Контрольная работа по "Гражданское право". 18

 

Содержание

4. Основания возникновения гражданских прав и обязанностей и их осуществление……………………………………………………………стр.3

34.Контрактация как разновидность  договора купли-продажи……….стр.9

64.Задача……………………………………………………………….стр.11

Литература…………………………………………………………..стр.18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Основания возникновения гражданских прав и обязанностей и их осуществление

Гражданские правоотношения возникают при наличии двух условий:

обязательно должна существовать норма права;

должен существовать факт реальной действительности.

Обстоятельства реальной действительности, с которыми связывается  изменение, прекращение, возникновение  гражданских правоотношений называются юридическими фактами. Факт может быть единичным или представлен определенной совокупностью фактов или состоянием (определенный ряд взаимосвязанных  фактов, состояние в браке).

Основания гражданских правоотношений - юридические факты

Юридические факты классифицируются в зависимости от порождаемых  последствий:

Правоустанавливающие юридические  факты.

Правоизменяющие юридические  факты.

Правопрекращающие юридические  факты.

По волевому началу:

События - явления реальной действительности, которые происходят независимо от воли человека (события  могут быть абсолютными (вообще не зависят  от воли человека, напр., стихийное бедствие) и относительными (напр., рождение человека)).

Действия - обстоятельства всегда связанные с волей людей (заключение договора, исполнение обязательства  и т.п.).

Действия, в зависимости  от соответствия нормам права, делятся  на:

Неправомерные действия –  противоречат требованиям закона или  других нормативных актов, например, причинение вреда, неосновательное  приобретение или сбережение чужого имущества.

Правомерные действия –  соответствуют требованиям гражданского законодательства.

По своему юридическому значению все правомерные действия делятся  на:

Юридические поступки - это  такие правомерные действия, которые  порождают правовые последствия  независимо, а иногда и вопреки  намерению человека, совершившего юридический  поступок. Так, авторское правоотношение возникает в момент создания писателем  произведения в доступной для  воспроизведения форме независимо от того, стремился ли он при написании  произведения к приобретению авторских  прав или нет.

Юридические акты - это такие  правомерные действия, которые заведомо нацелены на определенные юридические  последствия.

К числу юридических актов  относятся административные акты и  сделки.

Их сходство:

Они являются юридическими актами.

Являются правомерными действиями.

Совершаются со специальным  намерением вызвать определенные гражданско-правовые последствия.

Различия:

Административно-правовые акты совершаются органами государственной  власти и местного управления (в  компетенцию которых входит право  издавать административно-правовые акты). Сделки же могут совершать любые  субъекты.

Административно-правовые акты помимо установления гражданских правоотношений, порождают определенные административно-правовые последствия. Сделки вызывают только гражданско-правовые последствия.

Орган, который издает (совершает) административно-правовой акт никогда  не становится участником гражданского правоотношения возникшего вследствие издания этого административного  акта.

Лицо, которое совершает  сделку, всегда становится ее участником. В статье 8 ГК содержится перечень установленных  законом юридических фактов (не исчерпывающий). Согласно ему гражданские права  и обязанности возникают:

из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а  также из договоров и иных сделок, хотя и непредусмотренных законом, но не противоречащих ему;

из актов государственных  органов и органов местного самоуправления, которые предусмотрены законом  в качестве основания возникновения  гражданских прав и обязанностей;

из судебного решения, установившего гражданские права  и обязанности;

в результате приобретения имущества по основаниям, допускаемым  законом (некоторые выделены в гл.14 ГК);

в результате создания произведений науки, литературы, искусства, изобретений  и иных результатов интеллектуальной деятельности;

вследствие причинение вреда  другому лицу;

вследствие неосновательного обогащения;

вследствие иных действий граждан и юридических лиц;

вследствие событий, с  которыми закон или иной правовой акт связывает наступление гражданско-правовых последствий (военные действия, смерть чела, забастовки и т.п.), которые  напр., могут служить случаем для  выплаты страховки.

Существует государственная  регистрация прав на недвижимое имущество  и сделок с ним, что обеспечивает контроль за законностью сделок, позволяет  установить момент возникновения права  владельца недвижимости.

Осуществление права - это совершение того действия, которое  составляет содержание данного права.

