Логистический аутсорсинг. 3

        ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ  ФИНАНСОВО – ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  ИНСТИТУТ 
 
 
 

         КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

                  по дисциплине  «Логистика»

                              Вариант № 2 
 
 
 

                                                        Исполнитель: Асташкина Д.Д.

                                                          студентка 5курса

                                                          специальность                 МО

                                                          № зачетной книжки        07ммд10308

                                                    Руководитель:    Кетнер И.А.                        
 
 
 
 
 

Москва 2011

    Содержание 

1. Понятие и сущность логистического аутсорсинга.…………………...3

2.  Виды, типы и тенденции развития провайдеров логистических

 услуг.………………………………………………………………………6

3. Задача…………………………………………………………………….11

    4. Тесты……………………………………………………………………..13

    Литература………………………………………………………………….17 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Понятие и сущность логистического аутсорсинга 

      Характер деятельности организации целиком зависит от выбора между производством и приобретением, жизненно важного для производительности и конкурентоспособности. За последнее время, в связи с ростом мировой конкуренции, тенденцией снижения издержек, разукрупнением компаний и фокусированием организаций на основных видах деятельности, взгляды руководителей на проблему выбора претерпели значительные изменения. Курс взят на аутсорсинг, или поиск внешних поставщиков тех товаров или услуг, которые раньше производились фирмой.

    Аутсорсинг  логистических услуг – это передача части или всех логистических функций (в основном непроизводственного характера) внешним сервисным логистическим организациям.

    Можно выделить следующие преимущества аутсорсинга:

• концентрация на профильной деятельности (ключевой компетенции). Предприятие сосредотачивает ресурсы и внимание на основном конкурентоспособном бизнесе. Также менеджмент компании может сконцентрироваться на стратегически важных задачах (грамотном стратегическом планировании, выработке конкурентной стратегии и т.д.) и предоставить выполнение рутинных ежедневных задач внешней организации, специализирующейся на выполнении этих функций;
• использование наилучших методов и опыта. Аутсорсинг позволяет применять лучшие методы и решения. Чтобы выиграть в конкурентной борьбе, предприятия, которые предоставляют услуги аутсорсинга, постоянно совершенствуют свои услуги и ищут возможности применить лучшие технологии и решения. Это в свою очередь помогает организации-клиенту быстрее достигать продуктивного, эффективного и более экономного бизнес-процесса;
• повышение конкурентоспособности. Организация может более эффективно и быстро реагировать на изменяющиеся запросы потребителей. Аутсорсинг позволяет компании быть более гибкими и отвечать на запросы потребителей на высоком уровне;
• сокращение затрат и применение передовых технологий. Аутсорсинг позволяет компаниям применять передовые технологии. Как упоминалось ранее, поставщики услуг аутсорсинга внедряют последние технологии в своей деятельности. И компании-клиенты могут в полной мере получать выгоды от их использования, в то время как не каждое предприятие пойдет на затраты на внедрение новых технологий при использовании внутренних резервов. Сервисные учреждения могут также достигать экономии на масштабе. Это помогает снизить общие затраты в системе, позволяя компаниям добиваться повышения производительности и эффективности;

    В результате применения аутсорсинга  сокращается потребность в капиталовложениях, повышается качество продукции, так  как поставщиком становится специализированная организация, происходит концентрация управленческих ресурсов за счет уменьшения количества объектов управления.

    При использовании механизма аутсорсинга, необходимо учитывать следующие  аспекты:

• уменьшение экспертных знаний. Аутсорсинг какой-либо функции приводит к тому, что в этой области уменьшаются или совсем исчезают внутренние экспертные знания. Аутсорсинг также повышает уязвимость предприятия, так как оно становиться частично или полностью зависимым от сервисного учреждения;
• изменение политики/организации. Компании придется модифицировать существующую политику предприятия и организацию бизнеса или разработать новую политику и организацию, для того, чтобы эффективно взаимодействовать с поставщиком услуг. Политика управления качеством и процедуры решения проблем должны соответствовать изменениям, произошедшим в компании и должны быть готовы решать проблемные ситуации, возникающие из-за качества услуг, предоставляемых сервисным учреждением.
• моральное состояние персонала. Отношение персонала к аутсорсингу играет очень важную роль в процессе его реализации. Вопросы, касающиеся персонала, могут варьироваться от перераспределения или переподготовки до увольнения. Подготовка и образование служащих позволит им быстрее приспособиться к новым методикам и влиться в новую среду

    Логистический аутсорсинг необходим:

• растущим компаниям, в которых затраты времени на организацию внутренней логистики становятся все более существенными;
• крупным компаниям, которые понимают, что могут достигнуть максимальной эффективности только путем снижения себестоимости продукции.

