Маркетинговая среда компании IKEA

Министерство образования и науки Российской Федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего  профессионального образования

«ПЕРМСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Контрольная работа

по дисциплине «Маркетинг»

на тему: «Маркетинговая среда компании IKEA»

Выполнил(а) студент(ка)

Гуманитарного факультета

Заочного отделения

Профиль: Финансы и кредит

группа ФК-12Б

Легостаева Анастасия

Сергеевна

Проверил(а) преподаватель:

Дробышева Екатерина

Александровна

Пермь – 2014 
Введение

Маркетинговая среда фирмы состоит из внешних факторов и сил, которые влияют на ее способность поддерживать и развивать успешные торговые операции клиентами своих целевых рынков. Она включает в себя микро- и макросреду. К микросреде фирмы относятся силы, действующие в сфере, непосредственно примыкающей к ней, которые могут влиять на ее способность обслуживать клиентов: сама фирма, посредники, клиенты и широкая общественность. К макросреде относятся более широкие, социальные силы, которые влияют на микросреду: демографические, экономические, природные, технологические, политические, конкурентные и культурные.

В данной работе рассматривается маркетинговая среда компании IKEA. «Есть идея, есть IKEA!» - это девиз одной из самых успешных фирм - производителей массовой мебели и товаров для дома. Простота, функциональность, качественность и доступность по ценам – вот те основные критерии, по которым «IKEA» известна всему миру.

История. Компания имеет шведские корни и поддерживает имидж шведской компании в маркетинговых целях. Основана в 1943 году в Швеции Ингваром Кампрадом, и по сей день разработка продуктов всех товаров ИКЕА производится в Швеции в главном офисе компании «IKEA of Sweden». Мебель добавилась в ассортимент компании только в 1947 году; в 1955 году «ИКЕА» начала выпуск мебели под собственной маркой. Первоначально Кампрад торговал в собственном доме и по почте, первый торговый центр компании открылся в 1958 году.

Название «IKEA» расшифровывается как «Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd», то есть имя основателя и название двух деревень, в которых он жил.

Основные виды деятельности компании

• Розничная торговля
• Деревообратывающая промышленность

Выпускаемые товары и предлагаемые услуги

1. Компания IKEA выпускает и продаёт недорогую массовую мебель. Так же осуществляет комплекс дополнительных услуг по обслуживанию клиентов. 
   Маркетинговая политика компании IKEA

Руководство компании

IKEA принадлежит  нидерландскому фонду Stichting Ingka Foundation головная компания группы. Президент компании — Микаель Ольссон.

Совет директоров ИНГКА Холдинг Б. В. включает следующих людей: Ханс-Йоран Стеннерт (Председатель), Бруно Винборг, Ян Карлссон, Йоран Линдаль, Карл Вильхельм Рос, Петер Кампрад. Ингвар Кампрад, основатель компании, в Совете директоров занимает место Главного советника

Руководство группы компаний ИКЕА:

Андерс Дальвиг (Президент), Ханс Гидель (Вице-президент), Жозефина Рюдберг-Дюмон, Микаэль Ульссон, Томас Блумквист, Пернилла Спиерс-Лопез, Ларс Гейрот.

Миссия и цели

Миссия ИКЕА: «Изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей». Бизнес-идея ИКЕА: «Предлагать широкий ассортимент удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их купить».

Компания прилагает максимум усилий, чтобы предлагать покупателям товары высокого качества по доступным ценам, оптимизируя каждый этап цепочки поставок, выстраивая долгосрочные отношения с поставщиками, инвестируя средства в автоматизацию производства, а также производя товары большими объемами. Миссия затрагивает не только обустройство дома. Компания намерена изменить к лучшему жизнь всех тех людей, на которые оказывает влияние этот бизнес.

Существует проект IKEA FAMILY запущенный для поощрения постоянных покупателей, также действует в России. Получение карты IKEA FAMILY бесплатно. Карта позволяет получить скидки на некоторые товары. Также даются скидки на покупку продуктов и в кафе.

Социальная ответственность фирмы

Социальное движение ИКЕА было создано в 2005 году, учитывая стремление компании инвестировать в социальные программы по всему миру. Поводом к организации движения стала борьба против использования детского труда. С течением времени движение поставило перед собой еще более серьезные цели, пытаясь «создать лучшую повседневную жизнь для многих» детей.

