Контрольная работа по «Социология управления». 3

Томский государственный университет 

систем  управления и радиоэлектроники (ТУСУР)

Факультет дистанционного обучения 

Кафедра АОИ 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа № 1 

по дисциплине «Социология управления» 

Учебное пособие Л.Л. Захарова «Социология  управления» 

Вариант №4 
 
 

Выполнил:

студент ФДО ТУСУР

специальности 80504 

Пахомова  Ю.А

11 декабря  2011г. 
 
 
 
 
 
 
 

г. Абакан

2011г

 
Содержание

  Введение

  1. Группа как основа социальной  организации

  1.1 Понятие социальной организации

  1.2 Организационные структуры социальной организации

       2. Социальные группы.

  2.1 Поведение, социальные действия, взаимодействия

  2.2 Типология социальных групп

  Заключение

  Библиографический список

  Введение

   Человек нуждается во взаимодействии с себе подобными. Уже на ранних этапах развития человеческого общества люди собирались в социальные группы, которые способствовали их выживанию и развитию. Во все времена самым жестоким наказанием для людей считался остракизм – изгнание человека из общества, к которому он принадлежал. Люди взаимодействуют  в группах. Однако не всегда это взаимодействие протекает гладко, не всегда группа  достигает поставленных перед ней или ей самой целей. Изучение проблем социальных групп  актуально как в личностном, так и в социальном аспекте, что обусловлено большим практическим интересом, так как все больше принимается групповых решений, целенаправленная деятельность групп людей требует более эффективного управления.

     Особую важность эта проблема  приобретает  в настоящее время  в нашей стране. Многие люди, лишившись  привычных устоев, норм и ценностей, дезориентированы, им приходится менять работу, переучиваться, искать новые способы взаимодействия с другими людьми. Многие организации также находятся в процессе перемен. Меняется форма собственности, меняется налаженный ассортимент производства, меняются объемы и технологии производства, происходит массовая реконструктуризация  предприятий, сокращение и увольнение людей, формирование новых подразделений и структурных единиц.

  Понимание того, как создаются группы, как  они работают, в чем их особенность, как ими управлять, как их применять в процессе организационного развития, становится важным для руководителей, политиков, психологов и социологов, консультантов по управлению и организационному развитию. Понятие группы является одним из важных в социологии. Организация как группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей, служит наиболее эффективным средством в деятельности социальных групп. Сущность ее эффекта состоит в том, что люди, действуя совместно, могут сделать значительно больше, чем действуя по одиночке

  Любое общество предстает не как нечто  однородное и монолитное, а как  внутренне расчлененное на различные  социальные группы, слои и национальные общности. Все они находятся между собой в состоянии объективно обусловленных связей и отношений – социально-экономических, политических, духовных. Более того, только в рамках этих связей и отношений они и могут существовать, проявлять себя в обществе. Это обуславливает целостность общества, его функционирование как единого социального организма, суть которого раскрывали в своих теориях О. Конт, Г. Спенсер, К. Маркс, М. Вебер, Т. Парсонс, Р. Дарендорф и другие социологи. Можно сказать, что социальная структура общества представляет собой совокупность тех связей и отношений, в которые вступают между собой социальные группы и общности людей по поводу экономических, социальных, политических и духовных условий их жизнедеятельности.

  Все люди (независимо от расы или культуры) находят самовыражение в групповой жизни. Младенец становится человеком, как только занимает свое место в семье, а отсутствие человеческой группы самым отрицательным образом сказывается на личности ребенка. Двигаясь в семейном цикле, ребенок постепенно усваивает присущие другим группам взаимосвязи, которые, постоянно изменяясь, будут сопровождать его во взрослой жизни.

  Организация может рассматриваться как процесс  либо как явление. Как процесс  организация – это совокупность действий, ведущих к образованию  и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. Как явление организация – это объединение элементов для реализации программы или цели и действующих на основании определенных правил и процедур.

  Социальные  организации являются одним из самых  интересных и загадочных феноменов жизни, не менее загадочных, чем сам человек, и не уступают ему по своей сложности. Видимо поэтому многочисленные попытки создания достаточно универсальной теории организаций и социологии организаций пока не увенчались успехом как у нас в стране, так и за рубежом.

