Лидерство и власть. Авторитет менеджера

План

Введение

1. Лидерство и власть

   1.1 Сущность лидерства

   1.2 Лидер управления

   1.3 Лидерство в России

   1.4 Власть менеджера

  1.5 Власть

   1.6  В чем же различие между лидерством и властью?

   1.7 Источники власти

   1.8 Виды власти

   1.9 Методы влияния 

2. Авторитет менеджера

   2.1 Авторитет

   2.2 Авторитет руководителя 

Заключение 

Список использованной литературы 
 
 
 
 

Введение 

Назначение на руководящую должность подразумевает, естественно, и передачу руководителю всей полноты власти. Грамотная власть в каждой организации необходима для эффективного осуществления  функций планирования, организации, мотивации и контроля. Но руководитель предприятия должен быть не только компетентным специалистом, но и опытным  дипломатом, и воспитателем, и авторитетным судьей - словом, он должен быть лидером.

Поэтому выбранная мною тема является очень актуальной, так как будущий менеджер, несомненно, должен обладать знаниями в вопросах как лидерство и власть, авторитет менеджера. В условиях современной России лидерство, умелое владение властью, хороший авторитет являются обязательным для конкурентно-способного руководителя.

Целью данной контрольной  работы является исследование  этих понятий как власть и лидерство, авторитет менеджера.

В данной работе определены следующие задачи:

• раскрыть понятие лидерства и рассмотреть функции лидерства;
• выявить виды лидеров и типы лидерства, а также рассмотреть основные черты лидерства;
• раскрыть сущность власти и определить источники власти;
• рассмотреть основные формы власти;
• раскрыть понятие авторитет для менеджера.

1. Лидерство  и   власть

1.1 Сущность лидерства 

В данной работе первостепенный интерес для нас  представляет руководитель организации - человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет  своими подчиненными. Его цель - влиять на других таким образом, чтобы они  выполняли работу, порученную организации. В своих определениях лидерства  в организации многие авторы старались  четко сформулировать тот особый компонент, который вносит сам лидер. 

Лидерство - способность  оказывать влияние, как на отдельную  личность, так и на группы, направляя  усилия всех на достижение целей организации. 

В переводе с  английского лидер означает «руководитель», «командир», «глава», «вождь», «ведущий».

Группа, решающая значимую проблему, всегда выдвигает  для ее решения лидера. Без лидера ни одна группа существовать не может. 

Лидера можно  определить как личность, способную  объединять людей ради достижения какой-либо цели. Понятие «лидер» приобретает  значение лишь вместе с понятием «цель». Действительно, нелепо бы выглядел лидер, не имеющий цели.

Но иметь цель и достичь ее самостоятельно, в  одиночку - недостаточно, чтобы назваться  лидером. Неотъемлемым свойством лидера является наличие хотя бы одного последователя. Роль лидера заключается в умении повести людей за собой, обеспечить существование таких связей между  людьми в системе, которые способствовали бы решению конкретных задач в  рамках единой цели. Т.е. лидер - это  элемент упорядочивания системы людей.

Лидерство - это  всегда вопрос степени, силы влияния, зависящей  от соотношения личных качеств лидера с качествами тех, на кого он пытается оказать влияние, и с ситуацией, в которой находится данная группа.

С точки зрения масштабности решаемых задач выделяют:

1) бытовой тип  лидерства (и школьных, студенческих  группах, досуговых объединениях, в семье);

2) социальный  тип лидерства (на производстве, в профсоюзном движении, в различных  обществах: спортивных, творческих  и т.д.);

3) политический  тип лидерства (государственные,  общественные деятели).

Существует несомненная  связь между судьбой лидера бытового, лидера социального и лидера политического. Первый всегда имеет возможность  выдвинуться в лидеры другого  типа. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.2 Лидер управления 

Лидер управления - это особый тип социального лидера, которому свойственны определенные социально-психологические и профессиональные качества. Это авторитетный член коллектива, обладающий юридической или фактической  властью в группе или организации. 