Миссия Социального движения ИКЕА заключается в улучшении ситуации с правами детей и предоставлении большому числу детей новых возможностей, обеспечивая в итоге серьезные и устойчивые изменения к лучшему. Основными партнерами ИКЕА являются две всемирные организации по правам детей – фонд ЮНИСЕФ и фонд «Спасем детей».

Цели проекта. В середине девяностых годов ИКЕА и многие другие компании стали получать большое количество сигналов о широко применяемом в Южной Азии детском труде. Это стало отправной точкой для борьбы ИКЕА против эксплуатации детского труда. В качестве первого шага ИКЕА установила сотрудничество с фондом «Спасем детей», что позволило сформировать кодекс поведения в отношении труда детей – «Методы ИКЕА по предотвращению использования детского труда», где открыто заявляется, что все действия предпринимаются в интересах детей. Руководство ИКЕА понимало, что простого отслеживания ситуации у наших поставщиков недостаточно и решили расширить нашу деятельность за пределы фабрик поставщиков ИКЕА.

Методы.Социальное движение ИКЕА отстаивает право детей на здоровое и безопасное детство, а также на качественное образование. Основные партнеры – фонд ЮНИСЕФ и фонд «Спасем детей».

Социальное движение ИКЕА разделяет общие ценности со своими партнерами – заботу о детях. Социальное движение ИКЕА инвестирует средства в различные комплексные программы, направленные на значительные и устойчивые перемены в жизни детей и женщин, улучшение их здоровья, доступное образование для детей и предоставление женщинам возможностей улучшить свою жизнь и жизнь своих сообществ. В этой сфере мы работаем всерьез и надолго, мы будем инвестировать значительные средства в долгосрочные интересы детей, веря в то, что наша работа необходима наиболее нуждающимся детям.

Социальное движение ИКЕА считает, что, делая небольшие шаги, можно достичь больших результатов. Движение базируется на основополагающих ценностях ИКЕА, желании инвестировать в простые, эффективные и значимые методы. Социальное движение ИКЕА сосредоточено на решении долгосрочных задач в Южной Азии, особенно в Индии, где потребности детей и женщин очень высоки, а присутствие ИКЕА имеет долгую историю.

2 Маркетинговая среда фирмы ИКЕА

Основные элементы микросреды:

Клиенты

Компания ориентируется на потребительский рынок, то есть отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления.

Конкуренты

Являясь глобальной, IKEA не имеет четких товарно-видовые конкурентов, во многом, благодаря дизайнерскому подходу в разработке продукции. Однако можно выделить тварно-родовых конкурентов: австрийская Kika и шведский Jysk.

Поставщики

ИКЕЯ сотрудничает с 1300 поставщиками в 53 странах. Подобная близость к поставщикам в ИКЕА, считается ключом к выгодному долгосрочному сотрудничеству. Главным поставщиком является компания Сведвуд, находящаяся в составе ИКЕА насчитывает 35 заводов в 9 странах и занимается производством мебели и комплектующих.

Компания работает только с теми поставщиками, которые могут выдержать стандарты качества IKEA вплоть до мелочей. В одном из городов Вологодской области одна компания закупила оборудование на несколько сотен тысяч рублей и заключила договор с IKEA на поставку несложных деревянных частей для мебели. Сразу после этого компании пришлось вложить еще несколько миллионов в оборудование для создание экологичной и стандартной упаковки IKEA — под угрозой расторжения договора

Контактные аудитории

В целом IKEA сотрудничает со всеми видами контактных аудиторий. Подтверждения этому будет обнародование годовых финансовых отчетов или же открытая политика в сфере работы компании. Это обеспечивает работу с контактными аудиториями органов государственной власти и широкой публикой.

Факторы макросреды

¾ Демографические

Как и любая компания работающая на массового потребителя IKEA  уделяет внимание демографическому фактору. При этом да же стимулируя его. Так согласно “занимательной статистике ИКЕА” каждый десятый европеец может считать местом своего зарождения кровати производства IKEA.

¾ Экономические

Реакцией на текущую экономическую конъюнктуру стал осторожный подход к совершению покупок. Чтобы сэкономить деньги, многие люди предпочитают покупать более дешевые товары. Некоторые потребители откладывают покупку товаров длительного пользования, другие - наоборот, ускоряют ее из-за опасений, что в следующем году цены поднимутся. В течение прошедшего года в поисках вдохновения среди наших товаров и готовых интерьеров 716 миллиона человек посетили 315 магазин ИКЕА в 27 странах мира.