    Развитие  рынка российского логистического аутсорсинга идет по тому же пути, что  в развитых странах, однако с очень  заметным отставанием. В отечественном  бизнесе представлены активные потребители  логистических услуг, ведущие деятельность в мировом масштабе. Они заинтересованы в том же уровне сервиса, который они получают в США или Европе. Но пока это желание наталкивается на очевидные препятствия. Дефицит дистрибьюторских центров класса А, превалирующие бумажные технологии в документообороте при учете и товаросопровождении, недостатки транспортной инфраструктуры, наконец бессистемность правовой базы по многим вопросам взаимоотношения государства и хозяйствующего субъекта - вот неполный перечень самых острых проблем.

    Тем не менее, все больше участников цепочки поставок хотят получать требуемые сервисные услуги от единого оператора. Эта тенденция исходит, прежде всего, от крупных компаний с большими оборотами и объемами товарных потоков. Наиболее активные потребители - это компании нефтегазового комплекса и сетевые торговые операторы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Виды, типы и тенденции развития провайдеров логистических

 услуг 

    Логистические провайдеры (ЛП), они же провайдеры логистических  услуг (ПЛУ), они же 3PL провайдеры (Logistic Service Providers — LSPs, 3PLs, TPLs) — коммерческие организации, осуществляющие оказание услуг в сфере логистики, выполняющие отдельные операции или комплексные логистические функции (складирование, транспортировка, управление заказами, физическое распределение и пр.), а также осуществляющие интегрированное управление логистическим цепочками предприятия-клиента.

    Классификацию логистических услуг можно провести несколькими подходами, наиболее популярным является метод, основанный на уровне комплексности предоставляемых услуг и глубине интеграции.

1. 1PL-провайдер (оператор) - это автономная логистика, все операции выполняет сам грузовладелец. Основные характеристики оператора:

    - Организационно включает: отдел  доставки (транспортный отдел); склад; таможенный отдел и т.д.

    - Активы: транспортные средства; складские помещения; персонал

    - Вид деятельности: хранение товаров,  транспортировка, документальное  сопровождение операций, таможенное оформление и т.д.

2. 2PL-провайдер оказывает традиционные услуги по транспортировке и/или управлению складскими помещениями.

    Виды  предприятий 2PL:

    Транспортное  предприятие - активы: транспортные средства, автобазы и т.д. - вид деятельности: транспортировка грузов, или

    Предприятие, предоставляющее  услуги по хранению - активы: складские помещения - вид деятельности: аренда складских помещений, или

    Экспедиторские  предприятия, таможенные брокеры, транспортные диспетчеры: - активы: нематериальные - вид деятельности: информационные услуги, сопровождение грузов, документальное оформление и т.д. Таких провайдеров в Украине масса в транспортировке и экспедировании от крупных с парком в несколько сотен автомашин, до частников-одиночек

3. 3PL-провайдер имеет расширение функциональности 2PL оператора за счет дополнительных услуг, например, в перечень услуг 3PL-оператора дополнительно входят складирование, перегрузка, дополнительные услуги с добавленной стоимостью, а также использование субподрядчиков. Все услуги предоставляются как отдельно, так и в комплексе. 3 PL-провайдеры имеют в составе:

    ● Транспортную службу; - активы: транспортные средства, автобазы в собственности  или аренда - вид деятельности: предоставление услуг по транспортировке грузов

    ● Склады; - активы: складские комплексы в собственности или аренда - вид деятельности: оказание услуг по хранению, упаковке, переработке, комплектации грузов и т.д.