И граждане и юридические  лица вправе осуществлять свои права  в своих интересах (предполагается, что лицо действует своей властью  и в своих интересах, никто  не вправе понудить субъекта осуществить  какое-либо право). Пределы осуществления  гражданских прав устанавливаются  только федеральным законом. Ст.1 ГК указывает случаи ограничения гражданских  прав. Отказ гражданина или юридического лица от осуществления принадлежащего ему права само по себе не влечет прекращение данного права.Ст.3 ГПК РСФСР устанавливает, что отказ от права обращения в суд недействителен. Иногда совершая какую-либо сделку, стороны выносят в договор пункт о не обращении в суд при возникновении каких-либо проблем, так как они планируют решить ее иными способами. Этот пункт не имеет юридической силы. Предоставленная ст.9 ГК возможность распоряжаться правами по собственному усмотрению, ограничена:

 

Осуществление гражданских  прав не должно нарушать права и  законные интересы других лиц. В ст.10 ГК предусматривается недопустимость совершения гражданских прав исключительно во вред другому. П.3 ст.10 ГК называет в качестве критериев оценки поведения лица, при осуществления права, добросовестность и разумность. Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также для занятия доминирующего положения на рынке. Кодекс называет 11 способов защиты прав, но этот перечень не исчерпывающий. Признание права - когда одна из сторон оспаривает существование самого права, и суд выносит решение о существовании права бесспорным. Напр., человек потерял документы на недвижимость, ему нужно восстановить это право. Восстановление положения, существовавшего до нарушения права, и пресечение действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения. Признание оспоримой сделки недействительной и применения последствий её недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки. Присуждение к исполнению обязанности в натуре. Если сторона не исполняет обязательства, то вы вправе истребовать неустойку, и взыщут убытки и обязанность исполнить обязательство, которое не было совершено. Это также закреплено в федеральном законе "Об исполнительном производстве". В этом законе (ст.85) предусмотрена особая форма непрерывно возрастающих штрафов, которая применяется к ответчику, не выполняющему решение суда, которое обязывает совершить какое-либо действие или воздержаться от совершения действия. Так, первый штраф не более 200 МРОТ и продляется срок исполнения обязательств, повторный штраф удваивается в своем размере и т.д. Взыскание неустойки. Может использоваться как средство защиты нарушенного права лишь в случаях, предусмотренных в законе или в договоре, т.е. они делятся на законные и договорные. У суда есть право уменьшить размер неустойки, когда размер неустойки настолько велик, что превышает все разумные пределы.

Компенсация морального вреда.

Прекращение или изменение  правоотношений.

Неприменение судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего  закону. п.2 ст.120 Конституции РФ - суд  установив при рассмотрении дела несоответствие акта государственного или иного органа закону, принимает  решение в соответствии с законом.

Признание недействительным акта государственного органа или местного самоуправления - ст.13 ГК.

Возмещение убытков. Ст.15 ГК содержит презумпцию возмещения убытков  в полном объеме. Убытки делятся  на реальный ущерб (расходы, которые  лицо, чье право нарушено, произвело  или должно будет произвести для  восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества) и упущенную выгоду (неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено, необходимо доказать упущенную  выгоду). Так, в транспортном законодательстве предполагается полное возмещение убытков.

Самозащита - это является и способом защиты прав и формой защиты. Самозащита обязательно должна быть правомерной. Для этого необходимо, чтобы лицо самостоятельно защищающее свое право, обладало им бесспорно. Во-вторых, избранный способ защиты должен быть соразмерен нарушению. В-третьих, способ самозащиты не должен выходить за пределы  действий необходимых для пресечения нарушения. При отсутствии хотя бы одного условия, потребуется возмещение ущерба нанесенного вами при как бы самозащите.

удержание – это способ исполнения обеспечения обязательства, является одним из видов самозащиты ст.359, 360 ГК. Правом на удержание обладает перевозчик по отношению к багажу ст.790 ГК.

До сих пор сохранилась  статья о необходимой обороне (ст.1066 ГК). Ст. 1067 ГК посвящена крайней необходимости.

Порядок защиты гражданских  прав:

В административном порядке

В порядке самозащиты (это  и как нужно действовать, и  сам порядок действия).

