Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Контрольная работа по "Менеджменту". 82

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

Вариант № 10. Административная (классическая) школа управления..3

2. Вариант № 42. Характеристика линейно–функциональной и дивизиональной организационной структуры управления………………..9

3. Вариант№ 8. Школа научного управления……………………..13

4. Список использованных источников………………………………….19

1.Административная (классическая) школа управления (1920-1950)

Создатели школы административного управления имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в бизнесе. Они начали разработку более общих принципов организации труда. Целью школы было создание универсальных принципов управления, следование которым, несомненно, должно привести организацию к успеху. Эти принципы были связаны с двумя аспектами:

- разработкой рациональной системы управления организацией;
- исследованием эффективности организации как целого: учитывались принципы рационального управления организацией, функции управления, структура системы управления.

Классический подход отличается усиленным вниманием к процессам управления. В Великобритании он связан с работами Л. Урвика (1928, 1943 гг.) и Э. Ф. Бреча (1957 г.), во Франции — с А. Файолем (1916 г.), в США — с ранними работами О. Шелдока (1923 г.), Дж. Д. Муни и Э. Рейли (1932 г.), Л. Гьюлика (1937 г.) и позднее с первой работой У. Ньюмэна (1950 г.) и Л.Э. Аллена (1958 г.). Можно упомянуть еще целый ряд работ, но книги и статьи названных авторов составили основную литературу по этому вопросу. Все они имели опыт как в управлении, так и в консультационной деятельности.
Слово «классическая» используется для подчеркивания раннего возникновения школы. Наиболее ярким представителем классической школы был француз Анри Файоль (1841 – 1925). Иногда его называют отцом менеджмента.

Рис.1.1. Анри Файоль

Анри Файоль - французский горный инженер, теоретик и практик менеджмента, основатель административной (классической) школы управления.
В течение 30 лет он возглавлял крупную горно - металлургическую компанию во Франции (Comambault). Приняв ее в крайне неблагополучном экономическом состоянии, фактически на грани банкротства, Файоль вывел фирму в число самых могучих и процветающих предприятий. Он и Ли Якокка спасли гигантские корпорации от банкротства: Commentary Fourchambault и Крайслер, соответственно.

В 1916г. А. Файоль опубликовал работу «Общее и промышленное управление» (^ Administration Industrielle et Générale), в которой пытался разработать общий подход к анализу деятельности администрации и сформулировать на этой основе принципы администрирования. Анализируя административную функцию, автор выделил пять ее элементов: предвидение, планирование, организация, координирование и контроль.

Применимо к деятельности администрации Файолем были сформулированы получившие широкое распространение четырнадцать принципов управления: 1) разделение труда, 2) власть (авторитет и ответственность), 3) дисциплина, 4) единоначалие, 5) единство руководства, 6) подчинение индивидуальных интересов общему, 7) вознаграждение, 8) централизация, 9) скалярная цепь (линия власти), 10) порядок, 11) равенство, 12) устойчивость должностей кадрового состава, 13) инициатива, 14) корпоративный дух.

Некоторые из правил существовали ещё до Файоля, другие были обобщены, третьи— сформулированы впервые.

Важнейшими принципами были выделены: единоначалие и единство руководства. По мнению Файоля, для достижения каждой цели должны быть соответствующая программа и единый руководитель. Особое внимание было уделено составлению плана и прогноза. Дана необходимость краткосрочного и долгосрочного планирования в каждой организации.

Дальнейшее развитие “классической” школы управления проходило в двух основных направлениях – рационализация производства и исследование общих проблем управления.

Представитель классической школы Линдалл Урвик (1908 – 1975) развил основные положения Файоля.

Рис.1.2. Линдалл Урвик

Большую часть своей жизни он работал в Оксфорде. Автор сформулировал основные элементы административной деятельности, к которым относил планирование, организацию, укомплектование штата, руководство, координацию, отчетность и составление бюджета.

В своем труде “Основы администрирования” (1943), который представлял собой курс лекций, прочитанных в Политехническом колледже в Лондоне, Урвик основное внимание уделил разработке принципов построения формальной организации: 1) соответствие людей структуре, 2) создание специального и “генерального” штаба, 3) сопоставимость прав и ответственности, 4) диапазон контроля, 5) специализация, 6) определенность. Сформулировал глубже Файоля, что является актуальным и сегодня.

Инженер-механик Гарингтон Эмерсон (1853 – 1931) принимал участие в работах по сооружению крупной железной дороги, проектировании и строительстве ряда инженерных и горных сооружений в США, Мексике и на Аляске. В работе “Двенадцать принципов производительности” (1912) рассматривает и формулирует принципы управления предприятием. Автор одним из первых обосновал необходимость применения комплексного, системного подхода к решению сложных практических задач организации управления всякой деятельностью. Ввел понятие эффективность.