    ● Экспедиторскую службу, таможенных брокеров: - активы: нематериальные - вид деятельности: информационные услуги, сопровождение грузов, документальное оформление и т.д.

4. 4PL - это интеграция всех компаний, вовлеченных в цепь поставки грузов. 4PL-провайдер уже решает задачи, связанные с планированием, управлением и контролем всех логистических процессов компании-клиента с учетом долгосрочных стратегических целей.

    Для достижения их статуса необходимо включать полный перечень услуг:

    1) организация полного цикла внешнего  и внутреннего процесса транспортировки  сырья, материалов, готовой продукции  до конечных точек их потребления;

    2) организация складирования материалопотока  на собственных и/ или наемных  складах;

    3) контроль за уровнем запасов,  разработка и внедрение оптимальных  моделей управления уровнем запасов;

    4) таможенное оформление;

    5) страхование грузов;

    6) информационное обеспечение логистического процесса;

    7) организация погрузочно-разгрузочных  работ на всех требуемых точках;

    8) маршрутизация дистрибуционной системы;

    9) документально-договорное обеспечение системы доставки;

    10) проведение взаиморасчетов со всеми участниками логистического процесса;

    11) флит - менеджмент автохозяйства заказчика.

5. 5PL - это операторы, решающие задачи, связанные с управлением интегрированными цепочками поставок. 4PL и 5PL провайдеров в России нет, хотя некоторые из них декларируют уровень 4PL. Основные виды услуг, предоставляемые логистическими провайдерами:

    - Интегрированная логистика сервисно-ориентированная  логистика, сфокусированная на  экспедировании - Интегрированная логистика  и/или складирование и транспортировка

    - Интегрированная логистика с возможностями международного экспедирования

    - Пакеты логистических программ

    На  сегодняшний день больше всего 2PL-провайдеров, оказывающих традиционные услуги по транспортировке и/или управлению складскими помещениями. 4PL и 5PL провайдеров в России нет, хотя некоторые из них декларируют уровень 4PL.

    Также можно выделить пять основных типов логистических провайдеров:

1. Провайдеры по транспортировке (на основе компаний-перевозчиков), владеющие реальными активами. Основаны на логистике «размещения», специализируются на предоставлении определенных активов (например, грузовики, склады, менеджеры) каждому потребителю, транспортировке, централизованной перевозке, обслуживании, маршрутизации. 
2. Провайдеры оптимизации транспортных услуг, не имеющие реальных активов, основанные на  интегрированной, сервисно - ориентированной логистике, сфокусированной на технологии и инжиниринге. 
3. Компании, предоставляющие комплексный сервис: «проектные» услуги, выбор способа перемещения груза, инициация и организация всего процесса транспортировки, отсрочка платежей, участие в цепи поставок клиента. 
4. Международные экспедиторы, осуществляющие аутсорсинг логистических функций и основанные на интегрированной логистике с возможностями международного экспедитора. 
5. Провайдеры программного обеспечения , предоставляющие пакеты логистических программ. 

    В настоящее время одним из самых  развитых рынков логистических провайдеров  и логистического аутсорсинга является рынок США и Европы.

В 1998 году общие логистические затраты в США  составили 898 млрд. долл. Из них примерно две трети можно потенциально передать 3PL провайдерам. При этом доходы 3PL провайдеров в 2000 г. составили 56 млрд. долл. За последние 20 лет доходы 3PL провайдеров выросли в 27 раз, а рынок 3PL услуг растет на 18%-22% в год.

    В Европе общие логистические затраты  в 2002 г. составили около 155 млрд. долл. (в 1999 году они составляли 122 млрд. долл.), а рынок логистического аутсорсинга  составил 28% (или 44 млрд. долл.). Первенство на европейском рынке логистического аутсорсинга занимает Великобритания, в которой услугами 3PL провайдеров пользуется 39% предприятий.

    Рынок логистики в России в 2005 составил уже более 40 миллиардов долларов США. Из них 55% приходится на транспорт и  экспедирование, 13% — склад, 32% на интеграцию и управление цепочками поставок. 

    Рис. 1. Потенциал российского рынка логистических услуг. 