В общем порядке - защита прав осуществляемая судом.

Защита прав, осуществляемая судом, возможна в судах общей  юрисдикции, в арбитражных судах, в третейских судах, в порядке  гражданского судопроизводства у мирового судьи. Процедура рассмотрения дела обеспечивает эффективную защиту нарушенного  права: состязательность, гласность  и т.п. Существует четкое разграничение  дел по подведомственности судам. Для  изучения подведомственности дел смотрите ст.25 ГПК. Ст.231 ГПК - дела по жалобам на орган и должностных лиц с незаконным возложением обязанностей на граждан, дела по жалобам на отъезд и выезд из РФ и т.д., а также дела об установлении установления, о признании имущества бесхозяйным, главное чтобы хотя бы одной из сторон являлся гражданин. Арбитражные суды рассматривают экономические споры и споры в сфере управления, эти споры возникают между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, между субъектами РФ. Споры должны возникнуть в сфере предпринимательской деятельности, напр., о защите деловой репутации. Споры в сфере управления о признании недействительными ненормативных актов органов государственной власти и местного самоуправления, а также, если индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу отказывают в регистрации его статуса. Подведомственность мировых судей указана в федеральном законе "О мировых судьях" от 17 декабря 1998 и федеральном законе "О внесении изменений и дополнений в ГПК" ст. 3 (указана компетенция мирового судьи).

Порядок рассмотрения споров третейскими судами. Виды споров - все, кроме трудовых и брачно-семейных. Соглашение оформляется с помощью  третейского договора (ФИО, предмет  спора, наименование избранных споров, сроки, время составления). Судебное разбирательство проводится в присутствии  одного судьи, или любого нечетного  количества судей. Судьёй может быть выбран любой дееспособный, совершеннолетний гражданин, кроме граждан, которые  не имеют права занимать эти должности. Разбирательство в третейских судах  либо бесплатное, либо за счет сторон. Решение в большинстве своём  письменное, после вынесения передаётся в районный суд. Практика показывается, что третейский суд используется довольно редко. Третейским судом также  рассматриваются экономические  споры подведомственные арбитражному суду. Могут создаваться постоянно  действующие третейские суды, об их создании сообщается в арбитражный  суд субъекта РФ. Подробнее смотрите временное положение о третейском суде для разрешения экономических  споров.

Административный способ защиты прав: прокуратура или иной орган. Судебный порядок рассмотрения дел не по иску, а по жалобе. Для  рассмотрения дела в административном порядке необходимо явное нарушение  права. При защите прав по жалобе действует  закон РФ от 27 апреля 1993 г. "Об обжаловании  в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан".

 

Порядок защиты: каждый гражданин  вправе обратиться в суд, если считает  что неправомерное действие организаций, должностных лиц нарушают его  права и свободы (субъективный взгляд гражданина). Жалобу можно подать сразу  в суд или вышестоящему органу в порядке подчиненности (выбор  определяет сам гражданин). С жалобой  можно обратиться в течение 3 месяцев  после того, когда лицо узнало или  должно было узнать о нарушении своего права, причем пропущенный по уважительной причине срок может быть восстановлен судом. Если гражданин подаёт жалобу в вышестоящий орган, он ждет ответа в течение 1 месяца, если его не удовлетворяет ответ, то он имеет право в течение месяца обратиться в суд. Постановление Верховного Суда "О рассмотрении судами жалоб на неправомерные действия, нарушающие права и свободы граждан". Виды дел: отказ в регистрации места жительства (прописка), отказ в предоставлении жилья, отказ в разрешении хранения охотничьего оружия.

34.Контрактация как разновидность договора купли-продажи

Регулирование договора контрактации

  Договор контрактации  является разновидностью договора  купли-продажи. По договору контрактации  производитель сельхозпродукции  обязуется передать выращенную (произведенную)  им сельхозпродукцию заготовителю - лицу, осуществляющему закупки  такой продукции для переработки  или продажи (п. 1 ст. 535 Гражданского кодекса РФ).     Отношения по такому договору регулируются специальным параграфом "Контрактация" гл. 30 Гражданского кодекса РФ. Неурегулированные вопросы решают с применением правил о договоре поставки и правил о договоре купли-продажи. 