Следующий представитель классической школы Немецкий ученый социолог Макс Вебер (1864 – 1920) .

Рис.1.3.Макс Вебер

Он уделил основное внимание изучению проблемы лидерства и структуры власти в организации.

В зависимости от характера власти Вебер выделил три основные типа руководителя (организации):

- харизматический – руководитель обладает исключительными личными качествами;

- традиционный – возникает из харизматического при естественной замене лидера, а работники по традиции подчиняются;

- идеальный (или бюрократический) – основан на специальном разделении власти, обеспечивающем руководителю возможность быть лидером в организации.

Особенно подробно автор разработал характеристики организации 3-го типа, определив направления обеспечивающие лидерство руководителя. Следовательно, концептуализация демократии Вебером дает основания для того, чтобы назвать его «отцом теории организации».

Когда в индустриальную эпоху Макс Вебер создал "теорию бюрократии", в основе которой лежит принцип иерархии, эта концепция была революционной, потому что преимущества бюрократий виделись в рациональности, эффективности и порядке. Теперь это означает прямо противоположное: иррациональное соблюдение малозначимых правил, неэффективные громоздкие системы и игнорирование возрастающего хаоса внешней среды. Самое плохое, что можно сказать сейчас об организации, — это назвать ее "бюрократией".

Однако следует указать на узость подхода М. Вебера к анализу деятельности организации, ограничивающегося рассмотрением функционирования лишь немногих ее элементов.

Генри Форд (1863 – 1947) основатель американского автомобилестроения, взяв за основу принципы Тейлора, применил их в массовом производстве. Он стремился расчленить операции по обработке изделий до простейших движений (неквалифицированных механических операций). Массовое производство позволило значительно снизить себестоимость продукции.

Рис.1.4. Генри Форд

. В 1913 г. в цехе по сборке магнето Форд запустил первый в мире конвейер. Это позволило сократить затраты времени на сборку магнето с 20 мин. до 5 мин. Производительность труда возросла в 4 раза. Принцип конвейерной сборки Фордом затем был внедрен в остальных цехах. В результате, например, сборка ходовой части автомобиля уменьшилась с 12,5 час. до 93 мин. Этот выдающийся результат превратил компанию Форда в крупнейшую автомобильную фирму США. Имя Форда вписано в историю человечества, чья изобретательность позволила найти новый способ повышения уровня благосостояния народа.

Большое внимание Форд уделял вопросам экономики и организации производства, он установил 8-часовой рабочий день и увеличил зарплату своим рабочим в 2 раза по сравнению с общепринятыми нормами. Четкая организация процесса производства потребовала соответствующей организации системы управления.

Имея $ 28000 и непоколебимую веру в успех, пионеры автопрома заложили тогда основу одной из величайших компаний в мире. Из скромного завода в Детройте, где когда-то производились автофургоны, «Форд» превратился в глобальную систему автопроизводства и монтажных заводов, компаний по продаже, складов запчастей и дилеров, которые обслуживают ныне свыше 200 национальных рынков, в т.ч. в Украине. В 2003 году 100-летие «Форда» отмечается на всех 6 континентах.

Г. Форд является автором книги “Моя жизнь, мои достижения”. А главным его признанием потомками является присуждение Генри Форду номинации – Лучший предприниматель XX столетия.

2.Характеристика линейно–функциональной и дивизиональной организационной структуры управления.

2.1.Линейно-функциональная организационная структура.

Линейно-функциональная структура является трансформацией функциональной и одновременно совмещает в себе качества линейной структуры. В ней основная доля полномочий возлагается на линейного руководителя, который принимает решения относительно любых действий своих подчиненных (естественно, в рамках отведенных ему полномочий). В то же время имеются и функциональные руководители, которые консультируют и помогают ему принять правильные решения, разрабатывая их варианты; их руководство исполнителями, хотя и входит в их полномочия, все же носит исключительно формальный характер. Фактически, линейный руководитель выполняет функции координатора между различными функциональными подразделениями. Все распоряжения и приказы, исполнители получают только от своего непосредственного линейного руководителя .

Рис.2.1.1. Линейно-функциональная организационная структура

Важность функциональных подразделений при линейно-функциональной структуре управления возрастает тем больше, чем выше уровень, на котором принимаются решения.

Преимущества линейно-функциональной структуры:

Линейный руководитель выполняет функции координатора, что: исключает противоречия в решениях и распоряжениях.
Линейный руководитель является единственным руководителем каждого из работников. Как следствие — более сильная мотивация, отсутствие возможности избежать выполнения своих обязанностей.
Уровень компетентности решений сохраняется на том же уровне, что и при функциональной структуре.