Мне бы хотелось выделить наиболее важные, на мой взгляд, личные черты преуспевающего лидера:

Лидер должен быть оптимистом. Оптимист всегда охотно выслушает  других и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей, в отличие  от пессимиста, который старается  слушать как можно меньше, ожидая лишь плохих новостей. Оптимист думает, что люди по преимуществу готовы прийти на помощь, обладают творческим началом, стремятся к созиданию, в то время  как пессимист считает, что они  ленивы, строптивы и от них мало прока. Оптимист приветствует идеи, которые  выдвигают его подчиненные, для  пессимиста же новые идеи неизбежно  становятся проблемой и, вероятно, ни во что не воплотятся.

Лидер любит  людей. Лучшие лидеры заботятся о  своих сотрудниках. Их искренне интересует то, что делают другие, и это внимание возвышает в глазах подчиненного как его самого, так и лидера. Хороший лидер доступен, он не прячется за дверью своего кабинета. 

Коммуникативность. Хороший лидер постоянно и эффективно общается с людьми. По мнению одного из экспертов, среди которых проводился опрос относительно ведущих черт американских лидеров, иногда лидер вынужден сообщать своим людям все, что знает, и то, чего не знает.

Лидер должен быть смелым (склонность к риску). Лидер  всегда попытается найти новый способ выполнить задачу только потому, что  этот способ лучше. Лидер никогда  не скажет: «Мы не станем это делать таким способом», без основательных  на то причин. Лидер должен подталкивать людей все к новым и новым  вопросам, поощрять стремление к инновациям. Организация прекращает продвижение  к процветанию, как только в ней  перестают осуществляться изменения.

Лидер должен обладать широтой взгляда. Лидер должен проявлять  большой интерес ко всем аспектам деятельности фирмы. Он задает вопросы, старается быть полезным, не надоедая им. Если ему придется продвинуться по службе, никогда нелишне иметь  более широкие знания, нежели об одном каком-то отделе, подразделении  или управлении.

Лидер тактичен и внимателен. В нашем стремлении во что бы то ни стало увидеть работу выполненной мы становимся нетерпеливыми, нетерпимыми и глухими к чувствам других. Лучшие лидеры проявляют заботу о людях тактичным и внимательным обращением с ними.

Лидер, прежде всего, справедлив. Когда лидер принимает  решения насчет оценки чьей-то деятельности, рабочих заданий, повышения по службе, повышения зарплаты, найма на работу или увольнения, они затрагивают  интересы всей группы. Например, если сотрудник  получает надбавку - а он ничего не сделал, чтобы ее заслужит, - это вызовет  волну протеста среди других сотрудников. Поэтому так важно быть справедливым.

Лидер всегда честен. Быть честным по отношению к руководству - это говорить вышестоящим менеджерам то, что им, возможно, не всегда приятно  слышать. Быть честным по отношению  к подчиненным - это говорить им, когда они правы и когда  неправы. Быть честным - это умение признавать свои собственные ошибки. Не всегда легко сказать правду, не ущемив чувства других и не показавшись  бестактным, но честность в интересах  фирмы или ее сотрудников всегда должна быть превыше всего.

Лидер честолюбив. Он, естественно, честолюбив в отношении  самого себя, но честолюбие хорошего лидера распространяется и на его подчиненных.

 Он радуется  достижениям сотрудников и разделяет  их успех. Таким образом, он  вдохновляет других своим энтузиазмом  и энергией, и все успевает  по службе.

Целостность, последовательность. У лидера должны быть ценности, и  он должен последовательно делать то, что считает правильным. Будучи непоследовательным, лидер не может ожидать, что люди пойдут за ним. Смена настроений, раздражительность  сегодня и эйфория завтра, сумбурная  и непредсказуемая реакция на проблему или ситуацию - все это  ложиться тяжелым бременем на подчиненных.