  Основная  причина этого заключается в  том, социальные организации как  объект научного исследования оказались  одновременно в центре внимания сразу  нескольких наук (экономической теории, административных наук и социологии), каждая из которых по-разному отнеслась к этому сложному феномену и до сих пор не выработано единого понимания природы социальной организации, ее генезиса и истории.

  Социальные  организации интересуют многие общественные науки, главным образом, социологические  и экономические, которые и определяют основное отношение к этому объекту изучения. Социологические науки рассматривают организации как социальные институты, а экономические науки -как экономические (или социально-экономические) институты или системы.

  В дальнейшем, вследствие размежевания и дальнейшего отдаления общественных наук друг от друга, усилилось и разногласие между ними в отношении сущности социальной организации. Все это отразилось на современном состоянии теории организации как межотраслевого научного направления, призванного выработать согласованную позицию в отношении социальных организаций.

  Общая теория социальных организаций опирается  не только на результаты научных исследований, но также на практические методы проектирования и совершенствования организаций. Заметный вклад в решение этих вопросов внесли отечественные ученые В.Н. Бурков, В.Н. Вяткин, В.С. Дудченко, В.А. Ириков, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев.

  Объектом  исследования являются социальные группы и организации, рассматриваемые  как социальные организмы.

  Предметом исследования являются особенности и общие закономерности функционирования, развития и эволюции социальных групп и организаций.

  Целью данной работы является анализ организации  как социальной системы и выявление  роли социальной группы в развитии общества.

  Для достижения этих целей необходимо решение  следующих задач:

  -Дать определение понятию социальной организации.

  - Рассмотреть организационные структуры социальной организации

  - Раскрыть особенности социальной организации

  - Рассмотреть виды и структуру социальных групп.

  - Показать факторы функционирования социальных групп.

   1. Группа как основа  социальной организации

   Для эффективного управления организацией необходимо понимать социальную структуру  организации и особенности различных  видов групп, в которые объединяются люди. Выделяют несколько разновидностей групп: условные и реальные, постоянные и временные, большие и малые. Условные группы объединяются по определенному признаку (пол, возраст, профессия, уровень образования и т. п.). Реальные личности, включенные в такую группу, не имеют прямых межличностных  отношений, могут ничего не знать друг о друге.  Реальные группы людей существуют как общности  в определенном пространстве и времени, члены которых связаны между собой объективными взаимоотношениями. Реальные группы различаются по величине, внешней и внутренней организации, назначению и общественному значению. Характерной особенностью реальных групп является то обстоятельство, что ее члены определенным образом осознают свою принадлежность к этому образованию.

   Реальные  группы могут быть разделены на большие  и малые. К большим  по численности группам относятся прежде всего длительно существующие, исторически обусловленные устойчивые  образования, такие, как этнические группы, классы, профессиональные, возрастные и другие социальные группы. Анализ больших групп является необходимым условием для понимания смысла и закономерностей многих социальных процессов. Кроме того, именно под влиянием тех или иных больших групп  формируются нормы, ценности и направленность различных малых групп. То есть большие группы опосредованно, через малые социальные  образования, оказывают влияние на формирование микросоциума и самой личности.

   Одним из интересных объектов исследования являются малые группы, которые вовсе не являются порождением ХХ века. Но именно в наше время интерес к малым группам вследствие их практической важности чрезвычайно высок. Неслучайно, что не менее трех четвертей всех исследований по малым социальным группам в США финансируется промышленными корпорациями и военным ведомством. Особое внимание к результатам  этих исследований обусловлено поиском резервов интенсификации совместной трудовой деятельности в промышленности, воинских подразделениях и т.п., оптимальных методов управления коллективной деятельностью людей.

   В социологии была разработана специальная  социологическая теория – теория малых групп, предметом которой является место и функции малой группы в системе социального организма, их специфика как элементов социальной структуры. Теория малых групп включает положения общесоциологической теории, раскрывающей зависимость малой группы от закономерностей развития общества как целостного социального организма, а также положения о специфике малой группы как особого вида микросистемы и критерия эффективности ее деятельности. Теория малой группы рассматривает структуру группы и происходящие в ней процессы в социальном контексте, обобщает данные эмпирических исследований, выявляя закономерности развития малых групп в различных сферах общественной жизни.