    На  российском рынке логистических  услуг уже действуют такие  мощные международные логистические  компании, как P&O Trans European, FM Logistic, Kuhne & Nagel, «Вельц», «Шенкер Руссия», «ПанАльпина» и др. Наблюдается большой интерес к складской инфраструктуре России со стороны крупных международных логистических компаний, стимулируемый требованиями их международных клиентов.

    Следует ожидать значительного расширения перечня логистических услуг, представленных на российском рынке, особенно при взаимодействии с крупными торговыми сетями. Рост спроса на логистические услуги в дальнейшем будет увеличивать разрыв между ведущими логистическими операторами и отсталыми в технологическом отношении компаниями, так как действительно полный комплекс логистических услуг может предлагать только тот провайдер, который способен управлять грузопотоками в цепочке поставок, применяя информационные технологии. 
 
 
 

3. Задача

 Обоснуйте экономическую целесообразность принятия управленческого решения по аутсорсингу для привлечения сторонней организации в целях исполнения заказа на логистическую услугу. Для решения задачи необходимо выбрать коммерческую компанию, которая должна принять решение о передачи логистической функции на исполнение внешней организации.

 Пояснение к решению. Для оценки экономической целесообразности аутсорсинга на отдельные логистические функции (закупка материалов, доставка грузов, сбыт и пр.) необходимо рассчитать показатель экономической целесообразности аутсорсинга.

    Дано:

Iру — индекс рыночной устойчивости компании без операции аутсорсинга;

Iруа — индекс рыночной устойчивости компании с аутсорсингом;

S — годовой объем продаж логистической услуги (руб.);

D, D′ — доля чистого дохода от исполнения логистической функции без аутсорсинга и с учетом аутсорсинга (%);

W — вероятность успеха операции, варьируется в пределах шкалы успеха от 0 до 1;

t — 1, 2, …, T — длительность расчетного периода на осуществление бизнес-операции в месяцах;

    R, Rа — будущие совокупные расходы на осуществление операции а в t-м месяце без аутсорсинга и с учетом аутсорсинга (руб.). 

    S - 70

    D -10

    D′ - 10

    W – 0,4

    t - 1

    R – 3.5

    Rа – 2.7

Решение

Iру = (70*10*0.4*1) / 100*3.5= 280/350=0.8

Iруа=(70*10*0.5*1) / 100*2.7=350/270=1.29

Кэца= 1,23/0,8=1,62 

    4. Тесты 

 1. Аутсорсинг —  это: 

 а) управление материальными, распределительными, потребительскими потоками

 б) система  управления спросом и стимулирования сбыта 

 в) передача корпоративных функций на исполнение внешней организации

 г) система  распределения за счет использования  выгодных маршрутов и мобильного транспорта.

 Ответ: передача корпоративных функций на исполнение внешней организации

 2. Аутсорсинг позволяет  сократить скорость исполнения заказа,

 оптимизировать  затраты, повысить… 

 Ответ: эффективность и точность исполнения.

 3. Производственный  аутсорсинг предусматривает  передачу сторонней  организации исполнение  заказов в рамках  производственных технологий, системы сбыта и сервиса:

 а) да

 б) нет.

 Ответ: б) нет

 4. Аутсорсинг на  рекрутские услуги  включает выполнении  функций аудита, обслуживания электронных бизнес карточек, ведения бухгалтерского учета, обеспечения лизинговыми и факторинговыми операциями:

 б) нет.

 Ответ:

 5. Блоки, входящие в состав организационного механизма аутсорсинга:

 а) размещение заказов 

 б) жизненный  цикл нового товара

 в) маркетинговые  исследования

 г) организация  национальных и международных тендеров.

 Ответ:  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Литература 

1. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003
2. Саркисов С.В. Управление логистическими цепями поставок. Учебное пособие. – М.: Дело, 2006
3. Кузьбожев Э.Н., Тиньков С.А. Логистика. Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2004
4. Гаджинский А.М. Логистика. Учебник. – 5-ое изд., перераб. и доп. – М.: Маркетинг, 2004
5. Канке А.А., Кошевая И.П. Логистика. Учебник. – 2-ое изд., испр. и доп. – М.: ИД «ФОРУМ»: Инфра - М, 2007