Объем продаж компании ИКЕА представлен на рисунке 1.

Рисунок 1

По итогам 2014 финансового года чистая прибыль Группы компаний ИКЕА увеличилась на 6% и составила 28,7 миллиарда евро.

¾ Технологические

Лозунг компании гласит: «Мебель должна стоить столько, сколько стоят материалы, из которых она сделана». Как мы можем убедится?. Компании удается удерживать цены примерно в этом диапазоне. Какими усилиями?  На официальном сайте компании дают такое объяснение: в ИКЕА мы сначала создаем ценник, а затем работаем над тем, чтобы адаптировать товар к его цене. Разработчики ассортимента и дизайнеры ИКЕА напрямую сотрудничают с поставщиками, что позволяет начинать работу над снижением цены непосредственно на фабрике. Совместными усилиями они стараются максимально эффективно использовать производственное оборудование и сырье, применять в производственных технологиях новаторские идеи, воплощать самый лучший дизайн и сводить к минимуму отходы. Также при производстве учитываются необходимость транспортировки товаров в плоских упаковках и возможность их самостоятельной сборки покупателем. Подразделение IKEA of Sweden в г. Эльмхульте, Швеция, разрабатывает весь ассортимент товаров ИКЕА.

¾ Природные

В компании ИКЕА сначала задумываются о цене товара, а затем ищут новаторские и нестандартные решения, позволяющие оптимально использовать материалы. Дизайнеры ИКЕА работают над эскизами будущих бестселлеров, учитывая такие параметры, как оптимизация расхода сырья, удобство перемещения и транспортировки – всё это в итоге позволяет покупателю экономить. Что касается материалов, тот тут всё просто, экологически чисто и даже с оглядкой на состояние окружающей среды в мире. К примеру, ИКЕА не работает с поставщиками древесины из нелегально вырубленных или девственных лесов и даже помогает своим поставщикам отслеживать источник происхождения используемого ими сырья. Мало того, в ИКЕА есть штатные специалисты по лесопользованию, которые работают непосредственно на местах. Кроме этого, среди принципов, по которым работает ИКЕА, соблюдение законов той местности, где находится производство или магазин, недопустимость эксплуатации детского труда, обеспечение безопасности сотрудников, минимальное использование химикатов в производстве и ещё много-много чего. Причём эти правила писаны не только для ИКЕА, но и для тех партнёров, с которыми она сотрудничает. 

Для понимания оценки влияния товара на экологию ИКЕА использует метод электронной круговой схемы. В соответствии с ней осуществляется регулярный контроль жизненного цикла товара. Круговая схема имеет пять зон – сырье, производство, доставка в магазин, эксплуатация и переработка.

¾ Социокультурные

Несмотря на то, что вся мебель разрабатывается в центральном офисе ИКЕА, в Швеции это не мешает ей учитывать социокультурную среду той страны, в которой продается товар. В целом это связано с глобализацией и стандартизацией запросов большинства населения.

ИКЕА о своих ценностях:

В основном красивые товары для обустройства дома могут позволить себе немногие. ИКЕА с самого начала выбрала другой путь. Мы решили быть на стороне большинства. Это означает, что мы удовлетворяем потребности в товарах для обустройства дома людей во всем мире: людей с разными потребностями, вкусами, мечтами, стремлениями и размером кошелька; людей, которые хотят изменить к лучшему свой дом и свою повседневную жизнь. Производить изысканную и дорогую мебель нетрудно: достаточно просто тратить деньги и позволять покупателям оплачивать эти расходы. А вот производить красивую, долговечную мебель, которая будет продаваться по низкой цене – непросто: это требует совершенно особого подхода. Здесь все дело в том, чтобы находить простые решения и экономить на каждом методе, процессе или подходе – но не на идеях.

¾ Политические

ИКЕА последовательно выступает против коррупции. В компании существует строгий кодекс деловой этики и четкие правила, обязательные не только для рядовых сотрудников и руководителей IKEA, но и для всех партнеров по бизнесу. Эти правила едины для всех стран мира, и Россия не является исключением.