   В настоящее время исследователи  этого феномена не пришли  к однозначному пониманию термина «малая группа». Разные авторы дают свои определения и акцентируют внимание на  различных аспектах этого понятия.

   Г.М. Андреева под малой группой понимает группу, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой  для возникновения  эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов, то есть общественные отношения в группе  выступают в форме  непосредственных личных контактов.

   Советский энциклопедический словарь дает такое определение: малая группа – простейший вид социальной группы с непосредственными личными контактами и определенными отношениями между ее членами, специфическими ценностями и нормами поведения, складывающимися во всех сферах жизни (семья, школьный класс, производственная бригада и т.п.). Общественные отношения оказывают значительное влияние на деятельность малой группы.

   Э.Э. Линчевский подчеркивает непосредственный личный контакт в малой группе и считает, что малая группа – это любое объединение людей, когда между ними устанавливается непосредственный личный контакт.

   Г.С. Антипина выделяет родовой и видовой  признаки малых групп. По ее мнению, малая группа – это малочисленная по составу социальная группа, члены которой объединены  общей деятельностью и находятся в непосредственном устойчивом личном общении друг с другом, что является основой для возникновения как эмоциональных отношений, так и групповых ценностей и норм поведения. Родовым признаком малой группы является принадлежность к социальным группам, видовым – непосредственный устойчивый личный контакт.

   Несколько иную позицию в определении малой  группы занимают западные специалисты, хотя по некоторым аспектам их взгляды совпадают с мнением российских ученых. Так М. Шоу считает, что группа - это два или более лица, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц.

   К. Левин определял группу исходя из двух основных критериев.  

   1. Непосредственное взаимодействие (группа  лицом к лицу), то есть поведение каждого из членов группы может оказывать влияние на других и наоборот.

   2. Взаимозависимость, то есть члены  группы зависят друг от друга при удовлетворении своих личных потребностей или достижении своих личных целей. Именно эти два критерия, согласно К. Левину, определяют группу. Общие цели, общие установки, групповое сознание не являются основными критериями группы.

   Р. К. Мертон определяет группу как совокупность людей, которые определенным образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной группе и считаются членами  группы с точки зрения других людей.

   Таким образом, малую группу можно охарактеризовать как группу, состоящую не менее чем из двух человек, вступающих в непосредственные межличностные контакты, имеющие общую цель, осознание своей принадлежности к этой группе и общие нормы взаимодействия в группе.

   Среди малых групп выделяют первичные  и вторичные группы. Первичная группа состоит из небольшого числа людей, между которыми устанавливаются отношения, основанные на индивидуальных особенностях. Впервые понятие первичной группы ввел Ч. Кули в 1909 году применительно к семье.

   Первичная группа отличается высокой степенью солидарности и глубоко развитым чувством «мы». Характерными чертами ее являются: малочисленный состав, пространственная близость членов, длительность существования, единство цели, добровольность вступления в группу, неформальный контроль за поведением членов группы. Ч. Кули отмечал, что первичные группы выполняют две функции: являются источником моральных норм, которые ребенок получает в детстве и которыми руководствуется в течении всей жизни, а также первичные группы служат средством поддержки и стабилизации взрослого человека.

   Вторичная группа образуется из людей, между которыми почти отсутствуют эмоциональные  отношения, их взаимодействие обусловлено стремлением к достижению определенных целей. В этих группах основное значение придается не межличностным качествам, а умению выполнять определенные функции.

   Также группы подразделяются на формальные и неформальные. Формальные группы создаются для выполнения определенной цели, их деятельность сознательно контролируется, координируется. Образование такой группы оформляется юридически.

   Неформальные  группы образуются самопроизвольно, в  том числе и в рамках формальной организации, на основе межличностных взаимоотношений, общих интересов, взаимных симпатий. Неформальные группы характеризуются относительной независимостью от формальных структур, иногда нечетко выраженной целью деятельности, неформальным контролем за членами группы. Такие группы иногда называют группами по интересам.

