Контрольная работа по "Менеджменту". 420

Контрольная работа (вариант 1)

1. Дайте определение планированию.
2. Перечислите этапы планирования.
3. Дайте определение стратегическому планированию.
4. Опишите этапы стратегического планирования.
5. Какую информацию должно включать в себя содержание миссии?
6. Каково значение миссии для организации?
7. Дайте определение цели организации.
8. Перечислите основные типы целей организации.
9. Укажите основные сферы, в рамках которых определяются цели в организации?
10. В чем сущность тактического планирования?

Задание 1. Верны ли следующие утверждения (ответить – да, верно, или нет, не верно):

1. Эффективное планирование обязательно должно начинаться сверху. Все планы должны быть скоординированы и согласованы на уровне высшего руководства. Но успех будет невозможным без привлечения управленческого персонала более низких уровней.

b) Планирование позволяет осуществлять систематический подход к решению проблем, выявляет долговременные возможности.

c) Планирование и сбор информации тесно связаны между собой.

d) Выполнение планов требует постоянного контроля, по необходимости — пересмотра и корректировки.

e) Очень важными и значимыми являются контакты между управляющими различного уровня, между руководством и работниками предприятия. Нужно стремиться к общению и взаимопониманию между людьми как залогу успешного планирования.

f) Психологические факторы оказывают значительное влияние на эффективное планирование.

Задание 2. Ниже представлены формулировки стратегического видения и миссии для различных организаций и различных отраслей. Определите, какие формулировки являются стратегическими или финансовыми целями, а какие миссиями организаций. Проанализируйте примеры формулировок стратегического видения и миссий и  заполните таблицу 2.

Формулировки стратегического видения и миссии

3COM "Подключать индивидуальных и корпоративных пользователей к источникам информации с помощью современных, простых и надежных средств. Наше видение глобальной компьютеризации — мир, в котором подключение к Internet проще, доступнее, дешевле".  

ЗМ Corporation  "Достичь среднегодового роста прибыли на акцию минимум на 10%, прибыльности акционерного капитала — на 20—25%, рентабельности привлеченного капитала — не ниже 27%; не меньше 30% продаваемой продукции должно быть выпущено за последние 4 года".

AtlasCorporation  "Стать низкозатратной золотодобывающей компанией среднего масштаба, производить не меньше 3735, 5 кг золота в год и создать золотой резерв в 424, 5 т".

Альфа-Банк: "Альфа-Банк осуществляет все виды банковских операций, помогая вам лучше ориентироваться в мире финансов, эффективно распоряжаться деньгами и обеспечивая удобство банковского обслуживания".

OtisElevator — производство лифтов. "Предоставить всем клиентам средства перемещения людей и грузов вверх, вниз и в стороны на ограниченное расстояние с надежностью, какую не может обеспечить ни одна другая компания". 

IKEA:«Улучшение повседневной жизни каждого»

Google: «Удобно организовать всю информацию в мире и сделать ее доступной и полезной каждому»

Skype: «Стать платформой для общения людей в реальном времени»

Apple: «Обеспечить студентов, педагогов, творческих профессионалов по всему миру лучшими персональными компьютерами благодаря использованию инновационных решений»

Adidas: «Стать лучшим спортивным брендом в мире. никогда не сравнивать количество с качеством. Спортсмен всегда на первом месте».

Pepsi: «Быть лучшей в мире компанией-производителем продуктов питания, сфокусированной на готовых продуктах и напитках. Во всем, что мы делаем, руководствоваться тремя принципами – честность, последовательность и справедливость.»

Danone: «Обеспечить как можно большее количество людей здоровыми продуктами питания»

McDonald's - "Быстрое, качественное обслуживание клиентов с помощью стандартного набора продуктов"

Ford Motor Company "Удовлетворять наших клиентов за счет поставки качественных легковых и грузовых автомобилей, разработки новых видов продукции, уменьшения времени промышленного внедрения новых транспортных средств, повышения эффективности всех предприятий и производственных процессов, создания партнерских отношений с работниками, профсоюзами, дилерами и поставщиками".

Таблица 2

Задание 3. Вы создаете торговое предприятие по реализации аудио-, видеоаппаратуры и компьютерной техники. Планируется, что вы сосредоточите внимание на реализации товаров  высокого качества и по высокой цене. Основное кредо вашего предприятия заключается в удовлетворении потребностей богатых покупателей, учет их запросов и пожеланий.

Для решения этих проблем фирма арендовала торговые площади, наняла высококвалифицированных специалистов, подписала договоры на поставку высокотехнологичных товаров.

Определите миссию вашего предприятия на основе шаблона и составьте расшифровку к ней, прокомментируйте основные ключевые моменты.

Миссия_____________________________________________________ 
                                      (наименование организации),

 
заключается в обеспечении___________________________________________________и решении 
____________________________________________________________________________ 
              (формулировка конкретных социальных и/или экономических проблем)

 
посредством создания и реализации

 
____________________________________________________________________________ 
                                      (наименование основных продуктов)

 
удовлетворяющих требованиям

 
____________________________________________________________________________ 
                                      (стандарты, качество, конкурентоспособность)

 
 
Это должно позволить 
_________________________________________________________________________ 
                                                    (наименование организации)

 
получить оптимальную прибыль, а ее персоналу – достойное и справедливое вознаграждение.

Задание 4. Определить, какие из перечисленных ниже целей  являются стратегическими или финансовыми, долгосрочными или краткосрочными?

1.   Увеличить долю  фирмы на рынке с 5 до 10%.

2.   Обеспечить рост  доходов на 5%.

3.   Обеспечить повышение  качества продукции.

4.   Добиться ежегодного увеличения объема продаж с 1 до 2 млрд руб. за 5 лет.

5.  Раз в полтора-два года выходить на новый рынок.

6.   Достигнуть 20%-ного уровня доходов по акциям.

7.   Добиться повышения  цены акций.

6.  Повысить репутацию  фирмы среди клиентов.

9.  Повысить конкурентоспособность фирмы.

10. Добиться 100%-ного уровня удовлетворения запросов клиентов.

11. Расширить номенклатуру  продукции.

12.Выделить 25-30% чистого дохода  на выплату дивидендов.

13.Добиться лидерства  в области технологий и инноваций.

14. Снизить издержки по  сравнению с основными конкурентами.

15. 30% от общего объема  продаж должно приходиться на  товары, пущенные в производство  за последние 5 лет.

16. Ликвидировать те направления  деятельности, которые не   приносят  дохода и не вписываются в  стратегию компании.

17.Увеличить прибыль на  вложенный капитал.

18.Добиться увеличения  притока денежных средств.

19. Обеспечить стабильный  доход в период экономического спада.

Литература:

1. Драчева Е.А. Менеджмент: Учебное пособие для студентов с\п образования- 2-е издание. / Е.А. Драчева, Л.И. Юликов. -  М.: Издательский центр "Академия", 2010.
2. Красильников В.И. Теория менеджмента [Текст]: учебн. пособие /             В.И. Красильников, Д.В. Хавин; Нижегород. гос. архит.-строит. ун-т.– Н.Новгород: ННГАСУ, 2012. – 223  с.
3. Основы менеджмента: учебник для студентов экономических специальностей / [Н.Д. Эриашвили и др.]; под ред. И.В. Бородушко, В.В. Лукашевича. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 271 с.