 

Стороны договора

 

     Продавцом  выступает производитель сельхозпродукции, а покупателем - заготовитель, ведущий  предпринимательскую деятельность  по закупке продукции для ее продажи или переработки. Производителем сельхозпродукции могут быть хозяйственные общества, товарищества, кооперативы, фермерские хозяйства. Причем правовой статус производителя не имеет значения: им может быть юридическое лицо, индивидуальный предприниматель и физическое лицо. Главное - такое лицо должно реализовать сельхозпродукцию, выращенную (произведенную) им самим, в своем хозяйстве. Что касается заготовителя, то им может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. К числу заготовителей можно отнести мясоперерабатывающие комбинаты, молокозаводы, фабрики по переработке шерсти. Примером сторон по договору контрактации могут быть хозяйство, выращивающее крупный рогатый скот молочного направления, и молокозавод.

 

Предмет договора

 

     Предмет договора - это сельхозпродукция, самостоятельно  выращенная (зерно, овощи, фрукты) или произведенная (живой скот, молоко, птица, рыба) производителем.

 

Обязанности сторон по договору

 

     Обязанности  производителя и заготовителя  по договору контрактации прописаны  в Гражданском кодексе РФ. Кроме  того, стороны договора могут  закрепить в договоре и иные обязанности. Положения Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор контрактации, предусматривают только одну обязанность производителя. Это передача заготовителю выращенной (произведенной) сельхозпродукции в количестве и ассортименте, предусмотренных договором (ст. 537 Гражданского кодекса РФ).    У заготовителя обязанностей несколько больше (ст. 536 Гражданского кодекса РФ). Первая обязанность - принять сельхозпродукцию у производителя по ее местонахождению и обеспечить ее вывоз. Договором контрактации может быть установлено иное. Тогда отношения регулируются только исходя из условий договора. Вторая обязанность - заготовитель не вправе отказаться от принятия сельхозпродукции, соответствующей условиям договора контрактации и переданной ему в обусловленный договором срок. Третья обязанность - заготовитель должен возвращать производителю по его требованию отходы от переработки сельхозпродукции с оплатой по цене, установленной договором.

 

Ответственность сторон по договору

 

     Особое внимание  при заключении договора контрактации  следует уделить ответственности сторон.Если производитель не исполнил своих обязательств по поставке сельхозпродукции, то он освобождается от ответственности. Правда, только при условии отсутствия его вины (ст. 538 Гражданского кодекса РФ). При этом стороны договора не могут установить иное.   Чтобы воспользоваться таким освобождением от ответственности, производитель должен доказать, что его вина отсутствует. Заготовитель несет ответственность за нарушение сроков оплаты полученной сельхозпродукции в виде штрафов, пеней. Обратите внимание: если условие о предоплате является существенным в договоре контрактации, то его неисполнение заготовителем лишает последнего права на взыскание с производителя неустойки за отказ от передачи продукции.

 

64. Елисеева приобрела в магазине «Эльдорадо» телевизор торговой марки « Рубин» стоимостью 4000 рублей. Срок гарантии 1 год. Через месяц после покупки телевизор стал транслировать без звука. Администрация магазина отказала Елисеевой в обмене  на недоброкачественного телевизора на новый качественный.

 Вопросы:

1. Каковы гражданско-правовые последствия продажи товаров с недостатками?
2. Какие требования Елисеева вправе предъявить к магазину « Эльдорадо»?
3. Составьте претензию от имени Елисеевой.

 

Ответы:

 

Магазин обязан по выбору Елисеевой или обменять товар на другой или вернуть деньги. Для этого Елисеевой необходимо в течении двух недель обратиться в магазин с письменной претензией о возврате денег за товар. На копии претензии Елисеевой магазин обязан поставить входящий и дату приема претензии. В случае отказа в приеме претензии - отправить ее заказным письмом с уведомлением в адрес магазина. Кроме того, Елисеева вправе обратиться за защитой прав в инспекцию по защите прав потребителей, прокуратуру или суд. За вовремя не возвращенные деньги через суд вправе потребовать не только стоимость товара, но и неустойку, упущенную выгоду и моральный вред.