Лидер уверен в  себе. Уверенность в себе без заносчивости, вера в свои силы без высокомерия - вот отличительные черты сильного лидера. Люди, которые уверены в себе без того, чтобы непрестанно твердить об этом, обладают своего рода магнетизмом. Уже сама уверенность в поведении внушает подчиненным доверие и чувство спокойствия.

Лидер должен быть наставником. Я поставила это  качество в конец списка, однако общеизвестно: каждый крупный лидер  в истории, прежде всего, был учителем. Причем важно уяснить, что наставничество не ограничивается прямыми служебными обязанностями. Лидер должен передавать также свой опыт лидерства. Он помогает своим подчиненным развивать  в себе уверенность, любовь к людям, честолюбие, энтузиазм, честность, уравновешенность и решительность.

Можно определить основные различия между руководством и лидерством, которые сводятся к  следующему:

1. Разновидности  власти: у лидера - личностная власть, у руководителя - совокупность личностной  и статусной при приоритете  статусной.

2. Лидерство  связано с регулированием внутригрупповых  межличностных отношений, носящих  неофициальный характер, а руководство  является средством регулирования  отношений в рамках социальной  организации.

3. Лидерство  возникает и функционирует преимущественно  стихийно, характеризуется относительной  стабильностью функций и проявлений, тогда как руководство представляет  собой процесс целенаправленной  и контролируемой деятельности  социальных организаций и институтов  и отличается большей стабильностью  и постоянством в своих проявлениях.

4. Процесс принятия  решений в системе руководства  носит более сложный и многократно  опосредованный характер, чем в  условиях лидерства.

Обобщая перечень различий, можно утверждать, что  для поведения руководителя более  характерны планирование действий подчиненных, распределение заданий и выявление  путей их выполнения, разъяснение  обязанностей, требование соблюдения определенных стандартов деятельности, критика неудовлетворительной работы. Руководство можно определить как  процесс управления группой, осуществляемый начальником как посредником  социальной власти на основе правовых норм и полномочий более широкой  социальной общности, в которую включена данная малая группа.

Создается впечатление, что руководство и лидерство  решают близкие социальные задачи: стимулирование группы, нацеливание  ее на выполнение определенных задач, поиск средств для их эффективного решения. Однако лидерство представляет собой психологическую характеристику поведения отдельных членов группы, а руководство является определенным проявлением социальных отношений в группе, прежде всего с точки зрения распределения ролей управления - подчинения.

Формирование  социально-психологической структуры  коллектива связано с выдвижением  лидеров в неформальных малых  группах и в коллективе в целом. Лидерство, повторим, связано с выражением, оформлением и регулированием внутригрупповых  межличностных отношений, носящих  неофициальный характер, что проявляется  через личную форму власти, признаваемое группой право на влияние и  оценку. Лидер олицетворяет систему  предпочитаемых группой целей и  ценностей, является их носителем и  активным проводником в жизнь. В  связи с этим лидером считается  тот, чьи установки и ориентации становятся референтными, исходными  эталонами для всех или большинства  членов группы в оценке ими значимых аспектов ее жизнедеятельности. Лидер  ведет группу, организует, планирует  и управляет ее социальной деятельностью, проявляя при этом более высокий, чем все остальные члены группы, уровень активности.

1.3 Лидерство в России 

Еще совсем недавно  нам постоянно твердили: «Как положено, так и делай, никакой самодеятельности». От людей требовали не просто послушания, а чуть ли не подчинения. Во всем сквозил  строгий контроль и регламентация. Никаких нововведений без разрешения вышестоящих на то лиц. Всякая инициатива отвергалась.  И самое главное - человек перестает быть личностью, перестает быть человеком со своими, а не предписанными, идеалами и принципами. У него нет цели, куда направят - туда и пойдет, что скажут-то и сделает.