Однако ряд скандалов с фигурированием чиновников государственных органов осложнил работу ИКЕА в России . Из-за «непредсказуемого характера административных процедур в ряде регионов» президент группы IKEA Андерс Дальвиг в 2009 г. заявил о приостановке инвестиций в Россию. За 2010 г. компания не открыла ни одного нового магазина.

¾ Международный

ИКЕА давно уже существует как глобальная корпорация. Об том говорят такие данные как ИКЕА имеет 45 закупочных офисов. За поставку товаров в магазины несут ответственность 26 центров дистрибьюции в 16 странах мира. За прошлый год магазины ИКЕА по всему миру посетили порядка 716 миллионов потенциальных покупателей. Основной маркетинговый инструмент ИКЕА - это всем известный каталог, который в течении последнего года был издан тиражом более 217 миллионов копий на 30 языках. В 27 странах в общей сложности насчитывается 315 магазинов.

В международном плане ИКЕА ищет для себя новые рынки сбыта и разрабатывает новые концепции сбыта товара на старых.

Сегменты и позиционирование

Генеральным рынком сбыта для компании  ИКЕА служат граждане среднего класса. Как уже говорилось ранее ИКЕА создает товар дизайнерский и определено более высокого качества, чем просто среднее. Применяя обратное позиционирование, этот метод устраняет «неприкосновенные» свойства продукта, ИКЕА закрепляет за собой этот большой сегмент рынка. Одновременно добавляются новые свойства, которые, как правило, присутствуют в расширенном товаре. Например, IKEA не доставляет вам на дом купленные вами продукты и не предлагает никаких консультаций. Но IKEA добавила: игровые площадки для детей, кафе, игрушки.

Рассмотрим бизнес стратегию ИКЕА.

На рисунке 2 черным обозначены ключевые преимущества компании по сравнению с конкурентами: «ограниченное обслуживание потребителей», «самостоятельный выбор потребителей», «модульный дизайн мебели» и «низкие издержки производства». Низкая цена на товар является двигателем бизнеса мебельного гиганта. Не менее важно то, что потребителям предлагается модульная мебель и что компания экономит на их обслуживании. Скажите, есть ли в мире другие компании, которые могут предложить покупателям то, на чем держится бизнес IKEA? Думаю, да. Почему же IKEA так мощно и выгодно отличается от конкурентов? Потому что эти четыре «столпа» их прибыли и отличия не единственные. Посмотрите на рисунок. Здесь и наличие продвигающих товары каталогов, и расположение запасов прямо в залах продажи, и специальное планирование потоков покупателей, и многое-многое другое. Все эти элементы дифференциации IKEA работают на основные четыре, вышеупомянутые.

И, одновременно, создают уникальный «отпечаток пальца», которые невозможно повторить.

Рисунок 2

В арсенале ИКЕА не только огромная производственная база, но, что еще более важно, своя розница. Именно она позволяет формировать оптимальный ассортимент товаров, отвечающий той или иной идеологии потребления мебели. Однако и ИКЕА когда-то начинала с обыкновенных диванов, правда, они были точно позиционированы: мебель "для фермеров" по цене производителя. Для правильного позиционирования компания ежегодно проводит маркетинговые исследования корректирую свой образ.

Комплекс маркетинга:

• Товарная политика

Компания IKEA of Sweden полностью отвечает за качество и конкурентоспособность всего ассортимента, предназначенного для продажи через магазины ИКЕА. Благодаря подобному подходу создаются необходимые условия для усиления позиций компании на рынках сбыта, обеспечивается долгосрочная рентабельность. Приоритетным направлением деятельности IKEA of Sweden является развитие стратегии ассортимента. IKEA of Sweden отвечает за разработку всех товаров ИКЕА вне зависимости от места производства каждого конкретного изделия и поддерживает политику низких цен, заявленную компанией. Ведь основа для низких цен на товары ИКЕА закладывается уже на стадии разработки. IKEA of Sweden гарантирует Качество ИKEA. В сферу ответственности компании входит также соблюдение экологической стратегии на всех стадиях разработки и производства изделий. ИКЕА тщательно разрабатывает не только каждое изделие из своего ассортимента, но и всю информацию по его производству, закупке, транспортировке и продаже. IKEA of Sweden несет ответственность за выбор производителя, поставщика и, наконец, за долгосрочную рентабельность ассортимента товаров.