 

        1. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального  закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей  редакции)

 

1. Потребитель в случае  обнаружения в товаре недостатков,  если они не были оговорены  продавцом, по своему выбору  вправе:

потребовать замены на товар  этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой  же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного  безвозмездного устранения недостатков  товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или  третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать  возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его  счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные  настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения  в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи  и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар  этой же марки (модели, артикула) или  на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного  недостатка товара;

нарушение установленных  настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования  товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных  недостатков.

 

Перечень технически сложных  товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального  закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей  редакции)

2. Требования, указанные  в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются  потребителем продавцу либо уполномоченной  организации или уполномоченному  индивидуальному предпринимателю.

(в ред. Федерального  закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей  редакции)

3. Потребитель вправе  предъявить требования, указанные  в абзацах втором и пятом  пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или  уполномоченному индивидуальному  предпринимателю, импортеру.

(в ред. Федеральных  законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей  редакции)

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар  ненадлежащего качества и потребовать  возврата уплаченной за него суммы.

(в ред. Федерального  закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей  редакции)

4. Утратил силу. - Федеральный  закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

(см. текст в предыдущей  редакции)

5. Отсутствие у потребителя  кассового или товарного чека  либо иного документа, удостоверяющих  факт и условия покупки товара, не является основанием для  отказа в удовлетворении его  требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего  качества у потребителя и в  случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального  закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей  редакции)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и  в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального  закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей  редакции)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации  или уполномоченному индивидуальному  предпринимателю, импортеру расходы  на проведение экспертизы, а также  связанные с ее проведением расходы  на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального  закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей  редакции)

(п. 5 в ред. Федерального  закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей  редакции)

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная  организация или уполномоченный  индивидуальный предприниматель,  импортер отвечает за недостатки  товара, на который не установлен  гарантийный срок, если потребитель  докажет, что они возникли до  передачи товара потребителю  или по причинам, возникшим до  этого момента.

(в ред. Федерального  закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей  редакции)

В отношении товара, на который  установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация  или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что  они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения  потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

(в ред. Федерального  закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей  редакции)

(п. 6 введен Федеральным  законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

(п. 7 в ред. Федерального  закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей  редакции)¹

 

 

                                                                                  ООО «Эльдародо»

(ООО, АО, ИП Ф.И.О.)

от Елисеевой А.Е.

------------------------------------

(Ф.И.О.)

 

Г. Псков, ул. Коммунальная д.41 кв.15

------------------------------------

(адрес фактического проживания)

 

------------------------------------

__________________________________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

 

«14»Октября 2012 года мною был приобретен товар - телевизор « рубин» серийный номер 00245678945612 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

(наименование товара, модель, серийный номер или IMEI, иные идентификационные данные)

______________________________________________ стоимостью 4000 руб.

 

В течении 15 дней со дня покупки  в товаре был(и) обнаружен(ы) недостаток(ки)- телевизор стал транслировать без звука ______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель  в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, если они  не были оговорены продавцом, вправе предъявить требование о замене товара на товар той же марки (модели) или  аналогичный товар в течении 15 дней со дня передачи товара потребителю.

На основании ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению продавцом в течении 7 дней со дня предъявления требования.

На основании изложенного  и руководствуясь ст.ст.18 и 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:

- заменить товар ненадлежащего  качества на другую марку

__________________________________________________________________в  течении 7 дней.

Мне известно, что Вашей  организацией возможность удовлетворения заявленного требования поставлена в зависимость от результатов  проверки качества товара.  В соответствии с положениями п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»  заявляю о желании участвовать в проверке качества и прошу уведомить меня о времени и месте исследования товара. Товар обязуюсь представить специалисту, осуществляющему проверку качества.

Если в удовлетворении заявленного мною требования будет  отказано, я обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где  также будут заявлены предусмотренные  законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

 

«25»октября 2012 г.

 

___________________ (___________________________)

(подпись)                                                  (Фамилия, инициалы)

----------------------------------------------------------------------------

 заполняется продавцом

 

Претензию получил(а)_____________________________________________________                                                                               (должность с указанием наименования  торговой организации или ИП, фамилия, инициалы) _________________________________________________________________________   «___» ______________ 20___ г.                                                            место для печати или штампа