Недостатки линейно-функциональной структуры:

Излишнее усложнение вертикальных отношений в организации.
На горизонтальном уровне, напротив, отношения развиты слишком слабо, поскольку решения в конечном счете принимает линейный руководитель.
Линейный руководитель, обязанный осуществлять оперативное управление, оказывается перегруженным из-за необходимости принимать решения стратегического характера.
Каждое звено в рамках линейно-функциональной структуры стремится к решению стоящих перед ним задач, а не к достижению целей, стоящих перед организацией в целом.
Линейно-функциональная структура малоприменима на больших предприятиях, поскольку линейный руководитель не может в должной степени координировать деятельность подчиненных.

2.2. Дивизиональная организационная структура управления.

Дивизиональная структура возникла вследствие расширения деятельности предприятия или их диверсификацией. Слово «дивизиональный» происходит от английского слова «division», что означает «разделение, часть отдел». Деление организации на отделы в этом виде структуры происходит по трем признакам: по продукту, группам потребителей и географическим регионам. Эти отделы действуют как почти самостоятельные организации и подчиняются только центральному органу управления.

Основная фигура в рамках дивизиональной структуры — менеджер, руководящий подразделением (вертикальная связь). В его подчинении находится ряд помощников, которые выполняют функцию координации отдельных функциональных служб (горизонтальная связь). Подразделения выделяются на основании одного критерия: это может быть или производство определенного вида товара, или обслуживание региона, или работа с определенным типом потребителя, или иной признак. Руководители функциональных служб зависят от менеджера, руководящего подразделением, и отчитываются перед ним.

Рис.2.2.2. Дивизиональная организационная структура управления.

Приимущества дивизиональной организационной структуры:

Подразделения функционируют как небольшие самостоятельные предприятия, что повышает их конкурентные качества.
Подразделения обладают способностью быстро реагировать на изменения ситуации, в большей степени ориентированы на потребителя.
Более высокая координированность внутри подразделений достигается за счет того, что они подчиняются одному лицу.

Недостатки дивизиональной организационной структуры:

Одни и те же подразделения вынуждены выполнять одинаковую работу, поскольку горизонтальные связи существуют только внутри подразделения, отвечающего за производство продукта от начала процесса до его завершения.
Вертикаль управления иногда оказывается слишком сложной. Дублирование управленческих функций повышает затраты на содержание аппарата.
Руководитель подразделения вынужден планировать процесс производства от начала до конца.

3. Школа научного управления (1885 – 1920)

Появление школы научного управления связано с теоретической и практической системой управления Фредерика Уинслоу Тейлора (1856 – 1915). Проводя параллель, можно сказать, что как система А. Смита дала начало всем ветвям политэкономии, так и система Тейлора – всему последующему менеджменту.

Рис.3.1. Фредерик Уинслоу Тейлор

Первоначально сам Тейлор называл свою систему «управлением посредством заданий». Понятие «научное управление» впервые в 1910 г. применил Луис Брандвайс.Фредерик Тейлор считал, что управление как особая функция состоит из ряда принципов, которые могут применяться ко всем видам социальной деятельности.

Наиболее яркими представителями школы научного управления были супруги Френк и Лилиан Гилбрет , Генри Гантт , Карл Барт .

Создатели этой школы исходили из того, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения. Формирование данного направления базировалось на трех основных моментах, которые послужили исходными принципами для развития менеджмента:

Рациональная организация труда
Разработка формальной структуры организации
Определение мер по сотрудничеству управляющего и рабочего

Ф.У. Тейлор родился в Филадельфии. Получив общее среднее образование в Европе он прошел сложный путь от чернорабочего до главного инженера сталелитейной компании. Здесь он начал заниматься вопросами управления, столкнувшись с огромным разрывом между возможным и фактическим уровнем производительности труда. Тейлор прежде всего обратился к вопросам заработной платы, что явилось новшеством в работе инженера. Именно обращение инженеров к вопросам экономики стало важнейшим моментом формирования научных основ управления производством. В 35 лет Тейлор был уже известным консультантом по менеджменту.

Основные принципы Фредерика Тейлора:

Научное изучение каждого отдельного вида трудовой деятельности.
Отбор, тренировка и обучение рабочих и менеджеров на основе научных критериев.
Сотрудничество администрации с рабочими.
Равномерное и справедливое распределение обязанностей.

Тейлор утверждал, что в обязанности руководства входит выбор людей, способных удовлетворить рабочие требования, а затем подготовить и обучить этих людей для работы в конкретном направлении. Подготовка является определяющим моментом для повышения эффективности работы.

Тейлор считал, что специализация труда одинаково важна как на управленческом уровне, так и на исполнительном. Он считал, что планирование необходимо осуществлять в плановом отделе чиновниками, которые всесторонне подготовлены и могут выполнять все функции планирования.