   Выделяют  также референтные или эталонные  группы. Таковой является группа, мнением которой человек дорожит и принадлежность к которой старается сохранить. Как правило, индивид соотносит себя с референтной группой как с эталоном. На нормы, ценности и оценки этой группы он ориентируется в  своем поведении и самооценке. В свою очередь референтные группы делятся на реальные и вымышленные, на позитивные и негативные. Социальная организация предприятия включает различные виды групп. Группы воздействуют на своих членов и обеспечивают соблюдение ими социальных норм, то есть осуществляют социальный контроль.

   Для управления социальной организацией определение  разнородных групп и социальных структур имеет важное значение, так как их границы могут не совпадать, может происходить наложение групп. Члены одной группы могут быть также членами других групп.

   Социология  управления неразрывно связана с  социологией организаций, поскольку  управленческая деятельность может  осуществляться только в организации. Организация – это, с одной стороны, социальная категория, а с другой – средство достижения целей. Организация состоит из людей, которые строят в ней определенные отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности организации и организационную эффективность. Руководителю необходимо знать как взаимодействовать с ними. Еще одним необходимым условием эффективности управления является умение работать в малых группах, и умение строить взаимоотношения с сотрудниками организации.

  1.1 Понятие социальной  организации

  Организационные системы - это системы, которым присуща  функция управления (сознательная, целенаправленная деятельность) и в  которых главными элементами являются люди. Понятия «организация», «организационная система» и «социальная система» являются синонимами, так как ориентируют науку и практику, прежде всего на поиски закономерностей механизмов соединения разнородных компонентов в единое, целостное эффективное образование.

  Организационной системе присущи все основные свойства и признаки сложных систем. Признаки системы: множество элементов, единство главной цели для всех элементов, наличие связей между ними, целостность и единство элементов, структура и иерархичность, относительная самостоятельность, четко выраженное управление.

  Подсистема  – это набор элементов, представляющих автономную область внутри системы.

  Основные  свойства системы: стремление сохранить  свою структуру (основано на объективном  законе организации – законе самосохранения); потребность в управлении (существует набор потребностей у человека, у животного, у общества, у стада животных, у большого социума); наличие сложной зависимости от свойств входящих в нее элементов и подсистем (система может обладать свойствами, не присущими ее элементам, и может не иметь свойств этих элементов).

  Каждая  система имеет входное воздействие, технологию ее обработки, конечные результаты и обратную связь.

  Основная  классификация систем – разделение каждой из них на три подсистемы: техническую, биологическую и социальную.

  Социальная  подсистема характеризуется наличием человека как субъекта и объекта  управления в совокупности взаимосвязанных  элементов. В качестве характерных  примеров социальных подсистем можно  привести семью, производственный коллектив, неформальную организацию и даже одного человека (самого по себе).

  Эти подсистемы существенно опережают  биологические по разнообразию функционирования. Набор решений в социальной подсистеме характеризуется большим динамизмом. Это объясняется достаточно высокими темпами изменения сознания человека, а также нюансов в его реакциях на одинаковые и однотипные ситуации.

  Социальная  подсистема может включать биологическую  и техническую подсистемы, а биологическая  подсистема – техническую подсистему.

  Крупные подсистемы обычно называют системами. Социальные системы могут быть: искусственными и естественными, открытыми и  закрытыми, полностью и частично предсказуемыми, жесткими и мягкими.

  Система, в набор элементов которой  входит человек или предназначенная для человека, называется социальной. В зависимости от целей, поставленных в системах, они могут иметь политическую, образовательную, экономическую, медицинскую, правовую направленность.

  Наиболее  распространены социально-экономические  системы. В реальной жизни социальные системы реализуются в виде организаций, компаний, фирм и т. д.

  Социальные  системы, которые реализуют себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний, называются социальными  организациями. Социальные организации  объединяют деятельность людей в обществе. Взаимодействие людей через социализацию создает условия и предпосылки для совершенствования общественных и производственных отношений.

  Таким образом, в теории организации выделяют социально-политические, социально-образовательные, социально-экономические и другие виды организаций.

  Каждый  из этих видов имеет приоритет  собственных целей.