Марочная политика

Известность марки ИКЕА в России очень высока. Для того, чтобы запомниться российским потребителям ИКЕА сделала несколько ярких коммуникационных шагов:

• Рассылка фирменных каталогов
• Рекламные щиты на улицах
• Широкая реклама на телевидении

Когда в Москве открывали второй торговый центр ИКЕА, за день его посетили 45000 человек. Для компании, которой национальные открытия далеко не в новинку это был мировой рекорд по посещаемости за день – притом, что в Москве уже был магазин в Химках. Этот факт говорит об известности, приверженности и лояльности российских потребителей к марке ИКЕА.

Широкий ассортимент В ИКЕА под одной крышей собраны все товары для дома. Во-первых, это функционально: потребителям не нужно ходить из одного специализированного магазина в другой. Диваны и кровати, столы и стулья, текстиль и хозяйственные товары, полы и ковры, игрушки и растения и даже кухни целиком — все необходимое для дома есть в ИКЕА. Во-вторых, широкий ассортимент — это широкий стиль. В ИКЕА найдется все и для романтика, и для минималиста. Правда, кое-чего у ИКЕА нет. У нее нет ни экстремальной мебели, ни мебели с дорогим декором. Зато есть все, что поможет сделать дом уютным и удобным. В-третьих, мебель ИКЕА одновременно многофункциональная и красивая. Какой бы стиль потребители ни предпочитали, в ИКЕА обязательно найдется кресло, которое подойдет к их книжному шкафу или прекрасно встанет рядом с новым журнальным столиком. ИКЕА демонстрирует свой ассортимент в интерьерах. Это настоящие комнаты от ИКЕА. Совсем не обязательно приезжать в ИКЕА именно за покупками. Можно прийти просто посмотреть. Специалисты подскажут неожиданные решения и предложат массу интересных идей для дома. Абсолютно бесплатно! хороший дизайн и функциональность. Совместить хороший дизайн, функциональность, высокое качество и доступные цены непросто. Но ИКЕА и не пытаемся идти легким путем. Придумать хороший стол, который будет стоить целое состояние, легко. А вот придумать хороший и недорогой стол могут только по-настоящему талантливые дизайнеры и технологи. К счастью, в ИКЕА работают именно такие люди. Они знают, как сделать мебель недорогой и при этом сохранить оригинальную дизайнерскую идею. Вместе с опытными производителями они создают уникальный ассортимент ИКЕА. Они называют его "умным" потому, что он содержит все необходимое для того, чтобы дом стал уютным и красивым.

Ценовая политика

Широкий ассортимент красивых и функциональных товаров — это только половина дела. Приемлемые цены — вот другая часть стратегии ИКЕА. Она тратит очень много времени на то, чтобы сохранить цены низкими. Ведь ИКЕА работает не для избранных. Она хочет, чтобы как можно больше людей изменили свою жизнь к лучшему. ИКЕА стремится сэкономить деньги потребителей. Ее разработчики и производители постоянно ищут новые, более дешевые способы производства. Дизайнеры ИКЕА всегда работают над тем, чтобы результат был недорогим. А покупатели помогают ей сохранить низкие цены, когда самостоятельно выбирают мебель, забирают ее со склада, доставляют домой и собирают собственными силами. Магазины ИКЕА всегда находятся за чертой города. Низкая арендная плата — это еще одна возможность сэкономить деньги.

Сбытовая политика

Продукция ИКЕА продается только в сети магазинов, объединенных единой франчайзинговой системой Inter IKEA Systems B. V. России пока открыто 14 магазинов  ИКЕА.

Коммуникационная политика

IKEA, компания с многолетним опытом коммуникации, со своим покупателем использует все доступные средства массовой информации.

• Сайт
• Журналы
• Газеты
• Каталог
• Реклама на телевидении
• Наружная реклама
• Реклама на радио

Однако именно творческий подход стал залогом успеха каждой рекламной компании ИКЕА.  Использование передовых технологий в интернете, отказ от стандартов рекламы на телевидении и конечно же знаменитый каталог ИКЕА.