Лидерство в  России, на мой взгляд, сейчас переживает трудный момент. Старые подходы устарели, новые еще не выработаны до конца.

Лидерство очень  тесно связано с людьми, их интересами, традициями, менталитетом. Человек  постоянно изменяется в лучшую или  худшую сторону вместе с окружающей его средой, обстановкой. Соответственно меняются и принципы и ценности этих людей. Следовательно, необходимо менять и стиль руководства этими  людьми. Вот почему ученые многих стран  на протяжении многих лет пытаются найти все новые и новые  подходы к теории лидерства. Сейчас Россия как раз переживает один из самых сложных периодов, период перестройки  на новый лад, перестройки ценностей, целей, желаний, стремлений. У людей  в нашей стране появляются новые  стимулы - все это наносит свой отпечаток на теорию лидерства.

1.4 Власть  менеджера 

Руководители  должны оказывать влияние таким  способом, который легко предсказать  и который ведет не просто к  принятию данной идеи, а к действию - фактическому труду, необходимому для  достижения целей организации. Для  того чтобы сделать свое лидерство  и влияние эффективным, руководитель должен развивать и применять  власть. Большинство людей связывает  власть с насилием, силой и агрессией. Такой взгляд на власть понять можно. В самом деле, в основе власти лежит грубая сила даже в высокоразвитых обществах, которые считают, что  насилию место лишь в спорте или  на телевидении. Но сила - вовсе не обязательный компонент власти. 

1.5  Власть 

Власть - возможность  оказывать определенное влияние  на поведение людей с помощью  права распоряжаться чем - либо, авторитета, подчинения своей воле. В свою очередь, влияние - поведение одного человека, которое вносит изменение в образ  мыслей и действия другого человека. 

Власть и влияние  являются средствами, которыми располагает  руководитель для решения разнообразных деловых ситуации. Поскольку менеджер имеет власть над подчиненными, они зависимы от него по вопросам объема выполняемой работы, расширения полномочий, продвижения по службе, повышения заработной платы, удовлетворения социальных потребностей. Однако и подчиненный имеет власть над руководителем. Это может проявляться в способности подчиненных качественно и в срок выполнять задания; оказании воздействия на других людей, от которых зависит сам менеджер; передачи менеджеру необходимой информации. Поэтому менеджер должен поддерживать в коллективе разумный баланс власти.

Баланс власти - это ситуация в управлении, когда  уровень влияния облеченного  властью руководителя на подчиненного равен степени зависимости этого  подчиненного от руководителя. Эффективно работающий менеджер не станет злоупотреблять властью, действовать в грубой, приказной форме. Властные полномочия менеджер может осуществлять с помощью различных средств: поощрения, наложения взысканий, авторитета собственных профессиональных знаний, своих личностных достоинств. Кроме этого, действенным средством является наделение подчиненных ограниченными и контролируемыми менеджером полномочиями. 

Децентрализация личной власти достигается тремя  способами:

1) официально  закрепленными в документах делегированием полномочий

2) наличием систем  долгосрочного, среднесрочного и  текущего планирования

3) отлаженным  механизмом обмена информацией. 

Своевременное перераспределение и организационное  оформление властных полномочий необходимо руководителю для повышения стабильности в работе предприятия. Это связано  с тем, что в деятельности любой  компании неизбежно наступает момент, когда требуется перераспределить властные функции внутри нее. Если проигнорировать  подобную необходимость, может возникнуть угроза развитию и даже существованию  компании. 

При децентрализации  власти менеджеры могут использовать систему премирования, в соответствии с которой сотрудник премируется  не только за личные результаты, но и  за результаты деятельности своего подразделения, но и предприятия в целом. 

В соответствии с проведенными исследованиями, каждая третья российская фирма в процессе своего развития сталкивается с проблемой  власти во взаимоотношениях менеджера  и подчиненных. Менеджер либо воздвигает между собой и все более  многочисленным штатам, либо сохраняет  панибратские отношения с младшими по званию сотрудниками. Как первое, так и второе опасно для предприятия.