  Так, для социально-экономических организаций  главная цель – получение максимальной прибыли; для социально-культурных – достижение эстетических целей, а получение максимальной прибыли является второй целью; для социально-образовательных – достижение современного уровня знаний, а получение прибыли также является вторичной целью.

  Известны  сотни определений понятия «социальная  организация», отражающих сложность этого феномена и множество научных дисциплин, его изучающих (теория организаций, социология организаций, экономика организаций, менеджмент и др.).

  Среди множества различных трактовок  этого понятия в экономике  и социологии (в меньшей степени) доминирует рационалистическая (целевая), заключающаяся в том, что организация рассматривается как рационально построенная система, действующая для достижения общей цели (или целей).

  В общем смысле под организацией (социальной организацией) имеют в виду способы  упорядочения и регулирования действий отдельных индивидов и социальных групп.

  В узком смысле под организацией понимают относительно автономную группу людей, ориентированную на достижение некоторой  заранее определенной цели, реализация которой требует совместных координированных действий.

  Одна  из трудностей определения этого  понятия состоит в том, что  организация (процесс организации) не представляет собой конкретной, материальной сущности, но вместе с  тем она может иметь ряд  свойств как материальных, так  и нематериальных. Так, любая фирма обладает многими материальными объектами, имуществом, активами и т.д., но она имеет также много социальных аспектов, которые нельзя увидеть или потрогать, например, человеческие отношения.

  Дополнительные  трудности в определении этого понятия вызываются тем обстоятельством, что существует много разновидностей организаций, начиная с организации в семье и кончая организацией в неформальных рабочих группах и в формальных системах, таких, как “клиника Федорова”, “Уралмаш”, профсоюз шахтеров, министерство здравоохранения и организация Объединенных Наций.

  Можно представить себе множество разновидностей организации, начиная с организации, охватывающей деятельность отдельной  личности, и кончая организацией сильно формализованного типа, например, Правительство России, а также большое разнообразие социальных организаций, которые находятся между этими двумя крайними случаями.

  Однако  все организации обладают некоторыми общими элементами.

  Организации – это:

  1) социальные системы, т.е. люди, объединенные в группы;

  2) их деятельность интегрирована  (люди работают вместе, сообща)

  3) их действия целенаправленны  (люди имеют цель, намерение).

  Таким образом, социальную организацию можно  определить и так: «Социальная организация - это непрерывная система дифференцированных и координируемых видов человеческой деятельности, заключающейся в использовании, преобразовании и объединении специфической совокупности трудовых, материальных, финансовых, интеллектуальных и природных ресурсов в некоторое уникальное, решающее проблемы целое. Функция этого целого состоит в удовлетворении частных потребностей человека путем взаимодействия с другими системами, включающими разные виды человеческой деятельности и ресурсы в их конкретном окружении» .

  Между людьми в организации возникают многообразные отношения, строящиеся на различных уровнях симпатии, престижа и лидерства. Большая часть этих отношений стандартизирована в виде кодексов, правил и норм. Однако многие нюансы организационных отношений не отражены в нормативных документах либо в силу своей новизны, либо в силу сложности, либо в силу нецелесообразности.

  Социальные  организации играют существенную роль в современном мире. Их особенности:

  - реализация потенциальных возможностей  и способностей человека;

  - формирование единства интересов людей (личных, коллективных, общественных). Единство целей и интересов служит системообразующим фактором;

  - сложность, динамизм и высокий  уровень неопределенности.

  Социальные  организации охватывают различные  сферы деятельности людей в обществе. Механизмы взаимодействия людей через социализацию создают условия и предпосылки развития коммуникабельности, формирования позитивных моральных норм людей в общественных и производственных отношениях. Они также создают систему контроля, включающую наказание и поощрение индивидов, так чтобы выбираемые ими действия не выходили за рамки доступных для данной системы норм и правил.

  В социальных организациях проходят объективные (естественные) и субъективные (искусственные, по воле человека) процессы.

 К объективным относятся циклические процессы спада-подъема в деятельности социальной организации, процессы, связанные с действиями законов социальной организации, например, синергии, композиции и пропорциональности, информированности. К субъективным относятся процессы, связанные с принятием управленческих решений (например, процессы, связанные с приватизацией социальной организации).