлитамака в целях повышения туристической привлекательности города предлагает инвесторам строительство аквапарка в рамках перспективного создания спорткомплекса, совмещенного с торгово-развлекательным комплексом.

Крытый аквапарк будет рассчитан на 800 посещений в сутки. Также в комплекс войдут ресторан на 100 мест, бани и сауны на 50 посетителей, фитнес зал, вмещающий до 50 человек, бильярд, боулинг и детская игровая зона.

Сити-менеджеры предполагают, что основными посетителями развлекательного комплекса станут жители Стерлитамака, Ишимбая и Салавата.

Краткий дайджест для туристов.

История города Стерлитамака берет свое начало в XVIIIв. В 30-х гг. восемнадцатого столетия правительство Российской империи учредило почтовые станции(ямы) на пути от Уфы до Оренбурга. Одной из таких станций стал Ашкадарский почтовый ям. Для укрепления юго-восточных границ и дальнейшего освоения уральского региона оберсекретарем Правительствующего Сената Иваном Кириловым был предложен на рассмотрение проект о строительстве в устье реки Орь города-крепости Оренбурга. В дальнейшем предполагалось построить по Яику, Самаре и Сакмаре крепости, редуты и форпосты, которые составят единую пограничную линию. В проекте также отмечалось, что для управления Башкирией недостаточно одной Уфы, которая “так малолюдна, что сотой доли против башкирских людей в ней нет”. Закрепив таким образом присоединение Башкирии, Россия получала доступ и к обширным и богатым землям, и к храбрым башкирским воинам, которые “всегда верно служивали не только против шведов и поляков, но и против турков и крымцев”.

Проект И. К. Кирилова одобрил Сенат и 1 мая 1734 г. Была дана его “Всемилостивейшая апробация”. Оренбургская экспедиция отправилась на Яик через Казань и осенью 1734 г. прибыла в Уфу. В апреле 1735 г. экспедиция выехала из Уфы к устью реки Орь, прибыла туда в августе и заложила крепость. Помимо строительства крепости И. К. Кирилову предстояло также учредить связывающие Уфу и Оренбург почтовые станции на расстоянии одного дневного перехода друг от друга (20-30 верст). Одной из таких станций и стал Ашкадарский почтовый ям. Но не почтовые перевозки по Оренбургскому тракту определили будущее незаметной почтовой станции. Своим возвышением Ашкадарский ям обязан металлургическим заводам, которые в середине XVIII в. с небывалой быстротой начали строиться в горных районах Башкирии.

Оказавшись в полукольце металлургических заводов, Ашкадарский ям превращается в заметный коммуникационный центр, связывающий административные и промышленные центры края. Это обусловило и выбор места для новой транзитной соляной пристани.

Современный город условно разделён на две части — западную и восточную (граница проходит по железной дороге), которые включают в себя микрорайоны:

Западная часть: Коммунистический, Комсомольский, Курчатовский, Ленинский, Нахимовский, Первомайский, Солнечный,Уральский;

Восточная часть: Ашкадарский, Железнодорожный, Краснознаменский, Михайловский, Северный, Советский, Шахтау, Южный.

В городе на данный момент действуют 57 детских дошкольных учреждений, 33 школы, 6 гимназий, 3 лицея, 8 профессиональных училищ, 6 техникумов, колледжи СКСЭиП, СТК,колледж СФ БашГУ, негосударственный ССУЗ —Башкирский экономико-юридический техникум (филиал в г. Стерлитамаке), а также Стерлитамакская государственная педагогическая академия (с 9.02.2012 в составе СФ БГУ), филиалы Уфимского государственного нефтяного технического университета, Башгосуниверситета, Уральского государственного университета физической культуры (Стерлитамакский институт физической культуры), Уфимского государственного авиационного технического университета, Современная гуманитарная академия (СГА), Стерлитамакский институт Восточной экономико-юридической гуманитарной академии (Академии ВЭГУ)и др.

В городе функционируют 12 больничных учреждений, на которые приходится 2700 больничных коек, а также 18 амбулаторно-поликлинических учреждений.

В городе имеются Стерлитамакский историко-краеведческий музей, картинная галерея Башкирского государственного художественного музея им. М. В. Нестерова, «Театральное объединение г. Стерлитамака» (куда входят: Государственный русский драматический театр, Стерлитамакский башкирский драматический театр, Стерлитамакский театр танца), театр-студия «Бенефис», городская филармония. Действуют 4 кинотеатра («Искра», кинокомплекс «Салават» с 2-мя кинозалами, детский «Пионер», кинокомплекс на 6 залов «Мираж cinema»), 5 Дворцов и Домов культуры, Дворец пионеров и школьников имени А. П. Гайдара. Ведёт вещание городская телерадиокомпания. Памятники, скверы и парки города:

- Памятник неизвестному солдату (Стерлитамак)

- Памятник Воинам-интернационалистам (Стерлитамак) (афганцы)

- Памятник на 5-й версте Уфимского тракта (место расстрела членов Стерлитамакского ВРК в 1918 г.)

- Парк Гагарина (Стерлитамак)

- Парк Победы (Стерлитамак)