Больше половины российских компаний устроено по семейному  принципу. Это место, в котором, прежде всего, живут, а уже потом компания, в которой делается работа. Порочность этой практики очевидна.

Оптимально приспособленными к рыночным условиям является уверенный  в себе руководитель. У такого менеджера  всегда есть твердое собственное  мнение, однако он старается выслушивать  и учитывать мнения своих подчиненных. 

1.6 В чем же различие между лидерством и властью? 

Важное различие относится к совместимости целей. Для существования власти не обязательно  требуется совместимость целей. С другой стороны, лидерство, чтобы  реализоваться, требует определенного  соответствия между целями лидера и  целями тех, кто за ним следует.

Как было отмечено ранее, лидерство предполагает использование  власти. Сама власть может строиться  на личностных качествах или на занимаемой позиции в организации. Кроме  того, власть -  это двусторонние отношения - между лидером и подчиненными и между лидером и его начальником. Поскольку эффективность лидерства  зависит от объема и типа власти, которые лидер использует в отношении, как подчиненных, так и своего начальника, то важным является вопрос: какие источники власти и как  необходимо использовать, чтобы добиться большей эффективности? 

1.7 Источники власти 

Источник власти - контроль руководителя над ресурсами, используемыми для удовлетворения каких - либо потребностей подчиненного.

В условиях рыночной экономики источники власти внутри предприятия в процессе его развития могут трансформироваться. Это особенно характерно для зарубежных компаний, работающих в условиях развитых рыночных отношений.

Обычно различают  три источника власти. Сначала  власть принадлежит непосредственно  основателям компании (или отдельной  личности, ее основавшей) - власть личности (первый источник власти). Это их волей, желаниями и усилиями создается  предприятие. Основатели несут за него полную ответственность, порой рискуя для ее создания личными сбережениями. 

После того как  предприятие создано, появляется второй источник власти - власть собственников. Этой властью обладают как основатели компаний, так и её инвесторы по праву владения всем имуществом предприятия. 

Однако, когда оно начинает функционировать как самостоятельная организация, его деятельность начинает зависеть также от сотрудников предприятия, поставщиков и потребителей. Теперь компания представляет собой организационную структуру, являющуюся источником её мощи и власти. Это третий источник власти - власть самого предприятия. 

Существует много  примеров, когда фирма оказывалась  банкротом, а ее основатели были смещены  со своих руководящих постов. Обычно это являлось следствием заблуждения  предпринимателя - основателя компании: я сам по себе и полностью независим. 

Руководство предприятия  никогда не должно забывать о том, что оно существует только благодаря  тому, что сотрудники готовы работать с ним в тесном контакте. Между  тем, именно высшее руководство предприятия  легко поддается искушению считать, что судьба предприятия, рабочих  и служащих зависит от решений  руководства. На деле все обстоит  иначе: существование руководства  зависит от работы сотрудников и  от рынка. Поэтому источником личной власти основателей предприятия  является деятельность организации  в целом. Сам же руководитель выступает  в роли лидера, обладающего властью  лишь по воле данной организации. Необходимо, чтобы учредители и владельцы  компании, формирующие организационную  структуру, политику и стиль работы предприятия, сами добровольно следовали  собственным установкам. Нельзя делать исключений ни для себя, ни для своих  друзей, ни для своих родственников. Собственность предприятия может  использоваться исключительно в интересах самой компании, а не ее основателей. Доходы компании не являются личной собственностью ее владельцев и основателей. Они должны в первую очередь обращать внимание на нужды предприятия, а уже затем определять свой доход.

Сотрудники предприятия  не являются слугами ее учредителей, а трудятся в интересах организации.

Таким образом, как для основателей компании, так и для ее владельцев важно  понять, что ощущение собственной  значимости и чувство собственника не может служить основным источником власти. 
 