Концепция торговли мебелью креативна и доступна. Поэтому идея рекламной кампании - "большой магазин для большой страны" - понятна. Для создания рекламы ИКЕА выбирала партнера в России на основе тендера. По результатам конкурса предпочтение отдали рекламному агентству "BBDO Moscow". В первой кампании были задействованы все медиа: метро, наружная реклама, телевидение, радио, пресса в небольших объемах. Вся кампания представлялась огромной акцией, которая в результате оказалась выигрышной. В день официального открытия магазина ИКЕА сотрудники и журналисты пробирались к входу с трудом. Правда стоит отметить, что не все идеи ИКЕА пришлись по душе блюстителям российской нравственности. В рекламе ИКЕА присутствует юмор, некая провокационность, результатом чего стал запрет на размещение в метро двух макетов: "Каждый десятый европеец был сделан на нашей кровати" и "ИКЕА - самая читаемая книга, после Библии". Но даже эти запреты сыграли позитивную роль в кампании ИКЕА. Многие международные агентства и газеты сообщили об этом по всему миру. Вторую кампанию решено проводить, используя один основной инструмент - наружную рекламу. В настоящее время для этого по Москве задействовано300 поверхностей щитов 3 на 6 метров. Подготовлено шесть макетов для наружной рекламы "Все под одной крышей", "Смотри, что покупаешь", "Все говорят о ценах", "Сногсшибательное предложение", "Секрет семейного счастья", "Думай, на чем сидишь". В качестве поддержки кампании в наружной рекламе в течение недели на различных радиостанциях транслировались рекламные ролики (рассказы о каталоге), затем проводились игровые викторины. В выборе рекламных носителей интуиция компании не подвела. Самую большую часть бюджета составлял каталог ИКЕА. В рамках рекламной кампании было распространено 1,5 миллиона экземпляров. Впервые было принято решение выпускать его два раза в год в связи с нестабильным курсом рубля (цены в каталоге указаны в рублях). Каталог распространяется по тем округам, откуда в основном приезжают покупатели (данные получены на основе опросов в магазине ИКЕА). Если в прошлой рекламной кампании говорили об ИКЕА в целом, то в этой акцент делается на сам товар. Основные принципы рекламной политики ИКЕА - масштабные акции и сотрудничество с лучшими сетевыми агентствами. Отказываться от привычных принципов работы "ИКЕА" не стала: в Москве появилось множество щитов, в метро - стикеры с необычным цепляющим текстом. Одновременно были выпущены хорошо иллюстрированные каталоги тиражом в 3 млн. экземпляра.

Выводы и рекомендации по совершенствованию

Анализ исследуемой проблемы, позволил сделать вывод о том, что:

- изучение  маркетинговой среды, особенно сейчас, в эпоху стремительно и меняющихся  события, безусловно, является одним  из важнейших факторов успешного и стабильного развития любой компании;

- необходимо  устанавливать и моделировать  характер и степень влияния  факторов маркетинговой среды  на рыночную деятельность ,что позволит регулировать действие одних факторов и адаптироваться к влиянию остальных с тем, чтобы максимально усилить позитивное и свести до минимума негативное влияние.

- анализ  маркетинговой среды помогает  получить важные результаты, а  именно, он дает организации время  для прогнозирования возможностей, время для составления плана  на случай непредвиденных обстоятельств, время для разработки системы  раннего предупреждения на случай  возможных угроз и время на  разработку стратегий, которые могут  превратить прежние угрозы в  разного рода выгодные возможности.

- управленческие  решения в сфере анализа маркетинговой  среды необходимо производить основываясь на точной и достоверной информации, что позволит компании снизить производственные издержки, улучшить свой имидж среди потенциальных клиентов и посредников, усилить свои конкурентные преимущества и укрепить стратегические позиции на занимаемом рынке.

ИКЕА уникальная компания, сочетающая в себе глобальный подход и сохранение традиций заложенных еще ее основателем. Корпоративный дух ИКЕА, то о чем мечтают многие, но получается у единиц. Развитие такого торгового гиганта вряд ли приостановится в скором. Однако российская программа ИКЕА свернута. В этом плане менеджменту ИКЕА придется разработать новые политику вхождения на рынок России, учитывая всю специфику нашего рынка. Возможно стоит уменьшить скорость освоения рынка и конкретней прорабатывать каждую намеченную область или город в котором ИКЕА хочет открыть свой гипермаркет.

Список литературы

1. Сайт журнала «Компания» http://ko.ru
2. Официальный сайт компании IKEA - http://www.ikea.com
3. Официальный сайт компании IKEA Россия - http://www.ikea.com/ru
4. Секреты маркетинга компании IKEA http://supersales.ru/marketing/sekrety-marketinga-kompanii-ikea.html