Фредерик Тейлор создал систему дифференциальной оплаты, согласно которой рабочие получали заработную плату в соответствии с их выработкой. Система Тейлора позволила увеличить производительность труда почти на 400 %, при этом заработная плата возросла на 60 % .

Основные теоретические положения Тейлора изложены в работах “Управление фабрикой” (1903) и “Принципы научного управления” (1911). Вторая книга традиционно считается началом науки управления в Америке в которой автор сформулировал принципы и методы научного управления.

Последователь Тейлора Генри Лоуренс Гантт (1861 – 1919).

Рис.3.2. Генри Лоуренс Гантт

Он изучал производственный процесс в целом и предложил систему графиков, которые являлись первыми моделями календарного планирования. График отражает последовательность, в которой должна осуществляться работа, и время, предполагаемое для выполнения каждой задачи.

В 1929 году была учреждена золотая медаль Гантта, ежегодно присуждаемая за работы в области научного управления.

Френк Гилбрет (1868 – 1924) окончив школу, устроился работать каменщиком, одновременно изучая строительное дело, чтобы максимально облегчить процесс и снизить потери рабочего времени. Вскоре начальство заметило труды молодого человека и повысило его до строительного подрядчика. Примерно в то же время чрезвычайно активный строитель стал давать лекции в Университете Пердью (Purdue University). В 27 лет Гилбрет стал главным управляющим строительной компании, где когда-то подрабатывал. Он расчленил абстрактный технологический процесс на взаимозаменяемые приемы, из комбинаций которых в различных сочетаниях должна состоять любая операция.

Рис.3.3. Френк Гилбрет

Работы Гилбрета сыграли большую роль в переходе к изучению методов работы как к проектированию процесса. Он говорил, что для выполнения работы есть лишь один наилучший путь и задача состоит в том, чтобы его найти.

Лилиан Моллер Гилбрет(1878-1972) была психологом. Она защитила докторскую диссертацию по психологии. Была матерью 12 детей. Основное внимание она уделила постановке целей, организации и контролю для эффективного управления.

Рис.3.4. Лилиан Моллер Гилбрет

Л. Гилберт была первой женщиной – членом Союза промышленных инженеров; первой женщиной, получившей степень «Почетного магистра инженерных наук» Мичиганского университета. Она – единственная женщина, которой в 1931 году была присуждена «Медаль Гилбрета»; она – единственная женщина, получавшая Золотую медаль Гантта.

Ф. Гилбрет написал широко известные книги “Азбука научной организации труда” “Изучение движений”, издававшиеся в России в 1924 и 1931 гг.

Тейлор и его современники признавали, что работа по управлению - это определенная специальность, и что организация выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает лучше всего.

Концепция школы научного управления стала переломным этапом, благодаря которому, управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований.

Список используемых источников.

Аветисова А.А. Управление общественным питанием и основы менеджмента. Курс лекций. – Донецк, ДонГУЭТ, 2002. – 91 с.
Акулов В.Б., Рудаков М.Н.ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Учебное пособие. Петрозаводск: ПетрГУ, 2002.
Быкова А. Организационные структуры управления. – М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест: Институт экономических стратегий, 2003. – 160 с.
Германчук, А.Н., Шестов С.Н. Менеджмент [Текст]: Учебное пособие – Донецк: ДонГУЭТ, 2006. – Электронный ресурс СЭТФ.
Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. Пер. с англ. – М.: Дело, 1996. – 272 с.
История менеджмента: Учеб. пособие / Под ред. Д.В. Валового. – М.: ИНФРА – М, 1997. – 256 с.
Менеджмент. Учебное пособие / Составитель к.э.н., доц. Полонская Л.А. – Донецк, ДонГУЭТ, 2004. – 170 с.
Стратегический менеджмент: опорный конспект лекций / Составитель: к.э.н., доц. А.В. Балабаниц – Донецк: ДонГУЭТ, 2003. – 128 с.
Менеджмент. Учебное пособие / Составитель к.э.н., доц. Полонская Л.А. – Донецк, ДонГУЭТ, 2004. – 170 с.
Формирование и эволюция управления. Шестов С.Н- Донецк.- ДонГУЄТ,2003.- 24 с.
Файоль, А. и др. Управление – это наука и искусство [Текст]. – М.: Республика, 1992
Форд Г. Моя жизнь – мои достижения.
www.management.com.ua
http://do.gendocs.ru/docs/index-349076.html
http://www.dekanblog.ru/lineino-funkcionalnaya-orgstruktura/
http://club-energy.ru/

Контрольная работа по Менеджменту. 82 📙 Контрольная → 🆔 62202