1.8 Виды власти 

Власть, основанная на принуждении. Менеджер может осуществлять власть путем принуждения, что дает ему возможность унижать, запугивать людей. Такой вид власти основан  на влиянии на человека с помощью  страха: угроза потерять место, быть пониженным в должности и д.р. Чтобы использовать страх как инструмент влияния, необходимо иметь эффективную систему контроля. Однако в этом случае увеличивается желание человека сознательно пойти на нарушение, обман своего руководителя.

Люди в результате воздействия с помощью страха испытывают отчуждение, скованность, злобу. Поэтому там, где власть основана на принуждении, как правило, ниже производительность труда и качество продукции. Сотрудники в этом случае обычно испытывают неудовлетворенность  своей работой. Власть, основанная на принуждении, может быть эффективна там, где нарушается трудовая и производственная дисциплина.

Власть, основанная на вознаграждении. Это один из самых  эффективных способов влияния на других людей.

Главное для  менеджера - правильно определить размер вознаграждения. В противном случае, при недостаточности вознаграждения степень мотивации будет незначительной. Еще хуже другая крайность, когда  размер вознаграждения не соответствует  скромным достижения работника. Кроме того, при выборе варианта власти, основанной на вознаграждении, менеджер может действовать в условиях объективных ограничений. Причинами таких ограничений могут быть, например, незначительные финансовые возможности предприятия. В этой связи менеджер должен уметь использовать не только материальные, но и психологические приемы мотивации.

Власть, основанная на авторитете и знаниях. В данном виде власти влияние на сотрудника осуществляется благодаря тому, что  он принимает на веру профессионализм  менеджера, его опыт и знания. Именно поэтому данный вариант власти предполагает влияние через так называемую разумную веру. Влияние веры в авторитет  и знания специалиста далеко неоднозначно. Нередки ситуации, когда новый  руководитель, не обладая достаточным  опытом работы в конкретной области  деятельности, принимает на веру рекомендации своих более опытных подчиненных. Однако если этот период затягивается, сила его власти по отношению к  сотрудникам может слабеть, авторитет  снижаться.

Вместе с тем, высокий профессионализм менеджера  в конкретной области деятельности, например в технической сфере, далеко не всегда свидетельствует об эффективности  его работы как руководителя. Так, в немецком концерне Schleman - Simag раньше главным конструктором был тот, кто лучше всех конструировал и имел большое количество патентов. Теперь главным конструктором является специалист, который умеет лучше управлять, кто может добиться максимального эффекта от работы подчиненных.

Оптимальным вариантом  здесь является ситуация, когда менеджер является безусловным лидером для  своих подчиненных, как в профессиональном, так и в организационном отношениях.

Власть, основанная на примере. В основе данного вида власти лежит потребность человека в принадлежности, причастности, отождествлении себя с некой харизматической  личностью.

Харизма (от греч. Charisma - милость, божественный дар) означает одаренность, исключительность. Менеджер, наделенный харизматическими чертами, обладает властью, основанной в первую очередь на высоких личных качествах и выдающихся способностях. Такими качествами могут быть, профессионализм, солидная внешность, умение достойно вести себя в обществе, независимость суждений, содержательное изложение своих мыслей. О таких людях говорят, что они излучают некую положительную энергию, благотворно действующую на окружающих. Власть примера, которой пользуется харизматический руководитель, является эффективным вариантом управления людьми. У харизматического руководителя всегда есть представление о том, как должна быть сделана работа. Такой менеджер умеет сформулировать свое видение будущего и изложить его так, чтобы оно было понятно другим. Это, в свою очередь, действует на подчиненных как сильный мотивирующий фактор. Сотрудники в этом случае стремятся быть похожими на менеджера, уважают или, как иногда говорят, "боготворят" его. Установлено, что подчиненные менеджеров, обладающих харизмой, достигали более высоких результатов в работе, чем те, которые трудились под началом руководителей, такими качествами не обладающими. Доказано,